本节介绍了专属云（计算独享型）如何切换节点。 1、如果您当前在专属云节点中，如贵州Dec001，可以点击节点切换的下拉箭头选择【贵州】切换到公有云节点。 2、如果您当前在公有云节点中，如贵州，可以点击节点切换的下拉箭头选择专属云节点【Dec001】切换到专属云节点。

本文主要介绍采集常见错误类型。 以下为常见的错误类型以及对应的解决方法说明，可供参考。 LTS 错误码 错误说明 英文说明 解决方法 LTS1400 数据包从产生到发送的过程中等待的时间较长 The waiting time for data packets from generation to transmission is relatively long 检查发送是否正常，或是否存在数据量超过默认配置、配额不足或网络存在问题。 LTS1401 无权限读取指定文件 No permission to read the specified file 检查lmtagent的启动账号，建议以root方式启动。 切要采集的日志目录具备读权限 LTS1402 行首正则与日志行首匹配失败，无法对日志做分行 Failed to match the beginning of the line with the log entry's starting pattern, unable to split the log into lines 检查行首正则正确性。 若是单行日志可以配置为.。 LTS1403 完整正则模式下，日志内容和正则表达式不匹配 No match found between log content and regular expression in full regex mode 查看错误详情，重新调整正则规则适配日志原文。 LTS1404 JSON、分隔符等模式下，由于日志格式不符合定义而解析失败 Parsing failed in JSON, delimiter, and other modes due to mismatched log format definitions 查看错误详情，重新调整规则适配日志原文。 LTS1405 采集配置不合法 The collection configuration is invalid 采集配置JSON格式有误，可以通过控制台重新编辑下发规则。 LTS1406 因超过服务器资源使用上限而崩溃 Crashed due to exceeding server resource limits 调整CPU/内存上限， 主机需要调整 /etc/systemd/system/lmtagent.service 里几个限额项 MemoryMax/MemoryLimit/CPUQuota ； 容器需要在ccse控制台调整日志插件的YAML文件中定义的限额项 resources.limit.cpu/resources.limit.memory。 LTS1407 在Linux系统中注册日志监听失败，可能由于没有文件夹权限或文件夹被删除 Failed to register the log listener in the Linux system, possibly due to lack of folder permissions or the folder being deleted 检查采集器是否有权限访问该文件夹，或者该文件夹是否被删除。 LTS1408 日志采集进度落后于日志产生进度 Log collection is lagging behind log generation 采集有部分延迟，应避免一个配置文件采集过多目录，可以通过拆分配置来解决，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1409 日志采集进度落后于日志产生进度，且未处理的日志轮转超过20个，开始丢弃日志 Log collection is lagging behind log generation, and with over 20 unprocessed log rotations, logs are now being discarded 采集延迟较多，应避免一个配置文件采集过多目录，可以通过拆分配置来解决，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1410 没有日志监控目录读取权限 No read permission for the log monitoring directory 检查日志监控目录是否存在。如果存在，请检查目录权限设置。 LTS1411 日志采集配置目录中的文件数超限 The number of files in the log collection configuration directory has exceeded the limit 检查采集的目录下是否有较多文件和子目录并合理设置监控目录最大深度。 LTS1412 进程退出时日志落盘到本地超时，此时会丢弃未落盘完成的日志 When the process exits, flushing logs to disk times out, and any unfinished logs will be discarded 该报错通常为采集严重阻塞导致，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1413 输入源采集异常 Input source collection exception 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1414 过滤器初始化异常 Filter initialization exception 一般由于过滤器的正则表达式非法导致，请根据提示修复。 LTS1415 向聚合队列中添加数据失败 Failed to add data to the aggregation queue 数据发送过快。若真实数据量很大，可忽略。 LTS1416 Checkpoint解析失败 Checkpoint parsing failed 查看详细报错，根据其中检查点内容（前1024个字节）以及具体错误信息进一步排查。 LTS1417 同时监听的目录数超出限制 The number of simultaneously monitored directories exceeds the limit 检查当前采集配置是否包含较多的目录数，合理设置监控目录最大深度。 LTS1418 执行命令添加Docker文件映射失败 Failed to add Docker file mapping when executing the command 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1419 无法在Docker容器中查找到指定文件 The specified file could not be located within the Docker container 查看详细报错，根据其中的容器信息以及查找的文件路径进一步排查。 LTS1420 servicedockerstdout插件错误，根据配置中的BeginLineRegex编译失败 Error in servicedockerstdout plugin: failed to compile BeginLineRegex from configuration 查看详细报错，检查其中的正则表达式是否正确。 LTS1421 同时打开的文件对象数量超过限制 The number of simultaneously open file objects has exceeded the limit 一般因为当前处于采集状态的文件数过多，请检查采集配置是否合理。 LTS1422 processorsplitlogregex以及 processorsplitlogstring插件错误，无法从日志中获取到配置中指定的SplitKey。 Error in processorsplitlogregex and processorsplitlogstring plugins: unable to extract the configured SplitKey from log data 查看详细报错，检查是否存在配置错误的情况。 LTS1423 执行LZ4压缩发生错误 Error occurred during LZ4 compression execution 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1424 已打开文件数量超过限制，无法打开新的文件 The number of open files has exceeded the limit, preventing new files from being opened 日志采集配置目录中的文件数超限 ，默认上限为100000，需要检查采集配置是否通配了过多文件，调整采集规则。 LTS1425 打开文件出错 Error opening file 文件无法打开，需要查看文件是否损坏。 LTS1426 processorregex插件错误，编译配置中指定的Regex正则表达式失败 Error in processorregex plugin: failed to compile the Regex expression specified in the configuration 查看详细报错，检查其中的正则表达式是否正确。 LTS1427 日志解析速度过慢 Log parsing speed is too slow 查看详细报错，根据其中的日志数量、缓冲区大小、解析时间来确定是否正常。 如果不正常，检查是否有其他进程占用了过多的CPU资源或是存在效率较低的复杂正则表达式等不合理的解析配置。 LTS1428 processorregex插件错误，无法从日志中找到配置中SourceKey指定的字段 Error in processorregex plugin: unable to locate the field specified by SourceKey in the configuration from the log data 查看详细报错，检查是否存在SourceKey配置错误或日志不合法的情况。 LTS1429 processorregex插件错误，匹配失败 Error in processorregex plugin: match failed 查看详细报错，报错根据内容分为如下类型，请根据具体的错误信息进行排查。 unmatch this log content...：日志无法匹配配置中的正则表达式 match result count less...：匹配的结果数量少于配置中指定的 Keys 数量。 LTS1430 splitchar以及splitstring插件错误，无法从日志中找到配置中SourceKey指定的字段 Error in splitchar and splitstring plugins: unable to locate the field specified by SourceKey in the configuration from the log data 查看详细报错，检查是否存在SourceKey配置错误或日志不合法的情况。 LTS1431 processorsplitchar以及processorsplitstring插件错误，解析得到的字段数量与SplitKeys中指定的不相同 Error in processorsplitchar and processorsplitstring plugins: the number of parsed fields does not match the count specified in SplitKeys 查看详细报错，检查是否存在SourceKey配置错误或日志不合法的情况。 LTS1432 解析日志时间失败 Failed to parse log timestamp 正则表达式提取的时间字段是否正确。 指定的时间字段内容是否匹配配置中的时间表达式。 LTS1433 checkpoint相关错误 Checkpointrelated error 读取checkpoint文件格式异常，需要确认文件是否被修改，可能导致重采，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1434 inotify监听超限 inotify watch limit exceeded 监听目录数超限 ，默认上限为3000，需要检查采集配置是否通配了过多文件，调整采集规则。 LTS1435 采集器启动配置不存在或解析失败 Collector startup configuration does not exist or failed to parse 主机采集器启动配置格式有误，需要确认文件是否被修改，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1436 采集队列已满 The collection queue is full 网络中断等原因导致数据无法上报，反压队列满，会持续重试1h等待恢复，如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1437 本地目录下配置过多 Too many configurations in the local directory 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1438 采集器上报插件初始化失败 Collector reporting plugin initialization failed 先确认VPCE私网域名是正常开通。如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1439 采集器上报插件endpoint无法连接 Unable to connect to the endpoint of the collector reporting plugin 先确认VPCE私网域名是正常开通，以及本地DNS到VPCE域名是否能ping通。如果持续出现错误可以提工单反馈。 LTS1440 上报日志网关中出现错误 Error occurred in the log gateway during reporting token失效或者到日志网关的网络不通。如果是token失效需确认AK/SK是否有getToken权限。 LTS1441 上报日志网关后返回错误 The log gateway returned an error after reporting 查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1442 获取token失败 Failed to retrieve token 用户指定的AK/SK 获取token失败，可能是未正确授权。查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。 LTS1443 采集内部错误 Internal collection error 未定义在上面详细错误码的都归在此类，需要查看详细报错，根据具体错误信息进一步排查。

工作原理 目前，天翼云CDN加速产品开放使用的是七层协议的QUIC，其工作原理如下图所示，主要应用在客户端与CDN加速平台边缘节点的交互，主要适用于弱网环境下的传输优化。 客户端要求 QUIC属于双边协议，需客户端支持才可发起，客户端要求如下： 浏览器：如果您使用浏览器接入，请使用支持QUIC协议的浏览器，如Chrome、Microsoft Edge等。 自研App：您使用自研App接入，则App需要自行实现QUIC协议栈或者集成支持QUIC协议的网络库，例如：quicgo、ngtcp2、quiche、quant、kwik、aioquic、picoquic等。 适用场景 如果您希望在弱网环境下拥有更高的性能，如更快的首屏、首包，更快的传输效率，可以使用QUIC接入CDN加速平台。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 提交工单时，请您提供如下信息： 参数名 说明 QUIC版本号 配置需开启的QUIC版本，例如：H3v1

本章节介绍数据库安全费用账单 费用账单 账单上报周期 包年/包月计费模式的资源完成支付后，会实时上报一条账单到计费系统进行结算。 查看指定资源的账单 1. 登陆管理中心，进入管理中心界面。 2. 选择账单管理，点击“账单管理”，可以查看最近时间内的消费情况。 3. 选择账单管理，点击“流水账单”，输入产品名称可以查看流水账单。 4. 选择账单管理，点击“账单详情”，输入产品名称可以查看账单详情。

本节介绍安全云应用的管理员指南。 服务开通 管理员可以在AI云电脑（政企版）控制台的扩展功能中选择“开通”安全安全云应用服务。 1.登录AI云电脑（政企版）控制台，进入菜单“协同套件”，打开安全云应用，点击“开通功能” 2.功能开通后，左侧菜单栏出现安全云应用子菜单。 注意 服务开通后还需要创建应用池、上架应用、关联用户后才可使用安全云应用。 创建应用池 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.展开“安全云应用”菜单栏，选择“应用池管理”，点击“创建应用池”，进入“新增应用池”页面； 3.版本类型选择“独享版”； 独享版：每个用户独占一个虚机，适用于对数据和外设隔离要求比较高的场景； 4.选择规格类型“基础版”、“标准版”或“旗舰版”； 基础版：2C4G，适用于简单办公、文档编辑、客户服务等场景； 标准版：4C8G，适用于视频娱乐，在线会议，OA办公等场景； 旗舰版：8C16G，适用于高效办公，开发设计，视频监控等场景； 5.选择开通数量； 注：独享版此处开通数量要不小于使用安全云应用的用户数。应用池创建后可在应用池管理中通过“新增桌面”增加数量。 6.选择AI云电脑的“镜像类型”； 注：只能选择安全云应用镜像，管理员可先使用安全云应用基础镜像开一台AI云电脑，安装所需的应用软件并对软件进行个性化设置后，基于此AI云电脑创建自定义镜像。操作方法可参考镜像管理。 7.选择“vpc”和“业务子网”； 注：所选的业务子网需要绑定带宽，安全应用才能连接网络。详情可参考管理上网带宽； 8.确认相关的配置信息，点击“确定”，即完成应用池创建。 费用扣减：目前安全云应用仅支持资源包方式订购，有基础版（2C4G）、标准版（4C8G）、旗舰版（8C16G）三种规格可选，根据虚机规格和开通数量扣减资源包。 容量设置：系统盘只能使用默认规格，暂不支持更改。

本章节介绍如何使用云主机备份产品完成ECS的整机备份恢复。 场景描述 如果您的业务数据同时保存在数据盘和系统盘中，当ECS整机发生系统故障或者错误操作时，您可以通过云主机备份的备份和恢复功能，实现业务应用版本回退。本文详细介绍整机恢复场景的相关内容。 方案优势 当发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件，支持将数据恢复到任意备份点，使系统正常运行。 备份的同一个ECS主机下的所有磁盘数据具有一致性，即同时对所有云硬盘进行备份，不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题。 前提条件 在进行本文操作之前，您需要完成以下准备工作： 请确保弹性云主机在备份前已完成如下操作： Linux弹性云主机优化并安装Cloudinit工具 Windows弹性云主机优化并安装Cloudbaseinit工具 创建镜像前备份的状态必须为“可用”，或者状态为“创建中”并在备份状态列显示“可用于创建镜像”时，才允许执行创建镜像操作。 用于数据恢复的备份必须包含系统盘的备份。 操作步骤 步骤1：创建云主机备份 1、假设云主机A的数据盘中存放了数据：datadisk.txt，系统盘中存放了数据：systemdisk.txt，如下图所示 2、参照云主机备份操作指导章节，完成云主机备份的创建。 3、执行备份成功后，在“备份副本”页签，查看产生的备份状态为“可用”，表示当前备份任务执行成功。 步骤2：删除/新增数据，模拟灾难场景 1、登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机，或者使用远程桌面访问对应云主机。 2、删除系统盘和数据盘中准备的数据，新增文件和数据如下图所示： 步骤3：整机恢复 1、登录天翼云管理控制台。选择“存储 > 云主机备份”。进入云主机备份页面。 2、在“备份”页签下，选中创建成功的备份，单击操作列“恢复数据”，进入恢复服务器的向导页面，按需选择对应选项，点击确定。 3、在云主机备份控制台的“备份”页签下，查看任务状态，状态成功后即恢复完成。 步骤4：数据验证 1.登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机，或者使用远程桌面访问对应云主机。查看对应数据，如下图所示，已恢复至对应时间点数据状态：

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 scaruleid Integer 基线策略id 1 scaid Integer 基线模板id 1 createtime String 创建时间 20200101 00:00:00 type String 基线模板类型 CTYUNSTANDARD天翼云标准 CIS国际标准 CTYUNSTANDARD 表 scarulesHostsDtoList

全电发票内缺少天翼云的全电盖章，是否影响使用？ 使用税务UK开具的全电发票，采用全电签名替代发票专用章，全电发票版式右下角不再有发票专用章，这类没有全电签章的发票，是可以正常使用的。

本文介绍弹性云主机怎样变更规格 当您购买的弹性云主机规格无法满足业务需要时，您可以随时变更您的弹性云主机规格，升级vCPU、内存。 在弹性云主机列表页，单击“操作”列下的“更多 > 变配”，即可变更弹性云主机的规格。 规格变更包括升配和降配： 1. “按量计费”模式的弹性云主机：升配和降配均立即生效，按照变更后规格的费用按需计费。 2. “包年/包月”计费模式的弹性云主机。 a. 升配：新配置价格高于老配置价格，客户需要支付新老配置的差价。 b. 降配：新配置价格低于老配置价格，天翼云会将新老配置的差价退给客户。

可以通过续费操作，继续使用资源。 由于轻量型云主机为包年包月产品，资源到期后，将会冻结您的资源，对您的业务运行造成影响，所以需要及时进行续费，以下对续费操作的操作流程进行简单说明： 1. 进入轻量型云主机控制台。 2. 在轻量型云主机列表页面，确定目标轻量型云主机。 3. 点击目标轻量型云主机操作列【更多】项，选择【续订】。 4. 在续订弹窗中核对轻量型云主机信息无误，在“续订时长”下拉选择续订周期，单击【确定】进行续订。 若确保余额充足，且需要长期使用服务，您还可以前往个人费用中心，开启轻量型云主机服务的自动续订功能，使服务到期时自动续费。

本章节介绍云硬盘备份的场景说明,包含一次性备份和周期性备份。 云硬盘备份提供两种配置方式，一次性备份和周期性备份。一次性备份是指用户手动创建的一次性备份任务。周期性备份是指用户通过创建备份策略并绑定云硬盘的方式创建的周期性备份任务。 云硬盘备份的两种配置方式对比如下表，可根据实际情况选择适合的配置方式。 对比项 一次性备份 周期性备份 备份策略 不需要 需要 备份次数 手动执行一次性备份 根据备份策略进行周期性备份 单次可备份的云硬盘数目 1个 无限制由服务器性能决定 备份名称 支持自定义 系统自动生成 建议使用场景 云主机进行操作系统补丁安装、升级，应用升级等操作之前，以便安装或者升级失败之后，能够快速恢复到变更之前的状态。 云主机的日常备份保护，以便发生不可预见的故障而造成数据丢失时，能够使用邻近的备份进行恢复。 另外，用户也可以根据业务情况将两种方式混合使用。例如，根据云硬盘中存放数据的重要程度不同，可以将所有的云硬盘加入到一个备份策略中进行日常备份保护。其中个别保存有非常重要的数据的云硬盘，根据需要不定期的执行一次性备份，保证数据的安全性。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 扩容云硬盘操作ID，可用于查询操作状态（相关接口：异步操作查询操作详情,仅资源包创建云硬盘有效）。 newOrderNo String 订单号（仅创建单独付费云硬盘有效）。 newOrderId String 订单id（仅创建单独付费云硬盘有效）。 totalPrice String 总价格（仅创建单独付费云硬盘有效）。

DCS在使用时与其他服务配合使用，本节简单介绍虚拟私有云、弹性云主机、统一身份认证服务、云监控服务、云审计服务以及对象存储服务。 DCS缓存服务与其他服务的关系 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务。 分布式缓存服务运行于虚拟私有云，由虚拟私有云协助管理IP和带宽。虚拟私有云还具备安全组访问控制功能，通过绑定安全组并设置访问规则，可以增强访问分布式缓存服务的安全性。 弹性云主机 弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器，帮助用户打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境。 成功申请分布式缓存服务后，您可以通过弹性云主机创建的弹性云主机，连接和使用分布式缓存实例。 统一身份认证服务 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）是系统的身份管理服务，包括用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。 通过统一身份认证服务，实现对分布式缓存服务的访问控制。 云监控服务 云监控服务（Cloud Eye）是云上提供的安全、可扩展的统一监控方案，通过云监控服务集中监控DCS的各种指标，基于云监控服务实现告警和事件通知。

本节介绍了控制台与弹性云主机内部之间磁盘挂载点的对应关系的操作场景、在管理控制台查看云主机的磁盘标识、使用SerialNumber查询磁盘标识(Windows)等内容。 操作场景 登录弹性云主机查询磁盘设备信息，发现磁盘的设备名称与控制台上显示的挂载点不一致，不清楚磁盘具体挂载在哪个设备上或磁盘对应的逻辑卷标识。本节操作介绍如何根据控制台上显示的磁盘信息，查询该磁盘在弹性云主机内对应的设备名称。 在管理控制台查看云主机的磁盘标识 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表栏，单击目标云主机的名称。 系统进入弹性云主机详情页。 4. 选择“云硬盘”页签，并单击 展开磁盘详情。 5. 查看磁盘的“设备类型”和“设备标识”。 说明 如果界面上当前未显示参数“设备标识”，请尝试关闭弹性云主机，并重新开机。 − KVM实例 如果“设备类型”为VBD，您可以使用SerialNumber或BDF查询磁盘挂载点。 （推荐）SerialNumber请参考使用SerialNumber查询磁盘标识（Windows）和使用SerialNumber查询磁盘挂载点（Linux） BDF请参考使用BDF查询磁盘挂载点（Linux）（Windows操作系统不支持使用BDF查询磁盘标识。） 如果“设备类型”为SCSI，您可以使用wwn查询磁盘挂载点，请参考使用wwn查询磁盘标识（Windows）和使用wwn查询磁盘挂载点（Linux）。

可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。 解决办法 5分钟后再登录CBH系统，待系统重启完成。 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 常见场景 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，屏幕黑屏，且图标加载显示不全； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，有时网络会突然断开或网络不稳定； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常，请检查网络配置”。 可能原因 用户公司设置了代理服务器拦截，云堡垒机无法正常连接。 解决办法 确认设置了代理服务器拦截后，申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 问题现象 现象一 ：使用云堡垒机远程登录，无法使用主帐号administrator进行远程登录。 现象二 ：使用云堡垒机普通帐号，无法登录Windows虚拟机，管理员帐号可以登录。 可能原因 现象一的原因 ：用户主机为非RDP协议类型的，但开启了RDP强制登录（admin console配置）。 现象二的原因 ：用户使用了RDP协议类型的主机，Windows远程桌面连接数超过最大限值。

本文主要介绍登录节点。 约束与限制 SSH方式登录时要求该节点（弹性云主机 ECS）已绑定弹性公网IP。 只有运行中的弹性云主机才允许用户登录。 Linux操作系统用户名为root。 登录方式概述 登录节点（弹性云主机ECS）的方式有如下两种： 管理控制台远程登录（VNC方式） 未绑定弹性公网IP的弹性云主机可通过管理控制台提供的远程登录方式直接登录。 详细操作请参考：Linux云主机远程登录（VNC方式）。 SSH方式登录 仅适用于Linux弹性云主机。您可以使用远程登录工具（例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等）登录弹性云主机。如果普通远程连接软件无法使用，您可以使用云主机ECS管理控制台的管理终端连接实例，查看云主机操作界面当时的状态。 说明 SSH方式登录包括SSH密钥和SSH密码两种方式。 本地使用Windows操作系统登录Linux节点时，输入的镜像用户名（Autologin username）为：root。 CCE控制台不提供针对节点的操作系统升级，也不建议您通过yum方式进行升级，如果您在节点上通过yum update升级了操作系统，会导致容器网络的组件不可用。

弹性IP可作为云主机的一种链接方式,本文帮助您通过弹性IP远程登录云主机。 前提条件 您需要为云主机订购同一资源池下的弹性IP，并将弹性IP绑定到云主机上 背景信息 如果在天翼云上购买的云主机没有绑定弹性IP，您对云主机的管理只能通过控制台远程登录来管理您的主机。 对于习惯使用远程工具管理云主机的场合，您可以在云主机绑定弹性IP，然后通过弹性IP来链接云主机。 应用场景说明 本文展示通过弹性IP和远程桌面工具来登录windows系统。 操作步骤 1. 给云主机绑定一个弹性IP，查看弹性IP地址； 2. 打开远程工具，添加主机信息； 3. 通过工具连接，工具提示输入用户名和密码； 4. 输入创建主机时的用户名和密码，即可登录成功。 如果无法成功登录，您需要排查： 主机是否启动； 主机所在安全组策略是否允许外部访问，其中远程桌面登录需要放开3389端口； 主机所在的子网ACL，是否允许外部访问； 如忘记用户名密码，可以通过控制台修改。

本章节介绍云原生工具箱相关功能 概述 云原生工具箱是微服务应用平台研发团队针对云原生应用架构提供的研发提效工具，提高在开发、测试、调试和诊断等阶段的开发效率。 审计终端 前提条件 1. 云容器引擎安装云原生工具箱插件成功 2. 云原生工具箱已经安装并绑定了公网elb 操作步骤 1. 登录微服务云应用控制台，选择“应用运维 > 容器应用实例>应用发布>应用实例” 2. 在容器应用实例列表界面，选择指定的目标应用实例，点击进入“应用总览” 3. 左侧菜单栏切换到“云原生工具箱”，点击“进入云原生工具箱” 4. 在云原生工具箱的操作页面，先打开终端窗口，然后执行ls rht;pwd等linux命令 5. 然后点击审计日志的跳转入口，进入到pod审计日志的页面。查看列表中是否显示用户操作的命令行信息 6. 点击审计日志列表中的预览和文件下载，并查看下载后的文件是否能够正常打开 文件管理

云点播开通类问题。 开通点播服务时，会默认开通对象存储、CDN等产品吗？ 云点播为用户提供存储、转码等服务，此时用户可直接使用该模式下提供的存储桶资源，相关存储费用也由云点播收取。但用户仍然需要自行开通CDN服务为相关产品提供点播加速服务。配置CDN的方法可参考【如何为云点播配置CDN加速服务】。 云点播目前有哪些资源池可用？ 云点播采用通过调度优化、多区域覆盖的实例化方式提供服务，无资源池概念。

参数 说明 容灾云主机名称 自动获取并展示当前容灾中心服务器名称，不可修改。 原机恢复 勾选后，会将生产中心的云主机作为复影云主机。 不勾选，系统将自动在生产中心新建一台云主机作为复影云主机。 注意：若使用原机恢复，所使用的生产中心ECS主机的数据将被清除。本示例中，ecmtest中的数据将被清除。 生产磁盘类型 云主机下磁盘类型。 生产中心VPC 自动获取并展示生产中心vpc信息，不可修改。

本节为您介绍如何修改GPU云主机名称。 请参见弹性云主机​>管理弹性云主机​>修改云主机名称。

本节描述了弹性云主机的功能,便于用户了解云主机功能。 支持多种规格，从 “1 核 1GB” 到 “96核 384GB”，CPU与内存的资源配比为1:1、1:2、1:4、1:7、1:8等； 支持对云主机规格的升级和降级操作； 提供普通IO（SATA）、高IO（SAS）、通用SSD（SSD）、 超高IO（SSD）、极速型SSD（SSD）五种存储类型； 支持公共镜像、私有镜像、共享镜像； 支持主流的Windows、Linux操作系统； 支持虚拟私有云； 支持安全组，可在安全组内设置访问规则； 支持多网卡，可为云主机配置多块网卡，将不同的内网IP地址与不同网卡进行绑定； 提供多种远程登录方式：密码登录、密钥登录、VNC登录等； 支持创建云主机时注入文件； 免费开通云监控服务，监控资源使用情况，也可预设告警通知； 支持弹性伸缩，通过策略自动调整其业务资源，减少资源投入； 支持云主机常用管理操作，如开机、关机、重启、重置密码等； 支持开启网卡多队列功能； 在线卸载云硬盘。

此小节介绍如何购买云堡垒机。 背景信息 云堡垒机实例对应一个独立运行的云堡垒机运维管理系统环境。用户需首先购买云堡垒机实例，创建一个云堡垒机帐户，再登录云堡垒机系统并配置运维管理环境，才能实现云堡垒机实时远程高效运维管理。 前提条件 已获取待纳管资源信息，且待纳管资源在CBH支持使用的区域内。 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已购买至少一个弹性公网IP（Elastic IP，EIP）。 一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用，云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择区域，选择“安全 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 单击左上角的，选择区域或项目。 4. 选择“云堡垒机实例”服务类型，根据设置实例的相关参数，相关说明请参考表。 参数 说明 :: 计费模式 选择实例计费模式，仅支持“包年/包月”模式。包年/包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景。 可用分区 选择实例应用区域和可用区，建议根据待管理ECS、RDS等服务器上资源的区域和可用区选择，可以降低网络时延、提高访问速度。 实例名称 自定义实例名称。 性能规格 选择实例版本规格。 虚拟私有云 选择当前区域下虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）网络。若当前区域无可选VPC，可单击“查看虚拟私有云”创建新的VPC。 安全组 选择当前区域下安全组，系统默认安全组Sysdefault。若无合适安全组可选择，可单击“管理安全组”创建或配置新的安全组。 子网 选择当前VPC内子网，子网选择必须在VPC的网段内。 弹性IP 选择当前区域下EIP。若当前区域无可选EIP，可单击“购买弹性IP”创建弹性IP。为满足CBH系统使用需求，建议配置EIP带宽为5M以上。 用户名 默认用户名“admin”。系统管理员帐号admin拥有系统最高操作权限，请妥善保管帐号信息。 登录密码 自定义admin用户密码信息。密码设置要求：长度范围：832个字符，不能低于8个字符，且不能超过32 个字符。规则要求：可设置英文大写字母、英文小写字母、数字和特殊字符（!@$%^+[{}]:,./?

云主机实例如何确保不被移出伸缩组？ 您可以对伸缩组中一个或多个正常状态的实例启用实例保护设置，当伸缩组发生自动缩容活动时，设置了实例保护的实例将不会被移除。您还可以设置伸缩组的最小实例数，配合伸缩组设置的“实例移出策略”，可以使伸缩组始终保持一定数量的云主机实例运行。 通过伸缩组扩容的云主机实例在弹性云主机控制台开启了实例删除保护，是否会被伸缩组自动释放？ 是。 在弹性伸缩自动创建一台云主机实例后，如果在弹性云主机控制台的实例列表页为该云主机实例开启了实例删除保护，并不能阻止弹性伸缩自动释放实例。 为避免被自动释放，可以将伸缩组内的实例开启实例保护。 通过伸缩组扩容的按需计费的云主机实例在弹性云主机控制台转换为包周期计费模式，是否会被伸缩组自动退订？ 是。 弹性伸缩自动创建的按需计费云主机实例，若在弹性云主机控制台实例列表页转换为包周期计费模式，当执行移出并释放操作时，该实例将被移出伸缩组、关机并退订，保留期结束后自动释放。 当伸缩组内的云主机实例被移出并释放后，数据还会保留吗？ 不会。 当伸缩组内的云主机实例被移出后不会对云主机内已经存储的数据产生任何影响，但是当您执行的是移出并释放，云主机将会被直接释放，数据也不会被保留。您可以将重要的数据单独存储于已开启实例保护的云主机中。具体请参考帮助文档将实例移出伸缩组。

本文为您介绍云主机带宽占用高的解决方法。 操作场景 如果云主机操作卡顿或无法连接，可能是由于云主机带宽占用过高导致的，下面内容介绍了排查云主机带宽占用高的方法及相应的解决方案。 Windows操作系统云主机 1. 首先登录云主机，以Windows server操作系统云主机为例。 2. 在云主机中打开“运行”窗口，输入“perfmon res”，打开资源监视器。 3. 在“资源监视器”中，单击“CPU”或“网络”，查看CPU占用率或带宽使用情况。 4. 在监视器中查看带宽占用率较高的进程名，一般会有以下情况。 1. 如果消耗带宽较多的进程为业务进程，表示云主机规格不满足业务运行需求，建议变更云主机的配置。 2. 如果消耗带宽较多的进程为异常进程，可能是病毒或木马导致，建议自行终止进程或者使用安全软件进行查杀。必要时候建议重装系统确保系统正常运行。 Linux操作系统云主机 1. 通过管理控制台登录云主机，以CentOS 7.6 操作系统云主机为例。 2. 执行以下命令安装Linux流量监控工具iftop。 plaintext yum install iftop y 3. 执行如下命令，查看导致流量较高的端口与消耗流量的IP，以eth0端口为例。 plaintext iftop i eth0 P 4. 执行如下命令查看端口对应的进程，以38366端口为例。 plaintext netstat tunlp grep 38366 TX表示发送流量，RX表示接收流量，TOTAL表示总流量。 cum：表示第一列各种情况的总流量。 peak：表示第一列各种情况的流量峰值。 rates：表示第一列各种情况2秒、10秒、40秒内的平均流量。 5. 查看带宽占用率较高的进程名。 1. 如果消耗带宽较多的进程为业务进程，表示云主机规格不满足业务运行需求，建议变更云主机的配置。 2. 如果消耗带宽较多的进程为异常进程，可能是病毒或木马导致，建议自行终止进程或者使用安全软件进行查杀。必要时候建议重装系统确保系统正常运行。

本页介绍了文档数据库服务的产品定义。 文档数据库服务（Document Database Service，后文简称：CTDDS、DDS）是一款基于云计算平台的在线非关系型数据库服务，具有即开即用、稳定可靠、安全运行、弹性伸缩等特点。其完全兼容MongoDB协议，在容灾、备份、恢复、监控、告警等方面提供全套数据库解决方案。可降低管理维护成本，使用户能专注于应用开发和业务发展。文档数据库服务有如下基础特性： 文档数据库服务是一种非关系型数据库，它采用文档型的方式来存储数据，每个文档都是一个JSON格式的数据结构，可以包含任意数量和类型的字段。这种方式比传统的关系型数据库更加灵活，可以适应不同类型和规模的数据。 提供高可用性、高性能和可扩展性，支持从单节点部署到分布式集群的不同场景。它采用了分布式的数据存储和查询方式，可以水平扩展集群规模，提高系统的负载能力和容错性。同时，文档数据库服务还支持数据复制和故障恢复，确保数据的可靠性和持久性。 在查询方面提供了多种方式，包括基本的CRUD操作、聚合框架、文本搜索、地理空间查询等。这些功能可以满足各种不同的查询需求，使得文档数据库服务在数据分析和处理领域得到广泛应用。 文档数据库服务提供多项性能监控指标及告警功能，以及数据库性能可视化管理。 文档数据库服务支持灵活的部署架构，提供单节点、副本集（支持三节点、五节点、七节点共三种副本集类型）、分片集群三种实例类型，副本集实例类型还提供只读从节点的扩展服务，能够满足不同的业务场景。 单节点实例：单节点适用于开发、测试及其他非企业核心数据存储的场景。 副本集实例：副本集的高可用架构，提供了数据冗余与高可靠性的节点集合。副本集之间数据自动同步，保证数据的高可靠性。并支持自动容灾切换。 集群实例：分片集群架构，提供了副本集具备的数据冗余与高可靠的特性，同时拥有数据分片存储与处理能力，轻松适用于高并发场景。

操作场景 本节为您介绍如何通过TeleCloudShell远程登录到Windows弹性云主机上。 约束与限制 云主机状态处于“运行中”中。 云主机所在安全组入方向已配置以下相关安全组规则：（安全组规则设置可参考：添加安全组规则）。 授权策略 优先级 协议类型 端口范围 授权对象 允许 1 TCP 3389（默认） 通过公网连接：添加182.43.5.0/24。 通过私网连接：添加198.19.128.0/20。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择要登录的Windows弹性云主机，单击“操作”列的“远程登录”，弹出可选登录方式的远程登录窗口。 5. 单击通过TeleCloudShell远程登录的“立即登录”。 6. 在TeleCloudShell登录页面，完成云主机连接信息的配置，点击“确定”。 说明 1. 默认情况下，TeleCloudShell在连接Windows云主机时，会默认使用RDP默认端口（3389），您也可在登录界面修改目标实例的连接端口，但需要注意与设置云主机安全组时的端口对应。 2. 连接Windows云主机仅支持密码认证，您需根据界面输入用户名（默认administrator）和密码。 3. 支持通过弹性云主机的公网IP和私网IP进行连接。 4. 通过TeleCloudShell连接Windows弹性云主机时，底层使用RDP协议进行连接。 7. 登录成功界面如图所示。

本文主要介绍通过云服务备份创建整机镜像 操作场景 使用已有的云服务备份制作整机镜像，可用于将云服务备份创建为新的弹性云主机。 背景知识 云服务备份（Cloud Backup and Recovery, CTCBR）服务提供对云硬盘、弹性云主机和物理机的备份保护服务，并支持利用备份数据恢复服务器和磁盘的数据。如果您已通过CBR服务为弹性云主机创建云服务备份，可以参考本章节，使用已有的云服务备份制作整机镜像。 使用云服务备份制作整机镜像时，创建镜像本身不收费，仅收取镜像关联的云服务备份费用，详细的服务资费标准请参见“云服务备份CBR”的内容。 删除整机镜像时，可以选择是否删除关联的云服务备份。如果选择不删除，云服务备份会继续收费。 选择整机镜像切换云主机操作系统时，仅能恢复整机镜像的系统盘数据。如果希望恢复或者迁移整机镜像中的数据盘数据，必须通过整机镜像创建新的云主机。 约束与限制 创建整机镜像前，请确保创建该云服务备份所属的弹性云主机已完成相关配置，否则可能导致整机镜像创建云主机失败。 详情请参见“创建私有镜像前云主机需要完成哪些初始化配置？”章节。 每个云服务备份只能创建一个整机镜像。 在云主机关机状态下，制作整机镜像的过程中，用户不能启动云主机。 通过云服务备份创建的整机镜像可以共享给其他租户。但是，如果这个云服务备份是由其他租户共享的，那么创建的整机镜像不支持共享。 整机镜像不支持如下操作：不允许导出、区域内复制。

本节介绍了XEN实例变更为KVM实例(Linux自动配置)的操作场景、约束与限制、操作流程、后续处理。 操作场景 Linux操作系统XEN实例变更为KVM实例前，必须已完成必要的驱动安装和配置。 本节操作指导您使用自动化脚本的方式为Linux云主机安装驱动、配置磁盘自动挂载等，并将XEN实例变更为KVM实例。 说明 XEN实例：S1、C1、C2、M1型弹性云主机。 KVM实例：参考 为了同时支持XEN虚拟化和KVM虚拟化，Linux弹性云主机的正常运行需依赖于xenpv驱动、virtio驱动等。XEN实例变更为KVM实例前，需要确保Linux弹性云主机已完成相关配置，包括安装驱动、配置磁盘自动挂载等。 约束与限制 Linux操作系统云主机如果存在由多个物理卷组成的LVM逻辑卷或组建了RAID磁盘阵列，均不支持变更规格，否则可能会导致数据丢失。 对于XEN实例，当挂载的VBD磁盘超过24块时，不支持将规格变更为KVM实例。 系统支持将“XEN实例”变更为“KVM实例”，不支持将“KVM实例”变更为“XEN实例”。 操作流程 XEN实例变更为KVM实例的操作流程如下图所示。 图 Linux云主机变更流程（自动配置） 具体的变更操作如下表所示。 表 XEN实例变更为KVM实例（自动配置） 序号 任务 :: 步骤1 步骤1：制作系统盘快照 步骤2 步骤2：使用脚本自动安装驱动 步骤3 步骤3：变更规格 步骤4 （可选）步骤4：检查磁盘挂载状态 步骤1：制作系统盘快照 如果云主机未安装驱动就执行了变更规格的操作，云主机无法正常使用，需要重装操作系统才能恢复，可能造成您的系统盘数据丢失。因此，建议您先制作系统盘快照，防止数据丢失。创建快照参考 ~/resizeecsmodifylinux.sh 其中，URL为规格变更优化脚本的下载地址。 3. 执行以下命令，运行脚本，该脚本会自动检查并安装原生xenpv驱动、virtio驱动。 bash resizeecsmodifylinux.sh 图 运行脚本 4. 请耐心等待脚本运行结束。 该脚本在确认驱动安装成功后会自动为云主机设置标签，标记驱动安装成功，没有设置标签的云主机无法执行变更规格的操作。 如果回显提示“{镜像名称} already contain xen and virtio driver”，表示检查并安装驱动成功。 回显提示“Success to set kvm meta!”或“this server already has kvm meta.”，表示设置标签成功，请继续执行步骤3：变更规格。 回显提示“Failed to set metadata, please try again”，表示设置标签失败，可稍后重试执行脚本。 如果安装失败请参考XEN实例变更为KVM实例（Linux手动配置）手动配置或者联系客服寻求技术支持。 您可以执行步骤3：变更规格。否则，请尝试重新运行脚本或联系客服寻求技术支持。 图 运行成功 说明 请务必确保云主机配置成功，否则，可能会导致变更规格后的弹性云主机不可用。如果安装失败请参考 脚本安装失败常见问题请参考： 步骤3：变更规格 1. 登录控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表，查询待变更弹性云主机状态。 如果不是关机状态，单击“操作”列下的“更多 > 关机”。 4. 单击“操作”列下的“更多 > 变更规格”。 系统进入“云主机变更规格”页面。 5. 根据界面提示，选择变更后的云主机类型、vCPU和内存。 6. （可选）选择“专属主机”。 对于在专属主机上创建的弹性云主机，系统支持更换云主机所在的专属主机。 此时，您可以单击下拉列表，选择更换专属主机。如果下拉列表中无可用的专属主机，说明专属主机所剩资源不足，不能用于创建变更规格后的弹性云主机。 7. 勾选复选框“我确认已完成对弹性云主机的配置”，确认已完成“配置弹性云主机”操作。 8. 单击“确定”。 说明 如果变更规格失败后，弹性云主机无法使用，可能会需要重装操作系统来恢复云主机，请注意重装操作系统会清除系统盘数据，但不影响数据盘的数据。 （可选）步骤4：检查磁盘挂载状态 XEN实例变更为KVM实例时，可能会发生磁盘挂载失败的情况，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。如果正常，则变更成功。 Linux弹性云主机 详细操作请参考Linux弹性云主机变更规格后磁盘脱机怎么办？

本节介绍了切换操作系统的操作场景、约束与限制、切换须知、不同操作系统切换须知、前提条件、操作步骤、后续处理。 操作场景 切换操作系统是为您的弹性云主机重新切换一个系统盘。切换完成后弹性云主机的系统盘ID会发生改变，并删除原有系统盘。 如果弹性云主机当前使用的操作系统不能满足业务需求（如软件要求的操作系统版本较高），您可以选择切换弹性云主机的操作系统。 公有云平台支持不同镜像类型（包括公共镜像、私有镜像、共享镜像）与不同操作系统之间的互相切换。您可以将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。 约束与限制 云硬盘的配额需大于0。 切换须知 切换操作系统后，弹性云主机将不再保留原操作系统，并删除原有系统盘。 切换操作系统会清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 切换操作系统不影响数据盘数据。 切换操作系统后，您的业务运行环境需要在新的系统中重新部署。 切换操作系统成功后弹性云主机会自动开机。 切换操作系统后不支持更换系统盘的云硬盘类型。 切换操作系统后弹性云主机IP地址和MAC地址不发生改变。 切换操作系统后，当前操作系统内的个性化设置（如DNS、主机名等）将被重置，需重新配置。 切换操作系统时，对于安装了密码注入插件的镜像，切换操作系统耗时大约为1～2min。对于未安装密码注入插件的镜像，需要创建临时虚拟机，耗时大约为10～20min。切换操作系统过程中，弹性云主机会显示任务状态为“切换操作系统中”。 切换操作系统后的几分钟，系统正在注入密码或密钥信息，再此期间请勿对云主机执行其他操作，避免密码或密钥信息注入失败导致云主机无法登录。 切换弹性云主机的操作系统后，由于所选镜像不同，系统盘的容量可能会增大 切换操作系统时支持设置系统盘加密。

本节主要介绍开启冷存储， GeminiDB Influx提供了在同一数据保留策略里实现数据冷热分离的能力。如果您有冷热数据分离的需求，请先创建冷存储，然后通过冷热数据分离，来指定热数据的保存时长，这样热数据超过保存时长后将被自动归档到冷存储中。 GeminiDB Influx新实例和已有实例都支持创建冷存储，本章节将详细介绍创建冷存储的方法。 使用须知 已有实例内核版本为1.7.4.6才支持冷存储，如果低于此版本需要联系客服进行版本升级。 GeminiDB Influx进行备份时，不会对冷存储数据进行备份。 冷存储开启后暂不支持关闭。 新实例创建冷存储 您可以在购买实例页面选择是否选购冷存储和冷存储的容量，请参见购买GeminiDB Influx实例进行操作。 已有实例创建冷存储 若您在购买实例页面未选购冷存储，也可以待实例创建成功后单独创建，具体操作如下。 1. 登录管理控制台。 2. 在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 3. 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称。 4. 在“基本信息>冷存储空间”区域，单击“创建冷存储空间”。 图1 创建冷存储空间 5. 进入“创建冷存储空间”页面，选择冷存储空间，单击“下一步”。 图2 选择冷存储空间 冷存储空间最小500GB，最大100,000GB，用户选择存储大小必须为整数，且每次至少可选择1GB的存储容量。 6. 在确认页面，确认冷存储空间。 包年/包月 如需重新选择，单击“上一步”，修改冷存储空间。 核对无误后，单击“提交订单”，进入付款页面，选择支付方式，完成支付。 按需计费 如需重新选择，单击“上一步”，修改冷存储空间。 核对无误后，单击“提交”，开始创建冷存储。 7. 检查冷存储创建结果。 创建过程中，实例运行状态为“冷存储创建中”。 创建完成后，实例运行状态变为“正常”。 单击实例名称，在实例“基本信息”页面的“冷存储空间”区域，可查看创建成功后的冷存储容量。

本节介绍了弹性云主机控制台登录类相关问题。 VNC方式登录弹性云主机时，登录界面显示乱码怎么办？ 问题描述 使用VNC方式登录Linux云主机，登录界面显示乱码。如下图所示。 图 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云主机登录界面显示乱码。 处理方案 使用root帐号登录弹性云主机，执行以下命令进行恢复操作。 reset 说明 reset命令是用来重新初始化终端，刷新终端屏幕。执行reset命令后会将混乱的显示清除掉，恢复正常显示状态。 VNC方式登录弹性云主机后，较长时间不操作，界面无响应？ 用户的计算机操作系统为Windows7时，如果使用IE10或IE11浏览器通过VNC方式登录弹性云主机，且较长时间不做任何操作，VNC登录界面会出现无响应的状况，键盘和鼠标无法正常操作，可以通过单击两次VNC页面上的“AltGr”按钮重新激活页面。 VNC方式登录弹性云主机后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录弹性云主机后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用，请更换其他浏览器后重新登录弹性云主机。 VNC方式登录弹性云主机时，界面提示认证成功，但是系统黑屏输入无反应？ 这是因为该弹性云主机已被其他用户使用VNC方式登录。 VNC方式登录弹性云主机时，同一时刻仅支持一个用户登录。如果多个用户同时登录，除第一个用户可正常登录外，其他用户登录时只会提示认证成功，但是不显示画面，出现黑屏现象。此时，用户需等待其他用户退出VNC登录后，才能继续登录。