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      天翼云网门户_相关内容
      • 常见问题
        本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。 开通的教师、学生云电脑遇到无法连接,无法使用广播优化,无法批量控制终端等问题,应该如何定位解决? 1.检查教师、学生云电脑在同一个VPC,已开启网络互通,已开启组播功能; 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接,且在同一个局域网; 3.检查教师本地终端不存在多网卡,禁用多余网卡; 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象,应该如何定位解决?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        电教室云电脑
        常见问题
      • 首次使用容器镜像服务设置密码
        注意:用户名默认为天翼云账户ID,且不可修改。密码是用户登录到镜像仓库的凭证。密码创建规则:8-20位字符,包含大写字符小写字符和数字,后续可在【访问凭证】模块修改密码。
        来自:
        帮助文档
        Serverless边缘容器
        用户指南
        容器镜像服务
        首次使用容器镜像服务设置密码
      • 计费模式
        实例升级 支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容 支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容 更改计费模式 支持变更为按需资源 支持变更为包周期资源。 变更规格 支持变更实例规格。 支持变更实例规格。 适用场景 适用于可预估资源使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠。对于长期使用者,推荐该方式。 适用于消息资源需求波动的场景,可以随时开通,随时删除。 变更配置:天翼云分布式消息服务支持计费模式变更,更多操作内容请参考按需转包周期。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        计费模式
      • 删除/退订存储库
        退订存储库操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。在“云主机备份”页签,选择要退订的存储库,点击操作列下的“退订”。选择“退订原因”,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”,点击“退订”完成。退订申请提交成后,您可以在订单详情中查看退订进度。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        存储库管理
        删除/退订存储库
      • 实例回收站
        恢复实例 登录天翼云门户。点击【控制中心】,选择对应资源池,例如“华东1”。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【回收站】,进入回收站页面。 找到需要操作的实例,点击“恢复”按钮。 如果是主动退订的实例(显示状态为已退订),将会跳转到重建实例页面。 如果是冻结实例(显示状态为已冻结),将会跳转到实例续订页。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例生命周期管理
        实例回收站
      • 设置目的端
        如果在迁移服务器列表中没有看到源端服务器记录,请检查是否登录的是目的端天翼云帐号。 在“迁移配置”页面的基本配置页签,根据下表参数说明,设置相关参数。 参数 子参数 说明 迁移参数模版 - 选择某个迁移参数模版后,页面根据模版的值自动设置网络类型、网络限流值、迁移方式、是否持续同步、是否调整分区、区域、项目;系统会为每个用户自动创建一个默认迁移参数模版,您也可以提前手动创建迁移参数模版,参见创建迁移参数模板。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        用户指南
        迁移服务器管理
        设置目的端
      • POST请求签名(V4版本)
        例如指定为2024-12-16T13:00:00.000Z,表示必须在2024年12月16日13点之前发起POST请求。 conditions:指定POST请求表单域的合法值。 conditions表 参数 参数类型 必选 说明 匹配方式 示例 bucket String 否 存储桶名称。 bucket {"bucket": "examplebucket"} key String 否 上传对象的名称。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        API(原生接口)
        关于对象的操作
        基础操作
        POST上传
        POST请求签名(V4版本)
      • 一次性备份
        操作步骤如下: 1.登录天翼云控制中心; 2.在产品列表中选择“存储> 云主机备份”; 3.单击“创建云主机备份”按钮; 4.参照创建云主机备份章节,手动完成备份任务创建和执行。 5.根据页面提示,返回云主机备份页面。备份的“备份状态”为“可用”时,表示备份任务执行成功。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        一次性备份
      • 学术加速个人版概述
        如何注册和订购学术加速 注册登录学术加速个人版 操作步骤: 访问学术加速个人版官网,点击“登录/注册”,跳转到天翼云账号注册登录页面,根据提示完成注册与登录; 登录成功后,访问“我的账号”,可以查看个人信息,进行实名认证,并确保天翼云账号有绑定手机号,点击“编辑”,跳转天翼云账号中心,进行个人信息修改。 注意相同手机号,学术加速目前仅支持注册购买一次。如果使用相同手机号创建多个天翼云账号购买学术加速,请修改账号手机号之后,提交工单恢复学术加速服务。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        学术加速
        学术加速个人版
        学术加速个人版概述
      • 云日志服务C SDK
        本文主要介绍云日志服务C SDK接入指南。 前言 安装使用C SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持日志同步上传。 2. 使用条件 2.1. 先决条件 用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK C版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。 3、已安装C 运行环境。 2.2.
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务C SDK
      • 升级/取消高可用桌面
        本节介绍如何升级和取消高可用桌面。 升级高可用桌面 开通“高可用云电脑”功能服务的用户,也可对已创建的普通云电脑升级为高可用云电脑。 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.在“桌面管理”页面,选择需要升级为高可用的桌面的所在行,选择“管理”-“升级到高可用版”; 3.高可用桌面有“通用版”和“个性版“; “通用版”无需任何配置,扣费方式按原普通云电脑订购时的支付方式。 “个性版”则需用配置“高可用策略”和“高可用带宽”,暂只支持资源包订购的普通云电脑升级。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用云电脑
        管理员指南
        升级/取消高可用桌面
      • 安装与升级CSI组件
        介绍如何安装与升级CSI组件。 安装组件 1.登录边缘容器集群控制台。 2.在控制台左侧导航栏中,单击集群管理。 3.在集群列表页面中,单击目标集群右侧操作列下的详情。 4.在控制台左侧导航栏中,单击运维管理>组件管理。 5.找到eck-csi组件,点击安装。 升级组件 组件如果有新的版本上线,在组件管理界面可以看到升级按钮,点击升级即可开始升级组件。
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        操作指南
        存储管理
        安装与升级CSI组件
      • 云硬盘续费
        本节介绍了云硬盘续费的流程。 对于包周期的云硬盘,在到期之后,可以进行续费操作。 1、登录天翼云控制中心; 2、在系统首页,单击【存储 > 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,选择需要续订的云硬盘单击“续费”; 4、进入【手动续订】页面,选择续订周期,点击确认提交,续订成功。。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        购买指南
        云硬盘续费
      • Serverless边缘容器使用流程
        进行以下配置:基础配置:包括基本信息、部署分布基本信息:填写应用名称、命名空间和描述部署分布:选择集群分布区域、副本数和网络如果没有可用VP...云”创建高级配置:容器运行时、容器配置、升级策略 容器运行时:选择容器运行时RunC、安全沙箱(不同集群对运行时的支持程度不同,如需使用“安全沙箱”,请先与天翼云运营人员确认)容器配置-基本配置:容器名称、容器规格、容器镜像和容器启动项等信息容器配置-高级配置:环境变量、启动命令、健康检查、生命周期、配置管理、日志采集、标签/注释和其他 升级策略
        来自:
        帮助文档
        Serverless边缘容器
        快速入门
        Serverless边缘容器使用流程
      • 三方云注册集群
        本节介绍三方云注册集群。 CCE One 三方云注册集群是用于将其他云厂商 Kubernetes 集群接入天翼云容器服务管理平台统一管理的集群形态。操作步骤参考本地注册集群 的操作步骤,与本地注册集群接入的操作步骤差异如下:在分布式容器管理控制台,在注册集群指引页面,单击三方云集群选项卡中的注册集群。 三方云集群接入后扩展的能力注册集群是多集群管理能力的基础。三方云接入天翼云后可添加舰队,舰队是多集群统一管理的基础。添加舰队后可开启联邦能力,做多集群资源统一管理。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        用户指南
        注册集群
        三方云注册集群
      • 本地IDC通过负载专线入云
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的负载专线入云。 应用场景本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过负载方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的负载链路高可用。有效提升混合入云组网的线路流量处理能力,保证业务高可用性。本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC通过负载专线入云
      • 购买类
        若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。 资源包使用到一半可以退吗? 目前自然语言处理产品处于公测或者限免状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。 若自然语言产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。
        来自:
        帮助文档
        自然语言处理
        常见问题
        购买类
      • 查询指定服务器
        表1 响应参数targetPortalIP.ip说明名称类型描述ipStringiSCSI目标门户IP。portIntegeriSCSI目标门户端口号。表2 响应参数diskPaths说明名称类型描述pathStringHBlock数据目录。totalCapacityLong当前HBlock数据目录对应分区的总容量,单位是字节。 usedCapacityLong服务器上HBlock数据目录对应分区的已用容量,单位是字节。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        服务器管理
        查询指定服务器
      • 基本概念
        镜像仓库包括如下内容:天翼云官方镜像:展示了天翼云平台上的公开镜像,您可以基于公开镜像创建应用;我的镜像:展示了用户创建的所有镜像仓库。本章节将为用户介绍容器镜像仓库的基本使用方法,说明【创建】>【上传】>【管理】的仓库使用流程,用户完成镜像上传后,即可在应用创建流程中通过选择【我的镜像】,使用用户自己上传的私有镜像部署应用。注意事项镜像仓库不扫描用户上传的镜像,不负责对用户上传的镜像进行安全性验证。上传的镜像中请不要包含未加密的口令,密码等隐私信息,以避免隐私泄露。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        镜像仓库
        基本概念
      • 数据存储空间
        天翼云PostgreSQL数据库的数据存储空间服务,其价格如下表: 产品规格存储类型包月标准价格(元/GB/月)按需标准价格(元/GB/小时)单机实例SATA(普通IO)0.30.0005SAS(高IO)0.40.0009通用型SSD0.70.00097 SSD(超高IO)1.20.0017极速型SSD20.0042XSSD-00.50.00105XSSD-110.0021XSSD-220.0042主备实例SATA(普通IO)0.50.0009SAS(高IO)0.70.0015通用型SSD1.40.00155
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        产品资费
        数据存储空间
      • iVPN接入云电脑
        1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN”,进入iVPN管理页面; 3.查看对实例的接入地址; 4.打开云电脑应用,输入账号和密码,点击“企业专线”,进入企业专线页面; 5.在企业专线页面输入https://接入地址:8810,例如本例子为https://10.132.0.41:8810; 6.点击“启用专线/VPN”,即可显示“专线/VPN地址可用,已为您启用专线VPN”; 7.点击“安全登录”; 8.选择相应云电脑,点击“进入云电脑
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN
        iVPN接入云电脑
      • 免密拉取容器镜像服务CRS镜像
        ECI支持从天翼云容器镜像服务CRS私有镜像仓库中免密拉取镜像,以提升效率和安全性。创建ECI实例前,需要将镜像上传到对应仓库中。本文介绍如何免密拉取CRS镜像。背景信息天翼云容器镜像服务CRS分为个人版和企业版。其中,企业版是企业级云原生应用制品管理平台,提供容器镜像、Helm Chart以及符合OCI规范制品的生命周期管理,适用于业务大规模部署场景,帮助企业降低交付复杂度。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        镜像
        免密拉取容器镜像服务CRS镜像
      • 安装简介
        本页主要对天翼云TeleDB数据库的安装进行简单的介绍。 为方便特定需求的快速部署,TelePG从1.5.3版本开始支持独立部署功能,该功能支持最小化部署PG,不依赖PaaS平台。独立部署模式将登录、用户、租户、菜单、权限等功能(与PaaS类似)集于同一平台,所以独立部署模式需要全新部署,不可从1.5.3或以下版本升级过来。一旦部署独立部署模式后,生成的相关实例数据也需要在该模式下运行,不可切换至依赖PaaS的模式。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装简介
      • 安装简介
        本页对天翼云TeleDB数据库的安装进行简单介绍。 为方便特定需求的快速部署,TelePG从1.5.3版本开始支持独立部署功能,该功能支持最小化部署PG,不依赖PaaS平台。独立部署模式将登录、用户、租户、菜单、权限等功能(与PaaS类似)集于同一平台,所以独立部署模式需要全新部署,不可从1.5.3或以下版本升级过来。一旦部署独立部署模式后,生成的相关实例数据也需要在该模式下运行,不可切换至依赖PaaS的模式。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装简介
      • 云迁移服务模块
        本节为您介绍云迁移服功能特性。 评估和规划 云迁移服务可以调研和评估用户原有的业务环境,包括主机资源、应用程序、数据存储和中间件等。云迁移服务还可针对用户目标云环境及资源提供建议和规划,并帮助用户确定最佳迁移策略和上云路径。 自动化迁移 云迁移服务提供服务器迁移、数据库迁移以及数据迁移的自动化迁移工具和技术,帮助用户将源端业务系统从他云或本地环境自助迁移到天翼云。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        功能特性
        云迁移服务模块
      • 安全与加速套餐超出资费
        流量包、请求数包提醒通知 在流量包或者请求数包用量用尽或有效期到期前,系统会通过邮件的方式向天翼云的用户发送邮件提醒。 以下两种维度,任何一种都会触发资源包提醒通知: 序号 邮件触发维度 邮件提醒频率 1 用量维度 用量用尽前70%、90%、100%。 2 时间维度 有效期到期前1天、3天、7天。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        安全与加速套餐超出资费
      • 接入配置类常见问题
        Web应用防火墙(边缘云)生成的CNAME域名仅用于DNS解析,将流量通过修改DNS解析,引导至天翼云边缘云节点,不能直接访问。如果直接访问CNAME域名,可能显示504页面。 CNAME的作用 获取服务返回的CNAME,并将域名或者业务的DNS解析指向天翼云提供的CNAME,这样访问的请求才能转发到边缘云节点上,达到安全防护效果。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        接入配置类
        接入配置类常见问题
      • 创建桶
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台点击“创建Bucket”。 填写基础配置(包括地域、Bucket名称、企业项目、读写权限)。 点击下一步,填写高级配置(包括数据冗余策略、存储类型、服务端加密、合规保留等)。 参数 说明 地域 桶所在的地域。存储桶一旦创建成功,地域不能修改。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        桶管理
        创建桶
      • 创建服务器证书
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在管理控制台上方单击图标,选择区域,本文操作均选择华东-华东1。 在系统首页,选择“网络>弹性负载均衡>证书管理”。 在负载均衡页面,单击“创建负载均衡”,进入负载均衡创建页面。 参考服务器证书管理配置说明,点击“确定”,完成证书创建。 服务器证书管理配置说明 参数 说明 名称 证书名称,只能由数字、字母、-组成,不能以数字和-开头、以-结尾,且长度为2-63字符。
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        弹性负载均衡
        用户指南
        证书管理
        创建服务器证书
      • 外设
        (1)查看U盘格式,U盘格式为FAT32的识别慢于NTFS,如没有重要文件可以将U盘格式化为NTFS格式; (2)查看天翼云电脑(公众版)系统,Windows Server 2019系统桌面识别U盘速度高于Windows Server 2008系统桌面,如果客户没有特殊要求,建议使用Windows Server 2019系统; (3)确认本地网络情况,对于弱网(如手机热点),U盘文件容量大的时候识别速度较慢,建议更换有线网络后重试。 如何使用摄像头?
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        外设
      • 安装Agent
        由于主机的性能差异,其他云的主机与主机安全服务的兼容性可能较差,为使您获得良好的服务体验,建议您使用天翼云弹性云主机。 安装Agent时,请暂时清理主机中可能干扰主机安装的应用进程和配置信息,防止Agent安装失败。 单服务器安装Agent 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角单击选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。
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        企业主机安全
        用户指南
        安装与配置
        安装Agent
      • 常见问题
        基于业务的影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 报障后的工单处理时间请参考以下信息: 响应时限-客户支持计划-产品简介-服务内容 - 天翼云 (ctyun.cn)。 如何查看云间高速的监控和告警信息? 云间高速的监控和告警相关能力,由天翼云云监控统一管理, 查询路径:控制中心-管理与部署-云监控-云产品监控-网络-云间高速。 在云监控中可以查询云间高速监控信息和配置告警策略。
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        云间高速(标准版)
        常见问题
        常见问题
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