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      • 资源冻结/释放/删除/退订类问题
        客户在天翼云购买产品后,如果没有及时的进行续费或充值,将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值,将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。GeminiDB Influx资源为什么被冻结了? 资源冻结的类型有多种,最常见类型为欠费冻结。 实例被冻结了,还可以备份数据吗? 不支持,如果是欠费冻结,需要您先续费解冻GeminiDB Influx实例后才能备份数据。 怎样将资源解冻?
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        常见问题
        资源冻结/释放/删除/退订类问题
      • 集群定时备份
        在云容器引擎控制台菜单中按照以下路径进入界面【集群】-{选定的集群}-【备份】- 【集群定时备份】,点击【创建备份】,弹出创建备份对话框。 名称、命名空间、资源和持久卷的配置与集群备份余下字段则与定时执行相关。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群备份
        集群定时备份
      • 绑定弹性公网IP
        在访问数据库前,您需要在虚拟私有云申请一个弹性公网IP,并将访问数据库的IP地址,或者IP段加安全组入方向的访问规则。 GeminiDB Influx使用您在VPC控制台购买的公网IP绑定到实例上。 对于已绑定弹性公网IP的节点,需解绑后,才可重新绑定其他弹性公网IP。 绑定弹性公网IP 登录管理控制台。 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称。 在“基本信息”页面“节点信息”区域的节点上,单击“绑定弹性IP”。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        连接管理
        绑定弹性公网IP
      • 自定义策略
        目前天翼云支持以下两种方式创建自定义策略: 可视化视图创建自定义策略:无需了解策略语法,按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容,可自动生成策略。 JSON视图创建自定义策略:可以在选择策略模板后,根据具体需求编辑策略内容;也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 本章为您介绍常用的云数据库GeminiDB自定义策略样例。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        权限管理
        自定义策略
      • 存储空间自动扩容
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择 产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击 管理控制台 ,进入概览页面。 在左侧导航栏,选择 SQL Server > 实例管理 ,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击主实例名称,进入实例基本信息页面。 在配置信息区域,单击存储自动扩容参数右侧的 设置 。 在设置存储空间自动扩容对话框中,打开或关闭自动扩容开关。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        存储空间自动扩容
      • 压测报告管理类
        有些测试工具统计的是每秒发出的请求数量,这样无法精确地体现系统的能力,因此云性能测试服务中的TPS为系统实际处理并返回的请求数量。 启动压测任务后在实时报告中没有看到数据的原因? 该问题可能是由于压测调试机和执行机之前通信的问题导致的。压测调试机通过62000端口让执行机进行数据上报,因此若您使用自定义的安全组规则,请保证调试机的62000端口在安全组被开启。 安全组规则可以到弹性云主机中进行设定。 性能测试报告界面的RPS和TPS有什么区别?
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        常见问题
        压测报告管理类
      • MySQL空间分析
        前提条件 仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。 仅支持西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、青岛20、南昌5资源池。 已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 空间分析,进入空间分析界面。 注意事项 实例纳管至DMS后,默认开启空间分析数据采集,默认采集频率为6小时。 支持用户关闭空间分析数据采集,关闭后,将无法查看最新的空间分析数据。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        空间分析
        MySQL空间分析
      • 注册配置中心实例问题
        如果注册配置中心的某个实例被删除, 天翼云会提供恢复的解决方案吗?如果有的话需要多久能恢复? 实例过期时间提前7天会有短信通知,实例退订后数据会保留15天,在此期间可以恢复实例。超过时间则无法恢复。 如果在注册配置中心中创建多个实例,服务之间可以相互调用吗? 购买MSE时需要选择VPC ID,说明只能在该VPC内访问相应的MSE实例。如果多个VPC之间可以相互访问,则MSE也可以跨VPC调用。 注册配置中心实例类型买错了,怎么退掉重新购买? 如果您的实例是按需付费模式,则直接退订即可。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        常见问题
        注册配置中心
        注册配置中心实例问题
      • 以OpenTelemetry方式接入
        应用列表的接入指引会根据您所在资源池提供“通过 HTTP 上报数据”和“通过 gRPC 上报数据”的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。 3.server 端上报示例。 请将url和token替换成第2步中获取的接入点信息。 编写以下 server 端代码,保存为 nodejs-demo-server-otel.js 文件。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        快速入门
        接入Node.js应用
        以OpenTelemetry方式接入
      • 产品定义
        例如,支持高性能Checkpoint框架CTFlashCkpt,将训练阻塞时间降低到最小;支持高性能通讯库CTCCL,基于天翼云网络进行深度的定制优化。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        产品介绍
        产品定义
      • 开启容器节点防护
        已在云容器引擎成功创建节点。 节点的“防护状态”为“未防护”。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、 在弹窗界面单击“体验新版”,切换至企业主机安全页面。 注意 切换至新版后,在总览页左上角单击“返回旧版”,可切换至企业主机安全(旧版)。 3、 在左侧导航树中,选择“资产管理 > 容器管理”,进入“容器节点管理”页面。 容器节点管理 4、在“节点列表”中单击目标服务器“操作”列的“开启防护”,为需要开启防护的节点开启防护。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        快速入门
        开启HSS防护
        开启容器节点防护
      • 计费类
        分布式融合数据库HTAP的按需计费,用户需提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 分布式融合数据库HTAP以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费,费用从用户账户现金余额中扣费。 开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 具体的删除及收费规则,请参见计费说明-计费方式。 业务如何选择分布式融合数据库HTAP的计费方式?
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        常见问题
        计费类
      • 证书概述
        天翼云负载均衡器支持两种类型的证书,服务器证书、CA证书。配置HTTPS监听器时,需要为监听器绑定服务器证书,如果开启双向认证功能,还需要绑定CA证书。 单向认证 客户端需要认证主机端的真实性,而主机端不需要认证客户端的真实性。当配置ELB HTTPS类型的监听器时,需要绑定服务器证书。 双向认证 客户端需要认证主机端真实性,同时主机端也需要认证客户端的真实性,需要双方都通过认证,才能正常建立连接响应请求。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        证书管理
        证书概述
      • 基于Serverless集群和容器镜像服务部署hello-world应用
        步骤二:在Serverless集群中部署hello-world应用登录云容器引擎管理控制台,在左侧菜单栏选择“集群”。在集群列表页面,选择目标集群名称,然后在左侧菜单栏,选择“工作负载 ”下的“无状态”,选择“创建Deployment”。在创建Deployment页面,填写Deployment名称、副本数量等。在实例内容器项填写容器名称、镜像、镜像版本、cpu/内存限制等。在上一步骤中,hello-world镜像已经上传到容器镜像服务实例,点击选择镜像选择hello-world镜像即可。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        快速入门
        基于Serverless集群和容器镜像服务部署hello-world应用
      • 块存储
        前提条件 已注册天翼云账号。 已订购媒体存储-块存储。目前块存储暂未开放官网自助订购,如有需要,如有需要请致电服务热线:400-810-9889。 已登录媒体存储控制台。具体可参考:登录控制台 。 创建块空间 登录媒体存储控制台,进入【块空间】菜单,单击【新建块】。 需要按照要求录入"名称"、"数量"、"初始容量"、"存储区域"、"接入网络"、"CHAP iqn"、"CHAP用户"和"CHAP密钥"等,点击【保存】。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        快速入门
        控制台快速入门
        块存储
      • 操作日志
        前提条件 已注册天翼云账号。 已开通媒体存储的对象存储能力。 登录媒体存储控制台。 操作步骤 登录媒体存储控制台后,进入【日志查询-操作日志】菜单页面,默认查询当天的控制台操作日志。 用户可根据需求,自助按照时间或日志关键字查询相关记录。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        日志管理
        操作日志
      • 导入/导出资产
        操作场景 态势感知(专业版)支持导入云外各种资产,导入后,可以呈现资产的安全状态。同时,还可以将资产信息导出。 约束与限制 仅支持导入.xlsx格式的文件,且单次导入文件大小不超过5MB。 最多支持导出9999条资产信息。 导入资产 登录管理控制台。 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        资产管理
        导入/导出资产
      • UA防盗链
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单联系天翼云客服,由其人工操作开启。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        UA防盗链
      • 规格变更
        操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列,选择更多 > 规格变更。在规格变更页面,配置所需的规格。对于2025年4月25日00:00之前创建的实例:查看当前实例规格,选择所需的实例类型,支持选择基础版、中级版和高级版。选择所需的节点数量。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        规格变更
      • 节点规格和节点镜像
        本节主要介绍云容器引擎产品的API中使用的节点规格和节点镜像查询方法。 节点规格API接口中使用的“节点规格”可通过容器集群订购页面查询,如下所示:云容器引擎支持的“节点规格”以集群订购页面查询为准,新规格上线,文档维护会存在一定的延迟性,以下信息仅供参考。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        API参考
        附录
        节点规格和节点镜像
      • 应用场景
        函数计算搭配数据库、缓存、消息中间件等云产品,开发者只需要编写业务代码即可快速构建可靠的、可弹性伸缩的Web应用。这些程序可同时部署在多个数据中心实现高可用运行。 简化开发流程:开发者只需专注于编写业务代码,而无需担心底层基础设施的管理和维护,从而大幅简化了开发流程。 高可用性:Web应用可以轻松部署在多个数据中心,实现高可用运行。 弹性扩展:基于请求量的实时变化,快速调度计算资源,实现毫秒级的自动弹性伸缩,高效应对业务洪峰。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        产品介绍
        应用场景
      • 产品中对象存储是否支持批量删除对象
        本文介绍产品中对象存储是否支持批量删除对象。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        产品中对象存储是否支持批量删除对象
      • 添加Agent
        添加Agent 将待审计数据库添加至数据库安全审计实例后,您需要根据您在云上实际部署的数据库选择添加Agent的方式以及在应用端或数据库端安装Agent。Agent程序会获取访问数据库流量、将流量数据上传到审计系统、接收审计系统配置命令和上报数据库状态监控数据,帮助您实现对数据库的安全审计。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        快速入门
        添加Agent
      • 将数据恢复至指定时间点
        新实例备份类型支持选择对象存储和云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        将数据恢复至指定时间点
      • BOT防护
        网站域名接入云WAF后,您可以选择开启BOT防护功能。通过BOT防护配置,用户可以根据BOT会话行为特征设置BOT对抗策略,对BOT行为动作处理,保护网站核心业务安全。BOT防护模块提供了默认内置的防护规则,用户也可以自定义添加防护规则。系统默认规则WAF提供已知公开的BOT大类,包括Web爬虫、扫描器爬虫、语言库等爬虫类型,用户可以根据自身需求设置防护状态及处置动作,WAF将对命中的BOT请求进行相应处理。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        BOT防护
      • 病毒查杀
        自动处置:经过云病毒检测中心进一步确认为病毒的病毒文件系统自动进行隔离;未被确认为病毒的可疑文件会被打上“可疑”标签,需人工确认后进行处置。人工处置:仅对检测到的病毒文件展示告警不自动隔离,需人工确认后进行处置。 6、单击“开始扫描”,启动查杀任务。 后续操作 查看扫描任务执行状态 a.在病毒查杀界面,单击“扫描任务”,查看病毒扫描任务执行状态。如果您需要停止正在执行的扫描任务,您可以在目标扫描任务所在行的“操作”列,单击“取消”。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        主动防御
        病毒查杀
      • 支持的监控指标
        = 0KB/s Redis 3.0 Proxy集群实例Proxy节点 1分钟 avg_txkB_per_sec 出网平均带宽 该指标用于统计测量对象网卡每秒发送的平均数据量。单位:KB/s。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        监控
        支持的监控指标
      • 国标设备接入
        平台侧确认注册成功 GB35114设备注册完成后,等待大约1分钟后(不同的设备等待时间略有差异),在天翼云智能视图服务控制台的设备管理页面查看该设备,如果是在线状态,说明设备接入成功。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        设备管理
        国标设备接入
      • 按需计费
        当您的账户被扣为负值时,我们将通过邮件、短信和站内信的方式通知到天翼云账号的创建者。 欠费后影响 当您的账号因按需RabbitMQ实例自动扣费导致欠费后,账号将变成欠费状态。欠费后,按需资源不会立即停止服务,资源进入宽限期。您需支付按需资源在宽限期内产生的费用,相关费用可在“管理控制台 > 费用中心 > 总览”的“欠费金额”查看,天翼云将在您充值时自动扣取欠费金额。 如果您在宽限期内仍未支付欠款,那么就会进入保留期,资源状态变为“已冻结”,您将无法对处于保留期的按需计费资源执行任何操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        计费模式
        按需计费
      • 切换操作系统
        约束与限制 云硬盘的配额需大于0。 切换须知 切换操作系统后,弹性云主机将不再保留原操作系统,并删除原有系统盘。 切换操作系统会清除系统盘数据,包括系统盘上的系统分区和所有其它分区,请做好数据备份。 切换操作系统不影响数据盘数据。 切换操作系统后,您的业务运行环境需要在新的系统中重新部署。 切换操作系统成功后弹性云主机会自动开机。 切换操作系统后不支持更换系统盘的云硬盘类型。 切换操作系统后弹性云主机IP地址和MAC地址不发生改变。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        实例
        管理弹性云主机
        切换操作系统
      • 迁移流程介绍
        网络资源 按照业务规划创建虚拟私有云与子网。 服务器资源 申请弹性云主机,承载Redis客户端。用于导出或导入缓存数据。 弹性云主机的规格建议不低于8C16G。 DCS缓存实例 按照迁移规划申请缓存实例,如果实例数量超过用户默认配额,请联系技术支持。 相关工具安装 包括FTP工具、Redis迁移工具等。 信息收集 信息收集包括参与人员联系方式,服务器地址、登录信息,缓存实例信息与数据库信息等。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        数据迁移指南
        迁移流程介绍
      • 实例概述
        当天翼云向您交付一个实例时,您将获得这台服务器完整的控制权限,包括开机、关机、带内管理等。 实例类型 目前天翼云提供的物理机CPU,均为x86架构,根据业务需求选购不同配置的物理机服务器。 x86 V4实例(CPU采用Intel Broadwell架构) x86 V5实例(CPU采用Intel Skylake架构) x86 V6实例(CPU采用Intel Cascade Lake架构) 其他说明 基于本地盘的物理机服务器,系统盘默认RAID 1,数据盘默认直通盘。
        来自:
        帮助文档
        物理机
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