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      • 天翼云混合存储网关服务协议
        天翼云为您提供混合存储网关产品相关协议说明,请您点击查看。 天翼云混合存储网关服务协议
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        混合存储网关
        相关协议
        天翼云混合存储网关服务协议
      • 天翼云快销产品服务协议
        本页为您介绍天翼云快销产品的相关协议。 天翼云快销产品服务协议详情请参见这里
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        翼云快销
        相关协议
        天翼云快销产品服务协议
      • 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
        检查方法如下: 查看任务管理器,如果找到cloudResetPwdAgent服务和cloudResetPwdUpdateAgent服务,如下图所示,表示弹性云主机已安装密码重置插件。否则说明当前弹性云主机没有安装一键重置密码插件。 安装方法请参见安装一键式重置密码插件(可选)。 图 安装插件成功 Linux操作系统 请根据如下原因逐一进行排查: 步骤 1 检查安全组出方向80端口是否放通。 登录控制台。 选择需要检查的弹性云主机,并进入“弹性云主机”详情页面。
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        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对
        密码类
        一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机
      • 云硬盘备份问题
        Linux操作系统相关操作请参考《弹性文件服务用户指南》的“挂载文件系统到云主机(Linux)”章节。 Windows操作系统相关操作请参考《弹性文件服务快速入门》的“挂载文件系统到云主机(Windows)”。 登录云主机,查看文件系统中的数据。
        来自:
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        云硬盘
        常见问题
        云硬盘备份问题
      • 与其他云服务的关系
        此小节介绍企业主机安全与其他云服务的关系。 使用企业主机安全服务,您将可以同时使用消息通知服务接收告警通知信息,使用统一身份认证服务管理用户权限,利用云审计服务审计用户行为。 弹性云主机 企业主机安全服务的Agent软件可安装在ECS服务器上。 关于弹性云主机的详细内容,请参见弹性云主机用户指南。 消息通知服务 消息通知服务(Simple Message Notification,简称SMN),是一个可拓展的高性能消息处理服务。 开启告警通知前,您需先配置“消息通知服务”。
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        企业主机安全
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 管理弹性IP地址标签
        本文主要介绍如何管理弹性IP地址标签。 操作场景: 为弹性IP地址添加标签,可以方便用户识别和管理拥有的弹性IP地址。您可以在申请弹性IP地址时增加标签,或者在已经创建的弹性IP地址详情页添加标签,最多可以给弹性IP地址添加10个标签。 标签共由两部分组成:“键”和“值”,其中,“键”和“值”的命名规则如下表所示。 表-弹性IP地址标签命名规则 参数 规则 样例 键 不能为空。对于同一弹性IP地址键值唯一。长度不超过36个字符。由英文字母、数字、下划线、中划线、中文字符组成。
        来自:
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        弹性IP
        用户指南
        弹性公网IP
        管理弹性IP地址标签
      • 卸载云硬盘
        当云硬盘状态为“未挂载”时,表示卸载成功。通过弹性云主机管理控制台卸载登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击选择“计算>弹性云主机”,进入云主机列表页面。点击待卸载云硬盘的弹性云主机名称,进入弹性云主机详情页面。点击进入详情页面下方的“云硬盘”页签,可查看当前云主机下所有云硬盘的具体信息。单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”,弹出“卸载云硬盘”对话框,请阅读完注意事项后单击“确定”。
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        云硬盘
        用户指南
        卸载云硬盘
      • 添加弹性IP到共享带宽
        本文主要介绍如何添加弹性IP到共享带宽。 操作场景: 当您已创建好共享带宽,并希望将节约带宽成本的弹性IP加入共享带宽时,您可将按需计费方式的弹性IP加入在共享带宽中。 操作步骤: 1.登录管理控制台。 2.在系统首页,选择“网络 > 弹性IP”。 3.在左侧导航栏,选择“弹性IP和带宽 > 共享带宽”。 4.在共享带宽列表中找到您想添加弹性IP的共享带宽,在“操作”列选择“ 添加弹性IP”,勾选您想添加的弹性IP。 5.单击“确定”。 注意仅支持将按需计费方式的弹性IP添加到共享带宽。
        来自:
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        弹性IP
        用户指南
        共享带宽
        添加弹性IP到共享带宽
      • Windows弹性云主机蓝屏如何处理
        可以尝试重启服务器。 如果重装系统,请先备份重要数据。 如果服务器有重要数据不能重装,可以通过挂载磁盘方式拷贝数据,需要先备份,再卸载磁盘,然后挂载盘拷贝数据。 如果需要分析蓝屏原因,需要确认是否有配置内存转储文件(crash dump)的收集,系统会自动生成蓝屏dump日志到指定的目录。由于蓝屏日志的分析非常耗时,建议客户在遇到蓝屏的情况,重启弹性云主机后,参考如上的可能原因进行排查。一般第三方杀毒软件、系统故障和CPU占用过高是导致弹性云主机蓝屏最常见的原因。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows弹性云主机蓝屏如何处理
      • 解绑与释放弹性IP
        本文主要介绍如何解绑与释放弹性IP。 解绑弹性IP操作步骤: 1.登录管理控制台。 2.在系统首页,选择“网络 > 弹性IP”。 3.在弹性IP界面待解绑的按需弹性IP地址所在行,单击“解绑”。 4.单击“是”。 释放弹性IP操作步骤: 1.登录管理控制台。 2.在系统首页,选择“网络 > 弹性IP”。 3.在“弹性IP”界面待释放的按需弹性IP地址所在行,单击“更多 > 释放”。 4.单击“是”。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        快速入门
        解绑与释放弹性IP
      • 产品简介
        本文主要介绍云专线产品简介。 云专线(CT-CDA,Cloud Dedicated Access),基于中国电信网络基础资源及服务能力,为用户提供自有IT环境(私有云)与云资源之间安全、可靠、统一管理的专线或专网服务。 云专线支持IP虚拟专网(CN2 MPLS VPN)和ipran、Mstp、pon等多种专线接入方式。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        产品简介
      • 虚拟私有云与子网类
        本文汇总了使用虚拟私有云产品时常见的使用虚拟私有云与子网类问题。 什么是虚拟私有云? 虚拟私有云(Virtual Private Cloud,以下简称VPC),为弹性云服务器构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,提升用户云上资源的安全性,简化用户的网络部署。 用户可以通过VPC方便地管理、配置内部网络,进行安全、快捷的网络变更。同时,用户可以自定义安全组内与组间弹性云服务器的访问规则,加强弹性云服务器的安全保护。 图 产品架构 VPC中可以使用哪些网段(CIDR)?
        来自:
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        虚拟私有云
        常见问题
        虚拟私有云与子网类
      • 支持云审计的关键操作
        本章节主要介绍支持云审计的关键操作。 云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS)为用户提供了云账户下资源的操作记录,可以帮您记录云数据迁移相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        审计
        支持云审计的关键操作
      • 云审计服务支持的CCE操作列表
        本文主要介绍云审计服务支持的CCE操作列表。 CCE通过云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS)为您提供云服务资源的操作记录,记录内容包括您从云管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。
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        云容器引擎
        用户指南
        云审计
        云审计服务支持的CCE操作列表
      • 产品相关术语解释
        在SD-WAN网络架构中,通过将vCPE镜像部署在云主机中,使服务器作为一个虚拟智能网关设备提供入云服务,帮助用户打破云间壁垒,提供更加灵活、便捷的入云服务。 网络接入点 网络接入点通常简称为PoP点。在SD-WAN网络中,PoP点作为SD-WAN组网的重要网络节点,承担着与智能网关之间通信,与其它跨域PoP点之间的SD-WAN骨干网通信等重要功能。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品相关术语解释
      • 更改弹性云主机的安全组
        本章节向您介绍如何更改弹性云主机的安全组。 操作场景 创建弹性云主机时,必须将其加入一个安全组内,如果您未创建任何安全组,那么首次使用安全组时,系统会自动为您创建一个默认安全组default并关联至弹性云主机。当默认安全组无法满足您的需求,您可以参考以下操作为弹性云主机更改安全组。 除了默认安全组,您还可以为弹性云主机关联自定义安全组,当自定义安全组不满足需求时,您也可以更改自定义安全组。 更改安全组 登录管理控制台,进入“弹性云主机”。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        安全组
        更改弹性云主机的安全组
      • 添加弹性IP到共享带宽
        本文主要介绍如何添加弹性IP到共享带宽。 操作步骤: 1.登录管理控制台。 2.在系统首页,选择“网络 > 弹性IP”。 3.在左侧导航栏,选择“弹性IP和带宽 > 共享带宽”。 4.在共享带宽列表中找到您想添加弹性IP的共享带宽,在“操作”列选择“ 添加弹性IP”,勾选您想添加的弹性IP。 5.单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        快速入门
        添加弹性IP到共享带宽
      • 获取Windows弹性云主机的密码
        本节介绍了获取Windows弹性云主机的密码的操作场景、操作流程等。 操作场景 登录Windows操作系统的弹性云主机时,需使用密码方式登录。因此,用户需先根据创建弹性云主机时使用的密钥文件,获取该弹性云主机初始安装时系统生成的管理员密码(Administrator帐户或Cloudbase-init设置的帐户)。该密码为随机密码,安全性高,请放心使用。 请根据您的个人需求,通过管理控制台或API方式获取Windows弹性云主机的初始密码,获取方法请参见本节内容。
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        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        密码和密钥对
        密钥对
        获取和清除云主机密码(Windows)
        获取Windows弹性云主机的密码
      • 批量删除弹性负载均衡
        本文介绍如何在Serverless边缘容器中批量删除弹性负载均衡。 登录ESK管理控制台,左侧导航栏中选择【网络管理 > 弹性负载均衡】,进入【弹性负载均衡列表页】。在【弹性负载均衡列表】勾选需要删除的弹性负载均衡,点击【操作>删除】按钮,在二次确认弹窗的输入框中输入“确认删除”,并单击【确认】即可删除。注意删除弹性负载均衡需把该负载均衡下的监听器全部删除掉才可删除。
        来自:
        帮助文档
        Serverless边缘容器
        用户指南
        网络管理
        弹性负载均衡
        批量删除弹性负载均衡
      • 从共享带宽中移出弹性 IP
        不再使用的弹性IP可直接从共享带宽中移出,弹性IP移出共享带宽实例后,弹性IP将恢复为加入共享带宽实例前的带宽峰值和计费方式。 操作步骤 登录网络控制台。 在顶部菜单栏,选择地域。 在左侧导航栏单击“共享带宽”,在共享带宽页面目标共享带宽实例的操作列,单击“移出弹性IP”。 在移出弹性IP的对话框中,勾选要移出的弹性IP。 单击“确认”按钮。
        来自:
        帮助文档
        共享带宽
        用户指南
        管理添加的弹性IP
        从共享带宽中移出弹性 IP
      • 功能类
        例如test.ctyun.cn设置“默认”线路解析到1.1.1.1,“电信”线路解析到2.2.2.2。当电信运营商的用户访问时将返回2.2.2.2的IP地址,非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的IP地址。 智能解析如何收费? 智能解析功能不单独收费。 解析记录值对IP类型是否有限制? 无限制。 是否支持批量操作? 支持。云解析批量修改功能支持A、AAAA和CNAME的默认线路解析记录的批量增加和批量删除操作。 如何进行批量操作?
        来自:
        帮助文档
        云解析
        常见问题
        功能类
      • ECI实例访问云硬盘数据
        本文为您介绍如何使用ECI实例访问云硬盘数据。 背景信息 天翼云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为ECI提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已创建至少一块云硬盘,且要求与待创建ECI实例归属同一可用区。 云硬盘需要满足按量计费模式,VBD模式,非共享,状态未挂载等要求。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        常用数据源对接
        ECI实例访问云硬盘数据
      • 开通物理机服务
        说明同一台物理机的多张高速网卡不能选择同一个高速网络弹性 IP弹性 IP 是指将公网 IP 地址和路由网络中关联的物理机绑定,以实现虚拟私有云内的物理机通过固定的公网 IP 地址对外提供访问服务。您可以根据实际情况选择以下三种方式:不使用:物理机不能与外部网络互通,仅可以在私有网络中部署业务或构建集群。自动分配:自动为物理机分配独享带宽的弹性 IP,带宽值由您设定。使用已有:为物理机分配已有弹性 IP。
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        帮助文档
        物理机
        快速入门
        开通物理机服务
      • 云通信SLA协议
        补偿申请时限:您可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请,且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两(2)个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对您的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。补偿申请方法:您可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。5.协议生效及其他本承诺书自用户申请云通信服务之日起生效并遵行。终止日期以《中国电信天翼云云通信技术服务协议》的终止为准。
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        帮助文档
        云通信-短信
        相关协议
        云通信SLA协议
      • 清除Windows弹性云主机的密码
        本节介绍了清除Windows弹性云主机的密码的操作场景、操作步骤。 操作场景 为安全起见,建议用户获取初始密码后,执行清除密码操作,清除系统中记录的初始密码信息。 该操作不会影响弹性云主机的正常登录与运行。清除密码后,系统不能恢复获取密码功能,因此,请在执行清除密码操作前,记录弹性云主机密码信息。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云主机”。 在弹性云主机列表,选择待获取密码的弹性云主机。 选择“操作 > 更多”,单击“清除密码”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        密码和密钥对
        密钥对
        获取和清除云主机密码(Windows)
        清除Windows弹性云主机的密码
      • 从共享带宽移出弹性IP
        本文主要介绍如何从共享带宽移出弹性IP。 操作步骤: 1.登录管理控制台。 2.在系统首页,选择“网络 > 弹性IP”。 3.在左侧导航栏,选择“弹性IP和带宽 > 共享带宽”。 4.在共享带宽列表中找到您想移出弹性IP的共享带宽,选择“更多> 移出公网IP”,勾选您想移出的弹性IP。 5.单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        快速入门
        从共享带宽移出弹性IP
      • 签约主体变更的影响有哪些
        自2021年11月11日(“变更日”)起,天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司(“云计算分公司”)向客户(又称“您”)提供的服务,将变更为天翼云科技有限公司(“天翼云科技公司”)向客户提供。经营主体(“签约主体”)变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响,敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后,原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后,对公充值账号也会相应变更,客户如需进行对公充值,请使用新的对公账号信息,操作流程请参考 汇款认领。
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        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 将本地日志迁移到云日志服务
        利用云日志服务,可以获得以下优势: 数据集中存储,无需登录多台服务器查询,这在微服务架构下尤为重要; 快速检索日志,告别繁琐的命令行操作,提升故障处理效率; 实时检测异常日志,设置告警,提升故障响应时效。 前置条件 开通云日志服务; 应用服务部署在天翼云的云主机上。 接入步骤 登录云日志服务控制台。 左侧点击【日志接入】菜单,进入日志接入页面。选择云主机-文本日志。 选择日志单元。
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        云日志服务
        最佳实践
        将本地日志迁移到云日志服务
      • 引导操作简介
        如果集群开启弹性伸缩功能,可以在配置资源计划的同时添加自动化脚本,则自动化脚本会在弹性伸缩的节点上执行,实现用户自定义操作。 MRS会使用root用户执行您指定的脚本,脚本内部您可以通过su - XXX命令切换用户。 说明 引导操作脚本以root身份执行,使用不当可能会对集群可用性造成影响,请谨慎操作。 MRS通过引导操作脚本返回码来判断结果,如果返回零,则代表脚本执行成功,非零代表执行失败。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        引导操作
        引导操作简介
      • 创建无状态负载(Deployment)
        若工作负载需要被外网访问,请确保集群中至少有一个节点已绑定弹性IP,或已购买负载均衡实例。创建多个工作负载时,请确保容器使用的端口不冲突 ,否则部署会失败。操作步骤及说明步骤 1 登录云容器引擎控制台。步骤 2 单击集群名称进入集群,在左侧选择“工作负载”,选择“无状态”,在右上角单击“创建Deployment”。步骤 3 配置工作负载的信息。基本信息负载类型:选择“无状态负载 Deployment”。
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        云容器引擎
        用户指南
        工作负载(新版)
        创建无状态负载(Deployment)
      • 弹性云主机使用须知和使用限制
        本节描述了弹性云主机使用场景须知、使用限制、Windows操作系统使用须知、Linux操作系统使用须知。 弹性云主机使用场景须知 禁止使用ECS搭建赌博、私服、跨境VPN等违法违规业务。 禁止使用ECS对电商网站开展刷单、刷广告等虚假交易操作。 禁止利用ECS对外部系统发起网络攻击,例如:DDoS攻击、CC攻击,Web攻击,暴力破解,传播病毒、木马等。 禁止使用ECS提供流量穿透服务。 禁止利用ECS搭建爬虫环境,对外部系统发起爬虫搜索。
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        弹性云主机
        产品介绍
        弹性云主机使用须知和使用限制
      • 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
        本文向您介绍 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复 宿主机故障时,弹性云主机可以自动恢复。 虽然天翼云提供了多种机制来保障系统的可靠性、容错能力和高可用性,但宿主机仍存在故障的可能性,如电源等部件因不可抗力损坏。 弹性云主机是运行在宿主机上的,当宿主机无法正常运行时,天翼云会自动将弹性云主机迁移至正常的宿主机,以疏散或者热迁移的方式迅速恢复,最坏情况为弹性云主机重启,将宿主机宕机的影响降到最小。
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        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
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