本文介绍了客户支持计划的降配客户支持计划。 天翼云支持降低支持计划等级，如将企业级降配为商业级，并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别，天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权力。 降配涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老支持计划结余费用，减去新支持计划所需费用，则为需要退还的费用。

本章节介绍天翼云关系型数据库如何创建新实例。 操作场景 您可以通过关系型数据库服务的管理控制台或API创建关系型数据库实例。关于如何通过API创建的信息，请参见《关系型数据库API参考》中实例管理章节的“创建实例”的内容。本节将介绍在关系型数据库服务的管理控制台创建实例的过程。 目前，RDS for SQL Server支持“包年/包月”和“按需计费”购买，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的关系型数据库实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击“购买数据库实例”。 步骤 5 在“服务选型”页面，选择计费模式，填写并选择实例相关信息后，单击“立即购买”。 表 基本信息 参数 描述 :: 区域 租户当前所在区域，也可在页面左上角切换。说明不同区域内的产品内网不互通，且创建后不能更换，请谨慎选择。 实例名称 实例名称长度在4个到64个字符之间，必须以字母开头，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 数据库引擎 Microsoft SQL Server。 数据库版本 不同区域所支持的数据库版本不同，请以实际界面为准。 选用Microsoft SQL Server数据库时，请根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本。建议您选择当前可用的最高版本数据库，因其性能更稳定，安全性更高，使用更可靠。 实例类型+可用区 主备：备机提高了实例的可靠性，创建主机的过程中，同步创建备机，备机创建成功后，用户不可见。可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。关系型数据库服务支持在同一个可用区内或者跨可用区部署数据库主备实例，备机的选择和主机可用区对应情况：相同，主机和备机会部署在同一个可用区。不同（默认），主机和备机会部署在不同的可用区，以提供不同可用区之间的故障转移能力和高可用性。 单机：只创建一个主实例。 时区 由于世界各国家与地区经度不同，地方时也有所不同，因此会划分为不同的时区。时区仅可在创建实例时选择，一旦选定无法修改。 实例字符集 定义数据库或表列的排序规则，或应用于字符串表达式时的排序规则强制转换操作。用于设置当前实例的字符集。 表 规格与存储 参数 描述 :: 性能规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 创建成功后可进行规格变更，请参见变更实例的CPU和内存规格。 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高，读写速度越快。 普通I/O：磁盘类型SATA，最大吞吐量90MB/s 高I/O：磁盘类型SAS，最大吞吐量150MB/s 超高I/O：磁盘类型SSD，最大吞吐量350MB/s 存储池 只有选择“专属存储”的用户才有此选项，是购买专属分布式存储服务时确定的独享的存储池，该存储池与其他池物理隔离，安全性高。 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销，这些开销包括索引节点和保留块，以及数据库运行必需的空间。存储空间支持40GB到4000GB，用户选择容量大小必须为10的整数倍。 表 网络 参数 描述 :: 虚拟私有云 关系型数据库实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云，请参见《虚拟私有云用户指南》中的“创建虚拟私有云基本信息及默认子网”。 如果没有可选的虚拟私有云，关系型数据库服务默认为您分配资源。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效，创建关系型数据库实例的子网默认开启DHCP功能，不可关闭。 创建实例时RDS会自动为您配置内网地址，您也可输入子网号段内未使用的内网地址，实例创建成功后该内网地址暂不可修改。 内网安全组 安全组限制实例的安全访问规则，加强关系型数据库服务与其他服务间的安全访问。请确保所选取的内网安全组允许客户端访问数据库实例。 如果没有可选的内网安全组，关系型数据库服务默认为您分配内网安全组资源。 表 数据库配置 参数 描述 :: 管理员帐户名 数据库的登录名称默认为rdsuser。 管理员密码 所设置的密码长度为8~32个字符，至少包含大写字母、数字、特殊字符三种字符的组合，其中允许输入 ~！@

天翼云VPN连接服务等级协议，详情请参见这里。

本文介绍了企业交换机服务等级协议。 天翼云企业交换机服务等级协议详情请参见这里。

云安全中心支持AI智能分析，通过接入天翼云息壤智算平台deepseek满血版，对日志告警AI分析，生成处置建议并还原攻击事件。 该功能为公测功能，新购用户可限时免费体验。 注意事项 智能分析内容为AI生成，可对单条告警刷新多次查询，每次返回的回答会略有差异，处置建议仅供参考，请您仔细甄别。 向AI输入的信息已进行敏感信息过滤。 约束限制 每日查询（含重新生成）上限为100次。 操作步骤 1. 进入告警列表，点击操作进入告警详情。 2. 点击右上角“智能分析”。 3. 等待AI生成回答，该过程耗时约为30秒至60秒，您可收起弹框稍后查看。

本文从订购边缘接入、进入客户控制台、添加加速域名/实例、模拟访问验收、配置CNAME介绍如何启用边缘接入服务。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册，请参见：注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通全站加速服务。确认账号是否已实名认证，详情请参见：实名认证。 订购边缘接入服务 首先完成天翼云官网注册和实名制认证后，即可开通IP应用加速服务。步骤如下： 1. 进入边缘安全加速平台产品详情页，单击【立即开通】，进入订购页面。 2. 选择边缘接入服务页面。选择加速区域、计费方式、套餐版本、扩展服务、购买时长。点击【立即购买】后，进入订单确认页面 。阅读并同意服务协议后，点击【提交订单】。 3. 完成支付，即可开通成功。边缘接入服务开通后，就可以通过客户控制台来进行创建域名。

本小节介绍域名无忧产品购买与续费。 订购 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中找到安全产品“域名无忧”，点击 ，进入购买页面。 3. 配置购买参数。类型支持“自选订购”和“套餐订购”。 自选订购可以分别自定义域名监控版本、数量、时间和域名刷新的版本、次数。 域名监控基础版：每30分钟检测一次。高级版：每10分钟检测一次。 域名刷新基础版：5分钟内完成修复。高级版：1分钟内完成修复。 套餐订购只提供基础版本的域名监控和域名刷新固定次数组合。 4. 订购信息确认无误后，阅读《天翼云域名无忧服务协议》并勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云域名无忧服务协议》”，点击“立即订购”。 续订 在产品实例列表点击“续订”，选择续订的时间即可。 退订 退订需要人工审核，点击“退订”，提交退订理由。等待人工审核，审核完成后停止业务并退款。

前提条件 当前资源池具备对象存储能力。 使用限制 1. 目前支持squashfs、qcow2格式的镜像文件的上传。 2. 将已准备好的镜像文件、镜像分区文件和对应MD5文件上传至对象存储桶。具体可参考“制作私有镜像”。 3. 为确保过程顺利，镜像名称、对象存储桶名、路径名称中请不要使用中文、空格以及特殊字符。 4. 导入相关镜像文件时，请确认文件对云平台可读： 如果您的资源池支持自动授权，请直接授权云平台访问文件。 否则，请手动将文件权限设置为公共读。 流程概览 通过镜像文件创建系统盘镜像是指用户可以从本地或其他云平台将准备好的镜像文件导入天翼云，导入后可以用此镜像创建物理机或者对物理机进行重装。 通过镜像文件创建系统盘镜像包括3个步骤： 1. 准备符合要求的镜像文件，请参考“制作私有镜像”。 2. 上传镜像文件至对象存储桶，请参考下文“上传镜像文件”。 3. 将上传的镜像文件注册为私有镜像，请参考下文“注册镜像”。 上传镜像文件 镜像文件准备好后，需要将镜像文件上传至对象存储桶中。上传镜像文件的操作请参考上传文件。 注册镜像 镜像文件上传至对象存储桶后，需要将其注册为云平台可用的私有镜像，以下为详细操作步骤。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面，单击右上角“创建私有镜像”，进入创建私有镜像页面。 5. 在创建私有镜像页面，镜像类型选择“系统盘镜像”，镜像源选择“物理机镜像文件”。 6. 选择镜像文件。 7. 选择镜像分区文件。 8. 选择MD5文件。 注意 确保镜像文件、镜像分区文件和MD5文件的匹配关系一致。 9. 选择操作系统以及对应的版本，此处的系统和版本用于匹配使用私有镜像去创建物理机或者重装系统。 注意 制作Windows私有镜像需要选择Windows操作系统以及版本，制作Linux私有镜像需要选择Linux操作系统以及版本，否则将会导致镜像制作失败。 10. 选择分区设置。 11. 选择企业项目，企业项目为必填项，一个私有镜像必须属于一个企业项目。 12. 填写镜像名称（长度232位，只能由数字、字母、、和.组成，不能以数字、、和.开头、且不能以结尾）。 13. 在高级配置中，设置标签和描述（可选）。 14. 单击“下一步”。 15. 确认镜像参数，勾选“我已阅读并同意相关协议”，并单击“确认下单”按钮。 根据镜像大小的不同，创建时间不同，等待一段时间后即可在私有镜像列表看到创建出的私有镜像。

安全运维提供查看和管理云服务安全基本数据，您可以通过界面总览信息快速查看和管理您的资源的安全情况。 未开通服务器安全卫士（原生版）的用户，需要确认服务协议开通后使用。 已开通服务器安全卫士（原生版）的用户，免费版和付费版数据展示存在差异，如有需要请开通付费版本查看。 主要数据包括： 1. 安全总览：包括资产信息（全部服务器、风险服务器、未防护服务器、免费防护服务器对应的个数）和告警处置信息（未处置威胁告警、拦截恶意IP、隔离病毒文件对应的个数）。 2. 威胁告警：实时监控最新威胁告警事件 Top5。 3. 风险漏洞：实时监控最新风险漏洞事件 Top5。 4. 基线核查：实时监控最新威胁入侵事件 Top5。 5. Agent状态：包括在线和离线Agent个数。 6. 风险趋势：可选择切换时间维度：近7天、近14天。

文件怎样拷贝到天翼AI云电脑？ 使用天翼云电脑同步工具，下载地址： 使用文件拖拽功能，将文件从本地复制到天翼AI云电脑或从天翼AI云电脑复制到本地，该操作仅支持Windows客户端和Mac客户端。 说明：当文件大小超过200MB时，请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。 使用文件重定向，把本地电脑的磁盘映射到天翼AI云电脑（政企版）内进行文件复制拷贝（需要管理员在天翼云控制中心开启文件重定向）。 天翼AI云电脑（公众版）仅Windows客户端支持文件重定向操作。 天翼AI云电脑如何进行文件拖拽？ 提示：仅windows客户端、Mac客户端支持。 AI云电脑支持通过拖拽的方式，将文件从本地复制到AI云电脑，或从AI云电脑复制到本地。 从本地拖拽到AI云电脑： AI云电脑客户端在最小化情况下，将本地文件拖拽到本地系统任务栏的AI云电脑客户端图标上，即可将文件复制到AI云电脑的AI云电脑中。 AI云电脑客户端在窗口化情况下，将本地文件拖拽到客户端界面中，即可将文件复制AI云电脑中。 从AI云电脑拖拽到本地： AI云电脑客户端在窗口化情况下，将AI云电脑文件拖拽到客户端界面外，即可将文件复制到本地系统的AI云电脑中。（管理控制台基础策略：开启文件拷贝策略） 文件传输过程中会有进度展示： 注：当文件大小超过200MB时，请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。

文件怎样拷贝到天翼AI云电脑？ 使用天翼云电脑同步工具，下载地址： 使用文件拖拽功能，将文件从本地复制到天翼AI云电脑或从天翼AI云电脑复制到本地，该操作仅支持Windows客户端和Mac客户端。 说明：当文件大小超过200MB时，请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。 使用文件重定向，把本地电脑的磁盘映射到天翼AI云电脑（政企版）内进行文件复制拷贝（需要管理员在天翼云控制中心开启文件重定向）。 天翼AI云电脑（公众版）仅Windows客户端支持文件重定向操作。 天翼AI云电脑如何进行文件拖拽？ 提示：仅windows客户端、Mac客户端支持。 AI云电脑支持通过拖拽的方式，将文件从本地复制到AI云电脑，或从AI云电脑复制到本地。 从本地拖拽到AI云电脑： AI云电脑客户端在最小化情况下，将本地文件拖拽到本地系统任务栏的AI云电脑客户端图标上，即可将文件复制到AI云电脑的AI云电脑中。 AI云电脑客户端在窗口化情况下，将本地文件拖拽到客户端界面中，即可将文件复制AI云电脑中。 从AI云电脑拖拽到本地： AI云电脑客户端在窗口化情况下，将AI云电脑文件拖拽到客户端界面外，即可将文件复制到本地系统的AI云电脑中。（管理控制台基础策略：开启文件拷贝策略） 文件传输过程中会有进度展示： 注：当文件大小超过200MB时，请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。

文本介绍以登录连接天翼云电脑客户端为例，帮助您快速上手使用天翼云电脑（公众版）。 目前天翼云电脑客户端支持Windows，MacOS 10.14，Android7.0，iOS10、Ubuntu18，UOS V20，Kylin V10等以上系统版本，用户可前往下载相应的客户端进行登录使用：客户端下载 Web客户端支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入 ，用户可前往Web客户端进行登录使用：Web客户端 注意 如需体验Linux系统的云电脑客户端，请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。 天翼云电脑账号获取 1. 当用户在天翼云门户注册账号并订购时，云电脑的登录账号即为订购云电脑时绑定的手机号。在首次购买云电脑后会以短信形式发送登录密码至该登录手机号码，若忘记密码可在天翼云电脑移动客户端找回密码。 2. 当用户在天翼云电脑移动客户端注册账号并订购时，可使用注册时的手机号和密码进行登录，若忘记密码可在天翼云电脑移动客户端找回密码。 以下是客户端的登录流程，帮助您快速上手使用天翼云电脑移动客户端。 天翼云电脑移动端登录连接云电脑 使用的流程如下： 1. 打开“天翼云电脑”移动客户端，可查看到登录页面； 2. 可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云电脑； 3. 登录后点击底部菜单栏“云电脑”，即可查看到账号下所属的云电脑列表； 4. 选择其中一台云电脑，点击“进入”，即可以开始连接云电脑； 5. 进入后，即可连接使用云电脑。

本文主要介绍了卡券管理的常见问题。 代金券使用后是否可以退还？ 天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券，非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票？ 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以，代金券仅可用于订单支付。若账号欠费，可以通过账户余额充值进行补缴。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 status 是 Integer 状态 0关闭 1开启 1 day 是 Integer 扫描频率 1每天 3每3天 7每7天 1 date 是 String 扫描时间，08:00表示每day天的点开始执行 08:00 agentGuidList 否 Array of Strings 作用guid列表 ["testguid"] scopeType 是 String 作用范围 ALL全部主机 OPTIONAL自选主机 ALL vulType 是 Array of Strings 漏洞类型 LINUXlinux漏洞，WINDOWSwindows漏洞, EMERGENCYVUL应急漏洞,APPLICATION应用漏洞,WEBCMSwebcms漏扫 ["LINUX", "WINDOWS"]

访问方式 是否支持对象加密上传 参考文档 管理控制台 是 可参考： XstorBroswer 否 暂不支持对象加密上传，但如果桶配置服务端加密功能，那向该桶中上传的对象会自动实现加密存储。 API 是 可参考： SDK 是 天翼云媒体存储兼容AWS S3接口，您可以通过AWS S3接口的SetBucketEncryption方法使用天翼云媒体存储的服务端加密功能。

本文介绍分布式缓存服务Redis版功能类常见问题 分布式缓存服务Redis版与Redis是什么关系？ 天翼云分布式缓存服务Redis版是完全兼容Redis协议的云原生高性能内存数据库。 任何兼容Redis的客户端都可以与分布式缓存服务Redis版建立连接进行数据存储及相应操作。 Redis实例是否有CPU处理能力、带宽和连接数等限制？ 分布式缓存服务Redis实例在CPU处理能力、数据传输带宽（上行/下行）和连接数等方面都有限制。 不同规格实例的性能参数有所区别，详情请参见规格概览，您也可以查看购买页上的对应提示。 单个实例有多少个数据库？ 单个分布式缓存服务Redis版实例默认有256个数据库（DB）。 说明 集群架构实例默认也有256个数据库（DB）。 Redis实例是否都有主从节点？ 节点类型为主备版的Redis实例（含集群实例）都具备主从节点，单机版本的Redis实例则仅具备主节点。具体请参考实例类型概览 目前支持的实例规格包括标准版单机、标准版主备、集群版单机、集群版主备，可根据业务场景选用不同规格的实例。通过自研的aof+rdb持久化机制，所有产品系列都支持数据持久化，满足高性能的同时兼顾数据可靠。 分布式缓存服务Redis版是否开放了作为只读节点的从节点？ 分布式缓存服务Redis版是主从（MasterReplica）双节点的架构，这种架构下，通常有一个主节点（Master）和一个或多个从节点（Replica）。主节点负责写操作和处理读操作，而从节点则负责复制主节点的数据，提供冗余备份和支持读操作的负载均衡。 目前暂未将从节点作为只读节点开放。

本节介绍如何配置全局Web核心防护。 防护对象接入Web应用防火墙后，您可以选择开启全局Web核心防护功能。 全局精准访问控制支持对全局域名或单个域名生效。 全局Web核心防护包括防护配置 SQL注入、XSS代码注入、信息泄露、XML实体注入、Xpath注入、Ldap注入、SSL指令注入、文件上传、命令注入等常见 Web攻击。 前提条件 已购买WAF云SaaS型实例，且实例版本为标准版及以上版本。 网站已通过“域名接入”方式接入WAF进行防护。 查看规则库 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护配置 > 全局防护配置”，进入全局防护配置页面。 5. 定位到“全局Web核心防护”模块，选择查看规则库。 6. 进入“规则组”页面。 规则列表中包含的参数如下： 配置项 说明 危险等级 防护规则防护漏洞的危险等级，包括： 高危 中危 低危 灰度状态 规则的状态说明。 规则ID WAF防护引擎中可唯一标识该规则的ID。 规则引擎类型 描述WAF防护规则的引擎类型 规则名称 防护规则的描述信息。 防护类型 表示规则防御的Web攻击类型。 包括SQL注入、XSS、目录穿越、Java代码执行、PHP代码执行、ASP代码执行、通用代码执行、Java反序列化、PHP反序列化、本地文件包含、远程文件包含、文件上传、CSRF、SSRF、命令注入、信息泄露、模板注入、XML实体注入、Xpath注入、LDAP注入、自定义精准攻击、未知攻击。 CVE编号 防护规则对应的CVE（Common Vulnerabilities & Exposures，通用漏洞披露）编号。对于非CVE漏洞，显示为空。 关联规则组数 显示对应规则所绑定的规则组数量。 7. 单击页面右上角的“规则更新状态”可查看内置规则的更新情况。

如何加快迁移速度？ 需要提升您的网络速率。如果网络速率小于500kbit/s，您需要排查以下三个方面： 如果源端服务器在数据中心，请您排查源端服务器所在网络到公网的带宽、交换设备、路由设备、安全设备（防火墙等）、网络线路、协议网络相关因素等是否有限制或者使用不正确。如果有问题，需要您联系网络专业人员修复。建议您源端服务器所在网络到天翼云公网的网络速率大于10Mbit/s。 排查源端出口带宽和目的端入云带宽大小，扩大两者之间较小的带宽，也可根据需求将两者同时扩大。 确保源端服务器与目的端服务器的OS设置正确。对于Windows系统，您可以使用 perfmon命令调用资源监视器监控网络；对于Linux系统，推荐使用sar工具监控或者使用 /proc/net/dev监控网卡的速度。如果网速较慢，说明您的OS配置可能不正确。需要提醒的是，您的OS服务、进程等不能对网卡做限速。 如果您源端服务器有大量的文件（例如50万个100KB的文件)，并且这些文件是残留的无用数据，请提前删除再做迁移。 请排查您源端服务器的I/O读写性能、CPU性能。Windows可以使用 perfmon命令调用资源监视器监控CPU和I/O读写性能，Linux使用 top/ps和 iostat/iotop来监控CPU和I/O性能。如果您的源端I/O读写性能、CPU性能差，建议您增加I/O和CPU的资源或者减少服务器运行的负载。 为什么迁移进度条进度时快时慢？ 在主机迁移的过程中，除了迁移还包含了模块初始化、备份、清理等各种操作，这些操作也会推动进度条的增长，而这些操作的用时难以准确预估，因此会导致迁移进度条增速时快时慢。该现象属于正常现象，请耐心等待迁移完成即可。

本章介绍天翼云关系型数据库在数据库存储方面的常见问题及解决办法。 RDS for MySQL支持哪些存储引擎 数据库存储引擎就是一种数据存储方式。使用数据存储引擎实现 存储、处理和保护数据的核心服务 。利用数据库引擎可控制访问权限并快速处理事务，从而满足企业内大多数需要处理大量数据的应用程序要求。 InnoDB存储引擎 MySQL数据库只有InnoDB存储引擎支持完整的备份、恢复等服务功能，因此RDS for MySQL推荐使用InnoDB引擎。 其他存储引擎 在MySQL 5.6.40、MySQL 5.7.22 以上的版本中，不支持的存储引擎如下表所示： 存储引擎约束限制 引擎 原因 :: MyISAM引擎 MyISAM引擎表不支持事务，仅支持表级别锁，导致读写操作相互冲突。 MyISAM对数据完整性的保护存在缺陷，且这些缺陷会导致数据库数据的损坏甚至丢失。 MyISAM在出现数据损害情况下，很多都需要手动修复，无法通过产品服务提供的恢复功能进行数据恢复。 MyISAM向InnoDB的迁移透明，大多数情况不需要改动建表的代码，云数据库自动转换InnoDB即可完成迁移。 FEDERATED引擎 主备实例支持FEDERATED引擎会导致在远端数据库上相同DML重复执行，导致数据错乱。 FEDERATED引擎会在时间点恢复场景，当全量恢复完成后，远端数据库上数据不会跟随全量备份恢复到全备时的数据状态，在增量恢复阶段再应用数据会导致FEDERATED表数据错乱。 Memory引擎 如果内存表隐式的变空，那在Open表的时候数据库就会自己产生一个DELETE event到binlog中。这样当HA集群使用了内存表，那么重启HA，备库（或者只读库）就会自己产生一个自己的GTID，导致主备不一致，进而引发备库重建，甚至导致备库会不停的重建。 使用Memory表，会存在OOM的风险，导致服务被终止。

您可以根据实际需要对连接访问终端节点进行服务白名单管理。本文带您了解如何对终端节点服务白名单进行配置和管理。 操作场景 服务白名单可以控制允许访问服务资源的用户范围。创建终端节点服务后，系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务，也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果您希望其他账号下的VPC访问服务，您需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。 对连接访问终端节点进行服务白名单管理，具体分为添加至白名单内和从白名单内删除。 约束及限制 一次只能添加一个白名单。 删除白名单账号后，被删除账号创建终端节点时，无法搜索到此终端节点服务。 操作步骤 添加白名单 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”。 5. 选择相应的终端节点服务，点击其名称进入详情页面。 6. 在终端节点服务详情页面，选择“服务白名单”页签，点击“添加白名单”。 7. 根据提示配置参数，填写指定的天翼云账号邮箱，添加白名单。

本文为您介绍对象存储的相关规格,带您更快了解产品能力。 对象存储（简称ZOS）提供了标准存储、低频存储和归档存储三种存储类型，这些存储类型具有不同的特点和适用场景。用户可以根据数据的访问频率、可用性要求和成本考虑选择适合的存储类别。 标准存储 低频存储 归档存储 存储成本 中等 较低 非常低 访问频率 高 低 非常低 数据访问延迟 大文件场景：低 小文件高并发场景：低 大文件场景：低 小文件高并发场景：较高 大文件场景：低 小文件高并发场景：较高 最低存储时间 无 30天 90天 数据安全性 高 高 高 数据存储用途 经常访问的数据 低频访问的数据 长期存档和备份 数据取回 不涉及 按实际取回数据量收费 按实际解冻数据量收费 适用场景 适用于频繁访问（平均一月访问多次）的存储场景，比如移动应用、网站、音视频、社交图片、大数据分析等 适用于不频繁访问（平均一月访问一次）的存储场景，比如数据备份、视频监控数据等 适用于很少访问（平均一年访问一次）的存储场景，比如档案数据、医疗影像等合规性要求高的数据、长期备份等 服务可用性 单AZ：99.99% 多AZ：99.995% 单AZ：99% 多AZ：99.9% 99% 注意 低频存储和归档存储类型有最低的存储时长限制，即使您提前删除、覆盖或转换为其他存储类别，系统仍会按照最低存储时间收取存储费用。低频存储类型最低存储时间通常为30天，归档存储类型最低存储时间为90天。

本文主要介绍消费组问题。 Kafka实例是否需要创建消费组、生产者和消费者？ 不需要单独创建消费组、生产者和消费者，在使用时自动生成，实例创建后，直接使用即可。 连接Kafka实例后，生产消息和消费消息，请参考向Kafka实例生产消息和消费消息。 如果消息组中没有在线的消费者（如empty状态），是否14天后会自动被删除？ 消息组中没有在线的消费者（如empty状态），14天后是否会自动被删除与offsets.retention.minutes参数有关： 2020年6月16日前创建的实例，offsets.retention.minutes默认为2147483646分钟，约1491308天，消费组14天后不会被删除。 2020年6月16日以及之后创建的实例，offsets.retention.minutes默认为20160分钟，即14天，消费组14天后会自动被删除。 原因如下： Kafka通过offsets.retention.minutes参数控制消费组中offsets保留时间，在此时间内如果没有提交offset，offsets将会被删除。Kafka判定消息组中没有在线的消费者（如empty状态），且没有offsets时，将会删除此消费组。 客户端删除消费组后，在Kafka Manager中仍可以看到此消费组？ 客户端删除消费组后，此消费组已经被删除了。在Kafka Manager中仍可以看到此消费组，是因为Kafka Manager存在缓存。 通过以下任意一种方法解决此问题： 重启Kafka Manager。 Kafka Manager只显示14天内有消费记录的消费组，如果您不想重启Kafka Manager，可以等待14天后Kafka Manager自动清除此消费组。

对比项 标准存储 低频存储 归档存储 存储成本 中等 较低 非常低 访问频率 高 低 非常低 数据可用性 高 高 低 数据访问延迟 低 较高 高 最小存储期限 无 30天 90天 数据安全性 高 高 高 数据存储用途 经常访问的数据 低频访问的数据 长期存档和备份 适用场景 实时数据、热门内容 冷数据、备份和归档 长期存储、合规性要求高的数据

本节主要介绍OBS常用工具。 天翼云对象存储（OBS）工具指南(obsfs).pdf 天翼云对象存储（OBS）工具指南（Browser+）.pdf OBSBrowserPlusCTCwin32.zip OBSBrowserPlusCTCwin64.zip

本章节主要介绍天翼云物理机的退订说明。 1、登录天翼云控制中心。 2、在左侧导航栏，单击【计算 > 物理机服务】。 3、购买成功后的物理机，在【物理机列表】选择需要退订的物理机，单击【更多】选择退订，并单击【退订】跳转到【费用中心】【订单管理】退订界面。 4、核实退订的物理机信息，点击退订即可。

同一主体变更备案: 备案成功后，如果后续备案主体或网站/App信息发生变更，您需要及时到天翼云提交变更。 不同主体间变更备案（备案迁移）: 如果您在备案成功后，需要把备案迁移到另外的主体下面，此场景属于备案迁移，请您咨询天翼云备案客服进行咨询。 变更备案需要什么资料？审核要多久？ 变更备案支持修改现有备案信息，所需资料与新增备案资料一致，审核环节和时间也与新增备案一致。

自定义监控展示用户所有自主定义上报的监控指标。用户可以针对自己关心的业务指标进行监控，将采集的监控数据通过使用简单的API请求上报至云监控服务进行处理和展示。 查看自定义监控指标 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击左侧导航栏的“自定义监控”。 4. 在“自定义监控”页面，可以查看当前用户通过API请求上报至云监控服务的相关数据，包括自定义上报的服务、指标等。 5. 选择待查看的云服务资源所在行的“查看监控指标”，进入“监控指标”页面。 在这个页面，用户可以选择页面左上方的时间范围按钮，查看该云服务资源“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”的监控数据曲线图，同时监控指标视图右上角会动态显示对应时段内监控指标的最大值与最小值。 6. 当用户需要查看具体监控指标的监控详情时，单击监控指标视图右上角的 图标，进入监控详情页面。页面左上方提供查看“近1小时”、“近3小时”、“近12小时”、“近24小时”、“近7天”和“近30天”6个固定时长的监控周期，同时也支持以通过“自定义时间段”选择查看近六个月内任意时间段的历史监控数据。 选择页面左上方的“设置”按钮，进入“聚合”设置页面，对监控数据的聚合方法进行更改。

天翼云分布式关系型数据库服务协议详情请参见这里。

操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后，控制台上域名状态将变更为“已停止”。天翼云CDN会将加速域名的CNAME立即解析至不可用地址。 注意：对域名进行停用操作后，边缘节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，可再次对域名进行"启用"操作 删除域名 对域名进行删除操作后，天翼云边缘节点会直接删除加速域名在边缘节点的配置，域名对应CNAME入口地址失效，此时域名请求如果仍访问至边缘节点，则会响应403。

本文为您介绍如何创建委托。 通过委托信任功能，您可以将自己的操作权限委托给更专业、高效的其他账号或者云服务，账号或者云服务可以根据权限代替您进行日常资源管理工作。 当前IAM支持以下3种委托方式：账号委托、服务委托、身份提供商。 操作步骤 账号委托 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“委托”，点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 3. 选择“账号委托”，点击“下一步”。 4. 在配置委托页面，输入委托名称、备注信息、委托的账号ID等内容点击“完成”，委托创建成功。委托的账号ID，可以由被委托方，使用天翼云账号登录IAM控制台后，在概览处获取。 服务委托 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的“委托”，点击委托管理页面的“创建委托”按钮。 3. 选择“服务委托”，点击“下一步”。 4. 在配置委托页面，输入委托名称、备注信息、选择委托服务，点击“完成”，委托创建成功。 说明 部分云服务在您首次使用控制台时，会在征得您同意后，创建服务内联委托，以执行后续自动化运维工作。

配置项 说明 安全认证 可启用或禁用，默认禁用。 验证有效时间 有效值143200 分钟，默认5 分钟，验证通过后该时间段内访问数据库登录放行。 登录超时 可启用或禁用，默认禁用。 登录超时时间 有效值1120 分钟，默认10 分钟，当数据库访问账号超过设定时长对数据库无操作时默认阻断，再次操作需重新登录。 账号有效期 可启用或禁用，默认禁用。 账号有效期时间 有效值159999 天，默认值180 天，数据库访问账号新建时默认有有效期，若超过有效期则阻断。

请求示例 请求url /v4/monitor/querymessagerecords 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 json { "statusCode": 800, "returnObj": { "MessageRecords": [ { "recordID": "653226259d6c887fdafa8c61", "receiver": "test@chinatelecom.cn", "recordType": 0, "method": "email", "recordStatus": 0, "subject": "【一键报警】cpu使用率告警通知规则ID（6520c2528d4ae066080a34f0）", "content": "[完成处理]尊敬的天翼云用户，云监控告警提醒：告警状态已恢复"正常"n告警名称：【一键报警】cpu使用率n监控指标：cpuutil 【CPU使用率】n告警描述：无描述n资源池名称：内蒙azn监控对象：【监控对象：ALL】n首次触发时间：20231008 10:12:00nnsystem 完成处理n问题 5 分钟无更新，系统自动关闭n", "errMessage": "", "createTime": 1697785381111 } ], "totalCount": 1, "currentCount": 1, "totalPage": 1 }, "errorCode": "", "message": "Success", "msgDesc":"成功" } 状态码 状态码 描述 200 请求成功 错误码 errorCode 描述 其他 参见公共错误码说明