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      • 计费类
        本文汇总了专属云(计算独享型)服务常见的计费类问题。 计算专属云如何收费? 计算专属云中,计算单元按宿主机规格计费,宿主机上开通的云主机不额外计费。但云主机绑定的云硬盘、弹性IP等其他云产品按实际使用量计费。若您每个月云硬盘、弹性IP使用量较确定,可联系您的专属经理订购存储资源包、带宽资源包进行费用抵扣。 具体计费详情请参见计费说明。 专属云内开通的云主机是否收费? 不收费。 当您开通专属云时,已为宿主机资源付费,您不需要为云主机实例的计算资源(即vCPU、内存)付费。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        常见问题
        计费类
      • 产品定义
        本节介绍云等保专区产品的定义及架构。 云等保专区是满足等保合规2.0云原生安全合规平台。云等保专区提供安全统一管理、传输安全、计算环境安全等安全合规能力,实现统一管理、统一运营,整体上降低等保建设难度和日常管理运营复杂度。本产品为满足等保合规,提供一揽子安全原子能力,包括云安全中心、主机安全、Web应用防火墙、下一代防火墙、堡垒机、漏洞扫描、日志审计、数据库审计,实现安全原子能力统一管理、统一运营,为用户侧等保合规需求提供便捷下单、自动化部署的能力。
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        云等保专区
        产品介绍
        产品定义
      • 计费类
        本文介绍专属云(存储独享型)常见的计费类问题。 专属云(存储独享型)节点下创建的云主机的系统盘是否收费?如果您的系统盘在专属云存储池上开通,则不会再单独收费。如果您的系统盘在公有云资源池上开通,则按公有云中的计费规则收费。专属云(存储独享型)节点下磁盘扩容是否收费?在专属云存储池上开通的磁盘扩容不收费。在公有云存储池上开通的磁盘扩容按公有云中的计费规则收费。专属云资源池中购买的公有云产品,如磁盘、公网IP和带宽是否收费?
        来自:
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        专属云(存储独享型)
        常见问题
        计费类
      • 存储
        本章节主要介绍天翼云物理机支持挂载哪些存储类型。 物理机支持挂载云硬盘,并且支持从云硬盘启动,解决了传统物理服务器受限于本地硬盘容量的问题。 物理机还支持挂载共享云硬盘,由多台服务器并发读写访问,满足您企业核心系统集群部署的需求。 云硬盘类型 普通IO:该类型云硬盘的最大IOPS为2200,适用于大容量、读写速率中等、事务性处理较少的应用场景,例如企业的日常办公应用或者小型测试等。
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        物理机
        产品简介
        存储
      • 登录
        本节介绍天翼云手机移动终端的登录操作说明 1.打开“天翼云手机”移动客户端,可查看到登录页面; 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机; 3.登录后,在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片-“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后,即可连接使用云手机。
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        天翼云手机
        移动端使用指南
        登录
      • 套餐规格相关问题
        本文将介绍DDoS高防(边缘云版)业务带宽的相关问题。 DDoS高防(边缘云版)业务带宽是什么? 天翼云DDoS高防(边缘云版)的业务带宽指业务流量上行流量加下行流量总和,单位:Mbps。 业务带宽下行流量,即流量经过天翼云节点过滤攻击之后,转发到源站服务器的流量。 业务带宽上行流量,即源站服务器响应客户请求时,经过天翼云节点的响应流量。 超过DDoS高防(边缘云版)业务带宽会有什么影响? 如果您的业务流量超过购买的业务带宽,将可能触发流量限速,导致随机丢包,影响服务质量。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        计费类
        套餐规格相关问题
      • 产品定义
        本页为您介绍翼云快销的产品定义。 翼云快销是一站式云商务助手,通过一键生成H5活动、快速创建智能云名片等多种能力,助力企业成员简单、高效的上线酷炫的营销活动,让每个营销人员高水准、标准化的推广企业产品和服务。
        来自:
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        翼云快销
        产品介绍
        产品定义
      • 配额
        配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制,包括云资源的最大值和操作次数的最大值。本文介绍共享带宽的配额情况,包括默认值以及是否支持配额提升等相关概况。 共享带宽提供通用配额,支持提升部分配额。您可以通过天翼云服务配额或提交工单申请提升配额。 共享带宽的配额说明如下: 资源 默认配额 提升配额 共享带宽带宽值范围 [5Mbps,1000Mbps] 提交工单 单个客户可申请的共享带宽实例 5 提交工单 单个共享带宽可添加的弹性IP实例个数 20 不支持
        来自:
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        共享带宽
        用户指南
        配额管理
        配额
      • Calico网络插件
        如下所示,把172.16.0.0/12作为Pod网段: 集群创建时,云容器引擎使用该网段作为Calico的私有IP地址池,如下所示: 节点网段由kube-controller-manager分配,默认每个节点会分配到一个掩码为24的地址段,可分配网段数直接决定集群节点规模上限,例如pod网段为172.16.0.0/18,则支持添加256个节点。若不考虑其它资源限制,单个节点理论上最多可创建256个Pod。
        来自:
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        网络
        容器网络插件
        Calico网络插件
      • 购买类
        本节介绍云等保专区产品的购买类问题。 云等保专区原子能力v2.0与v1.0有什么区别?云等保专区原子能力v2.0是当前主力销售版本,相较于v1.0架构有了重大升级。新客户默认只能购买v2.0版本(漏洞扫描除外),v1.0版本仅支持存量用户购买。由于v1.0、v2.0的版本架构不同,所以不支持已购v1.0的用户直接升级到v2.0版本。云等保专区原子能力v2.0与v1.0价格存在部分差异,详情请见计费方式。如何知道应当购买那些安全原子能力?
        来自:
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        云等保专区
        常见问题
        购买类
      • 应用场景
        本文介绍实时云渲染的主要应用场景。 智慧党建 红色党会、党建元宇宙等超大型宣传展会需要瞬时超高GPU算力进行运行支撑,个人投建硬件采购成本高,需要降低成本。实时云渲染拥有海量GPU资源,您只需提供执行应用包接入实时云渲染,即可构造栩栩如生的数字新空间。 虚拟演唱会 虚拟演唱会是通过虚拟化身实现多人在线交互活动,是超越次元的元宇宙热点活动。基于实时云渲染强大的图形渲染算力和优秀的网络串流技术,可以轻松打造漫展、蹦迪、演唱会等各种虚拟活动,帮助您建立品牌元宇宙UGC社区,增强营销效应。
        来自:
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        实时云渲染(文档停止维护)
        产品简介
        应用场景
      • 资源概览
        本节介绍云等保专区产品的资源概览。 通过云等保专区的资源概览页面,可以查看当前账号下已经形成的订单状态、订单详情,也对订单执行续订、升配、退订等操作。前提条件已购买云等保专区。查看资源概览登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区资源概览页面。在资源概览页面,查看如下信息。参数说明资源ID购买原子能力资源的资源ID。状态资源的状态,包括开通中、运行中、已退订、部署失败、已过期。到期时间资源的到期时间。
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        云等保专区
        用户指南
        资源概览
      • 查看审计日志
        更多关于云审计服务事件结构的信息,请参见《云审计服务用户指南》。
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        云搜索服务
        用户指南
        查看集群日志
        查看审计日志
      • 退订
        本文介绍如何对不再继续使用的云搜索进行退订操作。 如您不再需要某一实例,可以退订实例释放资源。约束限制退订实例时,云搜索服务会释放掉全部包括云主机、云硬盘通过云搜索服务购买的资源,您自行购买、设置的如VPC、弹性IP、对象存储等资源不会退订,您需要自行前往相关产品控制台退订。退订操作,资源会立即释放,数据会清理,请提前备份数据。具体涉及到退订的费用以及规则,详细请参见费用中心退订规则说明。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        计费说明
        退订
      • 创建日志项目与日志单元
        本文主要介绍云日志服务如何创建日志项目与日志单元。 在采集日志前,您需要先创建日志项目与日志单元。 日志项目是云日志服务的资源管理单位,您可使用日志项目管理不同的应用、产品或项目中的数据。每个日志项目下可创建多个日志单元,是您访问云日志服务资源的入口。 日志单元是云日志服务中日志数据的采集、存储、查询、分析的基本单元。每个日志单元隶属于一个日志项目,每个日志项目中可创建多个日志单元。 本文主要介绍云日志服务如何创建日志项目与日志单元。 前提条件 已开通云日志服务。
        来自:
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        云日志服务
        快速入门
        创建日志项目与日志单元
      • 计费项
        本文介绍天翼云AOne会议产品资费。 基础套餐(必须)AOne会议提供免费版、标准版、旗舰版三种套餐,满足不同规模与场景下的会议需求:免费版:适用于个人或小团队试用体验,单会议室最多10人同时参会,赠送1GB云录制空间,智能云录制每月赠送2次,最多可订购5个账号。标准版:适用于中小企业的日常协作场景,单会议室最多100人同时参会,赠送100GB云录制空间,智能云录制不限次数,性价比高。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        计费说明
        计费项
      • 退订和删除类
        云硬盘回收站是云硬盘一种重要的数据保护方式,用户可以通过开启回收站来恢复云硬盘,避免因误删除而丢失云硬盘数据。云硬盘回收站默认为关闭状态,用户可在云硬盘列表页选择回收站页签,开启回收站。详细步骤请参见开启回收站。为什么无法删除云硬盘?云硬盘有两种计费模式,按需与包年包月。按需计费云硬盘可以删除,包年包月计费云硬盘无法删除,用户只能对其进行退订操作。删除按需计费云硬盘,有以下限制:系统盘不能删除,只有数据盘支持删除。当云硬盘状态为“未挂载”时,才可以被删除。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        退订和删除类
      • 购买带宽包
        本文帮助您了解云间高速带宽包的购买操作流程。 操作场景 为实现跨区域VPC互通,用户需要先购买相应的带宽包,并绑定到相应的云间高速(标准版)实例中。云间高速(标准版)实例提供了快速、高效的网络连接,能够确保跨区域的数据传输畅通无阻。 说明 同区域(资源池)网络实例(VPC)之间默认互通,不需要购买带宽包。 操作步骤 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        快速入门
        购买带宽包
      • 产品开通
        本文主要介绍智能边缘云业务及实例开通方式。 实例开通 在使用智能边缘云服务时,需要开通所需的服务实例,例如虚拟机实例,弹性IP实例等。 客户可以通过以下步骤进入ECX控制台,进行实例开通: 使用天翼云账号登录天翼云官网。 点击【产品】,选择【CDN与边缘】,找到【边缘计算】。 点击【智能边缘云】,进入智能边缘云的产品介绍页。 点击【管理控制台】进入。 也可以直接输入域名https://ecx.ctyun.cn直接访问控制台。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        产品开通
      • 系统类
        本文介绍了云防火墙(原生版)的系统类常见问题。 云防火墙(原生版)在天翼云网络中的位置是什么? 如下图所示,云防火墙一般和DDoS防护系统、Web应用防火墙、数据中心网络、日志服务、SOC等一起组合使用,但也可以独立部署。DDoS防护系统、Web应用防火墙和云防火墙组成从外到内的三道屏障,云防火墙重点防护用户VPC的网络边界。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        C100常见问题
        系统类
      • 网络流量
        只要能接入互联网,不管是手机、宽带、WIFI都可以接入,但是建议您优先使用中国电信的网络,质量和体验更有保障。 云电脑使用过程中提示“连接已断开,正在为您重连,请稍等”,怎么解决? 请您按以下步骤检测终端及网络等情况: (1)点击工具栏的网络检测,如果检测提示您的网络可能存在丢包等情况,请尝试更换网络后使用。 (2)如您的云电脑客户端不是最新版本,请更新到最新版客户端后尝试。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        网络流量
      • 产品技术问题
        A:联系电信客户经理或翼建站支撑团队人员协助开通试用账户。
        来自:
        帮助文档
        翼建站
        常见问题
        产品技术问题
      • 产品优势
        本文介绍专属云(存储独享型)的产品优势。 专属云(存储独享型)是一种独特的数据存储服务,可以确保数据的安全性和完整性,同时也可以提供更好的性能和更低的延迟。资源独享计算和存储资源独享,无须担忧资源竞争,可提供稳定可靠的底层基础。安全可靠物理资源隔离,数据三副本冗余,数据持久性高达99.9999999%。磁盘支持备份功能 ,为用户提供了强大的数据保护,提高了数据的可靠性和灵活性。弹性扩展可根据业务需求按需扩容存储池,同时支持在线扩容存储专属云下的云硬盘,并且性能线性增长,满足业务需求。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        产品简介
        产品优势
      • 计费项
        本文介绍云容器引擎的计费项。 资源类型计费说明计费方式是否必选云主机用于创建集群节点,随集群创建一起创建采用包年包月计费方式,根据所选规格、数量、时间收费不同,详情请参见《云主机计费说明》是云硬盘用于创建集群节点,随集群创建一起创建采用包年包月计费方式,根据所选类型、数量收费不同。详情请参见《云硬盘计费说明》是弹性公网IP用户需要单独进行创建,可在集群创建流程中进行绑定支持按量付费和包年包月两种方式,具体收费请详见《弹性IP计费说明》否
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        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        计费说明
        计费项
      • 通用类
        天翼云支持修改云硬盘类型,但是有以下限制条件:当前支持的变配路径如下:HDD云硬盘变配源云硬盘类型支持修改的目标云硬盘类型普通IO高IOSSD云硬盘变配源云硬盘类型支持修改的目标云硬盘类型通用型SSD超高IOXSSD云硬盘变配源云硬盘类型支持修改的目标云硬盘类型备注XSSD-0按需计费XSSD-0按需计费XSSD-1XSSD-0变配为XSSD-1时,云硬盘容量不可小于20GB,若不满足请在变配前扩容云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        通用类
      • ECS恢复数据盘
        本文操作有以下约束限制: 不支持批量恢复多个云硬盘 原数据磁盘需卸载后才可进行数据恢复操作 方案正文 步骤1:创建云硬盘备份 1.假设云主机A的数据盘中存放了数据:data-disk.txt,如下图所示: 2.参照云硬盘备份操作指导章节,完成对云主机A的数据盘云硬盘备份的创建。 3.执行备份成功后,在“云硬盘备份”页签,查看产生的备份状态为“可用”,表示当前备份任务执行成功。 步骤2:删除/新增数据 1.登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机,或者使用远程桌面访问对应云主机。
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        帮助文档
        云硬盘备份
        最佳实践
        ECS恢复数据盘
      • 产品定义
        本文主要介绍云防火墙(Cloud Firewall,CFW)的产品定义。 云防火墙(Cloud Firewall,CFW)是新一代的云防火墙,提供云上互联网边界和VPC边界的防护,包括实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化、日志审计与溯源分析等,同时支持按需弹性扩容、AI提升智能防御能力、灵活扩展满足云上业务的变化和扩张需求,极简应用让用户快速灵活应对威胁。云防火墙服务是为用户业务上云提供网络安全防护的基础服务。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        产品介绍
        产品定义
      • 购买类
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)的购买类常见问题。 天翼云都有哪些资源池可订购云搜索服务(ES)? 目前云搜索服务(ES)已在苏州、广州4、上海4、福州、北京2、华北、西安2、长沙2、成都3、杭州、武汉2、芜湖、贵州、南昌、石家庄、重庆、兰州、郑州、乌鲁木齐、深圳等,详情请见控制中心可用资源池。 如您的目标资源池暂未部署云搜索服务(ES),请您就近选择已部署该服务的资源池,或联系客户经理反馈需求,我们会尽快进行产品部署可行性评估。 云搜索服务(ES)支持哪个Elasticsearch版本?
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        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        购买类
      • 计费类
        云硬盘自创建之后就开始计费,即使不挂载至任何云主机或物理机,也需要为其付费,直至将其退订或删除。因此,为降低资源使用成本,请按照自身实际需求来谨慎开通资源。回收站中的云硬盘是否收费?回收站中的云硬盘会收费。云硬盘回收站根据放入回收站中的云硬盘类型、容量和保留时长按需计费。放入回收站的云硬盘收费价格与云硬盘按需价格一致,请参考云硬盘计费。不再使用云硬盘后,如何停止云硬盘的计费?按需计费云硬盘:删除云硬盘后,将不会再对该云硬盘收取费用。具体操作请参见删除按需云硬盘。
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        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        计费类
      • 购买类
        本文介绍使用天翼云SD-WAN产品时常见的购买类问题。 天翼云SD-WAN服务如何订购? 如果您需要使用天翼云SD-WAN服务,您可以自行在天翼云控制台进行订购,也可以联系客户经理咨询相关服务事宜。天翼云控制台订购地址为:https://console.ctyun.cn/console/index/#/sdwan/purchaseEdge。 需注意:根据您使用服务所在的区域不同,订购方式也有所不同。
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        天翼云SD-WAN
        常见问题
        购买类
      • 计费项目
        云点播计费项介绍。 注意云点播目前支持按需计费模式。在服务开通前,请确保天翼云账户中预存大于100元的余额,否则可能导致开通失败。 云点播服务的计费项包括:存储空间、下行流量、离线转码、API请求次数。 计费项 计费方式 下行流量 按照从点播存储桶流出的流量进行计费。 存储空间 按照媒资文件占用的空间及存储时长综合计费。 离线转码 按照转码视频的正常播放时长及转码规格综合计费。 API请求次数 按照API接口请求次数计费。
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        云点播
        购买指南
        计费项目
      • 通用类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见通用类问题。 如何获得天翼云边缘重保服务?请联系专属客户经理提交服务开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889进行订购,天翼云将根据您在天翼云上的产品及业务类型进行审核确认。天翼云边缘重保服务具体针对哪些产品提供服务?天翼云边缘重保服务目前覆盖的产品范围为:CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云,不同服务版本可支持产品差异详见服务版本差异一览表。
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        边缘重保服务
        常见问题
        通用类问题
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