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      • 绑定公网IP后无法ping通的解决方案
        在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页面。 在“网络信息”模块的“内网安全组”处,单击安全组名称,进入安全组页面。 检查弹性云主机网卡对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        常见问题
        数据库连接类
        绑定公网IP后无法ping通的解决方案
      • 降低恶意访问风险
        这有可能造成您数据的外泄以及费用激增,若被人恶意写入违法信息还可能会侵害您的合法权益,除特殊场景外,不建议您配置公共读写权限。 注意 如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。 公共读(Public-Read):只有根用户和具有相应权限的子用户可以对该Bucket内的Object进行写操作(包括Put和Delete Object)。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        最佳实践
        降低恶意访问风险
      • 云硬盘的使用状态
        已冻结按需订购的云硬盘,在用户账户欠费后,云硬盘将进入冻结期,此时云硬盘状态为“已冻结”。已到期包周期订购的云硬盘到期后,云硬盘将进入保留期,此时云硬盘状态为“已到期”。异常状态错误云硬盘出现错误状态,可通过提交工单来解决。恢复失败该云硬盘从备份恢复数据失败。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        附录
        云硬盘的使用状态
      • 新建云原生网关
        启用访问日志采集 启用后,可在控制台观测分析中查看访问日志,若您还没有开通云日志服务,可先点击提示链接前往开通。 基于多可用区部署的容灾能力 可用区是同一服务区内,电力和网络互相独立的地理区域,一般是一个独立的物理机房,这样可以保证可用区的独立性。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。一个区域内有多个可用区,一个可用区发生故障后不会影响同一区域内下的其它可用区。
        来自:
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        新建云原生网关
      • 镜像怎么选?
        支持SQL Server等数据库(需要自行安装)。 系统盘要求40 GB及以上、内存1 GB及以上。 Linux 适合运行高性能Web等服务器应用,支持常见的PHP、Python等编程语言。支持MySQL等数据库(需要自行安装)。 系统盘要求40 GB及以上、内存512 MB及以上。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        常见问题
        镜像咨询
        镜像怎么选?
      • 修改实例备份策略v2
        接口功能介绍修改文档数据库实例的备份策略接口约束用户通过鉴权认证;URIPOST /DDS2/v2/openApi/modifyBackupPolicy路径参数 无Query参数 无请求参数请求头header参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象project-id否String项目id0regionId是String资源池idbb9fdb42056f11eda1610242ac110002请求体body参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象prodInstId是String文档数据库对外的实例标识
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        API参考
        API
        2022-08-23
        Ⅰ类型资源池API
        备份恢复
        修改实例备份策略v2
      • 设置云硬盘释放策略
        随云硬盘释放快照 云硬盘的快照默认不随云硬盘自动释放,如果您不再需要某些云硬盘快照,可以将其手动释放。您还可以通过设置云硬盘释放策略,选择在释放云硬盘的同时释放该盘的全部快照。 应用场景 释放方式 不同订购方式的云硬盘的快照支持的释放方式如下: 资源类型释放方式随弹性云主机一起购买数据盘的全部快照只支持手动释放。单独购买数据盘的全部快照支持手动释放。支持自动释放,默认关闭全部快照随盘释放。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云硬盘
        设置云硬盘释放策略
      • 从快照回滚数据(公测)
        本节介绍了从快照回滚数据的操作场景、约束与限制、操作步骤。 操作场景 如果云硬盘的数据发生错误或者损坏,可以回滚快照数据至创建该快照的云硬盘,从而恢复数据。 约束与限制 ● 只支持回滚快照数据至源云硬盘,不支持快照回滚到其它云硬盘。 ● 只有当快照的状态为“可用”,并且源云硬盘状态为“可用”(即未挂载给云主机)或者“回滚数据失败”时,您才可以执行该操作。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        管理快照
        普通快照(公测)
        从快照回滚数据(公测)
      • 快速添加多条安全组规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 在安全组列表页面,找到您需要添加规则的安全组名称,点击安全组名称,进入安全组详情页。 在安全组详情页,点击“快速添加规则”,根据页面提示配置规则。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        快速添加多条安全组规则
      • 网关的创建与管理
        网关位置网关目前仅支持部署在【天翼云】,用户通过天翼云混合存储网关控制台对网关进行管理。网关类型目前仅支持选择【文件网关】。网关规格用户根据自身业务需求选择需要的网关规格。目前仅提供【标准版】规格。网络方案支持选择【弹性公网】或【VPCE服务】两种方案中的一种。 1.【弹性公网】方案:弹性公网方案将为混合存储网关配置可联通互联网的公网IP,用户的客户端可通过公网与网关实现互通,适合客户端位于本地数据中心,或云上客户端与混合存储网关跨资源池的用户。 2.
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        用户指南
        控制台用户指南
        网关的创建与管理
      • 脱敏算法
        具体配置说明如下表: 配置名配置项配置说明算法名称/具有唯一性,不能与组织内已有算法名称重复数据库类型/脱敏算法只能应用于对应数据库类型的敏感列,不支持编辑脱敏算法的数据库类型一级分类哈希包含MD5二级分类变换包含数字去精度、日期取整二级分类掩码包含保留前x后y、保留前x至y、遮盖前x后y、遮盖前x至y、特殊字符前遮盖、特殊字符后遮盖二级分类二级分类MD5需要配置盐值,可以将字符串值脱敏为其MD5值数字去精度需要配置保留小数点位数,可以将小数值脱敏为保留至指定位数日期取整需要配置取整单位,包括年
        来自:
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        数据管理服务
        用户指南
        数据资产
        敏感数据保护
        脱敏算法
      • 跨账号接入
        跨账号接入 当您选择了跨账号接入-日志流映射方式时,通过创建委托,您可以将委托账号的日志流映射到被委托方账号,即就是将委托账号的日志流映射到...云日志服务账号的日志流下。 跨账号接入成功后,如果账号A在IAM上删除委托,则云日志服务无法感知到该委托被删除,配置的跨账号接入依然生效;如果您不再使用跨账号接入功能,可直接通知账号B删除接入配置。 前提条件 已创建委托关系。 限制条件 日志清洗的日志,无法进行日志流映射。 数据未同步完成前,目标日志流数据与源日志流可能会有一定偏差。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        其他方式接入
        跨账号接入
      • 安装配置Agent
        说明 Agent插件配置完成后,因监控数据暂未上报,插件状态仍显示“未安装”,等待3-5分钟,刷新即可。 管理Agent ,查看Agent状态。 登录天翼云物理机服务器,执行以下命令,查看Agent状态。 service telescoped status 当系统返回以下内容,则表示Agent为正常运行状态。 "Telescope process is running well." 启动Agent 执行以下命令,启动Agent。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        物理机监控
        安装配置Agent
      • 设置云硬盘释放策略
        释放策略设置成功后,您可以在云硬盘详情页面查看云硬盘随实例释放的配置详情是否和预期一致。随云硬盘释放快照云硬盘的快照默认不随云硬盘自动释放,如果您不再需要某些云硬盘快照,可以将其手动释放。您还可以通过设置云硬盘释放策略,选择在释放云硬盘的同时释放该盘的全部快照。应用场景释放方式不同订购方式的云硬盘的快照支持的释放方式如下:资源类型释放方式随弹性云主机一起购买数据盘的全部快照只支持手动释放。单独购买数据盘的全部快照支持手动释放。支持自动释放,默认关闭全部快照随盘释放。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        设置云硬盘释放策略
      • 在Linux客户端,如何确认盘符与HBlock卷的对应关系?
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常见问题
        操作类
        在Linux客户端,如何确认盘符与HBlock卷的对应关系?
      • 解绑弹性IP
        当您需要对绑定在物理机上的弹性IP解绑定时,执行以下操作: 1.登录天翼云,进入控制中心。 2.点击管理控制台左上角的地域按钮,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 4.单击申请的物理机。进入详情页面。 5.单击“弹性IP”,找到对应的需要解绑定的弹性IP,单击“解绑”,在弹出的提示界面单击“确定”完成解绑定操作。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        管理弹性IP
        解绑弹性IP
      • 删除伸缩策略
        步骤如下: 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】; 在伸缩组所在行,单击伸缩组名称,进入【伸缩组详情页】; 在【伸缩组详情页】,单击【伸缩策略】标签,进入【伸缩策略标签页】; 在伸缩策略所在行的【操作】列下,单击【删除】。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩策略管理
        删除伸缩策略
      • 查看订单详情
        操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要查询详情的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要查询详情的订单。在待支付订单列表找到待查看的订单,点击“详情”。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        待支付订单
        查看订单详情
      • 登录控制台
        首先,注册并登录天翼云官网,在导航栏选择【产品-视频-智能视图服务】进入产品详情页。 在产品详情页有智能视图服务的产品介绍、产品优势、产品功能、应用场景和使用帮助等介绍。点击【立即开通】进入服务开通页面,选择需要购买的服务并完成支付后,智能视图服务即自动开通。点击【管理控制台】自动跳转至用户控制台,即可开始使用您的智能视图服务。
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        智能视图服务
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        智能视图服务
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      • 续费说明
        按量计费产品 若您是通过天翼云官网购买的CDN加速按量计费产品,有效期到期前无需续订,只要保证账户余额充足即可。为避免欠费停服,可提前进行账户充值,详情请见:在线充值。 资源包产品 若您购买的是CDN加速资源包产品,在资源包用量用尽或者有效期到期前,重新下单购买即可。购买多个资源包时,系统会根据资源包的到期时间优先抵扣最早到期的资源包。
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        CDN加速
        计费说明
        续费说明
      • 退订
        根据您的需求,可对正常状态的配额进行退订,遵循天翼云统一的退订规则。 操作步骤 登录网页防篡改(原生版)控制台。 在左侧导航栏,选择“网页防篡改(原生版) > 防护配额”,进入防护配额页面。 在页面下方配额列表中,对需要退订的配额,单击操作列的“退订”。 进入退订申请页面,确认退订信息,信息确认无误后选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后,点击“退订”后即可进行退订。
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        计费说明
        退订
      • 是否支持其他平台的直播流访问和分发
        推拉流场景 您可以在直播控制台配置推拉流域名,并将其他平台的直播流转推到天翼云直播中心推流节点,实现直播的分发。详细操作请参见:添加加速域名。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播播放类
        是否支持其他平台的直播流访问和分发
      • 加速类型
        功能介绍 天翼云CDN加速,支持静态小文件加速、大文件下载、音视频点播三大类加速场景。添加加速域名的操作,详情请见:添加加速域名。 配置说明 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,单击右上角的【添加域名】。 【加速类型】下拉框,选择“CDN加速”。 注意事项 加速类型一经确认,无法自助修改,请根据您的业务类型谨慎选择。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        加速类型
      • 什么是应用加速产品
        应用加速(IP Application Accelerator,IPA)依托天翼云CDN平台的优质节点及线路,通过智能调度、传输优化等核心技术,为基于TCP/UDP协议的各类应用提供性能优化服务,包括企业办公系统(如OA、邮箱等)、业务系统(如ERP、DMS等)、金融及游戏行业的各种动态指令及接口等,可有效解决公网链路抖动、拥塞等问题,大幅提升办公系统、业务系统、生产系统等各类应用的访问速度与稳定性。 应用加速产品架构:
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        产品介绍
        什么是应用加速产品
      • 步骤一:购买SCDN服务
        1.打开天翼云官网https://www.ctyun.cn/2.未实名认证的用户需按提示完成实名认证才能开通安全加速服务;3.实名认证后进入安全加速产品详情页快速了解产品,之后单击【立即开通】; 4.在购买页面选择适合的计费方式和产品能力,确认订单,点击【立即开通】,安全加速服务即开通;5.安全加速服务开通后,便可以根据操作手册去控制台开始接入您要加速的域名了。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        快速入门
        步骤一:购买SCDN服务
      • 续订客户支持计划
        操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“续订”,进入续订页面。 3、在续订页面,确认续费时长、续费金额,单击“确认提交”。 4、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 5、支付完成后,在控制台可查看续订后的客户支持计划服务有效期已根据续订周期进行了延长。
        来自:
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        客户支持计划
        用户指南
        续订客户支持计划
      • 续订说明
        操作说明 登录天翼云SD-WAN控制台; 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关实例操作列的“续费”; 在续费页面,选择续订时长,续费时不支持变更设备配置; 提交订单,完成支付。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        续订说明
      • 重置密码
        操作步骤 说明若子用户使用的手机号或邮箱可以接收验证码,子用户也可以在登录天翼云时点击“忘记密码”进行子用户自身的密码重置。 管理员登录IAM控制台。 点击左侧导航窗格的“用户”,在用户名对应的操作选项中点击“重置密码”。 在弹出的对话框中,输入手机验证码、新密码,点击“确定”完成子用户的密码重置。
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        用户管理
        重置密码
      • 查看监控大盘
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏 -“监控大盘”,进入监控大盘页面。监控大盘页面可查看多活容灾服务平台的流程指导和资源概览、命名空间汇总等信息。同时,可选择不同命名空间,查看应用端口状态、预案/容灾切换/应急演练/脚本情况和趋势。
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        多活容灾服务
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        查看监控大盘
      • 通过对象存储导入日志
        本文主要介绍如何通过对象存储导入日志 本文主要介绍如何将天翼云对象存储的数据导入到云日志服务,实现数据的查询分析、加工等操作。注意当前功能为白名单试用阶段,仅在华北2资源池开放。创建数据导入任务登录云日志服务控制台。左侧菜单栏点击“日志接入”,进入接入管理页面在“数据导入”模块中,点击“对象存储ZOS-数据导入”选择目标日志项目和日志单元,单击下一步。设置接入配置,配置如下参数,确认无误后,单击下一步。
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      • 共享云硬盘问题
        本节包含共享云硬盘的相关问题。 使用共享云硬盘必须搭建集群吗 是的。 直接将共享云硬盘挂载给多台云主机无法实现文件共享功能。云主机之间没有相互约定读写数据的规则,将会导致这些云主机读写数据时相互干扰或者出现其他不可预知的错误。 共享云硬盘本身并不具备集群管理能力,因此需要自行搭建集群系统来实现数据共享,如企业应用中常见的Windows MSCS集群、Veritas VCS集群和CFS集群等。 共享云硬盘最多可以挂载至多少台云主机 当云硬盘为共享盘时,支持同时挂载最多16台云主机。
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        云硬盘
        常见问题
        共享云硬盘问题
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