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      • 续订客户支持计划
        操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“续订”,进入续订页面。 3、在续订页面,确认续费时长、续费金额,单击“确认提交”。 4、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 5、支付完成后,在控制台可查看续订后的客户支持计划服务有效期已根据续订周期进行了延长。
        来自:
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        客户支持计划
        用户指南
        续订客户支持计划
      • IP应用加速支持海外加速吗
        天翼云边缘接入-IP应用加速支持海外加速。依托遍布全球的CDN优质节点及线路,通过智能调度及传输优化等核心自研技术,为企业跨国、跨境访问提供一站式全球加速服务。满足出海企业本地化节点覆盖当地用户的迫切需求,保障跨国网络访问的高速、稳定和安全,助力企业拓展全球化业务。 需要注意的是,开启海外加速需要额外付费,详见:边缘接入套餐资费。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        IP应用加速支持海外加速吗
      • 解绑弹性IP
        当您需要对绑定在物理机上的弹性IP解绑定时,执行以下操作: 1.登录天翼云,进入控制中心。 2.点击管理控制台左上角的地域按钮,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。 4.单击申请的物理机。进入详情页面。 5.单击“弹性IP”,找到对应的需要解绑定的弹性IP,单击“解绑”,在弹出的提示界面单击“确定”完成解绑定操作。
        来自:
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        物理机
        用户指南
        管理弹性IP
        解绑弹性IP
      • 重置密码
        操作步骤 说明若子用户使用的手机号或邮箱可以接收验证码,子用户也可以在登录天翼云时点击“忘记密码”进行子用户自身的密码重置。 管理员登录IAM控制台。 点击左侧导航窗格的“用户”,在用户名对应的操作选项中点击“重置密码”。 在弹出的对话框中,输入手机验证码、新密码,点击“确定”完成子用户的密码重置。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        用户管理
        重置密码
      • 续订说明
        操作说明 登录天翼云SD-WAN控制台; 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关实例操作列的“续费”; 在续费页面,选择续订时长,续费时不支持变更设备配置; 提交订单,完成支付。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        计费说明
        续订说明
      • 查看监控大盘
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏 -“监控大盘”,进入监控大盘页面。监控大盘页面可查看多活容灾服务平台的流程指导和资源概览、命名空间汇总等信息。同时,可选择不同命名空间,查看应用端口状态、预案/容灾切换/应急演练/脚本情况和趋势。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        查看监控大盘
      • 创建角色
        “Database” Hive的一种资源类型,表示Hive数据库,用来保存Hive表。具体权限:“Select”:表示查询Hive数据库的权限。“Delete”:表示在Hive数据库执行删除操作的权限。“Insert”:表示在Hive数据库执行插入操作的权限。“Create”:表示在Hive数据库执行创建操作的权限。 “Table” Hive的一种资源类型,表示Hive表,用来保存数据。具体权限:“Select”:表示查询Hive表的权限。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        权限管理
        创建角色
      • 产品优势
        业务无需改动即可快速迁移上云,为您节省维护和使用成本。 一键式部署,免去集群搭建烦恼 您只需要在实例管理界面选好规格配置,提交订单。后台将自动创建部署完成一整套Kafka实例。 兼容开源,业务零改动迁移上云 兼容社区版Kafka的API,具备原生Kafka的所有消息处理特性。 业务系统基于开源的Kafka进行开发,只需加入少量认证安全配置,即可使用分布式消息服务Kafka,做到无缝迁移。 说明 Kafka实例兼容开源社区Kafka 1.1.0、2.3.0和2.7版本。
        来自:
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        分布式消息服务Kafka
        产品简介
        产品优势
      • SQL使用规范
        首要原则:语句尽量简单,不在数据库做复杂运算,不用存储过程、函数。 select,insert一定要带上字段名,尽量少用select *。 优化LIMIT分页:不要用LIMIT start, offset。 禁用select for update、insert……select from、select *(必须明确给出需要字段)、insert TB values……(必须明确给出字段)、order by rand()语法。它会扩大意向锁范围,较大程度影响数据库的并发事务效率。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        最佳实践
        SQL使用规范
      • 计费类
        基础版提供软件保护等级服务,支持客户构建专属的密钥库,具备高度可扩展性;同时提供极简的密码运算接口能力,满足应用的安全快速集成。企业版提供硬件保护等级服务,底层对接使用经国家密码管理局认证的密码机硬件,提供更高安全与合规等级保证的资源管理及密码运算服务,满足监管机构的检测认证要求。KMS按需版服务的计费项包括密钥托管费、API调用费。密钥托管费:密钥创建后托管在KMS服务产生的费用,按照密钥类型、密钥个数以天为周期进行计费。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        常见问题
        计费类
      • 云名片分享
        本页为您介绍翼云快销产品如何进行云名片分享。
        来自:
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        翼云快销
        操作指导
        云名片分享
      • 客户端不兼容SNI导致访问异常怎么办?
        在接入Web应用防火墙(边缘云版)后,如果您出现部分客户端HTTPS访问异常问题,可能是由于有些客户端版本不支持SNI导致的。当使用不支持SNI的浏览器或客户端访问接入Web应用防火墙(边缘云版)服务的网站时,Web应用防火墙(边缘云版)防护节点不知道客户端请求的是哪个域名,所以无法正确得获取域名对应得证书来跟客户端通讯交互,此时在浏览器上就会出现“服务器证书不可信”的提示。 实际场景中,一般是只有部分旧版的PC浏览器和Android客户端不支持SNI。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        故障分析
        客户端不兼容SNI导致访问异常怎么办?
      • 产品定义及优势
        本小节介绍云解析的定义及优势。 产品定义 云解析是天翼云与CNNIC联合推出的一款权威云解析产品。产品使用系列自主研发的DNS专用设备,具备完善的网络架构,支持IPv6和下一代互联网技术。 产品优势 专业的解析设备 使用CNNIC自主研发的DNS专用产品构建解析服务平台,有效避免开源软件漏洞。 完善的网络架构 全球分布式部署解析节点,采用BGP+ANYCAST技术组网,实现用户多维度的区域划分,确保每一次查询的全局路由最优化,最大程度上使用户解析就近响应。
        来自:
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        云解析
        产品介绍
        产品定义及优势
      • DTS如何保护用户的数据
        本页为您介绍数据传输服务DTS如何保护用户的数据。 数据传输服务DTS通过多种数据保护手段和特性,保障传输中数据的安全性和完整性。 断点续传 当用户暂停任务,或源库发生异常不可连接时,DTS数据传输服务会记录最后迁移的位点,待用户重新启动任务、源库恢复正常时,继续从当前位点开始迁移,保障用户迁移数据的完整性。 回收任务完成资源 在用户的迁移、同步任务完成后,DTS数据传输服务将会销毁迁移、同步的工作节点,不保留任何用户数据,充分保障用户的数据安全。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        安全
        DTS如何保护用户的数据
      • 购买主机安全防护配额
        为了防止未防护主机感染勒索、挖矿等病毒后传染给其他主机,导致企业内网整体沦陷,建议您的云上主机全部都部署主机安全服务。 购买主机安全配额后,请到主机安全服务控制台“主机管理”页面开启主机防护。 购买网页防篡改赠送旗舰版,包含旗舰版所有功能。 注意 为防止未防护主机感染勒索、挖矿等病毒后传染给其他主机,导致企业内网整体沦陷,建议您的云上主机全部署主机安全服务 。购买企业版选择“按需计费”模式时,当ECS关机后,主机安全将停止计费。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        快速入门
        开启HSS防护
        购买主机安全防护配额
      • 快捷链接
        如果用户需要访问虚拟私有云(VPC)、云间高速(标准版),或者用户已经开通了“日志审计”、“防火墙”业务,可通过快捷链接实现快速访问“虚拟私有云”、“云间高速(标准版)”、“日志审计”、“防火墙”等服务。如果您想了解如何开通“日志审计”、“防火墙”业务,可联系您的客户经理进行咨询。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        快捷链接
        快捷链接
      • 快照原理
        本文带您了解云硬盘快照的原理。 创建原理快照可以分为全量快照和增量快照,全量快照是所有数据的一个完整的只读副本,增量快照保存基于全量快照的差异化数据。云硬盘创建的第一个快照是全量快照,不对空数据块进行备份。后续创建的快照均是增量快照,仅备份上一个快照以来有变化的数据块。全量快照和增量快照的元信息中均会存储全量的数据块信息,因此在通过任一快照回滚云硬盘时,均可以恢复对应历史时间点所有的云硬盘数据。删除原理删除快照时需要根据快照包含的数据块以及数据块的引用关系来进行空间的释放。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘快照
        快照原理
      • SQL
        选择目标数据库,输入SQL语句,单击“执行”,系统自动执行SQL语句,并在结果集中显示。 选择目标数据库,输入多行SQL语句,单击“格式化”,系统自动将所有SQL语句格式化后显示。 选择目标数据库,输入多行SQL语句,单击“查看执行计划”,系统自动按顺序执行所有SQL语句。 SQL限流 针对新上业务不能及时发包优化的SQL和突发流量导致CPU等资源100%瓶颈的场景,SQL限流功能通过控制既定SQL规则的并发度协助业务侧及时流控,保证核心业务的稳定运行。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        DBA智能运维
        GaussDB(for MySQL)
        SQL
      • 续费、到期与欠费
        到期处理 到期后,分布式消息服务MQTT进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务MQTT,但对于您存储在分布式消息服务MQTT中的数据予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,存储在分布式消息服务MQTT中的数据将被删除。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 接入LLM应用
        (2)通过 Ollama 拉取 deepseek-r1:1.5b 模型,并启动模型3、查看接入点信息在应用性能监控控制台的 “应用监控” -...数据” 的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。4、示例代码请将代码中的token和endpoint替换成第3步中获取的接入点信息。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        快速入门
        接入LLM应用
      • 管理数据加工任务
        本文主要介绍云日志服务中如何管理数据加工任务。 本文介绍如何在云日志服务控制台上管理数据加工任务,包括查看任务详情与状态,修改、启动、停止和删除任务,设置告警等操作。查看任务详情登录云日志服务控制台。左侧点击【日志加工】菜单,进入日志加工列表页面。在加工任务列表中,点击目标加工任务名称进入加工任务概览页面,即可查看加工任务各详情状态。停止任务对于状态为运行中的任务,您可在数据加工概览页面,单击停止,即可停止当前加工任务。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        数据加工
        管理数据加工任务
      • HINT
        语法说明HINT语法是一种数据库提供的特殊SQL语法,允许用户通过相关的语法干预数据库的SQL执行方式;DRDS在统一数据访问层,统一规划了HINT信息,用于在路由解析和连接层通信。HINT语法的基本格式为:/* !HINT(文本)*/sql其中,为了支持更灵活的扩展和定义,文本的内容需采用JSON格式,sql为需要执行的SQL语句。注意前缀!HINT() 必须大写。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        开发指南
        HINT
      • 对等连接
        对等连接-路由配置方案二 使用场景:两个子网建立对等关系; 路由配置方案:指向子网的对等连接路由配置; 如果VPC间的网段有重叠,需同时满足以下条件: 本端建立对等连接的子网与对端VPC下子网没有重叠; 对端建立对等连接的子网与本端VPC下子网没有重叠; 本端路由配置:目的地址为对端VPC的子网; 对端路由配置:目的地址为本端VPC的子网。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        网络管理
        对等连接
      • 快速添加多条安全组规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 在安全组列表页面,找到您需要添加规则的安全组名称,点击安全组名称,进入安全组详情页。 在安全组详情页,点击“快速添加规则”,根据页面提示配置规则。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        快速添加多条安全组规则
      • 全站加速计费
        注意事项 如果您对全站加速服务有突发带宽使用需求,请至少提前3个工作日(重大节日的突发,包括但不限于春晚,双十一等,需要提前至少1个月)联...天翼云申请突发带宽用量。若申请成功,在双方约定的突发量级内,可确保您的服务不受影响;若申请不成功或未申请的,天翼云有权采取限流等措施来保障全网用户的稳定性,由此导致的可用性问题,天翼云不承担责任 。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        按量计费
        全站加速计费
      • 概述
        天翼云全站加速产品,依托全球2300+分布式加速节点,基于云网融合优势,通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术,为用户提供低延时、高可用的加速网络服务。广泛应用于金融、教育、传媒、政府机构、电子商务、娱乐资讯、网络游戏等行业。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        概述
      • 开通类
        进入天翼云函数计算产品首页,点击【服务开通】根据页面指引进行开通即可;更多详情请参考新手入门。 如何停止函数计算服务? 当您需要停止函数计算服务时,您可以直接删除函数;具体请参考删除函数。 账号欠费了不想继续使用函数计算服务,如何退订服务? 如您不需要再使用函数计算,可以直接删除函数,删除所有函数后将不再进行计费,无需退订服务。 函数已经没有任何请求了,为什么仍然在扣费? 检查您是否使用了预留模式的实例。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        常见问题
        开通类
      • 快速创建实时分析集群
        本章节为您介绍如何快速创建一个实时分析集群,实时分析集群使用Hadoop、Kafka、Flink和ClickHouse组件提供一个海量的数据采集、数据的实时分析和查询的系统。 集群包含的组件信息实时分析: MRS 3.1.0版本:Hadoop 3.1.1、Kafka 2.11-2.4.0、Flink 1.12.0、ClickHouse 21.3.4.25、ZooKeeper 3.5.6、Ranger 2.0.0。 快速创建实时分析集群 1.登录MRS管理控制台。
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        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        快速创建实时分析集群
      • 专属云扩容
        本节主要介绍专属云扩容 扩容流程与专属云开通流程相同,您可向专属客户经理或拨打客服热线400-810-9889提出扩容需求,我们将在资源开通后告知您,原有资源使用不受影响。
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        专属云(存储独享型)
        用户指南
        专属云扩容
      • SDK开发指南
        云点播SDK下载地址。 后端服务SDK 云点播SDK Java版:SDK 下载地址 云点播SDK Java版 Demo:Demo地址 注意 为后端服务sdk,仅供用户侧后端服务集成进行二次开发;若用户将该sdk直接集成到app应用端使用会导致接入秘钥暴露,账号存在较大泄露风险;该SDK仅供后端服务使用。
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        云点播
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      • 网站防护配置概述
        QPS趋势图、源站状态码响应趋势图、天翼云节点状态码响应趋势图、响应时长趋势图、QPS峰值排行、响应时长排行,同时帮助用户发现和分析业务异常。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
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        网站防护配置概述
      • 创建物理机服务器
        本章节主要介绍如何创建天翼云物理机服务器。 操作场景 若您需要将您的应用服务部署在物理机服务器上,首先需要创建物理机服务器。 前提条件 在创建物理机服务器前,您已经完成准备工作。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机服务器页面。 单击“申请物理机”,开始申请物理机。 选择“区域”。不同区域的云服务产品之间内网互不相通。建议您选择最靠近您业务的区域,这样可以减少网络时延、提高访问速度。需要注意:资源创建成功后不能更换区域。 选择“可用区”。
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