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      • 购买类
        购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗? 已购买的资源不支持变更规格,仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的订单,选择 "更多>退订" ,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。此时,订单状态将变为“工单完成”,在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件?
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        常见问题
        购买类
      • DDoS防护开关
        背景信息 边缘安全加速平台-安全与加速服务中的DDoS防护能力(中国内地区域)将默认开启,若站点受到DDoS攻击将为您提供防护并消耗DDoS防护次数。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 操作步骤 登录边缘安全加速平台控制台,进入【安全与加速】工作台。 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【DDoS防护】菜单,并在左侧域名列表选择您要防护的域名。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        DDoS防护
        DDoS防护开关
      • 入门概述
        问题处理 如果您在使用智能边缘云产品过程中遇到问题或存在疑惑,您可以通过查阅智能边缘云的产品文档寻求解决方案,也可以通过天翼云官网-我的-工单管理-新建工单向我们反馈。 相关操作 了解价格:了解智能边缘云价格请参考 智能边缘云的产品文档-计费说明-价格 ,也可以通过具体类型的产品开通页面,选择购买配置后,查看对应的价格。 账户扣费:购买智能边缘云产品前,需要确保账户有足够金额,可以通过天翼云官网-我的-费用中心进行充值,更多付费方式请联系客户经理了解。
        来自:
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        智能边缘云
        快速入门
        入门概述
      • 使用MySQL命令行内网连接实例
        其中,SSL连接实现了数据加密功能,具有更高的安全性,该能力白名单开放,如有需求可联系客服提供。 前提条件 登录弹性云主机。 通过弹性云主机连接关系型数据库实例,需要具备以下条件。 该弹性云主机与目标实例必须处于同一VPC内。 该弹性云主机必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 如果目标实例所属安全组为 默认安全组 (default),则无需设置安全组规则。 如果目标实例所属安全组 非默认安全组 ,请查看安全组规则是否允许该弹性云主机访问。具体操作请参考设置安全组规则。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        连接实例
        使用MySQL命令行内网连接实例
      • 试用规则
        本文主要讲述天翼云官网试用规则。 天翼云线上用户可在天翼云官网免费试用中心申请产品试用。试用对象已完成实名认证,且未订购过某款产品的天翼云新用户。试用额度个人用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 1000 元。企业用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 2000 元。试用规则说明试用渠道包括天翼云官网网页版、WAP、移动客户端。试用申请主要针对包周期产品,具体试用产品以活动页面为准。
        来自:
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        费用中心
        总览说明
        试用规则
      • 删除对象标签
        接口约束 支持的线上资源池 :上海7、南京3、南京5、杭州2、合肥2、九江、广州6、武汉4、福州25、厦门3、郴州2、海口2、北京5、雄安2...云、华东1、上海36、南昌5、青岛20、武汉41、长沙42、长沙37、南宁23、北京行业云20、华北2、西南1、上海32。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        API参考
        API
        Object操作
        删除对象标签
      • 产品价格
        产品规格产品形态售价(元/月)备注云快销(小微特惠版)SaaS服务8按月计费云快销(小微入门版)SaaS服务10按月计费云快销(小微基础版)SaaS服务15按月计费云快销(小微起订版)SaaS服务20按月计费云快销(企业入门版)SaaS服务120按月计费云快销(企业基础版)SaaS服务1200按月计费云快销(企业标准版)SaaS服务2160按月计费云快销(企业高级版)SaaS服务2880按月计费云快销(企业视频版)SaaS服务1999按月计费云快销(商客入门版)SaaS服务30按月计费云快销(商客基础版
        来自:
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        翼云快销
        购买指南
        产品价格
      • 回收站概述
        云硬盘回收站是天翼云云硬盘一种重要的数据保护方式,本章将为您详细介绍云硬盘回收站管理的相关内容。 产品定义天翼云云硬盘回收站支持将删除的云硬盘资源保存至回收站中,是一种数据保护的方式。在一定时间内,您可以在回收站内恢复云硬盘数据,以防止误删除导致的云硬盘数据丢失。回收站功能默认为关闭状态,如需使用,需要用户手动开启,保留时间最多为7天。应用场景在以下情况中,云硬盘删除会被放入回收站:当用户主动删除按需订购的云硬盘时,此云硬盘会被放入回收站。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘回收站
        回收站概述
      • 计费模式
        本文介绍了云硬盘的两种计费模式。 天翼云云硬盘为客户提供按需计费和包年包月计费两种模式,根据云硬盘容量计费。按需计费按需计费(按量计费)是一种先使用后付费的计费方式,按照云硬盘的实际使用时长计费,每小时结算一次,适用于业务用量不确定的场景。计费项 :按照云硬盘容量和云硬盘实际使用时长计费。云硬盘容量:单位GB。使用时长:以秒为单位,按小时出账。从云硬盘创建完成开始计费,到云硬盘释放时结束计费。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        计费模式
      • 设置邮件通知
        前提条件 已成功购买数据库安全审计实例,且实例的状态为“运行中”。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角的 ,选择区域。 选择“安全 > 数据库安全服务”,进入数据库安全审计“总览”界面。 在左侧导航树中,选择“设置”,进入设置界面。 在“选择实例”下拉列表框中,选择需要设置邮件通知的实例。 设置邮件通知,如下图所示,相关参数说明如下表所示。 参数名称 说明 取值样例 邮件通知 开启或关闭邮件通知。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        用户指南
        设置邮件和告警通知
        设置邮件通知
      • 审核模板
        云点播审核模版功能介绍。 新建审核模板 前提条件 已开通云点播产品。 操作步骤 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【模板管理】–【审核模板】可打开审核模板列表页面。点击【添加审核模板】进入模板自定义设置。 相关配置参数 配置类型 配置参数 模板名称 支持中英文字符、数字、下划线和短横线“-”,不超过20位。 审核类型 当前只支持【视频审核】。 截帧间隔 云点播默认会将视频按照关键帧截取成固定尺寸的图片,并发送至后台审核模块对图片可能涉及的审核项目进行审核。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        公共模板管理
        审核模板
      • 管理数据投递任务
        单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”,进入安全分析页面后,选择“数据投递管理”页签,进入数据投递管理页面。在数据投递管理页面,单击目标投递任务所在行“操作”列的“删除”,并在弹出的确认框红中单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        日志审计
        数据投递
        管理数据投递任务
      • 产品定义
        本文介绍实时云渲染的产品定义。 天翼云实时云渲染平台,基于智能边缘云的GPU算力提供视频实时渲染计算并串流同步输出到终端设备的PaaS服务。通过分布式GPU集群,提供弹性云端渲染算力、音视频串流、应用云化服务,用户按需扩容、按需付费使用,解决软硬件对用户的使用限制、降低成本、方便使用。 通过“上传应用、实时渲染、应用发布”三步实现应用包的渲染和发布、交互。
        来自:
        帮助文档
        实时云渲染(文档停止维护)
        产品简介
        产品定义
      • 全球办公加速防护
        客户痛点 远程办公应用登录超时 业务系统响应慢 音视频会议卡顿、延迟 VPN超时、掉线 准入安全风险 远程终端造成病毒扩散 产品优势 通过 AOne 边缘安全加速平台: 智能调度、实时探测最佳路径,私有传输协议,解决网络抖动问题,提升办公效率 全球节点覆盖,就近接入,保障网络的快速和稳定性,提升用户体验 任意区域任意网络接入,安全边缘节点,通过加密隧道保证数据安全及隐私 多因素认证身份,持续性安全评估,支持指定哪些用户使用什么样的终端设备访问哪些办公应用,保证可信访问
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        产品介绍
        应用场景
        全球办公加速防护
      • 应急响应服务接入流程
        、安全设备日志及流量的分析,还原攻击者的攻击路径,理清安全事件的真实原因问题文件清理对用户服务器中可能隐藏的蠕虫病毒、后门程序、Rootkit 等恶意软件提供清理方案,通过上机排查,使用工具和手工对服务器后门进行清除安全漏洞复检基于网络安全事件应急响应资产问题,服务团队提供相应的安全加固建议,在用户对资产完成加固后提供漏洞复检工作,以确认资产漏洞完全修复,避免再次出现相同的安全事件编制报告编制应急响应报告验收阶段工作总结会议组织双方人员进行总结汇报《验收材料汇编》验收提交相关技术文档
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        快速入门
        应急响应服务接入流程
      • 绑定公网IP后无法ping通的解决方案
        场景排查 检查安全组规则。 检查“ 网络ACL”规则。 相同区域主机进行ping测试。 解决方案 检查安全组规则。 登录管理控制台。 单击管理控制台右上角的,选择Region。 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 在“实例管理”页面,选择目标实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页面。 在“网络信息”模块的“内网安全组”处,单击安全组名称,进入安全组页面。 检查弹性云主机网卡对应的安全组是否放通了“入方向”的“ICMP”规则。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        常见问题
        数据库连接类
        绑定公网IP后无法ping通的解决方案
      • 计费模式
        销售规格及计费方式 服务类型 销售规格 应用场景 计费方式 标准资费 计费方式 单位 公有云 gn3.ml(标准型) 酒店或网吧 包年包月 870 按使用周期扣费 元/路/月 公有云 gn3.ml(标准型) 酒店或网吧 按需计费 33 按实际使用时长扣费 元/路/天 公有云 gn3.ml(标准型) 家庭或个人使用 按需计费 3.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3.ml(极速型) 酒店或网吧 按需计费 4.5 按实际使用时长扣费 元/路/时 公有云 gn3
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        计费说明
        计费模式
      • 备份原理及方案
        本文介绍了RDS-PostgreSQL提供的灵活备份方式,用于保障您的数据安全。 RDS-PostgreSQL支持自动备份、手动备份、增量备份和跨域备份保障您的数据安全,方便您恢复历史数据。 备份原理及方案 RDS-PostgreSQL实例支持自动、手动方式进行全量数据备份,备份类型支持全量备份、增量备份、日志备份,备份地域上支持本地域备份和跨域备份。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据备份
        备份原理及方案
      • 无法导入密钥对,怎么办?
        单击选择“安全”页签。 单击“Internet”。 如果安全级别显示为“自定义”,单击“默认级别”按钮,把设置还原为默认级别。 滑动安全级别滑块,把安全级别调到“中”级别,单击“应用”按钮。 选择“自定义级别”。 将“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”设置为“提示”。 单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对
        密钥类
        无法导入密钥对,怎么办?
      • 管理文件规则
        登录容器安全卫士控制台。在左侧导航栏选择“IaC安全 > 规则管理”,进入规则管理页面。选择需要添加规则的类型。在规则列表中找到目标规则,单击操作列的“复制”。在弹出的窗口中,修改规则参数。参数说明请参见添加自定义规则。参数修改完成后,单击“确认”。启用/禁用规则为了控制检查规则“误报”和“漏报”之间的均衡关系,系统提供规则开关,用户可自定义开启或关闭文件规则检查项。登录容器安全卫士控制台。在左侧导航栏选择“IaC安全 > 规则管理”,进入规则管理页面。选择要操作的规则类型。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        IaC安全
        管理文件规则
      • 售前常见问题
        如何开始使用云日志服务? 在使用云日志服务前,您需要完成天翼云账号注册并实名认证。完成实名认证后,打开产品详情页,点击【立即开通】,按照指引开通云日志服务。详情请查看快速入门。 云日志服务如何计费? 在使用天翼云-云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,详情请查看计费概述说明。 如何关闭云日志服务? 若您不再使用云日志服务,您可以选择将您的日志项目全部删除,无需注销账号。详情请查看停止计费与退订。 云日志服务对比自建ELK,应该如何选择?
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        售前常见问题
      • 购买类
        本节介绍了专属云(计算独享型)购买类相关问题。 什么是专属云(计算独享型)专属云(计算独享型)(CT-DeC,Dedicated Cloud)是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,用户独享物理隔离的计算资源。在专属云内,用户可在管理控制台统一管理,就像自建私有云一样灵活使用专属云资源。用户需要申请专属云(计算独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话4008-109-889。专属云(计算独享型) 主机发生故障时天翼云如何应对?
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        常见问题
        购买类
      • 创建对象存储评估任务
        ③COS:腾讯云;④ OBS:华为云;⑤ OOS:天翼云⑥ZOS:天翼云对象存储 S3 sourceEndpoint 是 String 评估迁移资源池地址,支持输入IP或域名,以https://或http://开头。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        API参考
        API
        对象存储迁移
        创建对象存储评估任务
      • 回调通知
        云点播回调功能介绍。 综述 云点播中对视频发起的上传、删除、视频处理等操作,都可以被称为一个事件。由于云点播的转码、截图等操作属于算力密集型服务,执行任务需要一定的时间。因此在发起一个事件后,用户无法在第一时间获得任务结果,需要在事件结束后,通过回调通知的方式告知执行结果,即为事件通知。 事件通知类型 在点播模式下,云点播支持以下几种事件通知: 通知类型 说明 相关链接 音视频转码完成 视频转码任务完成时,触发该事件。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        用户指南
        点播模式
        回调通知
      • 基础数据集
        云审计您设置好保密输出路径后,会自动弹出云审计设置,此设置对使用了对应保密输出数据集的任务生效。开启云审计后,使用此保密输出数据集的任务在容器内的命令操作将会被记录并发送到云审计,并标识拷贝等高危操作。审计频率您开启云审计后,会弹出审计频率设置。审计频率是指审计上报的时间间隔,支持输入1-1440的整数。如果您设置的时间间隔太短,频繁扫描将会增加损耗,如时间太长,上报的事件信息较密集,建议您根据业务实际情况填写合适的时间。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        用户指南
        智算资产
        我的数据集
        基础数据集
      • 解除OSPF路由主备
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建,且完成OSPF路由主备的设置。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“OSPF路由备份”,单击目标主备关系“操作”列的“解除”。 单击“确定”,解除目标主备关系。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        解除OSPF路由主备
      • 配置健康检查
        在广域云网产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。在左侧网络控制台,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN页面。单击“IPsec连接”,进入“IPsec连接”页签。在IPsec连接页面,在目标IPsec连接的健康检查列单击“配置”。 在健康检查对话框,配置健康检查信息。参数说明取值样例启用是否启用健康检查。启用目的IP云上通过IPSec连接可以访问的线下IDC的IP地址。192.168.0.1源IP线下IDC通过IPSec连接可以访问云上的IP地址。
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        管理IPsec连接
        配置健康检查
      • 文件防篡改策略
        添加文件防篡改策略 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“容器安全 > 文件防篡改”,进入文件防篡改页面。 单击“添加策略”,进入添加策略页面。 在新建策略页面输入策略名称(必填)和描述信息(非必填),选择或输入目标对象(支持通配符),设置监控路径。 单击“保存”按钮,系统提示保存成功,安全策略设置完毕。 管理文件防篡改策略 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏选择“容器安全 > 文件防篡改”,进入文件防篡改页面。
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        容器安全卫士
        用户指南
        容器安全
        文件防篡改策略
      • 开通IP应用加速前,要先订购边缘接入服务吗
        同时无惧安全威胁,可实现业务透明转发,提供网络层安全防护能力,解除DDoS攻击的后顾之忧。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        开通IP应用加速前,要先订购边缘接入服务吗
      • 设置超量处置策略
        背景信息 当实际的DDoS攻击流量超过了客户所订购的套餐规格(包括套餐内DDoS防护次数、DDoS防护带宽扩展服务、弹性防护),客户安全与服务下的所有域名将触发超量处置机制。用户可对不同的域名,设置不同的处置机制。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 操作步骤 登录边缘安全加速平台控制台,进入【安全与加速】工作台。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        DDoS防护
        设置超量处置策略
      • 通用类
        如何选择和配置安全组 DRDS实例采用了VPC和安全组等网络安全保护措施,以下内容帮助您正确配置安全组。 通过VPC内网访问DRDS实例 DRDS实例的访问和使用,包括客户端所在ECS访问DRDS实例,以及DRDS实例访问其关联的数据节点。 除了ECS、DRDS实例、数据节点必须处于相同VPC之外,还需要他们的安全组分别配置了正确的规则,允许网络访问。建议ECS、DRDS、数据节点配置相同的安全组。安全组创建后,默认包含同一安全组内网络访问不受限制的规则。
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        分布式关系型数据库
        常见问题
        通用类
      • 通过弹性公网IP访问
        选择待添加的安全组规则所在安全组,该安全组在创建群时配置。 c. 添加安全组规则,默认填充的是用户访问公网IP地址9022端口的规则。如需对安全组规则进行查看,修改和删除操作,请单击“管理安全组规则”。 说明 自动获取的访问公网IP与用户本机IP不一致,属于正常现象,无需处理。9022端口为knox的端口,需要开启访问knox的9022端口权限,才能访问MRS组件。 d. 勾选“我确认xx.xx.xx.xx为可信任的公网访问IP,并允许从该IP访问MRS Manager页面。” e.
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        翼MapReduce
        用户指南
        访问MRS集群上托管的开源组件Web页面
        通过弹性公网IP访问
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