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      • 日志配置管理
        本节介绍了日志管理的操作场景、注意事项、批量配置访问日志等内容。 操作场景 配置访问日志后,RDS实例新生成的日志记录会上传到云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)进行管理。 注意事项 确保与RDS实例相同region下的LTS服务已有日志组和日志流。 批量配置访问日志 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在左侧导航栏选择“日志配置管理”,选择“PostgreSQL”引擎。 步骤 5 选择一个或多个实例,单击“配置访问日志”。 步骤 6 在下拉框分别选择LTS日志组和日志流,单击“确定”。 说明 错误日志和慢日志不能使用同一个日志流。 配置完成后不会立即生效,存在10分钟左右的时延,请知悉。 步骤 7 如需解除LTS配置,选择一个或多个实例,单击“解除配置”。 步骤 8 在弹框中,单击“确定”。 结束
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        日志管理
        日志配置管理
      • 产品类型简介
        本章介绍关系数据库的产品类型简介,支持高可用部署。 目前,云数据库RDS的实例分为如下几个类型: 单机实例 主备实例 实例类型简介 实例类型 简介 使用说明 适用场景 单机实例 采用单个数据库节点部署架构。与主流的主备实例相比,它只包含一个节点,但具有高性价比。 单机版出现故障后,无法保障及时恢复。 个人学习。微型网站。中小企业的开发测试环境。 主备实例 采用一主一备的经典高可用架构,支持跨AZ高可用,选择主可用区和备可用区不在同一个可用区(AZ)。主实例和备实例共用一个IP地址。 备机提高了实例的可靠性,创建主机的过程中,会同步创建备机,备机创建成功后,用户不可见。当主节点故障后,会发生主备切换,数据库客户端会发生短暂中断,数据库客户端需要支持重新连接。 大中型企业的生产数据库。覆盖互联网、物联网、零售电商、物流、游戏等行业的应用。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        关系型数据库的产品系列
        产品类型简介
      • 解绑/绑定集群的EIP
        本章节主要介绍解绑/绑定集群的EIP。 操作场景 CDM集群创建完成后,支持解绑或绑定EIP。 如果CDM需要访问本地数据源、Internet的数据源,或者跨VPC的云服务,则必须要为CDM集群绑定一个弹性IP,或者使用NAT网关让CDM集群与其他弹性云主机共享弹性IP访问Internet。 EIP的异常通知,需要先在IAM控制台创建对应Region的VPC策略委托才能生效。也可以在CDM集群管理界面选择“弹性IP检测授权 > 创建委托”来创建。 说明 如果用户对本地数据源的访问通道做了SSL加密,则CDM无法通过弹性IP连接数据源。 前提条件 已创建CDM集群。 已拥有EIP配额,才能绑定EIP。 操作步骤 1.登录CDM管理控制台。单击左侧导航上的“集群管理”,进入集群管理界面。集群列表详见下图 说明 “创建来源”列仅通过DataArts Studio服务进入数据集成界面可以看到。 2.对相应需要操作的集群可以进行绑定EIP或解绑EIP的操作。 绑定EIP:单击集群操作列中的“绑定弹性IP”,进入EIP选择界面。 解绑EIP:选择“更多 > 解绑弹性IP”。 3.单击“确定”绑定或解绑EIP。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        管理集群
        解绑/绑定集群的EIP
      • 删除DHCP选项集
        使用场景 当您的DHCP选项集不再使用时,可以将DHCP选项集删除。 前提条件 已经完成创建DHCP选项集。 已完成DHCP选项集和VPC解除关联,DHCP选项集未关联任何VPC。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,本文我们以某可用区资源池为例。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在网络控制台界面,选择DHCP选项集,单击进入DHCP选项集列表页。 5. 找到对应的DHCP选项集,点击操作中“删除”选项,进入删除DHCP选项集弹窗;点击“确定”后即可删除。 注意 DHCP关联VPC时无法删除,请确保目标DHCP选项集已无关联的VPC。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        DHCP选项集
        使用DHCP选项集
        删除DHCP选项集
      • 多用户登录Windows主机时无法打开浏览器
        本文向您介绍出现多用户登录Windows主机时无法打开浏览器问题时的解决方案。 问题描述 存在多用户登录Windows弹性云主机时无法打开浏览器的情况。例如:某一用户已经打开了浏览器,但第二个用户打不开浏览器。 处理方法 以IE浏览器为例。 1. 在桌面选择浏览器图标,单击右键选择“创建快捷方式”。 2. 选择新创建的快捷方式,单击右键选择“属性”。 3. 选择“快捷方式”页签,找到“目标(I)”,在末尾添加如下内容。 说明 · 在末尾先添加空格再添加以上内容,即.exe"和user中间有空格。 · c:MyInternetExplorerData表示的是Internet Explorer的数据文件存放位置,可以设置为任何有效的文件夹路径,如果此文件夹不存在,Internet Explorer浏览器会自动创建。 下图是浏览器属性。 4. 经过保存修改后就可以实现多个用户同时打开浏览器。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        多用户登录
        多用户登录Windows主机时无法打开浏览器
      • 日期时间函数
        本文主要介绍云日志服务的日期函数。 函数 说明 dtnow 获取当前日期时间。 dttoday 获取当前日期,不含时间。 dtutcnow 获取当前时区的当前日期时间对象。 dtfromtimestamp 将Unix时间戳转换为日期时间对象。 dtutcfromtimestamp 将Unix时间戳转换为当前时区的日期时间对象。 dtstrptime 将时间字符串解析为日期时间对象。 dtcurrentstamp 获取当前Unix时间戳。 dttotimestamp 将日期时间对象转换为Unix时间戳。 dtstrftime 将日期时间对象按照指定格式转换为字符串。 dtstrftimestamp 将Unix时间戳按照指定格式转换为字符串。 dttruncate 从值或时间表达式中截取指定的时间粒度。 dtadd 根据指定的时间粒度修改值或时间表达式的值。 dtdiff 按照特定粒度获取两个值或时间表达式值的差异值。
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        云日志服务
        用户指南
        数据加工
        数据加工语法
        日期时间函数
      • 使用限制
        本文介绍使用云应用引擎时,应用的实例配额限制、CPU和内存限制,以及网络、容器、镜像等限制条件。 配额限制 限制项 限制值 说明 可创建应用的用户 实名认证,且账户内金额大于0元。 无 单应用实例数 20 单个应用的实例数量上限 总应用实例数 100 单Region下用户能够创建的全部应用实例数量 内存用量 10G 单Region下用户所有应用使用的内存大小上限 CPU核数 2核 单Region下用户所有应用使用的CPU核数上限 网络 专有网络VPC 不支持经典网络。专有网络VPC内部署的实例默认不可访问公网,如需访问公网,则需进行相关配置。 容器 Linux容器 不支持Windows容器。 系统盘磁盘空间 默认20GiB 不支持更改系统盘磁盘空间大小。为了保证您的业务连续性,在SAE控制台使用镜像部署应用时,请确保镜像大小不超过20GiB。
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        云应用引擎
        产品介绍
        使用限制
      • 配置日志外发
        本节介绍如何在堡垒机v1.0中进行Syslog日志外发配置。 前提条件 已购买堡垒机v1.0资源,且资源状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录云等保专区控制台,在左侧导航栏,选择“堡垒机 > 堡垒机v1.0”,在目标资源右侧操作列单击“配置”,进入堡垒机系统。 2. 选择“管理控制台”,在导航栏选择“系统 > 服务管理 > 日志外送”。 3. 将“状态”开关打开,并配置“发送者标识”,“服务器地址+端口地址”,“发送数据”。 发送者标识:根据需求自定义填写。 服务器地址+端口地址:输入外发目的地址,可配置多个。 发送数据:默认勾选全部,可根据需求自定义勾选。 4. 配置完成后,单击“发送测试数据”,确保数据可以正常外发后,单击“保存”,完成配置。
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        云等保专区
        用户指南
        堡垒机
        堡垒机v1.0
        配置日志外发
      • 因GPU掉卡导致的问题
        问题描述 显卡数量不一致: 执行 nvidiasmi 命令时,仅查询到1张显卡,而该机型应有2张显卡。 通过执行 nvidiasmi 和 lspci grep i nv 命令,显示的GPU数量不一致,进一步表明系统未能识别到所有的GPU。 可能原因 1. GPU驱动问题: 计算加速型GPU云主机的镜像中未预加载GPU驱动,客户根据自身需求自行安装了驱动程序,但由于低版本的驱动版本可能存在bug,导致驱动与硬件或其他软件之间的兼容性问题,进而引发显卡掉卡现象。 2. 软件兼容性: 客户自行安装的驱动程序可能与业务使用的应用程序不完全兼容,造成了显卡无法正常识别或工作。 3. 硬件隐患: 由于环境因素,可能存在硬件隐患,导致GPU在运行过程中出现故障,从而影响其性能和稳定性。 解决方法 请根据健康检查脚本收集故障信息后联系技术支持处理。
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        GPU云主机
        故障修复
        因GPU掉卡导致的问题
      • 创建普通任务(Job)
        容器配置 容器信息 Pod中可以配置多个容器,您可以单击右侧“添加容器”为Pod配置多个容器。 基本信息:容器基本信息 生命周期:设置容器生命周期 环境变量:设置环境变量 数据存储:存储概述 容器日志:使用ICAgent采集容器日志 说明 负载实例数大于1时,不支持挂载云硬盘类型的存储。 镜像访问凭证:用于访问镜像仓库的凭证,默认取值为defaultsecret,使用defaultsecret可访问SWR镜像仓库的镜像。defaultsecret详细说明请参见defaultsecret。 GPU显卡:默认为不限制。当集群中存在GPU节点时,工作负载实例可以调度到指定GPU显卡类型的节点上。 步骤 4 单击右下角“创建工作负载”。
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        云容器引擎
        用户指南
        工作负载
        创建普通任务(Job)
      • 应用场景
        本文介绍云容器引擎Serverless版的应用场景。 应用托管 Serverless集群无需购买节点即可轻松部署容器应用,无需对集群进行节点维护和容量规划,大大降低业务的基础设施管理和运维成本,提供高效的应用托管服务。 突发业务 面对有明显波峰波谷特征的业务负载,Serverless集群的秒级伸缩能力能够以最低的成本代价平滑应对流量高峰,保证业务的高可用和性能。 数据计算 面对数据分析或机器学习训练等任务,Serverless集群可以提供快速、灵活的计算资源,快速启动大量Pod实例在短时间内运行特定的计算任务,计算结束后释放自动停止计费,极大降低了整体的计算成本。 CI/CD Serverless集群可以轻松搭建各种持续集成环境,帮助用户快速构建测试环境和自动化的部署流程,同时为各种持续集成任务之间提供隔离性和安全性。
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        云容器引擎 Serverless版
        产品简介
        应用场景
      • 使用专属云分布式存储过程中的故障处理和影响
        本节介绍了使用专属云(存储独享型)过程中的故障处理和影响。 第一种情况 服务器或者磁盘出现故障后,被踢出存储池,对外呈现的“总可用容量”会变小,故障处理后,“总可用容量”恢复原状。 第二种情况 服务器或者磁盘出现故障后,未被踢出存储池,则存储池降级,不影响存储池使用,故障处理后,存储池恢复正常。 说明 存储池降级指的是,存储池中部分数据由三副本变为两副本,并且在没有人工处理故障的情况下无法自动恢复成三副本。 第三种情况 服务器或者磁盘出现故障后,可能会中断业务。比如存储池已使用98%,此时服务器或者磁盘出现故障,被踢出存储池,由于“总可用容量”变小,导致“已使用容量”/“总可用容量”达到将近100%,存储池写保护,用户业务中断,中断时间为用户写满数据后,到故障处理结束。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
        使用专属云分布式存储过程中的故障处理和影响
      • 将PostgreSQL同步到PostgreSQL
        参数 描述 源库类型 选择“ECS自建库”。 VPC 源数据库实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全。子网在可用分区内才会有效,创建源数据库实例的子网需要开启DHCP功能,在创建过程中也不能关闭已选子网的DHCP功能。 IP地址或域名 源数据库的IP地址或域名。 端口 源数据库服务端口,可输入范围为1~65535间的整数。 指定数据库名称 选择是否指定数据库,开启后需手动输入数据库名称。 数据库用户名 源数据库的用户名。 数据库密码 源数据库的用户名所对应的密码。 SSL安全连接 通过该功能,用户可以选择是否开启对同步链路的加密。
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        帮助文档
        数据库复制
        用户指南
        实时同步
        入云
        将PostgreSQL同步到PostgreSQL
      • ETCD 备份
        本节介绍ETCD 备份用户指南。 前提条件 1. 已完成集群注册,具体操作请参见 本地注册集群 / 三方云注册集群。 2. 集群已安装ccsebackup插件,具体操作请参考 插件。 操作步骤 新增备份配置 1. 登陆分布式容器云平台,在左侧导航栏中选择集群资源 > 集群管理,进入注册集群列表页。 2. 在注册集群列表中点击需要备份的集群,进入单集群管理页面。 3. 在单集群管理页面导航栏中选择运维管理 > ETCD备份 > 新增备份 ,进入ETCD备份配置页面。 1. 填写配置项后,点击“确定”下发备份任务。 备份配置项说明: 配置项名称 说明 备份名称 必填,备份任务的名称,名称限制为由小写字母开头,只允许小写字母,数字和‘’组成,且备份任务是当前集群中唯一。 备份策略 必填,可选项立即备份与定时备份两种: 立即备份:在任务创建后马上执行备份,备份任务完结后生成备份包。 定时备份:按任务配置的执行策略周期性执行备份任务,每次任务执行完后按照设置的保留天数来清理超出保留天数的备份包。 定时备份配置项说明: 配置名称 说明 执行策略 必填,定义定时备份执行时间点的cron表达式。也可以界面的选框来辅助表达式编写。 保留天数 必填,定时任务执行后生成的备份包的保留天数。超出保留天数备份包会被清理。
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        帮助文档
        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        注册集群
        注册集群控制台
        运维
        备份
        ETCD 备份
      • 海外加速开通后海外用户访问效果不佳
        本文介绍海外加速开通后海外用户访问效果不佳的问题原因及解决方案。 问题现象 开通天翼云全球(不含中国内地)加速后,海外用户访问速度没有变快,访问效果仍然不佳。 问题原因 可从如下三类原因进行排查分析: 序号 可能原因 排查方式 1 只开通了海外计费,域名加速区域未包括全球(不含中国内地)。 CDN控制台查看对应域名的加速区域配置,看是否有包括全球(不含中国内地)。 2 海外加速配置未实际生效,导致海外用户未访问到海外节点。 查看用户实际访问到的节点IP是否为海外IP。 3 海外用户请求的资源为动态文件或冷文件,缓存未命中导致效果差。 多次测试请求能缓存的文件,看访问速度是否有变快。 解决方案 1. CDN控制台的域名加速区域未包括全球(不含中国内地)。 解决方案:CDN控制台自助修改域名的加速区域配置,根据实际需求,将域名加速区域修改为:全球(不含中国内地)或全球。 2. 海外加速配置未实际生效。 解决方案:如确认加速域名在海外仍解析至国内IP,请提交工单联系天翼云客服,确认海外加速配置生效情况。 3. 请求的资源为动态文件或冷文件,缓存未命中导致效果差。 解决方案:动态文件无法缓存场景下,建议调整为使用全站加速产品,详情请见:全站加速。 注意 如果请求的资源为冷文件,即使增加海外节点数量,也无法提升缓存命中率,加速效果仍有限。
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        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        海外加速开通后海外用户访问效果不佳
      • 订单管理
        不小心关掉支付页面怎么办? 进入费用中心,在“订单管理>待支付订单”页面,查看未支付订单,点击支付,按步骤完成操作即可。 未支付订单作废后,可以恢复吗? 订单提交后5天内未进行支付,系统会自动作废,作废后无法恢复。如您需要该业务,请重新购买。 已取消的订单能否恢复?订单取消后订单是否消失了? 已取消的订单不能恢复,需要重新购买产品。订单取消后订单并没有消失,用户可以进入“我的订单”页面,在云订单页签选择状态类型为“取消”,可以查看已取消的订单。 已经取消支付的订单是否能从我的订单中删除? 可以。进入“订单管理 > 我的订单”页面,选择状态类型为“取消”,可以查看已取消的订单,点击后面的“删除”按钮,即可删除该订单。 为什么会撤单? 订单开通时,如果底层资源无法满足的情况下会触发撤单操作。撤单时会按照账号设置的撤单策略,对订单内的全部资源进行退款操作 或者 保留已经开通的资源对未开通的资源进行退款操作。 续订管理在哪里进行操作? 官网登录成功以后进入管理中心,在“订单管理续订管理”页面查找需要续订的产品,可进行手动续订,也可设置自动续订等操作。详细操作请参考:续订管理 充值和续订有什么区别? 续订:用户通过在线充值、转账汇款等支付方式延长已购买产品的使用期限。 充值:用户通过在线充值、转账汇款等支付方式向天翼云账户充入可用金额。
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        费用中心
        常见问题
        订单管理
      • 重装物理机操作系统
        本章节主要介绍如何重装物理机操作系统。 物理机操作系统无法正常启动,操作系统中毒,或物理机系统运行正常,但需要对系统进行优化,使其在最优状态下工作时,用户可以使用重装物理机的操作系统功能。 重装须知 支持对本地磁盘发放和快速发放物理机的系统进行重装。 重装过程中禁止对物理机进行关机或重启等操作。 重装操作系统成功后,物理机会自动开机。 约束与限制 仅支持同一个操作系统重装。 如果物理机的启动设备为云硬盘,需确保云硬盘的配额大于0。 如果是通过私有镜像创建的物理机,请确保原有镜像仍存在。 重装系统界面不支持本地磁盘物理机的系统盘容量显示。 重装过程不支持更改许可证类型,也不支持用户数据注入。 前提条件 待重装操作系统的物理机需处于“关机”状态。 待重装操作系统的快速发放物理机挂载有系统盘。 重装操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其他分区,请做好数据备份。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的 ,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。 4.在待重装操作系统的物理机的“操作”列下,单击“更多 > 重装系统”,进入“重装系统”界面。 5.设置登录方式。 密钥对:您可以选择已有密钥对,或单击“查看密钥对”新建一个密钥对作为登录物理机的私钥。 密码:您可以设置操作系统的初始登录密码。密码必须符合密码复杂度要求,符合密码规则。 说明 Windows操作系统只支持设置密钥登录。 6.单击“确定”。 在“物理机重装系统”页面,确认重装的操作系统规格无误后,单击“提交申请”。 7.提交重装系统的申请后,物理机的状态变为“重装中”,当该状态消失后,表示重装结束。 说明 在重装操作系统过程中请不要对该物理机进行任何操作。 8.(可选)如果物理机在重装操作系统前已配置QinQ网络或IB网络,重装完成后请参考自定义vlan网络。
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        物理机 DPS
        用户指南
        物理机实例管理
        重装物理机操作系统
      • 数据库权限类
        本节介绍了数据库权限相关问题与处理方法。 TaurusDB提供root帐号或super权限吗 TaurusDB)提供的管理员帐号为root帐号,具有去除super、file、shutdown和create tablespace后的最高权限。 大部分的云数据库服务平台,都未给root帐号提供super权限。因为一旦用户拥有了super权限,就可以执行很多管理性的命令,比如reset master,set global…,kill,reset slave等,这类操作很有可能导致TaurusDB出现不可预知的异常和故障。这一点是云服务平台和本地搭建MySQL比较大的区别,TaurusDB提供服务化能力,那就需要保证实例的稳定正常运行。 对于客户要求super权限的场景,TaurusDB提供了服务化能力,也可以通过其他手段绕过super权限的限制。 举例如下: 举例1:有些用户喜欢登录数据库执行如下命令来修改参数,这在TaurusDB是被禁止的,您只能通过TaurusDB界面中的参数修改功能来实现。 set global 参数名 参数值 ; 如果您的脚本中包含set global命令导致super缺失,请删除set global命令,通过console的参数修改。 举例2:有些用户执行如下命令报错,这也是因为没有super权限导致的,只需要去除definer'root’关键字即可。 create definer'root'@'%’ trigger(procedure)… 如果您缺失super权限,可以使用mysqldump导入数据,请参考使用mysqldump迁移TaurusDB数据导入和导出数据。
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        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        常见问题
        数据库权限类
      • 计费模式
        本章节介绍专属云分布式缓存服务Redis版的计费模式。 按需计费 1、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。 2、删除规则 (1)删除数据库时,数据库的CPU、内存的费用停止计费,其他关联资源继续计费。 (2)数据库删除后,数据不会保留会立即释放资源。 6、账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 7、提醒/通知规则 (1)账户欠费通知:当用户欠费时,系统会向用户发送1次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 (2)提醒及通知方式:以邮件和短信方式告知用户,请及时关注您的短信及邮件。
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        专属云计费说明
        计费模式
      • 操作指引
        本小节介绍漏洞扫描服务流程。 网络要求 非电信客户的应用系统网络与扫描器网络可达,即可提供扫描服务(内网需提供用于部署扫描器的内网主机,内外网需保证路由可达)。 服务流程 业务受理单 客户应如实填写以下信息(必须填满): 1. 被检测的IP主机信息。 2. 被检测主机的操作系统类型及版本。 3. 业务接口人联系方式,客户需指定一个具有对漏洞扫描方案及漏洞扫描过程中出现的问题有决定权的业务接口联系人。 4. 客户提供扫描资产时需对所提交资产所有权负责,保证资产归提交人合法所有。 5. 客户需签订漏洞扫描授权书。 审核阶段 对委托单位提交的受理单信息进行核查,核查内容: 1. 判断资产所在环境是公网还是内网。 若是公网需要保证被扫描资产路由可达。 若是内网环境,需确认委托单位提供可访问到内网主机的跳板机。 2. 受理单审核通过后进入漏洞扫描实施阶段。 业务受理单无问题进入下一阶段;如有问题返回客服,由客服继续与客户沟通,直到业务受理单填满无问题。 说明 确认过程需1个工作日。 实施阶段 1.漏洞扫描实施方案 业务受理单确认无误后进入实施阶段,漏洞扫描操作人员接到客服的业务受理单后确认受理单信息:IP、版本、授权等并就扫描计划和受理单内容与客户确认。扫描任务实施前,分析客户主机情况,制定扫描方案,明确漏洞扫描任务具体实施时间、目标范围、合理的扫描方式以及最佳扫描策略,并就扫描方案与客户进行沟通确认,由于在漏洞扫描期间客户方未关闭安全防护设备所造成的漏扫结果不准确,乙方不承担责任。 注意 确认过程0.5个工作日。 2.实施漏洞扫描 扫描实施前若客户网络环境公网不能直达,需部署扫描器,也可配合客户自己部署,策略模板由我们提供,部署时间预计1个工作日。 关于扫描进度,目前扫描器扫描一个C段地址大约需要6个小时左右时间,扫描期间实时就扫描过程中发生的问题与客户沟通,最后扫描的结果将存放到扫描结果专用堡垒机上。 漏洞扫描的风险规避,由于漏洞扫描属于黑盒测试,因此可能对被测试目标造成不可预知的风险;此外对于性能比较敏感的测试目标,如一些实时性要求比较高的系统,由于扫描可能引起网络流量的增加,因此可能会引起被扫描目标的服务质量降低。因此需进行如下的风险规避措施: 扫描时段选择:一般会选择在夜间或安排在业务量不大的时段进行漏洞扫描。 扫描策略选择:根据系统的具体情况配置合理的扫描策略。 3.编写扫描报告 漏洞扫描完成后输出漏洞扫描服务报告,报告编写时间2个工作日。 4.报告审核修订 由专人对输出的漏洞扫描服务报告进行审核修订,审核修订时间1个工作日。 5.报告提交 报告提交方式采取邮件回复的方式提交:客户通过邮件向天翼云漏洞扫描平台发起报告接收申请,漏洞扫描服务报告以回复邮件方式给客户。 6.质保服务 在客户收到漏洞扫描服务报告后,乙方参与漏扫项目的专家为客户持续提供3天时间用于咨询报告中的不明事项。 7.结束服务 在完成以上各阶段工作后,漏洞扫描项目经理告知客服此次漏扫服务结束。
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        漏洞扫描
        用户指南
        操作指引
      • 计算型
        规格名称 CPU 内存(GB) 处理器 处理器主频(GHz) 本地磁盘 内网带宽(Gbps) 是否支持挂载云硬盘 physical.s5.2xlarge1 2路28核 512 Intel 6348 2.6 无 25 支持 physical.s5.2xlarge4 2路28核 512 Intel 6348 2.6 系统盘:2480GB(SSD)数据盘:2 3200GB(NVMeSSD) 50 不支持 physical.s5.2xlarge5 2路32核 512 Intel 8378A 3.0 系统盘:2480GB(SSD)数据盘:2 3200GB(NVMeSSD) 50 不支持 physical.s6.2xlarge1.2 2路52核 1024 Intel 8566C 2.6 系统盘:2480GB(SSD)数据盘:2 3200GB(NVMeSSD) 100 不支持 physical.s6a.3xlarge1 2路64核 1536 AMD EPYC 9A84 3.4 系统盘:2480GB(SSD)数据盘:2 3840GB(NVMeSSD) 225 不支持
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        物理机 DPS
        产品规格
        计算型
      • 手动配置Agent(Linux,可选)
        参数 说明 InstanceId ECS ID,可通过登录管理控制台,在弹性云主机ECS列表中查看。 说明InstanceId可不用配置,保持"InstanceId":"",即可,若需要配置,需要遵循如下两条原则: 该资源ID需保证全局唯一性,即同一个RegionID下Agent使用的InstanceId不能相同,否则系统可能会出现异常。 InstanceId必须与实际的ECS或BMS资源ID一致,否则云监控服务界面将看不到对应ECS或BMS资源操作系统监控的数据。 ProjectId ProjectId可不用配置,保持"ProjectId": "",即可。若需要配置,请参考已下获取方式。 项目ID,获取方式如下: 1. 登录管理控制台,单击右上角“用户名”,选择“我的凭证”; 2. 在项目列表中,查看ECS或BMS资源对应的所属区域的项目ID。 AccessKey/SecretKey 访问密钥,获取方式如下:登录管理控制台,单击右上角“用户名”,选择“我的凭证 > 管理访问密钥”; 如已有访问密钥,查看创建时下载保存的credentials.csv文件中,获取文件中记录的Key值即可; 如未创建,则通过“新增访问密钥”可创建新的访问密钥,妥善保存credentials.csv文件,并获取文件中记录的Key值。 须知 为了安全考虑,建议该用户为IAM用户,并且权限仅为CES Administrator和LTS Administrator。 配置的AccessKey必须在“我的凭证 > 管理访问密钥”列表中,否则将鉴权失败,云监控服务界面看不到操作系统监控数据。 RegionId 区域ID,例如:ECS或BMS资源所属区域为“杭州”,则RegionID为“cnhz1”。 ClientPort Agent占用的起始端口号。说明默认为0,表示随机占用。11023为系统保留端口,建议不要配置。 PortNum Agent占用的范围的个数。说明默认为200,若ClientPort配置5000,则表示在50005199端口中随机占用。 BmsFlag BMS需配置此参数为true,ECS配置项中无需配置。Windows操作系统中无需要配置。
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        云监控服务
        用户指南
        主机监控
        在弹性云主机(ECS)或物理机(BMS)中安装配置Agent(Linux)
        手动配置Agent(Linux,可选)
      • 产品优势
        本文带您对比自建存储服务器和对象存储两种方案,并了解对象存储的产品优势。 本地自建存储与云上对象存储对比 对比项 本地自建存储 云上对象存储 优先选择 存储空间 受硬盘容量限制,需人工扩容。 不限制存储空间大小,理论上可无限扩容。 对象存储 存储成本 需要购买硬件设备、并考虑维护费用、托管费用等。 无需购买硬件设备,按需付费,节省成本。 对象存储 存储性能 可提供高性能、低延迟的数据访问,适合对I/O要求较高的应用场景。 相比本地自建,数据访问性能和延迟有一定损耗,需要考虑网络带宽,但通过专线访问可达到本地自建一样的效果。同时支持缓存热点文件,具备提供高性能、高吞吐量数据访问服务的能力。 两者均可 存储可靠性 受限于硬件持久性,易出问题,一旦出现磁盘坏道,容易出现不可逆转的数据丢失。 提供多重冗余架构设计,为数据持久存储提供可靠保障,服务可用性不低于99.995%,数据持久性不低于99.9999999999% (十二个9)。 对象存储 存储安全性 需要单独购买安全设备,需要单独实现安全机制。 提供企业级多层次安全防护,包括服务端加密、客户端加密、防盗链、IP黑白名单访问、细粒度权限管控、STS和URL鉴权和授权机制、合规保护、日志审计等。 对象存储 存储易用性 不支持数据生命周期管理,仅支持挂载方式接入。 支持数据生命周期管理,提供标准的RESTful API接口、丰富的SDK包、客户端工具、控制台等。 对象存储 存储灵活性 难以适应不同类型和规模的数据存储需求,需要预先规划好存储架构和资源分配。 支持多种存储类型和访问模式,如标准存储、低频存储、归档存储等,可以根据数据的访问频率进行动态调整。 对象存储 存储兼容性 难以与其他平台或云服务进行集成和协作,需要进行额外的开发和适配工作。 支持多种云服务或平台的接入和使用,如支持S3协议,与CDN进行内容分发,与云主机进行集成以实现弹性计算等。 对象存储
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        对象存储 ZOS
        产品简介
        产品优势
      • 勒索防护组合拳
        事后:损失最小化,被勒索后“及时恢复” 当前勒索攻击发展迅速,任何工具都无法提供100%防护。若不幸失陷,备份恢复能够将损失最小化。通过云备份服务快速恢复业务,保障业务安全运行。 备份数据恢复业务:首先还原业务关键型系统,请在还原之前再次验证备份是否正常。 勒索防护配置说明 当前勒索病毒频繁升级、变种,主机安全可支持对勒索病毒的检测及系统风险项的识别,但无法做到百分百的病毒防护能力,需要通过配置CBR备份服务进一步提升勒索病毒防护能力、消减勒索带来的影响。仅配置CBR备份服务,可能出现备份副本到勒索攻击时间节点间的业务无法恢复,需要同步配置HSS勒索病毒防护功能实时检测勒索病毒,减小业务受损范围。 云安全事件数据表明,HSS与CBR对勒索综合防御能力均具有影响,为使您的业务环境处于最佳勒索防御状态,强烈建议开通HSS旗舰版勒索防护策略,开通并配置小时级别永久保存的CBR备份: 企业主机安全HSS服务状态 云备份 CBR服务状态 被加密概率 加密后恢复概率 防御勒索病毒侵害的综合得分(0~100) 开通版本 勒索防护策略 配置状态 最短备份周期(推荐) 被加密概率 加密后恢复概率 防御勒索病毒侵害的综合得分(0~100) 非常高(90%) 0% 0 基础版 不支持 非常高(90%) 0% 0 企业版 不支持 非常高(85%) 0% 10 旗舰版 未配置 中(50%) 0% 15 基础版/未开通 不支持 已配置 天 非常高(90%) 50% 20 企业版 不支持 已配置 天 非常高(85%) 50% 30 基础版/未开通 不支持 已配置 小时 非常高(90%) 90% 30 旗舰版 未配置 已配置 天 中(50%) 50% 35 企业版 不支持 已配置 小时 非常高(85%) 90% 40 旗舰版 未配置 已配置 小时 中(50%) 90% 45 旗舰版 已配置 非常低(<10%) 0% 60 旗舰版 已配置 已配置 天 非常低(<10%) 50% 80 旗舰版 已配置 已配置 小时 非常低(<10%) 90% 90 旗舰版 已配置 已配置 小时(永久备份) 非常低(<10%) 90% 99(推荐)
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        企业主机安全
        最佳实践
        勒索病毒防护最佳实践
        勒索防护组合拳
      • 创建用户并授权使用DMS for Kafka
        本文主要介绍 创建用户并授权使用DMS for Kafka。 如果您需要对您所拥有的DMS for Kafka服务进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM),通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用DMS for Kafka资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将DMS for Kafka资源委托给更专业、高效的其他帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用DMS for Kafka服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如下图所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的DMS for Kafka系统策略,并结合实际需求进行选择,DMS for Kafka支持的系统策略及策略间的对比,请参见:DMS for Kafka权限管理。 示例流程 图 给用户授权DMS for Kafka权限流程 1. 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组,并授予DMS for Kafka的只读权限“DMS ReadOnlyAccess”。 2. 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户,并将其加入 1 中创建的用户组。 3. 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台,切换至授权区域,验证权限: 在“服务列表”中选择分布式消息服务Kafka,进入Kafka实例主界面,单击右上角“购买Kafka实例”,尝试购买Kafka实例,如果无法购买Kafka实例(假设当前权限仅包含DMS ReadOnlyAccess),表示“DMS ReadOnlyAccess”已生效。 在“服务列表”中选择云硬盘(假设当前策略仅包含DMS ReadOnlyAccess),若提示权限不足,表示“DMS ReadOnlyAccess”已生效。
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用DMS for Kafka
      • IP被DDoS封堵后如何恢复业务?
        本小节介绍DDoS封禁后如何恢复业务。 IP被DDoS封堵后如何恢复业务? IP 被 DDoS 封堵后,可等待封堵时长到期自动解封,也可通过以下两种方式主动恢复业务,其中购买配置 DDoS 高防并更换 EIP 为推荐方案,仅更换 EIP 存在较大安全风险,不建议使用。 一、购买配置 DDoS 高防并更换 EIP(推荐) DDoS 基础防护的封堵仅支持两种解除方式:等待封堵时间自动到期;或购买配置 DDoS 高防产品后,通过天翼云工单系统申请提前解封。 您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击,以天翼云举例,如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防(边缘云版)”等。这类产品可提供业务 IP 隐藏、大流量攻击清洗、攻击源分析等能力。业务 IP 接入高防防护后,由高防 IP 替代其暴露在公网,攻击者仅能对高防 IP 发起攻击;攻击流量经高防节点清洗后,正常流量回注至业务 IP,不会超出DDoS防护阈值,可避免触发基础防护封堵。 同时请注意:若业务IP历史存在攻击,可能已被攻击者获知,即使配置DDoS高防,攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击,若攻击流量过大,仍会超过DDoS防护阈值,触发封禁,因此建议在配置高防的同时,同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问,实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 完成防护配置后即可提交工单申请提前解封。 二、仅更换 EIP(不推荐) 购买新的公网 IP,或使用账号下未被封堵的公网 IP; 将原封禁 EIP 绑定的云资源切换绑定至新公网 IP,即可恢复业务访问。 注意 仅更换 IP 无法从根源抵御 DDoS 攻击,新 IP 仍可能再次遭到攻击。若同一账号下资源频繁触发 DDoS 封堵,持续冲击平台网络稳定性,天翼云有权依据服务协议对账号采取权限限制,包括但不限于暂停新购资源权限等处置措施。
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        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封堵解封类相关问题
        IP被DDoS封堵后如何恢复业务?
      • IP如何提升DDoS防护能力?
        本小节介绍公网IP如何增强DDoS防护能力。 IP 如何提升DDoS防护能力? 若您的公网 IP 频繁遭遇 DDoS 攻击,持续超出 DDoS 基础防护阈值并触发平台防护封堵,可通过以下两种方式强化 DDoS 安全防护能力,降低再次被封堵的风险: 一、购买并配置 DDoS 高防产品(推荐) 天翼云和第三方合规厂商均提供有DDoS高防产品,一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防(边缘云版)”等。 业务 IP 接入高防防护后,将由高防 IP 替代其暴露在公网,攻击者仅能针对高防 IP 发起攻击;攻击流量会在高防资源池完成清洗过滤,仅正常业务流量回注至您的业务 IP,该流量通常不会超出 IP 的DDoS防护阈值,可有效避免触发 DDoS封堵。 同时请注意:若业务IP历史存在攻击,可能已被攻击者获知,即使配置DDoS高防,攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击,若攻击流量过大,仍会超过DDoS防护阈值,触发封禁,因此建议在配置高防的同时,同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问,实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 二、配置安全组(仅特定业务场景适用) 在绑定公网 IP 的云主机上配置安全组策略,仅允许指定 IP 和端口访问业务 IP,可在公网层面实现 IP 隐藏。该方式仅适用于无需对公网全面开放的业务(如组织内部跨公网访问场景),绝大多数面向公网的业务不适用此方案。 重要提示:若原业务 IP 已被攻击者获知,即便配置安全组使攻击者无法探活,仍可能遭受盲目攻击;攻击流量直达 IP 所在网络后,若流量超出基础防护阈值,依然会触发DDoS封堵。因此建议配置安全组的同时,同步更换业务 IP。
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        DDoS基础防护
        常见问题
        IP如何提升DDoS防护能力?
      • 创建桶
        参数 说明 地域 桶所在的地域。存储桶一旦创建成功,地域不能修改。 bucket名称 桶的名称,注意以下命名规则: 不能与已有的任何桶名称重复。 创建成功后不支持修改。 长度范围为3到63个字符,支持小写字母、数字、中划线()。 禁止以中划线()开头或结尾。 存储类型 桶的存储类型,可选标准存储/低频存储/归档存储。部分资源池暂不支持低频或归档存储。 读写权限 桶的读写权限控制。 私有:仅桶的拥有者和授权用户可进行读写操作。 公共读:公共读权限下所有用户均拥有该桶的读权限,为确保您的数据安全,不推荐此配置。 数据冗余策略 单AZ存储:选择单AZ,数据会存储在一个可用区。单AZ存储支持标准存储、低频存储、归档存储三种存储类型。 多AZ存储:选择多AZ存储,数据会存储在同一地域的多个可用区中,可用性更高。多AZ采用相对较高的计费标准。多AZ存储仅支持标准或低频存储类型。 请根据业务情况提前规划数据冗余存储策略,桶一旦创建成功,数据冗余存储策略后续无法更改。 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务将统一的云资源按项目管理。 为桶选择所属的企业项目,从而将桶与企业项目进行关联。在选择“企业项目”的下拉列表中,将显示用户在企业项目服务中已创建的项目。 系统还内置了一个缺省的企业项目“default”,如果用户没有为桶创建企业项目,将使用缺省项目“default”。您也可参考 服务端加密 开启KMS服务端加密功能,上传的对象将以加密的方式存储在ZOS中。 下载对象时,ZOS会自动将加密文件解密后再提供给用户。 合规保留 开启合规保留后,允许用户以“不可删除、不可篡改”方式保存和使用数据。 是否编辑桶标签 为指定存储桶设置标签,用来标记不同用途的存储桶并进行分类管理。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        入门操作
        创建桶
      • 计费类
        本文汇总了使用天翼云弹性高性能计算产品时常见的计费类问题。 弹性高性能计算有哪些计费项? 弹性高性能计算服务本身为免费提供,但其涉及使用的产品如弹性云主机、物理机、弹性IP等,按照对应产品使用的收费标准另行收费。具体收费情况以下单页面费用为准。 弹性高性能计算涉及的其他产品到期了,集群还可以使用吗? 集群可以使用的前提是需要至少保证管理节点和一个计算节点没有到期,如您集群涉及的资源满足上述要求,集群即可使用。 如果您需要通过公网访问弹性高性能计算集群,请您确认弹性IP服务未过期,并已绑定在管控节点。 如您在集群中自行挂载了NAS服务,NAS服务到期后对应的存储目录不可用,可能会对存储在目录中的作业造成影响。 物理机到期了,多久会释放资源? 物理机到期后会自动冻结,物理机关机,冻结周期一般为15天,冻结期过后如不续费会删除实例。 在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制中心进行续订。 如果用户在保留期内未执行续订操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。 物理机冻结后,如何解冻? 当物理机资源被冻结后,用户可通过续费来解冻资源,恢复物理机正常使用。 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。建议您尽快进行手动续订,如果保留期内不续订,物理机资源将被释放,同一订单内订购的资源也会被释放(弹性IP、云硬盘等)。 已经到期的包月物理机允许续订、不能发起退订,未到期的包月物理机可以退订。 资源到期冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 资源续订解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。
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        弹性高性能计算 E-HPC
        常见问题
        计费类
      • 准备实例依赖资源
        本章节介绍了所依赖的资源及创建指导。 概述 在购买RocketMQ实例前,您需要提前准备相关依赖资源,包括虚拟私有云(Virtual Private Cloud,以下简称VPC)、子网和安全组,并配置安全组策略。每个RocketMQ实例都部署在某个VPC中,并绑定具体的子网和安全组,通过这样的方式为RocketMQ提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境以及安全保护策略,提升实例的安全性。 准备依赖资源 RocketMQ实例所需资源的具体要求和创建指导如表1所示。 表1 RocketMQ实例依赖资源 准备资源 要求 创建指导 VPC和子网 不同的RocketMQ实例可以重复使用相同的VPC和子网,也可以使用不同的VPC和子网,请根据实际需要进行配置。在创建VPC和子网时应注意如下要求:·创建的VPC与使用的分布式消息服务RocketMQ应在相同的区域。·创建VPC和子网时,如无特殊需求,配置参数使用默认配置即可。 创建VPC和子网的操作指导请参考创建虚拟私有云和子网,若需要在已有VPC上创建和使用新的子网,请参考为虚拟私有云创建新的子网。 安全组 不同的RocketMQ实例可以重复使用相同的安全组,也可以使用不同的安全组,请根据实际需要进行配置。在创建安全组时应注意如下要求:·创建安全组时,“模板”选择“自定义”。·创建安全组后,请保留系统默认添加的入方向“允许安全组内的弹性云服务器彼此通信”规则和出方向“放通全部流量”规则。·使用分布式消息服务RocketMQ必须添加表2所示安全组规则,其他规则请根据实际需要添加。 创建安全组的操作指导请参考创建安全组,为安全组添加规则的操作指导请参考添加安全组规则。 表2 安全组规则 方向 协议 端口 源地址 说明 入方向 TCP 8100 0.0.0.0/0 VPC内访问元数据节点的端口 入方向 TCP 8200 0.0.0.0/0 公网访问元数据节点的端口 入方向 TCP 1010010199 0.0.0.0/0 访问业务节点的端口
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        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        准备实例依赖资源
      • 计费模式
        计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费按照订单的购买周期结算。 后付费按照云服务器实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 按小时结算。 实例升级 支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容 支持扩容,工单施工完生效,但是施工过程中服务不可用;不支持缩容 更改计费模式 支持变更为按需资源 支持变更为包周期资源。 变更规格 支持变更实例规格。 支持变更实例规格。 适用场景 适用于可预估资源使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠。对于长期使用者,推荐该方式。 适用于消息资源需求波动的场景,可以随时开通,随时删除。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        计费模式
      • 计费模式
        您可以通过包年包月计费提前预留资源,同时享受比按量计费更大的价格优惠。 订购方式 天翼云云间高速(标准版)产品采用包年包月方式订购。 云企业路由器产品采用按量计费的方式。 计费周期:按订单购买周期结算。 变更 可以根据业务需求,对已经订购的带宽包的带宽,进行升降操作。 续订 用户想要延长带宽包使用时间,可以续订带宽包。 退订 用户不再使用带宽包,可以退订带宽包。 带宽包仅在未绑定云间高速(标准版)且未到期的情况下支持退订。 计费方式变更 暂不支持计费方式变更。 到期与欠费 云间高速(标准版)带宽包到期欠费后,控制台会保留该条记录,同时限制该带宽包速率为1Kbps及以下。
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        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        计费说明
        计费模式
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