规划协作 接下来，我们要创建“分析Claw”、“文案Claw”、“美工Claw”三个Agent的协同关系。 在创建的普通表格Claw电商工作流中，创建3个sheet，分别用于：用户输入【产品】、“分析Claw”输入【客群分析】、“文案Claw”根据客群分析输出宣传文案。 规划工作区域： sheet1的A列由用户输入，下发对应商品的任务。 sheet1的B列由用户输入，下发对应美术素材的要求，在此我们选择了缩略图（仅展示产品）100100像素，详情图（商品+个性化营销文案）200800像素，活动使用的横版banner（仅展示产品)600100像素。 Sheet2完全由“分析Claw”输入，“分析Claw”会根据在sheet1里用户输入的商品名称自动分析当前商品的客群痛点以及他们的市场需求。 Sheet3完全由“文案Claw”输入。“文案Claw”会根据“分析Claw”在sheet2里输入的客群痛点生成对应的营销文案。 之后“美工Claw”会读取到“文案Claw”的文案产出，并根据用户输入的产品以及用户要求的美术素材大小生成对应的定制化素材。 配置任务 根据上面的协作任务流程，每一个Agent需要读到其他Agent的产出，这种产出读取将会通过监控表格更新的任务配置来实现。请在私聊里和每一个机器人进行单独的聊天，为其布置对应的监控任务，以避免他们对上下文理解混淆。 1. “分析Claw” 为机器人设置监控任务： plaintext [Claw电商工作流链接]设置新的监控任务：监控这个表格sheet1 A列的变化，当A列有表格内容变化时，根据A列表格变化后的内容，分析这个新内容的潜在使用用户，举例5类具体客群，写在sheet2中对应的行，分别列在AE列，时间间隔为30s 此时机器人可能会问权限的问题，告诉他“你拥有所有权限”即可，并且把当前机器人的APP ID和APP secret告诉他。之后如果出现了监控任务已启动的通知，即视为当前监控任务成功。 您可以在启动这个任务之前，先启动一些小的监控任务，测试它的监控是否成功。例如： plaintext 命令：现在创建监控任务，每当监控到sheet2有变化，原样将变化的格子内容复制到sheet3的相同位置。 成功后可以根据这个任务的执行结果调整它的执行逻辑，直到它的产出结果满足您的需要。 2. “文案Claw” 先给“文案Claw”安排一个小的监控任务，测试它是否可以成功执行。 plaintext 现在创建监控任务，每当监控到sheet2有变化，原样将变化的格子内容复制到sheet3的相同位置 成功执行后，给他安排一个升级版的任务。 plaintext 现在，替换上面的任务，每当sheet2有变化时，对对应的变化内容进行分析，这个新文本会是一个具体的用户客群分析，根据所述的用户客群特点，生成对应的不超过100字的广告语，写入sheet3的对应位置，记住，请尽可能生成有针对性的，差异化的广告文案 在电商工作流表格中输入一些商品进行测试。可以看到机器人的监控以及生成结果成功了，其中“文案Claw”的文案生成工作会执行的慢一些，但是他在不久后都可以完成所有的任务。 3. “美工Claw” 为“美工Claw”安排监控任务： plaintext “美工Claw” 现在，设定定时任务，监控间隔30秒，监控每当[Claw电商工作流 飞书云文档]的sheet1有单元格更新时，将更新单元格的行数记录为第x行等待10分钟后，执行： 1. 结合对应Sheet1变化位置，将更新后的内容，复制到[Clawproduce 飞书云文档]的第一列对应的第X行，记为产品。 2. 结合对应Sheet1变化位置的行数，寻找Sheet2的X行所有列对应的单元格内容，整合为1段文本，复制到[Clawproduce 飞书云文档]的第二列对应的第X行，记为客群。 3. 结合对应Sheet3第X行的所有列单元格内容，整合为1段文本，复制到[Clawproduce 飞书云文档]的第三列对应的第X行，记为营销文案。 4. 生成对应[Claw电商工作流 飞书云文档] Sheet1 B1格声明尺寸的，内容为对应产品的图片，计为缩略图，并上传到[ Clawproduce 飞书云文档]的第四列第N行 5. 结合产品在第二步生成的缩略图，和当前监控到的[Claw电商工作流 飞书云文档]的sheet3所有单元格更新的文案内容，分别生成5张对应[Claw电商工作流 飞书云文档] Sheet1 B2格声明尺寸的图片，生成后上传到 [Clawproduce 飞书云文档]的第五列第X行 结合产品内容和产品在第二步生成的缩略图，生成对应[Claw电商工作流 飞书云文档 ]Sheet1 B3格声明尺寸的图片，生成后上传到[ Clawproduce 飞书云文档]的第六列第N行 之后，“美工Claw”会进行尝试，并提示监控任务成功。

规格 表 C1型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存（GiB） 最大带宽/基准带宽 最大收发包能力 虚拟化类型 c1.medium 1 1 低 低 XEN c1.large 2 2 低 低 XEN c1.xlarge 4 4 中 中 XEN c1.2xlarge 8 8 中 中 XEN c1.4xlarge 16 16 中 中 XEN 表 C2型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存（GiB） 最大带宽/基准带宽 最大收发包能力 虚拟化类型 c2.medium 1 2 低 低 XEN c2.large 2 4 低 低 XEN c2.xlarge 4 8 中 中 XEN c2.2xlarge 8 16 中 中 XEN c2.4xlarge 16 32 中 中 XEN c2.8xlarge 32 64 中 中 XEN 表 S1型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存（GiB） 最大带宽/基准带宽 最大收发包能力 虚拟化类型 s1.medium 1 4 低 低 XEN s1.large 2 8 低 低 XEN s1.xlarge 4 16 中 中 XEN s1.2xlarge 8 32 中 中 XEN s1.4xlarge 16 64 中 中 XEN s1.8xlarge 32 128 中 中 XEN 表 S3型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存（GiB） 最大带宽/基准带宽（Gbps） 最大收发包能力（万PPS） 网卡多队列数 虚拟化类型 s3.small.1 1 1 0.3/0.06 3 1 KVM s3.medium.2 1 2 0.3/0.06 3 1 KVM s3.large.2 2 4 0.5/0.12 6 1 KVM s3.xlarge.2 4 8 1/0.25 9 1 KVM s3.2xlarge.2 8 16 1.5/0.5 12 2 KVM s3.4xlarge.2 16 32 2.5/1 18 4 KVM s3.medium.4 1 4 0.3/0.06 3 1 KVM s3.large.4 2 8 0.5/0.12 6 1 KVM s3.xlarge.4 4 16 1/0.25 9 1 KVM s3.2xlarge.4 8 32 1.5/0.5 12 2 KVM s3.4xlarge.4 16 64 2.5/1 18 4 KVM 表 S6型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存(GiB) 最大带宽/基准带宽（Gbps） 最大收发包能力（万PPS） 网络连接数（万） 网卡多队列数 网卡个数上限 虚拟化类型 s6.small.1 1 1 0.8/0.1 10 30 1 2 KVM s6.medium.2 1 2 0.8/0.1 10 30 1 2 KVM s6.large.2 2 4 1.5/0.2 15 30 1 2 KVM s6.xlarge.2 4 8 2/0.35 25 30 1 2 KVM s6.2xlarge.2 8 16 3/0.75 50 30 2 2 KVM s6.medium.4 1 4 0.8/0.1 10 30 1 2 KVM s6.large.4 2 8 1.5/0.2 15 30 1 2 KVM s6.xlarge.4 4 16 2/0.35 25 30 1 2 KVM s6.2xlarge.4 8 32 3/0.75 50 30 2 2 KVM s6.4xlarge.2 16 32 6/2 100 50 4 2 KVM s6.4xlarge.4 16 64 6/2 100 50 4 2 KVM 表 S7n型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存(GiB) 最大带宽/基准带宽（Gbps） 最大收发包能力（万PPS） 网络连接数（万） 网卡多队列数 网卡个数上限 辅助网卡个数上限 虚拟化类型 s7n.small.1 1 1 0.8/0.1 10 30 1 2 4 KVM s7n.medium.2 1 2 0.8/0.1 10 30 1 2 4 KVM s7n.large.2 2 4 1.5/0.2 15 30 1 2 8 KVM s7n.xlarge.2 4 8 2/0.35 25 30 1 2 16 KVM s7n.2xlarge.2 8 16 3/0.75 50 30 2 2 32 KVM s7n.4xlarge.2 16 32 6/1.5 100 30 4 2 32 KVM s7n.medium.4 1 4 0.8/0.1 10 30 1 2 4 KVM s7n.large.4 2 8 1.5/0.2 15 30 1 2 8 KVM s7n.xlarge.4 4 16 2/0.35 25 30 1 2 16 KVM s7n.2xlarge.4 8 32 3/0.75 50 30 2 2 32 KVM s7n.4xlarge.4 16 64 6/1.5 100 30 4 2 64 KVM 表 S7型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存(GiB) 最大带宽/基准带宽（Gbps） 最大收发包能力（万PPS） 网络连接数（万） 网卡多队列数 网卡个数上限 辅助网卡个数上限 云硬盘基础带宽（Gbps） 云硬盘最大IOPS（万） 虚拟化类型 s7.large.2 2 4 1.5/0.2 15 30 1 2 8 0.4 0.8 KVM s7.xlarge.2 4 8 2/0.35 25 30 1 2 16 0.8 1.6 KVM s7.2xlarge.2 8 16 3/0.75 50 30 2 2 32 0.8 1.6 KVM s7.large.4 2 8 1.5/0.2 15 30 1 2 8 0.4 0.8 KVM s7.xlarge.4 4 16 2/0.35 25 30 1 2 16 0.8 1.6 KVM s7.2xlarge.4 8 32 3/0.75 50 30 2 2 32 0.8 1.6 KVM

本章节为您介绍对用户授权的方法。 如果您需要对您所拥有的HSS进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的云帐号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用HSS资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将HSS资源委托给更专业、高效的其他云帐号或者云服务，这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用HSS服务的其它功能。 前提条件 给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的HSS权限，并结合实际需求进行选择，HSS系统策略如下表所示。 HSS系统权限 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 HSS Administrator 主机安全（HSS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 系统角色 依赖Tenant Guest角色。 Tenant Guest：全局级角色，在全局项目中勾选。 购买HSS防护配额需要同时具有ECS ReadOnlyAccess和BSS Administrator角色。 ECS ReadOnlyAccess：系统策略，弹性云服务器的只读访问权限。 BSS Administrator：系统角色，费用中心（BSS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 HSS FullAccess 主机安全所有权限。 系统策略 购买HSS防护配额需要具有BSS Administrator角色。 BSS Administrator：系统角色，费用中心（BSS）管理员，拥有该服务下的所有权限。 HSS ReadOnlyAccess 主机安全服务的只读访问权限。 系统策略 无

云应用引擎创建完成后，还需不断迭代升级，如果升级的版本出现问题，需要回退至所需的历史版本。 说明 系统仅保留已发布成功最新的至多十个历史版本配置信息 功能入口 1. 在云应用引擎控制台左侧导航栏选择应用管理 > 应用列表。 2. 在应用列表页面，单击目标应用名称，进入应用基本信息页。 3. 在目标应用的基础信息页面，单击回退历史版本。 4. 在回退历史版本页面，选择需要回退的版本以及配置升级方式。 5. 单击确定即可进行回退操作。

迁移源 信息项 说明 源Redis （列出所有待迁移的实例） 源Redis实例的IP地址 源Redis （列出所有待迁移的实例） Redis访问密码（如有） 源Redis （列出所有待迁移的实例） 总数据量大小 info memory命令查询得到，参考usedmemoryhuman的值。 用于评估迁移方案、DCS缓存实例规格、ECS可用磁盘空间等是否满足，以及预估迁移耗时（业务中断时间）。 源Redis （列出所有待迁移的实例） 不为空的数据库编号 info keyspace命令查询得到。 用于确认迁移是否涉及多数据库，非AOF文件方式迁移，部分开源工具可能须逐库处理导出和导入。 DCS缓存实例中，单机和主备实例支持0255共256个数据库，集群默认只提供一个数据库。 源Redis （列出所有待迁移的实例） 各数据库的key数量 用于迁移后进行数据完整性验证。 源Redis （列出所有待迁移的实例） 数据类型 CDM迁移服务当前支持Hash和String两种数据格式，如果源数据含有list、set之类数据，请采用第三方迁移工具。 ECS（弹性云主机） 如果待迁移实例较多，可准备多台ECS并行迁移 弹性IP地址 选择与DCS缓存实例网络互通的弹性云主机进行数据导入，确保导入过程网络稳定。 带宽建议选取高配，提升数据传输效率。 ECS（弹性云主机） 如果待迁移实例较多，可准备多台ECS并行迁移 系统登录用户/密码 ECS（弹性云主机） 如果待迁移实例较多，可准备多台ECS并行迁移 CPU/内存 部分迁移工具支持多线程并行导入，使用高规格ECS，能提升导入速度。 ECS（弹性云主机） 如果待迁移实例较多，可准备多台ECS并行迁移 可用磁盘空间 ECS需要预留足够的可用磁盘空间，存储压缩文件以及解压后的缓存数据文件。 注：为提高数据传输效率，对于较大的数据文件，建议压缩后再传输到弹性云主机。 DCS缓存实例 （根据源Redis实例数与数据量情况选择合适的规格与实例数） 实例连接地址 DCS缓存实例 （根据源Redis实例数与数据量情况选择合适的规格与实例数） 实例连接端口 DCS缓存实例 （根据源Redis实例数与数据量情况选择合适的规格与实例数） 实例访问密码 DCS缓存实例 （根据源Redis实例数与数据量情况选择合适的规格与实例数） 实例类型 DCS缓存实例 （根据源Redis实例数与数据量情况选择合适的规格与实例数） 实例规格/可用内存 网络配置 VPC 提前规划VPC，确保应用服务、DCS缓存实例等处于相同VPC中。 网络配置 子网 网络配置 安全组或白名单 由于Redis 3.0和Redis 4.0/5.0/6.0实例部署模式不一样，控制访问方式也不一样，需要制定相应的安全组或白名单规则，确保网络连通。 ... ... 其他配置信息 。

本章节主要介绍MapReduce如何创建集群。 使用翼MR的首要操作就是创建集群，本章节为您介绍如何在翼MR管理控制台创建一个新的集群。 操作步骤 1.登录翼MR管理控制台。 2.单击“创建集群”，进入“创建集群”页面。 说明 创建集群时需要注意配额提醒。当资源配额不足时，建议按照提示申请足够的资源，再创建集群 。 3.在创建集群页面，选择“自定义创建”页签。 4 .配置集群软件信息。 区域：默认即可。 集群名称：可以设置为系统默认名称，但为了区分和记忆，建议带上项目拼音缩写或者日期等。例如：“mrs20180321”。 集群版本：默认最新版本即可。 集群类型：默认选择“分析集群”即可。 组件选择：分析集群勾选Spark2x、HBase和Hive等组件。流式集群勾选Kafka和Storm等组件。混合集群可同时勾选分析集群流式集群的组件。 元数据：默认即可。 说明 针对翼MR 3.x之前版本，分析集群勾选Spark、HBase和Hive等组件 。 5.单击“下一步”。 可用区：默认即可。 虚拟私有云：默认即可。如果没有虚拟私有云，请单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云，创建一个新的虚拟私有云。 子网：默认即可。 安全组：选择“自动创建”。 弹性公网IP：选择“暂不绑定”。 实例规格：Master和Core节点都选择“通用计算型S3>8核16GB(s3.2xlarge.2 )”。 系统盘：存储类型选择“普通IO”，存储空间默认即可。 数据盘：存储类型选择“普通IO”，存储空间默认即可，数据盘数量默认即可。 实例数量：Master节点数量默认为2，Core节点数量配置为3。 注意 上述“实例规格”示例，实际可选规格请以各资源池可用规格为准。 6.单击“下一步”进入高级配置页签，配置参数，其他参数保持默认。 Kerberos认证： −Kerberos认证：关闭Kerberos认证。 −用户名：Manager管理员用户，目前默认为admin用户。 −密码：Manager管理员用户的密码。 登录方式：选择登录ECS节点的登录方式。 −密码：设置登录ECS节点的登录密码。 −密钥对：从下拉框中选择密钥对，如果已获取私钥文件，请勾选“我确认已获取该密钥对中的私钥文件 SSHkeyxxx ，否则无法登录弹性云主机”。如果没有创建密钥对，请单击“查看密钥对”创建或导入密钥，然后再获取私钥文件。 通信安全授权：勾选确认授权。 7.单击“立即申请”。 当集群开启Kerberos认证时，需要确认是否需要开启Kerberos认证，若确认开启请单击“继续”，若无需开启Kerberos认证请单击“返回”关闭Kerberos认证后再创建集群。 8.单击“返回集群列表”，可以查看到集群创建的状态。 集群创建需要时间，所创集群的初始状态为“启动中”，创建成功后状态更新为“运行中”，请您耐心等待。

产品名称 可用性SLO 弹性云主机 99.995% 物理机 99% 弹性伸缩服务 99.95% 云硬盘 99.999% 弹性文件服务 99.9% 对象存储（经典I型） 99.99% 对象存储（原生版）I型 99.95% 媒体存储 99.99% 弹性IP 99% 弹性负载均衡 99.95% VPN连接 99.95% 分布式缓存Redis 99.95% 分布式消息RocketMQ 99.95% 分布式消息RabbitMQ 99.95% 分布式消息Kafka 99.95% CDN加速 99.90%

本章节主要介绍如何快速发放天翼云物理机服务器。 操作场景 在天翼云物理机服务器发放过程中，普通物理机服务器的操作系统需要从云端下载、安装，下载过程会消耗较长时间。基于云硬盘的物理机服务器的操作系统直接安装在云硬盘（即系统盘使用云硬盘），所以可以实现快速发放能力。 相比普通物理机服务器，快速发放型服务器有如下优势： 从云硬盘启动，发放时间缩短至5min左右。 支持整机备份，数据更有保障。 支持故障重建，保证业务快速恢复。 支持镜像导出，可将现有物理机服务器的配置复用在其他机器，节省重复配置的时间。 在物理机服务器创建界面，选择支持快速发放的规格，设置系统盘类型和容量，并按照需求配置其他参数，即可获取一台快速发放型物理机服务器。 操作步骤 您可以按照创建物理机服务器的描述创建快速发放物理机服务器。 在选择配置时，需要注意以下几点： 规格：选择支持快速发放的规格，可以选择physical.s4.medium、physical.s4.large、physical.s4.xlarge、physical.s4.2xlarge和physical.s4.3xlarge。 镜像：只支持部分公共镜像，请以界面显示为准。 磁盘：设置“系统盘”的磁盘类型和大小。

基础配置 集群名称。 企业项目： 该参数仅对开通企业项目的企业客户帐号显示。 选择某企业项目（如：default）后，集群、集群下节点、集群安全组、节点安全组和自动创建的节点EIP（弹性公网IP）将创建到所选企业项目下。为方便管理资源，在集群创建成功后，建议不要修改集群下节点、集群安全组、节点安全组的企业项目。 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。了解更多企业项目相关信息，请查看企业管理。 集群版本：选择集群使用的Kubernetes版本。 集群规模：集群支持管理的最大节点数量，请根据业务场景选择。创建完成后支持扩容，不支持缩容。 高可用：控制节点分布方式，默认随机分配，控制节点尽可能随机分布在不同可用区以提高容灾能力。您还可以展开高级配置自定义控制节点分布方式，支持如下2种方式。 随机分配：通过把控制节点随机创建在不同的可用区中实现容灾。 自定义：自定义选择每台控制节点的位置。 主机：通过把控制节点创建在相同可用区下的不同主机中实现容灾。 自定义：用户自行决定每台控制节点所在的位置。 网络配置 集群网络涉及节点、容器和服务，强烈建议您详细了解集群的网络以及容器网络模型，具体请参见网络概述。 网络模型：CCE集群支持“VPC网络”和“容器隧道网络”，详细介绍请参见VPC网络和 容器隧道网络。CCE Turbo集群支持“云原生网络2.0”。 虚拟私有云：选择集群所在的虚拟私有云VPC，如没有可选项可以单击右侧“新建虚拟私有云”创建。创建后不可修改。 说明 1.15及以上版本容器隧道网络的CCE集群支持开启IPv4/IPv6双栈。 v1.23.8r0及以上版本的CCE Turbo集群支持开启IPv4/IPv6双栈。 控制节点子网：选择控制节点（即集群Master节点）所在子网，如没有可选项可以单击右侧“新建子网”创建。创建后控制节点子网不可修改。 容器网段：设置容器使用的网段。VPC网络模型支持添加多个容器网段，且支持集群创建后添加容器网段。 默认容器子网（CCE Turbo集群设置）：选择容器所在子网，如没有可选项可以单击右侧“新建子网”创建。容器子网决定了集群下容器的数量上限，创建后支持新增子网。 服务网段：同一集群下容器互相访问时使用的Service资源的网段。决定了Service资源的上限。 创建后不可修改。

此小节介绍堡垒机变更规格必知。 应用场景 随着业务量的不断增长，当使用的云堡垒机规格不能满足实际需求时，您可以选择对云堡垒机的规格进行变更规格。 本文档主要针对单机模式云堡垒机的规格变更规格场景，指导用户在云上执行变更规格操作，以及变更规格前后的注意事项和操作指导。 说明 如需变更双机模式的云堡垒机规格，请单击天翼云管理控制台右上方的“工单”，填写工单联系技术支持。 变更流程 本文涵盖系统管理员admin变更云堡垒机规格的详细过程，包括变更规格前备份系统数据、变更版本规格、变更规格后恢复系统配置，以及验证变更规格后系统配置等过程。 图 变更规格流程示意图 变更规格限制 变更规格范围涉及系统功能版本和资产规格。 功能版本：仅能从标准版升级到专业版，不能从专业版到标准版。 资产规格：涉及资产数、并发数、CPU、内存、数据盘等规格配置。仅能从低规格变更规格到高规格，不能缩容。 说明 变更规格不涉及实例绑定的EIP带宽、流量等配置； 系统盘默认为100GB，变更规格不影响系统盘，仅涉及数据盘。 变更支持的版本规格 变更规格前版本规格 变更规格后版本规格 50标准版 50专业版 100标准版、100专业版 200标准版、200专业版 500标准版、500专业版 1000标准版、1000专业版 5000标准版、5000专业版 10000标准版、10000专业版 50专业版 100专业版 200专业版 500专业版 1000专业版 5000专业版 10000专业版 100标准版 100专业版 200标准版、200专业版 500标准版、500专业版 1000标准版、1000专业版 5000标准版、5000专业版 10000标准版、10000专业版 100专业版 200专业版 500专业版 1000专业版 5000专业版 10000专业版 200标准版 200专业版 500标准版、500专业版 1000标准版、1000专业版 5000标准版、5000专业版 10000标准版、10000专业 200专业版 500专业版 1000专业版 5000专业版 10000专业版 500标准版 500专业版 1000标准版、1000专业版 5000标准版、5000专业版 10000标准版、10000专业版 500专业版 1000专业版 5000专业版 10000专业版 1000标准版 1000专业版 5000标准版、5000专业版 10000标准版、10000专业 1000专业版 5000专业版 10000专业版 5000标准版 5000专业版 10000标准版 10000专业版 5000专业版 10000专业版

本章节向您介绍如何规划与创建虚拟私有云与子网。 当您需要使用虚拟私有云VPC和子网搭建您的云上网络时，请您参考以下规划建议，并结合实际业务情况，规划您的VPC和子网数量、VPC和子网IP网段。同时，如果需要连通不同VPC网络，或者连通VPC和云下数据中心网络时，需要额外注意通信的网段之间不能冲突。合理规划VPC和子网，可以避免网段临时扩容或者IP网段冲突可能导致的问题。 如何规划VPC的数量？ VPC具有区域属性，VPC内的云资源（比如ECS、CCE、RDS等）必须和VPC位于同一个区域内。默认情况下，不同VPC之间网络隔离，同一个VPC内的不同子网之间网络互通。 规划一个VPC 如果您的业务部署在一个区域，并且业务量不大，不同业务之间不需要网络隔离，那么推荐您规划一个VPC。 您可以在一个VPC中创建多个子网和路由表。子网可以将VPC网段划分成若干段，不同子网承载不同的业务。同时，您还可以将不同子网关联至不同的路由表，灵活控制子网的网络流量。 规划多个VPC 当您的业务有以下任意一个需求时，则一个VPC无法满足业务要求，推荐您规划多个VPC。 业务需要部署在多个区域 VPC是区域级别的服务，一个VPC无法实现跨区域部署业务。如果您的业务同时部署在多个区域，则在每个区域下，至少需要规划一个VPC。 不同VPC之间网络隔离，您可以搭配网络连通服务连通不同VPC的网络。 连通相同区域内的不同VPC：您可以使用对等连接来实现。 连通不通区域内的VPC：您可以使用云专网来实现。 业务部署在一个区域且网络隔离 如果您的业务部署在一个区域，并且不同业务之间网络隔离，则您需要在同一个区域下规划多个VPC，由于不同VPC之间网络隔离，则每个业务独立部署在一个VPC上即可满足要求。 说明 一个用户在单个节点内可创建的虚拟私有云数量默认为5个。

数据源类型 管理中心 数据架构 数据开发 数据目录[1] 数据质量[2] 数据服务 数据仓库服务（DWS） √ √ √ √ √ √ 数据湖探索（DLI） √ √ √ √ √ √ MapReduce服务（MRS HBase） √ × × √ × × MapReduce服务（MRS Hive） √ √ √ √ √ × MapReduce服务（MRS Kafka） √ × √ × × × MapReduce服务（MRS Ranger） √ × × × × × MySQL √ × × × √ √ MapReduce服务（MRS Spark） √ × √ × √ × 云数据库RDS（MySQL） √ × √ √ √ √ 云数据库RDS（PostgreSQL） √ √ √ √ √ × 主机连接 √ × √ × × × MapReduce服务（MRS Presto） √ × √ × × ×

本文帮助您快速熟悉创建二层连接的操作方法。 约束与限制 一个二层连接可以连通一对本端和远端二层连接子网，一个企业交换机最多支持建立6个二层连接，即同时连接6对二层连接子网。 基于同一个企业交换机建立二层连接时，这些二层连接可以共用隧道IP，但是隧道号不能相同，隧道号是隧道的标识。 通过二层连接连通本端二层连接子网和企业交换机时，需要占用本端二层连接子网中的两个IP地址，用作主接口IP与备接口IP。这两个IP地址不能被本端资源占用，也不能与远端二层连接子网内的其他IP地址冲突。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页，选择“网络>企业交换机”。 进入企业交换机页面。 3. 单击目标企业交换机名称。 进入对应的企业交换机详情页面。 4. 在企业交换机详情页面右下方，单击“创建连接”。 进入二层连接创建页面。 5. 根据界面提示，配置二层连接的基本信息，配置参数请参见下表。 表参数说明 参数 参数说明 取值样例 企业交换机 企业交换机的名称，不用设置。 l2cg01 虚拟私有云 企业交换机绑定的VPC名称，即本端隧道子网所属的VPC，不用设置。 vpc01 二层连接子网 必选参数。 二层连接子网是云上VPC与云下IDC准备建立二层互通的子网，包括本端二层连接子网和远端二层连接子网。此处选择本端二层连接子网，即云上VPC的子网。 本端和远端二层连接子网网段可以重叠，但是本端和远端子网内需要通信的服务器地址不能相同，否则无法正常通信。 已被企业交换机二层连接绑定的VPC子网，不能再被其他二层连接或者企业交换机使用。 subnet01 接口IP 必选参数。 本端二层连接子网接入到企业交换机接口的IP，包括主接口IP和备接口IP，当前支持自动分配或手动分配IP地址。 自动分配 远端接入信息 > 隧道号 必选参数。 云下IDC连接企业交换机所需的VXLAN隧道号，即VXLAN网络标识号（VNI），类似VLAN ID，用于区分VXLAN段。 对于同一个VXLAN隧道，云下IDC和云上隧道号一致。 10001 远端接入信息 > 隧道IP 必选参数。 云下IDC连接企业交换机所需的VXLAN隧道IP。 远端接入信息 > 隧道端口 云下IDC连接企业交换机所需的VXLAN隧道端口号。默认为4789，不用设置。 4789 名称 必选参数。 输入二层连接的名称。要求如下： 长度范围为1~64位。 名称由中文、英文字母、数字、下划线（）、中划线（）、点（.）组成 l2conn01 6. 单击“创建”，开始创建二层连接。 二层连接的创建过程一般需要20~60秒，当二层连接的状态为“未连接”或“已连接”，表示二层连接已创建成功。

本文提供实时云渲染产品服务协议查看链接。 天翼云实时云渲染服务协议，详情请参见[](

本文介绍如何查看路由,变更、发布、下线和删除网关路由规则。 查看路由详情 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域"，然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API"，进入API详情，可以查看已添加的路由列表。 3. 单击 "目标路由名称"，可查看路由的 "基本信息" 、"匹配规则" 和 "后端服务" 。 变更路由 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域"，然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API"，进入API详情，可以查看已添加的路由列表。 3. 单击路由列表的右侧操作栏下的 "编辑" 按钮，可以编辑目标路由。 4. 在编辑路由的弹出框中，您可以修改路由配置，然后点击 "保存" 或 "保存并发布"。 发布路由 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域"，然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API"，进入API详情，可以查看已添加的路由列表。 3. 单击路由列表的右侧操作栏下的 "发布" 按钮，可以发布目标路由。 4. 在发布操作的确认框单击 "确认"，路由列表的状态栏显示 "已发布" ，表示发布成功。 下线路由 注意 下线后，该路由在实例中将无法访问。请谨慎执行。 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域"，然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击 "目标API"，进入API详情，可以查看已添加的路由列表。 3. 单击路由列表的右侧操作栏下的 "下线" 按钮。 4. 在下线操作的确认框单击 "确认"，路由列表的状态栏显示 "未发布" ，表示下线成功。

本章节介绍如何云原生API网关接入点相关操作 概述 目前云原生API网关的接入点为弹性负载均衡ELB，实现网关多节点入站负载均衡和公网访问暴露，支持绑定一个或多个ELB作为网关入口，从而将访问流量自动分发到多台网关节点，实现更高水平的应用程序容错性能。 标准版及以上规格的云原生 API 网关均采用高可用部署，具备多节点架构。通过接入天翼云弹性负载均衡产品 ELB，可实现对多个网关节点的流量分发、故障自动剔除等能力，并同时支持 HTTP 和 HTTPS 协议。 对于有公网访问需求的业务场景，可通过为弹性负载均衡绑定 EIP，实现网关服务的公网访问能力。 绑定ELB 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例 > 实例列表 。 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 。 5. 进入网关详情页 > 接入点页。 6. 在绑定ELB面板中配置ELB参数，单击左下角确认按钮。 7. 弹窗展示绑定任务执行情况，刚绑定时关联状态为进行中，系统会自动刷新，直至关联状态更新为 绑定成功。 8. 在网关入口区域可以查看新绑定的ELB 。 ELB配置参数说明 参数 描述 类型 支持公网和私网 ELB 选择同vpc下的ELB实例，若您还没有ELB实例，请先创建ELB实例。 HTTP端口 配置HTTP端口 HTTPS端口 配置HTTPS端口 注意 80、443、8080、8443常见敏感端口需进行备案后才可配置

本章节介绍云原生网关的全局插件 概述 全局插件可应用于整个网关实例，对所有API路由都生效，目前云原生网关提供了6种全局插件。 查看全局插件配置列表 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台； 2. 在顶部菜单栏选择资源池； 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ，也可以单击操作列中的管理按钮； 5. 单击左侧导航栏 全局插件 ，可查看全部插件和已启用插件配置列表； 查看全局插件详情 操作步骤 1. 全部插件中展示了目前云原生网关所提供的全局插件列表； 2. 点击插件图标进入插件详情页，展示插件的基本信息，使用引导页面上展示详细的配置属性； 编辑全局插件配置 操作步骤 1. 从全部插件页面点击插件图标进入插件详情页； 2. 插件配置页面展示了当前插件的配置模板； 3. 点击编辑按钮，可对该插件的配置进行编辑修改； 4. 编辑完成后，点击保存按钮，即可保存该插件配置； 5. 若要放弃配置更改，可点击取消按钮； 6. 也可进入已开启插件页面，查看目前正在生效的插件配置，对已开启插件配置进行编辑； 启停全局插件配置

本文为您介绍当出现 ping不通或丢包的问题时如何通过链路测试进行排查。 问题描述 云主机对外访问网络资源时出现网络卡顿的情况。通过执行ping命令，发现网络存在丢包或时延较高的情况。 原因分析 出现网络访问丢包或时延较高的问题，可能存在多方面原因，比如链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等。 解决方法 在出现访问丢包或者时延高的情况下，可以优先对云主机自身原因进行排查。 如果云主机运行状态正常（如不存在负载异常等情况），可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 Tracert和MTR工具使用方式 Windows操作系统使用Tracert命令方式 tracert是路由跟踪命令，用来跟踪数据包到达目的地址过程中的跳转路径，以及每一跳消耗的时间。tracert命令功能与ping命令类似，但可以获得更详细的路径信息，包括数据包所走的全部路径、节点IP以及消耗时间。 1. 登录Windows云主机。 2. 打开cmd命令窗，执行命令 tracert IP地址/域名 跟踪路径，例如：tracert www.ctyun.cn。 可以根据回显信息，对数据节点进行分析： 1. tracert默认最大跳数30，第1列为起跳顺序号。 2. tracert每次会发送三个数据包，第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间，如果包丢失则返显为“” 。 3. 第5列为跳转的目标IP节点，如果某一行的此列出现了“请求超时”或“request timed out”，请您根据实际情况对该节点问题进行排查。

本文提供了包括IPv4和IPv6不同组网环境下VPC对等连接配置的示例供您参考,帮助您了解如何在不同的场景下配置对等连接。 由于同资源池不同VPC之间默认内网隔离，若需要使它们之间内网互通可使用对等连接将两个VPC内网连通。若需要连接跨地域的VPC，您可以考虑使用云间高速服务。请结合您的实际需求，选择适当的网络连接方式。 以下是针对在云环境下建立对等连接时可能遇到的网络地址冲突问题的三种情况，以及相应的对等连接配置示例。 情况 配置示例 VPC网段和子网网段均不重叠 通过对等连接实现两个VPC全地址段互通。具体请参考指向整个VPC网段的对等连接配置。 VPC网段重叠且部分子网网段重叠 通过对等连接实现两个VPC中指定子网互通，对等连接两端VPC中需要互通的子网网段不用重叠。具体请参考指向VPC子网的对等连接配置。 通过对等连接实现两个VPC内指定弹性云主机互通，对等连接互通的弹性云主机实例的私有IP地址不能相同。具体请参考指向VPC内云主机的对等连接配置。 VPC网段和全部子网网段均重叠 无法通过创建对等连接来实现VPC之间的通信。具体请参考无效的VPC对等连接配置。

视频转码类其他问题. 视频能否从低分辨率转高分辨，能否通过转码提升视频的画质？ 云点播可以转码生成比原始视频分辨率更高的视频，例如上传分辨率640 x 480的视频，转码设置为高清，云点播会按照设置的高清格式进行转码，但是原始视频画质不会提升。由于原始视频本身清晰度较低，转码后画质可能较低，观众观感可能较差且更耗费流量带宽。 转码失败时，如何自主排查？ 用户需首先确认转码源文件能否在本地正常播放（非常重要），用户可使用vlc进行播放测试。大部分转码失败是因为源文件本身有问题（如：视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等），会触发转码异常，导致转码退出。 源视频有多个音频流，转码完成后只剩下一路音频流怎么解决？ 云点播目前仅支持保留一路音频流，如果您有特殊场景需求，请联系产品。 是否支持对视频流进行实时编码？ 云点播是基于文件的离线转码服务，不支持实时转码。如有相关需求，可咨询直播类产品视频直播。 点播模式的媒体库中，出现的“多清晰度HLS视频”是什么意思？ 当用户选择HLS格式针对多种清晰度进行多次转码时，多种清晰度的m3u8文件会汇集在“多清晰度HLS视频”提供的m3u8地址上。用户可以选用该地址配置在前端播放器上，播放器就可以根据当前的网络状态，自动切换高清或者低清的视频播放。 该选项提供的m3u8地址只是汇集了多种清晰度的视频索引，并不会进行重复转码。

本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Windows弹性云主机变更规格后，可能会发生磁盘脱机，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 1. 对比规格变更前、后，在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。 − 是，表示磁盘挂载状态正常，结束。 − 否，表示存在磁盘脱机，执行2。 示例： 以使用Windows 2008镜像的云主机为例，假设变更规格前，云主机挂载有1块系统盘、2块数据盘，如下图所示。 图 变更规格前磁盘挂载情况 变更规格后，查看磁盘挂载情况，如下图所示。 图 变更规格后磁盘挂载情况 只查询到1块系统盘，因此，变更规格前、后，显示的磁盘个数不一致，表示数据盘处于“脱机”状态。 2. 将磁盘设置为“联机”状态。 a. 选择“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“管理”。 系统弹窗显示“服务器管理器”页面。 b. 在左侧导航栏，选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理页面”。 c. 在左侧窗格中出现磁盘列表，分别右键单击脱机的磁盘，并选择“联机”，将脱机磁盘进行联机。 图 联机 3. 再次在“计算机”中查询磁盘的个数，检查与变更规格前是否一致。 − 是，结束。 − 否，请联系客服获取技术支持。 图 联机后磁盘挂载情况

本文介绍智能边缘云ECX的计费组成和计费方式。 计费概述 智能边缘云ECX的计费由边缘算力和边缘网络两部分组成。 边缘算力包括虚拟机、存储、裸金属等产品，计费项目包括vCPU、内存、存储容量等。算力支持后付费和预付费两种方式，具体计费模式有： 包年包月：预付费方式。 按需计费：后付费方式。 边缘网络支持后付费和预付费两种方式，具体计费模式有： 包年包月：预付费方式。 按需计费：后付费方式。 按月95峰值计费：后付费方式，适用于网络带宽计费，仅针对特定客户开放，详情请咨询客户经理。 根据您选择的边缘云实例规格和使用时长，选择适合您业务的计费方式。部分产品、计费模式，仅针对特定客户开放，如需了解更多信息，请联系客户经理。 计费项目 计费项 计费说明 边缘虚拟机 根据购买的实例类型及规格（vCPU、内存、GPU等）、计费方式、购买时长以及所购买的实例数量计费。 边缘存储（必选） 根据购买的存储类型（云硬盘、本地盘等）、规格（高IO、超高IO等）、计费方式、硬盘容量、实例数量计费。 边缘裸金属（可选） 根据购买的实例类型及规格、计费方式、购买时长以及所购买的实例数量计费。 边缘网络（可选） 如需访问互联网，请购买网络相关的产品：公网IP、共享带宽、NAT网关、负载均衡、IPv6网关等。根据产品类型及产生的带宽计费。 公网IP目前支持免费申请，只收取带宽费用。请及时挂载到具体业务上，系统将定时回收闲置的公网IP。 带宽支持按流量或带宽计费。

本文将带您简要了解同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作场景和具体流程。 操作场景 通过VPC终端节点，同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源可实现跨VPC通信。 通常情况下，不同VPC中的云资源是相互隔离的，无法通过私有IP地址进行访问。通过使用VPC终端节点，您可以在两个VPC之间使用私有IP地址进行通信，就好像这两个VPC在同一个网络中一样。 在同一地域的情况下，VPC1和VPC2分别属于帐号A和帐号B，如果您希望VPC1中的弹性云主机（CTECS）实例通过私网IP访问VPC2中的ELB，实现跨VPC的私网通信，可以通过以下方式： 1. 在VPC2中，将属于账号B的后端资源（例如内网负载均衡ELB）创建为终端节点服务。 2. 在VPC1中，将账号A的授权账号ID添加至终端节点服务的白名单。 3. 在VPC1中，购买属于账号A的终端节点。 说明 仅支持终端节点到终端节点服务所在后端资源的单向访问。 操作流程

非科研助手存储费用 在科研助手平台上可开通天翼云其他产品的存储资源，如智能边缘云文件存储服务，具体计费说明请见下表： 存储类型 计费说明 对象存储 使用天翼云对象存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见对象存储（融合版）价格详情。使用第三方对象存储服务，不收取额外费用。 文件存储 使用天翼云智能边缘云文件存储服务，存储数据和模型，会产生相应的费用，具体费用可参见智能边缘云价格详情。使用第三方文件存储服务，不收取额外费用。 应用费用 科研助手平台中的科研智能体产品形态为公有云saas，按照元/账号/年的方式计费。计费子规格项包括：学术检索、论文助手（含3个智能体）、教学助手（含5个智能体）。具体计费说明请见下表： 类别 资费项 计价单位 包月价格（元/月） 计价单位 包年价格（元/年） 应用 学术检索 账号/元/月 300 账号/元/年 3000 应用 论文助手（含论文精度、报告生成、论文优化） 账号/元/月 300 账号/元/年 3000 应用 教学助手（含教材问答、教案设计、作业批改、智能出题、答案解析） 账号/元/月 300 账号/元/年 3000

本文介绍科研助手的相关术语解释。 资源池 资源池是科研助手服务所需要使用的计算资源的集合，科研助手的资源池为用户提供了多个可用区和多种实例规格，用户可灵活切换使用。 实例 每个任务可以有一个或多个执行实例（Instance）。同一任务的各个实例并行处理各自的输入数据。实例是科研助手调度与执行的最小单元，这些实例会动态的运行在系统分配的节点上。 开发环境 开发环境是云原生的资源使用和开发工具链的集成，为不同类型开发、探索、教学用户，提供更好云化开发体验。 集群 集群是容器运行所需云资源的集合，包含了若干台服务器节点、虚拟私有云等云资源。 镜像 镜像是一个模板，用于打包应用程序及其依赖环境的标准格式。 存储源 科研助手平台支持将用户的文件存储/对象存储作为存储源接入，科研助手平台将存储的共享目录或者存储桶挂载到容器中。 数据集 科研助手通过数据集将文件系统中存在的某个目录或者对象存储中的bucket与容器内部的文件系统上的某一目录建立绑定关系。这就意味着，当我们在容器中的这个目录下写入数据时，容器会将其内容直接写入到存储源中。

本章节指导您根据实际业务需求创建Nacos引擎。 前提条件 Nacos运行于虚拟私有云，创建前，需保证有可用的虚拟私有云和子网。 创建虚拟私有云和子网，请参考“帮助中心 > 虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟私有云和子网 > 虚拟私有云 > 创建虚拟私有云和子网”。 操作步骤 1、进入购买注册配置中心页面。 2、参考下表设置参数，参数前面带号的是必须设置的参数。 参数 说明 计费模式 选择计费方式，目前支持： 包年/包月 按需计费 企业项目 选择Nacos所在的项目，可在下拉框中搜索和选择需要的企业项目。 引擎名称 输入Nacos引擎的名称。 注册配置中心类型 选择“Nacos”。 说明 Nacos引擎默认多可用区部署，部署在三节点上的，可提供可用区级别容灾能力。 微服务实例数 选择需要购买的容量规格。 版本 只能创建最新版本。 网络 选择已创建的虚拟私有云及子网，可在下拉框中搜索和选择合适的虚拟私有云和子网。 虚拟私有云可以为您的引擎构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。 购买时长 计费模式选择“包年/包月”时需要设置。可设置是否开通自动续费。 3、单击“立即购买”，引擎开始创建，当“运行状态”为“可用”时，引擎创建完成。

本节介绍了:创建一个应用集群——退订集群的用户指引。 在云容器引擎控制台，在集群选项卡可以点击 更多 > 退订对集群实例进行退订。 说明 退订容器集群，可选择删除集群订购时选择的IaaS资源，建议DELETE删除全部IaaS资源，否则需到对应的云产品控制台进行手动清理。

本节介绍了云容器引擎的最佳实践:ELB访问控制配置。 应用场景 云容器引擎实例支持通过EIP+ELB暴露APIServer服务，用户可通过配置ELB的访问控制限制访问APIServer的入口流量。 注意事项 若配置ELB访问控制白名单，请放通以下流量，确保CCE控制台正常访问集群。 端口 协议 源地址 说明 全部 TCP 198.19.128.0/20 VPCE内网地址段，控制台通过VPCE访问APIServer

云下一代防火墙实例默认不限制日志存储时间；但因本地存储空间有限，云防火墙将在超过存储容量90%后启动滚动存储策略，增量日志将覆盖历史日志。 如果您有180天日志存储的诉求，可参考如下方法进行配置，以确保日志能够被妥善保存： 方法一：将日志通过syslog外发到专用的日志服务器或者日志审计服务中进行存档与分析（推荐）。 方法二：扩容本地磁盘以保证足够的日志存储容量。

本节介绍了如何修改Linux弹性云主机的密码的处理方法。 处理方法 1. 根据已有的密钥文件，通过密钥方式以root用户登录Linux弹性云主机。 2. 执行以下命令，重置root的用户密码。 passwd 如果是重置其他用户的密码，请将“passwd”替换为“passwd username”。 3. 根据系统显示的如下回显信息，输入新密码。 New password: Retype new password: 系统显示如下回显信息时，表示密码重置成功。 passwd: password updated successfully

使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。 步骤一：注册天翼云帐号 如果您已有一个天翼云帐号，请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号，请参考以下步骤进行注册。 1. 打开天翼云官方网站，点击右上角的“免费注册”。 2. 根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后，设置登录密码，并通过手机验证。 3. 勾选协议，并点击“同意协议并提交”，即可完成账号注册。 步骤二：实名认证 完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。 步骤三：帐号充值 云主机备份提供包周期（包年/包月）和按需计费两种计费模式。在登录账号后，您可以点击页面右上角的“管理中心”，然后点击“充值”按钮为您的账号充值，具体充值说明可参考账户充值。 说明 账号余额不足100元不支持按量付费功能。 天翼云支持在线或转账汇款的方式进行充值。 建议采用在线支付方式充值。 使用专属汇款账号进行汇款，汇款至专属汇款账号，系统会自动匹配您的天翼云账户，预计24小时内充值到您的账户余额。

本文介绍Web应用防火墙（边缘云版）到期和欠费如何处理。 到期 Web应用防火墙（边缘云版）为包年包月的销售品，在资源到期前7天、3天、1天会以邮件的方式通知客户资源即将到期；在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式通知客户。资源已经到期且如果客户没有续订资源，会在到期日对资源进行冻结；资源冻结后在超期1天、3天、7天邮件短信站内信提醒；资源冻结15天后，会释放资源。在资源冻结期间，如客户需继续使用，则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心费用中心”进行续订，如果冻结超期15天，资源会释放。 产品/服务冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下，天翼云会以短信的方式通知客户充值；如果客户在48小时内未付清所欠金额，并将关停客户的Web应用防火墙（边缘云版）服务。