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      • 其他云平台云主机迁移至天翼云
        针对各种虚拟化云平台适配,CMS采用重新托管的方式,将源平台的架构平行迁移至目标平台;迁移前,自动判断源主机的操作系统版本;最大程度支持主机应用调用第三方服务接口进行切换;针对阿里云、天翼云、腾讯云等多家云计算厂商跨云迁移场景,具有良好的兼容性。 操作步骤 您需要通过以下步骤完成将其他云平台主机迁移至天翼云操作:分别是在其他云平台迁移源端安装Agent、天翼云目标机开通绑定、迁移任务配置、开始迁移任务、全量迁移、增量同步、引导修复。具体操作步骤详见用户指南。
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        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        其他云平台云主机迁移至天翼云
      • 数据库迁移服务模块
        天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)中国电信TeleDB人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品优势
        数据库迁移服务模块
      • 某量子云平台迁移项目
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:某量子云平台迁移项目。 项目概述 某量子云平台对外提供量子计算机实验/实操服务,其应用架构由他云迁移到天翼云,通过天翼云实现应用组件化和容器化,通过K8S统一部署和管理业务。 该平台包括官网、博客网站、web管理后台等系统。
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        云容器引擎
        最佳实践
        客户案例
        某量子云平台迁移项目
      • 弹性IP服务等级协议
        天翼云为您提供弹性IP服务等级协议,请您点击查看。 自2021年11月11日起,新版弹性IP服务及服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。
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        弹性IP
        相关协议
        弹性IP服务等级协议
      • 关系型数据库服务等级协议(新)
        本文中可查看天翼云关系型数据库服务等级协议。 自2021年11月11日起,新版关系型数据库服务等级协议生效。详情请参见这里。
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        关系数据库PostgreSQL版
        相关协议
        关系型数据库服务等级协议(新)
      • 产品退订
        如果您通过天翼云证书管理服务控制台购买了证书,在符合退款条件的情况下,可在证书管理服务控制台申请退款。本章节介绍符合退订的条件以及如何退订天翼云证书管理服务。约束限制满足以下条件(必须全部满足)的证书管理服务订单,可提交工单申请或拨打【400-810-9889】退订:您通过天翼云证书管理服务控制台购买了证书。距离证书订单下单时间(完成支付的时间)不超过7个自然日,即距离SSL证书订单完成支付时间顺延不超过7*24小时。
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        证书管理服务
        计费说明
        产品退订
      • 升级扩容
        升级实例规格具体操作请参见:升级云SAAS型实例规格增加独享版实例的节点数量新增购买资源扩展包具体操作请参见:扩增云SAAS型实例资源扩展包扩增独享型实例资源扩展包
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        升级扩容
      • 删除云硬盘快照
        本章介绍如何删除云硬盘快照。 操作场景 主机迁移服务,在迁移任务复制/同步/克隆过程中,会对目的端云硬盘生成相应的快照。删除迁移任务后,任务对应的快照也会删除。若目的端使用了专属分布式存储服务 DSS的云盘,SMS生成的快照会占用DSS存储池容量,占用容量等于实际数据存储容量。您可以参考本章节,按需求删除云硬盘快照。 快照类型包括: 割接快照:迁移完成后,会对目的端磁盘制作割接快照,用于后续业务出现问题可以回滚。建议业务割接稳定后再删除此快照。
        来自:
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        主机迁移服务SMS
        用户指南
        迁移服务器管理
        删除云硬盘快照
      • 【功能调整】2025年4月30日起暂时关闭对象存储备份功能
        原因 为了给您提供更好更完善的备份服务,备份类型为对象存储的备份架构需要进行升级,关系数据库PostgreSQL版将于2025年4月30日至备份架构完成升级期间,暂时关闭部分资源池订购备份类型为对象存储的选项。 影响 影响资源池:华东1、华北2、西南1、华南2、长沙42、南昌5资源池。 影响实例: 2025年4月30日至备份架构完成升级期间,新订购的实例将临时无法选择对象存储备份类型,您可选择云硬盘备份类型。 2025年4月30日之前订购的存量实例,可以继续使用对象存储实例相关功能。
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品公告
        【功能调整】2025年4月30日起暂时关闭对象存储备份功能
      • 生命周期政策介绍
        本页介绍天翼云TeleDB数据库生命周期政策。 各版本生命周期策略 为了适配不同用户需求和使用场景,该产品共发行如下几个版本。 正式发布版本 (Release):指经过一系列测试和验证之后最终交付用户使用的版本。 客户定制版本 (Customized):指根据客户需求的特定功能或场景进行定制的版本。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        生命周期政策介绍
      • 【停售】2025年6月14日起停售HTAP产品
        分布式融合数据库HTAP停售公告。 分布式融合数据库HTAP产品于2025年06月14日由于规格售罄停止售卖,涉及资源池有:华东1 。已购买分布式融合数据库的客户,存量实例不会影响业务使用。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        产品公告
        【停售】2025年6月14日起停售HTAP产品
      • 开通实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何开通实例。 本文档用于指导如何在非独立部署(依赖统一PaaS平台)的环境上开通TelePG实例。前提条件已部署好telepg后端控制台。已部署好telepg前端。已在统一PaaS平台上配置了Postgresql数据库应用的资源池版本。操作步骤使用系统管理员登录到统一PaaS平台。单击管控面板,在左侧导航树上选择系统管理与审批 > 系统配置 > 组件应用管理,进入组件应用管理页面。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        开通实例
      • 产品动态
        虚拟电教室 2024年11月 时间节点功能名称功能描述相关文档2024.11.29翼甲防火墙管理台翼甲卫士是一款针对天翼云电脑平台的自研防火墙。用户可通过翼甲防火墙管理台进行防护策略的配置。翼甲控制台2024.11.06天翼云电脑投屏功能天翼云电脑投屏功能支持全平台,实现任意设备间的轻松投屏。无需繁琐的数据线连接,也无需耗时的匹配投屏器,您只需简单操作就能将云电脑内容无缝分享到大屏幕上。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        产品动态
        产品动态
      • 业务流程
        执行回切,进入业务割接阶段。回切完毕,业务检查完毕,业务恢复。
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        多活容灾服务
        产品介绍
        业务流程
      • 应用加速用户使用指南
        2024年12月1日起,应用加速产品并入边缘安全加速平台,边缘安全加速平台-边缘接入服务可提供应用加速和边缘DDoS防护能力,应用场景更丰富。详见边缘接入服务介绍。 新客户如有应用加速需求,请订购并使用其升级产品边缘接入服务,详见启用边缘接入服务。 存量客户如需访问应用加速控制台,请登录应用加速控制台。 存量客户如需了解如何使用应用加速产品,可下载天翼云应用加速用户使用指南.pdf。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        文档下载
        应用加速用户使用指南
      • 实例节点扩容
        本页介绍天翼云TeleDB数据库扩容实例、规格扩容和磁盘扩容。 本章节用于指导如何在依赖统一PaaS平台的环境上对telepg实例扩容。前提条件已部署好telepg后端控制台。已在统一PaaS平台上配置了Postgresql数据库应用的资源池版本。操作步骤扩容实例使用租户管理员(租户拥有者)登录到统一PaaS平台,进入Telepg控制台,选择对应实例,单击更多 > 扩容。跳转进入云翼平台,显示对应待操作的实例,单击更多 > 扩容。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        实例节点扩容
      • SSL VPN客户端下载
        3、macOS版本下,如从V1版本升级至V3版本,需升级前自行备份VPN连接配置。开发者:开源软件隐私政策:开源SDK隐私政策暂未发布运营者:天翼云科技有限公司有关APP运行时收集使用个人信息的规则、所需的权限列表及用途等,请参考《CT-CloudConnect客户端隐私政策》。
        来自:
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        VPN连接
        资源下载
        SSL VPN客户端下载
      • 【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
        天翼云决定于2024年1月17日起更新II类型资源池的备份恢复列表接口。以v2接口替换具体的接口调用可参考"建议”。 影响 下线接口范围:下线旧的备份恢复openAPI接口(II类型资源池-备份-v1的13个接口)。 涉及资源池:西南1、南宁23、长沙42、华北2、南昌5、青岛20、上海36、湖南永州一城一池1、华南2、华东1、太原4等 II类型资源池。 建议 为满足用户业务适配需求,目前西南1资源池已是最新版的备份恢复接口,请提前适配并安排好业务切换。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
      • 天翼云AOne SDK合规使用指南
        本文主要介绍天翼云AOne SDK合规指南。 前言 尊敬的开发者: 感谢您使用天翼云AOne SDK的产品和服务。《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年11月1日起正式施行,其中明确指出,个人信息处理者处理个人信息前,应当向个人告知用户个人信息的处理目的、处理方式等,并应取得个人同意。同时,监管机构不断加强并细化开发者集成SDK产品处理个人信息的要求。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        天翼云AOne SDK使用指南
        天翼云AOne SDK合规使用指南
      • 全站加速计费
        计费说明 天翼云全站加速计费项分为三个部分:流量(或带宽)+动态请求数+静态https请求数。 流量(或带宽)指的是:按下行流量计费或按下行带宽计费,这两种计费方式任选。 全站加速支持按流量计费、日带宽峰值计费、月95带宽峰值计费、月带宽峰值计费、月平均日带宽峰值计费,您可以根据实际业务场景选择合适的计费方式。
        来自:
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        全站加速
        计费说明
        按量计费
        全站加速计费
      • 云主机备份服务协议
        本章节介绍天翼云云主机备份产品的相关协议。 自2021年11月11日起,新版云主机备份产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云云主机备份服务协议 历史版本(2020-11-11)
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        云主机备份
        相关协议
        云主机备份服务协议
      • 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期:【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。
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        边缘安全加速平台
        相关协议
        天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
      • 孤岛->天翼云
        本节介绍孤岛集群迁移至天翼云CCE集群。 若本地或三方云集群,无法通过公网/内网方式纳管到天翼云分布式容器云平台CCE One时,将不能使用三方单集群控制台相关运维能力,也即无法通过前端操作指引方式对集群应用进行必要的备份和恢复。此时,可考虑通过登录用户集群离线备份恢复方式进行操作。适用场景本地或三方云集群未纳管至分布式容器云,需在集群内实现备份迁移一体化操作,应用快捷上云。操作指引步骤一:集群评估与纳管在这个阶段,您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。
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        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        应用迁移
        孤岛->天翼云
      • 天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则
        本文提供了天翼云AOne SDK隐私政策。 天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则 隐私政策发布日期:【2025年5月13日】 本隐私政策仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务的天翼云AOne SDK能力。
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        边缘安全加速平台
        相关协议
        天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则
      • 天翼云多活容灾服务平台等级条款
        天翼云为您提供多活容灾服务平台等级条款说明,请您点击查看。 天翼云多活容灾服务平台等级条款
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        多活容灾服务
        相关协议
        天翼云多活容灾服务平台等级条款
      • 产品类
        主机迁移服务涉及的快照包括:割接快照、同步快照、克隆快照。 割接快照:迁移完成后,会对目的端磁盘制作割接快照,用于后续业务出现问题可以回滚。多次启动目的端会自动删除旧的割接快照,生成新的割接快照。建议业务稳定运行一段时间后,再删除割接快照。 同步快照:Windows迁移和Linux块迁移,数据迁移并同步完成后,修改目的端服务器配置前会制作同步快照,以确保下次同步和源端数据一致。 克隆快照:Windows、Linux克隆目的端时会制作克隆快照,用于克隆服务器以及克隆完成后返回持续同步状态。
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        云迁移工具RDA
        常见问题
        产品类
      • 计费常见问题
        在2023年11月15日,您需要购买1个域名扩展包满足域名扩展需求,此时您购买的域名扩展包到期时间不是2023年12月15日,而是与主套餐时间一致的2023年12月1日 8:59:59。您需要支付的扩展包费用也为2023年11月15日到2023年12月1日所需要花费的费用,而非扩展包全时段费用。详情请参见升级扩容。购买的资源扩展包,支持单独退订吗?不支持。
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        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        计费购买类
        计费常见问题
      • SUSE 11 SP4如何安装growpart?
        本节介绍了SUSE 11 SP4如何安装growpart的方法。 操作场景 SUSE/openSUSE系列growpart工具是独立的工具包,不是以“cloud-*”开头。请参考以下步骤安装growpart工具。 操作步骤 执行以下命令查询cloud-init和growpart是否已安装。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        常见问题
        Cloud-init操作类
        SUSE 11 SP4如何安装growpart?
      • 部署逻辑说明及风险说明
        本节介绍云下一代防火墙部署逻辑说明及风险说明。 部署逻辑说明 云墙上架会串联在VPC网络中,将原有云业务主机直连互联网的方案修改为通过云墙与互联网进行交互。 改变弹性IP绑定位置至云墙。 云内主机通过云墙访问互联网。 安全产品上线割接操作及风险 根据云下一代防火墙部署逻辑说明,本安全产品部署完成后需进行如下流程才可完成业务上线: 割接操作 :将弹性IP从云主机上迁移,并重新绑定在云墙对应网卡上。 割接影响 :业务的公网访问会中断。 割接时长 :视情况而定。
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        云下一代防火墙
        快速入门
        部署逻辑说明及风险说明
      • 鉴权方式B
        全站服务器接收到请求后,进行校验: 判断系统当前时间是否在2023年11月1日0时0分0秒-2023年11月1日0时5分0秒之间,超过该区间则返回HTTP 403错误。 时间校验通过后,比对全站服务器计算出来的md5hash值与访问请求中带的md5hash值是否一致,一致则认为鉴权通过并返回文件,否则鉴权失败返回HTTP 403错误。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        URL鉴权配置
        鉴权方式B
      • 鉴权方式B
        CDN服务器接收到请求后,进行校验: 判断系统当前时间是否在2023年11月1日0时0分0秒-2023年11月1日0时5分0秒之间,超过该区间则返回HTTP 403错误。 时间校验通过后,比对CDN服务器计算出来的md5hash值与访问请求中带的md5hash值是否一致,一致则认为鉴权通过并返回文件,否则鉴权失败返回HTTP 403错误。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        URL鉴权配置
        鉴权方式B
      • 视频直播加速费用
        如需了解更多按带宽计费的具体单价可通过提交工单或拨打400-810-9889热线电话联系天翼云客服进行咨询。 中国内地价格 带宽阶梯标准资费(元/Mbps/日)(0Mbps,100Mbps]0.8(100Mbps,500Mbps]0.72(500Mbps,5Gbps]0.64(5Gbps,+∞)0.59 计费规则 计费方式:按日峰值带宽计费(按日阶梯到达模式)。 计费周期:按日结算,定时扣费。(当月最终账单将在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出,具体出账时间以系统为准。)
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