本章介绍天翼云关系型数据库的使用约束和限制情况。 Microsoft SQL Server引擎的关系型数据库服务仅提供附带许可实例，即实例创建后具有微软SQL Server软件对应版本许可授权，不提供用户自带许可。 为保障用户在使用上的安全性，Microsoft SQL Server的部分功能存在限制，详见下表。 Microsoft SQL Server实例分为三个实例类型，即单机实例、主备实例和集群版实例。不同系列支持的功能不同。 功能和约束与限制 功能 单机实例 主备实例/集群版实例 数据库数量 100 100 数据库帐号数量 无限制 无限制 邮件功能 不支持 不支持 数据集成功能（SSIS） 不支持 不支持 数据分析功能（SSAS） 不支持 不支持 数据报表功能（SSRS） 不支持 不支持 R语言服务 不支持 不支持 公共语言运行时集成（CLR） 不支持 不支持 异步消息通讯 不支持 不支持 复制订阅功能 不支持 不支持 策略管理 不支持 不支持

本章节主要介绍在Hive MetaStore实例进行Master扩容后，对其他相关服务的修改建议。 前置条件 1. Hive MetaStore完成扩容与配置生效操作。 2. 集群状态正常。 相关服务修改建议 Flink 如果用户配置了数据湖作业，那么就需要登录到所有的Flink client主机，在flink配置目录/user/local/flink/conf/中建立对/user/local/hive/conf/hivesite.xml的软链。 如果Hive MetaStore进行了节点扩容，需要更新该软链或文件，保证Flink使用到的是扩容后的hivesite.xml文件。 最后，根据扩容后的Hive MetaStore节点，更新数据湖作业中配置的hive.uri，并重启作业。 如果用户没有配置数据湖作业，则Flink不需要做任何操作。 Trino 通过翼MR Manager进入Trino集群的“配置管理”页面，修改hive.properties文件。 在参数hive.metastore.uri中按照实际情况填写metastore的地址；例如，三台Hive MetaStore的主机名为hostname1,hostname2,hostnam3,那么该配置的值应为thrift://hostname1:9083,thrift://hostname2:9083,hrift://hostname3:9083。 保存更改后，需要进行配置“同步”操作。 最后，重启Trino集群服务。 Spark 通过翼MR Manager进入Spark集群的“配置管理”页面，修改sparkdefaults.conf文件。 在参数spark.sql.catalog.sparkcatalog.uri中按照实际情况填写metastore的地址；例如，三台Hive MetaStore的主机名为hostname1,hostname2,hostnam3,那么该配置的值应为thrift://hostname1:9083,thrift://hostname2:9083,hrift://hostname3:9083。 保存更改后，需要进行配置“同步”操作。 最后，重启Spark集群服务。

本章节主要介绍如何删除集群。 如果作业执行结束后不需要集群， 可以删除MRS集群。 背景信息 一般在数据完成分析和存储后或集群异常无法提供服务时才执行集群删除操作。当MRS集群部署失败时，集群会被自动删除。 操作步骤 1.登录MRS管理控制台。 2.在左侧导航栏中选择“集群列表 > 现有集群”。 3.在需要删除的集群对应的“操作”列中，单击“删除”。 集群状态由“运行中”更新为“删除中”，待集群删除成功后，集群状态更新为“已删除”，并且显示在“历史集群”中。

本文将帮助您了解会话保持的技术原理,以及天翼云配置会话保持的操作步骤。 应用场景 在大多数电子商务的应用系统或者需要进行用户身份认证的在线系统中，一个客户与服务器经常经过好几次的交互过程才能完成一笔交易。由于这几次交互过程是密切相关的，服务器在进行这些交互过程的某一个交互步骤时，往往需要了解上一次交互过程的处理结果，或者上几步的交互过程结果，所以这就要求这些相关的交互过程都由一台服务器完成，而不能被负载均衡器分散到不同的服务器上,此时就需要相应的会话保持策略来保证相关的请求始终被负载到后端的一台服务器。 通过会话保持，Web应用程序可以跟踪用户的状态和数据，并提供个性化的体验，而不必在每个请求中重新验证用户或重建状态。 会话保持原理分析 针对于不同资源池负载均衡会话保持方式的名称和行为略有差异，例如主备模式资源池，会话保持的名称和行为如下： 主备、集群模式资源池列表见产品简介产品类型和规格，实际情况以控制台展现为准。 HTTPCOOKIE 在HTTPCOOKIE方式下，ELB负责在HTTP响应头插入会话保持cookie，后端服务器无需做任何修改。当客户首次请求时，ELB选择后端一台服务器转发，在后端服务器回复HTTP响应头时，ELB插入会话保持cookie，该cookie的值为后端服务器SERVERID。在cookie有效期内，后续客户端请求都携带会话保持cookie，ELB根据该cookie的值将请求转发给同一后端服务器处理。

本节介绍天翼云手机的产品定义,以便您了解云手机。 天翼云手机是通过虚拟化技术在云端运行的安卓手机实例，手机上的应用可以在云上虚拟手机中运行。作为一款新型应用，云手机对传统手机起到了延伸和拓展作用，畅享移动办公、手机游戏和娱乐，企业客户也可以通过配备的全方位管控能力，实现对云端办公环境的安全管控。云手机目前提供产品版本： 天翼云手机（政企版） 向政府、金融、警务等各行业企业客户，提供安全、可管控、低成本的手机办公解决方案。 产品架构

批量删除 操作场景 当用户存在大量闲置云硬盘（如测试环境批量创建的临时云硬盘、项目结束后的废弃云硬盘）时，若仅支持单盘删除，需重复执行操作，不仅耗时费力且易出错。天翼云提供批量删除云硬盘功能，支持用户一次性清理多个冗余资源，从而显著提升资源管理效率，有效降低用户的运维操作成本。 约束与限制 控制台批量删除云盘的单次选择上限为 50 块。 当云硬盘状态为“未挂载”或“已冻结”或“错误”时，支持批量删除。 共享盘不支持批量删除。 设置了随实例删除的盘无法批量删除。 系统盘不支持批量删除。 随云主机一起订购的系统盘不支持单独执行批量删除操作。而随云主机一起订购的数据盘，可以在云主机界面进行产品拆分并卸载后，执行批量删除。 只有按量付费的云硬盘支持批量删除，包年包月的云硬盘不支持批量删除。 存在快照的云硬盘无法被直接删除，需要您手动删除该盘全部快照或开启全部快照随云硬盘释放功能。 批量删除的按需云硬盘不支持放入回收站。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 选择“存储 > 云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 勾选所有需要删除的按量付费云硬盘，点击云硬盘列表上方“删除”。 5. 在弹出的对话框中，确认待删除的云硬盘信息后，单击“确定”进行删除。此外，在该窗口中，您可以将云硬盘释放策略设置为“全部快照随云硬盘释放”，此时删除云硬盘的同时会删除该盘的全部快照。 6. 等待一段时间后，在云硬盘主页面可以看到选中的云硬盘已经不存在，即表示删除成功。

本文为您介绍重点操作验证的定义和重点操作范围。 产品定义 重点操作验证，是天翼云平台为了保障安全，在用户进行重点操作前增加的二次认证，二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果，提供更高的安全性。 目前二次认证仅支持短信验证码方式认证。若您开启短信验证能力，在控制台进行重点操作时，系统会向您的手机号（绑定天翼云账号的手机号）发送短信验证码，需输入正确的验证码才能执行该重点操作。从而避免您进行误操作，造成云产品数据的丢失；另一方面，确保操作人身份，避免影响业务运行。 重点操作：可能引起服务运行中断、网络中断、数据丢失等情况的操作。 重点操作范围 当您开启操作保护后，进行重点操作时，需要进行身份验证，重点操作范围如下表： （操作范围会不定期更新，敬请关注） 产品名称 功能 上线时间 ::: 弹性云主机 关机 2023年2月10日 弹性云主机 批量关机 2023年2月10日 弹性云主机 重启 2023年2月10日 弹性云主机 批量重启 2023年2月10日 弹性云主机 一键重装 2023年2月10日 弹性云主机 重置密码 2023年2月10日 弹性云主机 批量重置密码 2023年2月10日 弹性云主机 变配 2023年2月10日 弹性云主机 删除（按需） 2023年2月10日 弹性云主机 退订（包周期） 2023年2月10日 弹性云主机 批量删除/退订 2023年2月10日 弹性云主机 弹性IP解绑 2023年2月10日 云硬盘 卸载 2023年2月10日 云硬盘 删除（按需） 2023年2月10日 云硬盘 退订（包周期） 2023年2月10日 虚拟私有云 VPC安全组删除 2023年2月10日 弹性IP 弹性IP解绑 2023年2月10日 弹性IP 弹性IP删除 2023年2月10日 弹性IP 弹性IP退订 2023年2月10日 弹性IP 共享带宽删除 2023年2月10日 弹性负载均衡 弹性负载均衡删除 2023年2月10日 弹性负载均衡 弹性负载均衡退订 2023年2月10日 NAT网关 DNAT规则删除 2023年2月10日 NAT网关 SNAT规则删除 2023年2月10日 VPN连接 VPN删除 2023年2月10日

本节介绍天翼云电脑（政企版）管理台的总览情况。 开通AI云电脑服务后，在“总览”页面，可查看我的资源概览，以及登录状态：在线AI云电脑，AI云电脑总数，在线用户数，用户总数，今日活跃排行，最新公告等信息。

本节介绍了插件概述的用户指南。 云容器引擎提供了多种类型的插件，方便用户选择性地安装，满足集群特定的功能需求。类型包括核心组件、应用管理、日志与监控、存储、网络等等。 插件举例： 插件名称 插件类型 插件简介 ccseschedulerplugins 核心组件 自定义调度插件：基于当前集群节点上cpu和内存真实可用的资源进行调度 cubems 应用管理 cubems可以让部署在CCSE Kubernetes集群中的Java应用接入MSE、ARMS。 ccsemonitor 日志与监控 CCSE监控插件，为 CCSE 提供指标的观测能力 ctglogoperator 日志与监控 天翼云自研基于CCSE的一站式日志插件，为CCSE提供的日志采集、存储、检索能力，具有日志数据集中存储，高效压缩，秒级检索等特性。

本节介绍登录天翼云电脑（政企版）控制台的操作指导。 操作场景 登录AI云电脑（政企版）控制台后，才能进行如下业务操作： 订购并管理资源包：管理员可先订购包括AI云电脑计算、存储和网络配额的资源包，然后再通过使用资源包为终端用户分配AI云电脑实例、配置数据盘及上网带宽。 创建并管理AI云电脑：可以通过资源包或单实例方式开通Windows系统、Linux系统的AI云电脑，可以查看和管理租户下所有AI云电脑的使用情况。 管理组织结构：在管理控制台上创建部门、角色、用户、子账号等，更好地维护管理台用户的组织架构。 管理网络：管理员可自主配置和管理虚拟网络环境。可配置虚拟私有云（VPC）、业务子网、网络安全组、上网带宽等。 管理策略：管理员可以通过配置策略，对用户终端与AI云电脑之间的数据传输和外设接入的权限进行控制。 通过产品详情页进入 1. 使用管理员帐号登录天翼云门户； 2. 前往天翼AI云电脑（政企版）产品详情页面； 3.在产品详情页面点击“管理控制台”进入即可。

智能洞察是一个对应用进行定时巡检的智能运维工具。针对巡检后发现的事件，智能洞察可以给出具体的根因分析和建议。智能洞察内置了多种巡检模块, 您可以根据巡检需求定制模块参数。 本文介绍如何修改巡检模块参数并管理巡检模块。 功能入口 1. 登录 应用性能监控APM 控制台。 2. 在左侧导航栏选择智能洞察 > 巡检配置。 在巡检配置页面可以查看智能洞察预置的巡检模块。目前智能洞察支持以下3种巡检模块： 1. 错误率突增巡检模块：使用系统内置的异常检测算法基于历史数据来自动判断应用错误率是否存在异常，如果发现异常则会产生相应的异常事件并进行根因分析。 2. 平均响应时间突增巡检模块：使用系统内置的异常检测算法基于历史数据来自动判断应用平均响应时间是否存在异常，如果发现异常则会产生相应的异常事件并进行根因分析。 3. 流量突增巡检模块：使用系统内置的异常检测算法基于历史数据来自动判断应用流量是否异常突增,如果发现异常则会产生相应的异常事件并对流量突增来源进行分析。 巡检配置 智能洞察预置的巡检模块默认都是关闭状态，如果您需要开启指定模块，单击目标模块右侧对应的开关即可。 巡检模块关闭后，智能洞察将不会巡检对应类型的事件。各巡检模块对应的事件类型如下： 巡检模块 事件类型 错误率突增巡检模块 Top N接口错误率突增 应用服务整体错误率突增 额外接口错误率突增 平均响应时间突增巡检模块 Top N接口响应时间突增 应用服务整体响应时间突增 额外接口响应时间突增 流量突增巡检模块 应用服务整体流量突增

释放轻量型云主机 接口功能介绍 该接口提供用户退订一台轻量型云主机功能 接口约束 轻量云主机需要处于关机状态 URI POST /v4/ecs/lite/unsubscribe 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 clientToken 是 String 客户端存根，用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一，使用同一个ClientToken值，其他请求参数相同时，则代表为同一个请求。保留时间为24小时 4cf2962de92c4c009181cfbb2218636c regionID 是 String 资源池ID，您可以调用regionID查看最新的天翼云资源池列表 81f7728662dd11ec810800155d307d5b instanceID 是 String 云主机ID 755a72c6ea40ce047ad8c9f54d38ccfd 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码(800为成功，900为失败) 800 errorCode String 业务细分码，为product.module.code三段式码，详见错误码说明 Openapi.PatternCheck.NotValid message String 失败时的错误描述，一般为英文描述 SUCCESS description String 失败时的错误描述，一般为中文描述 成功 returnObj Object 成功时返回的数据 returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 masterOrderID String 订单ID。调用方在拿到masterOrderID之后，在若干错误情况下，可以使用materOrderID进一步确认订单状态及资源状态 235145e4489811eda8330242ac110002 masterOrderNO String 订单号 20221010142913884246 regionID String 资源所属资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b

本章节主要介绍操作类问题中有关集群管理的问题。 如何查看所有集群？ MRS所有的集群都展示在“集群列表”页面中，进入“集群列表”页面，可查看所有集群。集群数量较多时，可采用翻页显示，您可以查看任何状态下的集群。 现有集群：包括除了“失败”和“已删除”状态以外的所有集群。 历史集群：仅包含“已删除”状态的集群，目前界面只显示6个月内创建且已删除的集群，若需要查看6个月以前删除的集群，请联系技术支持人员。 失败任务管理：仅包含“失败”状态的任务。 −集群创建失败的任务 −集群删除失败的任务 −集群扩容失败的任务 −集群缩容失败的任务 如何查看MRS服务的操作日志信息？ “操作日志”页面记录了用户对集群和作业的操作的日志信息。目前，MRS界面记录的日志信息分为以下几类： 集群操作 −创建集群、删除集群、扩容集群和缩容集群等操作 −创建目录、删除目录和删除文件等操作 作业操作：创建作业、停止作业和删除作业等操作 数据操作：IAM用户任务、新增用户、新增用户组等操作 记录用户操作的日志信息如下图所示： 日志信息 如何查看MRS集群配置信息？ 集群创建完成后在MRS控制台单击集群名称进入集群基本信息页面，可以查看到集群的基本配置信息。其中，节点的实例规格和容量决定了该集群对数据的分析处理能力。节点实例规格越高，容量越大，集群运行速度越快，分析处理能力越强，相应的成本也越高。 在基本信息页面，单击“前往Manager”，跳转至MRS集群管理页面。用户可在集群管理页面查看和处理告警信息、修改集群配置等。

为了更方便部署,当前多地域资源池可使用云主机启动模版部署DeepSeekR1大模型。通过创建启动模板,可以一键从模板开通多台云主机,快速拉起服务。 当前功能邀测中,您可提交工单进行申请。 前置步骤 进入创建云主机启动模板页面 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 单击“产品服务列表>弹性云主机”，进入计算控制台，单击“云主机启动模板”，进入启动模板列表页。 3. 单击“创建启动模板”，进入云主机实例模版创建页。 大模型服务器启动模板配置 1. 根据业务需求配置“计费模式”、“地域”、“可用区”、“企业项目”、“虚拟私有云”等。 2. 选择规格。此处选择"CPU架构"为"X86"、"分类"为"GPU加速/AI加速型"、"规格族"为"GPU计算加速型pi7"、"规格"为"pi7.4xlarge.4"。 3. 选择镜像。“镜像类型”选择“镜像市场”，在云镜像市场中选择预置了DeepSeekR1模型的DeepSeekR17BUbuntu22.04镜像。 注意 本镜像推荐配置：内存≥8G、显存≥16G。 注意 目前提供了预装多种量化精度、多种参数量的模型，如您有需求，也可在云镜像市场中进行选择。 4. 设置云盘类型和大小。 5. 根据需要设置网络，包括"网卡"、"安全组"，同时配备 "弹性IP" 用于下载和访问模型；设置高级配置，包括"登录方式"、"云主机组"、"用户数据"。 6. 填写此模板名称，创建启动模板。

本节主要介绍云上ECS如何通过内网访问OBS。 场景介绍 一般情况下，用户会通过OBS提供的桶访问域名（例如 某企业基于弹性云主机（CTECS，Elastic Cloud Server）构建好基础的业务后，随着数据增长，硬盘已无法满足大量的图片、视频等数据存取需求。了解到天翼云提供有海量、弹性的云存储服务OBS后，决定将OBS作为数据存储资源池，以减轻服务器负担。 在ECS上可以通过公网和天翼云内网两种网络访问OBS。当有存取对象数据的需求时，公网方式响应速度会因为网络质量而受到影响，读取数据还将收取一定的流量费用。为最大化的优化性能、节省开支，企业管理者希望通过内网的方式访问OBS。 说明 当通过内网访问OBS时，需要确保待访问的OBS资源与ECS属于同一个区域，如果不属于同一个区域，将采用公网访问。 方案介绍 在已搭建的ECS上通过配置内网DNS，由内网DNS解析OBS域名，即可实现在ECS上经由内网访问OBS。访问过程示意图如所示。 示意图中的各服务说明如下： 服务 说明 :: 虚拟私有云（CTVPC） VPC主要负责为ECS构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升用户云中资源的安全性，简化用户的网络部署。 子网是VPC中用来为ECS提供IP地址管理、DNS服务的一个网络，子网内ECS的IP地址都属于该子网。 内网DNS （CTIDNS） 内网DNS，提供VPC内的安全、全面、高性能的域名解析功能。可直接响应内网域名的解析请求，快速高效，有效防护劫持，简化域名解析流程，减少因访问公网产生的流量费用。 对于Windows ECS，推荐使用OBS Browser+工具，实现内网访问OBS的目的；对于Linux ECS，推荐使用obsutil工具，实现内网访问OBS的目的. 当在ECS上通过内网访问OBS时，即可在内网进行数据读取、备份归档等业务，而不影响外网带宽。

本文介绍实时云渲染产品购买类常见问题。 云渲染服务已购买的渲染资源可以变更吗？ 云渲染服务支持包年包月用户增加已有渲染实例的开通路数与新增渲染规格，云渲染固定带宽也可按需更改带宽值，您可根据实际需要灵活选择购买方案。 包年包月订购云渲染规格如何退订？ 您登陆天翼云控制台，勾选需要退订的云渲染规格，选择”更多退订“，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云渲染列表里也无法看见该渲染规格。 退订云渲染服务前有哪些限制条件？ 如果您需要退订云渲染服务，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 1.订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云渲染实例均不能执行退订操作。 2.由于退订操作会导致资源回收和清理，平台上的应用数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 云渲染服务如何选择渲染带宽？ 云渲染服务支持固定带宽和按需计费两种带宽计费方式，由于所有渲染规格共享一个带宽，若选择固定带宽，带宽值推荐选择系统推荐值。

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近186天 20分钟 31天 1h 最近186天 20分钟 31天 24h 最近186天 20分钟 31天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 单次可查询的时间跨度 1m 最近7天 5分钟 3小时 5m 最近186天 20分钟 31天 1h 最近186天 20分钟 31天 24h 最近186天 20分钟 31天

本页重点介绍通过天翼云官网门户续订数据迁移实例的过程。 操作步骤 1、登入天翼云门户。 登录天翼云 2、进入数据传输服务DTS控制台。 在天翼云门户首页顶部菜单栏，点击“控制中心”进入【控制中心】页面。 在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池，找到页面中的“数据库”服务列表，选择“数据传输服务DTS”，进入DTS控制台。 在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”，进入【数据迁移】实例列表页面。 3、在实例列表，选择目标实例，点击“更多”>“续订”。 在【数据迁移】实例列表页面中，点击需要续订的迁移实例的操作列中的“更多”下拉菜单，点击“续订”，跳转到【续订】页面。 注意 当实例状态为“开通中”、“续定中”、“退订中”和“注销中”时，续订菜单不能点击。 实例为其他状态时，“续订”菜单可点击。 4、选择续订时长。 在【续订】页面的续订时长下拉列表中，选择续订的月数。 勾选已阅读服务协议选项，点击“确认”进入【支付】页面。 说明 数据迁移商用链路仅支持免费使用1个月，不支持续订，若需要使用时间超出1个月，请订购数据同步链路； 数据迁移非商用链路支持手动续订，可按1个月周期续订。 具体可参见

线程分析功能通过按线程级别统计CPU耗时以及各类线程的数量分布，提供细粒度的性能洞察。周期性地（每5分钟）采集并整合线程的方法栈信息，能够有效还原真实的代码执行路径。开发者可高效识别并解决与线程相关的性能瓶颈。适用于当集群出现CPU利用率异常升高或检测到大量慢方法执行时，用于精准定位消耗CPU资源最多的线程或具体方法。 功能入口 1. 进入应用性能监控控制台。 2. 选择目标应用，进入应用监控详情页。 3. 在顶部导航栏中选择【应用诊断】【线程分析】。 进行线程分析 进入线程分析页面后，左侧列表展示应用的全部线程，可基于CPU耗时统计快速发现异常线程。选中指定异常线程后，右侧的CPU耗时和线程状态统计图可对CPU耗时与线程数变化进行分析，如分析每分钟的线程总数是否过多。 通过单击异常线程的方法栈，可查看指定时间范围内的真实运行方法栈，例如通过分析处于BLOCKED状态的线程所关联的方法，可以有针对性地重构相关代码区域，降低CPU使用率。

本节主要介绍冷热数据分离。 GeminiDB Influx在同一数据保留策略（Retention Policy，简称RP，包含数据保留时长，备份个数等信息）里实现了冷热数据分离，系统会根据RP中用户设置的冷热数据分界线自动将符合转冷条件的热数据归档到冷存储中。 背景 在海量大数据场景下，时序数据冷热分明，即随着时间推移历史的时序数据被查询和分析的概率越低，同时因为这些数据占用量比较大，降低这部分冷数据的存储容量将会极大的节省企业的成本。GeminiDB Influx提供了冷热分离功能，使用低成本的介质存储冷数据，并通过极简配置就能极大的降低存储成本。 GeminiDB Influx对数据的冷热分离是基于RP的，用户首先需要在RP中设置冷热数据分界线，系统会自动根据此冷热设置将相应的冷数据归档到冷存储中。冷数据访问和普通访问没有任何差异，对用户而言是完全透明的，在查询的过程中，系统会根据查询条件中的时间范围（TimeRange）自动地从热数据区或冷数据区查询数据。 原理简介 用户在RP中配置热数据的保存时长。数据在写入时先保存在热存储上，GeminiDB Influx根据数据中的时间戳判断数据的冷热，如果数据的时间戳在热数据保存时长之内，则是热数据，如果是保存时长之前的数据，则是冷数据，系统自动归档到冷存储上。 图1 原理图

本章主要介绍账号与成员管理问题 能否查看某个成员加入项目或被移出项目的时间？ 不能。 成员被加入、移出项目时，系统会向该成员发送通知；成员可以在自己收到的邮件或动态进行查看。 目前尚不支持在系统中查看项目成员加入及退出项目历史记录。 子用户登录后为何看不到任何项目信息？ 问题现象 管理员为团队成员创建了IAM帐号，成员通过IAM用户登录后，页面中没有任何项目。 原因分析 出现这种情况可能是由于管理员并未将子用户添加至任何项目中，软件开发生产线中的项目信息只有该项目成员能够看到。 处理方法 联系管理员，将子用户添加为相关项目成员即可，具体操作请参考“《需求管理用户指南》​>设置​>成员管理”。 被删除子用户的工作记录是否一并被删除？ 否。 为了项目内信息的连贯性，子用户被删除后，所操作过的历史记录仍旧会保存在系统中，包括项目、工作项、代码仓库、各服务任务等。 例如，IAM子用户（子帐号）被删除后，不会释放数据，由该子帐号创建的项目会自动移交给租户帐号（主帐号），项目内的文档数据等会被保留。 租户帐号为何看不到子用户创建的项目？ 问题现象 租户帐号登录后，在首页只能看到自己创建的项目，看不到租户下的子用户创建的项目。 原因分析 在软件开发生产线中，项目详细信息（例如工作项、测试用例、构建/部署任务等）只有项目成员可见。 当子用户创建项目时，默认租户帐号不会成为项目成员。因此租户帐号在首页并不能看到租户中的所有项目。

本节主要介绍步骤三：查看迁移日志 迁移日志记录了数据迁移过程中的信息，包含告警、错误和提示等类型的信息。迁移过程中，可以通过查看迁移日志信息，帮助您分析系统中存在的问题。 前提条件 已登录数据库复制服务控制台。 已成功创建迁移任务。 操作步骤 1、在“实时迁移管理”界面，选中指定迁移任务，单击任务名称。 2、在“迁移日志”页签，查看当前迁移任务的日志，可以根据“级别”筛选查看内容。 图 查看迁移日志 您可查看到日志对应的时间，级别和描述。

本节为您介绍镜像服务常见的创建类问题。 创建镜像FAQ 一个账号最多可以创建多少个私有镜像？ 在当前阶段，您在一个区域内默认最多可以创建 10 个私有镜像。如果您需要创建更多的私有镜像，可以通过提交工单的方式，申请扩大配额上限。 通过云主机创建私有镜像，云主机需要关机吗？ 各资源池陆续支持开机制作镜像，如果云主机未关机，则云主机可能处于数据读写状态，此时制作镜像可能会导致数据丢失的问题，建议关机之后制作镜像。 创建私有镜像支持哪些系统架构？ 目前创建私有镜像时，天翼云支持的系统架构只有X8664，后续会增加ARM架构。 创建私有镜像支持哪些镜像格式？ 通过云主机创建私有镜像，支持RAW格式；通过镜像文件创建私有镜像，支持RAW、QCOW2、VMDK、VHD格式。 通过镜像文件创建私有镜像时，参数选择错误了怎么办？ 如果操作系统、系统架构、镜像格式选择错误，会导致实际镜像文件与选择的操作系统不匹配，可能会导致创建云主机失败；如果是镜像文件地址错误，会导致检验不通过，无法创建私有镜像；用户必须删除掉错误的镜像，重新选择正确的参数创建私有镜像。 整机镜像FAQ 为什么创建云主机或者为云主机切换操作系统时选不到ISO镜像？ ISO镜像通常用于安装操作系统、软件或进行系统修复等操作。在创建云主机或切换操作系统时，有时可能无法直接选择ISO镜像。这可能是因为ISO镜像的使用方式和限制特性所致： ISO镜像的用途：ISO镜像通常被用于初始化云主机，进行操作系统的安装或重装。它们不同于系统盘镜像，后者是已安装好操作系统和配置的镜像。 创建云主机时的限制：在创建云主机时，通常只能选择已有的系统盘镜像来作为主要启动盘，因为这些镜像已经预配置了操作系统和一些必要的设置。而ISO镜像不具备这些预配置特性。 操作系统切换的限制：同样，操作系统切换通常要求选择一个已经配置好的系统盘镜像作为新的操作系统基础，而ISO镜像并没有这种预先配置的内容。 ISO镜像的用途限制：虽然ISO镜像可以用来创建云主机，但在创建后，它们可能会有一些限制，例如不能随意挂载其他磁盘，因为ISO镜像通常被用来引导系统安装过程。

本节介绍了DDoS高防（边缘云版）概览页功能。 使用场景 概览页集成了DDoS高防（边缘云版）服务的重要指标和核心功能的入口，帮助您快速了解业务数据以及遭受的DDoS攻击详情。 前提条件 已开通DDoS高防（边缘云版）。 使用说明 1. 登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2. 进入【概览】页面，您即可使用如下功能，您可以指定时间查询。 功能 功能子项 说明 查询时间 提供快捷时间选项（昨日，今日，7天，30天）及自定义时间选择功能。指定时间后，卡片栏，业务带宽，CC攻击区域分布会展示对应时间的数据。 卡片栏展示 业务带宽峰值 防护业务的正常业务流量，等于源站上行流量与下行流量之和。 卡片栏展示 攻击事件数 DDoS网络层攻击事件数及CC攻击事件数之和。 卡片栏展示 DDoS防护带宽峰值 清洗前入向攻击流量的带宽峰值。 卡片栏展示 CC攻击峰值 经过网络层攻击过滤之后，应用层攻击QPS峰值。 业务带宽 展示业务带宽的趋势图，单位Mbps。鼠标移入可展示具体时间点的具体流量大小。支持移动时间轴将业务带宽趋势图进行放大及缩小，便于查看。 CC攻击区域分布 展示CC攻击事件中，攻击源IP的地区分布。不同颜色代表不同地区请求次数的范围。 基础信息 展示了服务接入的基本信息，包括接入的网站数，端口数量，上传的证书数量，以及即将过期的证书数量。点击可跳转到具体的列表进行查看。 计费详情 展示了服务开通的基本信息，包括套餐支持的业务带宽峰值，防护带宽峰值及CC防护峰值。点击“更多详情”可跳转计费详情页面。 应用漏洞 展示最新披露的CVE漏洞信息。

滚动重启实例 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager操作界面，单击“集群服务”菜单。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务ICON进入到集群服务的详情页面。 6. 单击“角色实例”tab。 7. 勾选需要操作角色实例前的复选框。 8. 单击“操作已选项”，单击“滚动重启实例”。 9. 弹出确认滚动重启实例操作弹框，单击确定。 10. 进入到滚动重启实例操作页面，依次点击“下一步”，滚动重启任务完成后，单击“完成”。 滚动重启参数说明 滚动重启参数说明如下表所示。 参数名称 描述 单批实例数 按照角色实例维度，每1个批次的并发实例数，例如HDFSDataNode默认为1，输入限制为int的最大值，仅支持输入正整数，当角色实例数小于并发数时，以当前已有实例数为准。 例如：并发数设置为2，HDFSDataNode的实例数为3，则第一批次执行的实例数是2，第2批次执行的实例数则为1。 批次间隔时 上个批次成功后与下个批次开始的间隔时间，默认30秒，取值范围11800，仅支持输入正整数，单位默认为：秒，不可改。 例如：设置时间为600S批次间隔则表示，前1个批次运行完成后，等待600S后开始下一个批次。 批次等待时间 上个批次开始后，开始下个批次的等待时间默认30秒，取值范围11800，仅支持输入正整数；单位默认为：秒，不可改。 例如：设置时间为600S批次等待则表示，前1个排次开始运行，等待600S后不管前一个批次是否完成运行，都开始下一个批次的运行。 实例容错阈值 实例执行失败的容错次数为2，默认为0，输入限制为int的最大值，仅支持输入正整数。 例如：设置为0时，即表示任意一个角色实例的操作失败后，滚动操作终止设置为2时，即表示任意3个角色实例的操作失败后，滚动操作才会终止。

企业官网，个人网站 搭建Web网站时，您可同时选择天翼云弹性云主机和域名服务。在云主机实例上部署应用系统，同时您可通过域名产品页面或登陆控制中心注册需要的域名，实现网站的快速部署。天翼云提供中英文等几十种域名产品供用户选择，同时天翼云的域名产品在注册时直连注册管理机构API，可以实现实时的注册和查询服务。

本节介绍天翼云手机在移动终端查看配置信息的说明。 1.登录后可以查看云手机选择界面。 2.点击“管理”，可以查看云手机的配置信息，编辑云手机的名称、以及查看剩余可使用时长等信息 注意 1、电信用户专享云手机无剩余可使用时长及续订入口； 2、如您订购了电信用户专享套餐，可以查看10G定向流量的使用情况。

本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见通用类问题。 如何获得天翼云边缘重保服务？ 请联系专属客户经理提交服务开通申请，或者拨打天翼云客服电话4008109889进行订购，天翼云将根据您在天翼云上的产品及业务类型进行审核确认。 天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务？ 天翼云边缘重保服务目前覆盖的产品范围为：CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙（边缘云版）、DDoS 高防（边缘云版）、智能边缘云，不同服务版本可支持产品差异详见服务版本差异一览表。 天翼云边缘重保服务目前提供哪些服务版本？不同服务版本之间有何差异？ 天翼云边缘重保服务提供体验版、基础护航服务、尊享护航服务、安全护航服务、尊享安全护航服务五个服务版本，不同版本差异详见服务版本差异一览表。 若某场需要重保的活动中，同时使用了边缘安全加速平台和视频直播产品，是否需要重复订购不同版本的边缘重保服务？ 无需重复订购， 每一个服务版本均可支持其所覆盖范围中的一款或多款产品，请根据实际保障方式和需要保障的产品列表按需选择对应版本进行订购即可。

在线迁移需要注意哪些？ 网络 在线迁移首先需要打通网络，迁移任务必须和源Redis、DCS缓存实例二者网络互通。 工具 在线迁移工具，推荐使用DCS控制台的在线迁移功能。 数据完整性 如果选择中断业务，则迁移完成后检查数据量和关键key。 如果选择不中断业务，则用户需要考虑增量数据的迁移。 迁移过程源端扩容影响迁移结果 在线迁移期间源端扩容操作会影响迁移，有可能导致迁移失败，也有可能会影响客户的数据，客户如果在迁移期间源端实例的内存不够用需要扩容，建议先中断迁移任务，然后再扩容。 迁移时间 迁移操作建议在业务低峰期进行。 版本限制 低版本可以到高版本，高版本也可以到低版本，不同版本，在迁移时需要分析业务系统使用到的缓存命令在目的端实例是否兼容。 多db限制 如果目标端与源端均使用DCS的Proxy集群实例，请注意二者的multidb参数需要配置一致，否则会导致迁移失败。 在线迁移能否做到完全不中断业务？ 可以使用应用双写的方式，即在迁移过程中业务数据继续从源Redis中正常读取，同时将数据的增删改操作在DCS的Redis实例中执行一遍。 保持以上状态运行一段时间后（等待较多的旧数据过期删除），把系统的缓存数据库正式切到DCS。如涉及业务系统迁移云服务，需要在缓存数据库切换前完成业务系统的部署。 不推荐使用这种方式。原因如下： 1. 网络无法保证稳定快速，如果源Redis实例不在DCS，则需要使用公网访问DCS，效率不高。 2. 同时写2份数据，需要用户自行修改代码实现。 3. 源Redis实例的数据逐出策略各有差异，迁移耗时可能较长，数据完整性保障难度大。

IPsec连接状态为“第二阶段协商成功”，但IPsec连接协商状态间歇性变为失败怎么办？ 产生当前问题的可能原因及解决方案如下表所示。 分类 可能原因 解决方案 IPsec VPN配置 IPsec连接及其对端网关设备在IPsec配置阶段DH算法参数的配置不一致。 请排查IPsec连接或者对端网关设备在IPsec配置阶段的DH算法参数的配置，使两端的DH算法参数的值配置相同。 IPsec VPN配置 对端网关设备的IPsec VPN配置中，某个参数被指定了多个值。 如配置对端网关设备时，指定IKE配置阶段加密算法的值为AES128、AES192。 在天翼云侧配置IPsec连接时，每个参数仅支持指定一个值。请排查对端网关设备的IPsec VPN配置，确保每个参数也仅指定了一个值，且与云侧VPN网关配置的IPsec连接的值相同。 网络质量不佳 由于IPsec连接和对端网关设备之间的网络质量不佳，造成DPD协议报文、IPsec协议报文丢失后超时，导致IPsec VPN连接中断。 排查底层互联网网络质量。 IPsec连接对端限制 IPsec连接对端厂商限制，需要有数据流量时才能触发IPsec协议协商。 请确认IPsec连接对端VPN网关是否存在此限制。 如果存在此限制，请向对端厂商咨询如何触发IPsec协议协商。 为什么IPsec连接状态为“第二阶段协商成功”，但VPC内的云主机实例无法访问本地数据中心内的服务器？ VPC的路由配置、安全组规则或本地数据中心的路由配置、访问控制策略未允许VPC内的云主机实例访问本地数据中心内的服务器。 分类 解决方案 VPC 排查VPC路由表中的路由配置。确保VPC路由表内已存在相关路由使云主机实例可以通过IPsec VPN连接访问本地数据中心的服务器。 排查VPC应用的安全组规则。确保安全组规则允许云主机实例和服务器之间互相访问。 本地数据中心 排查本地数据中心的路由配置。确保本地数据中心已配置了相关路由使服务器可以对云主机实例做出应答。 排查本地数据中心的访问控制策略。确保本地数据中心允许云主机实例和服务器互相访问。

本小节介绍安全专区管理类常见问题。 设置防火墙网络链路时，如果网络不通，该怎么排错？ 1.检查云防火墙内部的接口、路由是否设置与云主机上的信息一致。确认一致后，可在云防火墙组件管理页面的【系统】【排障】【分析工具】中ping子网网关（该用户所使用VPC）测试，测试网络ping通。 2.检查云防火墙网卡是否已绑定弹性公网IP、检查VPC路由表是否已设置默认路由。 3.检查云防火墙到互联网及业务云主机是否网络互通，也可在命令行工具ping互联网地址与业务云主机地址查看是否可达，如果测试可达，则弹性公网IP设置正确。 4.检查地址映射策略的转换前地址是否为云防火墙绑定弹性公网IP的私网地址或虚拟IP地址，测试从互联网访问弹性公网IP地址的端口，若测试成功，则证明网络策略正确。若仍无法访问，请检查虚拟私有云的安全组、访问控制，是否放通网络流量。 云防火墙自动退出登录或登录超时？ 1.重新在安全管理中心登录云防火墙组件。 2.在【系统】→【系统配置】→【通用配置】→【控制台配置】，进行控制超时设置。