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      • 接入日志、告警
        已购买天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。操作步骤登录云安全中心控制台。在左侧导航栏,选择“设置 > 数据源监控”,打开数据源监控页面。在操作列点击“启用”,确保数据源监控处于启用状态。在左侧导航栏,选择“设置 > 集成配置”,打开数据集成配置页面。选择需要接入的日志,并打开日志接入开关。选择需要转告警的日志,并打开自动转告警的开关。
        来自:
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        云安全中心
        快速入门
        接入日志、告警
      • 登录数据库
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何登录数据库。 选择数据源管理 > 元数据管理 ,进入实例列表界面。 在实例列表找到目标实例,单击登录按钮,弹出登录弹窗。 在登录弹窗中输入数据库账号和密码。 单击确定按钮完成登录。 登录成功后,原列表中的登录按钮会变成切换账户 。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        实例列表
        登录数据库
      • 技术支持范围
        协助排查翼MR产品所依赖的其他天翼云基础产品的缺陷或需求,流转问题至相应产品团队负责解决。依赖的其他天翼云产品包括:弹性云主机、物理机等计算产品云硬盘、本地盘、对象存储等存储产品虚拟私有云、弹性IP、安全组等网络产品云日志、云监控、云审计、IAM等运维管理产品关系型数据库等用于元数据存储产品不支持的服务翼MR提供服务配置管理、节点管理、服务监控等丰富的运维工具,并保证功能的可用性和可靠性,但不提供具体集群和组件管理的运维操作,包括容量规划、组件性能优化、参数配置修改以及集群上具体的运维操作等。
        来自:
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        翼MapReduce
        产品介绍
        技术支持范围
      • 创建IAM用户
        操作步骤 步骤 1 管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。 步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。 步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。 步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户”。 步骤 5 在“用户”管理界面中,单击“创建用户”。 步骤 6 在创建用户界面中,输入用户名、手机号、用户组等用户信息。 用户组:在下拉菜单中选择已创建好的用户组,新用户将具备此用户组的全部权限,这一过程即给用户授权。
        来自:
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        IAM用户
        创建IAM用户
      • 管理中转IP地址
        删除中转IP地址 登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。 单击私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,下拉至中转IP地址页签,在待删除的中转IP地址操作栏点击“删除”。 在弹出页面确认是否删除规则,确认删除点击“确定”,完成中转IP地址的删除。
        来自:
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        NAT网关
        操作指南
        私网NAT网关
        管理中转IP地址
      • 移除用户组权限
        本节主要介绍移除用户组权限 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待移除授权用户组名称,进入用户组详情页。 步骤 4 在“授权记录”页签下,单击需要移除权限右侧的“删除”。 步骤 5 在弹窗中,单击“是”,移除用户组权限。
        来自:
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        移除用户组权限
      • 响应时限
        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 使用任务中心
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 查看任务中心 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 选择“任务中心”菜单,即可任务中心列表页面。
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        云监控服务
        快速入门
        使用任务中心
      • 退订
        自备案信息提交管局开始,如无不可抗力、政策变更等特殊原因,则不予退订; 备案成功后,则不予退订; 天翼云承诺,在备案信息提交管局前或是提交后但备案不成功,均可退订并全额退还备案管家服务费用。 为更好的给您办理退款,如需退订,请联系您的专属备案管家或提交在线工单进行退订。 注意 如有不可抗力、客户材料虚假、不符合相关法律法规等情况,天翼云有权利终止服务。
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        备案管家
        计费说明
        退订
      • 卡券管理
        天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 使用通知记录
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”>"通知记录",进入通知记录列表页。 在通知记录列表,您可以通过时间等筛选条件,查询历史通知信息。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用通知记录
      • 启动节点
        本页介绍天翼云TeleDB数据库启动节点相关操作。 操作场景该任务用于在停止节点后,手动启动节点。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表。单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。进入详情页面,单击操作列的启动,出现提示对话框。在提示对话框,单击确认启动节点。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        维护管理实例
        启动节点
      • 创建同规格实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库创建同规格实例。 操作场景该任务用于用户快捷创建和已存在实例相同规格的实例。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例列表 ,进入实例列表页面。在实例列表页面,单击目标实例所在行的操作列的创建同规格实例。页面跳转至DCP创建实例的页面,您可参考实例初始化及实例开通中创建实例。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        创建同规格实例
      • 实例详情
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何展示实例详情相关信息。 选择数据源管理 > 元数据管理,进入实例列表界面。 在列表中找到目标实例,在操作栏中找到更多 > 详情按钮。 单击详情按钮后,在实例详情弹窗则显示全部的实例信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        实例列表
        实例详情
      • 子用户取消授权
        适用场景 媒体存储自2024年11月13日与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云CTIAM和媒体存储控制台进行取消子用户授权操作。 注意【媒体存储-产品侧授权】是作为子用户使用媒体存储控制台和调用AK/SK发起API请求的唯一条件。撤销这条权限将导致:(1)该子用户在媒体存储控制台的登陆权限被撤销。(2)CTIAM生成的子用户AK/SK无权限调用媒体相关API。因此,取消子用户授权等效于撤销该子用户在媒体存储的所有权限且不可恢复,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        子用户取消授权
      • 场景1:通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
        方式二:在创建私有镜像页面选择云主机创建镜像 登录天翼云控制台,选定业务地域,选择“计算>镜像服务”。
        来自:
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        镜像服务
        快速入门
        场景1:通过弹性云主机创建Windows系统盘镜像
      • 资源包选购指导
        当前天翼云CDN加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的流量包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 选购案例 客户需要为一个小型的电商平台做加速,以解决其电商网站商品信息加载失败、加载慢的问题。 应用场景:静态小文件(图片类为主)。 加速区域:中国内地。 搭配产品:使用天翼云媒体存储来负责网站的图片存储。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包选购指导
      • CDN加速媒体存储资源操作指南
        前提条件 完成天翼云账号注册、实名认证。 开通CDN加速,详情请见:产品开通。 开通媒体存储,详情请见:开通天翼云媒体存储。 创建存储区域:目前不支持客户自助创建,需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理,由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。 创建媒体存储的存储桶,详情请见:新建Bucket。创建完成后,可以在基础信息查看,找到 Bucket域名(即回源域名)。 (非必须)上传资源到存储桶,详情请见:上传对象。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速媒体存储资源
        CDN加速媒体存储资源操作指南
      • 变更配置
        本章介绍天翼云关系型数据库的如何进行弹性规格变更。 选择需要变更的实例,点击“更多”,选择“规格变更”进行变更操作
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        变更配置
      • pg_childalias
        本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pg_childalias的内容。 存储管理分区表子表别名。 名称 类型 定义 parentoid Oid 父表的OID aname NameData 别名名称 childoid Oid 子表的OID
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        数据字典
        元数据表
        pg_childalias
      • 修改参数配置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改参数配置。 操作步骤切换至TeleDB控制台,单击系统信息>基本信息,选择参数配置页签。在下拉框选择Agent或Center,输入参数名称,单击查询。单击查询出参数所在行的编辑按钮。在编辑系统参数对话框,输入参数值,单击确定。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        系统信息
        修改参数配置
      • 修改参数配置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库参数配置相关操作。 操作步骤切换至TeleDB控制台,单击系统信息 > 基本信息 ,选择参数配置页签。在下拉框选择Agent或Center,输入参数名称,单击查询 。单击查询出参数所在行的编辑按钮。在编辑系统参数对话框,输入参数值 ,单击确定 。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        系统信息
        修改参数配置
      • 云点播转码能判断moov box位置吗
        云点播转码能判断moov box位置吗? 云点播转码能判断moov box位置吗? 如果MP4视频的meta信息存储在视频文件尾部,那么浏览器通过网络传输协议加载远程资源服务器视频流时,浏览器不能迅速得到视频meta信息(全局信息),这会导致浏览器不能很好的对视频进行预加载处理,所以就会出现拖拽访问卡顿的问题。 解决办法是在生成目标视频时,将metadata信息(moov)提前至视频第一帧的前面。 云点播在转码后默认会将moov box放置在mp4文件头部,不支持自定义配置。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        云点播转码能判断moov box位置吗
      • 升级实例版本和规格
        5.选择完成后勾选“我已阅读并同意《天翼云日志审计产品服务协议》”,单击“确认”完成升级订单提交。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        快速入门
        升级实例版本和规格
      • 使用ECI快速部署ChatGLM-6B
        前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 天翼云容器镜像服务CRS或私有镜像仓库中已推送开源ChatGLM-6B镜像。 硬件需求 量化等级 最低GPU显存 无GPU情况下内存需求 INT4 6GB 32GB INT8 8GB 暂未测试 FP16(无量化) 13GB 暂未测试 操作步骤 下面将介绍如何在ECI上快速部署ChatGLM-6B的CPU实例并进行推理。 通过天翼云弹性容器实例订购页面创建ECI实例。 根据上述硬件需求,配置合适的CPU,内存资源。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        使用ECI快速部署ChatGLM-6B
      • 产品定义
        如果未注册,可先注册天翼云账号后,再使用VPN服务。 约束与限制 VPN服务仅支持VPN网关与对端网关间通过IPSec协议建立安全通道,从而进行点对点通信,不支持SSL VPN能力。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品简介
        产品定义
      • 企业主体变更
        同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。 企业帐号变更企业主体,需要填写实名认证变更申请表并加盖双方企业公章,同时需根据页面提示上传已认证的材料和新认证的材料。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“变更企业主体”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。 4、根据页面提示,填写变更后的企业信息。 5、根据页面提示,上传变更前已实名认证的材料和新认证的材料。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证变更
        企业主体变更
      • 企业名称变更
        同一证件最多可认证5个天翼云账号,如果变更后的证件已经实名过5个天翼云账号(含已注销账号),则无法继续变更。 企业证件号不支持修改。 企业名称变更需根据页面提示填写变更后的企业信息,同时需要在变更后的企业营业执照扫描件上(必须带有最新年度年检记录)加盖现企业公章并上传。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的-已实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“变更企业名称”。 3、阅读实名认证变更影响,并点击确认。
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        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证变更
        企业名称变更
      • 哪些原因会导致推流失败
        如果问题依然无法解决,建议通过提交工单联系天翼云客服,他们可以帮助您进一步诊断和解决问题。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播推流类
        哪些原因会导致推流失败
      • SaltStack远程命令执行漏洞(CVE-2020-11651/CVE-2020-11652)
        近日,天翼云关注到国外安全研究人员披露SaltStack存在两个严重的安全漏洞。Saltstack是基于python开发的一套C/S自动化运维工具,此次被爆当中存在身份验证绕过漏洞(CVE-2020-11651)和目录遍历漏洞(CVE-2020-11652),攻击者利用漏洞可实现远程命令执行、读取服务器上任意文件、获取敏感信息等。 天翼云提醒使用SaltStack的用户尽快安排自检并做好安全加固。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        SaltStack远程命令执行漏洞(CVE-2020-11651/CVE-2020-11652)
      • 升级实例版本
        5.选择完成后勾选“我已阅读并同意《天翼云日志审计产品服务协议》”,单击“确认”完成升级订单提交。
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        帮助文档
        日志审计(原生版)
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