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      • 查询主机防护状态
        接口功能介绍 服务器列表根据云主机id查询主机防护状态接口。 接口约束 此功能为收费功能。确认已经购买服务器配额,并且开启服务器防护。如果没有购买配额,可按照页面提示进行购买。如果没有开启防护,请在服务器列表页开启机器防护。 URI POST /v1/host/cloud/guard/statusQuery/query 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String ContentType application/json 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 cloudHostIds 是 Array of Strings 云主机id列表 ["111","222"] 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 返回码 CTCSSCN000000:成功 CTCSSCN000001:失败 CTCSSCN000003:用户未签署协议,安全卫士系统无法正常使用 CTCSSCN000004:鉴权错误 CTCSSCN000005:用户没有付费版配额,功能不可用 CTCSSCN000000 message String 返回信息 success returnObj Object 返回对象 returnObj traceId String traceId asaadasd11111 statusCode String 状态码 200成功 200 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 key Array of Objects key 表 key 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 agentIp String 内网IP 10.10.10.10 publicIp String 公网IP 10.10.10.10 custName String 主机名称 ctcass hostName String 实例名称 ctcass osType String 操作系统类型 Linux/Windows Linux agentStateCode String Agent状态 12在线 13离线 12 agentGuid String agentGuid 11111111111111111111111111111111 hostUid String 云主机控制台实例id 11111111111111111111111111111111 type String 服务器类型 vm虚拟机 pm物理机 vm guardStatus String 防护状态 防护中/未防护 未防护 guardStatusCode Integer 防护状态code 1防护中 4未防护 1 regionName String 地域 杭州 quotaVersion Integer 配额版本 1基础版 2企业版 3旗舰版 1 quotaVersionName String 配额版本名称 基础版 企业版 旗舰版 viewUrl String 查看连接
        来自:
      • 计费类
        本小节介绍安全专区计费类常见问题。 本产品下订单后是否支持退订? 不支持退订。因产品交付后,授权文件下发不可回收。如无法自行评估所需产品数量,下单前请咨询客服,我们会安排售前工程师跟进。 为满足客户云下一代防火墙高可用性需求,双机怎么计费? 在原套餐单台防火墙的基础上增加一台热备防火墙,资费按照两台防火墙计算(价格包括虚机资源和防火墙授权)。 安全专区价格折扣是怎样的? 安全专区2023年提供全年6折促销,可在购买页面根据自身需求选购,购买页面自动计算价格为6折折扣,详情可参考计费说明。 安全专区收费标准? 可在官网安全安全专区资费详情中查看。安全专区分为二级入门版、二级基础版、三级高级版、三级旗舰版及自定义套餐。可根据等保需求选择相应套餐,均可满足等保安全防护要求。具体价格请参考计费说明,或联系客服会有专业售前工程师为您解答。 我已经购买了安全专区产品,是否意味着已开启安全防护? 不是。购买成功后还需要一系列的配置才能开启安全防护,例如云防火墙安全策略配置、添加云堡垒机资产、日志审计采集器配置、终端安全EDR安装等操作。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        常见问题
        计费类
      • 变更实例规格
        步骤二:变更云主机规格 变更资产规格完成后,还需要再变更搭载堡垒机的云主机规格。 云主机对应规格详情请见云堡垒机(原生版)计费模式。 云主机升配规格请参见弹性云主机变更规格。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费说明(二类节点)
        变更实例规格
      • 变更实例规格
        步骤二:变更云主机规格 变更资产规格完成后,还需要再变更搭载堡垒机的云主机规格。 云主机对应规格详情请见云堡垒机(原生版)计费模式。 云主机升配规格请参见弹性云主机变更规格。
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        变更实例规格
      • 产品地域和可用区
        本文介绍天翼云地域和可用区的概念、两者之间的关系以及如何选择等。 地域 地域(Region)是指物理的数据中心的地理区域。地域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同地域之间完全隔离,保证不同地域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的地域。 相关特性 不同地域之间的网络完全隔离,不同地域的云资源默认不能通过内网通信。 如果不同地域之间的云资源之间有通信需求,可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择地域 在天翼云中,资源创建或购买成功后不能更换地域,因此选择地域时,您需要慎重考虑以下几个因素: 1. 地理位置:用户和资源部署地域的距离越近,网络时延越低,访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择地域。 a)中国内地:一般情况下建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。如果您的业务在中国内地,电信网络可以保证您在中国内地不同地域部署的业务间快速访问。 b)其他国家及地区:其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您的业务在中国内地,使用这些地域部署业务会有较长的访问延迟,不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖:不同区域的资源价格可能有差异,不同地域的产品覆盖可能有差异,请根据您的需求及预算选择合适的地域。 3. 经营性备案:如果您使用弹性云主机实例作为Web服务器,您需要完成经营性备案,同时需要在指定的地域购买实例。(各省(或市)通信管理局对经营性备案的审批要求不同,请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。)
        来自:
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        弹性伸缩服务 AS
        产品简介
        产品地域和可用区
      • 续订独享型实例
        本节介绍如何手动续订WAF独享型实例。 购买独享型实例后,在实例到期被删除前,您可以随时在WAF控制台进行续费。 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“独享型”页签。 3. 单击目标实例操作列的“查看产品详情”。 4. 单击“续订”,进入续订页面。 5. 在“续订”操作界面,根据使用需要调整续订周期。 续订“二类节点”区域的独享版实例时,实例绑定的云主机默认需要一起续订。 6. 续订时长设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理独享型实例
        续订独享型实例
      • 产品订购
        混合云一体机推理基础版从产品购买到正式交付,主要服务流程如下所示: 产品订购 确定需求:客户经理与客户确定项目需求,最终确定项目配置方案和交付时间,并完成下单。 项目设计:确定客户需求后,天翼云技术专家开始设计并输出网络集成规范、系统集成方案、测试用例等。 硬件/软件集成:天翼云技术专家进行硬件集成、网络配置、软件集成等。 测试验收:天翼云测试专家进行测试验收、输出对应报告。 产品交付 产品发货:天翼云将按照与客户约定的时间依次发货。 交付部署:天翼云服务团队将现场上电、通网、现场系统测试、系统交付检查。 客户验收:由客户进行混合云一体机推理基础版全方位验收,验收通过后即进入计费周期,客户可以开始进行大模型推理。
        来自:
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        混合云一体机推理基础版
        用户指南
        产品订购
      • 资产运维
        此小节介绍资产运维。 在您配置好运维设置后,可在“资产访问“模块,运维已授权访问的资产。 前提条件 管理员已经成功新增资产,并通过资产访问授权或工单审批对运维人员授予访问权限。 访问字符资产 1. 使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。 2. 在左侧导航栏选择“资产访问”,在“资产访问”页面选择“字符”页签。 3. 选择需要访问的资产,单击“访问协议”,在右侧选择和填写相关内容后,单击需要使用的运维工具(如xshell、putty等),即可单点登录访问字符资产。 说明 仅企业版/高级版支持H5运维。标准版不支持H5运维。 做H5运维操作前请先放通18443端口,参见安全组策略设置。可使用telnet 堡垒机IP 18443命令验证端口是否放通。 访问图形资产 注意 MacOS系统目前仅支持使用VNC客户端或H5方式进行运维。 1. 使用访问用户登录云堡垒机(原生版)。 2. 在左侧导航栏选择“资产访问”,在“资产访问”页面选择“图形”页签。 3. 选择需要访问的资产,单击“访问协议”,在右侧选择和填写相关内容后,单击需要使用的运维工具(如mstsc、H5等),即可单点登录访问图形资产。 说明 仅企业版/高级版支持H5运维。标准版不支持H5运维。 做H5运维操作前请先放通18443端口,参见安全组策略设置。可使用telnet 堡垒机IP 18443命令验证端口是否放通。
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        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        运维使用手册
        资产运维
      • 获取证书过期的域名数
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 days 否 int 多少天内证书即将过期的域名个数,不传默认30 10 producttype 否 string 产品类型列表,多个用英文逗号隔开,不传默认所有产品类型,产品类型支持:“001”(静态加速),“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时),“007”(安全加速),“005”(直播加速),“006”(全站加速),“010”(web应用防火墙(边缘云版)),“011”(高防DDoS(边缘云版)),“018”(爬虫管理) 006
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        API参考
        API
        证书管理
        获取证书过期的域名数
      • 计费说明
        类型 vCPU 内存 显存 标准价格 GPUAI云电脑 4核 8GB 1B(Nvidia) 286 GPUAI云电脑 8核 16GB 2B(Nvidia) 522 GPUAI云电脑 4核 8GB 1G(渲染版) 286 GPUAI云电脑 4核 8GB 2G(渲染版) 465 GPUAI云电脑 8核 16GB 2G(渲染版) 522 GPUAI云电脑 8核 16GB 4G(渲染版) 883 GPUAI云电脑 8核 16GB 8G(渲染版) 1295 GPUAI云电脑 8核 16GB 16G(渲染版) 1916 GPUAI云电脑 16核 32GB 4G(渲染版) 996 GPUAI云电脑 16核 32GB 8G(渲染版) 1722 GPUAI云电脑 16核 32GB 32G(渲染版) 3790 GPUAI云电脑 32核 64GB 16G(渲染版) 3392
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        计费说明
        计费说明
      • 公有云产品计费说明
        流水线 规格/特性名称 规格/特性说明 体验版 基础版 专业版 企业版 流水线并发 租户内并发执行的流水线的数量。 1个 5个 10个 20个 流水线执行时长 租户每个月累计流水线任务执行时长 1800分钟/月 不限 不限 不限 资源型任务执行时长 租户内资源消耗类任务每月累计执行总时长。 300分钟/月 1200分钟/月 6000分钟/月 12000分钟/月 流水线管理 流水线编排和执行,结果查看和信息订阅。 √ √ √ √ 微服务变更 DevOps变更模式,按微服务独立开发、测试和发布。 √ √ √ √ 扩展插件 自定义流水线插件。 √ √ √ √ 自定义门禁 自定义门禁策略,对阶段准出自动化拦截。 × √ √ √ 云原生发布 云原生环境变量管理,蓝绿,金丝雀,滚动发布多种发布模式。 √ √ √ √ 代码检查 规格/特性名称 规格/特性说明 体验版 基础版 专业版 企业版 代码检查并发 租户内并发执行的代码检查任务数量。 1个 5个 10个 20个 代码检查执行时长 租户每个月累计代码检查任务执行时长。 1800分钟/月 不限 不限 不限 基础语言支持 Java、C/C++、Python、JavaScript、TypeScript、ArkTs。 √ √ √ √ 进阶语言支持 除基础语言外,支持多种常用开发语言,如C
        来自:
      • 修改规则
        本节介绍了如何在控制台修改端口接入规则。 使用场景 您可以在控制台修改已接入端口的转发配置。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 端口状态为”配置完成“。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】【端口接入】页面。 3.选择要修改的端口,在操作栏点击【修改】按钮。 4.您可以修改源站端口及源站配置;协议类型和转发端口不允许修改。 5.完成配置后,点击【确定】按钮,端口状态将进入”配置中“。 6.进入后台自动化配置流程(正常情况15分钟以内),流程结束后会自动变成“配置完成”状态。若“配置中”状态持续时间过长,可创建工单获取支持。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        业务接入
        端口接入
        修改规则
      • TeleChat-12B
        版本列表 版本列表 版本说明 TeleChat12B 星辰语义大模型TeleChat开源的12B参数版本,支持deepspeed微调和多轮对话能力,在外推能力和长文生成方面展现出优异表现。其开源版本包括12B模型的int8和int4量化版本。 声明、协议、引用 声明 不要使用TeleChat模型及其衍生模型进行任何危害国家社会安全或违法的活动,不要将TeleChat模型用于没有安全审查和备案的互联网服务。希望所有使用者遵守上述原则,确保科技发展在合法合规的环境下进行。 中电信尽可能确保模型训练过程中使用的数据的合规性,由于模型和数据的复杂性,仍有可能存在一些无法预见的问题。因此,如果由于使用TeleChat开源模型而导致的任何问题,包括但不限于数据安全问题、公共舆论风险,或模型被误导、滥用、传播或不当利用所带来的任何风险和问题,中电信不承担任何责任。 协议 社区使用 TeleChat 模型需要遵循《TeleChat模型社区许可协议》。 TeleChat模型支持商业用途,如果您计划将 TeleChat 模型或其衍生品用于商业目的,您需要通过以下联系邮箱 teleai@chinatelecom.cn,提交《TeleChat模型社区许可协议》要求的申请材料。审核通过后,将特此授予您一个非排他性、全球性、不可转让、不可再许可、可撤销的商用版权许可。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        模型简介
        TeleChat-12B
      • 功能特性
        本节介绍云安全中心支持的功能。 云安全中心系统主要包含安全态势、资产中心、风险管理、威胁运营、分析中心、编排响应、报表中心、集成配置以及数据源监控等功能。 安全态势 依托接入云安全中心的数据,提供统一可视化界面展示网页业务的整体安全状态。 资产中心 各类资产集中展示,全面汇集资产情况。 风险管理 资产风险信息清晰明确,定期更新资产漏洞、弱口令等信息。 威胁运营 对威胁全方位管理,提供告警概览、告警管理以及威胁检测等功能,可实现各类告警灵活定制。 分析中心 提供日志以及原始告警灵活查询,提供多种分析专题,为用户多角度呈现数据态势。 编排响应 是企业内部定制或者沉淀的知识经验,也是安全应急响应通用告警处理的“模板”。不论是自动化的编排,还是人工的编排,都可以通过“安全剧本”来进行表述。 报表中心 通过周期性的报表任务和可定制的报表模板承载各类个性化报表的展示和生成。 集成配置 数据集成一键配置,实现所配即所得。 数据源监控 为用户提供各类数据源的展示和基本信息统计。
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        帮助文档
        云安全中心
        产品介绍
        功能特性
      • 删除证书
        本文通过图文说明证书删除的操作步骤。 功能介绍 当证书过期或者不再使用时,可通过Web应用防火墙(边缘云版)控制台删除证书。 注意事项 证书删除的前提是未绑定域名,因此在删除证书前,需要先解除证书与域名的绑定关系。 操作步骤 1、登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台。 2、在【证书管理】页面,选定目标证书,在操作列单击【删除】。 3、控制台会弹窗(如下图),客户进行二次确认后,单击【确定】即可删除。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        证书管理
        删除证书
      • 如何删除域名
        本文介绍了Web应用防火墙(边缘云版)控制台如何删除域名。 使用场景 如果您需在平台中删除某个域名的配置,您可以在控制台进行删除操作。删除按钮只能在域名状态为“已停止”时可见。 前提条件 域名状态为“已停止”。 使用说明 1.登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台。 2.进入域名管理域名列表页面。 3.选择需要删除的域名,在操作栏点击【删除】按钮后,会进行弹窗提示,确定后域名列表无法查询该域名,配置也无法进行恢复。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        域名操作
        如何删除域名
      • 查询续订订单价格(N100型)
        接口功能介绍 续订云防火墙(原生版)N100型产品的包年/包月的询价功能 接口约束 无 URI POST /v1/cngfw/order/queryrenewprice 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 cycleCnt 是 Integer 续订周期数,取值范围:值需大于0,不超过60个月 1 cycleType 是 Integer 订购周期类型,取值范围:[3,5,6,7,8,9] 3表示按月订购,5:按年订购,6:按两年订购,7:按三年订购,8:按四年订购,9:按5年订购; 当取值为7,8,9时,cycleCnt固定传值:1 resourceIds 是 String of Array(String) 资源id数组,包含云防火墙(原生版)资源id、云主机资源id 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码,800:成功,900:失败 message String 返回信息 成功 error String 错误信息 returnObj Object 接口返回结果 returnObj errorCode String 错误码 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 isSuccess Boolean 询价是否成功,true:成功,false:失败 totalPrice Double 总价格,单位CNY 336.0 finalPrice Double 最终价格,单位CNY 225.3 discountRate Double 折扣 subOrderPrices Array of Objects 订单项价格 subOrderPrices 表 subOrderPrices 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 totalPrice Double 总价格,单位CNY 336.0 finalPrice Double 最终价格,单位CNY 225.3 serviceTag String 服务标签 CFW cycleCount String 订购周期数 orderItemPrices Array of Objects 订单项明细价格 orderItemPrices 表 orderItemPrices 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 itemId String 订单明细项id resourceType String 资源类型 CFWVERSION ctyunName String 产品名称 云防火墙(原生版) instanceCnt String 规格数量 1.0 totalPrice Double 总价格,单位CNY finalPrice Double 最终价格,单位CNY
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        API参考
        API
        2023-10-16
        订单生命周期管理
        查询续订订单价格(N100型)
      • 查询续订订单价格(N100型)(1)
        接口功能介绍 续订云防火墙(原生版)N100型产品的包年/包月的询价功能 接口约束 无 URI POST /v1/cngfw/order/queryrenewprice 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 cycleCnt 是 Integer 续订周期数,取值范围:值需大于0,不超过60个月 1 cycleType 是 Integer 订购周期类型,取值范围:[3,5,6,7,8,9] 3表示按月订购,5:按年订购,6:按两年订购,7:按三年订购,8:按四年订购,9:按5年订购; 当取值为7,8,9时,cycleCnt固定传值:1 resourceIds 是 String of Array(String) 资源id数组,包含云防火墙(原生版)资源id、云主机资源id 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 状态码,800:成功,900:失败 message String 返回信息 成功 error String 错误信息 returnObj Object 接口返回结果 returnObj errorCode String 错误码 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 isSuccess Boolean 询价是否成功,true:成功,false:失败 totalPrice Double 总价格,单位CNY 336.0 finalPrice Double 最终价格,单位CNY 225.3 discountRate Double 折扣 subOrderPrices Array of Objects 订单项价格 subOrderPrices 表 subOrderPrices 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 totalPrice Double 总价格,单位CNY 336.0 finalPrice Double 最终价格,单位CNY 225.3 serviceTag String 服务标签 CFW cycleCount String 订购周期数 orderItemPrices Array of Objects 订单项明细价格 orderItemPrices 表 orderItemPrices 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 itemId String 订单明细项id resourceType String 资源类型 CFWVERSION ctyunName String 产品名称 云防火墙(原生版) instanceCnt String 规格数量 1.0 totalPrice Double 总价格,单位CNY finalPrice Double 最终价格,单位CNY
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      • 管理类
        CNAME记录多长时间可以生效? 这取决于您在当前的域名服务提供商设置的域名记录超时时间,以及当前域名服务提供商NS记录刷新的时间。一般情况,NS记录的刷新不会超过48小时。 CNAME解析变更提示冲突怎么办? 对于同一个主机记录,CNAME解析记录值只能填写一个。不同DNS解析记录类型间存在冲突。例如,对于同一个主机记录,CNAME记录与A记录、MX记录、TXT记录等其他记录互相冲突。在无法直接修改记录类型的情况下,您可以先删除存在冲突的其他记录,再添加一条新的CNAME记录。 修改CNAME后发现界面有拦截信息 根据拦截页面的联系方式联系电信724小时值班人员处理或者微信沟通群(提供拦截截图及相关ID信息)。 修改CNAME后发现访问变慢 需工程师抓包查看从发送请求到接收响应时间差;客户侧同时抓包查看接收请求到发送响应时间差,对比分析排查访问延迟出现的问题原因。 修改CNAME后发现网站无法访问 1. 域名解析有问题,访客清除DNS缓存或者修改DNS解决。 2. SYN重传或request重传,需确认Web应用防火墙发送的SYN客户侧是否有接收到。客户侧协助抓包定位是否接收到SYN并且响应SYN ACK。 源站服务器侧响应异常怎么办? 若是源站服务器侧直接响应回复的异常信息,云WAF拦截导致的访问异常是不会有服务器侧的响应的,类似“请勿重复提交”“上传失败”这样的弹窗应属于服务器响应,不是云WAF拦截导致的,如这样大规模的访问异常需要排查一下应用服务器的工作状态(例如进程、CPU、内存、Web日志等)是否存在异常并修复异常。
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        Web应用防火墙
        常见问题
        管理类
      • 购买
        本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在订购方面的常见问题。 是否需要自行购买瘦终端? 是的,瘦终端设备需要自行购买,您可以查询终端适配列表获取天翼AI云电脑兼容的瘦终端型号。 是否支持购买带宽? 天翼AI云电脑(公众版)不支持单独购买,默认情况下,天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M,上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M,上行带宽为4M。 天翼AI云电脑(政企版)支持单独购买或分配带宽,带宽大小以分配到子网的带宽为准。 是否支持单独购买数据盘? 支持,用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后,也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗? 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑,在即将到期前有3次到期提醒,分别为到期前7天、到期前3天,到期前一天和到期当天,以短信和邮件形式进行通知。 退订天翼AI云电脑前有哪些限制条件? 关于产品退订规则说明,请参考产品退订
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        购买
      • 登录系统故障
        此小节介绍登录系统故障。 登录云堡垒机系统异常怎么办? 问题现象 IP地址无法连接,网页打不开,不能通过互联网页面正常登录。 登录系统后界面异常无法显示。 登录系统提示授权未生效。 AD域认证的用户登录失败。 堡垒机不能正常登录,公网地址也不能访问。 可能原因 原因一:系统磁盘空间满了,磁盘空间使用率过高。 原因二:系统软件版本未更新,存在磁盘空间被占用,未被释放可能。 原因三:用户登录使用浏览器或浏览器版本,与系统不兼容。 原因四:实例配置安全组不合理。 原因五:实例配置VPC内,网络ACL规则配置不合理,或登录IP被网络ACL限制。 原因六:配置AD域认证时,未禁用SSL加密认证。 原因七:堡垒机版本较低。 解决办法 原因一: 定期“手动删除”指定日期前的日志、视频等历史数据。设置磁盘空间满时日志“自动删除”,保证磁盘有足够空间。 对云堡垒机实例进行规格变更,满足大容量磁盘需求。 建议配置系统性能的磁盘空间使用率告警通知,当磁盘空间使用率超过设定阈值时,提示系统消息告警。 原因二: 在云堡垒机管理控制台“重启”云堡垒机实例,检查故障是否解决。若不能解决,需“升级”云堡垒机到最新版本,并根据实际需求进行规格变更。 原因三: 更换浏览器或升级浏览器版本,Web登录推荐使用浏览器及版本。 原因四: 若因安全组配置不合理导致异常,请先排查安全组规则,并根据CBH建议安全组规则,配置安全组规则,再重新登录云堡垒机系统。 原因五: 若因网络ACL配置不合理导致异常,请先排查网络ACL规则,并参考CBH安全组规则放开出/入方向端口,再重新登录云堡垒机系统。 若因云堡垒机登录IP被网络ACL限制,请先排查网络ACL规则,并重新配置ACL规则,添加云堡垒机公网IP(即弹性IP)为允许。 说明 浏览器登录云堡垒机需放开入方向TCP协议22333端口,SSH客户端登录云堡垒机需放开入方向TCP协议2222端口。 原因六: 系统管理员admin登录云堡垒机系统,重新配置AD域认证,取消SSL加密认证。 检查用户登录IP地址和MAC地址是否被加入用户访问限制,请参见用户登录限制。 检查访问控制策略是否限制了用户IP地址,请参见访问控制限制。 如果通过上述排查,仍然无法登录云堡垒机系统,请单击管理控制台右上方的“工单”,填写工单反馈问题现象,联系技术支持。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录系统故障
      • 产品定义
        本文介绍了云防火墙(原生版)的产品定义和产品架构。 云防火墙(原生版)(CTCFW,Cloud Firewall)是一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界管控与安全防护,并提供业务整体情况可视化、日志审计和分析等功能,帮助您完成网络边界防护与等保合规。 产品功能 访问控制:可统一管理互联网访问控制策略(南北向),提供流量可视、访问控制、入侵防御等功能,全面保护用户的网络安全。 入侵防御:内置复合威胁检测引擎,支持对互联网上的恶意流量、DDoS攻击,漏洞利用等攻击行为进行入侵防护,并提供精准的漏洞虚拟补丁,智能阻断入侵风险。 流量可视:提供全面的用户业务流量可视化,实现网络访问可视,网络会话可视,网络行为可视,帮助用户全面感知网络情况。 日志审计:为用户全面记录入侵防御日志、访问控制日志、流量日志和操作日志,帮助用户完成等保合规要求。 产品架构 云防火墙(原生版)整体架构主要包括3个部分,分别为中央管理平台、南北向流量控制模块和日志平台。 中央管理平台:提供策略规则的编辑和下发能力,并展示安全整体情况,为您提供可视化平台。 南北向流量控制模块:主要用于实现互联网到主机间的访问控制,支持4~7层访问控制。 日志平台:存放入侵防御日志、访问控制日志、流量日志和操作日志,并提供查询分析能力。
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        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 角色
        本节介绍云电脑(政企版)创建角色以及角色授权等操作。 创建角色 通过角色管理,您可以对登录AI云电脑管理台的子账号配置管理台菜单权限,实现不同角色的管理员拥有不同的菜单权限。 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要创建角色的所在行,点击“新建角色”; 4.填写“角色名称”和“描述”,完成角色创建。 角色授权 可对角色进行授权管理台的菜单权限和对应的功能权限。而绑定该角色的子账号则可以使用对应的角色权限。 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要编辑角色的所在行,点击“授权”; 4.进入角色授权页面,可对该角色进行授权菜单以及相应的功能权限; 5.根据您的需要,对角色配置“AI云电脑(政企版)”控制台菜单权限。 编辑角色 可以编辑角色的名称,以及设置角色的状态为有效或无效。 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“角色管理”,进入“角色管理”页面; 3.选择需要编辑角色的所在行,点击“编辑”; 4.可对角色的名称以及设置角色的状态为有效或无效; 5.点击“确定”,则完成角色基本信息的修改。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        组织管理
        角色
      • 本地Windows主机使用对象存储上传文件到Windows云主机
        云主机支持通过内网访问对象存储,对象存储可供用户存储任意类型的数据。将图片、视频等数据存储至对象存储后,在弹性云主机上可以访问对象存储,下载桶中的图片或视频等数据。 步骤一:创建桶 在对象存储(原生版)Ⅰ型页面,单击“创建Bucket”,填写桶信息,完成桶的创建。 步骤二:上传文件 点击创建完成的桶名称,进入桶详情页面,单击“文件管理”页签,进入文件管理页签,单击“上传文件”上传所需的文件至对象存储桶中。 步骤三:在Windows云主机上通过内网访问对象存储,详细内容参见对象存储(原生版)Ⅰ型云主机通过内网访问对象存储。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        文件上传/数据传输
        本地Windows主机使用对象存储上传文件到Windows云主机
      • 漏洞扫描服务可以扫描域名下的项目吗?
        本节介绍漏洞扫描服务是否可以扫描域名下的项目。 VSS采用网页爬虫的方式全面深入的爬取网站url,然后针对爬取出来的页面模拟黑客进行试探攻击,帮助您发现网站潜在的安全隐患。如果域名下的项目没有被VSS爬取出来,则该项目不会被VSS扫描到。您可以通过网站扫描详情,查看域名下的项目是否被VSS扫描到。
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        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        网站扫描类
        漏洞扫描服务可以扫描域名下的项目吗?
      • 云专线绑跨域互联操作
        本节介绍云专线绑跨域互联操作步骤。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“云专线”,进入云专线管理页面; 3.在操作实例中,点击“名称”,进入该实例云专线详情管理页面; 4.在云专线详情管理页面,点击“绑定跨域互联”,选择跨域互联、跨域互联VPC、业务子网等。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        云专线绑跨域互联
        云专线绑跨域互联操作
      • 操作日志
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的操作日志功能。 约束条件 最多支持查看最近7天的日志。 查看日志列表 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“日志审计 > 操作日志”,进入操作日志页面。 3. 在页面上方切换防火墙实例。 4. 查询日志:该列表可根据命中时间、危险等级、操作行为、日志内容进行筛选。 5. 操作日志列表包括发生时间、危险等级、操作行为、日志内容。 导出日志 说明 最多支持导出10000条数据。 单击“导出”,可以将查询列表中的日志记录导出为csv格式。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        日志审计
        操作日志
      • 产品规格
        功能模板 相关文档 支持添加泛域名 非80、443标准端口防护 批量灵活配置防护策略 常见的Web应用攻击防护,包括XSS攻击、SQL注入、爬虫检测等 云端自动更新最新0Day漏洞防护规则,及时下发0Day漏洞虚拟补丁 Webshell检测 CC攻击防护 精准访问防护 引用表管理 IP黑白名单设置 支持对指定国家、省份的IP自定义访问控制 网页防篡改 基于人机识别和数据风控的动态反爬虫 防敏感信息泄露 误报屏蔽 隐私屏蔽
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        Web应用防火墙(独享版)
        产品介绍
        产品规格
      • 【公告】天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议更新公告
        尊敬的天翼云用户: 您好! 天翼云于2025年1月4日更新《天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议》,新版协议将于2026年1月19日正式生效。请您尽快阅读更新后的协议内容:《天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议》,此次更新内容主要包括:第二条服务承诺2.2.3,您可以点击协议链接访问最新协议。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。如您不同意遵守新服务等级协议,您可在2026年1月19日前退订并停止使用天翼云产品及服务。 感谢您对天翼云一直以来的支持,如有任何问题可随时通过服务热线(4008109889)与我们联系,给您带来不便,敬请谅解。 天翼云服务团队
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      • 【公告】天翼云DDoS高防(边缘云版)服务等级协议更新公告
        尊敬的天翼云用户: 您好! 天翼云于2025年1月4日更新《DDoS高防(边缘云版)服务等级协议》,新版协议将于2026年1月19日正式生效。请您尽快阅读更新后的协议内容:《天翼云DDoS高防(边缘云版)服务等级协议》,此次更新内容主要包括:第二条服务承诺2.2.3,您可以点击协议链接访问最新协议。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。如您不同意遵守新服务等级协议,您可在2026年1月19日前退订并停止使用天翼云产品及服务。 感谢您对天翼云一直以来的支持,如有任何问题可随时通过服务热线(4008109889)与我们联系,给您带来不便,敬请谅解。 天翼云服务团队
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        DDoS高防(边缘云版)
        产品公告
        【公告】天翼云DDoS高防(边缘云版)服务等级协议更新公告
      • CC安全报表
        本文介绍CC安全报表所展示的数据。 使用场景 业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以通过CC攻击报表查询CC攻击防护的相关统计数据。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 开启CC防护配置,并触发产生CC攻击事件。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【安全分析】【安全报表】【CC安全报表】页面。 查询功能 您可以在CC安全报表头部指定您要查询的域名、时间范围。默认将展示最近7天,用户名下所有域名的统计数据。 报表内容: 说明 卡片栏 展示CC攻击事件数、CC攻击峰值、峰值取值时间、遭受CC攻击的网站数量。 攻击区域分布 国内攻击来源城市分布,按照攻击次数的范围展示为不同的颜色。 威胁事件排序情况:按照攻击次数的从多到少,将攻击来源区域进行TOP10排序,并计算不同攻击来源区域的占比。 攻击趋势 展示被攻击域名的QPS趋势图。 TOP攻击域名 按照请求数从多到少,展示被攻击域名的TOP10排序,并计算请求数的占比。 TOP URL排名 按照请求数从多到少,展示被攻击URL的TOP10排序,并计算请求数的占比。 TOP攻击IP 按照请求数从多到少,展示TOP攻击源IP,并展示其请求次数、区域及运营商。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        安全分析
        安全报表
        CC安全报表
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云间高速(标准版)服务等级协议
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        云间高速(标准版)EC
        服务协议
        服务等级协议
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