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      • 计费说明
        第三方云站点双路由接入CN2时,根据其接入模式来确定第三方云站点双接入线路的网络使用费,详见如下内容。第三方云资源池站点双接入模式网络使用费主备接入主线路按第三方云资源池站点单路由接入方式标准资费收取;备线路按第三方云资源池站点单路由接入方式标准资费的40%收取。负载分担每条接入线路均按第三方云资源池站点单路由接入方式标准资费收取。路由条目增强服务费如果客户VPN站点的路由条目数超过该站点的默认标准,对超出部分按每月以每条20元的标准收取路由条目增强服务费。
        来自:
        帮助文档
        公共传输通道
        产品计费
        计费说明
      • 免责申明
        源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启。 源端服务器上有非OS标准的配置。 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        免责申明
      • 相关术语解释
        本节主要介绍相关术语解释 模板 模板是一个YAML或JSON格式的文本描述文件,用于描述您想要的云对象(云对象包括应用、资源、服务等所有云上的对象)。AOS服务根据描述文件帮助您完成各种云对象的创建。 堆栈 堆栈是应用和云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、删除等。
        来自:
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        应用编排服务
        产品简介
        相关术语解释
      • 日志中心
        本章节介绍如何进行日志查看 概述 云原生网关对接天翼云日志服务(LTS)实现了访问日志采集、上报和查询能力;使用此功能前需要先开通云日志服务,同时在云原生网关控制台开启日志功能。 每个云原生网关实例在云日志服务中会创建一个日志项目,项目名称为MSEGW-${网关实例名称},项目内有一个日志单元对应访问日志,单元名称为网关实例名称,您可以在云原生网关控制台 观测分析 > 日志中心 菜单 或者在云日志服务控制台查看网关访问日志。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        监控分析
        日志中心
      • 购买类
        对于非云上的数据库,Agent和DBSS实例之间的网络需要通过VPC互通。DBSS实例的VPC和安装Agent的节点如果在不同VPC,将导致无法审计。 同一区域可以多少个数据库安全审计实例? 基础版:最多支持3个数据库实例。 专业版:最多支持6个数据库实例。 高级版:最多支持30个数据库实例。 在专属云上购买数据库安全服务会消耗专属云上的资源吗? 当您在专属云上购买数据库安全服务时,DBSS将消耗您在专属云上的计算资源,消耗的资源说明如表所示。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        常见问题
        购买类
      • 概念类问题
        操作对象:可以将服务器的系统盘和数据盘制作为私有镜像,也可以通过外部镜像文件制作私有镜像。用途:系统盘镜像或整机镜像可以创建新的服务器,数据盘镜像可以创建新的磁盘,实现业务迁移。 应用场景 数据备份和恢复 服务器上云或云上迁移部署特定软件环境批量部署软件环境服务器运行环境备份 优势 支持自动备份,可以定时定量保留服务器/磁盘某一时间节点的数据 可以备份系统盘。可以将本地或者其他云平台的服务器数据盘镜像文件导入至镜像服务中。导入后,可使用该镜像创建新的云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        概念类问题
      • 解析日志
        操作场景内网DNS解析日志功能,可以记录内网DNS服务收到的用户解析请求和响应记录,投递至云日志服务,帮助您进行域名解析审计、分析和排障,解析日志支持导出内网权威域名解析记录和公共DNS递归解析记录日志。解析日志功能会对解析过程中的请求和应答分别生成日志。 云日志服务是天翼云打造的一款云原生日志观测分析平台产品,可为应用的海量日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务,具备一站式的日志采集、加工、查询分析、可视化、告警、投递消费等能力,全面满足应用研发、运维、服务监控与业务分析等应用场景。
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        用户指南
        解析日志
      • 卸载Tesla驱动
        单击“左侧导航栏服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 获取GPU云主机密码。VNC方式登录GPU云主机时,需已知其密码,然后再采用VNC方式登录。 在云主机列表中,选择目标GPU云主机,其对应的“操作”列下,点击“远程登录”。 (可选)如果界面提示“Press CTRL+ALT+DELETE to log on”,请单击远程登录操作面板右上方的“Send CtrlAltDel”按钮进行登录。 根据界面提示,输入GPU云主机的密码登录。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云主机实例
        安装驱动和工具包(可选)
        卸载Tesla驱动
      • 卸载Tesla驱动
        单击“左侧导航栏服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 获取GPU云主机密码。VNC方式登录GPU云主机时,需已知其密码,然后再采用VNC方式登录。 在云主机列表中,选择目标GPU云主机,其对应的“操作”列下,点击“远程登录”。 (可选)如果界面提示“Press CTRL+ALT+DELETE to log on”,请单击远程登录操作面板右上方的“Send CtrlAltDel”按钮进行登录。 根据界面提示,输入GPU云主机的密码登录。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        用户指南
        卸载NVIDIA驱动
        卸载Tesla驱动
      • 产品定义
        本节主要介绍智能视图服务的产品定义。 智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        产品介绍
        产品定义
      • 如何访问文件系统?
        文件系统可以通过以下几种方式进行访问: 云内通过内网访问文件系统,将文件系统挂载至归属相同VPC的云主机、容器或物理机上,挂载成功后,可以在云主机、容器或者物理机上访问海量文件系统,用户可以把海量文件系统当作一个普通的目录来访问和试用,执行读取或写入操作。 云外通过云专线访问文件系统,可以通过云专线接入海量文件服务,实现本地数据中心与海量文件服务的网络互通。 云外通过SD-WAN访问文件系统,可以通过SD-WAN接入海量文件服务,实现本地数据中心与海量文件服务的网络互通。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        操作类
        如何访问文件系统?
      • 开通/关闭业务
        当您需要使用安全引流服务时,请参考本节先开通对应业务。 操作场景 SD-WAN服务支持安全引流,通过为指定智能网关实例开启安全引流功能,您可以将该智能网关实例上的流量引流到云防火墙上,从而增强数据传输安全性。 开通安全引流服务后,用户可以通过“快捷链接”登录云防火墙,配置流量分析、管控等其他高级功能。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 安全引流功能需开通相应业务后方可使用。 操作步骤 登录控制中心。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        安全引流
        开通/关闭业务
      • 云存储一体机HBlock计费模式
        如需订购,请通过下列方式进行咨询:联系专属客户经理,拨打天翼云客服电话400-810-9889,或者新建业务需求单。计费模式提供固定规格和选配规格两种计费模式。固定规格-计费模式云存储一体机HBlock采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。首次购买支持按年支付,一次性支付3年可享受8.5折优惠。首次订购服务期结束后,支持按月或按年续订。订购到期后,天翼云将对设备进行回收处理。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        计费说明
        云存储一体机HBlock计费模式
      • 对象存储迁移
        本节主要介绍对象存储迁移 对象存储迁移服务的典型应用场景有: 对象数据搬迁:将典型Web应用搬迁到天翼云上时,把用户的对象存储数据搬迁到天翼云中。 云上容灾:出于灾备,把用户对象存储数据复制到天翼云中。 对象数据恢复:利用其他云服务提供商备份的数据,恢复用户在天翼云丢失的对象存储数据。 对象存储迁移流程图: 具体步骤: 背景需求收集,填写对象存储迁移信息收集表 控制端部署:天翼云目标资源池申请ECS资源,安装部署RDA工具和oms agent。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        最佳实践
        对象存储迁移
      • 删除追踪器
        单击左上角,选择“管理与部署 云审计服务 CTS”,进入云审计服务详情页面。单击左侧导航树的“追踪器”,进入追踪器信息页面。单击管理类追踪器对应操作列的“删除”。在弹框中单击“确定”,完成删除管理类追踪器。
        来自:
        帮助文档
        云审计
        用户指南
        管理类事件追踪器
        删除追踪器
      • 升级客户端
        操作场景 云容灾服务需要搭配客户端使用,当受保护的服务器安装的客户端不是最新版本时,您可以选择一键升级客户端至最新版本。 前提条件 该受保护的服务器已安装客户端,且客户端不是最新版本。 受保护的服务器状态为“已初始化”、“实时复制中”或“实时复制停止”。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域。 在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。 在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        用户指南
        管理受保护的服务器
        升级客户端
      • 计费说明
        算力专网产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费: 收费项目收费标准备注网络使用费按客户站点收费按月收取,必选按天翼云站点收费按第三方站点收费路由条目增强服务费20元/条/月超出部分,按月收取 网络使用费 网络使用费分为三类:一是客户站点网络使用费,二是天翼云资源池站点网络使用费,三是第三方云资源池站点网络使用费。 客户站点网络使用费 接入方式:IPRAN 客户站点网络使用费按照单、双路由区分收取。
        来自:
        帮助文档
        算力专网
        产品计费
        计费说明
      • 订购类
        在购买云堡垒机实例时,为降低网络时延,建议配置云堡垒机实例与ECS等资源在同一区域同一VPC网络。堡垒机实例的VPC信息在购买时指定,后续不能修改。如何选择云堡垒机实例区域和可用区?选择堡垒机实例区域和可用区的选择通常根据所需要运维的服务器、数据库等资产的区域和可用区的距离来确定,一般根据就近原则进行选择。如您要运维的服务器或数据库资产在上海,那么您可以选择华东区域,这样可以减少访问服务的网络时延,提高访问速度。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        订购类
      • 产品定义
        客户支持计划是天翼云为了保障用户的云上业务稳定,提升用户综合感知,而面向不同规模用户提供的多级服务支持产品;客户支持计划致力于为客户打造定制化、专业化全流程的上云及用云方案,助力客户专注自身业务发展。 客户支持计划提供轻量级、商业级、企业级三个等级,服务内容涵盖高要求的响应时限、多渠道的绿色通道支持方式以及资源健康诊断、重大活动保障、服务月报等专属增值服务。企业级支持计划的服务内容、服务标准更优,您可根据自身业务保障需求灵活选择。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        产品定义
      • 入门概述
        本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程,帮助您快速上手。 本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机(政企版)的流程。 准备工作: 使用天翼云手机前,请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 实名认证 使用流程: 下面以控制台订购天翼云手机(政企版)为例,介绍天翼云手机的开通使用流程,帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务(可选) 在创建并管理云手机之前,需由管理员首先开通云手机服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        快速入门
        入门概述
      • 集成配置
        支持的日志类型产品日志类型云堡垒机(原生版)企业版云堡垒机(原生版)资产登录云堡垒机(原生版)资产登出云堡垒机(原生版)剪切板操作云堡垒机(原生版)字符命令云堡垒机(原生版)文件操作云堡垒机(原生版)键盘操作云堡垒机(原生版)平台登录云堡垒机(原生版)平台登出云堡垒机(原生版)平台操作云堡垒机(原生版)数据库操作服务器安全卫士(原生版)服务器安全卫士(原生版)漏洞信息服务器安全卫士(原生版)弱口令服务器安全卫士(原生版)告警日志数据库审计数据库审计告警日志云等保专区v1.0云等保专区数据库审计云等保专区主机安全云等保专区下一代防火墙云等保专区堡垒机云等保专区
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        用户指南
        设置
        集成配置
      • 接入配置类常见问题
        是否能跨账号使用CDN+DDoS高防(边缘云版)+Web应用防火墙控制台(边缘云版)? 您需要在相同账号订购三款产品。 开通Web应用防火墙(边缘云版) 开通CDN加速服务 开通DDoS高防(边缘云版)服务
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        接入配置类
        接入配置类常见问题
      • 产品定义
        基础版为中小型客户提供远程交付的基础安全运营能力,通过汇聚云上安全数据,7*24小时监测分析云防火墙、EDR等安全产品告警日志和安全事件,监控用户资产安全状况,安全事件及时告知客户并可联动安全产品处置。创新提供产品售后服务专属管家,5*8值守响应产品售后问题。如需流量威胁检测,建议增购全流量分析服务。企业版基于丰富的公有云运营经验积累,面向公有云租户提供持续的安全监测和全面的保护服务,有效发挥云原生安全能力。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 主机安全v2.0
        主机安全v2.0版本由服务器安全卫士(原生版)提供服务。进入控制台方式一:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“主机安全 > 主机安全v2.0”,跳转到服务器安全卫士(原生版)控制台。方式二:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 服务器安全卫士(原生版)”,进入服务器安全卫士(原生版)控制台。使用主机安全v2.0请参见服务器安全卫士(原生版)。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        主机安全
        主机安全v2.0
      • 购买指引
        本文说明如何开通云渲染产品。 购买条件 在购买云渲染产品服务前,您需要完成账号实名认证; 若您已开通渲染规格按需服务,则无法重复开通渲染规格包周期订单。 操作步骤 搜索【实时云渲染】,进入实时云渲染的产品介绍页,点击【立即开通】。 根据业务场景需求,选择不同的计费规则,开通服务。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染(文档停止维护)
        计费说明
        购买指引
      • 产品定义
        本节主要介绍产品定义 应用运维管理(Application Operations Management)是云上应用的一站式运维管理平台,实时监控应用及云资源,采集各项指标、日志及事件等数据,提供告警及数据可视化功能,帮助您及时发现故障,全面掌握应用、资源及业务的实时运行状况。 运维遇到挑战 随着容器技术的普及,越来越多的企业通过微服务框架开发应用,业务实现更多使用云上服务,运维也转向云上的运维服务。对于云上应用的运维也提出了新的挑战: 运维人员技能要求高,配置繁杂,同时需要维护多套系统。
        来自:
        帮助文档
        应用运维管理
        产品简介
        产品定义
      • 数据加工-日志过滤
        本文主要介绍云日志服务如何使用e_drop函数或e_keep函数过滤日志。 您可以使用e_drop函数或e_keep函数过滤日志,也可以使用e_if函数与e_drop()参数、e_if_else函数与e_drop()参数过滤日志。 常用规则如下所示: e_keep(e_has(...) ):满足条件时保留,不满足条件时丢弃。 e_drop(e_has(...) ):满足条件时丢弃,不满足条件时保留。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        最佳实践
        数据加工-日志过滤
      • 配置日志访问
        简介分布式关系数据库DRDS日志配置管理功能支持对错误日志和运行时日志的采集配置进行统一管理,并将日志数据采集至云日志服务中,以满足用户的日志处理需求。云日志服务(CT-LTS,Log Tank Service)提供一站式解决方案,包括日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理及转储等功能,适用于应用运维、网络日志分析、等保合规及运营分析等多种场景。如需进一步了解云日志服务的详细信息,请参见云日志服务的产品定义章节。前提条件实例状态为运行中。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        日志管理
        云日志服务访问配置
        配置日志访问
      • 存储
        本章节主要介绍天翼云物理机支持挂载哪些存储类型。 物理机支持挂载云硬盘,并且支持从云硬盘启动,解决了传统物理服务器受限于本地硬盘容量的问题。 物理机还支持挂载共享云硬盘,由多台服务器并发读写访问,满足您企业核心系统集群部署的需求。 云硬盘类型 普通IO:该类型云硬盘的最大IOPS为2200,适用于大容量、读写速率中等、事务性处理较少的应用场景,例如企业的日常办公应用或者小型测试等。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        存储
      • 约束与限制
        除广州4资源池外,其他资源池暂不支持云下服务器访问云上的高级网络功能,如VPC对等连接、VPC路由表、ELB以及NAT网关等。对于使用云专线(DC)对接企业交换机的场景,请您先提交工单给云专线服务,确认您的云专线是否支持和企业交换机进行VXLAN对接,若不支持,需要联系客服开通云专线的对接企业交换机能力。
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        企业交换机
        产品介绍
        约束与限制
      • 向备份策略中绑定云主机
        在需要绑定云主机的备份策略所在行单击“绑定服务器”,如下图。 图 绑定服务器 在服务器列表中勾选需要绑定的服务器,勾选后将在已选服务器区域展示。 说明一个备份策略中最多可以绑定64个云主机。 如果选择的服务器已经绑定到其他备份策略,在选择新的备份策略后,云主机会自动从原备份策略解绑,并绑定到新的备份策略。如果云主机中有云硬盘已经加入云硬盘备份策略中,建议在云硬盘备份服务的备份策略中移除该云主机的云硬盘,否则云硬盘将产生两个备份。只能选择状态为“运行中”或“关机”的云主机。
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        云主机备份
        用户指南
        备份策略
        向备份策略中绑定云主机
      • 欠费说明
        本文介绍全站加速产品欠费说明、关停服务、恢复服务及预警说明等。 客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下,天翼云会关停客户的全站加速服务,并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的全站加速服务,天翼云会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作,全站加速产品即可恢复服务。
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        全站加速
        计费说明
        欠费说明
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