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      • ALM-12080 omm密码即将过期
        本章节主要介绍ALM12080 omm密码即将过期。 告警解释 系统每天零点开始,每8小时检测当前系统中omm密码是否即将过期,如果当前时间与密码过期时间剩余不足15天,则发送告警。 当系统中omm密码过期的期限重置,当前状态为正常,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12080 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 omm密码过期,Manager各节点互信不可用,无法对服务提供管理功能。 可能原因 该主机omm密码即将过期。 处理步骤 检查系统中omm密码是否即将过期 1.以root用户登录集群故障节点。 执行chage l omm命令来查看当前omm用户密码设置信息。 2.查找“Password expires”对应值,查看密码设置是否即将过期。 说明 如果参数值为“never”,则代表永不过期;如果为日期值,则查看是否在15天内过期。 是,执行步骤3。 否,执行步骤4。 3.执行chage M '天数' omm命令设置 omm 密码的有效天数,等待8小时,观察告警是否自动清除。 是,操作结束。 否,执行步骤4。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12080 omm密码即将过期
      • 客户端错误码
        本文介绍客户端错误码并提供对应解决方案。 客户端运行过程中,可能会出现异常报错,将对应报错分为:网络底层异常报错、客户端用户界面报错,详细说明如下。 若存在问题根据解决方案无法进行解决,请联系我们 ,并携带相应信息。 问题现象,携带报错截图或报错编码。 版本号:可通过客户端设置查看版本号。 系统版本:如Windows 11。 客户端日志: 导出客户端日志。 网络底层异常报错 网络底层错误码以0x0开头,出现错误无法自动修复后,将会发送给客户端用户界面进行错误提示,并携带必要处理动作。 错误编码 错误原因 错误类型 解决方案 0x0001 应用资源格式异常 服务端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0002 应用资源返回异常 服务端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0003 控制中心的隧道资源格式异常 服务端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0004 控制中心的隧道资源返回异常 服务端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0005 认证中心返回异常 服务端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0006 登录中心返回异常 服务端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0007 MAC的本地DNS端口冲突,比如5953是否被占用等 软件冲突 运行的软件可能与零信任客户端冲突,请关闭软件后再次启动零信任客户端。 0x0008 MAC的本地dns为空 网络或DNS异常 尝试切换网络后重新登录,若仍未恢复,请检查设备的DNS配置。 0x0009 Windows调用底层流量劫持失败 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0010 Windows启动隧道异常 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0011 Windows获取边缘节点地址异常 网络或DNS异常 请检查或尝试切换网络。若仍未恢复,请检查设备的DNS配置。 0x0012 windows创建网络适配器异常 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0013 windows开启网卡驱动日志异常 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0014 启动配置解析认证中心域名异常 客户端异常 如果使用了配置文件,请检查配置项格式是否正确,如果未使用,请重新安装零信任客户端并重新登录。 0x0016 秘钥创建异常 客户端异常 请重新安装零信任客户端,并重新登录。 0x0017 私钥创建异常 客户端异常 请重新安装零信任客户端,并重新登录。 0x0018 公钥创建异常 客户端异常 请重新安装零信任客户端,并重新登录。 0x0019 MAC进程异常重启 客户端异常 请尝试重新登录。 0x0020 认证中心返回的隧道节点为空 服务端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0021 Windows网卡配置加载失败 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0022 Windows网卡启动失败,未找到vpn网卡 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0026 sdk认证返回异常 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0027 认证请求不合法 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0031 没有可用节点 服务端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0043 隧道watchdog 配置网卡超时 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0033 错误的节点索引 客户端异常 请重新启动零信任客户端并登录。 0x0036 未配置连接器,隧道创建失败 服务端异常 请先上控制台配置对应连接器。 0x0037 认证中心通告,未匹配上报的节点 服务端异常 网络异常,请检查DNS设置,关闭其他VPN代理软件再重新登录。若未解决,可用诊断工具检测。
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        AOne客户端用户指南
        客户端错误码
      • 服务协议
        本节介绍云等保专区服务协议,请您点击链接进行查看。 天翼云云等保专区服务协议
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        云等保专区
        相关协议
        服务协议
      • 产品应用场景
        VPC终端节点产品广泛应用于多种云上跨VPC的内网服务连接场景,本文带您更快了解VPC终端节点经典应用场景。 VPC终端节点能够在同一地域中建立便捷、安全、私密的连接通道,将VPC内的云资源与终端节点服务(包括用户的私有服务和云服务)相连接,主要应用于以下场景: 跨VPC连接 在同一地域中,由于VPC之间的逻辑隔离,不同VPC内的云资源默认不能直接通信。通过在不同VPC之间建立终端节点到终端节点服务的连接通道,可以实现跨VPC的资源通信。 服务提供方可以在其服务所在的VPC中配置终端节点服务,并共享后端资源。服务使用方可以通过配置VPC终端节点连接到终端节点服务,从而实现访问该服务。 高效可靠 VPC终端节点提供高性能的连接通道,每个网关节点都能支持百万级会话。这使得跨VPC的资源通信速度快、延迟低,保证了数据传输的高效性。 简便快捷 建立跨VPC的终端节点连接简便易操作,用户无需做服务公网开放或配置复杂的路由打通私有网络,资源可秒级创建,变更也可快速生效,提供了更加灵活、安全的组网方式。 高速上云 本地数据中心可以通过VPN或者云专线连接到VPC,并利用建立的终端节点通过内网访问终端节点服务(用户私有服务、云服务)。 安全稳定 通过建立终端节点,本地数据中心可直连终端节点服务,消除了数据传输过程中的潜在安全风险,同时提供更快的数据传输速度和更低的延迟,确保数据的安全性和稳定传输。 节约成本 数据传输通过内网进行,本地数据中心访问云上资源时不占用用户的公网资源,从而降低了使用成本,可以节省大量公网带宽费用。
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        VPC终端节点
        产品简介
        产品应用场景
      • 创建终端节点服务
        参数 说明 区域 终端节点服务所在区域。 不同区域的资源之间内网不互通。请选择靠近您的区域,可以降低网络时延、提高访问速度。 名称 可选参数。 终端节点服务的名称。 长度不大于16,支持大小写字母、数字、下划线、中划线。 如果您不填写该参数,系统生成的终端节点服务的名称为{region}.{serviceid}。 如果您填写该参数,系统生成的终端节点服务的名称为{region}.{Name}.{serviceid}。 虚拟私有云 终端节点服务所属虚拟私有云。 服务类型 终端节点服务的类型,此处仅支持设置为“接口”类型。 连接审批 连接审批控制的是终端节点与终端节点服务的连接是否需要审批,审批权由终端节点服务控制。 可选择开启或关闭连接审批。 若选择开启连接审批,则与本终端节点服务连接的终端节点需要进行审批,详细操作请查看 连接审批 。 端口映射 终端节点服务与终端节点建立连接关系,进行通信,协议可选择TCP。 服务端口:终端节点服务绑定了后端资源,作为提供服务的端口。 终端端口:终端节点提供给用户,作为访问终端节点服务的端口。 服务端口和终端端口取值范围1~65535,单次操作最多添加50条端口映射。 说明 通过“终端端口→ 服务端口”的方式进行访问。 后端资源类型 实际提供服务的后端资源。 可创建为终端节点服务的后端资源包括: 弹性负载均衡:适用于高访问量业务和对可靠性和容灾性要求较高的业务。 云服务器:作为服务器使用。 此处选择“弹性负载均衡”。 说明: 安全组添加的规则是白名单。终端节点服务配置的后端资源所在安全组,需要添加源地址为198.19.128.0/20的白名单入方向规则,详细操作请参考《虚拟私有云用户指南》中的“添加安全组规则”。 选择负载均衡 “后端资源类型”选择为“弹性负载均衡”时,会出现该参数,在下拉列表中选择需要提供服务的负载均衡,只支持弹性负载均衡。 说明 弹性负载均衡作为终端节点服务的后端资源后,不支持获取真实访问客户端的地址。
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        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        创建终端节点服务
      • 产品规格
        本节介绍云等保专区产品的产品规格。 注意 云等保专区暂时限制通过控制台新购,若您需要购买此业务请在官网提交工单咨询。 产品套餐说明 等保体系 等保测评项 安全产品名称 二级等保基础版 二级等保高级版 三级等保基础版 三级等保高级版 安全通信网络 应避免将重要网络区域部署在边界处,重要网络区域与其他网络区域之间应采取可靠的技术隔离手段 下一代防火墙 ✓ ✓ ✓ ✓ 安全区域边界 应具有提供访问控制、边界防护、入侵防范等安全机制 Web应用防火墙 ✓ ✓ ✓ ✓ 安全计算环境 应启用安全审计功能,数据进行安全审计 云安全中心 × ✓ ✓ ✓ 安全计算环境 应启用安全审计功能,数据进行安全审计 日志审计 ✓ ✓ ✓ ✓ 安全计算环境 应启用安全审计功能,数据进行安全审计 数据库审计 × × ✓ ✓ 安全计算环境 应对用户进行身份鉴别、访问控制、运维审计 堡垒机 × ✓ ✓ ✓ 安全计算环境 应能发现已知漏洞,并在经过充分测试评估后,及时修补漏洞 漏洞扫描 × × × ✓ 安全计算环境 应能发现已知漏洞,并在经过充分测试评估后,及时修补漏洞 主机安全 ✓ ✓ ✓ ✓
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        云等保专区
        产品介绍
        产品规格
      • 设置高频爬虫限制
        本文将介绍如何设置高频爬虫限制功能。 功能介绍 以 Cookie 为粒度进行统计,防止攻击者盗用合法 Cookie 进行大量请求,通过限制不同统计粒度下访问次数防护爬虫。 注意 注意:目前控制台尚未开放高频爬虫限制功能,如有防护需求请通过 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见套餐和版本说明。 配置说明 支持配置多个防护条件,最多支持配置5条,多个条件为或关系。 配置项 说明 Bot标识 即爬虫情报库中的IP标识,例如百度爬虫、谷歌爬虫等 情报类型 目前支持收录已知恶意Bot、搜索引擎、IDC机房三类情报 执行动作 支持对某一类的爬虫情报及爬虫标识一键加白、拦截、监控 加白:加白后,访问将不经过Bot防护策略 拦截:对IP访问请求进行拦截处理 监控:不对请求拦截,但是会生成攻击日志
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置高频爬虫限制
      • Linux操作系统弹性云主机在控制台扩展网卡后,无法查询到第二块网卡信息,怎么办?
        本节描述了Linux操作系统弹性云主机在控制台扩展网卡后,无法查询到第二块网卡信息的解决方法。 问题描述 在控制台给Linux操作系统的弹性云主机扩展了第二块网卡,但是在命令行输入ifconfig只能查询到一块网卡信息,查询不到第二块网卡的信息。 说明: CentOS7.0以下版本系统在控制台扩展网卡后,进入云主机操作界面需要手动激活扩展网卡,此情况是镜像机制导致,默认如此。 原因分析 扩展的网卡没有配置文件,需手动配置。 处理方法 本示例中两块网卡名为eth0和eth1。 1、输入ifconfig,此时查询不到扩展网卡eth1的信息。 2、输入以下命令进入到网卡文件的目录下。 cd /etc/sysconfig/networkscripts/ 3、输入以下命令拷贝eth0的网卡文件作为新网卡eth1的配置文件。 cp ifcfgeth0 ifcfgeth1 4、输入以下命令后,进入eth1网卡配置文件。 vi ifcfgeth1 5、按“i”键进入编辑模式,编辑新网卡的配置文件,将“DEVICEeth0”改为“DEVICEeth1”,后按“ecs”退出编辑模式,按“shift+:”组合键,输入“wq”保存。 6、输入以下命令,重启网络服务。 service network restart 7、此时执行ifconfig,即可看到两块网卡的详细信息。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置
        网卡类
        Linux操作系统弹性云主机在控制台扩展网卡后,无法查询到第二块网卡信息,怎么办?
      • 创建中转IP
        本文主要介绍如何创建中转IP 操作场景 通过创建中转子网与中转IP,使虚拟私有云内多个云主机可以共享中转IP访问用户本地数据中心(IDC)或其他虚拟私有云,或面向私网提供服务。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。 3. 在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。 4. 在“中转子网”页签中,单击目标中转子网名称。进入中转子网详情页。 5. 单击“创建中转IP”,根据界面提示,配置中转子网参数。 表 中转IP参数说明 参数 说明 分配方式 中转IP的分配方式。 自动分配 手动分配 IP地址 分配方式为手动分配时,需要填写。此IP地址需包含在中转子网网段内。
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        NAT网关
        用户指南
        管理中转IP
        创建中转IP
      • 账户与安全
        应用退后台桌面断连 天翼云电脑应用切换至手机后台后,可设定时长,让云电脑桌面自动断开连接。 面容/指纹识别 如需手机系统支持面容/指纹识别,可启用安全登录,我账号与安全点击“面容/指纹识别”。 虚拟MFA 开启MFA可以对登录、敏感操作进行二次认证,提高账户的安全性。 退出登录 如需退出AI云电脑登录账号,我点击页面底部“退出登录”,二次确认之后即可退出AI云电脑登录账号。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        移动终端指南
        账户与安全
      • 计费类
        本节主要介绍弹性文件服务的计费类常见问题。 如何购买SFS容量型? SFS容量型默认为按需计费,即按使用的存储容量和时长收费。您也可以购买包年包月套餐,提前规划资源的使用额度和时长。 按需计费购买 登录控制中心 选择“存储 > 弹性文件服务”,进入弹性文件服务管理控制。 单击“创建文件系统”,完成创建后开始使用资源。 说明 按需计费时,SFS容量型文件系统按实际使用的存储容量和时长收费。 在欠费时,您需要及时(15天之内)续费以避免您的文件系统资源被清空。 资源包购买 SFS容量型文件系统的资源包可以通过产品详情页的“订购资源包”来购买。资源包不支持跨区域使用,购买前请仔细核对区域。 登录天翼云官网 选择“产品>存储>弹性文件服务”进入弹性文件服务详情页 点击“订购资源包”按钮进入资源包订购页面,依据您的需求完成购买。 完成支付后,返回弹性文件服务管理控制台开始使用弹性文件服务 说明 资源包的大小与文件系统的计算吞吐能力无关。 SFS容量型资源包是抵扣包,存储数据使用的容量会自动抵扣资源包中的额度。 SFS容量型资源包购买成功后,立即生效,若资源包大于文件系统使用量,则按需计费即刻停止。使用文件系统时会自动使用购买的资源包的容量。 SFS容量型资源包无法扩容,但可以叠加购买。例如:某用户购买了1年1TB的SFS容量型资源包,在SFS容量型控制台创建并使用了500GB的SFS容量型文件系统A,此时资源包已使用500GB,过了一个月,该用户又创建并使用了600GB的SFS容量型文件系统B,此时资源包已使用1TB,并有100GB转为按需计费。如果不希望存在按需计费,可以按照叠加购买资源包。 不需要将资源包绑定至文件系统,同区域内多个文件系统可以共用同一个资源包。 在弹性文件服务管理控制台无法看到购买的资源包,只能通过订单查看购买的资源包信息。
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        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        常见问题
        计费类
      • 备份物理机
        本章节主要介绍物理机的备份。 操作场景 为了保证数据安全,您可以对物理机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)进行备份,采用这种备份方式可以避免因备份创建时间差带来的数据不一致问题。云主机备份支持基于多云硬盘一致性快照技术的备份服务,并支持利用备份数据恢复物理机数据,最大限度保障用户数据的安全性和正确性,确保业务安全。 约束与限制 不支持使用物理机的备份创建镜像。 不支持备份带有共享云硬盘的物理机。 恢复时,物理机会自动关机,将中断租户业务,关机后有一段时间物理机处于锁定状态,租户不可操作。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机列表页面。 3. 在待备份的物理机所在行,单击“更多 > 创建备份”。 系统跳转至“创建云主机备份”页面。 4. 根据界面提示完成如下操作: 选择服务器:在服务器列表中,默认会勾选待创建备份的物理机,保持默认即可。 备份配置:勾选“自动备份”,选择一个备份策略。 说明 将选择的物理机绑定到备份策略中,按照备份策略进行自动备份。 如果选择的物理机已绑定其他策略,在选择新的备份策略后,服务器会自动从原备份策略解绑,并绑定到新的备份策略。 您也可以勾选“立即备份”,选择的物理机将立即进行一次备份。 输入备份名称和描述,如果是首次备份,建议启动全量备份。
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        物理机 DPS
        用户指南
        物理机实例管理
        备份物理机
      • 更新健康检查
        响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码(800为成功,900为失败) 800 message String statusCode为900时的错误信息; statusCode为800时为success, 英文 success description String statusCode为900时的错误信息; statusCode为800时为成功, 中文 成功 errorCode String statusCode为900时为业务细分错误码,三段式:product.module.code; statusCode为800时为SUCCESS SUCCESS 枚举参数 无 请求示例 请求url POST /v4/elb/updatehealthcheck 请求头header 无 请求体body { "regionID": "81f7728662dd11ec810800155d307d5b", "healthCheckID": "hcnnuz861jxg", "name": "t12345678901234567890123456789天", "clientToken": "123e4567b89b12d3a45662665544001" } 响应示例 成功响应示例 { "statusCode": 800, "errorCode": "SUCCESS", "message": "success", "description": "成功" } 失败响应示例 { "statusCode": 900, "message": "request param error", "description": "参数错误", "errorCode": "Openapi.Parameter.Error" } 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码
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        弹性负载均衡 ELB
        API参考
        API
        2022-09-09
        新版
        健康检查
        更新健康检查
      • 查看参数修改历史记录
        本文介绍如何通过控制台查询SQL Server实例的参数修改历史。 注意事项 历史记录仅包括通过控制台修改参数历史和应用参数模板到实例的修改历史。 用户通过客户端执行SQL命令修改的参数,不会记录到修改历史页面中。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【参数设置】,进入可修改参数列表页面。 5. 单击【历史修改记录】,进入参数修改历史记录页面。 您可以在该页面查询参数修改历史记录。提示进行中,说明参数还在修改;提示已生效,说明参数修改成功;提示未生效,说明参数修改失败。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理参数
        查看参数修改历史记录
      • 修改账号权限
        本章节主要介绍了如何修改SQL Server实例账号的授权数据库及权限类型。 注意事项 高权限账号默认拥有所有数据库的权限,高权限账号不支持权限修改。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【账号管理】,可以看到实例已创建的账号列表。 5. 选择需要修改密码的账号,单击【操作】列的【修改权限】。 6. 在弹出的对话框中,单击【左移】或【右移】按钮可以添加或删除数据库权限。 7. 在【已授权数据库】框中可以分别修改各个库的权限类型。 8. 单击【确定】按钮完成权限的修改。
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        关系数据库SQL Server版
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        账号与权限
        修改账号权限
      • 删除FILESET
        FILESET提供子目录配额管理能力,本文介绍删除FILESET的操作步骤。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“存储>并行文件服务HPFS”,进入并行文件服务的控制台页面。 3. 点击目标文件系统,进入文件系统详情页,点击FILESET页签,即可进入FILESET页面。 4. 在FILESET列表,找到目标FILESET,单击目标所在行的"操作"列下的"删除"。 5. 在弹出的对话框中再次确认是否删除。 6. 等待一段时间后,在列表页可以看到该FILESET已经不存在,即表示删除成功。 注意 禁止直接删除非空FILESET。先清空FILESET下的所有数据,再删除FILESET目录。 如果用户在客户端强制使用rm rf命令删除非空FILESET,系统会阻止删除FILESET文件夹操作,但由于rm rf的递归机制仍可能导致FILESET下的数据被先行清空,需谨慎操作。
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        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        FILESET管理
        删除FILESET
      • 使用IPv6
        绑定IPv6带宽 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版】,进入关系数据库RDSPostgreSQL产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【PostgreSQL > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例基本信息页。 4. 在【实例管理】找到IPv6连接地址,点击【绑定带宽】,打开【绑定IPv6带宽】页面。 5. 选择目标IPv6带宽,点击【确定】,完成IPv6带宽与IPv6连接地址的绑定,此时,您才可以通过IPv6连接地址公网访问RDSPostgreSQL实例。 解绑IPv6带宽 1. 在实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例基本信息页。 2. 在【实例管理】找到IPv6连接地址,点击【解绑带宽】,点击【确认】,完成IPv6带宽与IPv6连接地址的解绑。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        连接管理
        使用IPv6
      • EIP申请、分配和找回
        本文汇总了使用弹性IP产品时常见的弹性IP申请、分配和找回类问题。 为什么控制台找不到也不显示已购买的弹性IP? 为什么无法访问弹性IP? 为什么购买弹性IP时提示”资源池IP配额不足“? 新申请的弹性IP的分配策略是什么? 弹性IP支持指定地址或找回曾经使用的地址吗? 为什么控制台找不到也不显示已购买的弹性IP? 弹性IP的创建需要一定的时间,您可以先查看购买的资源池和控制台弹性IP列表,从订单页面找到购买记录,查看购买可用区。 若一段时间后还未显示相应弹性IP,可查看订单记录,确认该订单是否已完成,若存在资源池弹性IP资源不足等原因,订单将会失败。 为什么无法访问弹性IP? 如果您无法访问弹性IP,可能是因为弹性IP没有绑定到云资源或弹性IP已欠费。 如果弹性IP加入了共享带宽,请您查看共享带宽是否已欠费。 如果您的资源费用情况为正常,且弹性IP绑定了云主机仍无法访问,此时需要检查云主机是否配置了安全策略,您可查看主机的安全组和ACL策略,是否将该公网IP地址拒绝访问。
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        弹性IP EIP
        常见问题
        EIP申请、分配和找回
      • 天翼云云主机备份服务等级协议
        天翼云为您提供云主机备份产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云主机备份服务等级协议(一类节点)
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        云主机备份 CSBS
        相关协议
        天翼云云主机备份服务等级协议
      • 产品定义
        本节为您介绍数据安全中心产品定义与须知。 据安全中心(Data Security Center)是新一代的云原生数据安全平台,提供敏感数据扫描,数据的分类分级、安全体检,水印溯源,脱敏等基础安全能力。通过数据安全总览整合数据全生命周期各阶段状态,对外整体呈现云上数据安全态势。 云上全场景覆盖 整合云上各类数据源,提供一站式数据保护和防御机制。支持结构化和非结构化类型数据,支持云原生和ECS自建场景。 全栈敏感数据防护 根据敏感数据发现策略来精确识别数据库中的敏感数据,基于多种预置脱敏算法+用户自定义脱敏算法,实现全栈敏感数据防护。 说明 DSC仅对数据进行敏感数据检测,不会对您的数据文件进行保存。
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        数据安全中心
        产品介绍
        产品定义
      • 采集snmptrap日志需要在哪配置?
        本小节介绍日志审计(原生版)产品采集snmap日志配置问题。 采集Snmptrap日志需要在哪配置? 问题描述 发送Snmptrap日志,发现Snmp日志未采集到日志审计(原生版)平台上。 可能原因 Snmp资产未添加或添加错误 Mib文件上传错误 Snmptrap配置未配置或配置错误 解决方案 检查snmp资产 1. 在菜单“资产 > 资产管理”中,选择资产组,点击新增Snmptrap资产。 2. 点击“查看”按钮。检查Snmptrap资产的资产大类、资产小类、资产ip是否正确。 检查mib文件 1. 在菜单“系统配置”>“采集管理”>“MIB文件管理”中,上传MIB文件。 2. 点击“查看”按钮,检查MIB文件上传是否正确。
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        日志审计(原生版)
        常见问题
        操作类
        采集snmptrap日志需要在哪配置?
      • 为什么写入文件系统的中文字符在客户端显示为乱码?
        问题描述: 在跨平台的环境中,例如在Linux或Windows客户端向海量文件系统写入中文字符(文件名、内容等),可能会导致在另一个平台的客户端显示为乱码的问题。 问题原因: Windows客户端默认使用GBK字符集进行中文编码码,而Linux客户端默认使用UTF8字符集进行中文编解码。当数据写入海量文件系统时,会以各自平台对应字符集编码后的内容进行存储。当在另一个平台上读取这些数据时,由于两个平台使用的字符集不兼容,无法正确解码,导致显示的内容变成了乱码。 解决方案: 建议您在Windows客户端上使用CIFS协议挂载海量文件服务,在Linux客户端上使用NFS协议挂载文件系统,通过这种方式,可以避免平台不兼容的问题,确保中文字符能够正常显示和解码。
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        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        操作类
        为什么写入文件系统的中文字符在客户端显示为乱码?
      • MySQL数据库报错1461错误
        本文介绍MySQL数据库报错1461错误的解决方法。 场景描述 MySQL当用户大批量进行并发读写、sql插入或者进行数据迁移等需要SQL预编译的情况下,报如下缓存的预编译SQL数量超过默认最大值: mysqlstmtprepare failed! error(1461)Can't create more than maxpreparedstmtcount statements (current value: 16382) 故障分析 maxpreparedstmtcount参数限制了同一时间在mysqld上所有session中prepared语句的上限。它的取值范围为"01048576",默认为16382。 mysql对于超出maxpreparedstmtcount的prepare语句就会报1461的错误。 解决方案 适当调大maxpreparedstmtcount参数的取值,建议调整为"65535" 。 可以通过控制台修改参数模板,或提交工单咨询。
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        关系数据库MySQL版
        故障排查
        性能资源类
        MySQL数据库报错1461错误
      • 天翼云云硬盘备份服务等级协议
        天翼云为您提供云硬盘备份产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务等级协议
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        云硬盘备份 VBS
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务等级协议
      • 授权大数据资产
        如果您需要添加云搜索服务(CSS)、数据湖探索(DLI)和Hive的资产,可参考本章节进行操作。 前提要求 已完成大数据资产委托授权,参考云资源委托授权/停止授权进行操作。 已开通CSS和DLI服务,且CSS和DLI中已有资产,且对应子网下含有可用的IP配额。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击左上角的,选择区域或项目。 3. 单击左侧导航树的,选择“安全 >数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产列表”,并选择“大数据”页签,进入大数据资产列表页面。 5. 在大数据资产列表左上角,单击“添加大数据源”。 6. 在弹出的“添加大数据源”对话框中,参考下表配置大数据源参数。 参数名称 参数说明 取值样例 资产名称 自定义参数。 区域 默认为当前帐号登录的区域。 大数据类型 选择大数据类型。 “Elasticsearch”,选择此类型时,其他参数说明请参见“Elasticsearch”参数说明。 “DLI”,选择此类型时,其他参数说明请参见“DLI”参数说明。 “Hive”,选择此类型时,其他参数说明请参见“Hive”参数说明。 Elasticsearch “Elasticsearch”参数说明: 参数名称 参数说明 取值样例 ES实例 在下拉框中选择ES实例。 版本 选择大数据类型对应的版本。 5.x 主机 大数据源服务器IP地址。 192.168.0.233 端口 大数据源服务器的端口号。 3306 索引 输入大数据源对应的index。 用户名 输入访问大数据服务器的用户名。 密码 输入访问大数据服务器的密码。 “DLI”参数说明: 参数名称 参数说明 取值样例 队列 在下拉框中选择DLI中数据源的队列名称。 default DLI数据库 选择DLI中目标队列下的数据库名称。 5.x “Hive”参数说明: 参数名称 参数说明 取值样例 虚拟私有云 在下拉框中选择虚拟私有云。 子网 选择虚拟私有云对应的子网名称。 安全组 在下拉框中选择可用的安全组。 主机 大数据源服务器IP地址。 192.168.0.233 端口 大数据源服务器的端口号。 3306 数据库名称 输入数据库名称。 7. 单击“确定”,大数据源资产添加完成。 大数据资产添加完成后,该大数据源的状态“连通性”为“检查中”,DSC会测试数据源的连通性,即测试DSC是否能够通过您配置的用户名和密码正常访问添加的大数据源。 数据安全中心DSC能正常访问已添加的大数据源,该大数据源的状态“连通性”状态为“成功”。 若数据安全中心DSC不能正常访问已添加的大数据源,该大数据源的“连通性”状态为“失败”。单击“原因”查看失败的原因并重新正确填写访问目标大数据源的用户名和密码。
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        数据安全中心
        用户指南
        资产管理
        资产中心
        授权大数据资产
      • 调整IP的DDoS防护策略
        前提条件 用户持有天翼云弹性 EIP:所有弹性 EIP 均纳入 DDoS 基础防护覆盖范围,平台基于整体安全管控需求,为每一个弹性 EIP 统一分配 DDoS 防护阈值;若客户无公网业务需求,可无需使用该产品相关功能。 完成账号实名制认证。 用户已登录DDoS基础防护控制台,若不知道如何登录,请参照快速入门。 操作步骤 1.进入资产相关页面。 2. 在操作一列点击“修改防护策略”,调整IP的防护策略。默认可选的几种防护策略的名称代表策略适合防护的攻击大小,如5G防护策略代表适合防护5Gbps左右的流量和DDoS攻击,对规模更小的流量,可能不会清洗,直接放过该部分流量。建议您根据业务带宽大小,选择与业务带宽上限大小等同的防护策略,例如300Mbps带宽的IP适合选择300Mbps防护策略。
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        DDoS基础防护
        用户指南
        调整IP的DDoS防护策略
      • 取消共享镜像
        本节为您介绍如何取消共享镜像。 操作场景 用户A共享镜像给用户B后,如果用户A不再想要给用户B使用此镜像,则用户A可以取消向用户B共享此镜像。取消共享镜像后,用户B在共享镜像列表不再能看到此镜像。 前提条件 已经接受的共享镜像,不能取消共享。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在镜像列表页,单击“私有镜像”页签。 5. 找到指定的镜像,单击镜像名称进入镜像详情页。 6. 在共享账号列表,操作栏单击“取消共享”,进入取消共享界面。 7. 勾选需要取消共享的用户,单击确定后完成取消共享。 8. 除此之外,在私有镜像列表,操作栏单击“取消共享”也可取消共享此镜像。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        私有镜像
        共享镜像
        取消共享镜像
      • 上下文及日志格式
        函数计算公共请求头 自定义容器从函数计算中接收到的公共请求头如下表所示。 说明 事件函数和HTTP函数均包含公共请求头Headers。 Header 描述 xfcrequestid Request ID,用于标识一次请求,便于日志追踪,通常是唯一的 xfcreqcosttime 请求耗时 xfcreqarrivetime 请求到达时间 函数计算环境变量 如果您需要访问天翼云其他服务,可以在函数配置 >权限,选择相关的角色,该角色的临时AK,SK会放在环境变量 KEY 描述 FCCTYUNACCESSKEY 如果函数配置了权限,选择的角色的临时AK会放在该环境变量 FCCTYUNSECRETKEY 如果函数配置了权限,选择的角色的临时SK会放在该环境变量 函数日志格式 建议您在创建函数时启用日志功能,自定义运行时函数中所有打印到标准输出(Stdout)的日志会自动收集到您指定的日志服务中。
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        函数计算
        用户指南
        代码开发
        容器镜像函数
        上下文及日志格式
      • 报表管理
        本小节介绍态势感知报表管理。 报表管理可以查看到存在哪些报表,以及报表名称、报表分类、报表描述、时间跨度、创建时间。也支持对报表进行编辑、删除、查看操作。 添加报表 单击“添加报表”,弹出添加报表对话框,配置报名名称、报表分类、报表描述、时间跨度,单击“保存”。 报表分类:支持资产汇总报表、漏洞汇总报表、威胁事件汇总报表。 时间跨度:支持1天、1周、1月。 查看威胁事件汇总报表 点击威胁事件汇总报表操作列的“详情”,可以查看到生成的威胁报表。 查看漏洞汇总报表 点击漏洞汇总报表操作列的“详情”,可以查看生成的漏洞报表。
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        态势感知
        用户指南
        系统管理
        报表管理
      • 威胁事件
        一、威胁统计概览操作 (一)核心指标展示 该区域呈现威胁事件的关键统计数据,包括: 总事件数:当前时间范围(如 “今天”“近 7 天” 等)内的威胁事件总量。 待研判威胁事件:需人工分析判断的威胁事件数量。 受影响设备/用户:遭受威胁的终端设备/用户数量,可切换 “待研判”/“全部” 查看不同维度数据。 (二)时间范围切换 在模块右上角,通过 “今天”“昨天”“近 7 天”“近 30 天”“自定义” 按钮,可切换统计的时间范围,数据会随时间范围实时更新,并支持自定义数据刷新间隔。 二、威胁攻击趋势与事件分布查看 (一)威胁攻击趋势 左侧 “威胁攻击趋势” 以时间轴 + 风险等级折线图形式,展示不同日期、不同风险等级(严重、高风险、中风险、低风险)的威胁事件数量变化。可通过图例颜色区分风险等级,直观感知威胁的时间分布与风险变化规律。
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        边缘安全加速平台
        终端管理
        终端安全
        威胁检测与响应
        威胁事件
      • 零基础使用边缘接入服务
        初识边缘接入服务 说明 相关文档 什么是边缘安全加速平台? 通过介绍边缘安全加速平台,主要功能和应用场景,帮助首次使用边缘安全加速平台的客户全面认识产品。 为什么需要边缘安全加速平台? 通过详细介绍产品优势,帮助客户全面了解边缘安全加速平台能解决的业务问题。 边缘接入服务如何计费? 详细介绍天翼云边缘安全加速平台—边缘接入服务支持的计费方式,指导客户如何选择合适的计费方式。 相关术语 为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程,专门提炼相关专业术语并提供解释说明。
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        边缘接入服务
        零基础使用边缘接入服务
      • 【下线】2025年11月15日起关系数据库MySQL版将下线Ⅰ类型资源池短信告警功能
        本页面主要介绍关系数据库MySQL版下线Ⅰ类型资源池短信告警功能的原因,影响,和建议。 原因 由于Ⅰ类型资源池整体架构较为陈旧,在功能支持上具有一定局限性,为提升服务体验,天翼云关系数据库MySQL版将于2025年11月25日起正式下线Ⅰ类型资源池短信告警功能。 影响 资源池范围: 海口2,成都4,辽阳1等Ⅰ类型资源池。 实例范围: 未配置告警功能的实例:将无法在控制台新增短信告警规则。 已配置告警功能的实例:原有短信告警功能可继续使用,暂不受影响。 建议 为享受更丰富、稳定的监控告警服务能力,建议您将业务迁移至功能更完善的II类型资源池,II类型资源池提供的监控告警能力可参考监控与告警。
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2025年11月15日起关系数据库MySQL版将下线Ⅰ类型资源池短信告警功能
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