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      • 备份执行失败
        如果解决完某个可能原因仍未解决问题,请继续排查其他可能原因。 可能原因 处理措施 存储库存储容量已经超过最大容量。 1、 手动删除不需要的备份2、 如果需要保留产生的备份,可以选择扩容存储库3、 调整备份策略或者保留策略 帐户余额不足欠费后,备份存储库处于冻结状态。 请缴清欠款 执行备份的资源正在执行其他操作。 资源正在执行备份、恢复等其他操作时,自动备份可能会失败。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        故障案例
        备份执行失败
      • 下载对象失败的原因
        若以上并不能解决您的问题,请联系客户经理进一步解决。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        对象常见问题
        下载对象失败的原因
      • 产品优势
        高效管理控制面全托管,统一纳管GPU、NPU、RDMA等异构智算资源,提供完善的监控、运维能力,解决企业在异构算力管理、资源效率、成本控制等方面的核心痛点。智能调度支持共享GPU、算力切分、拓扑感知、故障感知、优先级等调度策略,满足不同场景下客户对算力的细粒度把控。断点续训CheckPoint 秒级读写,主动感知故障事件和潜在风险,自动重调度和优雅容错,解决传统系统 “故障恢复慢、数据易丢失、人工干预成本高” 的痛点。
        来自:
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        智算套件
        产品介绍
        产品优势
      • 用户账号激活
        天翼量云电脑(政企版)在开通桌面后,首次使用的用户账号需激活才能使用,本节介绍了用户账号激活的操作说明。 完成开通AI云电脑后,用户邮箱会收到天翼AI云电脑(政企版)开通提醒邮件,根据流程激活账号即可。(初次开通AI云电脑,需激活账号) 根据步骤完成激活流程填写密码,即完成账号认证 。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        用户账号激活
      • 安装翼加密应用
        翼加密客户端的安装方式: (1) 如果您的AI云电脑有安装“天翼AI云电脑应用市场”,可打开应用市场,在“首页”的“天翼专区”找到“翼加密”进行下载安装。 (2) 可以通过“翼加密”客户端下载地址安装: 下载翼加密 (3) 在加密桌面内,点击右下角托盘图标,根据指引下载客户端。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        客户端使用指南
        安装翼加密应用
      • 产品定义
        分布式消息服务RocketMQ是一款低成本、高可靠、高性能的消息中间件产品,兼容开源RocketMQ客户端,提供高效可靠的消息传递服务,解决分布式应用系统之间的消息数据通信难题,用于系统间的解耦,用户只需专注业务,无需部署运维,适用于电商、金融、政企等多样业务场景。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        产品定义
      • 基础设施
        解决方法 容器部署,退订服务器后服务实例将会在CCE集群内重新调度。 如何处理开启了安全认证的微服务引擎专享版开启IPv6后服务注册失败? 问题描述 基于Java Chassis开发的微服务注册到开启了安全认证的微服务引擎专享版,微服务的注册发现地址使用微服务引擎服务注册发现的IPv4地址,可以注册成功并正常启动。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        常见问题
        基础设施
      • 计费项
        一次故障演练:指用户可通过可视化编排界面构建完整演练流程,支持自定义预案阶段划分,每个阶段可集成脚本任务、系统内置任务、人工任务等多类型操作...方案。故障演练包800元/月/个-主机高可用6800元/年/个-所列资源(包括主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备)均采用许可制收费模式。费用仅涵盖数据同步工具的使用权,不包含服务运行所需的基础设施资源(如计算实例、存储空间、网络配置等),该类资源需由用户根据业务需求自行准备。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        计费说明
        计费项
      • 磁盘类型及功能特性
        本节介绍了云硬盘性能、云硬盘IOPS上限计算方法、云硬盘突发能力及原理。 根据IO性能划分云硬盘的磁盘类型,各种类型的云硬盘具体介绍如下。不同类型云硬盘的性能和价格有所不同,您可根据应用程序要求选择您所需的云硬盘。 云硬盘性能 云硬盘性能的主要指标包括: IOPS:云硬盘每秒进行读写的操作次数。 吞吐量:云硬盘每秒成功传送的数据量,即读取和写入的数据量。 IO读写时延:云硬盘连续两次进行读写操作所需要的最小时间间隔。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品简介
        磁盘类型及功能特性
      • 输入法无法使用怎么办
        本文主要介绍登录云主机后无输入法图标,按住Ctrl+shift键不生效等问题的解决办法。 故障原因• 工具栏中未开启语言栏。• 病毒感染,导致系统文件、注册表损坏。操作步骤方式一登录弹性云服务器。检查右下角任务栏中是否存在输入法的图标。若不存在输入法图标,请尝试使用Ctrl+Shift查看是否能进行输入法切换,若失败请进行下面操作。在任务栏的空白处右键后选择:工具栏 -->语言栏。方式二登录弹性云服务器。在C:\Windows\System32中找到ctfmon.exe。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        输入法无法使用怎么办
      • 登录Windows云主机提示“内部错误”怎么办
        推荐您更换网络(eg.手机热点)测试是否可以远程登录;如果您使用手机热点的网络可以正常远程登录,那么说明无法成功登陆是由于本地网络异常造成的...解决;如果通过上述排查,您仍然无法成功登录云服务器,请您记录资源信息和问题时间,然后单击管理控制台上方的“工单”,填写工单信息,获取技术支持。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        登录Windows云主机提示“内部错误”怎么办
      • 存储库扩容失败
        如果解决完某个可能原因仍未解决问题,请继续排查其他可能原因。 可能原因 处理措施 按需计费的存储库扩容时账户余额不足。 请根据所需费用进行充值 包年/包月的存储库续费订单未支付完成。 请前往“我的订单”中查看是否存在未支付的存储库续费订单,如存在,请及时完成支付。 包年/包月的存储库有未生效的续费周期。 如您的包年/包月存储库还存在未生效的续费周期,会导致扩容失败。请等待续费周期生效后再进行扩容,或者取消续费订单后再进行扩容。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        故障案例
        存储库扩容失败
      • DHCP无法正常获取内网IP
        若依然无法解决,请联系技术支持。 Windows云主机(2012) 在网络连接中选择其中一个网络设备,单击鼠标右键,选择“禁用”,再单击“启用”。 对于DHCP Client长期不发起请求的情况(例如重启网卡后又复现),可以参照以下操作:在网络连接中选择“属性”。 在弹出的窗口中选择“Internet协议版本4”,单击“属性”,修改相关配置。 重启云主机使网络配置生效。 若依然无法解决,请联系技术支持。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        网络配置类
        其它类
        DHCP无法正常获取内网IP
      • 为ECI实例分配IPv6地址
        IPv6不仅可以解决网络地址资源有限的问题,还可以解决多种接入设备连入互联网障碍的问题。 前提条件 1、已为ECI实例所属的VPC和子网开通IPv6网段功能。 2、指定vCPU和内存创建的ECI实例均支持配置IPv6地址。指定ECS规格创建ECI实例时,请先确保指定的ECS规格支持IPv6。 在满足以上条件后,会自动为创建的eci实例分配IPv6地址,可调用describeContainerGroup接口查看ipv6Address字段。 使用条件 需放开IPv6的安全组规则。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        通过ECI控制台使用ECI
        网络
        为ECI实例分配IPv6地址
      • 创建灾备任务
        表 灾备实例信息 参数 描述 灾备关系 选择“本云为备”。灾备关系可以为“本云为备”或者“本云为主”,默认选择“本云为备”。 “本云为备”:指灾备数据库为本云数据库的场景。 “本云为主”:指业务数据库为本云数据库的场景。 业务数据库引擎 选择“MySQL”。 灾备数据库引擎 选择“MySQL”。 网络类型 此处以公网网络为示例。默认为公网网络类型,支持VPN网络、专线网络、公网网络。 灾备数据库实例 用户所创建的关系型数据库实例。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        用户指南
        实时灾备
        任务管理
        创建灾备任务
      • 打印机配置
        本节介绍天翼量子AI云电脑内使用打印机的配置操作。 在AI云电脑里如何使用USB打印机?天翼量子AI云电脑(公众版):在AI云电脑里按常规打印机方法使用即可。天翼量子AI云电脑(政企版):如果AI云电脑开启USB重定向功能,按照常规打印机方法进行操作;如果AI云电脑开启打印机设备重定向功能,直接使用已重定向的打印机进行操作。在AI云电脑里如何使用本地网络打印机?天翼量子AI云电脑(公众版):通过借助网络打印机工具使用网络打印机,操作步骤见问题6。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        打印机配置
      • 打印机配置
        本节介绍天翼量子AI云电脑内使用打印机的配置操作。 在AI云电脑里如何使用USB打印机?天翼量子AI云电脑(公众版):在AI云电脑里按常规打印机方法使用即可。天翼量子AI云电脑(政企版):如果AI云电脑开启USB重定向功能,按照常规打印机方法进行操作;如果AI云电脑开启打印机设备重定向功能,直接使用已重定向的打印机进行操作。在AI云电脑里如何使用本地网络打印机?天翼量子AI云电脑(公众版):通过借助网络打印机工具使用网络打印机,操作步骤见问题6。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        打印机配置
      • 使用ServiceAccount Token卷投影
        本文介绍了使用ServiceAccount Token卷投影的用户指南。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        集群
        新建集群
        使用ServiceAccount Token卷投影
      • 使用hostAliases配置Pod /etc/hosts
        本节介绍云容器引擎的最佳实践:使用hostAliases配置Pod /etc/hosts。 使用场景 DNS配置不满足要求时,可以通过配置 hostAliases 向pod的“/etc/hosts”文件中添加域名解析条目。 操作步骤 进入云容器引擎集群控制台 选择工作负载-->无状态-->创建Deployment 点击高级配置,设置主机别名配置 远程登录pod查看配置的 hostAliases 是否正常,执行如下命令:
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        容器
        使用hostAliases配置Pod /etc/hosts
      • 设置Hosts绑定
        云应用引擎支持应用级别的实例,通过Hosts绑定对主机名进行解析,方便应用实例通过主机名进行访问。本文介绍如何在SAE控制台设置Hosts绑定。功能入口场景不同,操作入口也有所不同创建应用登录云应用引擎控制台,在左侧导航栏选择应用管理>应用列表,然后选择单击创建应用在应用基本信息向导页面进行配置后,单击下一步:高级设置。
        来自:
        帮助文档
        云应用引擎
        用户指南
        应用管理
        应用配置
        设置Hosts绑定
      • 脚本编写最佳实践
        您可以在数据库或非天翼云云主机上执行这些脚本。脚本管理提供多种创建方式:上传本地脚本:直接上传您已有的脚本文件。手工录入:在平台提供的编辑器中直接编写脚本内容。克隆现有脚本:基于一个已有脚本快速复制并修改。脚本功能强大,支持以下高级特性:定义脚本参数:通过参数化提升脚本的灵活性。使用系统环境变量:内置平台提供的环境变量。设计输入与输出:明确脚本的请求参数与返回结果。设置成功标准:根据返回参数自定义脚本执行成功的判定条件。使用介绍一、脚本参数说明通过定义脚本参数,可以极大增强脚本的灵活性和复用性。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        脚本库
        脚本编写最佳实践
      • GET Bucket Inventory Configuration
        本节主要介绍GET Bucket Inventory Configuration。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        API参考
        存储桶(Bucket)和文件(Object)
        关于Bucket的操作
        GET Bucket Inventory Configuration
      • PUT Bucket Inventory Configuration
        本节主要介绍PUT Bucket Inventory Configuration。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        API参考
        存储桶(Bucket)和文件(Object)
        关于Bucket的操作
        PUT Bucket Inventory Configuration
      • 注册配置中心快速接入示例
        创建一个注册配置中心实例 首先,从天翼云官网控制中心> 微服务工具与平台 > 微服务引擎MSE,点击进入产品页面。 左上角选择目标资源,这里以华东1为例,进入微服务引擎控制台。 左侧菜单栏点击注册配置中心> 实例列表,进入注册配置中心控制台实例列表页面。 点击实例列表左上角的创建实例跳转至产品订购页面。 选择系列/引擎类型,实例规格,选择节点数量,选择子网、VPC和安全组后,点击确认订单。不同资源池节点订购方式有所不同,以具体功能页面为准。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        快速入门
        注册配置中心
        注册配置中心快速接入示例
      • 初始化目标表错误(getColumnList error)
        若执行以上操作后仍不能解决问题,请联系DTS客服处理。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        故障排除
        失败案例
        全量迁移/同步案例
        初始化目标表错误(getColumnList error)
      • 安装Windows特殊驱动
        安装驱动的过程中,如果遇到“找不到英特尔适配器”的错误,请参见如何解决SR-IOV场景下Windows 7弹性云主机安装82599网卡驱动报错?
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        Windows操作系统相关操作
        安装Windows特殊驱动
      • 创建实例
        网络 参数描述虚拟私有云GaussDB实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。需要创建或选择所需的虚拟私有云。说明GaussDB实例创建完成后不支持切换虚拟私有云,请谨慎选择所属虚拟私有云子网通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效,创建GaussDB实例的子网默认开启DHCP功能,不可关闭。创建实例时GaussDB会自动配置内网地址。说明创建实例时支持选择IPv6子网。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        快速入门
        创建实例
      • 将DDS迁移到MongoDB
        本节主要介绍将DDS迁移到MongoDB 支持的源和目标数据库 表 支持的数据库 源数据库 目标数据库 DDS实例 本地自建M...云上Mongo数据库 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 满足实时迁移支持的数据库类型和版本,详情请参见实时迁移。 使用建议 数据库迁移与环境多样性和人为操作均有密切关系,为了确保迁移的平顺,建议您在进行正式的数据库迁移之前进行一次演练,可以帮助您提前发现问题并解决问题。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        用户指南
        实时迁移
        出云
        将DDS迁移到MongoDB
      • 数据库性能
        如果以上方法都没有解决问题,建议您将具体的错误信息、查询语句以及集群配置等信息,反馈给客服人员,研发人员会协助进行问题排查。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        数据库性能
      • 网络异常自动恢复
        触发自动恢复的场景 以下场景,会触发网络自动恢复: 在连接的I/O循环中抛出未处理的异常 检测到Socket读取超时 检测到服务端心跳丢失...解决初始连接失败的问题。 以下示例演示了使用Java客户端通过重试连接解决初始连接失败的问题。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        最佳实践
        网络异常自动恢复
      • 远程连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
        解决方法 在提示的对话框中,勾选“ 不再询问我是否连接到此计算机”,点击“是”。 卸载安全软件。 登录安全软件,将登录安全等级修改为系统默认登录方式。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        远程连接报错
        远程连接Windows云主机报错:无法验证此远程计算机的身份
      • 通过Service Monitor自定义采集监控指标
        支持在Prometheus监控中配置Service Monitor,以采集云容器集群中指定的Service对应的Pod暴露的监控指标。使用限制仅支持容器环境实例。相关费用使用Service Monitor将产生自定义指标采集相关费用。更多信息,请参见计费说明。前提条件已创建容器环境实例,即容器集群。在容器集群中,已经为需要暴露监控指标的Pod创建了Service,且各Pod在Service中配置的端口上已暴露了监控指标。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        自定义数据接入
        管理容器环境自定义采集规则
        通过Service Monitor自定义采集监控指标
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