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      • 解决方案
        本文主要介绍搭建可自动伸缩的web服务解决方案。 弹性伸缩可以实现计算资源随业务峰谷自动伸缩,无需您提前预估和手动干预即可确保应用可用性。尤其针对双十一等大促活动,弹性伸缩具备几分钟内交付上千台ECS实例的能力,自动及时地应对突增流量,提升业务的可靠性。 您可以采用以下方案: 针对日常业务流量,购买包年包月ECS实例。 针对计划外突增流量,通过弹性伸缩监控负载变化并实现自动创建ECS实例。 示意图如下:
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        弹性伸缩服务
        最佳实践
        搭建可自动伸缩的web服务
        解决方案
      • 常见配置问题及解决方案
        本章节向您介绍VPN连接服务故障排查中常见配置问题及解决方案,帮助您加速解决连接问题。 PSK不一致:单独更新预共享密钥会在下一次IKE协商时生效,最长等待一个IKE的生命周期,须确认两端更新密钥一致。 协商策略不一致:请仔细排查IKE中的认证算法、加密算法、版本、DH组、协商模式和IPsec中的认证算法、加密算法、封装格式、PFS算法,特别注意PFS和云下配置一致,部分设备默认关闭了PFS配置。
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        VPN连接
        故障排查
        常见配置问题及解决方案
      • 应用场景
        推荐方案 云墙高可用部署,启用流量镜像、防病毒、入侵防御、C&C拦截等功能模块。 远程运维应用场景 场景特点 用户业务同时分布在本地物理环境和天翼云计算环境中,考虑到云网连接,远程运维及内网管理等场景,往往需要隧道技术完成数据加密通信,解决远程内网访问。 适用行业 全行业适用。 推荐方案 云墙高可用部署,启用IPSEC VPN、SSL VPN、防病毒、入侵防御等功能模块。
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        云下一代防火墙
        产品简介
        应用场景
      • 新增域名审核失败如何解决
        本文解释新增域名时系统提示审核失败可能的原因及解决方案。 背景说明 在天翼云直播控制台添加加速域名时,需通过域名审核。若审核未通过,直播控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        新增域名审核失败如何解决
      • 什么是云间高速
        云间高速(CT-EC,Express Connect)产品是指依托于中国电信建设的资源池互联专网,将天翼云资源池连为一体,为客户提供跨地域云资源之间的安全、高速、便捷的网络互联通道。云间高速产品分为两个子产品:云间高速(标准版)和云间高速(尊享版)。 云间高速(标准版)产品承载于资源池互联专网上的MPLS VPN专网,采用Overlay网络解决方案,通过VxLAN技术实现网络间隔离,为客户实现安全、稳定的跨域天翼云资源池间的私网互联。
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        云间高速(尊享版)
        产品介绍
        什么是云间高速
      • 远程登录方式
        密钥对(KeyPair)登录方式创建的Linux物理机,需要先使用密钥登录物理机(参考SSH密钥方式登录)设置密码才可以进行远程登录。具体操作如下: 使用密钥登录物理机后切换到root帐户,执行命令passwd即可设置root密码。 登录天翼云,进入控制中心。 选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。 选择一台物理机,单击“远程登录”。开始建立连接,大约1分钟后进入登录界面,按“Enter”后输入用户名和密码即可登录。
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        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        登录linux物理机
        远程登录方式
      • 订购天翼云手机
        本节介绍天翼云手机的订购方式以及流程。 天翼云手机(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼云手机”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅向工作人员咨询“天翼云手机”即可订购。 订购天翼云手机(政企版) 前提条件 购买天翼云手机前需开通云手机服务。 操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页; 2.点击“管理控制台”前往云手机控制台; 3.点击“云手机管理”,点击“创建云手机”: 4.在订购页,选择“规格&配置”。
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        天翼云手机
        快速入门
        订购天翼云手机
      • 注册天翼云账号
        本文主要介绍天翼云账号注册流程。 注意事项 一个手机号最多可注册5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),超出则不再支持注册新的天翼云账号。 注册的手机号与天翼云账号绑定,作为您账号的安全手机号接收相关信息。 短信注册 登录天翼云官网,点击右上角“免费注册”按钮。 填写手机号并通过验证。 勾选协议,点击“注册”按键进行提交: 若您的手机号未注册过天翼云账号,提交后即可完成账号注册。注册成功后,系统自动生成登录名。
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        账号中心
        操作指南
        注册天翼云账号
      • 天翼云物理机的安全
        密钥对 密钥对概述 密钥对,也称SSH密钥对,是区别于用户名+密码的远程登录Linux实例的认证方式。通过加密算法生成一对密钥,一个对外界公开,称为公钥,另一个由用户自己保留,称为私钥。公钥和私钥组成密钥对。密钥对的工作原理是使用公钥加密某个数据(例如一个密码),用户可以使用私钥解密数据。 天翼云只会存储公钥,您需要存储私钥。拥有您的私钥的任何人都可以解密您的登录信息,因此将您的私钥保存在一个安全的位置非常重要。
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        物理机
        产品简介
        天翼云物理机的安全
      • 天翼云账号注销条款
        自您提交账号注销申请时起,天翼云网门户将按照本条款对您的申请进行检查。对于不符合天翼云账号注销条件的,天翼云网门户将拒绝您的账号注销申请。 1.
        来自:
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        账号中心
        操作指南
        注销天翼云账号
        天翼云账号注销条款
      • 使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
        公有云采用虚拟私有云(VPC)管理各服务的网络安全,比如DCS缓存服务,用户创建的DCS缓存实例,只允许被实例处于相同虚拟私有云的弹性云主机访问。 解决方案 天翼云的弹性云主机,如果绑定了弹性IP地址,用户可以从本地电脑远程访问。 因此,我们可以采用ssh工具的隧道代理机制,通过一台既能连接DCS缓存实例,又能被本地电脑访问的中转服务器,实现“代理转发”。 说明 Redis 4.0/5.0 Cluster集群实例暂不支持使用该方案进行公网访问。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        最佳实践
        使用SSH隧道代理机制实现公网访问DCS实例
      • 天翼云CDN服务协议
        视频直播产品采用《天翼云CDN服务协议》,详情请参见天翼云CDN服务协议。
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        视频直播
        相关协议
        天翼云CDN服务协议
      • 天翼云镜像服务协议
        自2021年11月11日起,新版天翼云镜像服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云镜像服务协议 历史版本(2012-11-11)
        来自:
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        镜像服务
        相关协议
        天翼云镜像服务协议
      • 天翼云CDN服务等级协议
        天翼云视频直播服务等级协议采用《天翼云CDN服务等级协议》,详情请见天翼云CDN服务等级协议。
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        视频直播
        相关协议
        天翼云CDN服务等级协议
      • 登录类
        物理机开机或者重启后,无法登录或云硬盘丢失,如何解决? 问题描述 物理机开机或重启后,无法登录或云硬盘丢失。 可能原因 网络拥塞或者丢包导致物理机获取IP或者挂载数据卷(云硬盘)失败。 解决方案 重启物理机,如果多次重启无效,请联系客服。 远程登录物理机时,对浏览器版本有什么要求? 用户采用远程登录方式访问物理机时,使用的浏览器应满足下表。
        来自:
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        物理机
        常见问题
        登录类
      • 天翼云硬盘服务等级条款
        本文主要介绍天翼云硬盘服务等级协议 天翼云硬盘服务等级条款
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        云硬盘
        相关协议
        天翼云硬盘服务等级条款
      • 管理类
        使用“云存储网关”后如果遇到问题,会有人上门解决吗? 若安装和使用过程中有任何疑问,您可以通过下列方式联系我们: 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 如果需要远程协助: 已安装云存储网关但未初始化:与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。
        来自:
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        云存储网关
        常见问题
        管理类
      • 添加域名失败排查
        本文简述介绍域名添加失败时的可能原因及解决方案。 问题描述 使用天翼云视频直播加速时,无法添加域名。 可能原因及解决方案 使用天翼云直播加速过程中,如果您遇到了添加域名失败的问题,可以按以下思路排查: 检查域名是否重复添加。 请检查域名是否已在直播控制台新增该域名。新增域名需要几分钟后生效,如果域名已有新增工单存在,请耐心等待新增工单完结后继续使用直播加速。查看工单进度请参见工单列表管理。 检查域名是否已备案。
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        视频直播
        故障排查
        添加域名失败排查
      • 远程鉴权
        适用场景 如果希望鉴权规则足够灵活,且能够随时变更而无需与CDN强绑定,则可使用远程鉴权功能。 注意事项 远程鉴权功能开启后,每个用户请求均会转发回鉴权源站进行鉴权,请确保鉴权源站可承受对应并发量,并可快速返回鉴权结果。 如果采用远程同步鉴权模式,因为需要等待鉴权源站响应结果,会造成一定的响应时延,建议对时延不敏感的业务使用。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请附带如下信息。
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        视频直播
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        远程鉴权
      • 产品定义
        本节介绍天翼云手机的产品定义,以便您了解云手机。 天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例,手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用,云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用,畅享移动办公、手机游戏和娱乐,企业客户也可以通过配备的全方位管控能力,实现对云端办公环境的安全管控。云手机目前提供两个产品版本: 天翼云手机(政企版) 向政府、金融、警务等各行业企业客户,提供安全、可管控、低成本的手机办公解决方案。
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        天翼云手机
        产品介绍
        产品定义
      • 天翼云硬盘产品服务协议
        本节介绍了云硬盘的相关协议。 自2021年11月11日起,新版云硬盘产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云硬盘服务协议 历史版本(2012-11-10)
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        云硬盘
        相关协议
        天翼云硬盘产品服务协议
      • 天翼云NAT网关服务协议
        天翼云NAT网关服务协议详情请参见这里
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        NAT网关
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      • 天翼云翼MapReduce服务协议
        点此预览:《天翼云翼MapReduce服务协议》
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        翼MapReduce
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      • 天翼云弹性文件服务协议
        天翼云弹性文件服务协议 历史版本(2014-11-11)
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        弹性文件服务
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        天翼云弹性文件服务协议
      • 天翼云弹性IP服务协议
        天翼云为您提供弹性IP服务协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起,新版弹性云主机服务协议生效,详情请参见这里。 天翼云弹性IP服务协议 历史版本(2012-11-11)
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      • HTTPS为什么播放不成功
        背景说明 在天翼云直播控制台新增域名并切换到直播节点后,HTTP请求访问正常,HTTPS请求访问失败。本文介绍可能的原因及解决方案。 可能原因 未在直播控制台开启HTTPS功能。 在直播控制台配置的证书过期,或证书不匹配、证书错误。 解决方案 登录直播控制台,单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】-选择对应域名,查看【HTTPS配置】是否启用。如未启用,请开启HTTPS功能,相关操作说明,详情请见:HTTPS配置。 如有启用HTTPS,则检查配置证书是否过期,或证书不匹配、证书错误。
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        视频直播
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        HTTPS为什么播放不成功
      • 哪些原因会导致推流失败
        如果问题依然无法解决,建议通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
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        视频直播
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        直播推流类
        哪些原因会导致推流失败
      • 天翼云VPN连接服务等级协议
        天翼云VPN连接服务等级协议,详情请参见这里。
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        VPN连接
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      • 迁移方案概览
        表 迁移方案 迁移场景 支持的迁移类型 文档链接 使用导出导入工具迁移数据 全量迁移 通过mongoexport和mongoimport工具迁移数据 通过mongodump和mongorestore工具迁移数据 其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS 全量+增量迁移 其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS 本地自建MongoDB数据库迁移至天翼云DDS 全量+增量迁移 本地自建MongoDB数据库迁移至天翼云DDS
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        迁移方案概览
      • 天翼云弹性伸缩服务协议
        天翼云弹性伸缩服务协议 历史版本(2012-11-11)
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        弹性伸缩服务
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      • 直播推流失败排查
        本文简述推流失败时的可能原因及解决方案。 问题描述 添加推流域名后进行推流,但提示推流失败。 可能原因及解决方案 当直播推流失败时,可以尝试以下步骤进行排查: 检查推流端。 确保推流端的网络连接正常,没有断开或丢包的情况。 检查推流端的推流设置,确保推流地址、码率、分辨率等参数正确配置。 使用其他推流工具或设备进行推流,看是否能够正常播放。 检查域名解析情况。 检查推流域名是否有正确解析到天翼云提供的解析域名上。详细信息请参见:配置CNAME。 检查鉴权规则。
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      • 天翼云弹性云主机服务协议
        天翼云弹性云主机服务协议 历史版本(2012年11月10日)
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        弹性云主机
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