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      • 域名操作日志
        本文介绍全站加速域名操作日志页面信息。 功能介绍 域名操作日志,是用于跟踪和记录由客户操作发起的域名新增及域名配置变更任务信息,方便跟进操作的进度以及追溯操作历史,辅助管理客户业务。当您在域名管理操作中,新增域名或对某个域名的配置进行了变更,编辑完成后,每提交一次任务,系统都会生成一条域名操作工单(编号唯一),该工单编号作为天翼云内部各系统对本次变更任务的跟踪管理和结果管理,且系统会实时更新工单的处理状态(进行中、成功、失败),通过【客户控制台】 【域名管理】【操作日志】展示出来,方便用户及时感知。 工单状态及处理建议: 1. 工单【状态】【成功】:常规域名变更任务,一般会在5~10分钟内部署完成,每当重新进入【工单列表】页签控制台会自动更新工单状态,可以看到工单【状态】变化,从【进行中】变更为【成功】,此时说明配置已全局部署并生效,工单闭环。 2. 工单【状态】【进行中】:如果等待10分钟以上,重新刷新【工单列表】其状态依然是【进行中】,而又比较着急的话,请通过提交工单(客服工单)联系天翼云客服,由其帮您定位域名操作工单(本文档所介绍的工单)的内部处理进展,直至闭环。 3. 工单【状态】【失败】:如果工单显示失败,请通过提交工单(客服工单)联系天翼云客服,由其帮您定位域名操作工单失败原因,直至闭环。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        域名操作日志
      • 按需计费
        变更配置后对计费的影响 如果您在购买按需计费实例后变更了实例配置,会产生一个新订单并开始按新配置的价格计费,旧订单自动失效。 如果您在一个小时内变更了实例配置,将会产生多条计费信息。每条计费信息的开始时间和结束时间对应不同配置在该小时内的生效时间。 例如,您在9:00:00购买了一台按需计费实例,实例规格为 4vCPUs 16GB,并在9:30:00升配为 8vCPUs 32GB,那么在9:00:00 ~ 10:00:00间会产生两条计费信息。 第一条对应9:00:00 ~ 9:30:00,实例规格按照 4vCPUs 16GB计费。 第二条对应9:30:00 ~ 10:00:00,实例规格按照 8vCPUs 32GB计费。 图4描述了按需计费GeminiDB Influx实例各个阶段的状态。购买后,在计费周期内实例正常运行,此阶段为有效期;当您的账号因按需GeminiDB Influx实例自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态,实例将陆续进入宽限期和保留期。 图4 按需计费GeminiDB Influx实例生命周期 欠费预警 系统会在每个计费周期后的一段时间对按需计费资源进行扣费。当您的账户被扣为负值时,我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云账号的创建者。 欠费后影响 当您的账号因按需GeminiDB Influx实例自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需实例不会立即停止服务,实例进入宽限期。您需支付按需实例在宽限期内产生的费用,相关费用可在“管理控制台 > 费用中心 > 总览”的“欠费金额”查看,天翼云将会在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,实例状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费实例执行任何操作。 保留期到期后,若您仍未支付账户欠款,那么实例将被释放,数据无法恢复。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        计费模式
        按需计费
      • 翼MapReduce产品服务等级协议
        本章节主要提供产品服务等级协议预览。 点此预览:《翼MapReduce产品服务等级协议》
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        翼MapReduce
        相关协议
        翼MapReduce产品服务等级协议
      • 功能概述
        本文将为您介绍云硬盘回收站的具体功能概览。 天翼云云硬盘回收站是一种数据保护方式,支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中。在一定时间内,您可以在回收站中恢复云硬盘数据,以防止误删除导致云硬盘数据丢失。 操作 操作说明 详情链接 开启回收站 云硬盘回收站功能是默认关闭的,如您需要使用该功能,请手动开启云硬盘回收站功能。 回收站功能开启后,删除的按需云硬盘会放入到回收站中保存,以防止误删除导致云硬盘数据丢失。 开启回收站 从回收站恢复云硬盘 回收站内的云硬盘可以直接进行恢复。回收站内的云硬盘资源为不可用状态时,回收站功能会失效。 从回收站恢复云硬盘 从回收站销毁云硬盘 云硬盘在回收站内最多可保存7天,到期后系统会自动销毁,除了系统销毁,用户也可以选择手动销毁云硬盘。 从回收站销毁云硬盘 关闭回收站 用户可随时关闭回收站功能,但是在关闭之前需要通过恢复或者销毁功能清空回收站。 关闭回收站
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        云硬盘回收站
        功能概述
      • 云容器引擎对接ECI
        本文主要介绍如何通过天翼云云容器引擎使用虚拟节点以及使用ECI作为Pod的运行资源。 云容器引擎集群(混合ECS和ECI) 当已经创建了云容器引擎集群,可以通过使用虚拟节点(基于 VK)来使用ECI 的功能。利用虚拟节点,可以根据业务流量进行弹性扩缩容,从而减少集群扩容成本。 在云容器引擎集群中,首先需要部署虚拟节点,之后才可以在虚拟节点上创建ECI Pod,虚拟节点上的Pod均基于ECI运行在安全隔离的容器运行环境中,每个Pod对应一个ECI实例。 管理工具 通过VK将ECI以虚拟节点的方式接入Kubernetes集群后,可以通过以下方式管理Kubernetes集群及ECI实例的运行情况: 方式一:通过弹性容器实例控制台 1. 登录弹性容器实例控制台。 2. 在顶部左侧资源池列表选择对应资源池。 3. 在容器组页面,查看当前资源池已经创建的ECI实例。 方式二:通过云容器引擎控制台 1. 登录云容器引擎控制台。 2. 在顶部左侧资源池列表选择对应资源池。 3. 在左侧菜单栏选择集群页面,进一步选择对应的集群。 4. 在左侧菜单栏选择工作负载,可以查看对应的ECI Pod。
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        弹性容器实例
        用户指南
        通过云容器引擎集群使用ECI
        对接ECI
        云容器引擎对接ECI
      • 规则说明
        针对DDoS高防(边缘云版)退订操作,为您进行说明,请在退订前务必阅读以下内容。 退订规则说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例(不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更等操作的资源)在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: (1)在资源开通的7天内发起退订; (2)发起退订操作的账号(“退订账号”)七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号享有3次七天无理由全额退订次数); (3)同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过24次。其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况。 成套资源退订属于退订一个资源实例,记为1次退订。 尽管有上述规则,客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订。不符合七天无理由全额退订条件的退订,都属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。 其他退订。主要 指因创建资源失败或资源未生效等因天翼云原因导致的用户退订。该类退订不限制退订次数,实现无条件退费。 注意 七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券。 参与活动购买的云产品,如若本退订规则与活动规则冲突,以活动规则为准;活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。 执行退订操作前,请确保退订的资源数据已完成备份或迁移,退订完成后的资源将被完全删除,且不可恢复,请谨慎操作。 表1 规则说明 退订场景 退订次数 收取手续费 收取已消费金额 返还代金券 返还优惠券 七天无理由全额退订 同一用户(含已注销账号)累计24次。每个账号享有3次。 否 否 是 否 非七天无理由退订 不限次数 是 是 否 否 因天翼云原因导致的退订 不限次数 否 否 是 否 (1)代金券指以券面金额代替现金用来支付订单费用的一类使用券。 (2)优惠券指折扣券和满减券,即购买某种云产品可以打折或者满足支付一定现金金额后可以抵扣部分订单费用的一类使用券。 (3)若用户使用代金券或优惠券订购资源并仅退订其中部分资源,退订发起页面提示退订完成后不返还该订单已使用的代金券和优惠券,并由用户确认是否依然执行退订。 (4)券类如果存在有效使用期,系统将不返还超出有效期的券类。
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
        规则说明
      • 订单管理
        退订订单进行退款时候,款项退到哪里? 目前退款路径分原路返回和退回账户余额两种: 订单充值支付(微信、翼支付、支付宝)优先原路退回,退订后退款金额会原路返回,按照原支付路径实时退还至原付款账户。 订单充值支付(微信、翼支付、支付宝)原路退回若失败,退订后退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现 。提现详细操作请参考:余额提现 如果客户先用微信充值了5元,订单总金额消费53元,客户用了该笔余额5元,收银台选择微信支付了48元,那么该笔退款后客户会如何收到钱? 余额支付的5元会退回账户余额,微信支付的48元会原路退回至原付款账户。
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        费用中心
        常见问题
        订单管理
      • 翼MapReduce服务用户操作指南
        本章节主要提供用户操作指南下载。 点此下载:《翼MapReduce服务用户操作指南》
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        翼MapReduce
        文档下载
        翼MapReduce服务用户操作指南
      • 自定义插件管理
        本文介绍天翼云云搜索OpenSearch实例自定义插件的安装方式。 当您需要使用自定义插件或系统默认插件中不包含的开源插件时,可通过云搜索服务的自定义插件上传与安装功能,在实例中上传并安装对应插件。 前提条件 1. 准备待上传的插件,并确保插件的可用性和安全性。 2. 建议在上传插件前,先在本地自建OpenSearch集群(与实例相同版本)上进行测试,成功后再进行上传。 3. 开通与云搜索实例同地域的对象存储服务,并上传好需要安装的插件至对象存储的桶中。 使用限制 1. 不支持安装与默认插件一样的插件,包括默认插件的其他版本。 2. 不支持同时安装/卸载两个以上的插件。 3. 云搜索服务不保留用户插件的安装文件,请您自行备份。 4. 插件文件后缀需要为.zip。 5. 不支持上传安装带权限属性的插件。 6. 目前云搜索已关闭该功能,仅版本号 “自定义插件”,单击上传插件按钮。 3. 在弹出的页面上填写: 1. 插件名称:仅支持字母、数字和字符,请和插件包名称保持一致。插件名称查询路径:插件包内properties文件中找到pluginName。 2. 插件地址:填写天翼云对象存储同地域资源池下的地址,获取路径为:对象存储控制台——点击对应桶名称进入详情——点击文件管理,找到对应的插件,点击右侧更多——复制URL。 3. 插件版本:插件目前的版本,格式为数字和点组合,如:7.10或2.19.1.0,非必填。 4. 插件描述:用于帮助用户识别插件功能,非必填。 注意 需要开启对应文件的可读权限。 4. 填写完毕后点击安装并重启,插件会先在实例安装,安装完毕后实例将自动进行重启。期间请勿对实例进行其他操作。 5. 当实例重启完成,插件状态变成“已安装”则表示插件已经安装完毕。若插件处于“未安装”状态,则说明安装失败,您可根据提示调填写内容再次重试或通过工单联系我们协助处理。您也可以删除该插件信息。 6. 已经安装完毕的插件,如果您不再使用,可单击插件右侧的卸载,卸载此插件。卸载插件如需再次安装,请参照前述步骤执行。
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        插件管理
        自定义插件管理
      • 告警管理
        本章节介绍Eureka引擎告警管理功能 概述 通过实例的告警管理能力,您可以对实例状态进行实时监控,并在特定指标异常时,将消息以不同形式(短信、邮件、翼连)推送到相关负责人,以便及时感知问题、处理线上故障。 管理通知对象 在配置告警规则之前,您需要先添加通知对象。通知对象包括联系人、联系人组、翼连、WebHook集成四种形式。 联系人:一个告警规则所通知的“个人”,通知渠道包括该“个人”的手机短信和个人邮箱。 联系人组:多个联系人组成的逻辑团体。若告警通知到联系人组,将会通知联系人组下的每个联系人。 翼连:通知到翼连群。 WebHook集成:通过调用预先指定的地址进行告警通知。 下面以最简单的联系人为例,演示如何添加通知对象。 1.进入实例引擎控制台>告警管理>通知组页签,点击“新建联系人”按钮。 2.在弹出的窗口中,填写联系人的对应信息,即可完成创建。 管理告警规则 告警规则决定了一次告警发生的阈值、通知的对象和渠道,以及通知的内容。完成联系人创建后,进入实例引擎控制台>告警管理>告警规则页签,可以管理您的告警规则。 下面将演示如何创建一个“Eureka引擎注册服务健康实例数量占比过少”多告警并使其生效,触发告警。 1. 创建通知策略。进入实例引擎控制台>告警管理>通知策略页签,点击“创建通知策略”按钮,填写相关信息,并指定通知对象为上一步骤中创建的联系人,完成通知策略创建; 2. 点击“创建告警规则”按钮,在弹出的窗口中填写告警相关信息。其中,通知策略指定为步骤1中创建的通知策略,告警分组选择“Eureka引擎”,告警指标选择“健康实例数量占比”,根据您的需求选择合适的判断条件,告警等级。 3. 完成告警规则创建后,可在告警规则列表中查询到该条目。告警规则创建完毕后默认启用,可通过右侧“操作”中的“停止”来使该规则失效。 4. 告警规则生效后,可在实例引擎控制台>告警管理>告警事件历史页签中,对告警事件的当前状态进行追踪。
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        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        Eureka
        告警管理
      • 翼MapReduce服务用户操作指南
        本章节主要提供用户操作指南的下载。 点此下载:《翼MapReduce服务用户操作指南》
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        翼MapReduce
        文档下载
        翼MapReduce服务用户操作指南
      • 启用Ranger权限管控
        本章节介绍如何启用Ranger权限。 操作场景 为构建统一、安全的数据治理体系,企业可使用Ranger对大数据平台进行集中化的细粒度权限管控。通过Ranger,管理员可以统一配置并管理用户对Hive、Spark、HDFS及Doris等核心组件的访问策略,实现从库、表、列到文件、目录级别的安全控制。 在部署Ranger组件后,需为上述服务逐一启用对应的Ranger权限插件,并完成相关服务的配置与重启操作,以使权限策略生效,从而确保数据访问的安全性与合规性。 操作步骤 1、登录翼MR管理控制台。 2、单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3、单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4、进入到翼MR Manager操作界面,单击“集群服务”菜单。 5、选择Ranger服务,单击“插件启用”tab。 6、单击要启用的插件,启用后请参考说明进行配置修改或重启相关服务。 注意 重启服务时请选择合适的业务时间,避免影响存量作业运行,可考虑使用滚动重启或逐节点重启的方式,降低业务影响。 说明 1、Hive:插件启用成功后,请重启HiverServer2角色实例。 2、HDFS:插件启用成功后,请先前往配置管理页面同步hdfssite.xml最新配置,再重启NameNode角色实例。 3、Spark:插件启用成功后,请前往配置管理页面同步sparkdefaults.conf最新配置,同步后功能生效。若部署了Kyuubi服务,请重启Kyuubi。 4、Doris:插件启用成功后,请参考下述信息修改配置并进行同步,重启FE角色实例后,功能生效。 步骤1:上传Ranger的keytab文件到所有FE节点上(ansible/scp等方式),上传路径:/etc/security/keytabs/ranger.keytab,然后改成其他用户可读 步骤2:修改/usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml文件中的配置,并确认配置项替换成功 shell RANGERADMINRESTADDRESSRanger Admin所在的IP与端口 RANGERADMINKEYTABPATH/etc/security/keytabs/ranger.keytab RANGERADMINPRINCIPAL$(klist kt /etc/security/keytabs/ranger.keytab grep m1 ranger/ sed E "s/. (ranger/[^[:space:]]+)./1/" tr d "n" xargs) sed i "sRANGERADMINRESTADDRESS$RANGERADMINRESTADDRESS" /usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml sed i "sRANGERADMINKEYTABPATH$RANGERADMINKEYTABPATH" /usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml sed i "sRANGERADMINPRINCIPAL$RANGERADMINPRINCIPAL" /usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml 步骤3:在manager启用Ranger集群服务页面,启用Doris插件,并重启FE节点。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        Ranger
        Ranger权限管控
        启用Ranger权限管控
      • 启用Ranger权限管控(1)
        本章节介绍如何启用Ranger权限。 操作场景 为构建统一、安全的数据治理体系,企业可使用Ranger对大数据平台进行集中化的细粒度权限管控。通过Ranger,管理员可以统一配置并管理用户对Hive、Spark、HDFS及Doris等核心组件的访问策略,实现从库、表、列到文件、目录级别的安全控制。 在部署Ranger组件后,需为上述服务逐一启用对应的Ranger权限插件,并完成相关服务的配置与重启操作,以使权限策略生效,从而确保数据访问的安全性与合规性。 操作步骤 1、登录翼MR管理控制台。 2、单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 3、单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 4、进入到翼MR Manager操作界面,单击“集群服务”菜单。 5、选择 anger服务,单击“插件启用”tab。 7、单击要启用的插件,启用后请参考说明进行配置修改或重启相关服务。 注意 重启服务时请选择合适的业务时间,避免影响存量作业运行,可考虑使用滚动重启或逐节点重启的方式,降低业务影响。 说明 1、Hive:插件启用成功后,请重启HiverServer2角色实例。 2、HDFS:插件启用成功后,请先前往配置管理页面同步hdfssite.xml最新配置,再重启NameNode角色实例。 3、Spark:插件启用成功后,请前往配置管理页面同步sparkdefaults.conf最新配置,同步后功能生效。若部署了Kyuubi服务,请重启Kyuubi。 4、Doris:插件启用成功后,请参考下述信息修改配置并进行同步,重启FE角色实例后,功能生效。 步骤1:上传 anger的keytab文件到所有 节点上(ansible/scp等方式),上传路径:/etc/security/keytabs/ranger.keytab,然后改成其他用户可读 步骤2:修改/usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml文件中的配置,并确认配置项替换成功 shell RANGERADMINRESTADDRESS anger dmin所在的 与端口 RANGERADMINKEYTABPATH/etc/security/keytabs/ranger.keytab RANGERADMINPRINCIPAL$(klist kt /etc/security/keytabs/ranger.keytab grep m1 ranger/ sed E "s/. (ranger/[^[:space:]]+)./1/" tr d "n" xargs) sed i "sRANGERADMINRESTADDRESS$RANGERADMINRESTADDRESS" /usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml sed i "sRANGERADMINKEYTABPATH$RANGERADMINKEYTABPATH" /usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml sed i "sRANGERADMINPRINCIPAL$RANGERADMINPRINCIPAL" /usr/local/dorisfe/conf/rangerdorissecurity.xml 步骤3:在manager启用 anger集群服务页面,启用 oris插件,并重启 节点。
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      • 购买云安全中心实例
        本节介绍如何购买云安全中心实例。 云安全中心支持包年/包月计费方式,目前提供标准版的主资源,两种扩展资源:日志分析量、态势大屏。您可以根据业务规模选择云安全中心规格。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 规格限制 态势大屏只可购买一次。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G,即购买时只能选择50G的整数倍。 约束条件 同一账号在同一个区域只能开通一个云安全中心实例,对应一个服务版本。 开通云安全中心实例,必须购买主资源,主资源生效期间,支持叠加购买扩展资源,扩展资源与主资源绑定,到期时间与主资源一致,不支持单独续订、退订。 适用场景 用户购买了天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。 3. 单击“立即购买”,进入购买页面。 4. 选择版本信息、扩展资源、购买时长。 参数 说明 基本信息 版本选择 支持“标准版”。规格详情请参见产品规格。 基本信息 计费模式 支持“包年包月”。 扩展配置 购买态势大屏 默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。 说明 态势大屏只可购买一次。 扩展配置 购买日志分析量 默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。 说明 云安全中心标准版免费提供50G的日志分析额度,如果您需要额外的额度,请另外购买。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G,即购买时只能选择50G的整数倍。 订购 购买时长 拖动时间轴设置购买时长。 订购 自动续订 开启“自动续订”后,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 按月购买,自动续费周期默认为3个月。 按年购买,自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。 5. 确认配置参数和配置费用,阅读《云安全中心服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《云安全中心服务协议》”,单击“立即购买”。 6. 进入“付款”页面,完成付款。
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        云安全中心
        快速入门
        购买云安全中心实例
      • 海外加速开通后海外用户访问效果不佳
        本文介绍海外加速开通后海外用户访问效果不佳的问题原因及解决方案。 问题现象 开通天翼云全球(不含中国内地)加速后,海外用户访问速度没有变快,访问效果仍然不佳。 问题原因 可从如下三类原因进行排查分析: 序号 可能原因 排查方式 1 只开通了海外计费,域名加速区域未包括全球(不含中国内地)。 CDN控制台查看对应域名的加速区域配置,看是否有包括全球(不含中国内地)。 2 海外加速配置未实际生效,导致海外用户未访问到海外节点。 查看用户实际访问到的节点IP是否为海外IP。 3 海外用户请求的资源为动态文件或冷文件,缓存未命中导致效果差。 多次测试请求能缓存的文件,看访问速度是否有变快。 解决方案 1. CDN控制台的域名加速区域未包括全球(不含中国内地)。 解决方案:CDN控制台自助修改域名的加速区域配置,根据实际需求,将域名加速区域修改为:全球(不含中国内地)或全球。 2. 海外加速配置未实际生效。 解决方案:如确认加速域名在海外仍解析至国内IP,请提交工单联系天翼云客服,确认海外加速配置生效情况。 3. 请求的资源为动态文件或冷文件,缓存未命中导致效果差。 解决方案:动态文件无法缓存场景下,建议调整为使用全站加速产品,详情请见:全站加速。 注意 如果请求的资源为冷文件,即使增加海外节点数量,也无法提升缓存命中率,加速效果仍有限。
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        CDN加速
        故障排查
        海外加速开通后海外用户访问效果不佳
      • 角色
        本节主要介绍角色 角色是IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户组授予角色时,需要将依赖的其他角色一并授予该用户组,保证用户权限生效。具体可参见“用户组及授权 > 依赖角色的授权方法” 角色内容 给用户组选择角色时,单击角色前面的,可以查看角色的详细内容,以“DAS Administrator”为例,说明角色类权限的内容。 参数说明 表参数说明 参数 含义 值 ::: Version 角色的版本 1.0:代表基于角色的访问控制。 1.1:代表基于策略的访问控制。 Statement: 角色的授权语句 Action:授权项 操作权限 格式为:服务名:资源类型:操作 "DAS:DAS:":表示对DAS服务中DAS资源的所有操作。其中“DAS”为服务名;“DAS”为资源类型;“”为通配符,表示对DAS资源类型可以执行所有操作。 Statement: 角色的授权语句 Effect:作用 定义Action中的操作权限是否允许执行 Allow:允许执行。 Deny:不允许执行。 说明 当同一个Action的Effect既有Allow又有Deny时,遵循Deny优先的原则。 Depends: 角色的依赖关系 catalog 依赖的角色所属服务 服务名称。例如:BASE、VPC。 Depends: 角色的依赖关系 displayname 依赖的角色名称 角色名称。 说明 给用户组授予示例的“DAS Administraor”角色时,必须同时勾选该角色依赖的角色“Tenant Guest”,“DNS Administraor”才会生效。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        权限管理
        角色
      • 计费模式
        计费示例 假设您在2023/03/08 15:50:04购买了一个包年/包月云主机备份存储库(存储库容量:100G),购买时长为1个月,并在到期前手动续费1个月,产生的费用:0.2元/GB/月100GB 1月+0.2元/GB/月100GB1月40元 变更配置后对计费的影响 当前包年/包月CBR资源的容量规格不满足您的业务需要时,您可以在云服务备份控制台对存储库发起扩容操作,变更时系统将按照相应规则为您计算变更费用。 到期后影响 购买后,在计费周期内资源正常运行,此阶段为有效期;资源到期而未续费时,将陆续进入冻结期,到期后资源将会释放,请您及时续订。 到期预警 包年/包月CBR资源在到期前,系统将向用户推送到期预警消息。预警消息将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云账号的创建者。 到期后影响 当您的包年/包月CBR资源到期未续费,会进入冻结期,资源状态变为“已冻结”。冻结期到期后,若包年/包月CBR资源仍未续费,那么包年、包月资源将被释放,且无法恢复。 按需计费 按需计费是一种先使用再付费的计费模式,适用于无需任何预付款或长期承诺的用户。本文将介绍按需计费CBR资源的计费规则。 适用场景 按需计费适用于具有不能中断的短期、突增或不可预测的应用或服务,例如电商抢购、临时测试、科学计算。
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        云服务备份
        计费说明
        计费模式
      • 通过Java客户端接入OpenSearch实例
        本文为您介绍如何利用Java客户端访问OpenSearch实例 概述 使用 OpenSearch提供的Java客户端,用户可以通过Java应用与实例交互,进行索引管理、数据查询、插入文档等操作。适合大规模Java应用开发。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务OpenSearch实例。 实例已绑定公网IP,具体可参考“实例公网访问”章节。 已在本地安装JDK(推荐JDK 8 及以上版本)。 已配置Maven或Gradle项目以支持OpenSearch Java客户端。 操作步骤 1. 在项目中引入OpenSearch客户端依赖。Maven依赖配置如下: org.opensearch.client opensearchresthighlevelclient 2.9.0 2. 使用以下代码连接到OpenSearch实例: import org.apache.http.HttpHost; import org.opensearch.client.RestClient; import org.opensearch.client.RestHighLevelClient; public class OpenSearchJavaClient { public static void main(String[] args) { // 初始化客户端 RestHighLevelClient client new RestHighLevelClient( RestClient.builder(new HttpHost(" ", 9200, "http")) .setDefaultCredentialsProvider(new BasicCredentialsProvider().setCredentials( AuthScope.ANY, new UsernamePasswordCredentials(" ", " ") ))); // 执行操作,例如创建索引等 // ... // 关闭客户端 client.close(); } } host:集群绑定的公网 IP。 user:OpenSearch 集群用户名,例如 admin。 password:用户密码,例如 admin 用户的密码。 3. 执行创建索引的操作: CreateIndexRequest request new CreateIndexRequest("myindex"); CreateIndexResponse createIndexResponse client.indices().create(request, RequestOptions.DEFAULT); 4. 操作完成后记得关闭客户端: client.close();
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        访问OpenSearch实例
        通过Java客户端接入OpenSearch实例
      • 节点
        本节介绍了节点的用户指南。 操作场景 查看集群的节点信息,并对节点进行调度、驱逐、污点配置。 前提条件 ● 在查看集群节点前,您需要存在⼀个可用集群。若没有可⽤集群,请参照订购集群 进行创建。 ● 在查看节点监控信息前,您需要确保已经安装监控插件。若没有安装监控插件,请参考插件市场 进行创建。 操作步骤 1、调度或驱逐:点击 调度 或者 驱逐 按钮实现相应操作。 2、污点配置:点击“更多”>“污点管理”。按照提示,新增所需要的污点Key、Value和所对应的操作,点击 确认 保存。 3、节点监控分为两个入口,分别通过点击节点名和点击 监控 按钮进入,其中点击节点名查看到的监控信息主要是集群节点相关的数据,通过 监控 按钮查看到的信息是物理资源监控。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        节点与节点池
        节点
      • 日志聚类
        本文介绍日志聚类的使用方法。 背景信息 天翼云云日志服务提供日志聚类功能,可在采集日志时将相似度高的日志进行聚合,提取出共同的日志模式(Pattern),帮助您快速掌握日志全貌。 前提条件 已创建日志项目与日志单元。 已完成采集日志。 已配置索引。 开启日志聚类功能 1. 登录云日志服务控制台。 2. 在日志管理页面的日志项目列表中,点击已创建的日志单元名称,进入日志单元详情页面。 3. 在日志单元详情页面中,即可查看当前日志单元中的日志数据。 4. 点击右上角设置按钮,在设置面板中点击“查询配置”,打开“日志聚类”开关,点击“确定”保存当前配置。 查看聚类结果 1. 在日志查询分析页面,输入查询语句并设置时间范围,点击查询执行日志查询。 2. 点击“日志聚类”页签,即可查看当前的聚类结果。 3. 聚类结果中各字段含义说明如下: 参数 说明 Number 当前聚类序号 Count 当前指定的查询时间段与查询条件内,某个Pattern对应的日志条数。 Pattern 某一类日志的具体模式,每个聚类下均会有一个或多个子Pattern。
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        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        日志聚类
      • 使用云容器引擎接入云原生网关
        本章节介绍如何使用云容器引擎快速接入云原生网关 概述 云原生网关体验流程如下: 创建网关实例 > 绑定ELB > 添加服务来源 > 添加服务 > 配置路由规则 > 测试验证 > 查看监控 前置条件 1. 已创建云原生网关实例; 2. 已创建ELB实例; 3. 已开通天翼云日志服务(LTS)和应用性能监控服务(APM),网关实例开启了指标监控、链路追踪和日志服务; 绑定ELB 实例开通成功后,需要绑定到ELB提供外部访问;当前支持私网ELB和公网ELB;可以到ELB开通页面在网关同VPC下创建ELB实例; 从网关列表页选择指定网关进入网关详情页,在基础信息页可以看到网关入口选项,选择绑定ELB,在下拉列表中选择已经开通的公网或者私网ELB实例及端口,绑定即可。 绑定完成后可以看到当前绑定的ELB列表及访问地址。 添加服务来源 通过网关列表页面选择网关实例进入对应实例的详情页,在服务来源子菜单下可以添加云原生网关的服务来源,当前支持将与网关同vpc下的nacos实例和云容器引擎集群作为服务来源 添加服务 在网关实例服务列表菜单下可以创建服务,当前支持从容器、Nacos服务来源创建服务,或者创建固定地址的服务; 选择从容器创建服务时需要指定: (1)服务所在的命名空间; (2)在服务列表栏可以看到选择的命名空间下的服务信息(K8s Service),每个服务可能有多个端口,在云原生网关中,每个端口都可以创建为一个服务; (3)根据需求可以配置后端服务的请求协议(HTTP、HTTPS、GRPC、GRPCS)、websocket选项、MTLS选项等;
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      • 存储桶常见问题
        section79f5707702da879e) 存储桶创建完可以修改存储类型吗? 创建桶失败怎么办? 创建桶失败可能是由于以下几个原因导致的: 网络故障:检查本地与ZOS的网络连接是否正常。如果存在网络故障,解决网络问题,并确保网络连接可靠。 账户欠费或余额不足:检查账户是否存在欠费情况或者余额不足。如果账户欠费,请先续费以确保账户可用。 权限不足:检查当前账号是否拥有创建桶的权限。如果没有权限,请联系管理员或具有相应权限的用户,授予您创建桶的操作权限。 桶数量达到上限:如果当前用户已经创建了100个桶,无法再创建新的桶。您可以删除一些闲置桶,以释放桶的数量限制。 如果您仍然无法解决创建桶失败的问题,请联系天翼云客服技术支持团队,详细描述问题并寻求帮助。 删除桶失败怎么办? 如果删除桶失败,通常是由于以下两个原因导致的: 桶内有文件:不允许直接删除非空的桶。您需要先删除桶内的所有文件和对象,确保桶为空,然后再尝试删除桶。 桶有日志存储设置:如果桶被设置为其他桶的日志存储目标桶,也无法直接删除。您需要取消所有以该桶为目标桶的日志存储设置,然后再尝试删除桶。 请注意,在执行任何删除操作之前,请确认您要删除的内容,并确保已备份重要的数据。这样可以防止意外删除造成的数据丢失。 如果您仍然无法成功删除桶,请联系天翼云技术支持团队寻求帮助和指导。
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        对象存储 ZOS
        常见问题
        存储桶常见问题
      • 如何修改密码
        本小节介绍如何修改默认密码。 确认防火墙的版本 确认是R7及之前的版本还是R8及之后的版本。 1.R7及之前版本的登录页面。 2.R8及以后版本的登录页面。 R7及之前版本修改密码 当前版本较老,修改完成密码后建议确认好一个窗口时间(需要升级两次15分钟),然后在天翼云平台上提交升级需求单会有工程师联系进行升级。 1.登录防火墙进入系统→设备管理→管理员页面; 2.勾选需要修改密码的账号,再点击编辑; 3.在密码框里输入新的密码,点击确认。留存好新的密码。 R8及以后版本修改密码 1.登录防火墙后点击右上角的账号。 2.点击修改密码。 3.输入原始密码及修改后的密码点击确认,留存好更新后的密码。 密码安全提醒 为了您的业务安全,请不要使用默认密码,并定期对您的密码进行修改。建议密码长度不小于8个字符,包含大写字母、小写字母、数字和特殊符号中的至少3种,并且每3个月更换一次密码。如您需要技术人员协助修改密码,请通过官网工单系统或拨打4008109889热线电话与我们联系。
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        云下一代防火墙(文档停止维护)
        快速入门
        如何修改密码
      • 管理应用
        本文介绍如何在天翼云函数计算控制台创建、查看、编辑和删除应用。 创建应用 应用中心以下2种方式创建应用。 应用模板:应用中心提供了Web框架、人工智能、文件处理等多种场景的应用模板,用户可以选择从模板快速初始化应用实例。 代码托管:通过导入用户已有的符合Serverless Devs规范的托管代码仓创建应用。 从预置的应用模板创建应用 在函数计算控制台 ,点击左上角导航栏选择应用 ,单击创建应用 按钮。在应用创建引导页面,选择应用模板 ,然后从中选择一个应用模板,您可以点击详情 查看应用的详细介绍,或点击立即创建以创建应用实例。 在应用创建详细页面,选择如下任一种部署类型。 通过代码仓库部署 为您创建一个远程代码仓库,默认配置Push Webhook,然后初始化应用模板应用、Push至远程代码仓库。后续您进行二次开发时,可以直接将代码Push到远程仓库,由Webhook自动发布应用。 当您选择通过代码仓库部署时,您需要选择仓库用户、新建仓库名称,若首次使用,您需要点击前往授权赋予远程代码托管平台的用户账号授权。 直接部署 从应用模板构建部署应用,后续您进行二次开发时,需要再配置远程仓库、CICD等能力。该选项用于快速体验应用的部署效果。 然后,您需要配置地域、函数名、自定义域名信息,配置流水线,点击创建并部署默认环境。
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        函数计算
        用户指南
        应用管理
        管理应用
      • 续订私有(内网)证书
        本节介绍如何续订私有证书。 证书管理服务仅支持控制台续订,用户可在控制台实例界面选择续订,按照续订产品规格进行下单。 说明 仅签发成功的证书能够进行续订。 仅支持续订统一规格证书。 手动续订 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“私有证书管理 > 私有证书列表”。 3. 在待续费证书的“操作”列单击“证书续订”。 4. 在跳转的页面中确认续订证书的信息,选择证书有效期。 5. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”。 自动续订 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“私有证书管理 > 私有证书列表”。 3. 选择需要开启自动续订功能的证书,将“开启自动续费”开关调整至状态,即可开始自动续费功能。 说明 自动续费生效后,会在您证书到期前30个自然日为您自动续费;若您在到期30个自然日前开启自动续费功能,则不会为您自动续费,请您注意。 新生成的订单和您旧证书的订单信息保持一致。例如:您购买3年期的企业型(OV)单域名证书,会在到期前30个自然日自动续费3年期的企业型(OV)单域名证书。 自动续费生成的证书会为您自动提交申请,但是需要您手动提交确认函和解析记录后才会签发,后续操作可参考:申请私有(内网)证书。
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        证书管理服务
        用户指南
        私有(内网)证书
        续订私有(内网)证书
      • 产品续订
        本小节介绍证书管理服务产品续订。 证书管理服务仅支持控制台续订,用户可在控制台实例界面选择续订,按照续订产品规格进行下单。 说明 仅签发成功的证书能够进行续订。 仅支持续订统一规格证书。 手动续订操作步骤 1. 进入证书管理服务,选择“SSL证书管理”>“SSL证书列表”。 2. 在待续费证书的“操作”列单击“证书续订”。 3. 在跳转的页面中确认续订证书的信息,选择证书有效期。 4. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”。 自动续订操作步骤 1.进入证书管理服务,选择“SSL证书管理”>“SSL证书列表”。 2.选择需要开启自动续订功能的证书,将“开启自动续费”开关调整至状态,即可开始自动续费功能。 说明 自动续费生效后,会在您证书到期前30个自然日为您自动续费;若您在到期30个自然日前开启自动续费功能,则不会为您自动续费,请您注意。 新生成的订单和您旧证书的订单信息保持一致。例如:您购买3年期的企业型(OV)单域名证书,会在到期前30个自然日自动续费3年期的企业型(OV)单域名证书。 自动续费生成的证书会为您自动提交申请,但是需要您手动提交确认函和解析记录后才会签发,后续操作可参考:申请SSL证书。
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        证书管理服务
        计费说明
        产品续订
      • 权限基本概念
        本节主要介绍权限基本概念 权限 默认情况下,管理员创建的IAM子用户没有任何权限,需要将其加入用户组,并给用户组授予策略或角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 权限的分类 权限根据授权精细程度分为角色和策略。 角色: IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色不能完全满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略: IAM最新提供的一种细粒度授权的能力,可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对ECS服务,管理员能够控制IAM用户仅能对云主机资源进行某一类指定的管理操作。 策略根据创建的对象,分为系统策略和自定义策略。 策略系统策略 云服务在IAM预置了常用授权项,称为系统策略。管理员给用户组授权时,可以直接使用这些系统策略,系统策略只能使用,不能修改。 如果管理员在IAM控制台给用户组或者委托授权时,无法找到特定服务的系统策略,原因是该服务暂时不支持IAM。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        权限管理
        权限基本概念
      • 日志记录
        本节介绍应用市场的日志记录功能。 普通用户可以通过弹窗查看被阻止运行的程序记录,可以在页面上直接申请应用放行,并能查看申请处理进度。管理员则可以在弹窗中查看到其他用户的推荐、放行、上架等申请,并可以在弹窗处直接处理。 注:目前仅天翼AI云电脑电脑客户端(支持版本:Windows、Linux、Mac)支持消息弹窗 阻止记录 在此页面,可查看所有桌面内应用运行被阻止的记录。 申请记录 申请记录分为三种:程序放行、应用推荐和应用发布。 在程序放行页面,可查看所有桌面应用被阻止后申请放行的记录。 在应用推荐页面,可查看所有用户提交的企业应用的推荐记录。 在应用发布页面,可查看管理员用户提交的所有企业应用的上架申请记录
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        应用市场
        管理员指南
        控制台其他功能
        日志记录
      • 钓鱼检测服务
        本文主要介绍钓鱼检测服务的相关功能。 背景 天翼云云邮箱的钓鱼检测机制是其安全体系的重要组成部分,旨在为企业用户提供高安全性的邮件通信服务。通过邮件正文检测、云端检测、AI检测等多种技术手段,云邮箱能够有效识别和拦截钓鱼邮件,保护企业用户免受钓鱼攻击的侵害。 操作步骤 1. 登录花卷慧办控制台,选择控制台【云邮箱】; 2. 在左侧导航栏,选择【设置】,进入钓鱼能力开关页面; 3. 钓鱼能力分为五个模块,您可以通过编辑对应的卡片来处理对应的列表。 检测总开关 点击开启则进行钓鱼邮件检测,是否进行其他检测看后续开关,点击关闭则不进行任何钓鱼邮件检测。 邮件正文检测 默认开启。点击开启进行邮件正文内容检测;点击关闭则只检测发件人邮箱和主题。对本地检测、云端情报库检测和AI检测有控制是否检测正文。 云端检测开关 默认开启。点击开启则进行云端黑白情报库检测;点击关闭则只进行客户端本地引擎检测(本地规则引擎+客户端本地过黑白名单情报库)。
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        帮助文档
        花卷慧办
        用户指南
        客户端指南
        云邮箱
        钓鱼检测服务
      • 功能特性
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的功能特性。 天翼云云防火墙(原生版)产品是一款云平台SaaS化的防火墙,保护您的网络边界安全,主要包含以下功能: 概览 防火墙防御能力总览,包括安全防护、防护情况、安全策略和流量趋势。 安全防护展示了互联网边界防火墙的防护总体情况,包括已开启和未开启防护的IP。 防护情况展示了防护的总体情况,包括入侵防御拦截数和访问控制拦截数。 安全策略展示了客户配置的访问控制策略的情况,分别为外对内规则数、内对外规则数、黑名单规则数、白名单规则数。 流量趋势展示了流量最近一段时间的入方向流量趋势和出方向流量趋势。 互联网边界防火墙 互联网边界防火墙可为需要防护的IP资产进行开启或关闭防护。 公网IP统计了用户已开启和未开启防护的IP,可用授权展示已经购买的云防火墙配额数。 防护列表展示用户所有的EIP,列表包括公网IP(实例名称、ID)、虚拟私有云(VPC名称、VPC网段)、绑定资产类型、绑定资产(资产名称、ID)、防火墙状态、配额情况和操作。 说明 可以进行IPv4/IPv6的切换,并可根据资产类型、防火墙状态、公网IP和虚拟私有云进行筛选,对于已经购买配额的EIP,可进行开启防护和关闭防护。
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        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        功能特性
      • 云等保基础类
        云租户为什么需要单独做等保? 根据“ 谁运营谁负责,谁使用谁负责,谁主管谁负责 ” 的原则,系统的责任主体还是属于网络运营者自己,所以云租户还是得承担相应的网络安全责任。由于天翼云平台本身就已经通过等保,所以在做等保的过程中,云租户无需再关注物理环境和网络环境,只需关本身业务系统合规即可。 等保2.0建设流程是什么? 整个等保2.0的建设流程分为五个步骤,分别是: 1. 定级:确定定级对象,初步确定安全保护等级,专家评审,主管部门审核、公安机关备案审查。 2. 备案:持定级报告和备案表到当地公安机关网安部门进行备案,获取备案证明。 3. 建设整改:参照网络安全等级保护相关标准及规范要求,对信息系统进行整改加固。 4. 等级测评:委托具备测评资质的测评机构对信息系统进行等级测评,形成正式的测评报告。 5. 监督检查:向当地公安机关网安部门提交测评报告,配合完成对信息安全等级保护实施情况的检查。 公有云云等保是否有等保测评报告,如何获取? 有,公有云等保测评报告属于敏感信息,不对外提供,如有需要,请联系客户经理获取。
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        云等保专区
        常见问题
        云等保基础类
      • 搜索数据语法示例
        本文将介绍一些基础且常用的搜索语法示例,帮助你快速上手天翼云云搜索服务OpenSearch 的数据搜索功能。 OpenSearch 是一个强大的搜索引擎,支持丰富的查询语法,能够满足各种复杂的搜索需求。 基础搜索语法 简单搜索 最简单的搜索方式是直接在指定的索引中搜索包含特定关键字的文档。 GET /myindex/search { "query": { "match": { "content": "OpenSearch" } } } 以上查询会在 myindex 索引中搜索 content 字段中包含 "OpenSearch" 的文档。 匹配所有文档 如果你想匹配索引中的所有文档,可以使用 matchall 查询。 GET /myindex/search { "query": { "matchall": {} } } 这个查询会返回 myindex 中的所有文档。 精确匹配 (Term Query) 精确查询用于精确匹配指定字段的内容,适用于关键词搜索。 GET /myindex/search { "query": { "term": { "status": "active" } } } 该查询会返回 status 字段值为 active 的文档。 组合查询 布尔查询 (Bool Query) 布尔查询允许将多个查询组合在一起。它支持 must、should、mustnot 和 filter 子句,分别对应 AND、OR、NOT 和过滤条件。 GET /myindex/search { "query": { "bool": { "must": [ { "match": { "content": "OpenSearch" } }, { "term": { "status": "active" } } ], "filter": [ { "range": { "date": { "gte": "20240101" } } } ] } } } 此查询会返回满足以下条件的文档: content 字段包含 "OpenSearch"。 status 字段为 active。 date 字段大于等于 "20240101"。
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        使用OpenSearch实例搜索数据
        搜索数据语法示例
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