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- 弹性云主机到期、欠费在弹性云主机资源将要到期或欠费时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放弹性云主机资源。 从包周期云主机到期或按需用户发生欠费时算起,云主机将进入15天保留期,超过保留期后,云主机将被删除回收,云主机删除后用户数据不可恢复。
- 产品增值/定制内容申请如果您有增值/定制的需求,您可以联系客户经理或天翼云客服,提交您的需求。也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。工单提交流程:第一步,登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“;工单管理页面第二步,进入“提交工单”页面,在安全加速业务处点击“提问”;提交工单页面 第三步,根据您的需求,选择“问题分类”,或“创建工单”问题分类和创建工单页面
- 续订阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 进入“付款”页面,完成付款。
- 已删除直播录制相关配置，为什么还会生成录制文件天翼云极速直播支持配置直播录制功能,并对推流到天翼云直播节点的直播流进行录制。 如果您想要停止录制直播流,您可以在控制台删除直播录制相关配置。 说明 删除直播录制相关配置前,需要先解绑对应录制模板。 当您删除直播录制相关配置后,只对后续新推上来的流生效。 即删除配置后,对后续新推上来的直播流不再进行录制,但对当前正在推的流会继续录制并生成录制文件。
- 退订请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“翼MapReduce”,进入集群列表,即可对您的集群进行删除操作。 删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“翼MapReduce”; 3.进入集群列表,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。 包周期计费 包年包月购买的集群,可参考以上步骤进入集群列表,在需要退订的包年包月集群对应的“操作”列中,单击“退订”即可。
- 如何获取访问密钥（AK/SK）？获取AKSK操作说明 通过实名认证的账号登录天翼云。 进入天翼云账号中心。 点击【安全设置】进入安全设置中心 在用户AccessKey模块,可创建AKSK,或直接查看已生成的AKSK。
- 步骤一：创建实例在使用天翼云关系型数据库MySQL前,您需要先创建实例。本文为您详细介绍如何创建天翼云关系数据库MySQL版实例。 背景信息您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的关系型数据库实例,其中,计费模式支持包年包月(包周期)和按需计费。创建实例时,系统默认开启自动备份策略。实例创建成功后,您可以根据实际情况修改,具体操作,请参见修改备份策略。数据库端口默认为13049。实例创建成功后,您可以根据实际情况修改,具体操作,请参见修改数据库端口。操作步骤进入数据库实例订购页面。
- 告警记录本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看告警记录。 操作场景TeleDB支持查询事件告警和指标告警的告警记录。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树上,单击告警管理 > 告警记录,进入告警记录页面。单击事件告警或指标告警,您可根据时间、处理状态和告警名称查询告警记录。时间:可选择最近一周、最近一个月、最近两个月、最近三个月。处理状态:可选择待处理、处理中、无需处理和处理完成。告警名称:您可根据实际名称输入。单击查询,事件告警或指标告警将出现在告警列表中。
- 告警记录本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询告警记录。 操作场景TeleDB支持查询事件告警和指标告警的告警记录。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树上,单击告警管理 > 告警记录,进入告警记录页面。单击事件告警或指标告警,您可根据时间、处理状态和告警名称查询告警记录。时间:可选择最近一周、最近一个月、最近两个月、最近三个月。处理状态:可选择待处理、处理中、无需处理和处理完成。告警名称:您可根据实际名称输入。单击查询,事件告警或指标告警将出现在告警列表中。
- 到期与欠费说明欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的Web应用防火墙(边缘云版)服务。
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