使用Windows挂载NFS协议文件系统访问速度很慢怎么解决？ 注意 天翼云弹性文件服务不推荐Windows客户端直接挂载NFS协议文件系统，会出现访问卡顿、速度慢等问题。建议Windows客户端只挂载CIFS协议文件系统。 问题原因： 在Windows客户端直接挂载NFS协议文件系统可能遇到首次访问文件系统卡顿，之后一段时间流畅的情况，这是由于Windows客户端未区分NFS协议和CIFS协议，重连时会去扫描CIFS的445端口，被拒绝后才会去连接NFS端口，导致先访问然后变流畅。如果超过15分钟没有IO，下次重连会再次卡顿。 解决方案： 通过在客户端设置禁用CIFS可规避本问题，参考微软官方说明：如何在 Windows 中检测、启用和禁用 SMBv1、SMBv2 和 SMBv3？

本文介绍无法远程登录Windows云主机怎么办。 无法远程登录Windows云主机可以使用以下方式进行问题排查。 1. 检查弹性IP是否能ping通。 以下情况为本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP： 1. 本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如图所示。 2. 本地客户端为Windows系统，打开本地终端，或使用快捷方式，按 win + r，输入cmd，执行：ping ping目标ECS实例公网IP时提示请求超时错误，如图所示。 如果不能ping通，请参见文档”ping不通或丢包时如何进行链路测试？“进行检查。 如果能ping通，请执行2。 2. 检查弹性云主机的3389端口是否能够访问。具体操作方法可参考文档：如何检查端口可用性。 如果不能访问，请检查安全组是否开放3389端口。 如果能访问，请执行3。 3. 检查弹性云主机内的RDP服务是否存在异常。 登录同一内网段的其他Windows主机，在该主机上远程登录问题主机。 如果不能登录，说明RDP服务可能存在异常，通过VNC登录到问题主机，查看RDP服务是否存在异常，重启RDP服务后，重新尝试连接。 请按照以下方法重启RDP服务。 单击“开始”，选择“运行”，输入“services.msc”。 在服务列表中，选择“Remote Desktop Services”服务，重新启动该服务。 4. 查看弹性云主机是否修改远程连接端口。 查看“HKEYLOCALMACHINESystemCurrentControlSetControlTerminalServerWinStationsRDPTcpPortNumber”下，配置的端口是否是默认的3389，若不是，远程连接的时候将端口改为配置中的端口。 5. 查看弹性云主机是否限制连接数量。 检查OS内部远程桌面配置： 单击“开始”，选择“运行”，输入“gpedit.msc ”，打开组策略。 选择“计算机配置 > 管理模板 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接 ，“打开“限制连接的数量”，查看是否启用限制。 说明 如果此处有配置最大连接数，可能导致Windows远程登录无法连接，如果同时有多个用户正在登录该主机，且数量已经超过最大连接数，此时最大连接数外的用户接收不到该主机的仲裁，导致会话会一直处于正在配置中的状态。 请选择禁用该配置或者设置更大的最大连接数。 6. 其它解决方案 通过上述排查后，仍然不能连接 Windows 实例，请您保存自助诊断结果，通过提交工单联系天翼云的技术支持寻求帮助。

病毒查杀设置 支持配置本地检测引擎开关、实时检测配置、定时扫描配置。 配置步骤如下： 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“文件安全 > 病毒查杀”，进入病毒查杀页面。 3. 单击设置按钮或设置图标，页面右侧弹出病毒查杀设置窗口。 4. 根据需要进行病毒查杀设置。 配置项 说明 默认状态 本地检测引擎 本地检测引擎内置AI智能识别检测引擎，打开本地检测引擎开关后，实现本地 + 云端双引擎检测模式，检测更精准。 默认关闭 启用实时检测 实时检测系统关键目录下文件与系统进程，及时发现恶意文件及异常进程。 开启实时检测后，还需要设置生效范围，自定义选择需要执行病毒扫描任务的服务器。 默认开启 定时扫描 定时查杀是用来配置服务器定时启动病毒查杀的功能，开启定时扫描后，系统会按照用户设置的检测周期定时执行扫描任务。 检测模式： 快速检测：扫描耗时短，有效扫描随系统自启动运行的风险文件。主要扫描系统常被利用的位置。 全盘检测：扫描服务器所有磁盘文件，清理磁盘中的木马病毒更彻底，相对比较耗时。 自定义检测：根据用户设置的指定目录有选择性的进行扫描。 检查周期：可选择每天、每3天或每7天检查周期。 设置生效范围：自定义选择需要执行病毒扫描任务的服务器。 默认开启 默认每天07:00执行快速扫描任务 5. 配置完成后，单击“确认”。

本节介绍如何授权用户使用Web应用防火墙(原生版)服务。 Web应用防火墙（原生版）通过IAM（统一身份认证服务，Identity and Access Management）对用户权限进行管理，IAM可以帮助用户安全地控制Web应用防火墙（原生版）服务的访问及操作权限。 默认情况下，天翼云主账号拥有管理员权限，而主账号创建的IAM用户没有任何权限。IAM用户需要加入用户组，并给用户组授权相应策略后，IAM用户才能获得策略对应的权限，才可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 IAM应用场景 IAM策略主要面向同一主账号下，对不同IAM用户授权的场景： 您可以为不同操作人员或应用程序创建不同IAM用户，并授予IAM用户刚好能完成工作所需的权限，比如查看权限，进行最小粒度授权管理。 新创建的IAM用户可以使用自己的登录名和密码登录控制台，实现多用户协同操作时无需分享账号密码的安全要求。 IAM策略说明 天翼云为Web应用防火墙（原生版）提供如下系统策略 。如果系统策略不满足授权要求，可以创建自定义策略 ，自定义策略是对系统策略的扩展和补充，详情请参见创建自定义策略。 策略名称 策略描述 类别 授权范围 ctwaf admin Web应用防火墙（原生版）管理员，拥有全部操作权限。 系统策略 全局级 ctwaf monitor Web应用防火墙（原生版）运营人员，不具备具域名接入、产品信息页面功能权限，具备其他页面功能权限。 系统策略 全局级 ctwaf viewer Web应用防火墙（原生版）分析人员，只具备查看权限，不支持订单相关操作。 系统策略 全局级

介绍创建存储桶快速入门步骤。 功能说明 媒体存储控制台提供创建存储桶操作，用户可通过控制台便捷地完成操作。 在上传文件（Object）之前，需要创建一个用于存储文件的存储空间（Bucket）。存储空间具有各种配置属性，包括访问权限、生命周期等。 前提条件 已注册天翼云账号。 已开通媒体存储并创建存储区域。具体可参考：订购指引。 Bucket命名规范 长度范围为3~63个字符。 支持小写字母、数字和短划线（）。 必须以小写字母或数字作为开头和结尾。 操作步骤 1. 登录进入媒体存储控制台，进入【对象存储Bucket列表】菜单，点击【新建Bucket】。 2. 单击【新建Bucket】后，在弹窗填写名称、区域并选择权限，点击【保存】完成Bucket的新建。 配置参数 参数 参数说明 Bucket名称 长度范围为3~63个字符。 支持小写字母、数字和短划线（）。 必须以小写字母或数字作为开头和结尾。 存储区域 根据已开通的存储区域，选择存储桶所属存储区域。创建存储桶成功后，存储区域无法变更。 权限 私有：只有该Bucket的拥有者或被授权者可以对该存储桶内的对象进行读写操作。 公共读：可以通过匿名身份直接读取您Bucket中的数据，存在较高的安全风险，不推荐此配置，建议您选择私有。 公共读写：可以通过匿名身份直接读取/写/删除您Bucket中的数据，存在较高的安全风险，不推荐此配置，建议您选择私有。 服务端加密方式 选择服务端加密方式，表示上传Object时进行加密的方式，可选【无】或【XOS完全托管】。目前仅部分资源池支持此能力，具体可参考服务端加密。

本文介绍数据管理服务的优势和特点,帮助您快速了解数据管理服务。 支持多源异构数据库 数据管理服务DMS致力于构建企业级一站式数据管理平台，为各行业在异构、多云、多环境下的数据库提供统一的管理、运维和研发支持。 支持多种数据库类型，如MySQL、PostgreSQL、SQLServer、DRDS、MongoDB、DDS、ClickHouse等。 支持公网、天翼云RDS等来源的数据库。 安全可靠 数据管理服务DMS采用了一系列安全措施，以保障数据和元数据的安全，为企业数据库核心资产保驾护航。 提供了角色权限管理功能，允许企业为不同用户分配不同的权限，确保数据的访问和操作符合企业的安全策略。 支持元数据按团队隔离，大型组织可将实例和人员进行划分并归属不同团队，实现管理域分割，降低跨域越权访问风险。 全员、全生命周期的数据库审计，支持DMS操作审计和数据库内核全量SQL审计，确保数据库操作可追溯。 支持按实例、库/模式、表级进行细粒度的数据权限管控，保障企业数据安全。 提供账密托管能力，普通用户使用数据库不直接接触账密，减少数据库账密泄漏的概率，进一步保障数据库安全。 支持高危操作审批，通过定义不同操作对应的风险等级，可支撑高危操作下强制进行审批的场景，减少操作风险。 脚本和可视化操作双重支持 数据管理服务DMS支持用户编写SQL操作数据库，并支持将常用SQL保存为脚本。此外还支持对表、视图、存储过程、函数、事件、触发器等主要对象的可视化管理功能。 这些功能让用户可以通过直观的图形界面对数据库对象进行创建、修改、删除等操作，无需编写复杂的SQL语句，在满足用户数据库操作的灵活性之余，大大降低了操作门槛，使得非专业数据库管理员也能轻松地进行数据库管理。

本节介绍了测试连通相关问题与处理方法。 场景排查 1. 排查安全组规则。 2. 排查网络ACL。 3. 排查弹性云主机内部网卡信息。 4. 排查不通端口。 解决方案 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的，选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击目标实例名称，进入“基本信息”页面，在“连接信息”模块查看TaurusDB实例的虚拟私有云。 步骤 5 查看加入分布式事务的TaurusDB或ECS是否有相同VPC。 相同，请查看《虚拟私有云用户指南》中的连接类常见问题排查。 不相同 公网访问：需要通过EIP建立连接。请参考绑定弹性IP为TaurusDB实例绑定EIP。 内网访问：为两个不同的虚拟私有云建立对等连接，实现内网互通。 将ECS的虚拟私有云切换为与TaurusDB相同的虚拟私有云。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品规格。 云主机 通用云主机 S7通用型 规格名称 核数（vCPU） 内存(GB) s7.2xlarge.4 8 32 s7.4xlarge.2 16 32 s7.4xlarge.4 16 64 s7.8xlarge.2 32 64 s7.8xlarge.4 32 128 C7通用计算增强型 规格名称 核数（vCPU） 内存(GB) c7.2xlarge.4 8 32 c7.3xlarge.2 12 24 c7.3xlarge.4 12 48 c7.4xlarge.2 16 32 c7.4xlarge.4 16 64 c7.6xlarge.2 24 48 c7.6xlarge.4 24 96 c7.8xlarge.2 32 64 c7.8xlarge.4 32 128 c7.12xlarge.2 48 96 c7.12xlarge.4 48 192 c7.16xlarge.2 64 128 c7.16xlarge.4 64 256 c7.24xlarge.2 96 192 c7.24xlarge.4 96 384 M7内存优化型 规格名称 核数（vCPU） 内存(GB) m7.2xlarge.8 8 64 m7.3xlarge.8 12 96 m7.4xlarge.8 16 128 m7.6xlarge.8 24 192 m7.8xlarge.8 32 256 m7.12xlarge.8 48 384 m7.16xlarge.8 64 512 m7.24xlarge.8 96 768

本章节主要介绍翼MapReduce服务HBase健康检查指标项说明。 运行良好的RegionServer数 指标项名称： 运行良好的RegionServer数 指标项含义 ：检查HBase集群中运行良好的RegionServer数。 恢复指导： 如果该指标项异常，请检查RegionServer的状态是否正常并处理，然后建议检查网络是否正常。 服务健康状态 指标项名称： 服务状态 指标项含义 ：检查HBase服务状态是否正常。如果状态不正常，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，请检查HMaster和RegionServer的状态是否正常并先处理，然后检查ZooKeeper服务的状态是否为故障并处理。使用客户端，确认是否可以正确读取HBase表中的数据，排查读数据失败的原因。最后参见告警进行处理。 检查告警 指标项名称： 告警信息 指标项含义 ：检查服务是否存在未清除的告警。如果存在，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，建议参见告警进行处理。

本章主要介绍翼MapReduce的修改备份任务功能。 操作场景 系统管理员可以通过FusionInsight Manager修改已创建的备份任务的配置参数，以适应业务需求的变化。不支持修改任何恢复任务配置参数，只能查看恢复任务的配置参数。 对系统的影响 修改备份任务后，新的参数在下一次执行任务时生效。 前提条件 已创建备份任务。 已根据业务实际需求，规划新的备份任务策略。 操作步骤 1.在FusionInsight Manager，选择“运维 > 备份恢复 > 备份管理”。 2.在任务列表指定任务的“操作”列，单击“配置”，打开修改配置页面。 在新页面中修改任务参数，支持修改的主要参数项如下： 开始时间 周期 目的端NameService名称 目的端NameNode IP地址 目的端路径 最大备份数 最大恢复点个数 最大map数 单个map的最大带宽 说明 修改某个备份任务参数“目的端路径”后，第一次执行此任务默认为全量备份。 3.单击“确定”保存。

场景说明 弹性负载均衡可以通过跨可用区的部署来实现业务容灾。可用区是天翼云在不同地理位置提供的独立数据中心，它们通常相互隔离，具有独立的供电、网络和硬件设施，因此在某个可用区发生故障时，其他可用区仍然能够正常运行。通过在不同可用区中部署弹性负载均衡器和后端资源，可以实现业务容灾部署，提高容错性、故障恢复能力和用户体验。 场景特点 弹性负载均衡跨可用区实现业务容灾部署具有高可用性、容错性和故障恢复能力的特点。通过在多个可用区中部署资源，系统可以在某个可用区故障时继续提供稳定可靠的服务，并自动将流量切换到其他可用区。 典型应用对象 可应用于包括Web应用程序、银行业务、数据库集群和大型应用系统等。通过将实例部署在多个可用区，并使用负载均衡将流量分发到这些实例，可以实现高可用性和负载均衡。如果一个可用区出现故障，流量将自动路由到其他可用区的实例，确保应用的可用性。

禁止使用天翼云服务从事虚拟货币相关活动的声明，详细的声明内容，请参见《关于禁止使用天翼云服务从事虚拟货币相关活动的公告》。

操作步骤 步骤 1 在“实时同步管理”页面，单击“创建同步任务”。 步骤 2 在“同步实例”页面，填选任务名称、描述、同步实例信息，单击“开始创建”。 任务信息 表任务和描述 参数 描述 任务名称 任务名称在4到50位之间，必须以字母开头，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他的特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含! & ' " 特殊字符。 同步实例信息 表 同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“入云”。 源数据库引擎 选择“DRDS”。 目标数据库引擎 选择“MySQL”。 网络类型 此处以公网网络为示例。目前支持可选公网网络、VPC网络和VPN、专线网络。 目标数据库实例 用户所创建的关系型数据库实例。 同步实例所在子网 请选择同步实例所在的子网。也可以单击“查看子网”，跳转至“网络控制台”查看实例所在子网帮助选择。默认值为当前所选数据库实例所在子网，请选择有可用IP地址的子网。为确保同步实例创建成功，仅显示已经开启DHCP的子网。 IP类型 选择迁移实例的IP类型，目前支持选择“IPv4”或“IPv4&IPv6双栈”。只有所选择的VPC及子网都开启了IPv6双栈功能，才能选择IP类型为“IPv4&IPv6双栈”。 同步模式 全量+增量该模式为数据持续性实时同步，通过全量过程完成目标端数据库的初始化后，增量同步阶段通过解析日志等技术，将源端和目标端数据保持数据持续一致。 说明 选择“全量+增量”同步模式，增量同步可以在全量同步完成的基础上实现数据的持续同步，无需中断业务，实现同步过程中源业务和数据库继续对外提供访问。 源端数据库实例个数 源端DRDS绑定的实例个数，默认值2，输入值在1到64之间，您需要根据源端实际情况设置该值大小。 标签 表标签 参数 描述 标签 可选配置，对同步任务的标识。使用标签可方便管理您的任务。每个任务最多支持10个标签配额。 任务创建成功后，您可以单击任务名称，在“标签”页签下查看对应标签。关于标签的详细操作，请参见 标签管理。 说明 对于创建失败的任务，DRS默认保留3天，超过3天将会自动结束任务。 步骤 3 在“源库及目标库”页面，同步实例创建成功后，填选源库信息和目标库信息，单击“源库和目标库”处的“测试连接”，分别测试并确定与源库和目标库连通后，勾选协议，单击“下一步”。 表源库信息 参数 描述 中间件IP地址或域名 源数据库的IP地址或域名。 端口 源数据库服务端口，可输入范围为1~65535间的整数。 中间件用户名 源数据库DRDS中间件的用户名。 中间件密码 源数据库DRDS中间件用户名所对应的密码。 SSL安全连接 通过该功能，用户可以选择是否开启对迁移链路的加密。如果开启该功能，需要用户上传SSL CA根证书。 说明 最大支持上传500KB的证书文件。 如果不启用SSL安全连接，请自行承担数据安全风险。 数据库实例 根据源库实际的分片数据库，填写对应的数据库信息。 说明 源数据库的IP地址或域名、数据库用户名和密码，会被系统加密暂存，直至删除该迁移任务后自动清除。 表 目标库信息 参数 描述 数据库实例名称 默认为创建迁移任务时选择的关系型数据库实例，不可进行修改。 数据库用户名 目标数据库对应的数据库用户名。 数据库密码 数据库用户名和密码将被系统加密暂存，直至该任务删除后清除。 SSL安全连接 如启用SSL安全连接，请在目标库开启SSL，并确保相关配置正确后上传SSL证书。 说明 最大支持上传500KB的证书文件。 如果不启用SSL安全连接，请自行承担数据安全风险。 步骤 4 在“设置同步”页面，选择同步对象，单击“下一步”。 表同步模式和对象 参数 描述 增量阶段冲突策略 该冲突策略特指增量同步中的冲突处理策略，全量阶段的冲突默认忽略。冲突策略目前支持如下形式： l 忽略 当同步数据与目标数据库已有数据冲突时（主键/唯一键存在重复等），将跳过冲突数据，继续进行后续同步。 l 覆盖 当同步数据与目标数据库已有数据冲突时（主键/唯一键存在重复等），将覆盖原来的冲突数据。 同步对象 左侧框是源数据库对象，右侧框是已经选择的对象，同步对象支持表级同步，您可以根据业务场景选择对应的数据进行同步。 说明 选择对象的时候支持对展开的库进行搜索，以便您快速选择需要的数据库对象。 如果有切换源数据库的操作或源库同步对象变化的情况，请在选择同步对象前单击右上角的，以确保待选择的对象为最新源数据库对象。 当对象名称包含空格时，名称前后的空格不显示，中间如有多个空格只显示一个空格。 选择的同步对象名称中不能包含空格。 步骤 5 在“预检查”页面，进行同步任务预校验，校验是否可进行实时同步。 查看检查结果，如有不通过的检查项，需要修复不通过项后，单击“重新校验”按钮重新进行任务预校验。 预检查完成后，且所有检查项结果均通过时，单击“下一步”。 说明 所有检查项结果均通过时，若存在待确认项，需要阅读并确认详情后才可以继续执行下一步操作。 步骤 6 在“任务确认”页面，设置同步任务的启动时间，并确认同步任务信息无误后，单击“启动任务”，提交同步任务。 表 任务启动设置 参数 描述 启动时间 同步任务的启动时间可以根据业务需求，设置为“立即启动”或“稍后启动”。 说明 预计同步任务启动后，会对源数据库和目标数据库的性能产生影响，建议选择业务低峰期，合理设置同步任务的启动时间。 步骤 7 同步任务提交后，您可在“管理”页面，查看并管理自己的任务。 您可查看任务提交后的状态，状态请参任务状态说明。 在任务列表的右上角，单击刷新列表，可查看到最新的任务状态。 对于未启动、状态为配置中的任务，DRS默认保留3天，超过3天DRS会自动删除后台资源，当前任务状态不变。当用户再次配置时，DRS会重新申请资源。

本文主要为您介绍如何开启网页防篡改功能，以及如何配置网页防篡改防护规则。 网站域名接入Web应用防火墙后，您可以选择开启网页防篡改功能，通过设置网页防篡改规则，锁定需要保护的网站页面。当被锁定的页面在收到请求时，返回已设置的缓存页面，预防源站页面内容被恶意篡改。 前提条件 已开通Web应用防火墙（原生版）实例。 已完成网站域名接入。 使用限制 基础版不支持网页防篡改功能，请升级到更高版本使用。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护配置 > 对象防护配置”，进入防护配置页面。 5. 在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框，切换到要设置的域名。 6. 在“安全防护”页面定位到“网页防篡改”模块，可以选择开启/关闭防护。 7. 点击防护规则右侧的“前去配置”，进入网页防篡改防护规则页面。 8. 单击“新建防护规则”，在弹出的对话框中，配置网页防篡改防护规则。 参数说明如下： 配置项 说明 域名 此处不可修改。可返回防护规则页面，在页面右上角进行域名切换。 规则名称 设置规则的名称。 规则名称用于标识当前防护规则，建议您使用有明确含义的名称。 网页地址 输入需要防篡改的网站静态页面的路径。 格式为“协议名://域名或IP地址[:端口号]/[路径名/…/文件名]”，例如“ 路径不支持通配符或参数，支持输入端口。 规则描述 可选项。设置规则的描述信息。 9. 单击“确定”，规则创建成功，成功后规则默认启用。您可以在规则列表中查看该规则。

本文介绍DramaFlow及套餐管理的内容。 注意：DramaFlow 目前处于产品功能内测阶段，仅对特定受邀用户开放体验，暂未对外开放使用，敬请谅解。 概述 DramaFlow 是天翼云应用托管自研的全链路 AI 短剧动漫创作应用，定位为面向影视行业、广告营销、内容创作者等群体的 AI 内容操作系统。产品深度集成 Seedance2.0 模型，可实现从灵感到成片一站式工业化生产，解决传统短剧成本高、周期长、门槛高、合规风险突出四大痛点，提供应用 + 算力 + 模型 一体化解决方案。 核心优势 全链路工业化创作 搭建剧本、分镜、角色场景、视频生成至成片导出的一站式自动化工作流，实现短剧工业化、标准化制作。 顶级模型驱动高质量生成 深度搭载 Seedance 2.0 模型，依托分镜驱动技术保障人物形象统一，规避角色崩坏、画面细节缺失等行业常见问题，支持导演级创作调控。 高效降本提效 全流程制作周期压缩至 714 天，创作效率提升 1050 倍；人力成本降幅达 80%，单分钟制作成本控制在 8001000 元，成本表现远优于传统制作模式。 零门槛可视化创作 搭载 AI 副导演协同创作能力，可完成剧本解读、分镜设定、视频生成、瑕疵修正；支持智能生成分镜、全局风格统一，实现所见即所得创作体验。 规模化协同生产能力 支持多集内容并行生成、多项目同步推进，配套素材资产统一管理，适配大批量内容生产场景。

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提示签名过于中性或宽泛，如何修改？ 建议创建符合自身属性的签名，如账号主体所在机构的全称或简称、应用名称等。不规范签名如：【会议通知】【会员通知】【个人姓名】，合规签名如：【天翼云会议通知】【天翼云会员通知】。 个人用户短信签名申请内容建议为已上线App名称、已在工信部备案的网站名称等。 企业用户短信签名建议为企业名称、已上线App名称、企业认证的公众号或小程序名称、已在工信部备案的网站名称等。 个人用户怎么申请签名？ 个人用户申请签名时，建议内容为已上线App名称、已在工信部备案的网站名称等（个人公众号、小程序暂不支持）。 请在场景说明中提供产品指引，如App、网站链接等。 申请签名有格式要求吗？ 签名字数要求2~12个字符。 支持全英文签名、全中文签名、中英文与数字组成的签名，不支持全数字签名及首字母拼成的签名。 不支持符号（含空格）。 签名驳回原因 驳回理由 错误原因 解决方案 ::: 请提供产品链接 如果提交的签名通过各种渠道都无法查询到跟贵公司有任何的关联性，需要提供产品链接以便审核人员核实。 请及时提供产品链接，便于快速审核。 请提供使用场景 审核小二对于不清晰的短信内容、签名会需要您提供相应的使用场景，以此判断内容是否合规。 请在备注中描述短信签名或模板的使用场景。

云搜索服务已接入云审计服务。通过云审计服务，您可以查询云搜索服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 云搜索服务默认接入云审计服务，云审计服务是云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。 前提条件 开通云搜索服务实例对应资源池的云审计服务。 开通云审计服务建议您从官网对应资源池“控制中心”>“管理与部署”>“云审计”进入开通。 操作步骤 您可通过云审计控制台查看云搜索服务近7天的相关操作。具体查看方法参见查看审计事件。 当前已纳入云审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 查询实例详情 instance 退订Logstash实例 instance 查询实例列表 instance 节点扩容 instance 磁盘容量 instance 实例升配 instance 重启实例 instance 创建管道 pipeline 更新管道 pipeline 部署管道 pipeline 停止管道 pipeline 查询管道列表 pipeline 查询管道内容 pipeline 删除管道 pipeline 开启Logstash日志功能 log 关闭Logstash日志功能 log Logstash绑定公网 node Logstash解绑公网 node

时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2022.07 优化帮助中心 优化目录结构，内容更详细，图文并茂，逻辑更清晰，更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如：产品介绍中增加应用场景，增加计费说明、快速入门，及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。 2022.07 优化帮助中心 优化目录结构，内容更详细，图文并茂，逻辑更清晰，更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如：产品介绍中增加应用场景，增加计费说明、快速入门，及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。 2022.07 优化帮助中心 优化目录结构，内容更详细，图文并茂，逻辑更清晰，更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如：产品介绍中增加应用场景，增加计费说明、快速入门，及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。

本文向您介绍镜像如何部署Windows环境。 简介 本节介绍如何使用天翼云镜像，通过重装系统部署Windows环境。如果您已经购买了弹性云主机，想切换成Windows系统，或者想使用镜像重新部署已经预装了其它软件的环境，可以参考本文档的介绍和操作指导。 重装系统的约束与限制可以参见重装操作系统。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台。 2. 选择“计算>弹性云主机”。 3. 选中指定的云主机，将云主机进行关机操作。 如果云主机已经处于关机状态，则可以直接执行重装系统操作。重装系统后，系统盘数据将会丢失，如果想要保留某些数据，可以先进行备份。 4. 选择云主机列表操作栏中的“更多”选项，选择“一键重装”。 5. 如果需要批量云主机重装系统，勾选多个云主机实例，选择云主机列表上方的“更多”选项，选择“一键重装”。 6. 仔细阅读一键重装页面的提示信息，选择需要的Windows镜像。镜像可以选择公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像。 7. 设置密码和用户数据。密码为必填项，用户数据可以暂不配置。点击“确定”按钮，即可进行重装系统的操作。 8. 可以在云主机列表看到重装云主机的状态。 9. 重装完成后，云主机的状态会恢复成“关机”，此时云主机可以正常使用。

原因分析 SQL语句违反DML审计规则。 解决方法 1. 用户评估该条DDL审计规则是否合理，若不合理，可以关闭该条DDL审计规则。 2. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】，进入【概览】页面。 3. 在左侧导航栏，选择【DRDS > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 4. 在实例列表中，选择出现异常的DRDS实例，单击【管理】，进入实例【基本信息】页面。 5. 单击“分组管理”，选中默认分组，单击“更多”菜单，单击“DML审计”，找到某条审计规则并关闭。无需重启，在线生效。 问题6：执行SQL时，提示No database selected 原因分析 执行SQL语句前未选择库。 解决方法 1. 客户端连接DRDS实例执行SQL语句前，先执行 use 库名，比如 use testdb 选中testdb库，即可执行SQL语句。 问题7：连接DRDS，提示Authenticate connection to backend error 原因分析 DRDS连接底层关联的MySQL实例失败。 解决方法 1. 通过天翼云MySQL控制台排查MySQL实例的状态是否正常，若MySQL实例异常，建议用户可以提交MySQL故障工单。或者可以尝试通过MySQL控制台重启MySQL实例。 2. 通过客户端连接MySQL查看是否能连接，并通过show global status like '%conn%'查询MySQL当前的连接数。如果超过了MySQL最大连接数，可以根据实际需要主动关闭部分空闲连接。 3. 确保DRDS实例和MySQL实例在同一个VPC，且MySQL实例的安全组允许DRDS实例访问。 4. 尝试调整DRDS到MySQL的连接池，将最大空闲连接数提高。

本节介绍云手机忘记密码操作 如果忘记密码，可以在天翼云手机登录页面，通过“忘记密码”重新设置密码。

本节介绍天翼云电脑客户端支持的系统、浏览器版本,以及下载地址。 1.前言 欢迎广大用户下载安装天翼AI云电脑全新视觉客户端，当前文档适用于新版的Windows客户端，Mac客户端，Ubuntu瘦终端，安卓瘦终端，国产化终端（银河麒麟/统信UOS）的使用帮助。旧版客户端则使用旧版本帮助手册。 2.客户端支持的最低系统版本 天翼AI云电脑客户端支持Windows，MacOS 10.14，Android7.0，iOS10、Ubuntu18，UOS V20，Kylin V10等以上系统版本。 3.Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入。Web客户端访问地址：< 4.下载AI云电脑 请前往天翼AI云电脑下载页，下载安装AI云电脑客户端。 注意 如需体验Linux系统的天翼AI云电脑客户端，请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。

本节介绍天翼云电脑（公众版）产品版本的功能说明。 天翼云电脑（公众版）产品版本具体功能如下： 能力项 天翼云电脑（公众版） 目标客群 个人、家庭用户 管理台功能 是否有管理台 无 管理台功能 自定义组网 不支持 管理台功能 账户体系 支持用户手机号注册账号 管理台功能 账户层级管理 无 实例订购方式 实例订购方式 单实例 实例订购方式 实例时长限制 不限时长，客户端断开连接1小时休眠，24小时关机 实例订购方式 带宽提供方式 默认提供 镜像能力 标准镜像 Windows Server 2019 镜像能力 自定义镜像 不支持 云电脑使用 终端支持能力 1. 移动端（手机/ipad）：默认支持 云电脑使用 终端支持能力 2. PC端（Windows/Mac）：默认支持 云电脑使用 终端支持能力 3. 瘦终端（Android/Windows）：默认支持 云电脑使用 App 提供天翼云电脑App，用户登录后可看到名下所有云电脑实例 说明 原云电脑个人版(经济型、商务型)规格仅支持IOS和安卓移动端使用。

本章节介绍边缘重保服务的产品优势。 专项应急响应能力 边缘重保服务依托资深技术专家团队，实施 7×24 小时全天候不间断值守机制，通过建立完善的应急响应体系，实现对各类突发事件的分钟级响应，以专业高效的服务能力，保障业务系统的稳定运行与安全防护。 专属定制保障方案 依据客户需求，结合特殊时期业务特性，系统性规划并定制功能模块、安全防护策略及告警机制等配置方案。通过精细化参数调整与技术适配，构建符合重点保障期业务需求的产品运行体系，有效提升系统稳定性与响应效率，确保产品在关键阶段充分释放效能，为客户提供坚实可靠的服务保障。 资源优先调度权 为付费客户构建战略级资源保障体系，确立客户资源调度的绝对优先权。依托动态资源调配与弹性扩展机制，制定极端资源消耗场景的专项应急预案。借助业务负载实时监测与智能预测，优先为付费客户预分配资源储备，确保在突发超预期资源需求时，能够以最快速度响应，保障关键业务质量不受资源波动影响，提供持续稳定、可靠的服务支持。 多产品协同护航 仅需完成单次订购流程，即可构建多产品协同保障体系。通过科学整合产品功能，实现不同产品间的优势互补与效能叠加，在保障服务质量的同时，最大限度降低客户资源投入，达成以最小成本获取多重防护、多元支撑的高效服务目标，为客户提供高性价比的综合解决方案。

本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题，可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题，可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题，获取良好的使用体验。操作流程如下： 1. 可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”，若未找到检测工具应用，请在天翼云电脑应用市场下载。 2. 启动检测工具后，点击【立即体检】。在这过程中，工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测，并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”，是由于其依赖于前置问题的修复，可能需要进行多次的检测与修复操作。 3. 体检完成后，点击【一键修复】，工具将对异常项进行自动修复，显示最终修复情况。（注意：用户【忽略】的异常项，工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略（如忽略网络模块中的硬件问题），将导致该模块的其余项目无法正常检修，建议谨慎操作。）

本章节介绍开源组件Fastjson远程代码执行漏洞的最佳实践。 漏洞介绍 开源组件Fastjson存在远程代码执行漏洞，此漏洞为2017年Fastjson 1.2.24版本反序列化漏洞的延伸利用，可直接获取服务器权限，危害严重。 影响的版本范围 漏洞影响的产品版本包括：Fastjson 1.2.51以下的版本，不包括Fastjson 1.2.51版本。 安全版本 Fastjson 1.2.51版本及以上的版本。 官方解决方案 建议用户将开源组件Fastjson升级到1.2.51版本或者最新的1.2.58版本。 防护建议 Web应用防火墙内置的防护规则支持对该漏洞的防护，参照以下步骤进行防护： 步骤 1 申请WAF独享引擎。 步骤 2 将网站域名添加到WAF中并完成域名接入，详细操作请参见网站接入域名。 步骤 3 将Web基础防护的状态设置为“拦截”模式，详细操作请参见配置Web基础防护规则。

ICP备案信息专项核查 为贯彻落实《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等法律法规和规章的要求，配合《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案（试行）》工作的开展，天翼云将进一步规范落实互联网信息服务ICP备案真实性核验工作要求，开展ICP备案信息专项核查工作，以保证备案信息真实有效。 在专项审核过程中，如果天翼云审核人员核实到您的ICP备案信息不合格，会将审核结果通过邮件、短信、站内信或电话等渠道通知您，请您关注ICP备案信息中留的电话号码和邮箱。 注意：请您保持ICP备案信息中的联系电话畅通，以便天翼云或通信管理局与您联系。天翼云ICP备案外呼电话：4008109889 当您收到天翼云专项审核通知，告知您ICP备案信息不合格时，您需在提示的整改期前更新您的ICP备案信息或修改互联网信息服务内容，否则您的ICP备案可能会被取消接入或互联网信息服务被注销，导致您的网站业务受影响。

ICP备案信息专项核查 为贯彻落实《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等法律法规和规章的要求，配合《工业和信息化部关于进一步落实网站备案信息真实性核验工作方案（试行）》工作的开展，天翼云将进一步规范落实互联网信息服务ICP备案真实性核验工作要求，开展ICP备案信息专项核查工作，以保证备案信息真实有效。 在专项审核过程中，如果天翼云审核人员核实到您的ICP备案信息不合格，会将审核结果通过邮件、短信、站内信或电话等渠道通知您，请您关注ICP备案信息中留的电话号码和邮箱。 注意：请您保持ICP备案信息中的联系电话畅通，以便天翼云或通信管理局与您联系。天翼云ICP备案外呼电话：4008109889 当您收到天翼云专项审核通知，告知您ICP备案信息不合格时，您需在提示的整改期前更新您的ICP备案信息或修改互联网信息服务内容，否则您的ICP备案可能会被取消接入或互联网信息服务被注销，导致您的网站业务受影响。

告警支持通过短信、邮箱、翼连等方式将告警信息通知给对应接收人,我们可以在通知组中设置接收人信息。 功能入口 选择目标资源池，并登录APM组件控制台。 在左侧导航栏中选择「告警管理」「通知组」。 功能说明 联系人（短信/邮箱） 如需要通过短信/邮箱进行告警，可在此处维护联系人信息。支持对联系人信息进行增删改查，需要录入基础信息 同时也支持对联系人进行分组，对联系人组进行增删改查。 WebHook集成 支持以WebHook的方式对第三方通知对象（钉钉、企业微信、飞书等）发送告警信息。支持增删改查WebHook信息。

配置说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请您提供如下信息： 参数名 说明 回源条件：对应源站 回源条件支持IPv4/IPv6、区域运营商、不同目录、不同文件后缀名及其组合； 对应源站支持IP或域名，支持1个或多个；多个源站时请说明主备和权重关系，例如：origin1.ctyun.cn、origin2.ctyun.cn作为主源，权重为4：6，origin3.ctyun.cn作为备源。 上述回源条件和对应源站为一组高级回源设置，支持设定多组。 默认源站 不满足上述回源条件时，按默认源站回源；默认源站如为多个，请说明主备和权重关系。

接口功能介绍 查询租户购买的堡垒机详细信息。 接口约束 天翼云用户。 URI POST /osm/v2/console/getInstanceAttribute 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 vmId 是 String 主机id 700c065cbbd35b8aa07d551dba4a5141 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 接口请求状态码 00000表示成功，其他为失败 message String 请口操作结果说明 操作成功或失败说明 returnObj Object 返回数据对像 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id String 堡垒机的唯一标识 700c065cbbd35b8aa07d551dba4a5141 instanceName String 堡垒机名称 osm823gx regionId String 堡垒机所在资源池id 8dd80525678b11edbc9e0242ac110002 regionName String 堡垒机所在资源池名称 贵州6公有云1 azName String 堡垒机所在可用区 cnxinan1 vmStatus String 主机状态 running：运行中 starting; 启动中 backingup: 备份中 stopping: 执行关机中 stopped: 已关机 restarting: 重启中 creating: 创建中 expired: 已到期 starting: 开机中 freezing: 冻结中 upgrading: 升级中 resizing: 变配中 error: 主机错误 running eipId String 公网动态ip id eipdba4a5141 eipAddress String 公网动态ip 20.138.38.20 specName String 规格名称 企业版 assetsNum String 授权资产数量 20 concurrencyNumber String 规格授权并发量 100 vpcId String vpc id vpc077343 vpcName String vpc名称 vpcosm securityGroupId String 安全组id sg1v5hv8r5ng securityGroupName String 安全组名称 sgsosm subnetId String 子网id subnet6m1u7qpjp4 subnetName String 子网名称 subnetosm cpuNum Integer 表示核心主机cpu数量 8 memSize Integer 表示内存大小,单位G 16 vmHdType String 数据盘类型 sata：高带磁盘 vmHd Integer 数据盘大小,单位G 300 vmHdUsed Integer 数据盘已使用量,单位G 100 createTimee String 创建时间 2024/10/10 10:10 expireDate String 到期时间 2024/10/10 10:10