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      • 产品使用相关问题
        DDoS高防(边缘云版)的回源IP是指流量经过天翼云节点转发到客户源站时,源站服务器看到的源IP。 部分用户因为网络规划等各方面原因,需要获取回源IP,如源站部署了防火墙或第三方的主机安全防护软件,需要将DDoS高防的回源IP网段添加至相应的白名单。 获取DDoS高防(边缘云版)的回源IP,请提交工单。 修改DDoS高防(边缘云版)的源站IP是否有延迟? 有延迟。修改DDoS高防(边缘云版)的源站IP配置之后,域名会变成“配置中”状态。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        功能咨询类
        产品使用相关问题
      • 防护白名单
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。在“安全防护”页签定位到“防护白名单”模块,可以选择开启/关闭防护。点击防护规则右侧的“前去配置”,进入防护白名单页面。单击“新建白名单”,在弹出的对话框中,配置白名单规则。参数说明如下:配置项说明规则名称设置规则的名称。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        防护白名单
      • 精准访问控制
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 全局防护配置”,进入全局防护配置页面。定位到“精准访问控制”模块,可以选择开启/关闭防护。点击防护规则右侧的“前去配置”,进入全局精准访问控制页面。单击“新建防护规则”,配置全局精准访问控制规则。参数说明如下:配置项说明规则名称设置规则的名称。规则名称用于标识当前防护规则,建议您使用有明确含义的名称。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        全局防护配置
        精准访问控制
      • 防护白名单
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 全局防护配置”,进入全局防护配置页面。定位到“防护白名单”模块,可以选择开启/关闭防护。点击防护规则右侧的“前去配置”,进入白名单页面。单击“新建白名单”,在弹出的对话框中,配置白名单规则。参数说明如下:配置项说明规则名称设置规则的名称。规则名称用于标识当前防护规则,建议您使用有明确含义的名称。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        全局防护配置
        防护白名单
      • 常见问题
        天翼云对用户的资源数量和容量做了配额限制。如果资源配额限制满足不了用户的使用需求,可以通过工单系统来提交工单申请,并告知您申请提高配额的理由。 在通过审理之后,我们会更新您的配额并进行通知。 如何快速清理已删除节点上的CCE组件? 使用场景 若集群中包含纳管节点,删除对应集群和节点不会删除对应的ECS,此时请按照界面提示清理节点上CCE组件。若未按照提示清理节点组件,后续需要清理ECS时,可按照如下操作进行清理。 操作步骤 1登录CCE控制台。
        来自:
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        云容器引擎
        常见问题
        常见问题
      • 计费类
        天翼云提供给客户进行续费与充值的时间,当您的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时提供宽限期和保留期。 变更配置 变更须知: 集群中使用代金券购买的云服务器降低规格时,系统不会退还代金券。 升级规格配置后需按照与原规格的价差,结合已使用的时间周期,补上差价。 集群中的云服务器规格(CPU或内存)变小,会影响云服务器的性能。 降低规格配置后,如需重新升级至原规格,可能需要补交费用。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        计费类
      • Windows CryptoAPI欺骗漏洞(CVE-2020-0601)
        检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务提供了对该漏洞的便捷检测与修复。 在需要检测与修复的云主机上,已安装企业主机安全客户端(Agent),并开启防护。 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全> 企业主机安全”,进入企业主机安全页面。 单击左侧“主机管理”,在云服务器列表中,单击Windows操作系统主机的名称,查看主机详情。 在详情页面,单击“漏洞管理 > Windows系统漏洞 > 手动检测”检测主机存在的漏洞。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Windows CryptoAPI欺骗漏洞(CVE-2020-0601)
      • 角色管理
        前提条件 公有云场景下,主用户需先通过天翼云“主子账号及授权中心”对目标子用户授权使用DataWings,再使用DataWings角色管理功能进行详细权限管控。 名词释义 预设角色:系统内置角色,可进行查看与角色分配,无法进行修改与删除。 自定义角色:用户按需创建角色,可进行查看、角色分配、修改与删除操作。 进入页面 单击左上方的图标,选择全部产品 > 系统管理 > 权限管理 > 角色管理,进入页面进行角色管理。
        来自:
        帮助文档
        大数据管理平台 DataWings
        用户指南
        系统管理
        权限管理
        角色管理
      • 关系数据库PostgreSQL版
        日志配置管理操作授权操作授权访问日志服务操作在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择 产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版 ,进入关系数据库PostgreSQL产品页面。然后单击 管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择 PostgreSQL>实例管理 ,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。点击列表页上方按钮“日志配置管理”。单击需要配置日志管理的实例记录对应的 配置访问日志 。单击 授权访问日志服务 ,完成授权操作。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        关系数据库PostgreSQL版
      • 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
        操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。对于Windows Server 2016以上的系统,需要配置允许客户端匿名访问,在命令行工具执行以下命令。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
      • 计费概述
        在使用海量文件服务过程中,除文件存储本身的存储容量费用之外,还可能涉及以下费用: 弹性IP费用 当您使用文件系统上传或下载数据、将非天翼云数据迁移至弹性文件服务时,需要将文件系统挂载至一台连接公网的云主机上实现数据上传和下载,将占用弹性IP提供的公网带宽。具体费用信息,请参考弹性IP-计费概述。 云专线费用 当您使用云专线服务接入本地数据中心时,将会收取云专线使用费用。具体费用信息,请参考云专线CDA-计费说明。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        计费概述
      • MySQL请求分析
        前提条件 仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。 仅支持西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、青岛20、南昌5、西安7资源池。 请求分析功能需实例的数据库审计开关为打开状态,如何打开审计开关详见开启数据库审计。 已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维> 请求分析,进入请求分析界面。 在左上方选择MySQL数据库,进入MySQL请求分析界面。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        请求分析
        MySQL请求分析
      • 创建存储挂载
        创建时提示“用户选择的节点所处在子网未全部配置天翼云内网DNS服务器……”/修改标准裸金属子网DNS配置后导致的ZOS存储挂载异常问题。
        来自:
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        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        数据准备
        创建存储挂载
      • 使用云原生网关和应用服务网格实现全链路灰度发布
        除了Ingress网关之外,天翼云还提供全托管式的云原生网关产品,具备更好的性能、扩展性和高可用能力,这里介绍如何使用我们的云原生网关作为访问入口的场景下实现全链路灰度。 服务架构 云原生网关作为微服务的访问入口,支持把云容器引擎作为服务发现来源。我们在云容器引擎部署base和test两个版本的微服务,通过云原生网关的标签路由能力实现对微服务入口应用app1的路由调度,通过流量标签实现微服务链路中的路由调度。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        最佳实践
        使用云原生网关和应用服务网格实现全链路灰度发布
      • 数据库运维实名审计
        天翼云堡垒机支持数据库资产的运维管控,支持多种类型数据库运维,如MySQL、PostgreSQL、Oracle等协议类型数据库,支持自然人、数据库资源的操作关联,以满足不同用户使用需求。数据库运维流程管理员先将数据库纳入堡垒机进行管理,将资产访问权限分配给相关运维人员,运维人员登录系统,在资产访问页面触发“本地访问初始化”,系统会将运维访问策略下发到本地,初始化成功后,运维人员打开本地客户端连接资产进行访问运维。整个运维流程,从建立连接到资产中的操作详情,都将在堡垒机中实现管控审计。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        最佳实践
        数据库运维实名审计
      • 以SkyWalking方式接入
        .*)的ENDPOINT(天翼云vpc网络接入点)、鉴权TOKEN信息。 初始化SkyWalking Go SDK。 注意需将token和endpoint替换成相应地域的接入点信息。 使用gRPC协议上报数据。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        快速入门
        接入Go应用
        以SkyWalking方式接入
      • 购买专业版
        包周期方式 登录天翼云控制中心。 单击页面左上角的“服务列表”,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 在总览页面中,单击购买按钮,进入购买态势感知(专业版)页面。 (可选)首次购买需要进行访问授权。在弹出的访问授权页面中,勾选“同意授权”并单击“确认”。 在购买态势感知(专业版)页面,配置购买参数。 包周期购买专业版参数说明: 参数名称说明计费模式此处选择“包周期”,按配置周期计费。区域选择您所在的区域。版本选择“专业版”。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        购买态势感知(专业版)
        购买专业版
      • 文件存储
        前提条件 已注册天翼云账号。 已订购媒体存储文件存储。目前文件存储暂未开放官网自助订购,如有需要,如有需要请致电服务热线:400-810-9889。 已登录媒体存储控制台。具体可参考:登录控制台 。 创建文件空间 以下操作除天津资源池2区、天津资源池3区适用 进入文件空间菜单页面,在单击【 新建文件系统】 。 录入名称、数量、容量、存储区域、接入网络、连接模式、接入协议等信息,点击【 保存】 完成操作。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        快速入门
        控制台快速入门
        文件存储
      • 演练管理
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表操作列“演练管理”按钮,进入演练管理详情页。在基本信息部分,可查看演练名称、命名空间、关联预案、涉及容灾管理中心、演练方式、状态、预计耗时、超时时间、开始和结束时间、演练耗时等信息。在任务列表部分,可查看当前演练关联的任务列表及进行相关操作。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        容灾演练
        演练管理
      • 切换管理
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表操作列“切换管理”按钮,进入切换管理详情页。在基本信息部分,可查看切换名称、命名空间、关联预案、涉及容灾管理中心、切换方式、状态、预计耗时、超时时间、开始和结束时间、切换耗时等信息。在任务列表部分,可以查看任务列表及进行相关操作。
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        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        应急切换
        切换管理
      • 计费说明
        2.如果源端为媒体存储,数据迁移时产生的下行流量费用由天翼云收取。 API请求次数说明 以下说明基于单个文件的请求次数 场景 源端 目的端 对于源地址中与目的地址不同名的文件 1. 迁移前对比数据,确认对象是否存在和对比需要一次head请求2. 迁移数据需要一次get请求 1. 迁移前对比数据,确认对象是否存在和对比需要一次head请求2. 迁移数据需要一次put请求3. 迁移完成后校验数据需要一次head请求 对于源地址和目的地址的同名文件,并且文件需要迁移至目的端 1.
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        用户指南
        数据迁移
        计费说明
      • 权限管理
        用户 填写授权策略的用户信息,支持向其他根账户(即其他天翼云主账户)或所有用户配置策略。 资源 指定授权策略的资源范围,支持按照“整个存储桶”、“指定资源”设置对应的资源范围。 操作 配置本策略指定的具体操作,如上传对象、删除对象等。 条件 可配置访问策略条件,对符合特定条件的用户生效;目前支持以IP为条件配置。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        权限管理
      • 鉴权管理
        前提条件 已注册天翼云账号。 已登录媒体存储控制台。 已完成文件空间新建操作。 以下操作除天津资源池2区、天津资源池3区外适用 CIFS资源通过资源连接时的账号密码进行控制,在创建后可以通过控制台对密码进行修改,操作步骤如下: 1.登录媒体存储控制台,进入文件空间界面,找到需要修改CIFS密码的存储文件空间,点击【修改CIFS密码】。 2.根据弹窗指引,输入原密码、新密码并确认密码,点击【保存】,完成修改CIFS密码操作。
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        媒体存储
        控制台指南
        文件存储
        鉴权管理
      • PUT Bucket Website
        如果要实现访问静态网站时是预览网站内容,而非下载静态网站文件,静态网站域名须是Bucket绑定的已备案自定义域名,为Bucket绑定自定义域...天翼云客服申请。OOS自有网站托管域名不支持HTTPS访问,用户自定义域名支持HTTPS访问。如果需要支持通过HTTPS访问,请联系天翼云客服,提供域名证书,证书支持格式:crt+key或者PEM,请确保提供的证书在有效期内,建议证书有效期至少1年及以上,避免使用免费证书。设置Bucket的网络配置请求消息体的上限是10KiB。
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        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        API参考
        存储桶(Bucket)和文件(Object)
        关于Bucket的操作
        PUT Bucket Website
      • 鉴权方式C
        天翼云CDN为您提供三种鉴权方式,本文为您详细介绍鉴权方式C的原理和示例说明。 原理说明 鉴权方式C访问URL构成: http://DomainName/FileName?auth_key=md5hash×tamp=timestamp。 下文以如下URL作为示例:http://test.ctyun.cn/test/test.mp4?auth_key=md5hash×tamp=timestamp。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        URL鉴权配置
        鉴权方式C
      • 支持的监控指标
        本页介绍了天翼云关系数据库MySQL版支持的监控指标。 关系数据库MySQL版支持的监控指标如下。注意关系数据库MySQL版实例中的Agent只用于监控实例运行的指标、状态,不会收集除监控指标外的其它数据。功能说明本文定义了关系数据库MySQL版上报云监控的监控指标的命名空间,监控指标列表和维度定义。用户可以通过云监控提供的API接口来检索关系型数据库产生的监控指标和告警信息。监控指标频率目前支持15秒、60秒、300秒,默认监控频率为30秒。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        监控与告警
        支持的监控指标
      • 鉴权方式B
        天翼云CDN为您提供三种鉴权方式,本文为您详细介绍鉴权方式B的原理和示例说明。 原理说明 鉴权方式B访问URL构成: http://DomainName/timestamp/md5hash/FileName。 下文以如下URL作为示例:http://test.ctyun.cn/timestamp/md5hash/test/test.mp4?a=123。 URL鉴权字段说明: 字段 描述 DomainName CDN加速域名。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        URL鉴权配置
        鉴权方式B
      • 鉴权方式C
        天翼云全站为您提供了三种鉴权方式,本文为您详细介绍鉴权方式C的原理和示例说明。 原理说明 鉴权方式C访问URL构成: http://DomainName/FileName?auth_key=md5hash×tamp=timestamp。 下文以如下URL作为示例:http://test.ctyun.cn/test/test.mp4?auth_key=md5hash×tamp=timestamp。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        URL鉴权配置
        鉴权方式C
      • 鉴权方式B
        天翼云全站为您提供了三种鉴权方式,本文为您详细介绍鉴权方式B的原理和示例说明。 原理说明 鉴权方式B访问URL构成: http://DomainName/timestamp/md5hash/FileName。 下文以如下URL作为示例:http://test.ctyun.cn/timestamp/md5hash/test/test.mp4?a=123。 URL鉴权字段说明: 字段 描述 DomainName 全站加速域名。
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        全站加速
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        域名管理
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        URL鉴权配置
        鉴权方式B
      • 节点启动或停止失败类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库节点启动或停止失败类问题。 节点启动失败问题总体分析思路 问题描述 控制台页面上显示节点为停止/异常状态,手动启动失败。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        节点启动或停止失败类问题
      • 如何预防及解决带宽超限问题
        例如某电商企业在天翼云上部署了其电商业务系统,在促销活动期间,业务流量会出现显著的短期激增,实际产生的带宽值在此期间超出了订购时选择的带宽上限,出现了丢包现象,导致网络拥塞。 解决方案 方案概述 弹性IP及共享带宽产品目前提供了出/入方向的带宽使用率以及丢包相关监控指标,用户可重点关注实例的这两个监控指标。
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        弹性IP
        最佳实践
        如何预防及解决带宽超限问题
      • 产品咨询类
        而通常我们在配置内网域名的A记录和AAAA记录解析时,不会配置对应解析记录的PTR反向解析记录,而天翼云内网DNS SERVER在收到反向解析请求时,如无对应的反向解析记录配置,会向公网递归服务器发起查询。由于通常内网DNS解析的地址为私网地址,从而导致PTR解析步骤耗时较长,从而造成ping命令进行域名测试时,会出现延时较高,或者Ping卡顿的情况。
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        内网DNS
        常见问题
        产品咨询类
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