本文介绍如何在科研助手中分享开发机保存的自定义镜像给其他用户。 1. 登录科研助手管理控制台。 2. 控制台左侧导航栏中，选择【镜像管理】。 3. 在【镜像管理 】中，选择要分享的开发机自定义保存的镜像，点击【分享】 4. 输入要分享用户的天翼云用户邮箱，点击【添加 】，如果要分享多个用户，可多次添加，完成分享镜像，点击【关闭】，退出分享镜像。

本节为内容审核产品的退订说明。 退订说明：内容审核产品的图片鉴黄、图片涉暴恐识别、文本涉黄审核、文本涉政审核服务开通后7天内如无调用接口支持退订，退订后即可关闭。 退订地址：我的—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款，款项会原路退回。

本文介绍了云防火墙（原生版）的购买类常见问题。 云防火墙（原生版）可以按天购买吗？ 不支持，目前只支持包月和包年购买。 云防火墙的流量带宽和防护IP数支持升降吗？ 支持。但在降配时，每次只支持降级一个参数，即防护互联网边界的流量峰值、防护互联网边界公网IP数若都要降配，需要分两个订单完成。 支持同时防护公网的IP不够怎么办？ 高级版可通过弹性扩展提升规格，可按照您的需要进行IP升配。

尊敬的天翼云客户，分布式消息服务RabbitMQ自2025年12月27日起，订购和续订2年、3年选项默认不开放，调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项，您可以选择1年包年选项，如仍需要23年包周期选项，请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。

尊敬的天翼云客户，分布式缓存服务Redis版自2025年12月27日起，订购和续订2年、3年选项默认不开放，调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项，您可以选择1年包年选项，如仍需要23年包周期选项，请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。

本节主要介绍云账号配置 本章节指导用户配置天翼云账号，上云迁移阶段将迁移发现的主机到天翼账号下。 操作步骤 步骤 1 在浏览器中输入 单击左侧导航栏的“ 配置管理 ”，进入配置管理 界面。在“ 云账号配置 ”页签，单击“ 添加 ”。 云账号配置 在弹出的“ 新建云账号 ”窗口，输入名称、AK、SK，单击“ 确定 ”。 新建云账号

本节介绍了专属云（计算独享型）申请时候的步骤。 下面为您介绍如何申请专属云（计算独享型）服务。 1、登录天翼云控制中心，切换节点； 2、单击“控制中心”，选择【专属云】； 3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询； 4、待物理服务器到位后，专属云（计算独享型）资源将在2天内完成开通。

本页介绍天翼云TeleDB数据库磁盘监控。 操作场景 磁盘监控展示DN节点的磁盘占用情况。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台，在左侧导航树单击实例监控 ，选择磁盘监控 页签。 页面展示信息如下： 节点基本信息：节点名，主备信息，节点IP，端口 数据地址：数据目录 挂载磁盘：数据目录所挂载的磁盘 数据库目录容量：数据目录大小 数据库容量：实例所有database占用大小 磁盘使用率:磁盘使用率 wal日志内容：wal日志目录占用大小

本页介绍天翼云TeleDB数据库主机组管理相关操作。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录TeleDBDCP数据库管理平台。 2. 在左侧导航树上，选择资源管理 > 主机组管理 ，进入主机组管理页面。 3. 添加主机组 1. 在主机组管理页面，单击添加主机组，进入创建主机组页面。 2. 在创建主机组页面，填写主机组名称、超卖比例和选择相应的主机。 3. 确认信息填写无误后，单击确定完成创建主机组。 4. 您可在主机组名称列表，查看最新创建的主机组。

本页介绍天翼云TeleDB数据库磁盘监控。 操作场景 磁盘监控展示DN节点的磁盘占用情况。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台，在左侧导航树单击实例监控 ，选择磁盘监控页签。 页面展示信息如下： 节点基本信息：节点名，主备信息，节点IP，端口 数据地址：数据目录 挂载磁盘：数据目录所挂载的磁盘 数据库目录容量：数据目录大小 数据库容量：实例所有database占用大小 磁盘使用率:磁盘使用率 wal日志内容：wal日志目录占用大小

本页面介绍云数据库ClickHouse的集群的可维护时间设置。 功能简介 设置可维护时间功能允许用户设置已有云数据库ClickHouse集群的可维护时间，以便天翼云运维团队合理安排运维操作。 操作步骤 1. 登录云数据库ClickHouse控制台 2. 在实例列表处点击对应实例的 "更多" 选项。 3. 在下拉列表中选 "编辑可维护时间"。 4. 选择需要设置时间，点击 "确定" 按钮。 5. 在收到编辑成功的响应后，可以在实例列表的页面中查看刚才编辑的可维护时间。

尊敬的天翼云客户，分布式消息服务MQTT自2025年12月27日起，订购和续订2年、3年选项默认不开放，调整为白名单特性。 调整时间 2025年12月27日 影响范围 所有区域 调整影响 新订购和续订的实例默认不开放2年、3年选项，您可以选择1年包年选项，如仍需要23年包周期选项，请联系技术支持开通后使用。 已购买2年、3年且还在服务期间的实例仍可继续正常使用不受影响。

本文介绍专属云文档数据库的服务开通方式 专属云文档数据库服务的开通方法及流程： 1、开通专属云文档数据库服务需首先开通专属云服务，请确保您已开通天翼云的专属云服务； 2、天翼云网门户首页上部，在“产品 > 基础云网产品 > 专属云”中，单击“专属文档数据库”； 3、在产品详情页面中，单击“申请开通”，在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询。

添加审计范围后，您可以查看审计范围信息，启用、编辑、禁用或删除审计范围。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例，且实例的状态为“运行中”。 已成功添加审计范围。 启用、编辑和删除审计范围前，请确认审计范围的状态为“已禁用”。 禁用审计范围前，请确认审计范围的状态为“已启用”。 注意 数据库安全审计默认提供一条“全审计规则”的审计范围，可以审计所有连接数据库安全审计实例的数据库。该审计规则默认开启，您只能禁用或启用该审计规则。 查看审计范围信息 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的，选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”，进入数据库安全防护实例列表界面。 4. 在左侧导航树中，选择“数据库安全审计 > 审计规则”，进入审计规则界面。 5. 在“选择实例”下拉列表框中，选择需要查看审计范围的实例。 6. 查看审计范围信息，相关参数说明如下所示。 在列表右上方输入审计范围名称的关键字，可以搜索指定的审计范围。 审计范围信息参数说明 参数名称 说明 名称 审计范围的名称。 例外IP 该审计范围内的白名单IP。 源IP 访问数据库的IP地址或IP地址段。 源端口 审计的IP地址端口。 数据库名称 审计范围的数据库。 数据库帐户 数据库的用户名。 状态 审计范围的状态，包括： 已启用 已禁用 根据需要，您还可以对审计范围执行以下操作： 启用 在需要启用的审计范围所在行的“操作”列，单击“启用”，数据库安全审计将对该审计范围的数据库进行审计。 编辑（仅自定义创建审计范围的支持） 在需要编辑的审计范围所在行的“操作”列，单击“编辑”，在弹出的对话框中，您可以修改审计范围。 禁用 在需要禁用的审计范围所在行的“操作”列，单击“禁用”，在弹出的对话框中，单击“确定”，可以禁用该审计范围。禁用审计范围后，该审计范围规则将不在审计中执行。 删除（仅自定义创建审计范围的支持） 在需要删除的审计范围所在行的“操作”列，单击“删除”，在弹出的对话框中，单击“确定”，可以删除该审计范围。删除审计范围后，如果需要对该审计范围进行审计，请重新添加该审计范围。

本文介绍鲲鹏、飞腾系列云主机挂载云硬盘和弹性网卡异常的解决方案。主要针对创建后立即进行绑卡/挂盘操作的场景。 问题描述 鲲鹏、飞腾系列云主机在新建、重启、启动等场景中，当云主机状态变为“运行中”后立即操作挂载云硬盘和绑定弹性网卡，可能会存在异常情况。在云主机里新挂载的云硬盘或绑定的弹性网卡无法显示，并且无法使用。不影响云主机已有的云硬盘和弹性网卡使用。 此问题主要面向通过OpenAPI发起的、在云主机状态变为“运行中”后，极短时间内进行的后续绑定/挂载操作。 原因分析 ARM架构的云主机，系统内部状态与云平台管理状态的同步，存在一个极短的时间窗口。在此窗口期内进行部分资源绑定操作，可能导致API调用失败。 解决方案与操作指引 1. 最佳实践（预防问题） 为避免此问题，建议您增加等待时间，确保云主机内部完全就绪。 操作步骤 推荐做法 不推荐做法 （1）创建ARM云主机（如鲲鹏、飞腾系列云主机） 通过OpenAPI/控制台正常创建。 （2）等待状态同步 在云主机状态变为“运行中”后，请等待约20秒。 在状态变为“运行中”后立即发起后续绑定、挂盘操作。 （3）执行后续操作 等待20秒后，再通过OpenAPI或控制台进行绑定弹性网卡或挂载云硬盘的操作。 2. 问题发生后如何解决 请提交工单，获取技术支持。

本节介绍创建网站扫描任务或重启任务不成功时如何处理。 请执行以下步骤进行处理。 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航树中，单击，选择“安全 > 漏洞扫描（专业版）”，进入漏洞扫描服务页面。 3. 在“资产列表 > 网站”页签，进入网站列表入口。 4. 在“资产列表”界面，查看目标网址是否已完成域名认证。 如果是，请联系技术支持。 如果否，请执行步骤5～步骤6完成域名认证。 5. 在目标域名的“认证状态”列，单击“前往认证”。 6. 在弹出的“认证域名”对话框中，选择域名认证方式完成域名认证。

本节介绍了备份弹性云主机的操作场景、云主机备份操作步骤、云硬盘备份操作步骤。 操作场景 云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR）提供对云硬盘和弹性云主机的备份保护服务，支持基于快照技术的备份服务，并支持利用备份数据恢复服务器和磁盘的数据。云备份最大限度保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 云备份提供申请即用的备份服务，使您的数据更加安全可靠。例如，当磁盘或服务器出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。 云主机备份操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“存储 > 云备份 > 云主机备份”。 3.单击“创建云主机备份存储库”。 详细操作，请参见《云备份用户指南》中“创建存储库”章节。 4.云主机备份存储库创建后，通过向存储库绑定服务器来进行备份操作。 详细操作，请参见《云备份用户指南》中“绑定云主机或磁盘”章节。 5.创建备份。 详细操作，请参见《云备份用户指南》中“创建备份”章节。 云硬盘备份操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“存储 > 云备份 > 云硬盘备份”。 3.单击“创建云硬盘备份存储库”。 详细操作，请参见《云备份用户指南》中“创建存储库”章节。 4.云硬盘备份存储库创建后，通过向存储库绑定磁盘来进行备份操作。 详细操作，请参见《云备份用户指南》中“绑定云主机或磁盘”章节。 5.创建备份。 详细操作，请参见《云备份用户指南》中“创建备份”章节。

操作场景 在您创建弹性云主机后，通过控制台进入弹性云主机列表页与详情页，可以查看弹性云主机的列表与详细信息。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”，进入弹性云主机控制台，此处展示弹性云主机列表页，您可以查看弹性云主机名称、规格、镜像等基本信息。 4. 在弹性云主机列表页，点击目标弹性云主机名称，即可跳转至该云主机的详情页，可以进一步查看弹性网卡、云硬盘、安全组、弹性IP、监控等详细信息。

本节主要介绍IAM用户登录。 1. 根用户或有管理用户权限的IAM用户，通过“用户管理”>“用户”，进入具体用户页面，在用户详细信息页面，点击“安全”，复制“控制台登录链接”，即得到该IAM用户的登录链接。 2. 输入上一步骤中复制的控制台链接，进入子用户登录页面。根据提示，输入IAM用户名和登录密码，进行登录。 说明 IAM用户名为“@”前面的部分。 IAM子用户与根用户的页面基本一致，子用户的功能根据授权而定。如果需要更多权限，可以向根用户进行申请。

本文介绍存储桶复制的适用场景。 通过存储桶复制功能，可满足用户以下场景需求： 合规性要求：因合规性要求，数据需要在不同存储区域或存储桶保存一份副本。通过存储桶复制，可在媒体存储的存储区域之间复制数据，以满足业务要求。 数据迁移：因业务发展需要，将业务数据从一个存储桶复制到另一个存储桶，实现数据的迁移。 数据备份与容灾：因业务运行需要，希望所有写入媒体存储对象存储服务的数据能够在另一存储区域进行备份，以预防在数据发生不可逆损毁时，有安全、可用的备份数据，可实时切换业务访问路径，保证业务不中断。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 azInfo 是 Array of Objects 可用区信息 azInfo vpcUuid 是 String VPC UUID，在网络控制台查看 subnetUuid 是 String 子网UUID，在网络控制台查看 securityGroupUuid 是 String 安全组UUID，在网络控制台查看 clusterName 是 String 实例名称 cpuNum 是 Integer CPU核数，取值为2，4，8，12，16 memSize 是 Integer 内存大小，单位GB，取值为4，8，12，24，32 nodeNum 是 Integer 代理数，仅集群版需要，取值为3到9 hostType 否 String 主机类型，S为通用型，C为增强型，默认为计算增强型 seriesType 否 String 实例系列：单机版填single，默认为集群版 表 azInfo

本节指导用户通过密钥管理界面关闭自动轮换密钥。 前提条件 密钥处于“启用”状态。 “密钥材料来源”为“密钥管理”。 已开启密钥轮换。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角，选择区域或项目。 步骤 3 单击“服务列表”，选择“安全> 数据加密服务”，默认进入“密钥管理”界面。 步骤 4 单击目标对称密钥的别名，进入密钥详细信息页面。 步骤 5 单击“轮换策略”，进入密钥轮换管理界面。 步骤 6 单击，关闭密钥轮换。 步骤 7 关闭后，页面将显示密钥轮换管理界面。

查看流量使用情况 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择所需的资源池节点，例如操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“管理与部署>云监控”。 4. 在云监控服务控制台选择“云服务监控”页面，在云服务中选择“对象存储”进入对象存储监控页面，在页面下方即可查看流量的详细情况。

本页介绍天翼云TeleDB数据库节点组管理。 操作场景 将节点分组有利于对节点进行管理。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表。 2. 单击目标实例所在行的详情，进入实例详情页面。 3. 进入实例详情页面，选择节点组管理 ，单击新增节点组，出现新增节点组对话框。 4. 在新增节点组对话框，输入节点组名 和选择DN节点 ，单击确定完成节点组添加。

本章会介绍天翼云RDS产品应用场景。 读写分离 MySQL数据库的主实例和只读实例都具有独立的连接地址，每个云数据库MySQL单机实例、主备实例最多支持创建5个只读实例。 用户只需通过添加只读实例的个数，即可不断扩展系统的处理能力，无需更改应用程序。 数据多样化存储 关系型数据库服务支持与分布式缓存服务区Memcache、Redis和对象存储服务等存储产品搭配使用，实现多样化存储扩展。

参数 说明 账号名称 数据库账号名称在1到128个字符之间，由字母、数字、中划线或下划线组成，不能包含其他特殊字符，不能和系统用户名称相同。系统用户包括：rdsadmin, rdsuser, rdsbackup, rdsmirror。 密码 长度为8~32个字符，至少包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符三种字符的组合，其中允许输入 ~ ! @ $ % ^ + ? , 特殊字符。 密码不能包含数据库账号名称或名称的逆序。 密码不能是易于破解的弱密码，否则会因弱密码拦截导致创建用户失败。建议您输入高强度密码，以提高安全性，防止出现密码被暴力破解等安全风险。 权限 可以为创建的用户指定角色权限，包括CREATEDB、CREATEROLE、REPLICATION。 CREATEDB：代表该用户具备创建数据库的权限。当不指定此属性时，新创建的用户默认无法创建数据库。 CREATEROLE：代表该用户具备创建其它用户角色的权限。当不指定此属性时，默认无法使用此用户创建新用户。 REPLICATION：代表该用户具备使用流复制或逻辑复制的能力。当不指定此属性时，默认无法使用此用户搭建流复制或逻辑复制。 备注 长度可在0~512个字符之间。

本节介绍如何查看并处理文件篡改告警。 查看告警 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“文件安全 > 文件完整性保护”，进入文件完整性保护页面。 3. 查看统计数据和变更信息。 查看统计信息 上方展示文件变更篡改行为事件和存在文件变更服务器的统计情况。 查看文件变更信息 在页面下方的“文件变更”页签，展示文件变更列表，展示字段包括服务器、原文件名、原文件路径、变更后文件MD5、文件变更时间、变更类型、状态。 告警事件支持按发现时间、处理状态、变更类型、服务器名称和服务器IP进行搜索。 查看变更统计信息 在页面下方的“变更统计”页签，系统帮助您自动统计出所有存在文件变更篡改行为的服务器。单击文件变更类型列的数字可查看详情。 处理告警 标记为已处理 若您已手动处理文件变更告警，可将其“标记为已处理”，标记后，告警的状态将从“未处理”变为“已处理”。 具体操作步骤如下： 1. 在文件变更告警列表中，找到目标告警，单击操作列的“标记已处理”，或勾选目标告警，单击列表上方的“标记已处理”进行批量处理。 2. 在弹出的对话框中单击“确定”。

本文介绍ZOS备份数据上云功能。 SQL Server支持用户上传线下SQL Server实例的备份文件到天翼云对象存储ZOS中，并通过临时下载链接恢复数据至云上SQL Server实例，从而实现线下SQL Server迁移上云。 注意事项 该功能要求提前开通桶资源池的天翼云对象存储服务，创建桶、上传备份文件、对备份文件生成临时下载链接，具体对象存储使用方法请参考对象存储帮助文档。 上传的备份文件必须是全量备份文件，仅支持通过下载链接恢复全量备份文件。 不支持直接恢复日志备份文件，不支持文件中同时包含多个备份。 上传的备份文件所对应的SQL Server实例，只能恢复至同一个版本或更高版本的SQL Server实例。比如线下SQL Server 2016的备份文件，只能恢复至SQL Server 2016以及更高的版本，此为SQL Server官方规定。 生成的临时下载链接有效期建议三十分钟以上，避免过短的有效期导致下载失败，从而导致恢复失败。 下载链接务必要通过对象存储控制台的分享按钮生成（分享的链接才支持第三方限时访问），不要直接点击复制URL（第三方无法下载）。 备份文件上传的对象存储实例必须同待恢复的SQL Server实例处于同一个资源池，即华东1的对象存储的临时下载链接只能恢复到华东1的SQL Server实例。 恢复是异步的，恢复时长取决于备份文件大小。 待恢复的实例的磁盘剩余空间建议至少大于备份文件大小的1.5倍以上，防止实例剩余空间不够恢复备份。 不支持恢复SQL Server系统库，例如master、model、tempdb、msdb。

问题现象 使用ZooKeeper客户端出现APIError报错，如下所示： org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: ZooKeeper connection lost. Trying to reconnect。 问题原因 出现Zookeeper客户端出现conection loss有可能两个原因，一是网络发生波动不稳定情况，二是连接超时，超过了设置的连接时间。 解决方案 可以尝试在参数管理页面对超时时间（minSessionTimeout和syncLimit）适当放宽，详情参考章节：ZooKeeper引擎参数设置。

当安装包与系统版本不匹配导致安装失败时，您可以参考本文，查看问题现象、原因和解决方案。 问题现象 安装dcp控制体出现安装报错，执行删除冲突的安装包，但删除不了。 原因分析 安装包与操作系统版本不一致，操作系统版本过高导致的。 解决方案 升级安装包，使其匹配操作系统版本。

当安装包与系统版本不匹配导致安装失败时，您可以参考本文，查看问题现象、原因和解决方案。 问题现象 安装dcp控制体出现安装报错，执行删除冲突的安装包，但删除不了。 原因分析 安装包与操作系统版本不一致，操作系统版本过高导致的。 解决方案 升级安装包，使其匹配操作系统版本。

本章节介绍应用容灾多活的应用场景。 应用场景 应用容灾多活 提供的异地应用双活 和异地数据双活（单元化）解决方案，满足业务应用从数据级到业务级的容灾诉求，跨越不同距离的物理场景，客户可以根据自身业务的发展状况、业务规模、物理架构、容灾诉求和投入成本等，灵活选择合适的容灾架构。 本文介绍各解决方案的适用场景、架构特点、建设成本和容灾能力。 异地应用双活 适用场景 用户的业务应用部署在云上两个地域或可用区作为两个数据中心，数据中心资源不闲置，两个中心同时对外提供服务，业务流量跨中心双活，灾难发生时能够快速切换流量和数据，期望业务改造成本较低，不需要过多考虑数据一致性问题。 架构特点 两个数据中心之间距离相对较近，跨中心访问时延业务可接受。 应用、数据库、中间件等两地冗余部署，同时对外提供服务。 数据区分主备集群，两地应用单点读写主数据库，数据单向同步。 其他中间件角色对等，按需进行数据适配。 建设成本 开通新地域或可用区作为扩展中心。 应用、数据库、中间件等两地冗余部署。 数据库单向同步，中间件按需适配数据。 业务代码零改造或少改造。