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      • 验收
        客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。 保驾护航服务 客户订购成功保驾护航服务后,天翼云承诺在3个工作日内联系客户沟通需求并完成评估,通过评估后立即开始服务,在客户订购的服务天数内完成服务后通知客户。客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。 数据库增值服务包 不涉及验收环节。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        快速入门
        验收
      • 【下线】2023年10月19日起关系数据库MySQL版下线部分资源池SQL审计功能
        天翼云决定于2023年10月19日起下线部分资源池SQL审计功能。 影响 2023年10月19日起,下列资源池所有实例无法再使用SQL审计功能。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2023年10月19日起关系数据库MySQL版下线部分资源池SQL审计功能
      • 云边端协同
        介绍云边端协同场景解决方案。 适用场景适用于需将算力下沉到边缘或现场、云边端协同、统一管理的场景,如监控视频AI分析、工业现场、智能楼宇等。解决方案客户现场部署天翼云的边缘盒子,与摄像头、传感器等现场设备连接,并对现场数据进行预分析,通过ECK纳管边缘盒子实现云端管理、建模、数据存储等与现场实时决策相结合。方案优势边缘盒子预置算法预置模型丰富;使用已有现场设备实现与云端协同。建议搭配的产品iBox边缘盒子
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        产品介绍
        应用场景
        云边端协同
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用弹性文件服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用海量文件服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        准备工作
      • 磁盘问题
        解决方案 在天翼云下发一台与目的端服务器相同操作系统、相同区域、相同可用区的临时服务器。 在天翼云控制台,将目的端服务器关机并卸载系统盘,将该系统盘挂载到临时服务器作为数据盘(比如:vdb)。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        磁盘问题
      • WAF防护概述
        天翼云WAF各模块间防护顺序如下:
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        WAF防护概述
      • 缓存key设置
        当前缓存URI和缓存参数可自助配置,如需设置缓存协议及缓存host,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        缓存key设置
      • 激活
        激活智能网关后,可进一步将智能网关绑定到天翼云SD-WAN实例中。绑定到天翼云SD-WAN实例后,可以实现设备互联,访问云上资源。具体操作步骤,请参考绑定天翼云SD-WAN实例页面。 说明 如需天翼云人员协助上门安装,请购买装维服务。购买服务后,装维人员将联系您上门协助完成智能网关安装、激活等操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        激活
      • 创建用户并授权使用Kafka
        (2)给用户组授权 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待添加授权用户组右侧的 “授权”。 步骤 4 用户组选择策略页面中,勾选需要授予用户组的权限。单击“下一步”。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用Kafka
      • 用户指南
        天翼云为您提供云监控服务用户使用手册,请您点击下载查看。 天翼云云监控服务用户指南.pdf
        来自:
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        云监控服务
        文档下载
        用户指南
      • 云硬盘备份与其他云服务的关系
        本章节介绍了云硬盘备份与其他云服务的关系。 弹性云硬盘(EVS) 为云硬盘提供数据备份功能,同时,可以使用云硬盘备份创建新的云硬盘。 云主机备份(CSBS) 云主机备份和云硬盘备份均属于备份服务,为租户数据提供备份保护,CSBS产生的备份会同时显示在云硬盘备份界面。
        来自:
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        云硬盘备份
        产品简介
        云硬盘备份与其他云服务的关系
      • 服务退订
        已开通“高可用云电脑”服务的用户可在“天翼云电脑”-“协同套件”页面进行服务退订,进入功能介绍页选择“关闭”。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用云电脑
        管理员指南
        服务退订
      • 流管理
        注意事项 自助操作禁推前,需提交工单联系天翼云客服开启针对域名的禁推开关。 只有正在进行推流的直播流才可被禁用。 执行禁推操作后,用户无法观看对应的直播流。 禁推场景下,默认支持禁推时长为2小时;最长支持配置禁推时长为14天。 查看推流信息 登录直播控制台。 单击左侧导航栏中的【流管理】。 选择【在线流】、【历史流】或者【禁播流】,可查看实时在线推流或者历史推流信息以及在禁播中的流信息。 禁止直播推流 登录直播控制台。 单击左侧导航栏中的【流管理】。
        来自:
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        视频直播
        用户指南
        流管理
      • VPC与外部网络连接
        本文将会为您介绍VPC与其他虚拟私有云、公网(Internet)、本地数据中心互连的相关内容。 天翼云虚拟私有云提供丰富的接入方式,本文将会为您介绍VPC之间,VPC与公网、本地数据中心互通的相关内容。 连接其他VPC 您可以使用下表中的产品或功能,连接两个不同的虚拟私有云。 云产品 应用场景 描述 优势 对等连接 同区域的VPC互连 对于同一区域的VPC,可以通过对等连接进行互连,同一帐号与不同帐号的连接方式略有差异。 低成本,VPC对等连接免费低延迟。
        来自:
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        虚拟私有云
        最佳实践
        VPC与外部网络连接
      • 续订与退订
        本页为您介绍数据库专家服务的续订和退订。 续订 数据库专家服务产品不提供续订功能。用户退订产品后、或订购产品到期后,如需继续使用数据库专家服务可重新订购。 退订 基础服务和保驾护航服务 客户在天翼云数据库专家团队进行服务实施前均可发起退订,天翼云无条件退还全部费用(现阶段退订暂不能在页面发起,如需退订请联系客服)。 一旦已进入服务实施阶段不允许退订,不退还费用。 若在评估阶段因天翼云原因评估未通过的,由天翼云通知客户并处理退订。
        来自:
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        数据库专家服务
        购买指南
        计费说明
        续订与退订
      • 购买
        5、RDA主要针对对象存储数据迁移场景,主机迁移场景请前往主机迁移服务SMS。 操作步骤 步骤 1 使用账号登入天翼云官网。 步骤 2 在系统首页,单击【产品 > 管理工具 > RDA云迁移工具】。 步骤 3 在【RDA云迁移工具】产品详情页,单击【申请开通】。 步骤 4 在【RDA云迁移工具】订购页面,如实填写相应信息。 步骤 5 填写完毕,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云迁移服务协议》”,点击立即订购;点击确定后,等待天翼云运营人员生成许可。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        计费说明
        购买
      • 产品应用场景
        天翼云弹性云主机具有广泛的应用场景,既可以作为应用服务器单独使用,又可以与其他天翼云产品集成丰富的解决方案。本文介绍弹性云主机的网站应用、电子商务、大数据分析等应用场景。 应用场景:网站应用 场景说明 个人或企业搭建门户网站、办公OA等压力适中的网站,需要保证业务顺畅运行,系统稳定可靠。 场景痛点 传统服务器成本较高,费用投入大,且容易造成资源浪费; 访问量不定时激增,弹性扩容不足,现有服务器无法负荷,用户体验差。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品概述
        产品应用场景
      • 安全与加速服务运维最佳实践
        本文将介绍如何使用安全与加速服务运维服务能力。 使用场景 边缘安全加速平台的安全与加速服务,除了有丰富的安全加速能力,也提供了丰富的运维服务能力帮助您更好地维护网站域名,如业务报表、安全报表、态势感知大屏和监控告警。当您的域名接入安全与加速服务后,能够使用这些运维服务能力快速构建自己的运维体系,本文将介绍如何使用这些运维服务能力。 业务报表 业务报表功能包含了用量分析、热门分析、用户分析三大块内容,帮您实时地了解自己的网站业务运行情况。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        安全与加速服务运维最佳实践
      • 修改单个节点上的参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改单个节点参数。 操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航单击参数管理。在数据库参数页签,在搜索框中输入配置项搜索需修改的参数,单击查询,查找要修改的目标节点。在查找出的参数行,单击编辑按钮,出现编辑配置项对话框。将修改值根据自己的需求设置为需调整后的参数,单击确定,出现提示对话框。您可单击立即前往查看任务详情。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        参数管理
        修改单个节点上的参数
      • 修改单个节点上的参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库修改单个节点上参数。 操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航单击参数管理。在数据库参数页签,在搜索框中输入配置项搜索需修改的参数,单击查询, 查找要修改的目标节点。在查找出的参数行,单击编辑按钮,出现编辑配置项对话框。将修改值根据自己的需求设置为需调整后的参数,单击确定, 出现提示对话框。您可单击立即前往查看任务详情。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        参数管理
        修改单个节点上的参数
      • 计费说明
        算力专网产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费: 收费项目收费标准备注网络使用费按客户站点收费按月收取,必选按天翼云站点收费按第三方站点收费路由条目增强服务费20元/条/月超出部分,按月收取 网络使用费 网络使用费分为三类:一是客户站点网络使用费,二是天翼云资源池站点网络使用费,三是第三方云资源池站点网络使用费。 客户站点网络使用费 接入方式:IPRAN 客户站点网络使用费按照单、双路由区分收取。
        来自:
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        算力专网
        产品计费
        计费说明
      • 批量下单
        操作场景 当用户需要创建多个具有相同配置、相同数据盘挂载量、相同订购时长的轻量型云主机时,可以使用批量下单功能一次性创建多个轻量服务器。 用户批量购买多台轻量型云主机后,系统将会在用户原本设定的主机名称上默认添加序号后缀,如“01”“02”,帮助用户对批量购买的主机进行有序的名称。 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        用户指南
        批量下单
      • 边缘接入服务介绍
        本文介绍什么是边缘接入服务。 边缘接入服务介绍 边缘接入服务依托天翼云CDN平台的优质节点及线路,通过智能调度、传输优化等核心技术,为基于TCP/UDP协议的各类应用提供性能优化服务,包括企业办公系统(如OA、邮箱等)、业务系统(如ERP、DMS等)、金融及游戏行业的各种动态指令及接口等,可有效解决公网链路抖动、拥塞等问题,大幅提升办公系统、业务系统、生产系统等各类应用的访问速度与稳定性。 功能介绍 边缘接入服务的功能及其详细介绍,详见:功能概述。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        边缘接入
        边缘接入服务介绍
      • 创建k8s共享存储
        常见问题及说明 若没有开通存储相关服务,跳转后可能需要付费开通。 存储挂载与k8s共享存储的区别? 创建时提示“用户选择的节点所处在子网未全部配置天翼云内网DNS服务器……”/修改标准裸金属子网DNS配置后导致的ZOS存储挂载异常问题。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        数据准备
        创建k8s共享存储
      • 开启/关闭虚拟私有云IPv6
        依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在“虚拟私有云列表”界面,单击需要配置的虚拟私有云名称,进入详情页。 在详情中点击“开启IPv6”状态开关,即可修改虚拟私有云开启IPv6状态。开启时,天翼云将为虚拟私有云分配IPv6地址段;关闭时,天翼云将删除为虚拟私有云分配IPv6地址段。 注意如果虚拟私有云中已经创建子网,关闭虚拟私有云开启IPv6时,需要先将所有子网的开启IPv6关闭。可用通过子网管理>修改子网管理子网开启IPv6。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟私有云VPC管理
        开启/关闭虚拟私有云IPv6
      • 性能保障型规格变配
        操作步骤 性能保障型负载均衡支持规格调整,可升规格或降规格,可在控制台执行规格变配,具体操作步骤如下: 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在“负载均衡器”列表页面,单击性能保障型负载均衡器所在行的“规格变配”按钮。 在弹出的规格变配窗口,选择要调整到的目标规格,点击“确定”,完成变配操作。
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        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        性能保障型规格变配
      • 按量计费模式
        介于此类情景,请您根据自身业务使用情况,及时调整业务策略。 删除规则 删除云主机时,云主机的CPU、内存、GPU(针对GPU型云主机)、本地盘(针对本地盘型云主机)的费用停止计费,其他未删除的关联资源继续计费。 云主机删除后,数据不会保留,会立即释放资源。 账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 欠费影响 当您的账号因自动扣费导致欠费后,按需资源状态变为“已冻结”,系统会关机中断服务,您将无法对处于冻结的按需计费资源执行任何操作,请及时续费使用。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        购买指南
        计费模式
        按量计费模式
      • CDN加速媒体存储资源概述
        本文介绍天翼云CDN加速媒体存储资源的实例。 CDN加速 天翼云CDN加速,是基于天翼云遍布全球的网络节点提供的内容分发加速服务。通过将网站、视频和应用等文件内容分发至用户附近的节点,解决因跨运营商访问、跨地域访问、服务器带宽及性能瓶颈带来的访问延迟问题,使用户可以快速和安全地获取所需内容。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速媒体存储资源
        CDN加速媒体存储资源概述
      • 计费概述
        本节介绍天翼云SD-WAN的计费资源项和各项资源的计费规则。 计费模式 天翼云SD-WAN支持包年包月计费模式。具体说明如下: 预付费方式:按年或者按月购买资源,先付费后使用。用户需先充值个人账号费用,天翼云根据用户具体的订购内容进行计费扣费。 后付费方式:根据签订合同及每月账单情况进行缴费,先使用后付费。 计费资源 天翼云SD-WAN产品费用项目由带宽、智能网关、增值服务和装维服务组成,根据订购的项目不同,收费不同。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        计费概述
      • 创建用户并授权使用Redis
        (2)给用户组授权 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待添加授权用户组右侧的 “授权”。 步骤 4 用户组选择策略页面中,勾选需要授予用户组的权限。单击“下一步”。
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        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用Redis
      • VPN连接服务创建方式二
        本章节向您主要介绍第二种VPN连接服务创建方式。 操作场景 通过执行该操作,您可以创建VPN,以便在您的数据中心与天翼云VPC之间建立一条保密而安全的通信隧道。 前提条件 请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置,ECS通信正常。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台上方选择区域和项目。 在系统首页,单击“网络 > 虚拟专用网络”。 在“虚拟专用网络”界面,单击“购买VPN”。 根据界面提示配置参数,并单击“立即购买”。 提交申请。
        来自:
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        VPN连接
        快速入门
        VPN连接服务创建方式二
      • 欠费与退订
        本文将为您介绍天翼云短信服务的欠费与退订相关规则。 欠费规则欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后8小时内,系统会自动从您账户余额中扣除账单金额,账户余额不足时,转为欠费状态。当账号余额不足时,系统会给账号的注册手机发送短信通知。充值欠费后当账户余额不足以支付账单金额,短信服务处于欠费状态时,天翼云将暂停为您提供服务,不允许发送短信和使用资源包。建议您在欠费后及时补足欠费,以免服务停止,对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。
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        云通信-短信
        计费说明
        欠费与退订
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