本节介绍客户端首次接入分布式消息服务Kafka时出现异常的排查方法 客户端首次接入分布式消息服务Kafka时如果出现异常，您可以通过以下三个方面进行排查： 网络连通问题：通常有如下几种情况可能会导致网络不通，客户端无法连接分布式消息服务Kafka的服务端。 （1）ECS实例（客户端）与分布式消息服务Kafka实例不在同一个VPC内。关于如何通过VPC网络接入服务端，请参见VPC接入。 （2）本地客户端访问非公网的分布式消息服务Kafka实例。您可以通过公网接入服务端。 客户端版本问题：客户端版本太低可能会出现异常，建议升级到与服务端匹配的客户端版本。 配置问题：默认接入点配置错误等都可能导致接入失败。您可以参见快速入门进行配置检查。

AMQProxy是一款开源AMQP代理服务，具备复用AMQP Connection的能力。可以通过该代理服务使原本只能使用短连接的客户端（例如PHP客户端）使用长连接，从而减少网络资源消耗和分布式消息服务RabbitMQ资源消耗。 前提条件 如果您要使用SSL连接AMQProxy和分布式消息服务RabbitMQ，请确保您的客户端服务器已安装OpenSSL。 背景 部分语言的客户端，例如PHP客户端，无法使用长连接，会频繁地开启或关闭Connection，消耗大量的网络资源和分布式消息服务RabbitMQ资源，从而对分布式消息服务RabbitMQ造成巨大压力。 AMQProxy AMQProxy是Cloud AMQP提供的开源AMQP代理服务。客户端可以通过该代理服务与分布式消息服务RabbitMQ保持长连接。当客户端服务器部署AMQProxy后，客户端和分布式消息服务RabbitMQ之间的请求都会先发送到AMQProxy，然后由AMQProxy转发到对方。 AMQProxy处理客户端发起的Connection相关请求的逻辑如下： 如果客户端发送开启Connection的请求，AMQProxy将根据用户名、密码、Vhost查找当前是否有合适的Connection可以复用，如果有就复用该Connection，如果没有就由AMQProxy代替客户端和分布式消息服务RabbitMQ开启Connection。 如果客户端发送关闭Connection的请求，AMQProxy会直接应答OK，但并不会关闭与分布式消息服务RabbitMQ的Connection，当该客户端下次再请求开启Connection时，AMQProxy会直接使用该Connection。 部署AMQProxy （1）下载和安装AMQProxy。 开源项目地址： releases目录下有安装包，下载后可以在本地解压 （2）启动AMQProxy ./amqproxy l LISTENADDRESS p LISTENPORT AMQPURL 参数 描述 LISTENADDRESS AMQProxy IP地址。由于是在客户端服务器部署AMQProxy，因此可以直接使用本机地址127.0.0.1。 LISTENPORT AMQProxy监听端口。客户端请求通过该端口发送到AMQProxy。该端口可以为任何可用的端口，例如5673。 AMQPURL 分布式消息服务RabbitMQ实例的URL。格式为{amqpIamqps}://{endpoint}。 amqp：AMQP协议。不使用SSL连接时使用。 amqps：AMQP/SSL协议。使用SSL连接时使用。 endpoint：分布式消息服务RabbitMQ实例的接入点。可以在分布式消息服务RabbitMQ控制台的实例详情页面查看。 示例命令如下： ./amqproxy l 127.0.0.1 p 5673 amqps://192.168.0.100:5672 返回示例如下： Proxy upstream: 192.168.0.100:5672 TLS Proxy listening on 127.0.0.1:5673 0 clients 0 upstreams 参数 描述 clients 客户端和AMQProxy的Connection数量。 upstreams AMQProxy和分布式消息服务RabbitMQ实例的Connection数量。 （3）在客户端代码中将Host和端口修改为AMQProxy IP地址和监听端口。 factory.setHost("127.0.0.1"); factory.setPort(5673);

本文为您列举云审计服务的常见问题。 云审计服务如何收费？ 云审计服务支持免费使用。 云审计服务如何开通？ 云审计为region级服务，您需要分别在云资源所在的资源池开通云审计服务，才能使用云审计服务。 事件列表用于记录哪些信息？ 事件列表记录了云账户中对云服务资源新建、修改、删除等操作的详细信息。 事件列表中的信息可以删除吗？ 不可以，根据SAC/TC及国际信息、数据安全管理部门发布的规范，审计日志必须保持客观全面、准确，因此不提供删除或修改功能。 事件文件可以存储多长时间？ 默认情况下，云审计服务管理控制台可存储最近7天内的事件文件，而对于已保存至ZOS桶的历史操作记录，您可以无限期存储这些事件文件。 启用云审计服务是否会影响其他云服务资源的性能？ 不会。启用云审计服务不会影响其他云服务资源的性能。

前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已使用的云堡垒机，需停止系统所有操作，解绑EIP。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机（原生版）”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 选择待退订的实例，单击所在行“操作”列的“更多 > 退订”，弹出的退订实例对话框。 说明 退订堡垒机会自动退订对应云主机，请您单独退订云主机。 4. 确认实例信息无误后，单击“确定”，进入控制中心>退订管理>退订申请，选择退订原因，勾选确认退订金额，点击退订按钮完成退订。 到期与欠费 包周期资源开通成功后，如果没有按时续费，云平台会提供一定的保留期。 保留期 ：指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。 云服务进入保留期后，天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 欠费后，可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放，请及时进行充值，账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。

本节介绍态势感知服务协议，请点击查看。 天翼云态势感知产品服务协议（新） 自2021年11月11日起，新版态势感知产品服务协议生效。 天翼云态势感知产品服务协议（旧）

功能类别 功能描述 数据库安装部署 天翼云数据库专家服务团队提供数据库软件包安装部署服务： 合理安装数据库、中间件软件（其中安装主机、软件安装包需要您提供）。 根据应用系统创建合适的数据库。 根据应用系统的要求分配数据空间。 设置合理的数据库运行参数。 检查和设置数据库用户的安全性和访问的安全性。 设置数据库的监听程序。 提供完善的数据库、中间件安装报告。 根据实际情况提供数据库、中间件的配置调整。 数据库健康巡检 天翼云数据库专家服务团队提供数据库和相关组件的运行情况健康巡检服务，对数据库和中间件系统的性能情况进行深度分析，及时发现生产数据库已经存在的或潜在的问题。根据巡检结果，提交巡检报告和改善建议，并配合完成改善工作。 数据库应急响应 天翼云数据库专家服务团队为客户提供紧急故障处理服务，安排专门维护工程师分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。对于故障处理，遵循记录、分析、处理、解决的闭环处理方法，以找到故障根源、避免或预防二次故障为最终解决的标准。 数据库性能调优 天翼云数据库专家服务团队为客户随着应用系统投入使用时间增加、数据量增加、用户数量增加或应用修改等各种原因出现的数据库响应变慢、性能下降、难于维护等各类问题，提供性能调优服务。团队负责跟踪系统现状，分析客户应用类型和用户行为、评价数据库的参数设置、数据分布、硬件和系统资源使用情况等，识别系统资源、配置、应用架构、数据库设计、SQL语句等方面的瓶颈，提供性能分析报告和优化建议。 数据库保驾护航服务 天翼云数据库专家服务团队根据客户需求及双方沟通确认的服务内容、客户购买的服务天数，提供高级专家、资深专家团队技术服务。服务内容除包含基础服务类的数据库安装部署、健康巡检、应急响应、性能调优外，还可提供且不限于关键业务服务保障、顾问咨询、技术培训等服务： 关键业务服务保障：针对客户在关键业务时期(如大促活动、业务割接等)的高等级数据库服务保障需求，提供专家保驾护航服务，包括前期的系统环境调研和风险排查，以及在保障期内提供快速响应和处理服务。 技术培训：数据库专家服务针对数据库功能特性、架构设计、性能调优、管理维护等提供定制化的技术培训，受众包括数据库架构师、应用架构师、DBA、数据库应用开发人员等高级人才。 顾问咨询：为客户数据库上云、迁云和用云过程中的技术需求及疑难问题提供咨询服务，包括但不限于数据库架构规划设计、上云方案设计、升级扩容、迁移、数据备份恢复、容灾方案设计等等。 数据库增值服务包 针对客户有长期需求的项目，安排专家服务团队负责全面技术运维工作，确保客户数据库在购买服务期内稳定运行，服务内容包括但不限于： 定期健康巡检。 故障诊断分析及处理。 7 24小时微信工作群和电话支持服务。

本章节主要介绍云搜索服务如何查看监控指标。 提供的云监控服务可以对云搜索服务集群的核心指标进行日常监控。您可以通过云监控服务管理控制台直观地查看集群的监控指标数据。 云监控服务只支持实时监控已创建成功的集群。 前提条件 集群状态为“可用”或“处理中”。 说明 “异常”、“创建中”状态的集群或者已删除的集群，无法在云监控服务管理控制台中查看其监控指标。当集群状态由“异常”或“创建中”变为“可用”时，该集群需要正常运行一段时间（约10分钟），才可以实时查看其监控指标。 集群已正常运行一段时间（约10分钟）。 已创建告警规则。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.选择“管理与部署 > 云监控服务”。 3.在左侧导航树栏，选择“云服务监控 > 云搜索服务”。 4.在监控列表中待查看的集群所在行的“操作”列，单击“查看监控指标”。 5.选择待查看的时间段页签。 6.查看监控指标数据。

结果验证 在服务中开启并配置后端访问签名后，请求路由，网关会在转发给后端服务的Header头XHMACSIGNATURE中携带签名信息。 注意 1. 当创建多服务路由或标签路由时，仅支持以下情况： 全部服务配置了相同的后端访问签名配置。 只有其中一个后端服务配置了后端访问配置。 全部服务都没有配置后端访问签名配置。 如果多服务路由或标签路由中选择的服务中配置了不同的后端访问签名配置，则无法创建。 2. 当配置了后端访问签名配置的服务已经在多服务路由或标签路由中引用时，则不允许修改配置信息。若要修改，请先删除该路由。

对比： 方案 四层或七层转发 支持高可用 支持HTTPS 优缺点 适用场景 NodePort 四层 是 否 优点：使用简单，无须额外配置 TCP或HTTP服务、访问量不大 NodePort+Nginx 七层 是 是 缺点：需要额外手动部署与配置Nginx HTTPS服务，访问量不大 NodePort+LVS 四层 是 否 缺点：需要额外手动部署与配置LVS TCP或HTTP服务，访问量大 NodePort+Nginx+LVS 七层 是 是 缺点：需要额外手动部署与配置Nginx和LVS HTTPS服务，访问量大 Ingress 七层 是 当前不支持，后续会支持 优点：使用简单；缺点：只支持域名访问，不支持IP访问，需要自行配置DNS服务器 HTTP服务(后续支持HTTPS服务)，访问量不大 Ingress+LVS 七层 是 当前不支持，后续会支持 缺点：需要额外部署LVS，只支持域名访问，不支持IP访问，需自行配置DNS服务器 HTTP服务(后续支持HTTPS服务)，访问量大

服务月报是帮助客户总结云上资源运行状态，找出痛点问题和优化建议的专业报告。 服务月报是为企业级支持计划客户呈现的资源总体情况、服务总结、云上资源可用性分析、健康状态分析等，帮助客户总结云上资源运行状态，找出痛点问题和优化建议的专业报告。 天翼云在客户加入企业级支持计划次月起提供月报服务，根据客户要求，按需于每月第15个工作日前向客户要求的邮箱发送上月服务月报。 服务月报核心内容包括： 资源总结情况： 各产品线资源数量，月度周期的资源变化量； 服务总结： 月度工单整体情况，重点报障信息及需求跟进情况； 云上资源可用性分析： 识别各产品线风险项，提出优化建议，整改进展和当前状态； 主要云资源和网络健康状态分析： 描述使用概览，月度运行情况，以及提出优化建议； 安全防护： 依据客户使用的安全产品出具安全报表和建议。 注意 在一些特殊情况下，可能因数据采集制约导致天翼云无法生成和发送月报。例如，尚处于上云POC阶段的部署架构可能变动较大不适宜生成月报；专属云特定部署场景也可能导致工具无法采集到月报数据；部分资源池暂时无法对接，月报中部分数据可能存在一定差异。 在输出服务月报的过程中，天翼云需采集客户的基础设施运维数据。所有数据仅用于制作服务月报，不会用于其他任何目的。数据采集类型和用途说明如表1所示。 表1 数据采集类型和用途说明 数据类型 说明 采集和存储方式 数据用途 ::: 服务工单数据 技术类、业务类工单清单。 工单的编号、描述、问题分类、创建时间、解决时间等工单信息。 经自动化工具调用工单API查询结果，中途不存储数据，月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析，生成月报“服务工单”内容。 云服务资源实例数据 客户创建的资源列表，各资源数量。 资源id、名称、状态、规格、创建时间、IP地址、使用量及服务资源相关的基本配置信息。 经自动化工具调用云服务API查询结果，中途不存储数据，月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析，生成月报“资源概况”内容。 资源负载监控数据 CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、磁盘读写速率、 IP出口带宽、IP入口带宽、并发连接数、新建连接数、网络延迟、网络丢包率等资源监控指标。 经自动化工具调用云服务API查询结果，中途不存储数据，月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析，生成月报“资源概况”内容。

字段名称 字段说明 remoteaddr 客户端IP地址（IPv4格式） remoteuser 客户端用户名称 timelocal 服务器本地时间，格式为：日/月/年:时:分:秒 requestmethod HTTP请求方法 requesturl 请求URL路径 requestversion HTTP协议版本 status HTTP响应状态码 bodybytessent 响应体字节数 httpreferer 请求来源页面地址 httpuseragent 客户端浏览器标识 requestlength 请求的总字节数 requesttime 请求处理总时间（单位：秒） proxyupstreamname Ingress代理的上游服务名称 upstreamaddr 上游服务的地址 upstreamresponselength 上游服务返回的响应体字节数 upstreamresponsetime 上游服务响应时间（单位：秒） upstreamstatus 上游服务返回的HTTP状态码 reqid 请求唯一标识符 host 请求头中的Host字段 proxyalternativeupstreamname 备选上游服务名称

ServiceStage通过云审计服务（Cloud Trace Service，CTS）为您提供ServiceStage应用管理操作的操作记录，供您查询、审计和回溯使用。 申请云审计服务后，系统开始记录ServiceStage资源的操作，CTS控制台可以保存最近7天的操作记录。 表 云审计服务支持的ServiceStage操作 操作名称 资源类型 事件名称 创建组件 component createComponent 删除组件 component deleteComponent 升级组件 component updateComponent 启动组件 component startComponent 停止组件 component stopComponent 重启组件 component restartComponent 伸缩组件 component scaleComponent 回滚组件 component rollbackComponent 部署组件 component provisionComponent 卸载组件 component deprovisionComponent 创建应用 application createApplication 删除应用 application deleteApplication 更新应用 application updateApplication 创建环境 environment createEnvironment 删除环境 environment deleteEnvironment

您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据，本文帮助您了解查看HPFS监控数据相关操作。 操作场景 并行文件服务开通后自动接入云监控服务，无需格外开通。通过云监控服务查看文件系统的监控数据，您可以了解到文件系统的使用情况。 操作步骤 方式一：通过并行文件服务控制台查看 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 单击“存储>并行文件服务”，进入并行文件服务的控制台页面。 3. 在文件系统列表页，点击文件系统名称，可以跳转至文件系统详情页。 4. 在文件系统详情页，点击监控图表的页签页，即可进入监控数据页面。 5. 您可以选择监控时间段，查看对应的监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等，获取想要的监控数据。 方式二：通过云监控服务控制台查看 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 单击“管理与部署>云监控服务”，进入云监控控制台页面。 3. 单击“云服务监控”下拉菜单，选择"并行文件监控”。 4. 在并行文件监控页面选定需要查看的文件系统名称，单击操作栏下面的“查看监控图标”，即可进入监控数据页面。 5. 您可以选择监控时间段，查看对应的监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等，获取想要的监控数据。

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务查看配置历史版本的操作。 操作场景 支持用户查看指定配置文件的历史版本，不同版本的配置内容以及差异。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组，单击配置文件名称，页面右侧展示该配置的详细信息。 8. 单击“查看历史版本”。如图所示： 9. 进入到配置历史页面，配置历史页面展示当前配置的所有历史版本。如图所示：

本文为您提供使用对象存储迁移服务,将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS的最佳实践,请您阅读。 操作场景 对象存储迁移服务（ZOS Migration Service，简称：ZMS）可以将第三方云厂商存储的对象存储数据，通过云端控制台的操作，迁移到天翼云对象存储（ZOS）。本实践以“先进行源端数据评估，再进行数据迁移”为例，为您介绍如何迁移第三方云厂商数据至对象存储ZOS。 注意 若您已经了解待迁移源端数据的情况，无需进行迁移前的评估，您可以直接阅读迁移任务的创建部分，跳过该实践的评估部分内容。 使用须知 对象存储迁移服务（ZMS）入口请参见产品能力地图，服务支持全国不同资源池之间的迁移，迁移目的端支持填入全国各地的ZOS资源池地址。 为完成评估任务和迁移任务，您在使用迁移服务过程中，需要授权天翼云临时收集和使用您的部分个人信息，如用于鉴权的AK/SK/等密钥信息。 迁移过程中会产生公网流出流量费用及对象存储服务请求费用，该费用由源端的存储服务提供商向您收取。 您通过互联网进行数据迁移传输时，应遵从当地适用法律法规的要求，天翼云只为您提供数据迁移服务，并不对您使用本服务的合法合规性负责，不承担传输后的法律风险和后果。

本文介绍了客户支持计划重保支持的适用场景。 重保支持是针对客户在重要活动或事件期间对其关键业务提供短期的重保服务。 一级重保服务： 适用于客户业务系统具有实时要求高、业务连续性高或有明显业务高峰期的应用场景。重保服务期间故障响应及处理标准按最高级别处理，一级重保期间停止业务所使用资源的所有变更，同时停止资源池可能影响业务系统的一切割接操作（包括自动和手动）。考虑到一级重保影响范围广且实施所需资源多，客户至少提前14天提交重保申请，一个重保周期原则上最长不超过3天。 二级重保服务： 适用于客户业务系统实时性和业务连续性要求较高的应用场景。重保服务期间故障响应及处理标准提高一个级别，重保期间停止业务所使用资源的手工变更（故障修复除外），同时停止资源池可能影响业务系统的手动割接操作。考虑到二级重保影响范围较广且实施所需资源较多，客户至少7天提交申请，一个重保周期原则上最长不超过5天。 三级重保服务： 提供基本资源池级保障，并按客户要求提供保障服务。考虑到三级重保影响及所需资源，客户至少提前5天申请重保服务，一个重保周期原则上最长不超过10天。 支持计划级别 服务权益说明 :: 轻量级 最多1次三级重保 商业级 最多4次三级重保 企业级 最多4次重保，包含限定次数的一级、二级或三级重保

全流量分析服务内容有哪些？ 全流量分析服务通过对已接入托管检测与响应服务的云主机流量进行全面分析，人工验证病毒木马、APT攻击等安全事件，分析研判事件真实性，发现隐藏威胁，综合资产属性，制定有效的加固策略，提高托管服务价值。

本文介绍产品的服务等级协议。 服务等级协议请参见天翼云公共算力服务等级协议。

本节主要介绍智能视图服务产品的服务等级协议。 智能视图服务等级协议请参见这里。

域名扩展 如果您还需要接入新的主域名，这时您需要购买域名扩展包来补充。 首次购买域名扩展包需要登陆天翼云官网右上角我的产品视图中找到Web应用防火墙（边缘云版）的订单，点击“增配”，根据需求增加域名扩展包数量，提交订单。 如果已经订购过域名扩展包服务，需要增加数量，登陆天翼云官网右上角我的产品视图中找到Web应用防火墙（边缘云版）的订单，点击“升级”，根据需求升级域名扩展包数量，提交订单。 Web应用防火墙（边缘云版）Web应用防火墙的计费项有哪些？ Web应用防火墙（边缘云）的计费项为套餐包和扩展服务中的计费项，都是预付费方式。 计费项详情可参考计费详情。 计费模式 计费项 订购方式 计费周期 计费说明 包年包月（预付费） 套餐服务 官网 包年包月，以年、月为单位的计费周期，均指自然年、自然月 套餐服务（必选）：开通包年包月套餐版本 体验版、基础版、标准版、专业版、旗舰版 包年包月（预付费） 扩展服务 官网 如果扩展服务与套餐订购时间一致，到期时间与套餐一致；如果扩展服务订购时间晚于套餐服务，开始计费时间为扩展服务订购日期，到期时间与套餐一致 扩展服务（可选，单独计费）；带宽扩展包不享受包年折扣。 您可以按需选择，扩展服务有效期与套餐服务有效期一致，套餐服务失效，扩展服务自动关停

本章节主要介绍翼MapReduce的主页特性。 登录FusionInsight Manager以后，界面将默认显示“主页”内容，“综述”页面提供各集群服务状态预览区及监控状态报表，“告警分析”页面展示TOP告警统计及分析。 主页右侧可查看集群的不同级别告警个数、运行任务个数、当前用户和帮助信息等内容，如下图所示。 详见下图：集群状态信息 − 单击可查看“任务管理中心”中近100次操作任务的任务名、集群、状态、进度、开始时间和结束时间。 说明 对于启动、停止、重启以及滚动重启操作，在任务执行过程中，单击任务列表中的对应任务名称，单击“中止”按钮，根据界面提示输入管理员密码后，用户可中止该任务。中止后，任务将不再继续执行。 − 单击可获得帮助信息，如下表所示。 帮助信息一览表 项目 描述 “关于” 提供FusionInsight Manager版本号信息。 主页底部任务栏显示FusionInsight Manager的语言选项和当前集群时间及时区信息，可切换系统语言。 服务状态预览区 主页界面的左侧展示各集群主机个数及已安装服务个数，可通过单击，展开对应集群的全部服务信息，查看当前集群已安装各服务的状态和告警情况。 通过单击，对当前集群进行基本的运维管理操作，详情请参考下表。 操作入口 说明 “启动” 将集群中所有服务启动。 “停止” 将集群中所有服务停止。 “更多 > 重启” 将集群中所有服务重启。 “更多 > 滚动重启” 为集群中所有服务提供不中断业务的重启操作，具体可参考滚动重启集群。 “更多 > 同步配置” 为集群中所有服务启用新的配置参数。 “更多 > 重启配置过期的实例” 为集群中所有服务重启配置过期的实例，具体可参考管理配置过期。 “更多 > 健康检查” 为OMS、集群所有服务和所有节点进行健康检查，健康检查可以包含三方面检查项：各检查对象的运行状态、相关的告警和自定义的监控指标，检查结果并不能等同于界面上显示的“运行状态”。 健康检查的结果可直接在检查列表左上角单击“导出报告”，选择导出结果。如果发现问题，可以单击“查看帮助”。 “ 更多 > 下载客户端” 为用户下载默认的客户端，具体可参考下载客户端。 “ 更多 > 导出安装模板” 将集群所有安装配置批量导出，例如集群认证模式、节点信息、服务配置等，可用于相同环境下集群重新安装的场景。 “更多 > 导出配置” 将集群所有服务的配置批量导出。 “更多 > 进入维护模式/退出维护模式” 配置集群进入/退出维护模式。 “更多 > 维护模式视图” 查看集群进入维护状态的服务或主机。 每个服务名称左侧的表示当前该服务运行状态良好，表示当前服务启动失败，表示当前服务未启动。 同时服务名称右侧可查看当前该服务是否产生了告警，如果存在告警，则以图标区分告警的级别并显示告警数。 对于支持多服务特性的组件，若在同一集群中安装了多个服务，服务的右侧会显示安装的个数。 如果服务右侧显示则表示该服务配置已过期。

本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ续费、到期与欠费内容。 到期前续费 手动续订：对于包年/包月订购的分布式缓存服务，用户在资源到期前进行续费操作，可以延长原有资源到期时间，避免资源到期后冻结或超过保留期后被系统回收。详细操作请参考费用中心续订管理手动续订。 自动续订：自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源，详细操作请参考费用中心续订管理自动续订。 到期处理 到期后，分布式消息服务RabbitMQ进入保留期，您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务，已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费，自资源续订解冻开始，计算新的服务有效期，按照新的服务有效期计算费用； 若到期15天后您仍未续费，RabbitMQ实例资源将被释放 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后，资源进入保留期，您将不能正常访问及使用分布式消息服务RabbitMQ，已开通的实例资源将予以保留。 若您在保留期内充值，充值后系统会自动扣减欠费金额。 若保留期到期您仍未充值，RabbitMQ实例资源将被释放。

停用Ranger鉴权 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 服务”。 3. 单击服务视图中指定的服务名称。 4. 在服务详情页面单击“更多”，选择“停用Ranger鉴权”。 5. 输入当前登录的用户密码确认身份，单击“确定”，在弹出框中单击“确定”。 6. 在服务列表，重启配置过期的服务。

前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 已使用的云堡垒机，需停止系统所有操作，解绑EIP。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机（原生版）”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 选择待退订的实例，单击所在行“操作”列的“更多 > 退订”，弹出的退订实例对话框。 4. 在弹出的退订提示框中，确认实例信息无误后，单击“确认”，进入“费用中心 > 退订管理 > 退订申请”页面。 5. 在退订申请页面，确认退订信息，信息确认无误后选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”后，点击“退订”后即可进行退订。 到期与欠费 包周期资源开通成功后，如果没有按时续费，云平台会提供一定的保留期。 保留期：指宽限期到期后客户的包年/包月资源仍未续订或按需资源仍未缴清欠款，将进入保留期。保留期内客户不能访问及使用云服务，但对客户存储在云服务中的数据仍予以保留。 云服务进入保留期后，天翼云将会通过邮件、短信等方式向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期仍未续订或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 欠费后，可以查看欠费详情。为防止相关资源被停止或者释放，请及时进行充值，账号将进入欠费状态，需要在约定时间内支付欠款。

本章节介绍如何使用云原生网关实现websocket流量代理 概述 WebSocket 协议允许客户端和服务器之间进行实时的双向数据传输，从而确保了连接的持久性和低延迟。可以在云原生网关中开启websocket支持，实现websocket流量代理。 前提 1. 已开通云原生网关实例； 2. 已部署后端websocket server服务 云原生网关中开启WebSocket支持 我们采用在MSE Nacos中注册后端websocket服务的方式进行服务部署，后端服务示例可部署demo应用（暴漏websocket应用路径为/ws/server）。在创建服务时打开“开启websocket支持”开关，则可对该服务进行websocket协议请求。 为该服务创建一条路由，匹配路径填写/即可。 结果验证 可通过postman软件发起到网关的websocket请求，请求协议前缀为ws://或wss://。当服务关闭websocket支持时，请求失败。 当服务开启websocket支持时，请求成功。 注意 后端服务开启/关闭websocket支持无法在已经被引用的多服务路由或标签路由上生效。

本文介绍云堡垒机（原生版）的监控指标以及如何查看云堡垒机（原生版）的监控数据。 为保证云堡垒机实例的可靠性、可用性和可观测性，对云堡垒机进行监控已经成为一种必要且重要的手段。天翼云控制平台提供的云堡垒机监控功能，可方便用户更快、更直观的了解云堡垒机的运行情况、使用情况及其他性能指标，同时可根据实时监控情况，执行告警通知等操作，帮助客户更好的管理云堡垒机实例。 当用户开通云堡垒机（原生版）服务后，即可通过云监控来查看监控指标。 说明 目前仅支持监控“一类节点”区域的实例。 云堡垒机（原生版）支持的区域请参见支持的区域。 实例支持的监控指标 监控指标 指标说明 单位 是否支持告警 监控周期 CPU利用率 该指标用于统计云堡垒机实例的CPU利用率。 % 是 5分钟 内存总大小 该指标用于统计云堡垒机实例的实际内存大小。 GB 是 5分钟 剩余内存大小 该指标用于统计云堡垒机实例的空闲的内存大小。 GB 是 5分钟 内存利用率 该指标用于统计云堡垒机实例的内存利用率。 内存利用率 100% （剩余内存大小/内存总大小） % 是 5分钟 系统盘大小 该指标用于统计云堡垒机实例的实际系统盘大小。 GB 是 5分钟 剩余系统盘大小 该指标用于统计云堡垒机实例的空闲的系统盘大小。 GB 是 5分钟 系统盘利用率 该指标用于统计云堡垒机实例的系统盘利用率。 系统盘利用率 100% （剩余系统盘大小/系统盘大小） % 是 5分钟 数据盘大小 该指标用于统计云堡垒机实例的实际数据盘大小。 GB 是 5分钟 剩余数据盘大小 该指标用于统计云堡垒机实例的空闲的数据盘大小。 GB 是 5分钟 数据盘利用率 该指标用于统计云堡垒机实例的数据盘利用率。 系统盘利用率 100% （剩余数据盘大小/数据盘大小） % 是 5分钟 异常登陆事件累计数 该指标用于统计云堡垒机实例异常登录事件的数量。 个 是 5分钟

本页为您介绍数据库专家服务的产品价格。 标准资费（中国内地） 数据库专家服务产品标准资费，如下表： 产品规格 标准资费（元） 单位 基础服务安装部署 7000 实例 基础服务健康巡检 7000 实例 基础服务应急响应 9000 实例 基础服务性能调优 9000 实例 保驾护航高级专家 15000 天 保驾护航资深专家 20000 天 数据库增值服务包 500 实例月 数据库增值服务包 6000 实例年

本章节主要介绍 ALM12085 服务审计日志转储失败。 告警解释 系统每天凌晨三点启动服务审计日志转储，将服务审计日志备份到OMS节点，如果转储失败，则发送告警。当下一次转储成功，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12085 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 服务审计日志有可能丢失。 可能原因 服务审计日志过大。 OMS备份路径存储空间不足。 服务所在某一个主机的存储空间不足。 处理步骤 检查是否服务审计日志过大 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机地址。 2.以root用户登录告警所在主机。 3.执行命令 vi ${BIGDATALOGHOME}/controller/scriptlog/getLogs.log ，检索关键字 "LOG SIZE is more than5000MB"。是否能够检索到此关键字。 是，执行步骤4。 否，执行步骤5。 4.查看是否有异常导致服务审计日志过大。 OMS备份路径存储空间不足 5.执行命令 vi ${BIGDATALOGHOME}/controller/scriptlog/getLogs.log ，检索关键字 "Collect log failed, too many logs on"。是否能够检索到此关键字。 是，获取Collect log failed, too many logs on关键字后面的主机IP地址，执行步骤6。 否，执行步骤10。 6.以root用户登录步骤5中获取到的主机IP地址。 7.执行命令 vi {BIGDATALOGHOME}/nodeagent/scriptlog/collectLog.log ， 是否能够检索到此关键字“log size exceeds”。 是，执行步骤8。 否，执行步骤10。 8.对OMS节点进行磁盘扩容。 9.等待下一个执行周期（凌晨三点），查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤10。

本节主要介绍弹性文件服务的概念类常见问题。 什么是弹性文件服务？ 弹性文件服务（Scalable File Service, SFS）提供按需扩展的高性能文件存储，支持同时为多个弹性云主机提供文件共享服务。SFS容量型提供标准的NFS/CIFS文件访问协议，SFS Turbo提供标准的NFS文件访问协议，用户可以将现有应用和工具与SFS无缝集成。 弹性文件服务提供简单易用的操作界面，用户可以快捷地创建和管理文件系统，无需操心文件系统的部署、扩展和优化等运维事务。 此外，弹性文件服务还具备高可靠和高可用的特点，支持根据业务需要弹性扩容，且性能随容量增加而提升。 弹性文件服务、对象存储服务和云硬盘有什么区别？ 对比维度 弹性文件服务 对象存储服务 云硬盘 :::: 概念 提供按需扩展的高性能文件存储，可为云上多个云服务器提供共享访问。弹性文件服务就类似Windows或Linux中的远程目录。 提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，可供用户存储任意类型和大小的数据。 可以为云服务器提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务，可满足不同场景的业务需求。云硬盘就类似PC中的硬盘。 存储数据的逻辑 存放的是文件，会以文件和文件夹的层次结构来整理和呈现数据。 存放的是对象，可以直接存放文件，文件会自动产生对应的系统元数据，用户也可以自定义文件的元数据。 存放的是二进制数据，无法直接存放文件，如果需要存放文件，需要先格式化文件系统后使用。 访问方式 在ECS/BMS中通过网络协议挂载使用，支持NFS和CIFS的网络协议。需要指定网络地址进行访问，也可以将网络地址映射为本地目录后进行访问。 可以通过互联网或专线访问。需要指定桶地址进行访问，使用的是HTTP和HTTPS等传输协议。 只能在ECS/BMS中挂载使用，不能被操作系统应用直接访问，需要格式化成文件系统进行访问。 使用场景 如高性能计算、媒体处理、文件共享和内容管理和Web服务等。 说明： 高性能计算：主要是高带宽的需求，用于共享文件存储，比如基因测序、图片渲染这些。 如大数据分析、静态网站托管、在线视频点播、基因测序和智能视频监控等。 如高性能计算、企业核心集群应用、企业应用系统和开发测试等。 说明： 高性能计算：主要是高速率、高IOPS的需求，用于作为高性能存储，比如工业设计、能源勘探这些。 容量 PB级别 EB级别 TB级别 时延 3~10ms 10ms 亚毫秒级

步骤三：访问Nginx服务 当业务Pod（Pod Client）试图访问Nginx服务（Service Nginx）时，先会请求本地DNS配置文件（/etc/resolv.conf）中指向的DNS服务器（nameserver 10.96.0.10，即Service kubedns）获取服务IP地址，得到解析结果为10.96.84.23的IP地址。 业务Pod（Pod Client）再直接发起往该IP地址的请求，请求最终经过Nginx服务（Service Nginx）转发到达后端的Nginx容器（Pod Nginx1和Pod Nginx2）上。

本节介绍网络的用户指南：Ingress概述。 概述 与Service的四层负载均衡不同，Ingress是反向代理的抽象，提供七层的HTTP和HTTPS协议转发，可使用域名和路径配置转发规则，例如通过访问路径将请求路由到不同的Service，以实现7层的负载均衡。 Ingress资源定义了访问集群服务的规则，这些规则包括如何处理来自外部的请求、如何路由这些请求到后端的服务等。Ingress资源可以定义多个规则，每个规则对应一个前端的路径和一个或多个后端的服务。Ingress并非自身提供服务，而是依赖Ingress Controller来实现。Ingress Controller是一个持续运行的守护进程，负责处理实际的路由和负载均衡。常见的Ingress Controller包括NGINX Ingress Controller、Traefik等。 应用场景 Ingress在以下几个关键应用场景中发挥着重要作用： 单服务暴露 ：当集群中只有一个服务需要对外暴露时，Ingress可以作为该服务的路由器，处理所有进入应用的请求； 基于主机名或URL的路由 ：当集群中有多个服务需要对外提供服务时，Ingress可以基于请求的主机名或URL路径，将请求路由到对应的服务。这种情况下，Ingress充当反向代理服务器的角色，使得在一个公共的IP地址下，可以提供多个服务； SSL终止 ：对于需要提供安全传输服务的应用，Ingress可以负责处理SSL连接，包括证书的管理和续签，使得后端服务可以专注于提供业务逻辑，而无需处理SSL连接； 负载均衡 ：Ingress可以根据配置的路由规则，将请求分发到后端的多个服务实例，实现负载均衡。这对于需要处理大量请求，或者需要高可用服务的应用至关重要； 网络流量控制 ：Ingress还可以实现更为复杂的网络流量控制，如基于请求的权重进行路由，或者实现蓝绿部署等。

本文为您介绍了客户支持计划的优势。 客户支持计划为客户提供专属服务标识、专属服务团队、专享绿色通道、专享服务权益，帮助客户安心上云，放心用云，专心基于天翼云产品创造业务转型新价值。 支持计划级别 专属服务权益 适用场景 : 轻量级 专属绿色通道：VIP专席快速响应，专属IM群高效沟通，工单加急处理，高级技术工程师专业支持 个人客户、中小型企业客户云部署场景，要求较高的响应速度 商业级 专属绿色通道：VIP专席快速响应，专属IM群高效沟通，资深技术工程师专业支持 专享服务权益：围绕关键场景，提供资源健康诊断、重大活动保障、客户声音聆听等增值服务 中大型企业客户多种类较大规模云部署场景，要求较高的问题响应速度，业务可用性要求较高 企业级 专属绿色通道：VIP专席快速响应，专属IM群高效沟通，技术专家专业支持 专享服务权益：围绕全生命周期场景，提供资源健康诊断、架构优化咨询等专业技术服务之外，更有定制服务月报、定期拜访交流、管家式备案服务、受邀品牌活动等独享增值服务 大型企业客户多种类超大规模云部署场景，要求很高的问题响应速度，业务可用性要求高