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      • 扩容及规格变更
        本页介绍了文档数据库服务扩容相关常见问题。 文档数据库服务是否支持不同类型实例变更 文档数据库服务目前不支持不同类型实例变更。文档数据库服务提供了集群、副本集与单节点多种架构,不同架构之间不能进行变更。 文档数据库服务是否支持添加节点 文档数据库服务支持添加只读节点,副本集支持节点数扩展,比如可以将三节点副本集扩容至五节点与七节点,分片集群支持添加mongos节点、shard节点。 文档数据库服务在分片节点扩容期间服务是否可用 可用,分片节点扩容期间不影响业务的数据库的服务可用性。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        常见问题
        购买类
        扩容及规格变更
      • 查看服务
        本文介绍如何在科研服务中查看部署的服务。 操作步骤 1. 登录科研助手控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中,选择【科研服务】。 3. 在【科研服务】页面中,在科研服务列表中点击所需查看详情的科研服务的【详情】按钮。 4. 在科研服务的详情页面,展示了科研服务的基础信息、访问鉴权AK/SK、访问暴露、实例信息等。
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        科研助手
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        科研服务
        查看服务
      • 服务范围
        本文介绍了备案管家的服务范围。 天翼云备案管家服务根据客户购买的备案网站个数提供相应的服务。 如果您对于网站备案相关知识不清晰,也欢迎免费咨询,了解更多。 天翼云备案管家服务包含备案指导、资料收集、材料加工、人工审核、资料填写与代提交、进度跟踪等服务工作。服务确认开始,如无不可抗力、政策变更等特殊原因,则本产品服务会服务至备案成功或退订为止。
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        备案管家
        产品介绍
        服务范围
      • 概述
        天翼云网页防篡改(原生版)产品通过Agent进行自动化采集,获取被保护的服务器中写防护目录下文件的进程列表,实时识别异常进程和异常文件变动,并对异常变动进行告警和恢复。 支持的操作系统 网页防篡改(原生版)支持的操作系统请参见支持的操作系统。 防护状态 可查看防护的总体情况,帮助您实时的掌握所有云上网站被篡改的总体态势。 功能 说明 防护总览 查看今日文件变动数 查看最近15天文件变动数 查看防护服务器数 查看防护目录数 查看防护文件总数 查看未绑定/已绑定服务器配额数 防护文件状态图 查看防护文件类型分布(最近15天)统计图 查看文件变动数Top5(最近15天)统计图 告警列表 展示文件增加、删除、修改异常的告警列表 告警查询 根据时间、服务器IP和告警名称进行告警筛选和查询 告警忽略 若当前告警不需要再展示,选择忽略或批量忽略操作后,则该告警不再展示在列表中 防护管理 可为您账号下的云主机和物理机添加防护目录,可采用白名单或黑名单的方式进行添加。可展示当前已添加的服务器的防护目录和备份目录,并进行添加、编辑和删除。 功能 说明 创建网页防篡改(原生版) 适用于首次订购后创建网页防篡改(原生版) 添加防护服务器 适用于非首次订购,对需防护的服务器添加防护策略 防护服务器列表 显示防篡改实例服务器列表 变更防护状态:开启/关闭 添加防护目录 编辑备份目录 解绑配额 绑定配额 防护目录管理 显示服务器防护目录列表 编辑防护目录设置 删除防护目录
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        网页防篡改(原生版)
        用户指南
        概述
      • 算力计费
        通过本文您可以了解智能边缘云ECX的边缘算力计费详情。 边缘算力包括边缘虚拟机、边缘存储、边缘裸金属三部分。 边缘虚拟机 边缘虚拟机计费由vCPU、内存等组成,计费项目如下表所示。 计费项目 单位 包年包月 按需计费 vCPU 核 支持 支持 内存 GB 支持 支持 GPU 块 支持 支持 特定规格的虚拟机:价格已包含vCPU、内存、GPU、存储等,配置以实际购买时所选规格为准。 台 支持 支持 边缘存储 ECX支持多种规格的云硬盘、本地盘、本地裸盘、文件存储,请根据您的业务需要选购。 计费项 单位 包年包月 按需计费 云硬盘 GB 支持 支持 本地盘 GB 支持 支持 本地裸盘 GB 支持 支持 文件存储 GB 支持 支持 边缘裸金属 ECX提供多种边缘裸金属实例规格,请联系您的客户经理获取更多配置信息。 计费项 单位 包年包月 按需计费 裸金属 台 支持 支持
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        智能边缘云
        计费说明
        算力计费
      • 退订存储库
        本文介绍了退订存储库的具体操作步骤,帮助用户快速地退订存储库。 操作场景 若用户不再使用某个存储库中的云硬盘备份,即可退订存储库。 前提条件 存储库购买不超过7天可进行退订并享受全额退订,购买超过7天退订属于非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,具体退订规则请参见退订规则说明。 存储库内没有备份副本。如果有,需先清空存储库中的所有备份副本才能退订。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。 4. 选择“存储库”页签,单击待扩容存储库右侧的“操作>更多>退订”。 5. 在弹窗中确认要退订的存储库信息,确认无误,点击“确定”,完成退订。
        来自:
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        存储库管理
        退订存储库
      • 续订说明
        本文为您介绍续费操作内容。 如果您想续订云专线的云端口带宽资源,可以联系您的客户经理帮您申请端口带宽资源的续订,也可以通过如下操作步骤实现。 操作步骤 1. 登录天翼云官网的控制中心,进入网络控制台。 2. 在“云专线>物理专线”界面中,点击物理专线“操作”列的【续订】按钮。 3. 根据提示完成续订订单即可。
        来自:
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        云专线 CDA
        计费说明
        续订说明
      • 创建系统用户
        此小节介绍创建堡垒机用户。 背景介绍 在使用云堡垒机进行系统管理和运维前,管理人员需要在CBH系统中创建系统用户,为用户分配不同系统角色。 根据角色系统权限的不同,用户拥有不同的系统操作和访问权限,新创建的用户登录系统,即可访问角色权限内模块。 仅admin拥有管理系统角色的权限。 操作步骤 创建方式 说明 :: 新建单个用户 单个用户仅能逐一创建,适用于创建单个管理员用户。 Excel文件批量导入用户 按照Excel模板要求配置用户信息,再导入系统。批量添加用户,适用于批量创建运维用户。 同步AD域用户 同步AD域服务器的用户。同步成功后,使用AD域用户帐号和密码登录CBH系统,AD域服务器同时提供认证服务。 配置说明 参数 说明 :: 登录名 自定义登录系统的用户名。创建后不可修改,且系统内“登录名”唯一不能重复。 认证类型 选择登录系统的认证方式。 AD域:通过Windows AD域服务器对用户进行身份认证。 LDAP:通过LDAP协议,由第三方认证服务器对用户进行身份认证。 RADIUS:通过RADIUS协议,由第三方认证服务器对用户进行身份认证。 Azure AD:基于SAML配置,由Azure平台对登录用户进行身份认证。 密码/确认密码 用户登录系统的密码。 姓名 自定义用户姓名,便于区分不同的用户。 手机 用户系统预留手机号码。可通过手机短信验证登录身份或找回密码。 邮箱 用户系统预留邮箱地址。可通过邮箱收取系统消息通知。 角色 选择用户的角色,一个用户仅能选择一个角色。仅admin是可自定义角色或编辑默认角色的权限范围。 所属部门 选择用户所属部门组织。 用户描述 (可选)对用户情况的简要描述。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        快速入门
        创建系统用户
      • 通过告警模板设置应用分组的告警规则
        天翼云监控支持通过告警模板设置应用分组的告警规则,本文为您介绍该应用场景下的操作步骤。 应用背景 当您需要通过同一套告警规则对多个应用分组设置告警时,可以通过创建告警模板,对同一分组下的监控对象统一设置告警策略,及时了解其使用和运行情况,迅速提升运维效率。 操作步骤 1.登录管理控制台。 2.单击“管理与部署 > 云监控”。 3.单击左侧“告警服务”下拉菜单,选择“告警规则”。 4.在“告警规则”界面,单击“创建告警规则”。 5.在“选择监控对象”下,单击“选择”。 6.勾选您希望分在一组的监控对象,点击“确定”。 7.在“选择监控指标”下,导入预设好的模板或自定义创建告警模板。 8.根据界面提示配置其他参数,点击“确定”,即可实现告警规则按组的应用。
        来自:
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        云监控服务
        最佳实践
        通过告警模板设置应用分组的告警规则
      • HBlock可推送的操作系统监控指标
        类别 指标名称 含义 server hblockcpusecondsuser 用户态时间 server hblockcpusecondsnice nice用户态时间 server hblockcpusecondssystem 内核态时间 server hblockcpusecondsidle 空闲时间 server hblockcpusecondsiowait I/O等待时间 server hblockcpusecondsirq 硬中断时间 server hblockcpusecondssoftirq 软中断时间 server hblockcpusecondssteal 强制等待另外虚拟的CPU处理完毕时花费的时间 server hblockcpuguestsecondsuser 运行虚拟机所花费的CPU时间。当系统在虚拟化环境中运行虚拟机时,这个字段会统计虚拟机所使用的CPU时间 server hblockcpuguestsecondsnice 运行低优先级虚拟机所花费的CPU时间。与guest字段类似,这个字段统计的是运行低优先级虚拟机所使用的CPU时间 server hblockmemoryMemTotalbytes 系统中所有可用的内存大小 server hblockmemoryMemFreebytes 系统尚未使用的内存大小 server hblockmemoryMemAvailablebytes 真正的系统可用内存大小 server hblockmemoryBuffersbytes等操作系统的meminfo指标 其余meminfo指标。可在开启数据推送后,在promethus查看具体指标名称 server hblockmemoryoomkill 操作系统发生oom killer的数量 load hblockload1 最近1分钟的平均负载情况 load hblockload5 最近5分钟的平均负载情况 load hblockload15 最近15分钟的平均负载情况 interface hblocknetworkreceivebytes 端口接收的总字节数 interface hblocknetworktransmitbytes 端口发送的总字节数 interface hblocknetworkreceivepackets 端口接收的数据包数量 interface hblocknetworktransmitpackets 端口发送的数据包数量 interface hblocknetworkreceiveerrs 端口接收过程中发生的错误数据包数量 interface hblocknetworktransmiterrs 端口发送过程中发生的错误数据包数量 interface hblocknetworkreceivedrop 端口接收过程中被丢弃的数据包数量 interface hblocknetworktransmitdrop 端口发送过程中被丢弃的数据包数量 interface hblocknetworkbandwidth 端口理论带宽 interface hblocknetworkstatus 端口状态。端口状态值含义如下: 0:表示状态为down 1:表示状态为up 2:表示状态为unknown 3:表示状态为notpresent 4:表示状态为lowerlayerdown 5:表示状态为testing 6:表示状态为dormant 2:表示未识别的状态 interface hblocknetworkupcount 端口up次数 interface hblocknetworkdowncount 端口down次数 tcp hblocknetstattcpRetransSegs TCP重传的报文数量 tcp hblocknetstattcpOutSegs TCP输出的报文数量 tcp hblocknetstattcpInSegs TCP接收的报文数量 tcp hblocknetstattcpActiveOpens 当前ActiveOpen状态的TCP连接数 tcp hblocknetstattcpCurrEstab 当前CurrEstab状态的TCP连接数 tcp hblocknetstattcpPassiveOpens 当前PassiveOpens状态的TCP连接数 tcp hblocksockstattcpmem 当前mem状态的TCP连接数 tcp hblocksockstattcpalloc 当前alloc状态的TCP连接数 tcp hblocksockstattcpinuse 当前inuse状态的TCP连接数 tcp hblocksockstattcporphan 当前orphan状态的TCP连接数 tcp hblocksockstattcptw 当前tw状态的TCP连接数 disk hblockdiskreadbytes 硬盘读请求数据量 disk hblockdiskwrittenbytes 写请求数据量 disk hblockdiskreadscompleted 读请求次数 disk hblockdiskreadtimeseconds 读请求的时间 disk hblockdiskwritescompleted 写请求次数 disk hblockdiskwritetimeseconds 写请求的时间 disk hblockdiskiotimeseconds 处理I/O操作的时间 disk hblockdiskiotimeweightedseconds 处理I/O操作的加权时间 disk hblockdiskionow 当前正在运行的实际I/O请求数 fileSystem hblockfileSystemsizebytes 文件系统总容量 fileSystem hblockfileSystemfreebytes 文件系统剩余容量 fileSystem hblockfileSystemfreeinodecount 空闲的inode数量 fileSystem hblockfileSystemtotalinodecount 总的inode数量 fileSystem hblockfileSystemreadonly 文件系统是否为只读 fileSystem hblockosboottimeseconds 服务器最近一次启动时间 OS hblockosboottimeseconds 服务器最近一次启动时间 Cloud hblockcloudwaituploadbytes 待上传云的数据 Cloud hblockclouduploadsizebytes 已上传云的数据 Cloud hblockclouddownloadsizebytes 从云上已下载的数据 LUN hblockblockDevicereadcount IO读次数(包含读成功、读失败) LUN hblockblockDevicereadfailcount IO读失败次数 LUN hblockblockDevicereadtimeseconds IO读累积耗时(包含读成功、读失败) LUN hblockblockDevicereadfailtimeseconds IO读失败累积耗时 LUN hblockblockDevicereadbytes IO读成功数据量大小 LUN hblockblockDevicewritecount IO写次数(包含写成功、写失败) LUN hblockblockDevicewritefailcount IO写失败次数 LUN hblockblockDevicewritetimeseconds IO写累积耗时(包含写成功、写失败) LUN hblockblockDevicewritefailtimeseconds IO写失败累积耗时 LUN hblockblockDevicewritebytes IO写成功数据量大小 diskpath hblockdataDirtotalbytes 数据目录对应磁盘的总容量 diskpath hblockdataDiravailbytes 数据目录对应磁盘的可用容量 diskpath hblockdataDirquotatotalbytes 数据目录的配额空间 diskpath hblockdataDirquotausedbytes 数据目录的配额已用空间 status hblockstatussystem 系统整体状态: 0:表示Working。 1:表示Upgrading。 2:表示Uninstalling。 3:表示Unknown。 status hblockstatusdata 系统整体数据健康度,单位是%。 status hblockstatuslicense 许可证状态: 0:表示订阅有效。 1:表示维保有效。 2:表示未导入。 3:表示维保过期。 4:表示订阅过期。 status hblockstatuslicenseExpiredTime 许可证过期时间,unix时间戳。 status hblockstatuspoolDomain 存储池中每个故障域状态: 0:表示Healthy。 1:表示Warning。 2:表示Error。 3:表示Unknown。 status hblockstatusbaseService 基础类服务运行状态: 0表示服务正常。 1:表示服务异常。 2:表示状态未知。 status hblockstatusdataService 数据服务运行状态: 0:表示Healthy。 1:表示Warning。 2:表示Error。 3:表示Unknown。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        HBlock系统设置
        Pushgateway监控配置
        HBlock可推送的操作系统监控指标
      • 计费类问题
        本章节介绍天翼云边缘重保服务的常见计费类问题。 边缘重保服务如何计费? 边缘重保服务按“次”计费,每次提供1个自然日内不超出12小时(体验版为10小时)核心时段的保障服务,若需要保障的活动跨多天,或需要多人驻场支持,则需根据实际情况订购多次。详细说明见计费标准说明与示例内容。 边缘重保服务是否支持退订? 暂不支持退订,请确认具有保障需求后,仔细对照服务版本差异一览表,选择合适的服务版本。 边缘重保服务是否支持升降配? 暂不支持升降配,下单前请仔细对照服务版本差异一览表,选择合适的服务版本。
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        帮助文档
        边缘重保服务
        常见问题
        计费类问题
      • API使用说明
        本文将为您介绍云专线的API使用说明。 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试等。 关于用户如何使用云专线API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。
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        帮助文档
        云专线 CDA
        API参考
        API使用说明
      • 第二步:创建IAM用户和登录
        本文为您介绍在完成用户组创建后,如何创建IAM用户和登录。 在第一步:创建用户组和授权完成用户组的创建和授权后,需要A公司使用已注册的主帐号,给公司成员创建IAM用户并将这些用户加入用户组,使他们拥有独立的用户和密码,可以登录天翼云平台并使用权限范围内的资源。 创建IAM用户 1. 在统一身份认证服务,左侧导航窗格中,点击“用户”,点击右上角“创建用户”。 2. 配置基本信息。在“创建用户”界面填写“用户基本信息”。如需一次创建多个用户,可以点击“添加用户”进行批量创建。您可以在一次创建IAM用户过程中,最多同时创建20个用户。 说明 用户可以使用此处设置的邮箱和密码登录到天翼云。 当用户忘记密码时,可以通过绑定的邮箱或手机自行重置密码,如果用户的邮箱和手机号无法接收到验证码信息,只能由主账号重置密码。 用户信息 说明 用户名 必填。IAM用户名。 邮件地址 必填。IAM用户绑定的邮件地址,可作为登录凭证。 手机号 必填。IAM用户绑定的手机号,可用于密码找回等操作。 描述 选填。记录IAM用户相关信息。 3. 点击“下一步”,将用户加入到用户组。 将用户加入“开发人员组”用户组,用户将具备用户组的权限,这一过程即给用户授权。 如需创建新的用户组,可点击“创建用户组”,填写用户组名称和描述,创建成功后即可将用户加入到新创建的用户组中。 说明 “admin”为系统缺省提供的用户组,具有所有接入云服务的操作权限,包括IAM本身。 4. 点击“下一步”,IAM用户创建完成,用户列表中显示新创建的IAM用户。 5. 参考上述方法,创建其他用户,并加入对应的用户组。
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        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        第二步:创建IAM用户和登录
      • 计费标准
        边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费,本章节介绍了边缘重保服务商用的计费标准,并提供了详细示例予以说明。 产品版本 体验版 基础护航服务 尊享护航服务 基础安全护航服务 尊享安全护航服务 价格(元/次) 0 20000 30000 30000 45000 重保方式 远程护航 远程护航 驻场值守 远程护航 驻场值守 服务人员 高级技术支持工程师 高级技术支持专家 资深技术支持专家 高级安全专家 资深安全专家 说明 1. 每订购1次,可提供1个自然日内不超出12小时(体验版为10小时)核心时段的保障服务。 2. 若活动在单个自然日内涉及多个场次,则按1次计服务次数;若活动多个场次分布在不同自然日,则按实际涉及的自然日天数计算服务次数。 3. 体验版限时开放,自上线起截止至2025年12月31日,单账号可订购上限为2次。 4. 尊享护航服务、尊享安全护航服务默认仅提供1名专家到场进行保障,若需要多名专家驻场,则需要根据驻场专家数量×驻场天数计算服务次数。 示例 【示例一】 某天翼云客户计划在5月20日分三次进行优惠券发放活动,发放时间分别在9:00、12:00、18:00,希望通过基础安全护航服务为本次活动进行保障,则仅需订购1次基础安全护航服务即可。 【示例二】 某天翼云客户计划在5月20日5月25日之间,转播五场国际型赛事,赛程安排依次为5月20日 9:0012:00、5月22日 14:0018:00、5月24日 14:0018:00、5月25日 9:0012:00、14:0018:00,希望通过基础护航服务为本次活动进行保障,则需要订购4次基础护航服务。 【示例三】 某天翼云客户计划在10月1日10月3日期间开展某项重大活动,需要两名专家驻场进行重点保障,则需要根据客户使用的具体产品,订购 2名驻场专家×3天 6次 尊享护航服务 或 尊享安全护航服务。
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        帮助文档
        边缘重保服务
        计费说明
        计费标准
      • 恢复实例到指定时间点
        本节介绍了如何恢复云数据库GaussDB 实例到指定时间点。 操作场景 云数据库GaussDB 支持使用已有的自动备份,恢复实例数据到指定时间点。 注意事项 恢复到任意时间点仅支持2.1版本以上实例。 节点扩容,版本升级,恢复自身期间,对应时间点无法恢复。 实例故障,发生CN剔除等场景无法产生归档日志,对应时间点无法恢复。 如果您要将数据库备份恢复到新实例: − 数据库引擎、数据库大版本,与原实例相同,不可修改。 − 数据库密码需重新设置。 恢复到当前实例会将当前实例上的数据全部覆盖,并且恢复过程中数据库不可用,且立即停止归档。恢复完成后会出现数据确认按钮,在单击数据确认前,可多次进行恢复。数据确认后会删除本次恢复时间点后的归档日志,并重新开启日志归档。 删除实例会默认删除所有归档日志,不支持选择保留。重建后不支持恢复任意时间点。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称。 步骤 3 在左侧导航栏中选择“备份恢复”页签,单击“恢复到指定时间点”。 步骤 4 单击“确定”,恢复实例。 说明 如果打开并行恢复功能,那么恢复过程中,所有主、备副本会同时从OBS服务器下载备份数据,与默认的串行恢复相比,OBS带宽消耗量增加到N倍(N等于每个分片的副本个数)。因此,为了防止OBS带宽达到上限导致恢复速度反而下降的情况,当待恢复集群的分片个数大于5个时,建议先咨询运维当前OBS服务器空闲带宽,然后再决定是否开启并行恢复功能。 数据库内核版本小于1.4时,不支持开启并行恢复。 恢复到新实例: − 数据库大版本与原实例相同。例如:1.4.x的实例仅可以恢复到1.4.y版本的实例。 − 存储空间大小默认和备份时实例磁盘空间相同,且必须大于或等于备份时实例存储空间大小。 − 数据库密码需重新设置。 − 新实例的规格默认和原实例相同,如果需要修改规格,新实例的规格必须大于或等于原实例的规格。 − 新实例的节点配置需要与备份时保持一致。 步骤 5 查看恢复结果。 恢复到新实例 为用户重新创建一个和该备份数据相同的实例。可看到实例由“创建中”变为“正常”,说明恢复成功。 恢复成功的新实例是一个独立的实例,与原有实例没有关联。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        数据恢复
        恢复实例到指定时间点
      • 服务列表
        本节主要介绍服务列表功能 概览 本节主要介绍服务列表,可查看kubernetes服务的版本标签,以及对其进行sidecar代理的注入和移除 操作步骤 1. 登录应用应用服务网格控制台,单击应用服务网格的名称,进入网格详情页面 2. 在左侧导航栏选择“集群与工作负载 ”,单击“kubernetes服务管理” 3. 点击右上角下拉框选择服务所在的命名空间 4. 进行服务注入或移除代理 说明 服务注入代理 在需要注入代理的服务右侧,单击“注入sidecar” 在注入Sidecar弹窗中,点击关联部署下拉框可以选择对服务的哪个版本(deployment)进行代理注入 在注入Sidecar弹窗中的Sidecar资源配置,单击“修改”可配置代理的相关CPU和内存资源限制 服务移除代理 在需要移除代理的服务右侧,单击“移除sidecar” 在移除Sidecar弹窗中,点击关联部署下拉框可以选择对服务的哪个版本(deployment)进行代理移除 5. 配置完成后,单击“确定”。 注意 注入或移除sidecar都会对pod进行重启操作,生产环境下需谨慎 6. 注入或移除sidecar完成后,可前往“网格状态”页面,查看代理的运行情况
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        应用服务网格
        用户指南
        集群与工作负载
        Kubernetes服务管理
        服务列表
      • 服务基础信息
        本章节主要介绍Kubernetes服务详情中的基础信息功能 概览 本章节主要介绍Kubernetes服务详情中的基础信息,在该页面上方可以查看服务的名称、所在命名空间以及Sidecar的注入状态。同时,在页面下方可以查看服务关联部署配置信息,包括Deployment的名称、版本标签以及注入状态等等。 操作步骤 1. 登录应用应用服务网格控制台,单击应用服务网格的名称,进入网格详情页面 2. 在左侧导航栏选择“集群与工作负载 ”,单击“kubernetes服务管理” 3. 点击右上角下拉框选择服务所在的命名空间 4. 点击服务的名称进入服务详情页面 5. 点击服务详情页面的“基础信息”标签
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        应用服务网格
        用户指南
        集群与工作负载
        Kubernetes服务管理
        服务基础信息
      • 动态令牌服务配置流程
        验证令牌口令 绑定了令牌之后,可以根据移动令牌app上的动态令牌数字或者硬件令牌上的动态口令,进行口令的验证,具体操作步骤如下: 硬件令牌管理 硬件令牌管理是动态令牌服务的一个重要组成部分,用户进行身份认证时需要使用自己的令牌生成动态口令,才能通过认证。 管理服务安装完成以后,请提交工单联系天翼云客服获取文件,使用工具加密后导入种子文件(令牌信息),需要将令牌信息导入到管理服务的数据库中,才能将软件系统和令牌结合起来,提供身份认证功能。 管理服务支持的令牌文件有:Tnk格式令牌文件,具体的操作步骤如下: 1. 单击页面左边导航栏中的“硬件令牌管理”,选择“上传令牌文件”,进入上传令牌文件页面。 2. 选择tnk文件上传。 添加应用 1. 单击页面左边导航栏中的“应用管理”,选择“应用管理”下的“新增”,进入新增应用页面。 2. 页面上带有星号标识项为必填项,不允许为空。 3. 应用认证支持访问密钥方式,可在应用列表中下载访问密钥信息。 4. 按要求填写应用配置信息,单击“保存”按钮,系统提示保存成功。
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        密码服务
        用户指南
        密码服务—动态令牌操作指南
        动态令牌服务配置流程
      • 计费类
        常见的计费类问题Q&A。 ECX的带宽支持什么计费方式? ECX支持按流量计费、固定带宽计费、带宽月95峰值计费、带宽月均日95峰值计费。95峰值计费方式仅对大客户开放,您可以向您的客户经理申请开通。 ECX的独享带宽和共享带宽资费区别是什么? ECX的独享带宽与共享带宽使用相同的资费标准。独享带宽和共享带宽只收取带宽或流量费用,具体资费请参考网络资源价格。 虚拟机关机后是否会继续计费? 如果用户采用按需计费购买,虚拟机关机后相应的CPU、内存、GPU资源会被临时释放,这部分资源将不会被计费,但虚拟机占用的系统盘、数据盘资源仍然会被计费。如果您关机的时间太长,您的虚拟机资源可能会因为边缘集群资源不足而重启失败,您可以稍后重试。 欠费冻结后如何计费? 用户欠费后,ECX实例占用的计算资源将进入1小时的保留期,1小时内若用户未充值则会进入冻结期。进入保留期时,资源可以正常使用并正常计费。 进入冻结期时: 虚拟机将不能使用,虚拟机的CPU、内存、GPU资源将会被释放,但系统盘和挂载的数据盘将会保留并按原价继续收费。 裸金属将不能使用,裸金属实例将会保留并按原价继续收费。 边缘存储实例将不能使用,实例资源及数据将会保留并按原价继续收费。 网络将无法访问。 冻结期内,若用户仍未充值,冻结期结束时系统会释放虚拟机、裸金属、边缘存储实例、弹性IP、NAT网关、负载均衡等资源,VPC、专线、路由表、SSL证书等资源会被保留。
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        智能边缘云
        常见问题
        计费类
      • 产品定义
        本文介绍了云防火墙(原生版)的产品定义和产品架构。 云防火墙(原生版)(CTCFW,Cloud Firewall)是一款云原生的云上边界网络安全防护产品,可提供统一的互联网边界管控与安全防护,并提供业务整体情况可视化、日志审计和分析等功能,帮助您完成网络边界防护与等保合规。 产品功能 访问控制:可统一管理互联网访问控制策略(南北向),提供流量可视、访问控制、入侵防御等功能,全面保护用户的网络安全。 入侵防御:内置复合威胁检测引擎,支持对互联网上的恶意流量、DDoS攻击,漏洞利用等攻击行为进行入侵防护,并提供精准的漏洞虚拟补丁,智能阻断入侵风险。 流量可视:提供全面的用户业务流量可视化,实现网络访问可视,网络会话可视,网络行为可视,帮助用户全面感知网络情况。 日志审计:为用户全面记录入侵防御日志、访问控制日志、流量日志和操作日志,帮助用户完成等保合规要求。 产品架构 云防火墙(原生版)整体架构主要包括3个部分,分别为中央管理平台、南北向流量控制模块和日志平台。 中央管理平台:提供策略规则的编辑和下发能力,并展示安全整体情况,为您提供可视化平台。 南北向流量控制模块:主要用于实现互联网到主机间的访问控制,支持4~7层访问控制。 日志平台:存放入侵防御日志、访问控制日志、流量日志和操作日志,并提供查询分析能力。
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        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 产品类问题
        智算一体机与一站式智算服务平台有什么区别和联系? 参见与一站式智算服务平台的关系 客户数据中心的智算一体机物理安全由谁负责? 主要由客户负责,包含数据中心机房的风、火、水、电等安全。 天翼云如何维护智算一体机基础设施? 高效实时监控 智算一体机成功接入天翼云运维监控平台,便处于天翼云的监控之下。天翼云运用先进的监控技术与工具,对一体机的硬件状态、性能指标以及网络连接等多方面进行实时监测,精确掌握一体机的运行负荷情况。 通过对这些数据的实时分析,天翼云能够快速洞察一体机运行过程中的异常情况。一旦发现潜在问题,系统会立即触发预警机制,运维团队可在第一时间做出响应,提前采取措施避免问题恶化,保障一体机的稳定运行。 专业物理维护 当智算一体机的硬件出现故障或根据维护计划需要进行物理维护时,天翼云的专业运维团队会迅速行动。运维人员会与客户取得联系,详细沟通客户的业务安排与时间需求,进而预约最为合适的上门服务时间。充分考虑到客户业务的连续性与时效性,最大程度降低维护工作对客户正常业务开展的影响。
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        智算一体机
        常见问题
        产品类问题
      • 购买护航版
        托管检测与响应服务(原生版)护航版服务内容及购买操作步骤说明。 服务内容 1. 提供定制化护航保障方案。 2. 提供安全检查,包括安全产品策略、资产基线配置、协助开展安全加固。 3. 持续监控云上安全状态,提供护航日报。 4. 提供应急响应服务。 5. 提供关键业务渗透测试服务。 6. 提供724小时云端专家团队值守。 7. 服务1年内有效,订购后不支持退订。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 点击护航版“立即购买”按钮,跳转到护航版购买页面。 3. 在护航版服务购买详情页面,【产品配置】栏,按需求选择护航前安全检查、护航时长、防护资产扩展包、蓝军攻击服务。 护航前安全检查: 必选项,单位为天,最低选购时长为5天,每增加50个资产需要增加一天服务时长。 护航时长: 必选项,单位为天,最低选购时长为1天,用户可根据实际护航天数选购护航时长。 防护资产扩展包: 可选项,单位为个,每超过50个资产,需要购买一个扩展包,用户根据防护资产数量选择对应扩展包数量。 蓝军攻击服务: 可选项,单位为次,每次提供3人5天蓝军攻击服务,用户根据自身需求选购次数。 4. 确认配置信息无误后,阅读并接受相关服务协议、服务等级协议,单击右下角“立即购买”,跳转到支付页面。 5. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。 6. 付款成功后,返回托管检测与响应服务(原生版)控制台,查看订购状态。 7. 订购完成后,24小时内,我们的服务经理会与您联系。
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        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        护航版
        购买护航版
      • 创建SFS Turbo备份存储库
        帮助用户完成SFS Turbo备份存储库的创建,快速创建SFS Turbo备份容器。 操作步骤 1. 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 c. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份> SFS Turbo备份”。 2. 在界面右上角单击“购买SFS Turbo备份存储库”。 3. 选择计费模式。 包年包月是预付费模式,按订单的购买周期计费,适用于可预估资源使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠。 按需计费是后付费模式,根据实际使用量进行计费,可以随时购买或删除存储库。费用直接从账户余额中扣除。 4. (可选)在文件系统列表中勾选需要备份的文件系统,勾选后将在已选文件系统列表区域展示,如下图所示。 图 选择文件系统 说明 所选文件系统未绑定存储库且状态必须为“可用”。 若不勾选文件系统,如需备份可在创建存储库后绑定文件系统即可。 说明 单AZ备份:备份数据仅存储在单个可用区(AZ),成本更低。 多AZ备份:备份数据冗余存储至多个可用区(AZ),可靠性更高。 5. 输入存储库容量。此容量为绑定文件系统所需的总容量。您需要提前规划存储库容量,存储库的空间不能小于备份文件系统的空间。取值范围为[10,10485760]GB。 6. 选择是否配置自动备份。 立即配置:配置后会将存储库绑定到备份策略中,整个存储库绑定的文件系统都将按照备份策略进行自动备份。可以选择已存在的备份策略,也可以创建新的备份策略。 暂不配置:存储库将不会进行自动备份。 7. 如开通了企业项目,需要为存储库添加已有的企业项目。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理,默认项目为default。 8. (可选)为存储库添加标签。 标签以键值对的形式表示,用于标识存储库,便于对存储库进行分类和搜索。此处的标签仅用于存储库的过滤和管理。一个存储库最多添加10个标签。 9. 输入待创建的存储库的名称。 只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成,且长度小于等于64个字符。例如:vault612c。也可以采用默认的名称,默认的命名规则为“vaultxxxx”。 10. 当计费模式为“包年/包月”时,需要选择购买时长。可选取的时间范围为1个月~5年。 可以选择是否自动续费,勾选自动续费时: 按月购买:自动续费周期为1个月。 按年购买:自动续费周期为1年。 11. 根据页面提示,完成支付。 12. 返回SFS Turbo备份页面。可以在存储库列表看到成功创建的存储库。
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        云服务备份
        快速入门
        创建存储库
        创建SFS Turbo备份存储库
      • 将PostgreSQL同步到PostgreSQL
        参数 描述 源库类型 选择“ECS自建库”。 VPC 源数据库实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全。子网在可用分区内才会有效,创建源数据库实例的子网需要开启DHCP功能,在创建过程中也不能关闭已选子网的DHCP功能。 IP地址或域名 源数据库的IP地址或域名。 端口 源数据库服务端口,可输入范围为1~65535间的整数。 指定数据库名称 选择是否指定数据库,开启后需手动输入数据库名称。 数据库用户名 源数据库的用户名。 数据库密码 源数据库的用户名所对应的密码。 SSL安全连接 通过该功能,用户可以选择是否开启对同步链路的加密。
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        数据库复制
        用户指南
        实时同步
        入云
        将PostgreSQL同步到PostgreSQL
      • 查询CC攻击事件
        本文介绍如何查询CC攻击事件。 使用场景 业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以在控制台查询已产生的CC攻击事件。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 开启CC防护配置,并触发产生CC攻击事件。 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【安全分析】【攻击事件】【CC攻击事件】页面。 查询功能 您可以在CC攻击事件表头部指定您要查询的域名(支持多选)及时间范围。默认将展示最近7天,用户名下所有域名的统计数据。 攻击详情 攻击事件列表将展示被攻击域名、攻击开始时间、攻击结束时间、攻击峰值/QPS、攻击总次数。 点击单条攻击事件的攻击详情【查看】按钮,即可查询CC攻击事件的攻击趋势、TOP攻击IP、TOP URL排名。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        安全分析
        攻击事件
        CC攻击事件
        查询CC攻击事件
      • 直播录制为什么需要提前开通媒体存储
        本文介绍直播录制功能的前置条件。 直播录制过程中,需要对录制下来的文件进行保存,即存储到媒体存储中。所以使用直播录制功能时,需要先开通媒体存储。 天翼云视频直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。 直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
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        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制为什么需要提前开通媒体存储
      • 创建健康检查
        本文向您介绍如何为企业版VPN连接创建健康检查。 场景描述 VPN连接创建完成后,添加健康检查可以配置VPN网关向对端网关发送监测报文,统计链路往返时延和丢包率,用于检测连接的质量。云监控服务提供对VPN连接链路往返时延和丢包率的监控指标,详情请参见本指南“监控”。 操作步骤 1. 登录管理控制台,单击“网络 > VPN”进入VPN控制台。 2. 在左侧导航栏,单击“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”。 3. 在“VPN连接”界面,单击目标VPN连接名称,在“基本信息 > 健康检查”区域单击“添加”。 4. 在“添加健康检查”界面,单击“确定”。
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        VPN连接
        用户指南
        企业版VPN连接管理
        创建健康检查
      • 创建并运行MRS脱敏任务
        本章节将介绍如何创建MRS脱敏任务。 创建MRS脱敏任务后,可以对指定数据的敏感信息脱敏。 前提条件 已在“资产列表”中完成了云资源委托授权。 已添加MRS资产,具体请参见添加MRS资产章节。 已在“敏感数据识别”中完成了敏感数据识别,具体操作请参见创建敏感数据识别任务章节。 创建数据库脱敏 1. 单击左上角的,选择区域或项目。 2. 在左侧导航树中,单击,选择“安全 >数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 3. 在左侧导航树中选择“数据脱敏”,并选择“MRS脱敏”页签,进入“MRS脱敏”页面。 4. 在“MRS脱敏”页签中,单击,将“MRS脱敏”设置为,开启MRS脱敏。 5. 单击“新建任务”,进入“数据源配置”页面,如下图所示,具体参数说明如下表所示。 参数名称 参数说明 任务名称 您可以自定义脱敏任务的名称。 任务名称需要满足以下要求: 1~255个字符。 字符可由中文、英文字母、数字、下划线或中划线组成。 数据源选择 选择数据来源。仅支持“MRSHIVE”。 数据源 说明 说明 如果没有可使用的云数据,可单击“添加云数据库”,添加云数据库资产,具体的操作可参见添加MRS资产。 数据库实例:选择脱敏数据所在的数据库实例。 数据源 说明 说明 如果没有可使用的云数据,可单击“添加云数据库”,添加云数据库资产,具体的操作可参见添加MRS资产。 数据库名:选择脱敏数据所在的数据库名称。 数据源 说明 说明 如果没有可使用的云数据,可单击“添加云数据库”,添加云数据库资产,具体的操作可参见添加MRS资产。 数据表名:选择脱敏数据所在的数据表名称。 数据源 说明 说明 如果没有可使用的云数据,可单击“添加云数据库”,添加云数据库资产,具体的操作可参见添加MRS资产。 数据类型:勾选后将该列数据拷贝到目标数据库。 此处还显示数据列的“目标数据类型”,“风险等级”。 6. 单击“下一步”,进入“脱敏算法配置”页面。 1. 勾选需要脱敏的数据列。 2. 选择脱敏算法。脱敏算法更多详细信息请参见配置脱敏规则章节。 7. 单击“下一步”,进入“脱敏周期”页面,配置脱敏周期。 选择并设置脱敏任务的执行周期: 手动:由用户自行启动的,且基于脱敏规则执行脱敏任务。 每小时:每几个小时执行一次脱敏任务。 示例:如果需要每2小时执行一次脱敏任务,则此处设置为:02:00 每天:每天几点几分执行一次脱敏任务。 示例:如果需要每天12:00执行一次脱敏任务,则此处设置为:12:00:00 每周:每周几的几点几分执行一次脱敏任务。 示例:如果需要每周一的12:00执行一次脱敏任务,则此处设置为:每周一12:00:00 每月:每月几日几时执行一次脱敏任务。 示例:如果需要每月12日的12:00执行一次脱敏任务,则此处设置为:每月12日12:00:00 说明 如果设置每月31日执行一次脱敏任务,在当月日期少于31日的情况下,系统自动在当月最后一日执行任务。 8. 单击“下一步”,进入“数据目标配置”页面。 1. 选择数据库实例、数据库名,并输入数据表名。 如果输入的数据表名已存在,系统将刷新目标数据库中该数据表中的数据。 如果输入的数据表名不存在,系统将自动在目标数据库中新建该名称的数据表。 注意 如果需要填写已有的数据表,请勿选择业务数据表,以免影响业务。 2. 设置数据目标列名。 系统默认将生产与数据源列相同的名称,您可以保持默认名称,也可以根据需要进行修改。 9. 单击“完成”。
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        数据安全中心
        用户指南
        数据隐私保护
        数据脱敏
        静态脱敏
        创建数据脱敏任务
        创建并运行MRS脱敏任务
      • ALM-14010 NameService服务异常
        本章节主要介绍ALM14010 NameService服务异常的告警。 告警解释 系统每180秒周期性检测NameService服务状态,当检测到NameService服务不可用时产生该告警。 NameService服务恢复时,告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 14010 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 NameService名 产生告警的NameService名称。 对系统的影响 无法为基于该NameService服务的HBase和MapReduce等上层部件提供服务。用户无法读写文件。 可能原因 KrbServer服务异常。 JournalNode节点故障。 DataNode节点故障。 磁盘容量不足。 NameNode节点进入安全模式。 处理步骤 检查KrbServer服务状态 1.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 2.查看KrbServer服务是否存在。 是,执行步骤3。 否,执行步骤6。 3. 单击“KrbServer”。 4.单击“实例”。在KrbServer管理页面,选择故障实例,选择“更多 > 重启实例”。查看实例能否成功启动。 是,执行步骤5。 否,执行步骤24。 5.在“运维 > 告警 > 告警”页签,查看该告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤6。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14010 NameService服务异常
      • 若同时具备加速及安全防护需求,是开通安全与加速服务还是开通边缘接入服务
        本文介绍若同时具备加速及安全防护需求,该如何选择开通安全与加速服务还是开通边缘接入服务。 当客户存在加速需求时,可以参见:边缘接入服务里的应用加速与安全与加速服务里的加速的区别是什么来选择开通合适的服务。 当客户存在安全防护需求时,可以参见:边缘接入服务里的DDoS与安全与加速服务里的DDoS高防的区别是什么来选择开通合适的服务。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        若同时具备加速及安全防护需求,是开通安全与加速服务还是开通边缘接入服务
      • 服务发现范围
        本章节介绍服务发现范围 概述 应用服务网格默认发现所有命名空间的服务(即使服务没有注入sidecar),即集群内所有的服务信息都会全量推送到所有数据面,任何服务数据的变动也会触发集群范围的全量服务发现数据推送,控制面和数据面的资源消耗都会比较大;通过服务发现范围配置可以限定服务网格只发现指定范围的服务数据,减少不必要的资源消耗。 配置说明 通过服务发现范围配置规则匹配目标命名空间,服务网格将只发现目标命名空间下的服务。当前支持两种匹配方式: 标签选择器:通过标签选择器精确匹配目标命名空间的标签。 表达式匹配:通过标签值和目标表达式进行匹配,当前支持的匹配模式如下。 匹配操作 举例 说明 In key: appoperator: Invalues: cassandra spark app标签值为cassandra或spark时匹配。 NotIn key: appoperator: NotInvalues: cassandra spark app标签值不等于cassandra且不等于spark时匹配。 Exists key: appoperator: Exists app标签存在时匹配。 DoesNotExist key: appoperator: DoesNotExist app标签不存在时匹配。 配置服务发现范围 进入应用服务网格控制台网格实例详情页,选择网格优化中心> 服务发现范围 菜单,默认不存在服务发现范围配置,如下图: 点击新增规则可以创建一条匹配规则,每条规则由一组标签选择器和匹配表达式组成,必须同时满足一条规则内的标签选择器和匹配表达式才算匹配当前规则(AND关系),多条规则之间是OR关系,一个命名空间匹配一条规则即可被选中。 功能验证 默认情况下服务发现范围配置为空,我们通过envoy admin接口导出配置数据,可以看到cds数据如下: 更新服务发现范围配置,只发现demo命名空间下的服务,如下: 再次导出配置数据,可以看到cds数据只包含demo命名空间下的服务以及部分ServiceEntry产生的配置:
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        应用服务网格
        用户指南
        网格优化中心
        服务发现范围
      • 绑定域名
        本章主要介绍绑定域名。 在开放API前,您需要为API分组绑定独立域名,API调用者通过独立域名访问分组内的API。您也可以使用系统分配的调试域名访问API分组内的API。 调试域名(子域名):API分组创建后,系统为分组自动分配一个内部测试用的调试域名,此调试域名唯一且不可更改,每天最多可以访问1000次。 独立域名:您自定义的域名。最多可以添加5个独立域名,不限访问次数。API调用者通过访问独立域名来调用您开放的API。 说明 同一实例下的不同分组不能绑定相同的独立域名。 调试域名默认只能在与实例相同VPC内的服务器上解析和访问,如果调试域名要支持公网解析与访问,请在实例上绑定公网入口弹性IP。 当独立域名为泛域名(例如.aaa.com)时,用户可以通过泛域名的所有子域名(例如default.aaa.com,1.aaa.com)访问所绑定分组下的所有API。 前提条件 1. 已有独立域名。 2. 已将独立域名A记录解析到实例的入口地址上。 3. 如果API分组中的API支持HTTPS请求协议,那么在独立域名中需要添加SSL证书,请您提前获取SSL证书的内容和密钥,并创建SSL证书。 操作步骤 步骤 1 进入API网关控制台页面。 步骤 2 根据实际业务在左侧导航栏上方选择实例。 步骤 3 在左侧导航栏选择“API管理 > API分组”。 步骤 4 单击 分组名称 。 步骤 5 单击“分组信息”页签。 步骤 6 在“域名管理”区域,单击“绑定独立域名”,并在弹窗中配置域名信息。 表 独立域名配置 信息项 描述 域名 填写要绑定的域名。 支持最小TLS版本 选择域名访问所使用的最小TLS版本,TLS1.1或TLS1.2,推荐使用TLS1.2。 该配置仅对HTTPS生效,不影响HTTP或者其他访问方式。 支持http to https自动重定向 支持独立域名开启http to https自动重定向。 步骤 7 单击“确定”,将独立域名与API分组绑定。 如果不再需要此域名时,在域名所在行,单击“解绑域名”。 步骤 8 (可选)如果API分组中的API支持HTTPS请求协议,则需要为独立域名绑定SSL证书。否则跳过此步骤。 1. 在域名所在行单击“选择SSL证书”。 2. 在选择SSL证书弹窗中勾选要绑定的SSL证书,然后单击“确定”,完成SSL证书的绑定。 如果选择的SSL证书上传过CA证书,可以勾选“开启客户端认证”即开启HTTPS双向认证。注意,开启/关闭客户端认证会对现有业务有影响,请谨慎操作。 如果证书列表中无可用的SSL证书,可单击“创建SSL证书”,新增SSL证书。
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        API网关
        开放API网关
        API分组管理
        绑定域名
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