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      • 操作类
        ● 已对接云监控的服务,由于各个服务采集上报监控数据的频率各有不同,请耐心等待一段时间。 ● 弹性云服务器或裸金属服务器关机后则无法查看实时监控数据。 ● 云硬盘无监控数据,可能为云硬盘没有挂载给弹性云服务器或裸金属服务器。 ● 弹性负载均衡未绑定后端服务器或者后端服务器全部关机。 为什么监控数据超过阈值,却未收到超限的告警通知短信或邮件?
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        操作类
      • 订购类
        在购买云堡垒机实例时,为降低网络时延,建议配置云堡垒机实例与ECS等资源在同一区域同一VPC网络。堡垒机实例的VPC信息在购买时指定,后续不能修改。如何选择云堡垒机实例区域和可用区?选择堡垒机实例区域和可用区的选择通常根据所需要运维的服务器、数据库等资产的区域和可用区的距离来确定,一般根据就近原则进行选择。如您要运维的服务器或数据库资产在上海,那么您可以选择华东区域,这样可以减少访问服务的网络时延,提高访问速度。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        订购类
      • 漏洞扫描服务支持扫描SQL注入吗?
        本节介绍漏洞扫描服务是否支持扫描SQL注入。 漏洞扫描服务支持扫描前端漏洞(SQL注入、XSS、CSRF、URL跳转等)。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务支持扫描SQL注入吗?
      • 软件开发生产线产品服务协议
        本文主要介绍软件开发生产线产品服务协议 软件开发生产线产品服务协议,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        软件开发生产线CodeArts
        服务协议
        软件开发生产线产品服务协议
      • 软件开发生产线服务等级协议
        本文主要介绍软件开发生产线服务等级协议 软件开发生产线产品服务协议,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        软件开发生产线CodeArts
        服务协议
        软件开发生产线服务等级协议
      • 漏洞扫描服务到期后还能继续使用吗?
        漏洞扫描服务到期后,可以继续使用基础版的所有功能。 漏洞扫描服务到期后,可以继续使用基础版的所有功能。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务到期后还能继续使用吗?
      • 支持的监控指标
        本章节主要介绍云搜索服务支持的监控指标。 功能说明 本节定义了云搜索服务上报云监控服务的监控指标的命名空间,监控指标列表和维度定义。用户可以通过云监控服务提供管理控制台或API接口来检索云搜索服务产生的监控指标和告警信息。 命名空间 SYS.ES 监控指标 监控指标说明 指标ID 指标名称 含义 取值范围 测量对象&维度 监控周期(原始指标) status 集群健康状态 该指标用于统计测量监控对象的状态。 0,1,2,3 0:集群是100%可用的。 1:数据是完整的,部分副本缺失。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        监控集群
        支持的监控指标
      • 公网IP进入封禁状态有什么依据?
        本小节介绍对公网IP执行封禁的相关协议依据和数据依据。 数据依据您可在收到的短信、邮件、站内信、DDoS基础防护产品控制台(部分资源池支持)查看导致IP进入封禁状态的DDoS攻击峰值信息,该攻击峰值已超过天翼云能提供的DDoS基础防护阈值,超出了服务器和网络的承受能力,为防止同地域其他IP受到影响,被攻击IP会进入封禁状态。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封禁解封类相关问题
        公网IP进入封禁状态有什么依据?
      • 功能清单
        西安7/太原4/华东1/华北2/郑州5/西南2-贵州/长沙42/华南2/杭州7/武汉41/庆阳2/呼和浩特3/乌鲁木齐7加密云硬盘备份通过云硬盘与对象存储服务的结合,将云硬盘的数据备份到对象存储中,高度保障用户的备份数据安全。针对加密云硬盘的备份,备份数据自动加密保存。
        来自:
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        云硬盘备份
        产品简介
        功能清单
      • 通过备份文件恢复数据(SQL Server)
        本章节介绍如何通过备份文件恢复数据。 操作场景 您可根据业务需要,通过备份文件进行本地存储备份或者数据恢复。可以使用SSMS连接ECS自建数据库或本地数据库进行恢复数据。本章以使用SSMS工具通过备份文件在用户本地数据库上恢复数据为例。 说明 在恢复数据之前,请确保ECS中已安装和备份文件对应的RDS SQL Server同版本或更高版本的数据库服务。 操作步骤 步骤 1下载SSMS客户端安装程序,并上传到ECS进行安装。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        通过备份文件恢复数据(SQL Server)
      • 术语解释
        云盘快照 云盘快照是指在云存储服务中,将存储的数据和文件系统的状态进行备份的一种方法。它可以记录云盘中特定时间点的数据和文件系统状态,以便在需要时还原到该时间点的状态。 云盘备份 云盘备份是指将重要数据上传至其它云存储空间,以便在本地设备出现故障、丢失或遭受损坏时仍能够恢复数据。备份具有异地容灾的能力,快照属于本地容灾。
        来自:
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        智能边缘云
        产品简介
        术语解释
      • 应用场景
        本章节介绍云密评专区产品的应用场景。 云密评专区具有广泛的应用场景,本文为您介绍云密评专区常见的应用场景。登录用户身份鉴别密评中应用与数据安全层面的登录用户身份鉴别要求,应用系统的登录用户使用基于国密数字证书的身份认证服务,满足用户身份真实性要求。重要数据安全传输密评中应用与数据安全层面的重要数据传输机密性和完整性要求,应用系统的重要数据在传输前调用云密评专区的数据加解服务、签名服务对数据进行机密性和完整性保护,传输完成后进行解密和验签,保障数据传输过程中的安全性。
        来自:
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        云密评专区
        产品介绍
        应用场景
      • 入门指引
        部署云容灾网关。云容灾网关将生产站点所有被容灾的服务器上的数据进行汇聚和重删压缩加密,并实时同步到容灾站点。 IDC上云:系统根据创建的站点复制对信息生成云容灾网关软件,从控制台下载并在本地机房中部署云容灾网关。 跨区域和跨可用区:根据控制台提供的命令获取云容灾网关软件包,并在生产站点部署云容灾网关。 下载并安装代理客户端。代理客户端将所在服务器上的数据实时传输到云容灾网关。 IDC上云:根据被容灾服务器的操作系统版本,从控制台下载并在需要保护的生产站点服务器上安装代理客户端。
        来自:
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        存储容灾服务
        快速入门
        入门指引
      • 网络安全
        本章节内容主要介绍常见问题中网络安全 文档数据库服务有哪些安全保障措施 文档数据库服务可设置所属虚拟私有云,从而确保实例与其它业务实现网络安全隔离。另外,通过统一身份认证服务,可以实现对文档数据库服务资源的访问权限控制。 为什么在虚拟私有云中使用文档数据库 虚拟私有云允许您在私有、隔离的网络创建虚拟网络环境,从中可以对私有IP地址范围、子网、路由表和网络网关等方面进行控制。借助虚拟私有云,您可以定义虚拟网络拓扑和网络配置,使其非常类似于您在自己的数据中心所操作的传统IP网络。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        常见问题
        管理类
        网络安全
      • 编码解码函数
        本文主要介绍云日志服务的编码解码函数。 函数说明url_encoding对数据进行URL编码。url_decoding对数据进行URL解码。str_encode按照指定的编码格式对字符串进行编码。str_decode按照指定的编码格式对传入值进行解码。base64_encoding对数据进行base64编码。base64_decoding对数据进行base64解码。md5_encoding对数据进行MD5编码。sha1_encoding对数据进行SHA1编码。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        数据加工
        数据加工语法
        编码解码函数
      • 如何通过设置数据分片来提升性能
        其中,chunk1包含x值在[minKey, -75]中的所有文档,每个chunk的数据都存储在同一个分片上,每个分片可以存储多个chunk,并且chunk存储在分片中的数据会存储在config服务器中,mongos也会根据各分片上的chunk的数据自动执行负载均衡。 范围分片能够很好的满足范围查询的需求,例如,查询x的取值在[-60,20]中的文档,仅需mongos将请求路由到chunk2。
        来自:
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        文档数据库服务
        最佳实践
        如何通过设置数据分片来提升性能
      • 如何下载数据库安全审计的Agent?
        Agent添加完成后,您还需要下载Agent,并根据Agent的添加方式在数据库端或应用端安装Agent。 每个Agent都有唯一的AgentID,是Agent连接数据库安全审计实例的重要密钥。若您将添加的Agent删除,在重新添加Agent后,请重新下载Agent。 前提条件 已成功购买数据库安全审计实例,且实例的状态为“运行中”。 数据库已成功添加Agent。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角的,选择区域。 选择“安全 > 数据库安全服务”,进入数据库安全防护实例列表界面。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        常见问题
        Agent相关
        如何下载数据库安全审计的Agent?
      • 关系型数据库RDS支持的事件列表
        数据库进程重新启动 DatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止 通过云监控的数据,查看是否有内存飙升、cpu长期过高、磁盘满使用率不足等的情况,可以选择提升CPU内存规格或者优化业务逻辑 进程异常退出的时候,业务中断。RDS服务会自动拉起进程,尝试恢复业务。 实例磁盘满 instanceDiskFull 重要 一般是由于数据空间占用过大导致。 对实例进行扩容操作。 实例由于磁盘空间满将会变成只读实例,数据库不可进行写入操作。
        来自:
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        云监控服务
        用户指南
        事件监控
        事件监控支持的事件说明
        关系型数据库RDS支持的事件列表
      • 管理类
        文件系统资源退订后,天翼云还会存储我的数据吗? 不会。当文件系统资源退订后,数据会立即被清除,天翼云不会保留您已删除的数据。如果弹性文件服务资源因您的账户欠费处于停服状态,资源保留期为15天。如果您在保留时间内未补足欠款,天翼云将视为您主动放弃弹性文件存储服务,并终止服务条款,停止为您提供服务。此时,天翼云将清理删除您在其平台上保存的所有数据,清理后的数据将不可恢复。更多详细信息,请参考弹性文件服务等级协议(SLA)和欠费说明。 卸载文件系统后,文件系统中的数据会丢失吗?
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        管理类
      • 数据库审计v2.0
        数据库审计v2.0常见问题请参见数据库审计-常见问题。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        常见问题
        产品配置类
        数据库审计
        数据库审计v2.0
      • 计费方式
        本文内容介绍专属云文档数据库计费方式 专属云文档数据库计费公式为:总价=∑单价内存实例个数;以购买副本集实例(4 核 16G)为例,每小时产生的服务费=0.14(单价)16(内存)= ¥2.24 元/小时;以购买集群实例(2 个 2 核 4G 的mongos,3个4核8G的shard,2核4G的 config)为例,每小时产生的服务费=0.14(mongos 单价)4(内存)2(个数)+0.14(shard单价8(内存)3(个数)+0.14(config单价)4(内存)*1(个数)=¥5.04元/
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        计费说明
        专属云产品计费说明
        计费方式
      • 云主机安全性
        使用云盘数据加密在创建云服务器或单独创建云盘时,可勾选加密选项开启云盘加密功能。云盘加密采用行业标准加密算法,由天翼云自研密钥管理服务提供密钥支持,加密过程对用户透明,无需用户自建密钥管理基础设施,能有效保护云盘数据隐私与安全。善用云主机备份云主机备份是一种非常重要的数据保护和恢复措施,适用于政府、金融等对数据安全性要求较高的客户,可以在各种场景下快速恢复数据,防止因意外、事故、黑客攻击或病毒入侵等导致的数据丢失。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        安全合规
        云主机安全性
      • 创建仪表盘
        本文主要介绍云日志服务如何创建仪表盘。 仪表盘支持对日志数据进行实时分析,通过SQL语句查询分析的日志结果可由多种统计图表展示,并能将多个统计图表同步保存到仪表盘中,提供数据分析监控的全局视图。本文介绍创建仪表盘及其相关操作。前提条件已完成日志采集接入,可成功采集到日志数据日志内容已完成结构化配置仪表盘创建操作步骤登录云日志服务控制台,在左侧导航栏中选择仪表盘-仪表盘列表。点击【创建仪表盘】,进入仪表盘创建页面,输入自定义仪表盘名称。点击确定,创建成功。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志可视化
        仪表盘
        创建仪表盘
      • 创建集群
        业务场景:选择所需业务场景,此处以“数据湖”场景为例进行说明。产品版本:选择使用的产品版本,默认值即可。服务高可用:翼MapReduce默认启用服务高可用且不可关闭高可用模式。可选服务:由可选组件和必选组件组成,根据业务场景而定。您可根据自身业务场景对可选组件进行选择。元数据:使用Hive、Ranger、Amoro、Hue或DolphinScheduler组件服务时,需要配置元数据库。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        快速入门
        创建集群
      • 产品定义
        镜像服务:镜像包含了初始系统环境、应用环境、软件配置等信息,您通过公共镜像、私有镜像、共享镜像、安全产品镜像或应用镜像批量创建弹性云主机,可以实现业务的快速部署。 快照服务:快照指的是云硬盘数据在某个时刻的完整拷贝或镜像,是一种重要的数据容灾手段,当数据丢失时,可通过快照将数据完整的恢复到快照时间点。 云硬盘:可以像物理硬盘一样分区格式化,满足大部分通用业务场景下的数据存储需求。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品概述
        产品定义
      • 配置实例弹性负载均衡
        云搜索服务支持弹性负载均衡(ELB)配置,用户可将天翼云现有ELB实例快速接入云搜索服务,实现访问流量的智能分发与负载均衡。 操作步骤在弹性负载均衡产品控制台购买负载均衡器,请购买与云搜索实例在同一地域的负载均衡器,虚拟私有云请选择和云搜索实例相同的VPC、子网以确保内网可连接。创建完成后,在负载均衡控制台设置监听器及后端主机组。登录云搜索控制台,点击需要绑定的实例名称进入详情页,在安全设置页面开启OpenSearch实例负载均衡设置的开关,在弹出的界面中选择目标弹性负载均衡的和后端主机组。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        配置实例弹性负载均衡
      • 配置IP白名单
        本文介绍 了不同资源池的DMS服务IP地址,用户使用DMS管理数据库实例前,需要先将DMS服务IP地址配置至数据库实例的白名单中。 配置IP白名单 用户使用DMS管理数据库实例前,需要先将DMS服务IP地址配置至数据库实例的白名单中。 注意不同地域、不同来源的数据库实例需要配置的DMS服务IP地址不同。 配置DMS服务IP地址至数据库实例白名单 在目标数据库实例中,可以手动配置DMS服务IP地址至数据库实例的白名单。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        快速入门
        配置IP白名单
      • 日志配置管理
        如需了解更多关于云日志服务的相关内容,请参考:云日志服务-产品简介-产品定义。前提条件实例状态为: 运行中 。首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作,具体步骤见下方“配置VPCE操作流程”。首次配置需要根据指引开启“云日志服务”。首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”。日志配置管理操作授权操作授权访问日志服务操作在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 分析型数据库> 云数据库ClickHouse,进入云数据库ClickHouse产品页面。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        用户指南
        日志配置管理
      • 优化查询性能
        本文主要介绍云日志服务如何优化查询性能。 本文介绍优化查询的方法,用于提高查询效率。 缩减查询的时间范围和数据量 所选时间范围越大,查询消耗资源越多,响应时间越长。建议缩小时间范围提升响应速度。 数据量越大,查询速度越慢。尽可能地进行精确匹配,输入的关键词不建议过短导致扫描的数据量大,响应也就越慢。 选中区分度较大的关键词 查询关键词时,填写区分度较大的关键词,能快速定位到所需的数据,避免大量无用的数据扫描。填写关键词时建议输入大于5个字符。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        最佳实践
        优化查询性能
      • 产品定义
        通过镜像服务,可以对弹性云主机安装镜像,也可以通过私有镜像批量创建弹性云主机,实现快速的业务部署。 通过云硬盘服务实现数据存储,并通过云硬盘备份服务实现数据的备份和恢复。 云监控是保持弹性云主机可靠性、可用性和性能的重要部分,通过云监控,用户可以观察弹性云主机资源。 云硬盘备份可为云硬盘创建备份,利用备份数据回滚云硬盘,以最大限度保证用户数据正确性和安全性,确保云硬盘安全。 云主机备份提供对弹性云主机的备份保护服务。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品介绍
        产品定义
      • 管理类
        注意 如果用户启用了远程协助功能,则意味着用户相信天翼云工作人员并授权天翼云工作人员访问云存储网关系统中的所有数据。天翼云工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全,但是由于系统环境的复杂性,我们对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。如果用户对远程协助功能有疑问,并希望使其保持禁用状态,则可以通过咨询热线或者工单管理系统联系我们以获取帮助。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        常见问题
        管理类
      • 退订
        本文为您介绍数据传输服务DTS如何退订。 如果您有退订数据传输服务DTS的需求,可以登录天翼云管理中心或DTS产品控制台进行退订操作。 天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明 。退订DTS实例,不满整月的按当月实际发生天数退还费用。 通过订单管理退订 登录天翼云官网,进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        计费说明
        退订
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