本文介绍如何创建内网数据订阅渠道。 操作场景 内网数据订阅适用于企业内部网络环境中，对数据实时性、传输安全性等有较高要求的场景，可在不暴露公网、不影响源端性能的前提下，实现低延迟、高可靠的数据分发与消费。目前已支持内网消息队列（kafka）、内网普罗米修斯（APM实例、自建）方式。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 说明 1、内网数据订阅功能：内网消息队列（kafka）、内网普罗米修斯（APM实例、自建实例）三种方式当前分别受限开放，如有需求可以联系客户经理为您开放此功能。 2、如需使用内网消息队列（kafka）方式数据订阅功能，需先开通天翼云分布式消息服务Kafka实例。 3、如需使用内网普罗米修斯（APM实例）方式数据订阅功能，需先在天翼云应用性能监控（APM）平台>Prometheus监控>实例列表创建实例。 创建内网消息队列（kafka）方式订阅渠道 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与部署”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 单击“数据订阅”，切换至订阅渠道页签。 5. 点击"创建订阅渠道"按钮，进入订阅渠道创建页面。 6. “网络通道”选择“VPC内网”，订阅类型选择“分布式消息服务”。 配置参数如下： 参数 参数说明 是否必填 取值样例 实例选择 选择天翼云分布式消息服务Kafka实例 是 用户名 填写目标实例的访问用户名 否 注意 如目标实例已启用用户名及密码认证方式，请按实际信息填写 密码 填写目标实例的访问用户名 否 注意 如目标实例已启用用户名及密码认证方式，请按实际信息填写 TOPIC 填写数据订阅的kafka实例的主题 是

本文向您介绍通过企业版VPN实现数据中心和VPC互通第五步：配置对端网关设备。 操作步骤 说明 本示例对端网关以华为AR路由器为例。 1. 登录AR路由器配置界面。 2. 进入系统视图。 shell systemview 3. 配置公网接口的IP地址。本示例假设AR路由器GigabitEthernet 0/0/8为公网接口。 shell [AR651]interface GigabitEthernet 0/0/8 [AR651GigabitEthernet0/0/8]ip address 22.xx.xx.22 255.255.255.0 [AR651GigabitEthernet0/0/8]quit 4. 配置默认路由。 shell [AR651]ip routestatic 0.0.0.0 0.0.0.0 22.xx.xx.1 其中，22.xx.xx.1为AR路由器公网IP的网关地址，请根据实际替换。 5. 开启SHA2算法兼容RFC标准算法功能。 shell [AR651]IPsec authentication sha2 compatible enable 6. 配置IPsec安全提议。 shell [AR651]IPsec proposal hwproposal1 [AR651IPsecproposalhwproposal1]esp authenticationalgorithm sha2256 [AR651IPsecproposalhwproposal1]esp encryptionalgorithm aes128 [AR651IPsecproposalhwproposal1]quit 7. 配置IKE安全提议。 shell [AR651]ike proposal 2 [AR651ikeproposal2]encryptionalgorithm aes128 [AR651ikeproposal2]dh group14 [AR651ikeproposal2]authenticationalgorithm sha2256 [AR651ikeproposal2]authenticationmethod preshare [AR651ikeproposal2]integrityalgorithm hmacsha2256 [AR651ikeproposal2]prf hmacsha2256 [AR651ikeproposal2]quit 8. 配置IKE对等体。 shell [AR651]ike peer hwpeer1 [AR651ikepeerhwpeer1]undo version 1 [AR651ikepeerhwpeer1]presharedkey cipher Test@123 [AR651ikepeerhwpeer1]ikeproposal 2 [AR651ikepeerhwpeer1]localaddress 22.xx.xx.22 [AR651ikepeerhwpeer1]remoteaddress 11.xx.xx.11 [AR651ikepeerhwpeer1]rsa encryptionpadding oaep [AR651ikepeerhwpeer1]rsa signaturepadding pss [AR651ikepeerhwpeer1]ikev2 authentication signhash sha2256 [AR651ikepeerhwpeer1]quit [AR651]ike peer hwpeer2 [AR651ikepeerhwpeer2]undo version 1 [AR651ikepeerhwpeer2]presharedkey cipher Test@123 [AR651ikepeerhwpeer2]ikeproposal 2 [AR651ikepeerhwpeer2]localaddress 22.xx.xx.22 [AR651ikepeerhwpeer2]remoteaddress 11.xx.xx.12 [AR651ikepeerhwpeer2]rsa encryptionpadding oaep [AR651ikepeerhwpeer2]rsa signaturepadding pss [AR651ikepeerhwpeer2]ikev2 authentication signhash sha2256 [AR651ikepeerhwpeer2]quit 相关命令说明如下： presharedkey cipher：预共享密钥，需要和VPN连接配置的预共享密钥保持一致。 localaddress：AR路由器的公网地址。 remoteaddress：VPN网关的主EIP/主EIP2。 9. 配置IPsec安全框架。 shell [AR651]IPsec profile hwpro1 [AR651IPsecprofilehwpro1]ikepeer hwpeer1 [AR651IPsecprofilehwpro1]proposal hwproposal1 [AR651IPsecprofilehwpro1]pfs dhgroup14 [AR651IPsecprofilehwpro1]quit [AR651]IPsec profile hwpro2 [AR651IPsecprofilehwpro2]ikepeer hwpeer2 [AR651IPsecprofilehwpro2]proposal hwproposal1 [AR651IPsecprofilehwpro2]pfs dhgroup14 [AR651IPsecprofilehwpro2]quit 10. 配置虚拟隧道接口。 shell [AR651]interface Tunnel0/0/1 [AR651Tunnel0/0/1]mtu 1400 [AR651Tunnel0/0/1]ip address 169.254.70.1 255.255.255.252 [AR651Tunnel0/0/1]tunnelprotocol IPsec [AR651Tunnel0/0/1]source 22.xx.xx.22 [AR651Tunnel0/0/1]destination 11.xx.xx.11 [AR651Tunnel0/0/1]IPsec profile hwpro1 [AR651Tunnel0/0/1]quit [AR651]interface Tunnel0/0/2 [AR651Tunnel0/0/2]mtu 1400 [AR651Tunnel0/0/2]ip address 169.254.71.1 255.255.255.252 [AR651Tunnel0/0/2]tunnelprotocol IPsec [AR651Tunnel0/0/2]source 22.xx.xx.22 [AR651Tunnel0/0/2]destination 11.xx.xx.12 [AR651Tunnel0/0/2]IPsec profile hwpro2 [AR651Tunnel0/0/2]quit 相关命令说明如下： interface Tunnel0/0/1、interface Tunnel0/0/2：两条VPN连接对应的Tunnel隧道。 本示例中，Tunnel0/0/1对应VPN网关主EIP所在的VPN连接；Tunnel0/0/2对应VPN网关主EIP2所在的VPN连接。 ip address：AR路由器的Tunnel接口地址。 source：AR路由器的公网地址。 destination：VPN网关的主EIP/主EIP2。 11. 配置NQA。 shell [AR651]nqa testinstance IPsecnqa1 IPsecnqa1 [AR651nqaIPsecnqa1IPsecnqa1]testtype icmp [AR651nqaIPsecnqa1IPsecnqa1]destinationaddress ipv4 169.254.70.2 [AR651nqaIPsecnqa1IPsecnqa1]sourceaddress ipv4 169.254.70.1 [AR651nqaIPsecnqa1IPsecnqa1]frequency 15 [AR651nqaIPsecnqa1IPsecnqa1]ttl 255 [AR651nqaIPsecnqa1IPsecnqa1]start now [AR651nqaIPsecnqa1IPsecnqa1]quit [AR651]nqa testinstance IPsecnqa2 IPsecnqa2 [AR651nqaIPsecnqa2IPsecnqa2]testtype icmp [AR651nqaIPsecnqa2IPsecnqa2]destinationaddress ipv4 169.254.71.2 [AR651nqaIPsecnqa2IPsecnqa2]sourceaddress ipv4 169.254.71.1 [AR651nqaIPsecnqa2IPsecnqa2]frequency 15 [AR651nqaIPsecnqa2IPsecnqa2]ttl 255 [AR651nqaIPsecnqa2IPsecnqa2]start now [AR651nqaIPsecnqa2IPsecnqa2]quit 相关命令说明如下： nqa testinstance IPsecnqa1 IPsecnqa1、nqa testinstance IPsecnqa2 IPsecnqa2：NQA名称。 本示例中，IPsecnqa1对应VPN网关主EIP所在的VPN连接；IPsecnqa2对应VPN网关主EIP2所在的VPN连接。 destinationaddress：VPN网关的Tunnel接口地址。 sourceaddress：AR路由器的Tunnel接口地址。 12. 配置静态路由联动NQA功能。 shell [AR651]ip routestatic 192.168.0.0 255.255.255.0 Tunnel0/0/1 track nqa IPsecnqa1 IPsecnqa1 [AR651]ip routestatic 192.168.0.0 255.255.255.0 Tunnel0/0/2 track nqa IPsecnqa2 IPsecnqa2 相关参数说明如下： 192.168.0.0：VPC的本端子网。 同一条命令中，Tunnelx 和IPsecnqax需要同属于一条VPN连接。

本文介绍如何选择合适的动态回源策略。 功能介绍 在介绍动态回源策略之前，我们先介绍如何区分动态请求和静态请求？天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务根据您配置的缓存规则来区分动静态请求，有配置缓存规则的被当作静态请求处理，其他请求将被当作动态请求处理。 如果您的域名有多个源站，可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式；静态回源策略默认轮询回源，无需配置。 择优回源：顾名思义，即根据边缘节点探测源站的结果，选择最快的源站回源。 按权重回源：根据每个源站配置的不同权重，轮询回源。默认所有源站权重相同，支持对不同源站配置不同的权重。 保持登录：基于客户端IP进行哈希计算，保证相同客户端IP的多次请求始终访问到相同的源站。 注意事项 基础版、高级版、企业版、旗舰版支持动态加速能力。 动态回源策略仅对动态请求生效，默认为择优回源。 静态请求默认轮询回源。 配置说明 1.登录客户控制 2.在域名列表页面，点击目标域名“详情”。 3.进入站点加速网络优化页面，点击“编辑配置”。 4.选择合适的动态回源策略。

本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgclsgroup的内容。 存储行列级安全访问策略的分组信息。 名称 类型 定义 polid int16 策略ID groupid int16 组ID parentid int16 父组ID shortname NameData 简称 longname text 长名称

卸载共享云硬盘 1、登录管理控制台。 2、选择“存储 > 云硬盘”。 进入“云硬盘”页面。 3、卸载云硬盘之前是否要先查看云硬盘挂载的云主机信息。 1.是，执行以下操作。 a.在云硬盘列表中，单击待卸载的云硬盘名称。进入云硬盘详情页面。 b.在“云主机”页签下，您可以查看当前云硬盘挂载的云主机列表。 c.勾选选择云主机，单击“卸载”。共享云硬盘支持批量卸载操作，可勾选多个云主机。弹出“卸载”对话框。 d.单击“确定”，卸载云硬盘。 2.否，执行以下操作。 a.在云硬盘列表中，单击待卸载云硬盘所在行“操作”列下的“卸载”。弹出“卸载”对话框。 b.勾选选择云主机。共享云硬盘支持批量卸载操作，可勾选多个云主机。 c.单击“确定”，卸载云硬盘。 返回云硬盘列表，此时云硬盘状态为“正在卸载”，表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。 如果共享云硬盘同时挂载至多个云主机，只从其中的一个云主机卸载，卸载成功后，云硬盘状态依然为“正在使用”。只有当共享云硬盘已经从所有的云主机上卸载成功时，状态会变为“可用”。

本节介绍了什么是云硬盘扩容、怎样扩容云硬盘、在管理控制台扩容云硬盘容量、登录云主机扩展分区和文件系统、相关操作。 什么是云硬盘扩容？ 当已有云硬盘容量不足时，您可以扩大该云硬盘的容量，即云硬盘扩容。 系统盘和数据盘均支持扩容。当前EVS只支持扩大容量，不支持缩小容量。 怎样扩容云硬盘？ 云硬盘扩容操作包括以下步骤： 步骤 1、在管理控制台扩容云硬盘容量 步骤 2、登录云主机扩展分区和文件系统 图 云硬盘扩容流程 在管理控制台扩容云硬盘容量 在管理控制台扩容云硬盘的容量，需要根据云硬盘状态选择对应的扩容方法。 ● 状态为“正在使用”的云硬盘 表示云硬盘已挂载至云主机，需根据约束与限制判断云硬盘是否支持处于“正在使用”状态下扩容。 − 若支持，可直接扩容云硬盘容量。 − 若不支持，需卸载云硬盘后再扩容。 ● 状态为“可用”的云硬盘 表示云硬盘未挂载至任何云主机，可直接扩容云硬盘容量。 共享云硬盘仅支持在“可用”状态下扩容。

参数 描述 l 或 dellocal 卸载HBlock，并删除本地HBlock数据。 c 或 delcloud 卸载HBlock，并删除云上HBlock数据。 说明 卸载HBlock时，如果选择删除云上HBlock数据，卸载过程可能因各种原因（如网络问题、权限问题等）而无法成功完成。在这种情况下，用户可以选择不删除云上数据，先进行HBlock卸载操作。卸载成功后，用户再登录到云服务，手动删除HBlock数据。

展示该资源分组下的全部告警规则。并且可以在告警规则列表中对指定规则进行启用、停用、修改、删除等操作。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 4. 单击页面左侧的“资源分组”，进入“资源分组”页面。 5. 单击资源分组列表中的其中一个分组名，进入分组资源概览界面。 6. 单击左侧导航栏的“告警规则”，即可展示该资源分组下的全部告警规则。

本文介绍开关播通知使用场景。 功能介绍 直播推拉流场景下，当主播推流到天翼云直播节点或者主播关播时，可以通过配置开关播通知客户。 注意事项 该功能只配置在推流域名上。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单联系天翼云客服，由客服人员后台操作开启。 提交工单时，请附带如下信息：开关播汇报的地址、开关播汇报的端口、开关播的请求方法、开关播请求的Host、开关播汇报的内容（例如推流域名、App、Stream、主播IP、视频直播节点等相关信息）。

本文帮助您了解在专属云上挂载云硬盘相关的操作步骤。 操作场景 专属云（计算独享型）内创建云硬盘后，需要将云硬盘挂载给云主机，供云主机作为数据盘使用。 挂载云硬盘通常分为两种，一种是挂载非共享云硬盘，另一种为挂载共享云硬盘。 挂载非共享云硬盘 约束与限制 非共享云硬盘只可以挂载至1台云主机。 挂载非共享云硬盘时，挂载的实例需要与此云硬盘在同一个区域。 极速型SSD云硬盘仅支持挂载至vCPU数量至少为16的通用计算增强型c6/c7云主机和内存优化型m6/m7云主机，并且一台云主机只允许挂载最多3块极速型SSD云硬盘。 操作步骤 用户可以从云主机与云硬盘两个页面入口进行挂载，具体操作步骤如下： 从云主机页面进行挂载 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东dectest1017。 3. 单击选择“计算>弹性云主机”，进入云主机列表页面。 4. 单击待挂载云硬盘的弹性云主机名称，进入弹性云主机详情页面。 5. 单击“云硬盘”页签，在云硬盘页面中，点击“挂载磁盘”按键，弹出磁盘挂载窗口。 6. 在跳转窗口中选择要挂载的云硬盘，点击“确定”，即可为弹性云主机挂载云硬盘，且在云主机的云硬盘详情页面可看到挂载的云硬盘详情信息。

本节介绍天翼AI云电脑快速体验OpenClaw、配置QQ主流即时通讯软件,以及OpenClaw的典型场景介绍。 快速体验OpenClaw 新用户限时免费体验 1. 微信小程序搜索“天翼AI云电脑”、扫描小程序二维码、云电脑APP，免费领取AI云电脑小龙虾openclaw助手； 2. 支持Ubuntu、Windows、妙逸AIOS，每个用户仅限领取一次； 3. 教程链接：++ 存量用户切换镜像体验 1. 支持镜像：Ubuntu 24.04 OpenClaw 64位、Windows Server 2022 OpenClaw、妙逸AIOS OpenClaw； 2. 支持微信小程序、云电脑App、PC客户端切换OpenClaw镜像； 3. 用户切换镜像路径：登录云电脑>工具栏>设置>系统重装>更换系统，选择OpenClaw镜像 ； 4. 教程链接：< 接入飞书、钉钉、QQ等主流即时通讯软件 配置飞书 详细操作指南，详情可点击链接查看：++

本节介绍天翼云电脑电教室的功能简介。 功能概述 电教室是教育行业最典型的场景，天翼云电脑可统一控制、集中运维等优势非常适用于电教室场景。极域课堂管理系统能够协助教师进行课堂互动教学，提供多样化的课堂管理功能，从传统PC时代开始积累了大量的教育客户，是最广泛使用的课堂管理软件之一。结合电教室的使用场景，天翼云电脑推出了极域电教室方案，通过与极域联合研发，支持在云电脑中进行局域网广播、一键式批量控制终端、切换课程镜像。 功能特点 局域网广播：将教师云电脑画面通过局域网广播给学生，屏幕广播效果更加清晰、流畅。 一键式终端控制：在极域教师端一键式批量启动/关闭学生终端，终端控制更加便捷。 课程切换：在极域教师端批量切换学生课程镜像，课程切换更加简便、快捷。 使用场景 教育客户建设电教室，使用该方案进行日常教学。

实施方法 从上面的消费重复场景可以看到，不同Message ID的消息可能有相同的消息内容，因此Message ID无法作为消息的唯一标识符。RocketMQ可以为消息设置Key，把业务的唯一标识作为消息的唯一标识，从而实现消息的幂等。为消息设置Key的示例代码如下： plaintext Message message new Message(); message.setKey("Orderid"); // 设置消息的Key，可以使用业务的唯一标识作为Key，例如订单号等。 SentResult sendResult mqProducer.send(message); 生产者发送消息时，消息已经设置了唯一的Key，在消费者消费消息时，可以根据消息的Key进行幂等处理。消费者通过getKeys()能够读取到消息的唯一标识（如订单号等），业务逻辑围绕该唯一标识进行幂等处理即可。

（可选）创建密钥对 云平台使用公共密钥密码术来保护您的物理机的登录信息。如果选择密钥对登录方式，您需要在创建物理机时指定密钥对的名称，然后在SSH登录时提供私钥。如果选择密码登录方式，可以跳过该任务。 如果您尚未创建密钥对，可以通过管理控制台自行创建。 说明 如果您计划在多个区域创建实例，则需要在每个区域中创建密钥对。有关区域的更多信息，请参见可用分区。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 物理机服务”。 3. 在左侧导航树中，选择“密钥对”。 4. 在“密钥对”页面，单击“创建密钥对”。 5. 输入密钥名称，单击“确定”。 6. 您的浏览器会提示您下载或自动下载私钥文件。文件名是您为密钥对指定的名称，文件扩展名为“.pem”。请将私钥文件保存在安全位置。然后在系统弹出的提示框中单击“确定”。 注意 这是您保存私钥文件的唯一机会，请妥善保管。当您创建物理机时，您将需要提供密钥对的名称；每次SSH登录到物理机时，您将需要提供相应的私钥。

DTS服务等级协议变更说明。 尊敬的用户您好，我们将于2026年2月14日更新《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》以期向您展示更加清晰完整的条款内容，帮助您更加清楚高效地了解我们的产品服务。 本次更新内容如下： 1. 将原协议第二条 服务承诺 和第三条 服务说明 的内容合并到新的第二条 服务说明与承诺，并更新关于服务不可用的定义，修改后内容如下： 服务不可用：指依照数据传输服务平台的系统日志，显示用户使用的数据迁移、数据同步功能因天翼云原因导致的从源数据库到目标数据库写入数据失败，且失败状态连续超过五分钟视为服务不可用，低于五分钟的不可用时间不视为服务不可用。 2. 将原协议第四条 赔偿方案 变更为 第三条服务补偿，并更新关于补偿申请时限的说明，新增关于补偿申请方法的说明，相关修改和新增内容如下： 补偿申请时限：用户可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请，且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对用户的申请进行合理评估，并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法：用户可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 3. 将原协议第五条 不可抗力及免责 变更为第四条 限制，并新增如下条款： 以下原因导致的甲方数据传输服务不可用的情况不计在不可用时间内： 甲方的应用程序或安装活动所引起的； 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； 系统或服务日常维护而引起的； 甲方使用DTS免费任务或处于收费任务的免费阶段的； 甲方未遵循天翼云产品官方使用文档或使用建议引起的； 甲方的源端数据库或目标端数据库自身原因导致的； 由于源端数据库或者目标端数据库用户名、密码修改后，甲方未及时在DTS控制台更新导致的； 由甲方操作所引起的不可用，包括但不限于实例被意外重启、源端数据库或者目标端数据库参数修改不当以及删改数据库账户、权限后未及时在DTS控制台更新等； 依照法律法规，应监管部门要求或依照协议及协议中援引的政策用户的服务被暂停或终止的。 4. 将原协议第五条 不可抗力及免责 中关于协议生效的内容放到新增的第五条 协议生效及其他并更新说明，修改后内容如下： 本服务等级协议自用户申请天翼云数据传输服务之日起生效并遵行。终止日期以《天翼云数据传输服务DTS版服务协议》的终止为准。 天翼云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改，天翼云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知用户。如用户不同意天翼云对SLA所做的修改，用户有权停止使用DTS服务，如用户继续使用DTS服务，则视为用户接受修改后的SLA。 本次更新将于2026年2月14日正式更新至官网协议文档，请您务必认真阅读上述变更内容，若您不同意天翼云即将对SLA所做的修改，您有权停止使用DTS服务，如您继续使用DTS服务，则视为您接受修改后的SLA。

操作场景 在配置VPC对等连接时您需要避免以下无效的配置场景： VPC网段重叠且全部子网重叠 在这种情况下，无法使用VPC对等连接。由于VPC网段和子网完全重叠，无法建立有效的对等连接。 VPC网段重叠但部分子网重叠 在这种情况下，无法创建指向整个VPC网段的对等连接，但可以创建指向子网的对等连接。需要注意的是，对等连接两端的子网网段不能包含重叠子网。 约束与限制 每个对等连接支持的本端路由数和对端路由数均为100条。如果您计划建立多个VPC之间的对等连接，请考虑这一限制，在规划组网时做出相应调整。 系统路由为系统默认创建，用于VPC内部通信，您不能修改系统路由。您在默认路由表或者自定义路由表中手动创建的路由规则称为自定义路由。同一张路由表下，自定义路由规则之间的目的网段不能相同；自定义路由规则和系统路由规则目的相同时，系统路由规则优先级低于自定义路由规则，默认优先匹配自定义路由规则。要了解更多关于路由表的信息，请参考路由表概述。 VPC网段重叠可能导致对等连接不生效 VPC网段重叠可能会导致对等连接无法生效，主要是由于路由冲突的原因。以下为您提供一些相关说明和建议： VPC网段重叠，且全部子网完全重叠 如果您的VPCA（网段为10.0.0.0/16）包含了两个子网，分别是SubnetA01（网段为10.0.0.0/24）和SubnetA02（网段为10.0.1.0/24）。VPCB的网段和子网和VPCA完全重叠，创建对等连接后，路由表中的系统路由和对等连接路由的目的地址会发生冲突。这会导致VPCA内部的流量在VPCA内部转发，无法到达VPCB。在这种情况下，您需要重新规划VPC的网段和子网。 路由表配置说明 路由表 目的地址 下一跳 路由类型 路由说明 RouterA（VPCA） 10.0.0.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterA（VPCA） 10.0.1.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterA（VPCA） 10.0.0.0/16 (VPCB) PeeringAB 自定义路由 在VPCA的路由表RouterA中，添加一条路由规则，使其目的地址为VPCB的网段，下一跳为PeeringAB。 RouterB（VPCB） 10.0.0.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterB（VPCB） 10.0.1.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterB（VPCB） 10.0.0.0/16 (VPCA) PeeringAB 自定义路由 在VPCB的路由表RouterB中，添加一条路由规则，使其目的地址为VPCA的网段，下一跳为PeeringAB。 VPC网段重叠，且部分子网重叠 如果您的VPCA（网段为10.0.0.0/16）包含了两个子网，分别是SubnetA01（网段为10.0.0.0/24）和SubnetA02（网段为10.0.1.0/24）。VPCB的网段与VPCA的网段重叠，且子网SubnetB01和VPCA的子网SubnetA01重叠。在这种情况下，要避免创建指向整个VPC网段的对等连接，因为VPCA和VPCB的网段重叠，这将导致对等连接无效。 路由表配置说明 路由表 目的地址 下一跳 路由类型 路由说明 RouterA（VPCA） 10.0.0.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterA（VPCA） 10.0.1.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterA（VPCA） 10.0.2.0/24 (SubnetB02) PeeringAB 自定义路由 在VPCA的路由表RouterA中，添加一条路由规则，使其目的地址为SubnetB02子网网段，下一跳为PeeringAB。 RouterB（VPCB） 10.0.0.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterB（VPCB） 10.0.2.0/24 Local 系统路由 系统默认创建，用于VPC内部通信。 RouterB（VPCB） 10.0.0.0/24 (SubnetA01) PeeringAB 自定义路由 在VPCB的路由表RouterB中，添加一条路由规则，使其目的地址为SubnetA01子网网段，下一跳为PeeringAB。 鉴于以上情况，您可以选择创建一个对等连接来连接VPCA的SubnetA02和VPCB的SubnetB02。确保SubnetA02和SubnetB02的网段没有重叠，这样路由就不会冲突，并且对等连接将会生效。这样做可以实现VPCA和VPCB之间的互通，使得位于不同VPC中的子网能够相互访问和通信。

本小节介绍在Linux主机上安装PAM并设置口令复杂度策略。 安装PAM 如果当前系统中未安装PAM（Pluggable Authentication Modules），就无法为系统提供口令复杂度策略检测功能。 若云服务器的操作系统为Debian或Ubuntu，请以管理员用户在命令行终端执行命令aptget install libpamcracklib进行安装。 CentOS、Fedora、EulerOS系统默认安装了PAM并默认启动。 设置口令复杂度策略 为了确保系统的安全性，建议设置的口令复杂度策略为：口令最小长度不小于8，至少包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符中的三种。 以下配置为基础的安全要求，如需其他更多的安全配置，请执行以下命令获取Linux帮助信息。 基于Red Hat 7.0的CentOS、Fedora、EulerOS系统 man pampwquality 其他Linux系统 man pamcracklib CentOS、Fedora、EulerOS操作系统 执行以下命令，编辑文件“/etc/pam.d/systemauth”。 vi/etc/pam.d/systemauth。 注意 “dcredit”、“ucredit”、“lcredit”、“ocredit”中至少有三个需要配置为负数。 参数说明 参数 说明 示例 minlen 口令最小长度配置项。 PAM默认使用了“credits”，因此最小口令长度需要加1，若需要设置最小口令长度为8，则minlen的值应该设置为9。 minlen9 dcredit 口令数字要求的配置项。 值为负数N时表示至少有N个数字，值为正数时对数字个数没有限制。 dcredit1 ucredit 口令大写字母要求的配置项。 值为负数N时表示至少有N个大写字母，值为正数时对大写字母个数没有限制。 ucredit1 lcredit 口令小写字母要求的配置项。 值为负数N时表示至少有N个小写字母，值为正数时对小写字母个数没有限制。 lcredit1 ocredit 特殊字符要求的配置项。 值为负数N时表示至少有N个特殊字符，值为正数时对特殊字符个数没有限制。 ocredit1

随实例释放按需计费云硬盘 针对按需计费云硬盘，您可以手动释放云硬盘，也可以设置随实例释放云硬盘（如果云硬盘开启了随实例释放，则在释放云主机实例时云硬盘会自动一起释放）。 应用场景 以下几种按需计费云硬盘，可以对其设置“随实例释放云硬盘”，即可实现在释放云主机时同时释放该云硬盘。您也可以根据业务需要随时关闭该选项。 单独创建的云硬盘。 随云主机一起订购，但已进行产品拆分的数据盘。 注意 您可在弹性云主机控制台的“释放云主机挂载的云硬盘”或者云硬盘控制台的“云硬盘随实例释放”进行设置。 任意勾选其一或二者均勾选时，单独订购且已挂载的云硬盘都会在删除对应云主机时随之释放；两处均不勾选时，单独订购且已挂载的云硬盘会在删除对应云主机时保留。 约束与限制 仅按需计费云硬盘支持该功能。 仅非共享盘支持该功能。 按需计费云硬盘，删除后放入回收站，保留此设置信息；从回收站恢复云硬盘，该设置仍然生效。 云硬盘状态为“未挂载”或“已挂载”状态下，支持设置“云硬盘随实例释放”。

本文介绍天翼云安全加速服务协议。 天翼云安全加速服务协议详情请参见这里。

本章节介绍如何查看数据库安全审计的操作日志信息。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例，且实例的状态为“运行中”。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击右上角的，选择区域。 3. 选择“安全 > 数据库安全服务”，进入数据库安全防护实例列表界面。 4. 在左侧导航树中，选择“数据库安全审计 > 实例列表”，进入“实例列表”界面。 5. 单击需要查看操作日志的实例名称，进入实例概览页面。 6. 选择“操作日志”页签，进入操作日志列表页面。 7. 查看操作日志，相关参数说明如下所示。查看操作日志，相关参数说明如下所示。 说明 选择时间（“近30分钟”、“近1小时”、“近24小时”、“近7天”或“近30天”）；或者单击日历图标，选择开始时间和结束时间，列表显示指定时间段的操作日志。 操作日志参数说明 参数名称 说明 用户名 执行操作的用户。 发生时间 执行操作的时间。 功能 执行的功能操作。 动作 执行功能操作的动作。 操作对象 执行操作的对象。 描述 执行操作的描述信息。 结果 执行操作的结果。

本文介绍HSTS功能和配置方法。 功能介绍 HSTS（HTTP Strict Transport Security，HTTP 严格传输安全），是一种网站用来声明他们只能使用安全连接（HTTPS）访问的方法。网站可通过声明HSTS，来强制客户端（如浏览器）只能使用HTTPS与服务器连接，拒绝所有的HTTP连接并阻止用户接受不安全的SSL证书，降低第一次访问请求被拦截的风险。例如： 当您的域名在CDN加速产品中配置HTTPS功能和HTTP强制跳转HTTPS的功能时，若用户在浏览器中输入HTTP协议的URL进行访问，CDN节点会将该HTTP请求强制跳转到HTTPS协议，此时： 若未启用HSTS功能，且用户是首次以HTTP协议访问CDN节点，HTTP请求可能会被拦截或者篡改，存在安全隐患。 若启用HSTS功能，CDN节点会响应一个强制HSTS的头（例如：StrictTransportSecurity：maxagexxxx;includeSubDomains）给客户端，告诉客户端只能使用HTTPS协议访问CDN节点，此后浏览器将直接使用HTTPS协议访问CDN节点，不再需要HTTP协议强制跳转HTTPS协议。 注意事项 配置HSTS功能前，请确保已成功配置HTTPS证书，操作方法详情请见：新增证书。 在HSTS生效前，可参考：强制跳转功能，使用户首次以HTTP协议访问时，能够强制跳转到HTTPS协议发起访问。 配置说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到目标域名，单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【请求协议】。 5. 在【请求协议】模块，勾选【HTTPS】。 6. 单击右侧【HTTPS配置】。 7. 选择域名对应的证书。如果已经在证书管理上传证书，可直接选择对应域名证书。如果还未上传证书，可单击【点击上传】，添加自有证书。添加完毕后，再选择对应证书。 8. 在【HSTS】模块，开启功能并根据需求填写配置。 9. 单击【保存】，完成配置。 参数 说明 过期时间 即StrictTransportSecurity响应头中maxage的值，单位为s；如过期时间为2592000s，则代表一个月内，访问该网站均需要使用HTTPS协议。 包含子域名 即StrictTransportSecurity响应头中是否需要包括includeSubDomains；如包括，则代表服务端告知客户端访问该域名及其子域名均需要使用HTTPS协议。

压测数据 在单主机上性能压测数据如下： 测试场景 实例类型 日志生产速率 下发采集配置数 lmtagent:v2.1.1 lmtagent:v2.0.0 测试场景 实例类型 日志生产速率 下发采集配置数 最高CPU占用 （单位：核） 最高内存占用 （单位：MB） 采集延迟 最高CPU占用 （单位：核） 最高内存占用 （单位：MB） 采集延迟 无采集配置 主机 0 0.006 101 无 0.00467 109 无 极简单配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 1MB/s 1 0.16 118 无 0.0710 123 无 极简单配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 5MB/s 1 0.500 140 无 0.498 143 无 极简单配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 10MB/s 1 0.500 137 延迟1min 0.499 149 延迟2min 极简单配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 20MB/s 1 0.501 145 延迟4min 0.498 150 延迟4min 极简单配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 40MB/s 1 0.502 145 0.499 148 延迟10min 极简单配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 100MB/s 1 0.503 148 0.500 150 延迟15min 极简多配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 1MB/s 10 0.503 202 延迟2min 0.427 235 延迟2min 极简多配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 5MB/s 10 0.503 181 0.5 238 极简多配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 1MB/s 100 0.506 488 0.499 1030 极简多配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 5MB/s 100 0.514 478 0.5000 1010 极简多配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 1MB/s 200 0.514 843 0.499 1760 极简多配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 1MB/s 500 0.497 1760 超过2000 极简多配置 （不包含 JSON/正则解析等） 主机 1MB/s 1000 超过4000 超过4000 表示延迟过大，未统计

本章节为媒体存储最佳实践概览。 最佳实践部分将根据对象存储、块存储、文件存储分别介绍最佳实践。 对象存储 对象存储通过快速使用、数据安全、数据迁移与备份、操作使用分别阐述各自的最佳实践。 快速使用 通过XstorBrowser访问对象存储 数据安全 数据安全应用场景 对子用户进行桶级别的权限隔离 校验上传对象的数据一致性 使用服务端加密进行数据保护 数据迁移与备份 迁移其他云厂商数据到媒体存储 通过镜像回源迁移数据到媒体存储 备份存储桶 操作使用 通过生命周期管理对象 性能优化实践 WEB端直传媒体存储流程优化实践 移动应用使用临时凭证直传 使用预签名URL直传媒体存储 块存储 Linux主机挂载 Windows主机挂载 文件存储 NFS协议挂载 CIFS协议挂载 SMB协议挂载 Windows主机自动挂载CIFS Linux主机自动挂载CIFS/NFS

Manager高危操作 操作名称 操作风险 风险等级 规避措施 重大操作观察项目 修改OMS密码 该操作会重启OMS各进程，影响集群的管理维护 ★★★ 修改前确认操作的必要性，修改时确保同一时间无其它管理维护操作 观察是否有未恢复的告警产生，观察集群的管理维护是否正常 导入证书 该操作会重启OMS进程和整个集群，影响集群的管理维护和业务 ★★★ 修改前确认操作的必要性，修改时确保同一时间无其它管理维护操作 观察是否有未恢复的告警产生，观察集群的管理维护是否正常，业务是否正常 升级 该操作会重启Manager和整个集群，影响集群的管理维护和业务 分配集群管理权限的用户，需要严格管控，以防范可能的安全风险 ★★★ 修改时确保同一时间无其它管理维护操作 观察是否有未恢复的告警产生，观察集群的管理维护是否正常，业务是否正常 恢复OMS 该操作会重启Manager和整个集群，影响集群的管理维护和业务 ★★★ 修改前确认操作的必要性，修改时确保同一时间无其它管理维护操作 观察是否有未恢复的告警产生，观察集群的管理维护是否正常，业务是否正常 修改IP 该操作会重启Manager和整个集群，影响集群的管理维护和业务 ★★★ 修改时确保同一时间无其它管理维护操作，且修改的IP填写正确无误 观察是否有未恢复的告警产生，观察集群的管理维护是否正常，业务是否正常 修改日志级别 如果修改为DEBUG，会导致Manager运行速度明显降低 ★★ 修改前确认操作的必要性，并及时修改回默认设定 无 更换控制节点 该操作会导致部署在该节点上的服务中断，且当该节点同时为管理节点时，更换节点会导致重启OMS各进程，影响集群的管理维护 ★★★ 更换前确认操作的必要性，更换时确保同一时间无其它管理维护操作 观察是否有未恢复的告警产生，观察集群的管理维护是否正常，业务是否正常 更换管理节点 该操作会导致部署在该节点上的服务中断，会导致重启OMS各进程，影响集群的管理维护 ★★★★ 更换前确认操作的必要性，更换时确保同一时间无其它管理维护操作 观察是否有未恢复的告警产生，观察集群的管理维护是否正常，业务是否正常 重启下层服务时，如果勾选同时重启上层服务 该操作会导致上层服务业务中断，影响集群的管理维护和业务 ★★★★ 操作前确认操作的必要性，操作时确保同一时间无其它管理维护操作 观察是否有未恢复的告警产生，观察集群的管理维护是否正常，业务是否正常 修改OLDAP端口 修改该参数时，会重启LdapServer和Kerberos服务和其关联的所有服务，会影响业务运行 ★★★★★ 操作前确认操作的必要性，操作时确保同一时间无其它管理维护操作 无 用户删除supergroup组 删除supergroup组导致相关用户权限变小，影响业务访问 ★★★★★ 修改前确认需要添加的权限，确保用户绑定的supergroup权限删除前，相关权限已经添加，不会对业务造成影响 无 重启服务 重启过程中会中断服务，如果勾选同时重启上层服务会导致依赖该服务的上层服务中断 ★★★ 操作前确认重启的必要性 观察是否有未恢复的告警产生，观察集群的管理维护是否正常，业务是否正常 修改节点SSH默认端口 修改默认端口（22）将导致创建集群、添加服务/实例、添加主机、重装主机等功能无法正常使用，并且会导致集群健康检查结果中节点互信、omm/ommdba用户密码过期等检查项不准确 ★★★ 执行相关操作前将SSH端口改回默认值 无

本文介绍缓存配置概述及相关功能等。 什么是缓存？ 全站加速产品支持动静混合的业务加速，其中静态业务的加速主要依靠缓存技术来实现。通常，我们会采用多级缓存的架构，以提升缓存命中率。当您使用全站加速产品时，如您的源站业务包含静态资源，请在控制台上进行缓存配置。配置完成后，当首个用户访问源站的静态资源时，全站加速将从源站获取该静态资源响应给用户，并将该静态资源缓存到距离用户最近的边缘节点上，当其他用户访问该静态资源时，可直接从缓存节点上获取，无需再回源获取；同时，当边缘节点上未缓存用户请求的静态资源时，还可以向其上一级节点请求，如上一级节点有缓存该资源，将由上级节点返回缓存的资源，也无需再回源获取。通过这种多级缓存的架构，可有效提高资源访问效率。 缓存配置概述 缓存配置模块主要介绍如何配置缓存过期时间、状态码过期时间、HTTP响应头、错误页面自定义、自定义重定向、缓存key设置、跨域资源共享等功能。 相关功能 功能 说明 缓存过期时间 缓存过期时间指源站资源在全站加速节点缓存的最大时长，超过该时长，资源将会被全站加速节点标记为已过期。如果客户端请求的资源在全站加速节点上已过期，全站加速节点会回源获取最新资源缓存到全站加速节点上，供其他请求使用。全站加速产品支持按后缀名、目录、首页、全部文件、全路径文件类型进行缓存。您可以根据业务需求，按指定路径或文件名后缀配置静态资源的缓存过期时间。 状态码过期时间 当全站加速节点从源站获取资源时，源站会返回响应状态码，您可在客户控制台上配置状态码过期时间，全站加速节点会将源站返回的状态码缓存在本地，在状态码过期前，客户端若再次向全站加速节点发起相同资源的请求，全站加速节点将直接响应缓存的状态码，不会回源请求，可有效减轻源站服务器的压力。当状态码在全站加速节点上的缓存时间过期后，客户端再次请求该资源将回源请求。 状态码过期时间（源站优先） 当客户希望在源站响应特殊状态码并携带相关缓存头的情况下，特殊状态码缓存规则按照源站相关缓存头生效，无相关缓存头时才按CDN设置的过期时间生效，则可以配置状态码过期时间（源站优先）功能。 缓存key设置 缓存key是一个文件缓存在全站加速节点上时的唯一标识，缓存文件和缓存key是一对一的关系。通常默认情况下，缓存key为客户端请求的原始URL（带参数）。通过缓存key设置，可以将原始URL形式不同但实际指向同一个文件的请求，缓存为同一份，从而提升缓存命中率，降低回源量。 跨域资源共享 跨域资源共享（CrossOrigin Resource Sharing，简写为CORS）简称跨域访问，是HTML5提供的标准跨域解决方案，允许Web应用服务器进行跨域访问控制，实现跨域数据的安全传输。当客户的业务需要跨域共享或者访问资源时，客户可以通过自定义HTTP响应头来实现。

本节介绍了设置同区域备份策略的操作场景、约束限制、操作步骤等相关内容。 操作场景 创建关系型数据库实例时，系统默认开启自动备份策略，安全考虑，实例创建成功后不可关闭。您可根据业务需要设置自动备份策略，关系型数据库服务按照您设置的自动备份策略对数据库进行备份。 关系型数据库服务的备份操作是实例级的，而不是数据库级的。当数据库故障或数据损坏时，可以通过备份恢复数据库，从而保证数据可靠性。备份以压缩包的形式存储在对象存储服务上，以保证用户数据的机密性和持久性。由于开启备份会损耗数据库读写性能，建议您选择业务低峰时间段设置自动备份。 设置自动备份策略后，会按照策略中的备份时间段和备份周期进行全量备份。实例在执行备份时，按照策略中的保留天数进行存放，备份时长和实例的数据量有关。 在进行全量备份的同时系统每5分钟或一定数据量时会自动生成增量备份，用户不需要设置。生成的增量备份可以用来将数据恢复到指定时间点。 约束限制 仅主实例支持设置自动备份策略，只读实例不支持设置自动备份策略。 查看或修改自动备份策略 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称。 步骤 5 在左侧导航栏，单击“备份恢复”，单击“同区域备份策略”。您可以查看到已设置的备份策略，如需修改备份策略，请调整以下参数的值。 自动备份保留天数：保留天数为全量自动备份和Binlog备份的保留时长，默认为7天，范围为1～732天。 − 增加保留天数，可提升数据可靠性，请根据需要设置。 − 减少保留天数，会针对已有的备份文件生效，但手动备份不会自动删除，请您谨慎选择。 全量备份文件自动删除策略： 考虑到数据完整性，自动删除时仍然会保留最近的一次超过保留天数的全量备份，保证在保留天数内的数据可正常恢复。 假如备份周期选择“周一”、“周二”，保留天数设置为“2”，备份文件的删除策略如下： − 本周一产生的全量备份，会在本周四当天自动删除。原因如下： 本周二的全量备份在本周四当天超过保留天数，按照全量备份文件自动删除策略，会保留最近的一个超过保留天数的全量备份（即本周二的备份会被保留），因此周四当天删除本周一产生的全量备份文件。 − 本周二产生的全量备份，会在下周三当天自动删除。原因如下： 下周一产生的全量备份在下周三超过保留天数，按照全量备份文件自动删除策略，会保留最近的一个超过保留天数的全量备份（即下周一的备份会被保留），因此下周三当天删除本周二产生的全量备份。 备份时间段：默认为24小时中，间隔一小时的随机的一个时间段 ，例如01:00～02:00，12:00～13:00等。备份时间段并不是指整个备份任务完成的时间，指的是备份的开始时间，备份时长和实例的数据量有关。 说明 建议根据业务情况，选择业务低峰时段。备份时间段以UTC时区保存。如果碰到夏令时/冬令时切换，备份时间段会因时区变化而改变。 备份周期：默认全选，可修改，且至少选择一周中的1天。 步骤 6 单击“确定”，确认修改。 结束

云监控告警短信及语音按特定规则进行拆分计费。 短信拆分计费规则 字数拆分计算规则 示例 短信内容如：中文、中文+英文 1)使用Unicode编码字符，汉字、字母、数字、标点符号（不区分全角/半角）以及空格等，都按1个字计算。 2)短信字数 70个字数，即为长短信，按照每67个字数记为一条短信计算。 1) 示例：短信字数为68，按1条短信计算；短信字数为134，按2条短信计算；短信字数为135，按3条短信计算。 注意 单条长短信最大≤500个字，如字数超过500字，则会按500字拆分为多条。发送告警短信通知时，您虽仅会收到一条长短信信息，但会按字数拆分为多条计费。 语音拆分计费规则 字数拆分计算规则 示例 智能语音内容如：中文、中文+英文 1)使用Unicode编码字符，汉字、字母、数字、标点符号（不区分全角/半角）以及空格等，都按1个字计算。 2)语音内容字数按照70个字为一通语音计算。 1) 示例：语音内容字数为68，按1通语音服务计算；语音内容字数为134，按2条语音计算。

本节介绍云电脑使用3D模式功能的常见问题。 设备连接问题 戴上AR眼镜后，眼镜里什么都没有显示，怎么办？ 这种情况通常是设备连接问题，请按以下步骤排查： 1. 首先确认您的手机/电脑是否支持DP输出协议（可以查看设备说明书或咨询厂商）； 2. 检查AR眼镜是否正确插入设备接口； 3. 尝试重新插拔眼镜，或重启手机/电脑后再次连接； 4. 如果还是不行，可以联系客服确认您的设备型号是否在支持列表中。 眼镜连接上了，但提示“设备不支持识别”是什么意思？ 这说明您使用的AR眼镜型号暂时还未适配我们的3D模式。您可以： 1. 查看操作手册中的“支持设备清单”，确认您的眼镜型号是否在列。 2. 如果不在支持列表中，建议更换已适配的眼镜型号（如雷鸟、VITURE、魅族等）。 3. 也可以联系客服咨询该型号是否即将适配。 看视频时画面和声音对不上，有延迟怎么办？ 画面声音不同步通常是网络问题，可以尝试： 1. 检查网络连接是否稳定，建议切换到更稳定的WiFi网络。 2.降低云电脑的画面分辨率（在设置中选择较低分辨率）。 3. 关闭其他正在使用网络的应用（如下载、视频通话等）。 4. 如果使用的是WiFi，尽量靠近路由器，或使用5G WiFi频段。 怎么确认我的设备能不能用3D模式？ 您可以通过以下方式确认： 1. 查看操作手册第2.2节“支持设备清单”，核对您的设备型号。 2. 如果不确定，可以在客户端点击“3D模式”，系统会自动检测设备是否支持。 3. 也可以拨打客服电话咨询您的设备是否兼容。 3D效果问题

本节介绍云电脑使用3D模式功能的常见问题。 设备连接问题 戴上AR眼镜后，眼镜里什么都没有显示，怎么办？ 这种情况通常是设备连接问题，请按以下步骤排查： 1. 首先确认您的手机/电脑是否支持DP输出协议（可以查看设备说明书或咨询厂商）； 2. 检查AR眼镜是否正确插入设备接口； 3. 尝试重新插拔眼镜，或重启手机/电脑后再次连接； 4. 如果还是不行，可以联系客服确认您的设备型号是否在支持列表中。 眼镜连接上了，但提示“设备不支持识别”是什么意思？ 这说明您使用的AR眼镜型号暂时还未适配我们的3D模式。您可以： 1. 查看操作手册中的“支持设备清单”，确认您的眼镜型号是否在列。 2. 如果不在支持列表中，建议更换已适配的眼镜型号（如雷鸟、VITURE、魅族等）。 3. 也可以联系客服咨询该型号是否即将适配。 看视频时画面和声音对不上，有延迟怎么办？ 画面声音不同步通常是网络问题，可以尝试： 1. 检查网络连接是否稳定，建议切换到更稳定的WiFi网络。 2.降低云电脑的画面分辨率（在设置中选择较低分辨率）。 3. 关闭其他正在使用网络的应用（如下载、视频通话等）。 4. 如果使用的是WiFi，尽量靠近路由器，或使用5G WiFi频段。 怎么确认我的设备能不能用3D模式？ 您可以通过以下方式确认： 1. 查看操作手册第2.2节“支持设备清单”，核对您的设备型号。 2. 如果不确定，可以在客户端点击“3D模式”，系统会自动检测设备是否支持。 3. 也可以拨打客服电话咨询您的设备是否兼容。 3D效果问题

本节介绍AI助手使用说明。 AI助手全面接入DeepSeek，在深度推理、数据分析、决策支持、智能化检索和推荐等方面能力均有大幅提升。通过自然交互语言进行智能会话，充当用户的专属助理，提供智能问答、信息检索、文字润色、翻译等功能。 注意：所有内容均由AI生成，无法确保内容的准确性和完整性，不代表我们的态度或观点。 使用DeepSeek对话式问答 提供畅享版、专业版、尊享版、满血版4个版本，覆盖办公、教育、娱乐、生活全场景的智能问答需求以及场景化内容生成需求。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”，默认进入“AI助手”，模型为【DeepSeek畅享版】，可在下拉框切换不同版本的DeepSeek模型； 2.在AI对话输入框，根据场景诉求输入对应指令词或描述，点击发送后，AI助手即为你输出带有深度思考过程的目标内容。 文字润色示例 提供优质答案，提高理解深度，提升学习办公效率。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“AI助手”“文字润色”； 3.在AI对话窗口，根据需求发送需优化的内容，点击发送后，AI助手即为你输出优化后的内容。

开通的教师、学生云电脑遇到无法连接，无法使用广播优化，无法批量控制终端等问题，应该如何定位解决？ 检查教师、学生云电脑在同一个VPC，已开启网络互通，已开启组播功能。 检查教师、学生本地终端使用有线连接，且在同一个局域网。 检查教师本地终端不存在多网卡，禁用多余网卡。 检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象，应该如何定位解决？ 检查本地是否使用有线网络正确连接，换用更稳定的交换机或者路由器。 在电教室局域网内，可以放置其他非教师、非学生终端吗？ 可以。非教师、非学生终端上客户端版本保持在v2.6及以上版本即可。并且教师桌面如果在其他非电教室内的其他地点登录，同局域网内的其他终端客户端如有发生频繁异常退出，可以升级客户端版本保持在v2.6及以上版本即可。 是否有教师、学生推荐的本地终端列表？ 教师本地终端推荐至少4G内存；学生本地终端推荐至少2G内存，且支持WOL网络唤醒。 教师本地终端 学生本地终端 终端类型 实达TC9070X2Z、实达TC9050X4Z 升腾C33M、升腾C31M 瘦终端 升腾C51、升腾C32 升腾C33M、升腾C31M 瘦终端 朝歌Z93C、朝歌Z93A 视源DT21NB、视源DT24NB、升腾VAR210 一体机 天翼云TY274H、AOC A24925 升腾C30A 一体机 注意 教师和学生本地终端需要安装相同的客户端类型，例如教师和学生本地终端均安装统一客户端，或者教师和学生本地终端均安装安卓客户端。 更多教师、学生本地终端搭配可在满足以上要求的前提下，从

本节介绍了如何通过备份文件恢复云数据库GaussDB 实例。 操作场景 云数据库GaussDB 支持使用已有的自动备份和手动备份，将实例数据恢复到备份被创建时的状态。该操作恢复的为整个实例的数据。 限制条件 恢复时目标实例异常、实例磁盘满将会导致恢复失败。 不支持跨大版本恢复。例如：1.4.x的实例仅可以恢复到1.4.y版本的实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在左侧导航栏单击“备份恢复管理”，选择需要恢复的备份，单击操作列的“恢复”。 您也可在“实例管理”页面，单击指定的实例名称，在左侧导航栏单击“备份恢复”，在“全量备份”页签下单击目标备份对应的操作列中的“恢复”。 步骤 3 单击“确定”，恢复实例。 说明 如果打开并行恢复功能，那么恢复过程中，所有主、备副本会同时从OBS服务器下载备份数据，与默认的串行恢复相比，OBS带宽消耗量增加到N倍（N等于每个分片的副本个数）。因此，为了防止OBS带宽达到上限导致恢复速度反而下降的情况，当待恢复集群的分片个数大于5个时，建议先咨询运维当前OBS服务器空闲带宽，然后再决定是否开启并行恢复功能。 主备版实例只支持并行恢复。 数据库内核版本小于1.4时，不支持开启并行恢复。 全量备份和增量备份除了备份数据文件之外，也会备份这个过程中的增量日志文件，用于保证该备份集恢复以后数据的一致性。由于增量日志文件的备份和上传需要一定时间（受网络、OBS存储介质流控等影响），因此，需要注意的是，备份结束时间并不代表该备份集恢复后的数据一致性时间点（该恢复一致性点一般在备份结束时刻之前的几分钟以内）。如果用户对于恢复后数据的一致性时刻点有严格要求，请使用指定时间点恢复。 恢复到新实例： − 数据库大版本与原实例相同。例如：1.4.x的实例仅可以恢复到1.4.y版本的实例。 − 存储空间大小默认和备份时实例磁盘空间相同，且必须大于或等于备份时实例存储空间大小。 − 数据库密码需重新设置。 − 新实例的规格默认和原实例相同，如果需要修改规格，新实例的规格必须大于或等于原实例的规格。 − 新实例的节点配置需要与备份时保持一致。 步骤 4 查看恢复结果。 恢复到新实例 为用户重新创建一个和该备份数据相同的实例。可看到实例由“创建中”变为“正常”，说明恢复成功。 恢复成功的新实例是一个独立的实例，与原有实例没有关联。