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验收
客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。数据库增值服务包不涉及验收环节。

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数据库专家服务
快速入门
验收
产品优势
客户支持计划为客户提供专属服务标识、专属服务团队、专享绿色通道、专享服务权益,帮助客户安心上云,放心用云,专心基于天翼云产品创造业务转型新价值。

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客户支持计划
产品简介
产品优势
恢复类问题
如果您的云主机做过备份后进行变更(添加、删除、扩容云硬盘),还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制,恢复数据后,云硬盘恢复为未变更前的状态,建议您在变更后重新做备份。如果备份后用户添加了云硬盘,再使用备份进行恢复,则添加的云硬盘数据不会改变。如果备份后用户删除了云硬盘,再使用备份进行恢复,则删除的云硬盘不会被恢复。如果备份后用户对服务器切换系统,再使用系统盘备份进行恢复原系统盘,则由于磁盘UUID的改变将导致系统盘备份恢复不成功。

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云主机备份
常见问题
恢复类问题
购买智能网关（vCPE）
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击“创建智能网关”按钮,进入创建智能网关页面。

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天翼云SD-WAN
软件智能网关（vCPE）
购买智能网关（vCPE）
查看操作记录
本页介绍天翼云TeleDB数据库查看操作记录。操作步骤切换至TeleDB控制台,单击任务管理 ,进入任务管理页面。在当前实例下拉框选择您需要查找的实例,输入筛选条件,单击查询。单击任务所在行的详情,进入任务详情页面。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
控制台操作指南
任务管理
查看操作记录
更换手机号
(2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的手机号替换成工单中填写的新手机号。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的手机号重置密码。 (3)如果您提供的账户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
更换手机号
配置日志访问
简介分布式关系数据库DRDS日志配置管理功能支持对错误日志和运行时日志的采集配置进行统一管理,并将日志数据采集至云日志服务中,以满足用户的日志处理需求。云日志服务(CT-LTS,Log Tank Service)提供一站式解决方案,包括日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理及转储等功能,适用于应用运维、网络日志分析、等保合规及运营分析等多种场景。如需进一步了解云日志服务的详细信息,请参见云日志服务的产品定义章节。前提条件实例状态为运行中。

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分布式关系型数据库
用户指南
日志访问配置
配置日志访问
日志中心
本章节介绍如何进行日志查看概述云原生网关对接天翼云日志服务(LTS)实现了访问日志采集、上报和查询能力;使用此功能前需要先开通云日志服务,同时在云原生网关控制台开启日志功能。每个云原生网关实例在云日志服务中会创建一个日志项目,项目名称为MSEGW-${网关实例名称},项目内有一个日志单元对应访问日志,单元名称为网关实例名称,您可以在云原生网关控制台观测分析 > 日志中心菜单或者在云日志服务控制台查看网关访问日志。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
监控分析
日志中心
创建备份策略
操作场景通过备份策略,您可以按照预设的策略任务对已绑定的云硬盘资源进行周期性自动备份,确保云硬盘的安全性,能够在云硬盘损坏或数据丢失时快速恢复数据,保证业务稳定运行。约束与限制通过自动备份的方式对云硬盘进行周期性备份时,需确保备份策略为“启用”状态,只有当备份策略为“启用”状态时,系统才会为绑定的云硬盘资源进行自动备份,并按照策略要求定期删除过期的备份。按备份策略自动生成的备份名称为“autobk-xxxx”。

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云硬盘备份
用户指南
策略管理
创建备份策略
创建数据湖集群
节点组:根据您自身需要选择集群节点规格及数量,包括对节点组类型、选项配置、云盘参数和性能的选择,可根据需要对core和task节点进行增加/删除。企业项目:企业项目提供统一的云资源管理能力,支持对项目及项目内的资源、成员进行管理。此处请根据用户的资源管理需求,选择翼MR集群的企业项目归属。仅支持选择用户有权限的企业项目。虚拟私有云:不同虚拟私有云(VPC)网络之间的逻辑彻底隔离。请按需选择需要使用的虚拟私有云。如果目前没有VPC可以点击“创建虚拟私有云”跳转到虚拟私有云页面创建。

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翼MapReduce
用户指南
配置集群
快速创建集群
创建数据湖集群
创建数据服务集群
节点组:根据您自身需要选择集群节点规格及数量,包括对节点组类型、选项配置、云盘参数和性能的选择,可根据需要对core和task节点进行增加/删除。企业项目:企业项目提供统一的云资源管理能力,支持对项目及项目内的资源、成员进行管理。此处请根据用户的资源管理需求,选择翼MR集群的企业项目归属。仅支持选择用户有权限的企业项目。虚拟私有云:不同虚拟私有云(VPC)网络之间的逻辑彻底隔离。请按需选择需要使用的虚拟私有云。如果目前没有VPC可以点击“创建虚拟私有云”跳转到虚拟私有云页面创建。

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翼MapReduce
用户指南
配置集群
快速创建集群
创建数据服务集群
产品服务协议
天翼云为您提安全体检产品服务协议说明,请您点击查看。请参见安全体检产品服务协议。

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安全体检
相关协议
产品服务协议
支持的监控指标
本章节主要介绍云搜索服务支持的监控指标。功能说明本节定义了云搜索服务上报云监控服务的监控指标的命名空间,监控指标列表和维度定义。用户可以通过云监控服务提供管理控制台或API接口来检索云搜索服务产生的监控指标和告警信息。命名空间 SYS.ES 监控指标监控指标说明指标ID 指标名称含义取值范围测量对象&维度监控周期(原始指标) status 集群健康状态该指标用于统计测量监控对象的状态。 0,1,2,3 0:集群是100%可用的。 1:数据是完整的,部分副本缺失。

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云搜索服务
用户指南
监控集群
支持的监控指标
创建仪表盘
本文主要介绍云日志服务如何创建仪表盘。仪表盘支持对日志数据进行实时分析,通过SQL语句查询分析的日志结果可由多种统计图表展示,并能将多个统计图表同步保存到仪表盘中,提供数据分析监控的全局视图。本文介绍创建仪表盘及其相关操作。前提条件已完成日志采集接入,可成功采集到日志数据日志内容已完成结构化配置仪表盘创建操作步骤登录云日志服务控制台,在左侧导航栏中选择仪表盘-仪表盘列表。点击【创建仪表盘】,进入仪表盘创建页面,输入自定义仪表盘名称。点击确定,创建成功。

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云日志服务
用户指南
日志可视化
仪表盘
创建仪表盘
搜索实例
本页介绍天翼云TeleDB数据库搜索实例。您可通过实例名称或实例ID信息对实例进行搜索。操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表 ,进入实例列表页面。在实例列表页面,在下拉框选择搜索项目,输入搜索内容,单击查询 ,实例列表将筛选出您查找的实例。说明搜索项目包括:实例名称和实例ID。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
控制台操作指南
维护管理实例
搜索实例
服务等级协议
本节介绍云等保专区服务等级协议,请您点击链接进行查看。天翼云云等保专区服务等级协议

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云等保专区
相关协议
服务等级协议
搜索文件
可参照以下流程搜索云空间中的文件。用户可以根据文件名称在根目录做全局搜索,也可以在任意文件夹内针对当前目录内的所有文件和文件夹进行搜索。进入到“我的空间”任意目录,在右上方搜索框内输入查询条件,点击搜索按钮后会列出当前目录下所有包含查询条件的文件和文件夹,完成搜索后,可下载文件或跳转到文件所在的目录进行后续操作。

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云空间
示例应用用户操作
我的空间
搜索文件
添加标签
标签用于标记云资源,如实例、镜像和磁盘等。如果您的帐户下有多种云资源,并且不同云资源之间有多种关联,您可以为云资源添加标签,实现云资源的分类和统一管理。在创建物理机时添加标签登录管理控制台。选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。单击“申请物理机”。配置物理机的规格参数。在“高级配置 > 标签”中,添加标签键和标签值。在物理机详情页添加标签: 登录管理控制台。选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。在物理机列表中,单击待添加标签的物理机名称。

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物理机
用户指南
资源与标签
标签
添加标签
初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍
操作场景针对挂载至物理机的云盘数据盘或者物理机的本地数据盘,需要登录服务器初始化磁盘,即格式化磁盘,之后磁盘才可以正常使用。系统盘系统盘不需要初始化,创建物理机时会自带系统盘并且自动初始化,默认磁盘分区形式为主启动记录分区(MBR,Master boot record)。数据盘创建物理机时直接创建云盘数据盘,云盘数据盘会自动挂载至服务器。单独创建云盘数据盘,然后将该云盘数据盘挂载至物理机。物理机的本地数据盘。

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物理机
用户指南
磁盘
初始化数据盘
初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍
安装部署
本节主要介绍安装部署注意事项登陆创建完成的,用于安装云迁移工具RDA工具的windows主机。操作步骤步骤1 联系天翼云客户经理,申请云迁移工具,天翼云侧根据迁移评估结果提供软件工具下载,下载安装包到购买的ECS云主机上。步骤2 安装RDA ,双击 RDA 安装包,单击“下一步”。步骤3 首次登录RDA:首次登录,需配置用户名和密码。请妥善保存用户名和密码,避免丢失。https://127.0.0.1:7099 登录后认真阅读须知内容,点击确定后进入管理页面。

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云迁移工具RDA
快速入门
安装部署
使用限制
若客户违反该约定,天翼云有权立即终止客户对数据库专家服务的使用,且造成的天翼云及任何第三方的全部损失均由客户承担。数据库权限天翼云数据库专家在提供服务时,客户需要保证向天翼云进行必要的数据库授权。客户需向天翼云进行必要的数据库授权,以便数据库专家提供服务。天翼云承诺按约定提供服务,并不将采集的任何数据泄露、披露或用于其他目的。

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数据库专家服务
产品介绍
使用限制
带宽包升降配
登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,单击“带宽包管理”页签。在带宽包管理页签,找到目标带宽包,在操作列,单击“升降配”,进入升降配页面。在升降配页面,根据提示变更配置,单击“确定”,进入订单处理页面。处理成功后,完成带宽包升降配。

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云间高速（标准版）
用户指南
跨域带宽包
带宽包升降配
资源委托协议
使用 CCE One 服务需要授予访问以下云资源的权限:访问计算类服务注册集群按需弹性云上资源时会关联创建云服务器,需要获取访问弹性云服务器、弹性裸金属服务器的权限。访问存储类服务为注册集群关联云上节点和容器挂载存储,需要获取访问云硬盘、弹性文件、对象存储等服务的权限。访问网络类服务为注册集群及联邦提供网络代理及服务对外暴露,需要获取访问虚拟私有云、弹性负载均衡、弹性IP、NAT网关等服务的权限。

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分布式容器云平台
用户指南
授权管理
资源委托协议
测试连通性失败，如何排查
步骤 4 在“实例管理”页面,单击目标实例名称,进入“基本信息”页面,在“连接信息”模块查看TaurusDB实例的虚拟私有云。步骤 5 查看加入分布式事务的TaurusDB或ECS是否有相同VPC。相同,请查看《虚拟私有云用户指南》中的连接类常见问题排查。不相同公网访问:需要通过EIP建立连接。请参考绑定弹性IP为TaurusDB实例绑定EIP。内网访问:为两个不同的虚拟私有云建立对等连接,实现内网互通。将ECS的虚拟私有云切换为与TaurusDB相同的虚拟私有云。

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云数据库TaurusDB
常见问题
数据库连接类
测试连通性失败，如何排查
删除静态路由
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版、静态路由规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。单击“静态路由”页签,然后单击目标静态路由条目“操作”列的“删除”。单击“确定”,完成静态路由规则删除。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
路由管理
删除静态路由
专线设置
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建,并设置MPLS链路。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。在详情页,单击“设备管理”页签。单击“专线配置 >设置”。根据页面提示,设置连接类型和IP地址/掩码。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
设备配置
专线设置
链路设置
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。经济版设备不支持用户自定义链路配置,仅支持系统默认配置。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“链路设置”。用户根据实际网络拓扑设置端口和链路传输网络。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
设备配置
链路设置
回源配置概述
私有Bucket 加速域名的回源地址可以使用客户自有源站或者天翼云媒体存储【即对象存储(融合版)】,若客户使用媒体存储【即对象存储(融合版)】作为源站,在新建Bucket时选择【私有】时,需要配置私有Bucket回源功能。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
回源配置
回源配置概述
山石防火墙配置
使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。前提条件已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。已经下载了IPsec连接的配置。

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VPN连接
用户指南
配置IPsec VPN
本地网关配置
山石防火墙配置
产品定义
使用方式为了更好的使用应用服务网格CSM产品,建议您先开通以下产品:开通云容器引擎,至少有一个云容器引擎集群实例。开通天翼云微服务引擎,并在服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。相关云服务云产品名称开通类型产品说明云容器引擎必选项云容器引擎弹性负载均衡ELB必选项(开通服务网格时自动开通)弹性负载均衡

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应用服务网格
产品简介
产品定义
通过智能网关实例上开通SSL VPN客户端实现移动办公
应用场景客户本地/云资源上已经部署了一台企业版CPE/企业增强版CPE/vCPE实例,随着业务不断发展,企业员工需要通过移动端远程访问本地/云上资源。针对此种需求,天翼云SD-WAN可支持在智能网关实例上开通VPN客户端服务,满足移动办公员工快速、安全、实时接入内网的访问需求。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。CPE规格需为足企业版/企业增强版/vCPE,CPE在线且按照串接方式激活成功。CPE已经部署安装SSL VPN服务。

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天翼云SD-WAN
最佳实践
通过智能网关实例上开通SSL VPN客户端实现移动办公
购买容器安全卫士
适用场景用户业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下,防护对象为节点、容器、镜像。各服务版本推荐适用的场景说明如下:标准版:适用云原生应用基本安全防护需求。高级版:适用云原生应用高级安全防护需求。操作步骤登录天翼云控制中心。单击管理控制台上方的区域框,选择地域。在控制台列表页,选择“安全 > 容器安全卫士”,进入容器安全卫士欢迎页面。单击“立即订购”,进入产品订购页面。选择版本、地区、防护节点数,配置是否开启“自动续订”。参数说明版本选择提供标准版、高级版。不同版本差异请参见产品规格。

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容器安全卫士
快速入门
购买容器安全卫士

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