本小节介绍DDoS封禁后如何恢复业务。 IP被DDoS封堵后如何恢复业务？ IP 被 DDoS 封堵后，可等待封堵时长到期自动解封，也可通过以下两种方式主动恢复业务，其中购买配置 DDoS 高防并更换 EIP 为推荐方案，仅更换 EIP 存在较大安全风险，不建议使用。 一、购买配置 DDoS 高防并更换 EIP（推荐） DDoS 基础防护的封堵仅支持两种解除方式：等待封堵时间自动到期；或购买配置 DDoS 高防产品后，通过天翼云工单系统申请提前解封。 您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击，以天翼云举例，如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防（边缘云版）”等。这类产品可提供业务 IP 隐藏、大流量攻击清洗、攻击源分析等能力。业务 IP 接入高防防护后，由高防 IP 替代其暴露在公网，攻击者仅能对高防 IP 发起攻击；攻击流量经高防节点清洗后，正常流量回注至业务 IP，不会超出DDoS防护阈值，可避免触发基础防护封堵。 同时请注意：若业务IP历史存在攻击，可能已被攻击者获知，即使配置DDoS高防，攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击，若攻击流量过大，仍会超过DDoS防护阈值，触发封禁，因此建议在配置高防的同时，同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问，实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 完成防护配置后即可提交工单申请提前解封。 二、仅更换 EIP（不推荐） 购买新的公网 IP，或使用账号下未被封堵的公网 IP； 将原封禁 EIP 绑定的云资源切换绑定至新公网 IP，即可恢复业务访问。 注意 仅更换 IP 无法从根源抵御 DDoS 攻击，新 IP 仍可能再次遭到攻击。若同一账号下资源频繁触发 DDoS 封堵，持续冲击平台网络稳定性，天翼云有权依据服务协议对账号采取权限限制，包括但不限于暂停新购资源权限等处置措施。

违规内容管控快速解封 针对一般违规内容您可参考以下步骤操作： 彻底清理违规内容 根据通知要求提供解封材料，并提交工单进行申诉解封 工作人员将在13个工作日完成审核，并将审核结果通知您。 针对存储产品的一般违规行为（冻结文件）可根据整改通知查询违规记录后自行删除文件，删除文件后即视为解除。 注意 若您删除文件后重复上传违规内容，对应文件将被再次封禁并视情进行升级处置，若您对封禁存在异议，请通过工单提交反馈，天翼云将在13个工作日内完成处理。 欺诈类违规管控快速处理 如您收到天翼云发出的欺诈整改、处置通知，您可根据通知要求进行整改，整改完成后前往工单提交相关解封材料进行申诉。 天翼云将在13个工作日内完成处理。 违规管控解封常见问题 我提交解封申请后，天翼云基于什么决定是否解封？ 针对您提交的解封申请内容，若审核未发现违规内容，则进行解封。 针对对象存储 OSS 的一般违规行为（冻结文件），删除违规文件后默认视为解封。 针对通过工单++入口++提交的解封申请，天翼云会根据您的设备或服务是否还存在违规信息或行为，结合您提交的资质、业务说明综合判定，对于严重、特别严重的违规行为，若您无法说明业务的合规性，根据相关协议无法为您解封。 注意 针对上级主管部门要求处理的违规情况，天翼云将会直接根据上级主管的解封意见进行处理。 什么是一般违规行为，什么是严重、特别严重违规行为？ 请参见《安全违规处罚等级说明》。

如果您需要对天翼云上购买的存储容灾服务（Storage Disaster Recovery Service）资源，给企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能，可以帮助您安全的控制天翼云资源的访问。 通过IAM，您可以在天翼云帐号中给员工创建IAM用户，并使用策略来控制他们对天翼云资源的访问范围。 如果天翼云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户进行权限管理，您可以跳过本章节，不影响您使用SDRS的其它功能。 IAM是天翼云提供权限管理的基础服务，无需付费即可使用，您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍，请参见IAM产品帮助中心。 SDRS系统策略 策略是以JSON格式描述权限集的语言。默认情况下，新建的IAM用户没有任何权限，您需要将其加入用户组，并给用户组授予策略，才能使得用户组中的用户获得策略定义的权限，这一过程称为授权。授权后，用户就可以基于策略对云服务进行操作。IAM系统预置了各服务的常用权限，例如管理员权限、只读权限，您可以直接使用这些系统策略。 SDRS部署时通过物理区域划分，为项目级服务，需要在各区域（如江苏苏州）对应的项目（cnjssz1）中设置策略，并且该策略仅对此项目生效，如果需要所有区域都生效，则需要在所有项目都设置策略。访问SDRS时，需要先切换至授权区域。

本文介绍产品使用卡券规则。 本产品卡券使用遵循天翼云统一规则。 ++优惠券使用++ ++代金券使用++ 卡券使用常见问题：卡券管理费用中心常见问题 天翼云。

生命周期规则 生命周期规则通常包含两个关键元素： 策略：由生命周期规则匹配的对象。 按前缀配置：指定对象名称前缀以匹配受约束的对象，匹配前缀的对象将受规则影响。若存在目录，对象名前缀需包括对象所在路径的目录。例如对象testobj在目录dir下，针对该对象配置生命周期规则需指定前缀为dir/testobj。 配置到整个存储桶：指定将生命周期管理规则配置到整个存储桶，存储桶中的所有对象都将受到该规则的影响。 时间：设置对象的转换类别和转换时间。您可以指定在上次更新对象后的多少天或指定日期，受规则影响的对象将被转换为低频存储、归档存储或自动删除。 转换为低频访问存储：指定对象上次更新后多少天或指定日期，受规则影响的对象将转换为低频访问存储。 转换为归档存储：指定对象上次更新后多少天或指定日期，受规则影响的对象将转换为归档存储。 过期删除：指定对象上次更新后多少天或指定日期，受规则影响的对象将过期并被ZOS自动删除。 时间设置有以下限制： 仅设置了一个转换：转换时间至少为当前设置时间的后1天。 设置多次转换：转换到低频存储，转换到归档存储、删除文件这三种过期策略，后者的转换时间需大于前者。 说明 当用户设置生命周期后，对象存储ZOS将以北京时间（UTC+8）为准，最晚在次日00:00:00开始规则初始化计时。以配置策略为“过期天数”的生命周期规则为例，用户在2024年1月1日12:00设置规则“文件最后更新1天后删除文件”。 生命周期任务将会最晚在2024年1月2日00:00:00开始执行，获取2024年1月2日00:00:00前距离最终更新时间已经超过1天的文件，并持续执行删除任务。 在2024年1月1日当天上传的文件，由于次日生命周期任务执行时最后更新时间未超过1天，不会被删除，但在2024年1月3日00:00:00后，会开始执行这些文件的删除任务。

此章节为您介绍数据库审计购买常见的问题。 每个资源池最多支持购买几个数据库审计实例？ 根据你购买的数据库审计版本而决定。 标准版：3个 高级版：6个 企业版：12个 旗舰版：30个 如何为数据库审计实例续费？ 在数据库审计实例到期前，用户可以通过续费操作继续使用数据库审计。 续费步骤 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”，进入数据库审计实例管理页面。 3.在待续费的数据库审计实例的“操作”列，选择“更多 > 续订”。 4.在续费页选择续订时长。 5.确认订单无误并阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》后，勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”，单击“提交订单”。 6.在后续操作中完成支付即可正常续费数据库审计。 如何退订数据库审计实例？ 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”，进入数据库审计实例管理页面。 3.在待退订的数据库审计实例的“操作”列，选择“更多 > 退订”。 4.在弹出的对话框中单击“确定”。 5.在“退订申请”页面中选择退订原因和确认后，单击“退订”，即完成数据库审计实例的退订。

本文主要介绍带宽的约束与限制。 注意 共享带宽业务主要是为用户提供互联网业务通道，在使用中遵循即开即用。 为优化业务逻辑，加速带宽资源合理分配，若您成功退订共享带宽资源或共享带宽资源到期，系统将直接对此共享带宽资源进行销毁处理，不再对此共享带宽资源提供资源保留期。 数量限制： 共享带宽可创建的数量受配额限制，若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求，您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为，对符合配额提升条件的用户，满足其配额提升需求。 共享带宽可加入的弹性IP地址或IPv6网卡地址数量有配额限制，若天翼云资源节点的默认配额无法满足您的需求，您可提交工单申请增加相应配额。天翼云后台将研判您的使用行为，对符合配额提升条件的用户，满足其配额提升需求。 使用限制： 共享带宽不支持对单个弹性IP进行限速，不支持自定义限速策略。 独享带宽支持对单个弹性IP进行限速，不支持自定义限速策略。 共享带宽和独享带宽均不支持跨帐号使用。

天翼云提供产品服务协议,请您点击查看。 中国电信天翼弹性伸缩服务是产品服务协议，详情请参见《天翼云弹性伸缩服务等级协议》。

原因分析 原因分析 说明 初始化失败 函数初始化失败打印的日志。 加载失败 runtime加载用户函数文件失败打印的日志 系统错误 内部错误。 调用超时 函数调用时间超过配置的“执行超时时间”打印的日志。 内存超限 函数内存大小超过配置的“内存”大小打印的日志。 磁盘超限 磁盘超出限制大小打印的日志。 代码异常 代码出现异常情况打印的日志。 说明 支持的时间条件：最近1小时、最近1天、最近3天及自定义。 您可以单击“到LTS进行日志分析等更多操作”，前往LTS控制台管理函数日志。

参数 说明 有效期 对象恢复后，保持为“已恢复”状态的时长，从对象恢复完成开始计时。有效期时长可设置130天的整数。系统默认有效期为30天。 例如：恢复对象时，有效期设置为20天，则从对象恢复成功后开始算起，20天后，该对象则会从“已恢复”状态变成“未恢复”状态。 速率 对象的恢复速度。 加急：可在15分钟内恢复归档存储数据。 标准：可在35小时内恢复归档存储数据。 慢速：可在512小时内以较低的成本恢复大量（千兆字节）数据。

本节介绍了专属云（存储独享型）的欠费规则。 按需计费是先使用后付费的模式，即会根据使用资源的时间从用户的帐户余额中扣费，因此会出现欠费的情况。 用户可自定义账户提醒余额，当账户金额小于用户自定义余额时，用户会收到一次账户金额低于设定值的提醒。当用户欠费时，系统会向用户发送一次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送一次欠费提醒。欠费提醒会以邮件和短信方式告知用户，请及时关注您的短信及邮件。欠费后您的资源将保留15天，15天内您可进行充值，15天后专属云资源将完全销毁，无法恢复。

本节提供用户使用手册下载。 参考《天翼云智能语音交互用户操作手册》，点击下方链接下载查看。 天翼云智能语音交互用户操作手册.pdf

服务到期后产权是否可以归属客户？ 一体机默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。 一体机最长能提供多久续订服务？ 初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。

名称 示例 短信签名 天翼云 短信模板 您正在申请手机注册，验证码为：${code}，5分钟内有效！ 完整的短信【短信签名】+短信模板 【天翼云】您正在申请手机注册，验证码为：{code}，5分钟内有效！ 说明： {code}为模板变量。

本文主要介绍账号注册相关的常见问题。 一个手机号能注册几个天翼云账号？ 一个手机号最多可注册5个天翼云账号（含已注销3个月内的账号），超出则不再支持注册新的天翼云账号。 无法使用海外（含港澳台）手机号注册天翼云账号？ 目前不支持用海外（港澳台）手机号注册。 通过手机号注册的账号如何使用账号登录？ 通过短信登录账号后，在“账号中心>安全设置”页面选择登录密码修改，可设置新密码。使用“账号中心>基本信息”的登录名及新设置的密码，即可使用账密方式登录。 手机号和邮箱均不再用，如何修改账号信息？ 如果手机号或邮箱都无法验证身份， 可以进入工单页面，提交工单处理。 （1）请在工单中上传如下材料： 提交“授权天翼云协助修改手机号/邮箱”的授权委托书，写明日期，加盖公章。（模板：授权天翼云协助修改手机号:邮箱.docx） 企业客户 法定代表人与被授权人所需材料任选一种上传即可。 法定代表人：企业证件、法定代表人身份证正反面及手持身份证照片。 被授权人：企业证件、加盖企业公章的授权书（授权委托书.docx）、被授权人身份证正反面及手持身份证照片。 个人客户 个人身份证件正反面及手持身份证照（个人身份证件信息需与实名认证的身份证件信息一致）。 （2）经天翼云审核通过后，天翼云会将原来绑定的手机号/邮箱替换成工单中填写的新手机号/邮箱。您可以在登录页面，单击忘记密码，然后使用新绑定的手机号/邮箱重置密码。 （3）如果您提供的账户情况特殊，天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实，请按客服回复提供所需资料。

本页介绍了排查内存使用率高问题方式与解决方案。 内存使用率高问题排查方式与解决方案： 1. 使用【监控图表】的【内存】进行查看。 2. 解决方案： 1. 控制并发连接数。连接数据库时，需要计算业务一共有多少个客户端， 每个客户端配置的连接池大小是多少，总的连接数不宜超过当前实例能承受的最大连接数的80%。连接太多会导致内存和多线程上下文的开销增加，影响请求处理延时。 2. 建议配置连接池，连接池最大不要超过200。 3. 降低单次请求的内存开销，例如通过创建索引减少集合的扫描、内存排序等。 4. 在连接数合适的情况下内存占⽤持续增⾼，建议升级内存配置，避免可能存在内存溢出和大量清除缓存而导致系统性能急剧下降。

本文介绍容器安全卫士管理类常见问题。 容器安全卫士有哪些注意事项？ 安全探针仅支持三种容器运行时，包括：docker、containerd、crio。 安全探针在运行时会挂载k8s node宿主机的 /data（非crio）和 /root（crio）目录，请确保目录的权限正常。 安全探针需要跟中心通信，请确保您的k8s集群允许出网策略TCP端口：31080、30432、32345。 接入容器安全卫士对现有业务和服务器运行有影响吗？ 接入容器安全卫士不需要中断现有业务，不会影响服务器的运行状态，即不需要对其进行任何操作（例如关机或重启）。 防护探针本身需要占用宿主机一定资源，可能会对宿主机产生一定影响。不过请放心，容器安全卫士对防护探针做了资源监控和降级处置，来保障业务稳定、安全。

使用场景 大模型API提供了接口以便用户更好地进行DeepSeek管理和应用开发。用户在开通天翼云DeepSeek云主机后，利用Open WebUI API即可实现对外提供API调用，同时也可以非常方便的实现外部大模型API接入使用。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示，用于部署DeepSeekr1:7b模型，配置仅供参考。 plaintext cpu 16核  内存 64G GPU: NVIDIA A101 (24GB) 如需体验其它模型版本，请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二：规格选型，选择合适的云主机。 准备 参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云快速体验DeepSeek ，准备相关设备及模型资源。 认证 OpenWebUI 使用Bearer Token认证保证客户端请求的合法性，其Token为API Key中JWT令牌(Json Web Token)。获取API key方式如下： 1. 登录Open WebUI。 2. 选择设置>账户，选择获取或者新建API KEY。

您可根据业务需要,手动退订实例来释放资源。本文为您介绍数据传输服务DTS如何退订。 如果您有退订数据传输服务DTS的需求，可以登录天翼云管理中心或DTS产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考退订规则说明 。退订DTS实例，不满整月的按当月实际发生天数退还费用。 通过订单管理退订 1. 登录天翼云官网，进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】页面。 2. 选择要退订的资源，点击退订，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3. 退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4. 信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额。 通过产品控制台退订 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 数据库生态工具 > 数据传输服务DTS】，进入数据传输服务DTS产品页面。然后单击【管理控制台】，进入【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【数据传输服务DTS > 数据迁移】 或者 【数据传输服务DTS > 数据同步】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在目标实例的【操作】列，选择【更多】>【退订】。 4. 在退订页面，单击【提交】进行退订操作。

您可根据业务需要,手动退订实例来释放资源。本文为您介绍数据传输服务DTS如何退订。 如果您有退订数据传输服务DTS的需求，可以登录天翼云管理中心或DTS产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考退订规则说明 。退订DTS实例，不满整月的按当月实际发生天数退还费用。 通过订单管理退订 1. 登录天翼云官网，进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】页面。 2. 选择要退订的资源，点击退订，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3. 退订前仔细阅读退订须知，然后确认退订资源信息，包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4. 信息确认无误后勾选协议，点击退订并再次确认，确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额。 通过产品控制台退订 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 数据库生态工具 > 数据传输服务DTS】，进入数据传输服务DTS产品页面。然后单击【管理控制台】，进入【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【数据传输服务DTS > 数据迁移】 或者 【数据传输服务DTS > 数据同步】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在目标实例的【操作】列，选择【更多】>【退订】。 4. 在退订页面，单击【提交】进行退订操作。

磁盘类型 标准资费（按月）元/GB/月 标准资费（按天）元/GB/天 标准资费（按年）元/GB/年 标准资费（按需）元/GB/小时 高IO（SAS） 0.4 0.013151 4.8 0.000900 超高IO（SSD） 1.2 0.039452 14.4 0.001700 极速型SSD 2 0.065755 24 0.004200

本文主要介绍与实名认证相关的常见问题。 如何在官网进行实名认证？ 若您的“账号”未进行实名认证，您可在登录官网后，点击右上角人物头像，然后点击“未实名认证”，根据需要进行个人实名认证或企业实名认证。详情可参考：实名认证 官网“账号”的实名认证需要多久时间？ 不同的认证方式，需要的时间有不同。正常情况下系统自动认证完成，人工审核需要3个工作日。 一个证件号能认证几个天翼云帐号？ 同一证件最多可认证5个天翼云账号（含已注销3个月内的账号），同一证件指身份证、企业营业执照。 实名认证有年龄限制吗？ 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。 说明 同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 天翼云账号实名认证变更有时间限制吗？ 个人认证变更企业认证无时间限制，其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。

本页为您提供数据库专家服务等级协议的下载。 帮助中心天翼云数据库专家服务等级协议法律声明获取地址：天翼云数据库专家服务等级协议。

本节主要介绍申请开通 已实名认证的天翼云企业类型帐号可申请开通企业项目管理。 前提条件 请确保您已拥有天翼云企业帐号，若您还没有帐号，请先进行注册。 请确保您的企业账号已完成实名认证。 开通步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云企业帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击顶部右侧“管理中心”，在管理中心页面单击页面顶部右侧“工单”。 步骤 3 在工单中心业务，单击左侧导航菜单“新建工单”。 步骤 4 在新建工单页面，所属产品选择“会员账号”，单击卡片右侧的“提问”按钮。 步骤 5 问题分类点选“其它问题”，在创建工单业务，填写工单标题/工单内容为“申请开通企业项目管理”。 步骤 6 填写联系方式等信息，单击“确认提交”完成企业项目管理开通申请。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id Integer 基线策略id 1 name String 基线策略名称 策略1 checkfrequency Integer 间隔天数 1 checktime String 扫描时间,01:0002:00代表再每checkfrequency天01:0002:00之间进行扫描 01:0002:00 ruleStatus Boolean 状态 true开启 false关闭 true description String 描述 描述 createtime String 创建时间 20200101 00:00:00 isDefault Boolean 是否默认策略 true默认策略 false非默认策略 true scope String 生效范围 OPTIONAL自选机器 ALL所有机器 OPTIONAL day Integer 间隔天数 1 hour Integer 扫描时间小时，1代表每间隔day天的凌晨1点minute分开始 1 minute Integer 扫描时间分钟，0代表每间隔day天的hour点的0分开始 0 表 vulRiskInfo

实例到期说明 WAF实例到期后，您所购买的防护服务会自动停止，保留期为15天，为了保证您能够持续为Web业务提供防护，所购买服务到期前后，WAF会给您发送通知，通知的具体规则如下： 提醒及通知方式：邮件、短信、站内信。 充值成功通知：当用户充值成功后，会发送1次充值成功通知。 资源到期通知：WAF到期前7天、3天以及到期当天，会分别发送到期提醒。 资源释放通知：WAF到期后3天、7天，会分别发送释放提醒。 资源销毁通知：当用户的WAF销毁后，会向用户发送1次销毁通知。

本页面介绍将ClickHouse集群绑定天翼云弹性负载均衡(ELB) ClickHouse集群绑定天翼云弹性负载均衡（ELB），实现以下核心能力： 流量负载均衡：ELB 按指定策略，将客户端 ClickHouse 查询 / 写入流量均匀分发至集群所有可用节点，避免单节点过载，提升集群并发承载能力。 高可用与故障自动切换：ELB 通过健康检查实时探测 ClickHouse 节点状态，自动剔除异常节点，流量仅转发至健康节点，保障服务不间断。 统一访问入口：对外提供单一 ELB VIP / 域名作为 ClickHouse 服务访问地址，无需客户端感知后端节点 IP 变化，简化应用配置与运维。 端口监听与协议适配：支持 ClickHouse 默认TCP 9000 端口、HTTP 8123 端口监听，适配 JDBC、客户端命令行、BI 工具等多种接入场景。 适用场景： 需规避单节点故障导致的服务中断，提升业务连续性 多应用 / 多客户端统一接入 ClickHouse 集群 前置条件 ClickHouse 集群：已在天翼云创建并部署完成高可用 / 分布式 ClickHouse 集群（至少 2 个可用数据节点，节点状态正常、服务可正常访问），记录所有节点私网 IP、8123/9000 端口状态 ELB 实例：已在天翼云同region / 同 VPC 下创建应用型 ELB，ELB 与 ClickHouse 集群处于同一 VPC，ELB 状态为「运行中」

本小节介绍对公网IP执行封堵的相关依据。 平台对IP执行封堵有什么依据？ 平台对 IP 执行 DDoS 封堵，主要依据《天翼云弹性 IP 服务协议》《天翼云弹性云主机服务协议》《天翼云 DDoS 基础防护服务协议》等产品协议中的通用服务条款。相关条款明确约定：“如因您账户遭遇该等行为而给云公司或者云公司网络或服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）带来危害，或影响云公司与国际互联网或者云公司与特定网络、服务器及云公司内部的通畅联系，云公司有权决定暂停或终止服务”，其中前文已表明“该等行为”包含DDoS。 当 IP 遭受的 DDoS 攻击峰值，或其公网业务入向流量速率超出平台分配的 DDoS 防护阈值时，会挤占资源池公共带宽资源、影响整体网络稳定，已符合上述条款中 “因 DDoS 攻击给云厂商网络带来危害” 的判定情形。为此，天翼云通过对 IP 执行封堵的方式暂停服务，屏蔽该IP流量，在保障资源池整体网络安全稳定的同时，也保护其他租户 IP 不受影响、正常运行。

资源进入保留期、保留期内续订成功、保留期到期时对业务的影响 资源进入保留期：存储库状态变为“已过期”，限制资源的访问和使用，存储在存储库中的数据予以保留，保留期内的存储库不会按照已绑定的备份策略执行备份创建任务。 保留期内续订成功：存储库状态更新，解除限制资源的访问和使用，但是需要您自行检查资源是否可以正常使用。 保留期到期：销毁存储库资源，销毁存储在存储库中的数据。 资源使用建议 包年包月计费模式的存储库进入保留期后将影响资源的正常使用，为避免因为资源到期影响您的业务和数据，建议您开通自动续订或转换存储库计费模式为“到期转按需”，并关注资源到期等相关通知信息，以便及时续费。 试用及卡券管理 天翼云官网试用规则请参见天翼云帮助中心费用中心试用规则。 优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心费用中心优惠券使用。 代金券使用规则请参见天翼云帮助中心费用中心代金券使用。

本文介绍Web应用防火墙（边缘云版）到期和欠费如何处理。 到期 Web应用防火墙（边缘云版）为包年包月的销售品，在资源到期前7天、3天、1天会以邮件的方式通知客户资源即将到期；在到期当天会以邮件、站内信和短信的方式通知客户。资源已经到期且如果客户没有续订资源，会在到期日对资源进行冻结；资源冻结后在超期1天、3天、7天邮件短信站内信提醒；资源冻结15天后，会释放资源。在资源冻结期间，如客户需继续使用，则可联系客户经理执行续订操作或自行在“控制中心费用中心”进行续订，如果冻结超期15天，资源会释放。 产品/服务冻结时：资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时：资源将被解除限制，但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时：资源将被释放，存储在资源中的数据将被删除，数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下，天翼云会以短信的方式通知客户充值；如果客户在48小时内未付清所欠金额，并将关停客户的Web应用防火墙（边缘云版）服务。

本文介绍如何在科研助手项目空间内设置预警额度。 操作步骤 1. 点击项目空间列表页“详情”按钮，进入空间详情页。 2. 点击详情信息右侧“本月预警额度”下的“修改”按钮。备注：default项目不支持设置预警额度。 您也可以在创建项目空间时创建，可通过“修改”按钮调整： 预警额度：非必填，预警额度按自然月设置，默认长期有效。每月初重新开始统计。 水位线： 百分比，可输入100以内的正整数，按实际情况设置。 备注：根据您设置的预警额度监控您的费用情况，当资源使用费用超过您自定义的预算额度水位线时，将发出预警通知，系统会通过短信/邮件/站内信方式提醒主账户，每天提醒一次。

自定义图表 在自定义图表页面，您可以根据业务需要自定义图表。 操作步骤 1、登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签，进入DBA智能运维实例列表页面。 在实例列表页面右上角，按照引擎、实例名称或者实例IP筛选实例。 选择所需实例，单击“详情”，进入DBA智能运维总览页面。 在“性能”页签下选择“自定义图表”。 单击“创建图表”，输入“图表名称”并选择“监控指标”。 单击“确定”，在自定义图表页面，查看对应的历史性能图。