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      • 后端服务器故障,其他服务器接管此服务
        内网DNS可实现后端服务器故障,其他服务器接管此服务,本节帮助您了解后端服务器故障,其他服务器接管此服务的解决方案。 操作场景 当该网站在运行过程中,因ECS1故障,需要将业务切换到备份的云主机ECS2时,若云主机没有配置内网域名,则需要通过修改主业务节点ECS的代码来重新设置云主机的内网IP地址。该操作需要中断业务并重新发布网站,耗时耗力。 解决方案 为ECS1提供的服务创建一个内网域名,这样当ECS1故障时,通过修改内网DNS的域名解析记录即可切换为ECS2. 无需中断业务,也不需要重新发布网站。 表1内网域名配置详情: 设备 内网域名 关联VPC 内网IP 记录集类型 说明 ECS1 main.finance.test vpcfinance 10.0.0.4 A 公共接口ECS ECS2 vpcfinance 10.0.0.5 A 备份公共接口ECS RDS1 main.db.test vpcfinance 10.0.1.1 A 数据库,用于存储业务数据 RDS2 vpcfinance 10.0.1.2 A 备份数据库 操作步骤 1. 登录到内网DNS控制中心页面。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”,此处我们选择华东1。 3. 单击“创建内网域名”。 4. 在“创建内网域名”弹窗,参考“表1内网域名配置详情”创建内网域名finance.test 和db.test。 5. 在创建好的内网域名,单击“管理记录集>添加记录集”创建A记录。 6. 参考“表1 内网域名配置详情”,完成内网域名及记录集创建配置。 7. 设置云主机的DNS服务地址为内网DNS地址。具体步骤可参见更改主机DNS使内网DNS配置生效。 8. 当ECS1故障时,在内网域名的记录集下修改记录集的IP地址为ECS2的地址。这样用户的程序和接口均不需要变化既可以替换到备用云主机继续提供服务。
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        内网DNS
        最佳实践
        后端服务器故障,其他服务器接管此服务
      • 为什么检索不到日志?
        本文主要介绍云日志服务中无法检索日志时的处理方法。 问题现象 在日志检索页面查询不到日志。 可能原因 未完成日志采集配置。 采集路径配置错误。 业务当前无产生日志,或部分时间段有日志,部分时间段无日志。 日志时间错误问题,日志上报至未来时间或已超出日志主题存储时长的时间。 日志上报失败。 解决方法 参考日志接入流程进行配置 在采集配置中,如果日志采集路径配置的是目录(如:/var/logs/),则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件;如果配置的是文件名,则直接采集对应文件,只支持文本类型的文件。更多关于日志采集路径的说明请参考接入云主机文本日志。 增加检索时间区间,查看其他时段是否能检索到日志。可能为该时间段确实无日志,请检查自身业务在指定时间段是否产生日志。 在日志单元配置页面,查看当前配置的日志保存时间;请确保日志检索时的时间区间在日志保存时间范围内,在范围以外的日志不再保存,故检索不到。 如果日志采集配置为增量模式,则日志采集器只会采集新增内容,如果目标文件没有更新,则不会采集数据,也不会有数据上报,因此查询不到日志。 若以上解决方法均无法解决您的问题,请提交工单进行报障处理。
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        云日志服务
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        为什么检索不到日志?
      • 故障排查类
        提交工单 如果上述方法均不能解决您的疑问,请寻求更多帮助。 流量日志和攻击日志不全怎么办? CFW只记录云防火墙基础版开启阶段的用户流量日志和攻击日志,如果反复开启、关闭云防火墙,会导致关闭期间的日志无法记录。 因此,建议您避免反复执行开启、关闭CFW的操作。 防护规则没有生效怎么办? 配置了仅放行几条EIP的规则,为什么所有流量都能通过? 云防火墙开启EIP防护后,访问控制策略默认状态为放行。如您希望仅放行几条EIP,您需配置阻断全部流量的防护规则,并设为优先级最低,可按如下步骤进行: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。 3. 在左侧导航栏中,选择“访问控制 > 访问策略管理”,进入“访问策略管理”页面。 4. 配置全局阻断规则。 单击“添加规则”按钮,在弹出的“添加防护规则”对话框中,填写参数如下,其余参数可根据您的部署进行填写。 “源地址”:0.0.0.0/0 “目的地址”:0.0.0.0/0 “源端口”:065535 “目的端口”:065535 “动作”:阻断 说明 建议您添加完所有规则后再开启“启用状态”。 5. 配置放行规则。 单击“添加规则”按钮,在弹出的“添加防护规则”对话框中,填写新的防护信息,填写规则详见下表。 参数名称 参数说明 取值样例 方向 选择防护方向: 外到内:外网访问内部服务器。 内到外:客户服务器访问外网。 内到外 名称 自定义规则名称。 test 源类型 选择IP地址、IP地址组或地域 。 IP 地址 :支持设置单个IP地址、连续多个IP地址、地址段。 IP 地址组 :支持多个IP地址的集合。 地域 :支持地域防护,可在“源地址”中选择地区。 IP地址 源地址 设置访问流量中发送数据包的IP地址、IP地址组。 源IP地址支持以下输入格式: 单个IP地址,如:192.168.10.5 多个连续地址,中间使用“”隔开,如:192.168.0.2192.168.0.10 地址段,使用"/"隔开掩码,如:192.168.2.0/24 192.168.10.5 目的类型 选择IP地址、IP地址组。 IP 地址 :支持设置单个IP地址、连续多个IP地址、地址段。 IP 地址组 :支持多个IP地址的集合。 说明 “方向”为“内外”时,支持选择“域名”类型。 IP地址 目的地址 设置访问流量中的接收数据包的IP地址、IP地址组。 目的IP地址支持以下输入格式: 单个IP地址,如:192.168.10.5 多个连续地址,中间使用“”隔开,如:192.168.0.2192.168.0.10 地址段,使用"/"隔开掩码,如:192.168.2.0/24 域名,支持多级别单域名(例如,一级域名example.com,二级域名www.example.com等),输入后需单击右侧“测试”,以测试域名有效性。 说明 配置“目的地址”为“域名”的防护规则后需进行DNS解析,请参见DNS服务器配置。 192.168.10.6 服务类型 选择服务或服务组。 服务 :支持设置单个服务。 服务组 :支持多个服务的集合。 服务 协议类型 协议类型当前支持:TCP、UDP、ICMP、Any、ICMPV6。 TCP 源端口 设置需要开放或限制的源端口。支持设置单个端口,或者连续端口组,中间使用“”隔开,如:80443。 80 目的端口 设置需要开放或限制的目的端口。支持设置单个端口,或者连续端口组,中间使用“”隔开,如:80443。 443 是否支持长连接 选择“是”或“否”,设置是否配置长连接 。 是:设置长连接时长。 否:保留默认时长,各协议规则默认支持的连接时长如下: TCP协议:1800s。 UDP/ICMP/Any/ICMPv6协议:60s。 说明 最大支持100条规则设置长连接。 是 长连接设置时长 “是否支持长连接”选择“是”时,需要配置此参数。 设置长连接时长。输入“时”、“分”、“秒”。 说明 支持时长设置为1秒~1000天。 60时60分60秒 动作 选择“放行”或者“阻断”。设置相应流量是否通过云防火墙。 放行 策略优先级 设置该策略的优先级: 置顶:表示将该策略设置为最优先级别。 移动至选中规则后:表示将该策略优先级设置到某一规则后。 说明 设置后,优先级数字越小,策略的优先级越高。 置顶 启用状态 设置该策略是否立即启用。 :表示立即启用,规则生效。 :表示立即关闭,规则不生效。 描述 标识该规则的使用场景和用途,以便后续运维时快速区分不同规则的作用。 6. 将步骤4中全局阻断规则的“优先级”置为最低,具体操作请参见云防火墙用户指南中设置优先级。 7. 启用所有规则。建议先开启“放行”规则,再开启“阻断”规则。
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        云防火墙
        常见问题
        故障排查类
      • 扩展SCSI数据盘的分区和文件系统(Linux)
        本节介绍了扩展SCSI数据盘的分区和文件系统的相关内容。 操作场景 通过云服务管理控制台扩容成功后,仅扩大了云硬盘的存储容量,因此需要参考本章节操作扩展分区和文件系统。 对于Linux操作系统而言,需要将扩容部分的容量划分至已有分区内,或者为扩容部分的云硬盘分配新的分区。 本文以“CentOS 7.4 64位”操作系统为例,提供针对SCSI数据盘的MBR分区的操作指导。不同操作系统的操作可能不同,本文仅供参考,具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。 注意 扩容时请谨慎操作,误操作可能会导致数据丢失或者异常,建议扩容前对数据进行备份,可以使用CBR或者快照功能,CBR请参见 前提条件 已通过管理控制台扩容云硬盘容量,并已挂载至云主机,请参见扩容“正在使用”状态的云硬盘容量或者扩容“可用”状态的云硬盘容量。 已登录云主机。 新增MBR分区 数据盘“/dev/sda”原有容量50GB,只有一个分区“/dev/sda1”。将数据盘容量扩大至100GB,本示例为新增的50GB分配新的MBR分区“/dev/sda2”。 步骤 1 执行以下命令,查看磁盘的分区信息。 fdisk l 回显类似如下信息: [root@ecsscsi ~]
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        云硬盘 EVS
        用户指南
        扩容云硬盘
        扩展磁盘分区和文件系统(Linux)
        扩展SCSI数据盘的分区和文件系统(Linux)
      • 操作管理
        本文汇总了使用弹性负载均衡产品时常见的操作类问题。 经典型和性能保障型负载均衡有什么区别? 经典型负载均衡适用于访问量较小,应用模型简单的web业务,可满足大部分应用程序的负载均衡需求,具备基本的流量分发和健康检查功能。经典型负载均衡同VPC内多实例性能共享。 性能保障型负载均衡适用于对性能有较高要求的应用场景,能够提供更强大的性能和扩展能力。性能保障型负载均衡为收费产品,为集群模式部署,支持经典型升级为性能保障型,支持规格升级、降级。 经典型负载均衡是否支持升级为性能保障型? 支持。部分地域同时支持经典型负载均衡和性能保障型负载均衡,支持将经典型负载均衡实例升级为性能保障型,用户可以登录天翼云控制中心相关操作,请以控制台实际功能为准。升级过程涉及底层迁移,有秒级流量中断,建议在业务低谷时段维护窗口操作,详见 经典型升级性能保障型。 弹性负载均衡器是否可以单独使用? 弹性负载均衡(CTELB ,Elastic Load Balancing)是一种分发控制网络流量的服务,通过预先设定的算法将访问流量自动分发到多台云主机,扩展应用系统对外的服务能力,实现更高水平的应用系统容错性能。负载均衡器的主要能力是对访问流量进行分发,并不能替代服务本身,至少需要配置云主机的云资源作为后端主机才能搭建一个基本服务。如果需要通过负载均衡对外网提供服务,还需要与弹性IP、IPv6带宽等产品搭配使用。
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        弹性负载均衡 ELB
        常见问题
        操作管理
      • 关系数据库MySQL版参数调优建议
        本文介绍了关系数据库MySQL版的关键配置参数信息,合理的参数可以发挥数据库MySQL最大的性能,不合适的参数值可能会影响业务运行。 本文只列举了一些重要参数说明,如需要查看更多参数详细说明,请参见 MySQL官网 。通过控制台界面修改MySQL参数值,请参见 修改参数组。 修改敏感参数 若干参数相关说明如下: lowercasetablenames 云数据库默认值:"1" 作用 :mysql设置大小写是否敏感的一个参数。默认值"1",表示创建数据库及表时,存储在磁盘是小写的,比较的时候是不区分大小写。 目前关系数据库MySQL版仅支持lowercasetablenames1,不区分大小写,后续将推出支持区分大小写功能,请关注产品动态。 innodbflushlogattrxcommit 云数据库默认值: " 1" 作用 :该参数控制提交操作安全和高性能之间的平衡。设置为默认值"1",每次事务提交时,将log buffer的数据写入到log file中,并且同时将log file向磁盘中写入 ;当设为"0"时,每秒将写入log buffer到log file中,且同时将log file向磁盘中写入 (该模式下在事务提交的时候,不会主动触发写入磁盘的操作);如果设为"2",则每次事务提交时 将log buffer的数据 写入到log file中,大约每秒将log file向磁盘中写入,与log buffer写入不同步 。 影响 :参数设置为非默认值"1"时,降低了数据安全性,在系统崩溃的情况下,可能导致数据丢失。设置为"0"时,写入速度快,但是不安全,如果mysqld进程崩溃,导致上一秒的所有事务中的操作数据丢失。设置为"1"时,写入速度最慢,但是安全,即使mysqld进程崩溃或者服务主机宕机,log可能最多只丢失一个语句或者一个事务的操作数据。设置为"2" 时,写入速度快,比 "0" 安全,只有服务主机宕机时,会导致上一秒的所有事务中的操作数据丢失。 POC建议值:"2" syncbinlog 云数据库默认值:"1" 作用 :该参数控制MySQL 的二进制日志(binary log)同步到磁盘的频率,取值:0N。设置为默认值"1",表示每进行1次事务提交之后,MySQL将进行一次fsync之类的磁盘同步指令来将binlogcache中的数据强制写入磁盘,是最安全的设置;设置为"0"时,表示当事务提交之后,MySQL不做fsync之类的磁盘同步指令刷新binlogcache中的信息到磁盘,而让Filesystem自行决定什么时候来做同步,或者cache满了之后才同步到磁盘。此时的性能最好,但风险也是最大,因为断电或操作系统崩溃情况下,在binlogcache中的所有binlog信息都会被丢失。 影响 :参数设置为非默认值"1"时,降低了数据安全性,在系统崩溃的情况下,可能导致binlog丢失。 POC 建议值 :"1000" innodbbufferpoolsize 云数据库默认值 : "规格参数,开通的不同实例规格默认值不同"。 作用 :该参数定义了 InnoDB 存储引擎的表数据和索引数据的最大内存缓冲区大小,数据在内存中的读写速度是磁盘读写速度的很多倍,增加该值可减少磁盘I/O。 影响:过大的buffer pool可能导致系统OOM崩溃,请谨慎修改。 POC建议值:32G及以上规格可将其调整至内存的70%~75%。
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        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        性能调优
        关系数据库MySQL版参数调优建议
      • 创建国产化版AI云电脑
        本节介绍创建国产化版云电脑的操作说明。 操作场景 AI云电脑国产化版,是基于国产化软硬件及自研技术栈实现,技术安全可信。具备更强性能,软硬件均为国产自研,符合国产化要求,适合国产化安全办公,数据存储,组合网络,高效运维等管理需求。 目前功能尚未全面放开订购,如需订购,请联系您的专属客户经理,或拨打天翼云客服电话: 4008109889 操作步骤 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,点击“创建桌面”,进入“创建桌面”页面; 3.进入“创建桌面”页面,“来源”选择“单实例”; 4.选择“Linux”系统类型; 5.选择“AI云电脑国产化版”规格类型; 6.根据实际情况选择AI云电脑国产化版的架构和芯片、规格; 7.选择AI云电脑的“镜像类型”; 8.选择AI云电脑的“磁盘选择”; 系统盘:普通AI云电脑默认已包含80GB高IO系统盘,GPUAI云电脑默认已包含120GB超高IO系统盘。 数据盘:根据实际情况选择桌面数据盘配置,每台桌面实例最多可添加5块数据盘,每块数据盘最大存储容量为2000GB。 注意 资源包开通的桌面系统盘最高可扩容至200GB,单实例开通的桌面系统盘最高可扩容至500GB。 9.选择AI云电脑的“vpc”和“业务子网”; 注:AI云电脑所选的业务子网需要绑定带宽,桌面才能连接网络。 通过将上网带宽与业务子网建立绑定关系,来控制业务子网下AI云电脑的最终可用带宽。详情可参考管理上网带宽 10.选择账号类型,并填写分配电脑的账号信息; 邮件通知激活:需要发送激活邮件,用户激活后,账号即可使用。 选择已有用户:选择已经存在的用户进行电脑分配。 11.选择桌面的“购买时长”; 12.确认相关的配置信息,单击“立即购买”,支付成功后,即完成国产化版AI云电脑的开通。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        创建AI云电脑
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      • 上传文件
        本文介绍如何通过对象存储上传多种类型的文件。 使用场景 您可以根据需要将文本、图片、视频等文件上传。 使用限制 支持控制台直接上传文件夹。 设定桶的配额可以限制一个桶要上传的对象总容量/总数量。详情请参见桶配额。 当文件名相同的文件上传到同一个Bucket时,若未开启版本控制,新上传的文件将覆盖同名文件,旧文件将被新文件覆盖;若开启版本控制,新上传的文件将创建一个新的版本,而不是直接覆盖原有的同名文件,同一个Bucket下保存多个同名文件的不同版本。 当新上传的文件夹和桶内的文件夹名称相同,若未开启版本控制,上传后旧文件夹和新文件夹将合并。 使用方式 使用方式 参考文档 :: 控制台 详情请参见上传文件。 ZOS管理控制台一次最多可上传100个文件,总大小为5GB。 如果在ZOS管理控制台只上传一个文件,文件最大大小为5GB。 SDK ZOS支持多种SDK,关于SDK的代码示例请参见开发者文档。 通过SDK的PUT上传、追加上传和预签名上传文件,可以上传小于5GB的文件。 通过SDK的分段上传、断点续传和预签名分段上传,可以上传小于48.8TB的文件。每个分段最大5GB,最多支持1万个分片。 API 详情请参见生成对象上传链接。
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        对象存储 ZOS
        用户指南
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      • VPC边界流量分析
        VPC边界流量分析页面展示防火墙实例防护的VPC间的流量统计信息。 前提条件 已开启VPC边界防护且已有流量经过防护对象,开启防护步骤请参见VPC边界防火墙。 查看VPC边界流量分析 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“流量分析> VPC边界流量分析”,进入VPC边界流量分析页面。 3. 查看经过云防火墙的流量统计信息。 流量看板:支持查看近1小时、近1天、近7天的数据。统计VPC边界流量的数量以及最大流量信息,包括目的IP、源IP、目的端口、协议。 访问TOP统计:查看所选时间段VPC边界流量中目的IP、源IP、目的端口的TOP排行。支持按次数、流量进行查看。 访问带宽统计:VPC边界访问峰值带宽、累计带宽,以及请求流量和响应流量数据。 访问分布统计:查看所选时间段内访问协议、访问应用、访问目的端口分布情况。支持按次数、流量进行查看。 访问IP分析:展示VPC边界流量中源IP、目的IP等流量详细信息。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        流量分析
        VPC边界流量分析
      • 退订智算集群
        集群退订 步骤 1:登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“集群管理”。 步骤 2:找到要退订的智算集群记录,单击“退订”。 步骤 3:在弹出的“退订”页面中,勾选要释放的资源,输入“DELETE”确认要删除集群。 步骤 4:单击“确定”,开始退订集群。退订集群需要花费10~15分钟,请耐心等候。退订后集群状态显示为已退订。 退订后裸金属保留15天。
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        云容器引擎 智算版
        快速入门
        退订智算集群
      • 创建桶
        参数 描述 复制桶配置 可选。单击“选择源桶”后,可以在桶列表中选择一个源桶。返回后页面会自动复制源桶的以下配置信息:区域 / 数据冗余策略 / 存储类别 / 桶策略 / 服务端加密 / 归档数据直读 / 企业项目 / 标签。 选择后您仍可以根据业务情况对复制的配置信息进行部分或全部更改。 区域 桶所属区域。请选择靠近您业务的区域,以降低网络时延,提高访问速度。桶创建成功后,不支持变更区域,请谨慎选择。 桶名称 桶的名称。需全局唯一,不能与已有的任何桶名称重复,包括其他用户创建的桶。桶创建成功后,不支持修改名称,创建时,请设置合适的桶名。OBS中桶按照DNS规范进行命名,DNS规范为全球通用规则, 其具体命名规则如下: 需全局唯一,不能与已有的任何桶名称重复,包括其他用户创建的桶。用户删除桶后,立即创建同名桶或并行文件系统会创建失败,需要等待30分钟才能创建。 长度范围为3到63个字符,支持小写字母、数字、中划线()、英文句号(.)。 禁止两个英文句号(.)相邻,禁止英文句号(.)和中划线()相邻,禁止以英文句号(.)和中划线()开头或结尾。 禁止使用IP地址。 说明 当用户使用虚拟主机方式通过HTTPS协议访问OBS时,如果桶名称中包含英文句号(.),会导致证书校验失败。所以该场景下,建议桶名称不要使用英文句号(.) 数据冗余存储策略 多AZ存储:数据冗余存储至多个可用区(AZ),可靠性更高。 单AZ存储:数据仅存储在单个可用区(AZ),成本更低。 注意 请根据业务情况提前规划数据冗余存储策略,桶一旦创建成功,数据冗余存储策略就确定了,后续无法更改。 默认存储类别 桶的存储类别。不同的存储类别可以满足客户业务对存储性能、成本的不同诉求。 标准存储:适用于有大量热点文件或小文件,且需要频繁访问(平均一个月多次)并快速获取数据的业务场景。 低频访问存储:适用于不频繁访问(平均一年少于12次),但需要快速获取数据的业务场景。 归档存储:适用于很少访问(平均一年一次),且对数据获取速率要求不高的业务场景。 桶策略 桶的读写权限控制。 私有:除桶ACL授权外的其他用户无桶的访问权限。 公共读:任何用户都可以对桶内对象进行读操作。 公共读写:任何用户都可以对桶内对象进行读/写/删除操作。 说明 公共读与公共读写权限可以使任何用户在不用身份认证的情况下直接读取或者读/写/删桶内的对象,为确保您的数据安全,不推荐此配置,建议您选择私有。禁止将天翼云服务用于存储和传播违法信息 归档数据直读 通过归档数据直读,您可以直接下载存储类别为归档存储的对象, 而无需提前恢复。 服务端加密 选择“SSEKMS”加密。加密密钥类型您可以选择“默认密钥”,您上传的对象将使用当前区域的默认密钥进行加密,如果您没有默认密钥,系统将会在首次上传对象时自动为您创建,您也可以选择“自定义密钥”,通过单击“创建KMS密钥”进入数据加密服务页面创建自定义密钥,然后通过KMS密钥的下拉框选中您创建的KMS密钥。若桶已开启了默认加密,上传对象可以继承桶的KMS加密特性。 WORM 开启WORM (一次写入多次读取) 功能后,当前桶支持配置保留策略,受保留策略保护的对象版本在指定时间段内不能被删除。WORM功能只能在创建桶时开启, 开启后无法关闭,当前桶默认开启多版本控制且不可关闭。 开启WORM后,需配置以下参数: 默认保留策略:可以选择在创建桶时配置WORM保留策略,也可以在桶创建后配置。 默认保留模式:默认保留策略选择“配置”时,需配置该参数。当前仅支持“合规模式”,即任何用户在保留期内都不能删除受保护的对象版本,或更改其保留模式。 默认保留期:默认保留策略选择“配置”时,需配置该参数。系统将阻止在保留期内删除受保护的对象版本。可按天或年配置,填写上限为100年。按年配置取值范围为1100,按天配置取值范围为136500。 企业项目 将桶加入到企业项目中统一管理。请先在企业项目界面完成企业项目的创建,默认为default企业项目。在企业项目界面创建企业项目,创建用户组并将用户加入到该用户组,然后将用户组添加到该企业项目。这时用户组内用户将获得用户组授权的该企业项目下的桶和对象的操作权限。 说明:仅企业帐号能够配置企业项目。 标签 可选。标签用于标识OBS中的桶,以此达到对OBS中的桶进行分类的目的。OBS以键值对的形式来描述标签,每个标签有且只有一对键值。
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        对象存储 OBS
        用户指南
        管理桶
        创建桶
      • 资金管理
        提现为什么会失败? 提现失败可能由以下原因导致,请处理后再尝试提现: 代金券充值金额不能进行提现。 账号下有欠票,对应的欠票金额不能进行提现。 如用户有开通按需计费产品,可提现金额需再扣除按需计费预留的金额100元或按需资源1小时费用,在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额。 提现有哪几种方式?完成需要多长时间 ? 提现分为原路提现和银行卡提现两种方式: 原路提现:在线充值(微信、翼支付、支付宝)优先原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。 银行卡提现:在线充值(微信、翼支付、支付宝)原路退回若失败,则转为银行卡提现。转账汇款充值(对公充值)的金额只能进行银行卡提现。银行卡提现需要用户提交相关资料(原支付凭证等),预计10~15个工作日完成。 提现失败应该怎么处理? 如果提现申请被驳回,用户可以根据驳回原因处理提现申请后,再次申请提现。 如何查看提现和退款记录? 查看提现记录 :登录费用中心,进入“资金管理 > 余额提现”页面,在“提现记录”区域可以查看历史的提现记录。 查看退款记录 :登录费用中心,进入“资金管理 > 余额明细” 页面,选择交易类型为退款进行查询,您的退款记录将在列表中显示。 账户余额提现的资金如何退回? 提现资金一般原路返回,即微信回归微信,支付宝回归支付宝,翼支付回归翼支付、网银回归网银账号;若原路返回失败,可通过银行卡提现完成提现。
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        费用中心
        常见问题
        资金管理
      • 快捷指令
        本文介绍快捷指令的使用内容。 概述 初始欢迎页提供快捷指令,用户点击快捷指令可自动填充示例文案,进行快速参考生成。 快捷指令使用流程 1. 进入应用托管控制台,在左侧菜单栏找到【XClaw】并切换至“Lite基础套餐(短剧版)”套餐。 2. 页面初始欢迎页提供“角色人设简述生成”、“角色底图立绘生成”、“一站式生成全套角色资产”、“分镜脚本生成”、“一键成片”五个快捷指令按钮。 3. 点击快捷指令按钮(如“角色人设简述生成”),预设文案自动填充至对话框内。 4. 基于预设文本进行修改,修改完成点击发送按钮发送消息。 生成效果展示 1. 视频生成时间较长,生成任务提交后会生成任务ID。 2. 生成完成后,图片及视频展示缩略图,支持全屏预览。支持下载到本地。 生成说明:生成的图片及视频结果24小时有效,请及时下载保存。
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        应用托管
        用户指南
        XClaw(内测功能)
        XClaw(短剧版)
        快捷指令
      • 运行SparkSQL作业
        本章节主要介绍翼MapReduce如何运行SparkSQL作业。 用户可将自己开发的程序提交到翼MR中,执行程序并获取结果。本章节教您在翼MR集群后台如何提交一个新的SparkSQL作业。SparkSQL作业用于查询和分析数据,包括SQL语句和Script脚本两种形式,如果SQL语句涉及敏感信息,请使用Spark Script提交。 前提条件 用户已经将运行作业所需的程序包和数据文件上传至HDFS系统中。 通过后台提交作业 例如安装路径为“/usr/local/spark3”。具体以实际为准。 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 选择“我的集群”,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。 3. 在“节点管理”页选中单击Master节点,选择要进入的Master节点。 4. 单击该节点右侧的“远程连接”。 5. 根据界面提示,输入Master节点的用户名和密码,用户名、密码分别为root和创建集群时设置的密码。 6. 集群默认开启Kerberos认证,执行以下命令认证当前用户. 示例: klist kt /etc/security/keytabs/spark.keytab 获取spark.keytab的principalname kinit kt /etc/security/keytabs/spark.keytab spark.keytab的principalname 7. 打开sparksql命令行,进入sparksql命令行后可执行SQL语句,执行命令如下: cd $SPARKHOME ./bin/sparksql conf spark.yarn.principaldefault 若需要执行SQL文件,需要上传SQL文件(如上传到“/opt/”目录),上传文件后执行命令如下: cd $SPARKHOME ./bin/sparksql conf spark.yarn.principaldefault f /opt/script.sql
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        作业管理
        运行SparkSQL作业
      • SFS容量型文件系统迁移至SFS Turbo文件系统(CIFS协议)
        资源规划 本章节介绍案例中使用的资源信息。具体如下表所示: 产品 配置示例 弹性云主机ECS 规格:8vCPUs 16GiB 操作系统:Windows 区域:华北 VPC名称:VPC1 操作步骤 步骤1:登录弹性云主机管理控制台。 步骤2:以VNC方式登录已创建好的Windows系统云主机。 步骤3:全量迁移:SFS容量型文件系统中的文件全量复制到SFS Turbo文件系统中。使用Robocopy工具执行以下命令,进行数据同步。 plaintext robocopy X: Y: /e /w:5 /z /mt:32 说明 /e:拷贝所有子目录(包括空目录)。 /w:设置每次错误重试间隔秒数。 /z:开启断点续传。 /mt:并行的拷贝线程数量,默认值为8,取值1128。 步骤4:第一次增量迁移:执行下方命令,将全量同步后的增量数据写入到SFS Turbo文件系统中。 plaintext robocopy X: Y: /e /w:5 /z /mt:32 注意 记录本轮开始和结束时间。约等于客户需要中断业务的时间。 步骤5:解除SFS容量型文件系统挂载:为了避免不断有新的数据写入,需要在同步增量数据之前,在所有ECS和容器上停止使用源文件系统的业务应用。 注意 请务必确保所有执行业务的云主机(云容器)节点解除挂载SFS容量型文件系统,否则后续迁移完可能有SFS容量型文件系统和SFS Turbo文件系统数据不一致的问题。 请不要在执行迁移的ECS机器上解除SFS容量型文件系统的挂载。 本步骤执行过程中需保证业务中断。 1. 登录到挂载SFS容量型文件系统的云主机。 2. 执行以下命令解除SFS容量型文件系统的挂载。 plaintext net use 挂载盘符: /del 步骤6:第二次增量迁移:执行以下命令,将第一轮增量迁移后到中断业务期间产生的增量数据同步到SFS Turbo文件系统中。本轮同步后,SFS容量型和SFS Turbo文件系统中的数据即可完全一致。 plaintext robocopy X: Y: /e /w:5 /z /mt:32 注意 保证SFS容量型文件系统和SFS Turbo文件系统中的数据完全一致。 本步骤执行过程中需保证业务中断。 步骤7:执行以下命令检查迁移结果。 plaintext robocopy X: Y: /e /l /ns /njs /njh /ndl /fp /log:reconcile.txt 如果两个文件系统中文件一致,则日志文件“reconcile.txt”记录为空。否则,日志文件会记录文件列表。 说明 /e:仅列出目录(包括空目录)。 /l:不修改或复制文件,仅记录差异。 /ns:不在日志中包括文件大小。 /njs:不包括作业摘要。 /njh:不包括作业头。 /ndl:不在日志中包括文件夹。 /fp:在日志中包括文件的完整路径。 /log:reconcile.txt:将迁移结果写入reconcile.txt日志中。如果已存在,将覆盖现有日志。 步骤8:切换挂载服务:解除挂载SFS容量型文件系统并重新挂载到SFS Turbo文件系统,业务切到SFS Turbo文件系统上运行。 1. 登录到挂载SFS容量型文件系统的云主机,执行以下命令解除SFS容量型文件系统的挂载: plaintext net use 挂载盘符: /del 2. 执行以下命令挂载SFS Turbo文件系统: plaintext net use 挂载盘符: {SFS Turbo挂载地址} 注意 请务必确保挂载参数和目录正确,否则可能会影响业务。 切换至SFS Turbo文件系统后,由于SFS Turbo与SFS容量型文件系统的元数据存储机制存在差异,数据大小可能会膨胀8%~10%,属于正常现象。 步骤9:客户可恢复业务,校验业务是否正常。 步骤10:观察一段时间业务运行情况后,释放SFS容量型文件系统资源,避免产生额外费用。
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        弹性文件服务 SFS
        最佳实践
        SFS容量型文件系统迁移至SFS Turbo文件系统(CIFS协议)
      • GetBilledStorageUsage
        本节主要介绍GetBilledStorageUsage。 此操作用来查询收费容量。用户可以根据需求,查询指定存储桶、指定数据位置、指定存储类型的容量。 请求参数 名称 描述 是否必须 Action GetBilledStorageUsage。 是 BeginDate 指定查询容量的起始时间,统计数据的起始时间为开始日期(时区为:UTC+8)的00:00。 类型:Time 取值:格式为yyyyMMdd。 是 EndDate 指定查询容量的结束时间,返回数据的时间为当天日期(时区为:UTC+8)的最后一个数据。 类型:Time 取值:格式为yyyyMMdd。EndDate不能早于BeginDate。 说明 FreqbyHour,EndDate与BeginDate的间隔小于7天。 FreqbyDay,EndDate与BeginDate的间隔小于30天。 是 StorageClass 指定查询的存储类型。 类型:Enum 取值: ALL:所有存储类型。 STANDARAD:标准类型。 STANDARADIA:低频访问类型。 默认值为ALL。 否 Bucket 指定查询收费容量的Bucket名称。如果不指定Bucket名称,则表示查询账户下所有Bucket的收费容量之和。 类型:字符串 取值:3~63个字符,只能由小写字母、数字、短横线()和点(.)组成。 否 Region 指定查询收费容量的数据位置。如果不指定数据位置名称,则表示查询账户下所有数据位置的收费容量之和。 类型:字符串 取值: 对象存储网络:ZhengZhou、ShenYang、ChengDu、WuLuMuQi、LanZhou、QingDao、GuiYang、WuHu、WuHan、ShenZhen、SH2、SuZhou。 对象存储网络2:NeiMeng1、HangZhou1、、ShangHai7、TianJin6。 香港节点:HongKong。 否 Freq 指定返回统计数据的采样粒度。 类型:Enum 取值: byHour:统计数据的采样粒度为1小时。 byDay:统计数据的采样粒度为1天。 默认值为byHour。 否
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        对象存储(经典版)I型
        API参考
        统计分析
        统计API
        GetBilledStorageUsage
      • 支持三副本数据冗余
        普通IO、高IO、通用型SSD、超高IO、极速型SSD云硬盘采用三副本数据冗余技术,提高数据的可靠性。 什么是三副本数据冗余? 数据三副本技术是一种在分布式存储系统中使用的数据冗余技术。它的原理是将数据分块后的三个副本保存在集群中不同的节点上,以提高数据的可靠性和容错性。 数据三副本技术的基本原理如下: 数据复制:当数据被写入分布式存储系统时,系统会自动将该数据分块并复制为三个副本。 副本分布:这三个副本将分散存储在不同的物理节点或存储设备上,以减少副本之间的关联性。这样,即使某个存储节点或设备发生故障,其他节点上的副本仍然可用。 容错和数据恢复:如果一个副本不可用或损坏(例如由于存储节点故障或硬件故障),系统可以使用其他副本中的数据来实现容错和数据恢复。系统会自动检测并修复副本中的数据错误或丢失。 三副本技术架构如图: 三副本技术怎样确保数据一致性? 数据一致性表示当应用写一份数据到存储系统时,存储系统中的3个数据副本必须保持数据一致。且当应用再次读取这些数据时,任意副本上的数据和之前写入的数据都是一致的。 通常从两个角度确保数据一致性: 应用程序写数据时,会向存储系统中写入三份数据副本。只有当三个副本都写入成功后,存储系统才会向应用程序返回写入成功响应。 如果有数据副本无法读取,则存储系统会自动从其他已保存的副本中读取数据,然后在物理磁盘扇区错误的节点上重新写入数据,自动修复损坏的副本,确保数据一致性。
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        云硬盘 EVS
        产品介绍
        功能特性
        支持三副本数据冗余
      • 高级防护
        本页介绍了多模态向量数据库Milvus版产品的高级防护优势。 多模态向量数据库Milvus版产品的高级防护主要体现为:访问控制、网络隔离、数据销毁、防DDoS攻击、安全保护。 访问控制 多模态向量数据库Milvus版实例创建时,可以在虚拟私有云中对实例所在的安全组入站和出站规则进行限制,从而实现基于安全组的访问控制。这样就能够控制可以连接数据库的网络范围,从而提升数据库的安全性。 网络隔离 为了实现对数据库服务的网络隔离,可以利用虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)和网络安全组等网络安全技术。使用虚拟私有云可以让租户配置入站IP地址范围,这样就能够控制可以连接数据库的IP地址段。同时,多模态向量数据库Milvus版实例可以运行在租户独立的虚拟私有云内,这样就能够提升数据库实例的安全性。通过综合运用子网和安全组的配置,可以进一步实现对多模态向量数据库Milvus版实例的网络隔离。 数据销毁 在删除多模态向量数据库Milvus版实例时,存储在数据库实例中的数据都会被删除,并且不会被恢复或重新创建。安全删除不仅包括数据库实例所对应的元数据和业务数据,同时还包括备份数据的存储空间。这样可以确保数据得到完全的清除和保护,防止数据被不当使用或者泄露给未经授权的人员。 安全保护 多模态向量数据库Milvus版处于多层防火墙保护之下,能够有效抗击各种恶意攻击,保障数据的安全性。为了进一步提升数据库的安全性,建议您使用内网方式访问多模态向量数据库Milvus版实例,这样可以有效地避免DDoS攻击的影响。
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        多模态向量数据库Milvus版
        产品介绍
        产品优势
        高级防护
      • 系统盘(将扩容部分的容量增加到C盘)
        本文主要介绍系统盘(将扩容部分的容量增加到C盘) 系统盘原有容量为50GB,通过管理控制台将系统盘扩容22GB后,登录云主机将22GB新增容量增加到C盘中。操作完成后,C盘有72GB的空间可用作系统盘。 步骤1 在云主机桌面,选择“开始”,右键单击后在菜单列表中选择“计算机”,选择“管理”。 弹出“服务器管理”窗口。 步骤2 在左侧导航树中,选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理”页面,如下图所示。 图 磁盘管理(系统盘) 说明 若此时无法看到扩容部分的容量,请选中“磁盘管理”,右键单击“刷新”后即可。 步骤3 在“磁盘管理”界面,选择需要扩大分区的磁盘,磁盘显示扩容前的容量大小。 步骤4 在所选磁盘上右键单击,选择“扩展卷”,如下图所示。 图 选择扩展卷 步骤5 在弹出的“扩展卷向导”界面中选择“下一步”,如下图所示。 图 扩展卷向导 步骤6 在弹出的“扩展卷向导”界面中的“选择空间量(MB)(E):”行中输入需要扩容的磁盘容量,单击“下一步”,如下图所示。 图 选择空间量 步骤7 单击“完成”,关闭向导。 扩容成功后显示磁盘的容量将大于扩容前磁盘的容量,如下图所示。 图 扩容成功
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        专属云(存储独享型)
        用户指南
        磁盘管理
        扩容磁盘
        Windows磁盘扩容后处理
        系统盘(将扩容部分的容量增加到C盘)
      • 启动镜像会话
        本文对启动镜像会话的操作步骤进行说明。 使用场景 当您的镜像会话创建成功后,默认状态为未启动状态,当您需要开始镜像流量时,可选择启动镜像会话。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成镜像会话的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“流量镜像镜像会话”选项。 5. 在镜像会话页面,找到需要启动的镜像会话。 批量启动:选择需要启动的镜像会话,然后单击会话列表左上方的“启动”按钮,支持批量启动会话。 单条启动:选择需要启动的镜像会话,然后单击该会话操作列的“启动”按钮,支持单条启动会话
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        虚拟私有云 VPC
        流量镜像
        启动镜像会话
      • 主机详情页面概述
        本章节主要介绍翼MR Manager的主机详情页面。 进入到翼MR Manager以后,点击菜单“主机”,进入主机列表页面。 单击指定主机IP或主机名称进入到主机详情页面。如图所示: 详情页面下方依次为该主机的:主机状态、实例列表、告警历史信息。
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        主机
        主机详情页面概述
      • 设置GaussDB实例级自动备份策略
        本节介绍了如何设置云数据库GaussDB 的自动备份策略。 操作场景 创建GaussDB实例时,系统默认开启实例级自动备份策略。实例创建成功后,您可根据业务需要修改实例级自动备份策略。GaussDB按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。 约束限制 GaussDB单副本实例V2.03.0以下版本不支持设置实例级自动备份策略。 为了满足时间点恢复的需求,超出备份保留天数最近的一次全量备份不会被立即删除。 示例:设置自动备份策略为每天备份1次,保留天数为1天,即11.1号生成备份1,11.2号生成备份2并保留备份1;11.3号生成备份3,并保留备份2及删除备份1。 修改自动备份策略 【方式一:单个实例修改自动备份策略】 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击 ,选择“数据库 > 云数据库 GaussDB”,进入云数据库 GaussDB信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航栏,选择“备份恢复”,单击“修改备份策略”。您可以查看到已设置的备份策略,如需修改备份策略,请调整以下参数的值。 步骤 6 按照界面提示修改实例级备份策略。 表 全量备份策略 参数 说明 保留天数 保留天数是指自动备份可保留的时间,增加保留天数可提升数据可靠性,请根据需要设置。 对于系统中最近一个全量备份文件,如果在新的全量备份未超过保留天数前系统会一直保留,直至新的全量备份超过保留天数后才会删除。 增加保留天数,可提升数据可靠性,请根据需要设置。 减少保留天数,会针对已有的备份文件生效,即超出备份保留天数的已有备份文件(包括全量备份和增量备份)会被自动删除,但手动备份不会自动删除,请您谨慎选择。 全量备份文件自动删除策略: 已有备份文件超出备份天数后会自动删除,考虑到数据完整性,自动删除时仍然会保留最近的一次超过保留天数的全量备份,保证在保留天数内的数据可正常恢复。 假如备份周期选择“周一”、“周二”,保留天数设置为“2”,备份文件的删除策略如下: 本周一产生的全量备份,会在本周四当天自动删除。原因如下: 本周二的全量备份在本周四当天超过保留天数,按照全量备份文件自动删除策略,会保留最近的一个超过保留天数的全量备份(即本周二的备份会被保留),因此周四当天删除本周一产生的全量备份文件。 本周二产生的全量备份,会在下周三当天自动删除。原因如下: 下周一产生的全量备份在下周三超过保留天数,按照全量备份文件自动删除策略,会保留最近的一个超过保留天数的全量备份(即下周一的备份会被保留),因此下周三当天删除本周二产生的全量备份。 备份流控 控制备份数据从实例数据盘上传至备份存储设备(例如OBS)的速率,默认75MB/s,0表示上传不限速,但是备份实际上传速率仍然受到网络、实例规格、磁盘IO等因素制约。 是否启用备机备份 如果启动备机备份,实例全量备份、差量备份在备DN所在主机进行备份。 备份时间段 默认为24小时中,间隔一小时的随机的一个时间段 ,例如01:00~02:00,12:00~13:00等。备份时间段以UTC时区保存。如果碰到夏令时/冬令时切换,备份时间段会因时区变化而改变。 备份周期 可选范围为周一至周天,默认全选。可根据需要进行选择,并且最少需要选择一天。 保留天数范围为1~732天。 备份时间段区间以1个小时为单位,共24个时间区可选。建议根据业务情况,选择业务低峰时段,备份周期默认全选,可修改,且至少选择一周中的1天。 实例创建完成后,会立即触发一次全量备份,之后会按照策略中的备份时间段和备份周期进行全量备份和差量备份策略。备份时间段请选择为业务峰值较低的时间段。全量备份会在此时间段进行。 表 差量备份策略 参数 说明 备份周期 需要选择差量备份的周期,即每隔多长时间进行一次差量备份。默认30分钟一次。 差量预取页面个数 控制差量备份时读取磁盘上表文件增量修改页面的预取页面个数,默认64。当差量修改页面非常集中时(如数据导入场景),可以适当调大该值;当差量修改页面非常分散时(如随机更新),可以适当调小该值。当调大差备预取页面个数时,差备在读取磁盘上表文件的预取页面会变多,所占用的IO变大,此时会影响其他业务,导致数据库性能有一定的下降。 分片大小 全量、差量备份时产生的备份文件会根据分片大小进行拆分,可设置范围为0~1024GB,需设置为4的倍数,默认4GB,0GB表示不限制大小。 步骤 7 单击“确定”,确认修改。 步骤 8 查看修改结果。 任务提交成功后,您可以单击“修改备份策略”,查看设置的备份策略,检查修改是否成功。 结束 【方式二:批量实例修改自动备份策略】 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ,选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击 ,选择“数据库 > 云数据库 GaussDB”,进入云数据库 GaussDB信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击“批量修改备份策略”。 步骤 5 在“批量修改备份策略”界面,您可以按照界面提示设置实例级备份策略。 步骤 6 单击“确定”,确认修改。 说明 批量修改备份策略最多可以选择30个实例。 所选择的实例中,如有未开启备份策略的实例,批量修改备份策略操作将不会修改其备份策略。 因备份时间段和备份周期以UTC时区保存,如您需要修改策略中的“备份时间段”或“备份周期”,建议同时修改“备份时间段”和“备份周期”,再下发修改,以避免修改后的备份时间段和周期在您的时区不符合预期。 步骤 7 查看修改结果。 任务提交成功后,您可以单击实例名称,在左侧导航栏选择“备份恢复”,单击“修改备份策略”,查看到已设置的备份策略,检查该实例的备份策略修改是否成功。 结束
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        数据备份
        设置GaussDB实例级自动备份策略
      • 云容器集群节点磁盘填充
        本章节介绍云容器集群节点磁盘填充故障演练。 背景介绍 失控的日志文件、未经清理的临时数据或异常进程持续写入,都可能导致云容器引擎(CCE)节点的磁盘空间被耗尽。这种情况会直接导致Pod无法写入新数据、服务功能异常,甚至因 ephemeralstorage 压力过大而被kubelet驱逐。本演练模拟磁盘空间被占满的场景,帮助您检验系统的磁盘空间监控告警、日志轮转机制以及应用在无可用存储空间时的处理逻辑。 基本原理 通过dd命令将数据写入文件。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云容器引擎实例,单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中,找到您的目标集群,单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中,单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ,然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时,系统会自动在该集群中安装演练探针(以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署)。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息,并手动执行安装或更新操作。
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        应用高可用平台11
        用户指南
        故障演练服务
        故障动作库
        云容器
        云容器引擎
        云容器集群节点磁盘填充
      • 数据备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库数据备份相关操作。 操作场景 数据备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复 > 数据备份。 2. 进入备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。 3. 设置备份策略 1. 在数据备份 页签,单击备份策略 ,出现备份策略设置对话框。 2. 在备份策略设置 对话框,打开备份开启状态开关,根据如下内容填写备份策略基本信息。 备份开始时间:系统触发备份的时间,建议选择业务压力小的时间点。 备份间隔时间(天):间隔多少天触发一次备份,为防止数据丢失难以恢复,建议间隔时间不超过3天。 备份保留份数:系统保留的备份的份数,超过此数量,系统自动删除最旧的一次备份。保留份数取决于存储空间大小,建议选择大于2份。 增量备份开启状态:增量备份数据用于恢复到指定时间点,对于恢复及其重要,暂时不支持关闭增量备份。 对象存储接入点:可根据业务需求填写。 Access Key:可根据业务需求填写。 Secret Key:可根据业务需求填写。 3. 填写完基本信息后,单击测试连通性,若出现绿色标识,单击确定完成实例备份。 4. 如需再次修改备份策略设置,可重复以上操作即可。 4. 手动备份 1. 在数据备份 页签,单击备份策略 ,出现备份策略对话框。 2. 单击手动备份。 5. 查看备份详情 1. 在数据备份 页签,单击目标实例所在行详情 ,弹出备份详情对话框。 2. 当处于备份过程中时,可单击刷新查看节点备份状态的实时变化。 说明 备份目录:远程对象存储上的备份地址。备份时,系统会在对象存储上建立一个以实例id命名的桶,实例的所有备份数据都回存储在这个桶下面。这里备份地址是全量备份在桶下面的相对路径。 全量备份数据路径:实例名/basebkp年月日/。 增量备份数据路径:实例名/xlogbkp。 6. 删除备份 在数据备份页签,选择需删除的备份文件的目标实例,单击操作列的删除按钮,在出现的对话框中单击确认即可删除指定的备份记录和备份数据。 注意 TeleDBX 支持删除一次备份记录,该备份记录对应在对象存储上的备份数据也会同步删除,请谨慎操作。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        备份与恢复
        数据备份
      • 使用流程
        本节介绍安全分析功能使用流程。 安全分析功能使用具体流程: 子流程 说明 新增工作空间 新增工作空间,用于资源隔离和控制。 数据集成 配置需要接入的数据。态势感知(专业版)支持集成存储、管理与监管、安全等多种云产品的日志数据。集成后,可以检索并分析所有收集到的日志。 (可选)新增数据空间 创建用于存储收集日志数据的数据空间。通过控制台接入的数据,系统将创建默认数据空间,无需再进行创建。 (可选)创建管道 创建用于日志数据的采集、存储和查询的数据管道。通过控制台接入的数据,系统将创建默认数据管道,无需再进行创建。 配置索引 配置索引条件,缩小查询范围。 查询与分析 对接入的数据进行查询、分析。 下载日志 支持将原始日志或查询分析后的日志下载到本地。 图表统计 当您执行了查询分析语句后,态势感知(专业版)支持通过图表统计的形式对查询和分析的结果进行可视化展示。目前支持表格、折线图、柱状图和饼图方式进行展示。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        日志审计
        安全分析
        使用流程
      • 设置IP情报规则
        本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台安全与加速服务提供的IP情报规则功能。 功能介绍 支持针对已维护的IP信誉库,从威胁类型维度(IDC服务器、傀儡机、漏洞利用等十几类)进行IP封禁,目前IP信誉库已维护接近120万条数据。 注意 目前控制台尚未开放IP情报规则功能,如有防护需求请通过 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见套餐和版本说明 背景信息 目前天翼云WAF通过大数据分析技术,并基于内置的评分机制对历史攻击数据进行威胁评定,生成IP信誉库,其中恶意IP包含了漏洞利用、扫描机、傀儡机、垃圾邮件、可疑、失陷主机、暴力破解、代理、远控、僵尸网络、劫持、钓鱼、恶意软件13种威胁类型,统计IP数量接近120万。 设置IP情报规则 支持通过威胁类型维度针对恶意IP进行监控或拦截的操作,支持配置多条防护规则 配置项 说明 开关 控制规则为开启/关闭状态 处理动作 支持配置拦截或监控 拦截:对IP访问请求进行拦截处理; 监控:不对请求拦截,但是会生成攻击日志 规则名称 支持设置规则名称 防护范围 将通过选择IP可信度、严重级别、威胁类型来配置IP情报防护规则,对同时满足三个配置的IP处理 可信度:即情报的可信度,针对已收录的IP情报,边缘云WAF安全团队将基于内置评分机制进一步验证,根据验证结果评定可信程度为高中低; 严重级别:恶意IP的严重级别,有严重、高、中、低; 威胁类型:漏洞利用、扫描机、傀儡机、垃圾邮件、可疑、失陷主机、暴力破解、代理、远控、僵尸网络、劫持、钓鱼、恶意软件,支持多选
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置IP情报规则
      • 创建只读实例
        本章节会介绍如何创建只读实例 操作场景 只读实例用于增强主实例的读能力,减轻主实例负载。 关系型数据库实例创建成功后,可根据业务需要创建只读实例。 说明 一个主实例中,最多可以增加5个只读实例。 目前,云数据库Microsoft SQL Server仅2017企业版及以上版本的实例支持新增只读实例。 操作步骤 步骤1:登录管理控制台。 步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4:在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击“创建只读”,进入“服务选型”页面。 您也可在实例的“基本信息”页面,单击实例拓扑图中,主实例下方的添加按钮,创建只读实例。 步骤5:在“服务选型”页面,填选实例相关信息后,单击“立即创建”。 基本信息 参数 描述 当前区域 只读实例默认与主实例在同一区域。 实例名称 实例名称长度最小为4字符,最大为64个字符,如果名称包含中文,则不超过64字节(注意:一个中文字符占用3个字节),必须以字母或中文开头,区分大小写,可以包含字母、数字、中划线、下划线或中文,不能包含其他特殊字符。 数据库引擎 默认与主实例的数据库引擎一致,不可更改。 数据库版本 默认与主实例的数据库版本一致,不可更改。 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高,读写速度越快。 可用区 关系型数据库服务支持在同一个可用区内,或者跨可用区部署数据库主实例和只读实例,以提高可靠性。 规格与存储 参数 描述 性能规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销,这些开销包括索引节点和保留块,以及数据库运行必需的空间。只读实例的存储空间大小默认与主实例一致。 网络 参数 描述 虚拟私有云 和主实例相同。 子网 和主实例相同,创建只读实例时RDS会自动为您配置内网地址,您也可输入子网号段内未使用的内网地址,实例创建成功后该内网地址暂不可修改。 安全组 和主实例相同。 步骤6:在“规格确认”页面,进行信息确认。 如果需要重新选择,单击“上一步”,回到服务选型页面修改基本信息。 信息确认无误后,单击“提交”,下发新增只读实例请求。 步骤7:只读实例创建成功后,用户可以在“实例管理”页面,选择只读实例所对应的实例,单击对其进行查看和管理。 您也可以在基本信息页面的“实例拓扑图”中,单击只读实例的名称,进入该只读实例的“基本信息”页面,对其进行查看和管理。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        只读实例
        创建只读实例
      • 通过kubectl操作CCE集群
        本节主要介绍通过kubectl操作CCE集群。 操作场景 本文将以CCE集群为例,介绍如何通过kubectl操作CCE集群。 使用kubectl操作集群 背景信息 若您需要从客户端计算机连接到kubernetes集群,请使用kubernetes命令行客户端kubectl。 前提条件 CCE支持“VPC网络内访问”和“互联网访问”两种方式访问集群。 VPC网络内访问:您需要在ECS控制台购买一台云服务器,并确保和当前集群在同个VPC内。 互联网访问:您需要准备一台能连接公网的云服务器。 注意 通过“互联网访问”方式访问集群,集群的kubeapiserver将会暴露到互联网,存在被攻击的风险,建议对kubeapiserver所在节点的EIP配置DDoS高防服务。 下载kubectl 您需要先下载kubectl以及配置文件,拷贝到您的客户端机器,完成配置后,即可以使用访问kubernetes集群。 请到kubernetes版本发布页面下载与集群版本对应的或者更新的kubectl。 安装和配置kubectl 步骤 1 登录CCE控制台,在左侧导航栏中选择“资源管理 > 集群管理”,单击待连接集群下的“命令行工具 > kubectl”。 步骤 2 在集群详情页中的“kubectl”页签下,请参照界面中的提示信息完成集群连接。 说明 您可以在“kubectl”页签下方便的下载kubectl配置文件(kubeconfig.json),CCE支持帐号和IAM用户分别下载该配置文件,IAM用户下载的配置文件只有30天的有效期,而天翼云帐号下载的配置文件会长期有效。该文件用于对接认证用户集群,请用户妥善保存该认证凭据,防止文件泄露后,集群有被攻击的风险。如果不幸泄露,可以通过证书更新的方式,替换认证凭据。 由于EIP无法固定,所以服务器端证书无法预置EIP,若从互联网访问则无法开启客户端校验服务器端。如需开启客户端校验服务器端,请使用VPC访问方式。 IAM用户下载的配置文件所拥有的Kubernetes权限与CCE控制台上IAM用户所拥有的权限一致。
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        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        集群管理
        kubectl访问集群
        通过kubectl操作CCE集群
      • 查询流量,命中流量,流量命中率,回源流量数据
        接口描述:调用本接口查询流量,命中流量,流量命中率,回源流量数据 请求方式:post 请求路径:/statistics/queryflowdata 使用说明: 单个用户一分钟限制调用10000次,并发不超过100; 单次查询输入域名的个数不能超过100个; 单次查询输入结果聚合维度(groupby)的个数不能超过4个; 时间粒度为24h时,查询开始时间与结束时间需要跨天; 若查询结束时间不包含在该批次的最后一秒,默认endtime为该批次最后一秒,例如:时间粒度为1h,endtime设置为17:30对应的时间戳,此时endtime默认成17:59:59; 时间片统计数据均为前打点,假如请求5分钟粒度数据,timestamp "20211013 00:00"对应的时间戳,表示统计的数据为时间区间20211013 00:00, 20211013 00:05); 根据请求参数时间粒度(Interval)和聚合维度(groupby)个数的不同,单次请求可查询历史数据范围,数据延迟,对应如下, 若开始时间超过可查询历史数据时间范围,超过部分的数据为0; 时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ,支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 >2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天 请求参数说明(json): 参数 类型 是否必传 名称 描述 starttime int 是 开始时间戳 起始时间,时间戳(秒)。 endtime int 是 结束时间戳 结束时间,时间戳(秒)。 interval string 否 时间粒度 时间粒度,目前支持1m,5m,1h和24h,默认5m。 producttype List 否 产品类型列表 产品类型列表,不传默认名下所有产品,可多个产品类型,作为统计筛选项。支持:“001”(静态加速),“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时),“007”(安全加速),“005”(直播加速),“006”(全站加速),“009”(应用加速),“010”(web应用防火墙(边缘云版)),“011”(高防DDoS(边缘云版)) domain list 否 域名列表 域名,不传默认名下所有域名,可多个域名,作为统计筛选项。 province list 否 省编码列表 省编码,不传默认所有省份,可多个省编码,作为统计筛选项,[点击查看省份及对应的省编码 isp list 否 运营商编码列表 运营商编码,不传默认所有运营商,可多个运营商编码,作为统计筛选项,点击查看运营商及对应的运营商编码 networklayerprotocol string 否 网络层协议 网络层协议,不传默认所有网络层协议,支持作为统计筛选项,可以为ipv4、ipv6,other。 applicationlayerprotocol string 否 应用层协议 应用层协议,不传默认所有络层协议,支持作为统计筛选项,可以为http,https,rtmp,quic,other。 groupby list 否 结果聚合维度 指标在计算结果的聚合维度,不传或为空默认按照时间粒度聚合,可多个统计维度,可以为producttype,domain,province,isp,networklayerprotocol,applicationlayerprotocol。 返回参数说明: 参数 类型 是否必传 名称及描述 code int 是 状态码 message string 是 描述信息 starttime int 是 开始时间戳,时间戳(秒) endtime int 是 结束时间戳,时间戳(秒) interval string 是 时间粒度 reqhitflowratedatainterval list 是 每个时间间隔的请求数数据 reqhitflowratedatainterval[].timestamp int 是 时间片开始时间戳 reqhitflowratedatainterval[].producttype string 否 产品类型 reqhitflowratedatainterval[].domain string 否 域名 reqhitflowratedatainterval[].province int 否 省编码 reqhitflowratedatainterval[].isp string 否 运营商编码 reqhitflowratedatainterval[].networklayerprotocol string 否 网络层协议 reqhitflowratedatainterval[].applicationlayerprotocol string 否 应用层协议 reqhitflowratedatainterval[].hitflowrate float 是 流量命中率 reqhitflowratedatainterval[].flow long 是 流量,单位Byte reqhitflowratedatainterval[].hitflow long 是 命中流量,单位Byte reqhitflowratedatainterval[].missflow long 是 回源流量,单位Byte 示例: 请求路径: 示例1: 请求参数: {     "starttime": "1662413100",     "endtime": "1662413700",     "domain": [         "ctyun.cn",         "ctyun.cn1"     ],     "groupby": [         "applicationlayerprotocol"     ]} 返回结果: {     "code": 100000,     "message": "success",     "starttime": 1662413100,     "endtime": 1662413700,     "interval": "5m",     "reqhitflowratedatainterval": [         {             "missflow": 322456508,             "timestamp": 1662413100,             "hitflowrate": 98.47,             "applicationlayerprotocol": "https",             "flow": 21009529728,             "hitflow": 20687073220         },         {             "missflow": 18598418934,             "timestamp": 1662413100,             "hitflowrate": 97.48,             "applicationlayerprotocol": "http",             "flow": 737384513138,             "hitflow": 718786094204         },         {             "missflow": 18598418934,             "timestamp": 1662413100,             "hitflowrate": 0,             "applicationlayerprotocol": "other",             "flow": 0,             "hitflow": 718786094204         },         {             "missflow": 342410553,             "timestamp": 1662413400,             "hitflowrate": 98.38,             "applicationlayerprotocol": "https",             "flow": 21123082408,             "hitflow": 20780671855         },         {             "missflow": 342410553,             "timestamp": 1662413400,             "hitflowrate": 0,             "applicationlayerprotocol": "other",             "flow": 0,             "hitflow": 20780671855         },         {             "missflow": 15168268047,             "timestamp": 1662413400,             "hitflowrate": 97.98,             "applicationlayerprotocol": "http",             "flow": 750093102472,             "hitflow": 734924834425         },         {             "missflow": 15350203290,             "timestamp": 1662413700,             "hitflowrate": 98,             "applicationlayerprotocol": "http",             "flow": 769248907279,             "hitflow": 753898703989         },         {             "missflow": 15350203290,             "timestamp": 1662413700,             "hitflowrate": 0,             "applicationlayerprotocol": "other",             "flow": 0,             "hitflow": 753898703989         },         {             "missflow": 354166706,             "timestamp": 1662413700,             "hitflowrate": 98.34,             "applicationlayerprotocol": "https",             "flow": 21313762862,             "hitflow": 20959596156         }     ]} 示例2: 请求参数: {     "starttime": "1662413100",     "domain": [         "aaa.com",         "bbb.com"     ],     "groupby": [         "applicationlayerprotocol"     ]} 返回结果: {     "code": 100007,     "message": "无法找到必须的请求参数:endtime"}
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        安全加速(文档停止维护)
        API参考
        API
        统计分析
        查询流量,命中流量,流量命中率,回源流量数据
      • 使用限制
        本小节介绍云堡垒机使用限制。 网络访问限制 系统资源所属安全组必须允许实例私有IP访问,需要在实例的安全组添加“入方向”的访问规则。 注意 云堡垒机Docker0的网卡地址为:172.17.0.1,请勿占用此网桥网卡地址,否则会导致云堡垒机无法正常使用。 支持纳管的服务器限制 支持SSH、TELNET、RDP、VNC、FTP、SFTP协议类型的Windows或Linux主机。 Windows服务器版本:Windows Server 2012、2016。 支持的数据库类型及版本限制 数据库引擎 引擎版本 Mysql 5.5、5.6、5.7、8.0 PostgreSQL 10、11、12、13 Oracle 10g、11g、12c DB2 10.5、11.5、12 达梦 V8 SQL Server 2016企业版 天翼云分布式关系型数据库(DRDS) 1.0 说明 建议关联MySQL5.7和8.0版本 支持的运维终端操作系统限制 终端类型 系统版本 芯片 Windows windows7及以上版本 Intel芯片 Mac MacOS 10.15及以上版本 Apple silicon或Intel芯片 支持的运维客户端软件限制 登录方式 支持的客户端 版本 Web浏览器登录 Edge 95及以上版本 Web浏览器登录 Chrome 91.0及以上版本 Web浏览器登录 Safari 13及以上版本 Web浏览器登录 Firefox 50.0及以上版本 ssh/telnet协议运维登录 SecureCRT 8.0及以上版本 ssh/telnet协议运维登录 Xshell 6及以上版本 ssh/telnet协议运维登录 putty 堡垒机客户端自带 ssh/telnet协议运维登录 Mac Terminal 2.0及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 Winscp 5及以上版本 Sftp/Ftp协议运维登录 Filezila 3及以上版本 数据库运维 Navicat 11、12、15、16、17 数据库运维 DBeaver 22、23、24 数据库运维 HeidiSQL 说明 需要自行下载客户端并使用。 10.0及以上版本 数据库运维 PL/SQL Developer 说明 需要自行下载客户端并使用。 14.0.2 图形运维 Vncviewer 堡垒机客户端自带 图形运维 MSTSC 6.0及以上版本
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        使用限制
      • 查看告警记录
        告警记录可以展示近30天所有告警规则的状态变化,用户可以统一、方便地回溯和查看告警记录。 告警记录可以展示近30天所有告警规则的状态变化,用户可以统一、方便地回溯和查看告警记录。 当出现告警时,可以参考本章节查看具体云资源的告警记录详情。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击“告警 > 告警记录”,进入“告警记录”界面。 在告警记录页面,可查看近7天所有告警规则的状态变化。 说明 在“告警记录”列表右上角可选择日历,查看近30天内的任意时间段内的告警记录。 在“告警记录”列表右上角可选择查看“所有状态”、“告警级别”、“所有资源类型”、“告警名称”的历史告警。 4. 单击待查看的告警规则名称,进入告警规则详情页面,页面下方呈现了该告警规则近30天内的“告警记录”列表。 在告警记录列表中,用户可查看对应时间内资源是否有异常并进行相应处理。 说明 正常状况下,由于告警需要计算触发,告警产生时间可能略晚于最新的数据触发时间几秒。 如果已有监控数据,创建或修改告警规则,导致触发告警,告警产生时间以触发告警的操作时间(创建告警规则或修改告警规则的时间)为准。
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        云监控服务
        用户指南
        使用告警功能
        查看告警记录
      • 零信任网络服务概述
        本文主要介绍零信任网络服务。 服务整体介绍 天翼云边缘安全加速平台零信任网络产品依托中国电信强大网络资源和天翼云全球分布式边缘节点,融合先进云原生技术,为企业提供集零信任远程办公、终端管理、办公组网于一体的综合性解决方案,满足企业数字化转型中对网络性能、安全保障和业务灵活性的需求,助力企业实现高效安全的数字化运营。​凭借天翼云国内超 2000+个节点(覆盖多运营商及主要省市)、海外 800 多个节点(遍布全球主要国家和地区)的资源优势,运用智能选路、传输优化等技术,满足不同协议网络加速需求,提升网络访问速度和用户体验。同时,通过全面安全升级和功能联动,一站式解决企业网络安全问题。 服务架构 天翼云AOne零信任网络服务主要具备远程办公、终端管理、办公组网三大能力模块,功能模块相互关联、深度协作,从身份认证、设备管控到网络传输优化,全方位为企业提供一体化产品解决方案,这种协同不仅提升了企业网络的安全性、稳定性和性能,还为企业在复杂多变的网络环境中提供了全面、高效的保障,满足企业数字化转型和全球化发展的多样化需求。
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        零信任网络服务概述
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