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      • 一个推流域名有限制推多少路直播流吗
        本文介绍推流域名是否有限制直播流推流路数。 天翼云视频直播服务对推流域名对应的直播流数未做限制。 默认情况下,推流域名不计费,但当推流域名带宽与拉流域名带宽比例大于1:50时,推流域名会产生费用。 注意 推流域名并发流数如果突发过高,建议
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        直播推流类
        一个推流域名有限制推多少路直播流吗
      • 搭建微信公众号后台——收发文本消息
        上传代码 1、新建main.py文件,复制如下代码: coding: utf8 filename: main.py import web from handle import Handle urls ( '/wx', 'Handle', ) if name 'main': app web.application(urls, globals()) app.run() 2、新建handle.py文件,复制如下代码: coding: utf8 filename: handle.py import hashlib import web import receive import time import os class Handle(object): def init(self): self.approot os.path.dirname(file) self.templatesroot os.path.join(self.approot, 'templates') self.render web.template.render(self.templatesroot) def GET(self): try: data web.input() if len(data) 0: return "hello, this is handle view" signature data.signature timestamp data.timestamp nonce data.nonce echostr data.echostr token "此处内容与公众号基本配置里Token字段取值保持一致" list [token, timestamp, nonce] list.sort() s list[0] + list[1] + list[2] hashcode hashlib.sha1(s.encode('utf8')).hexdigest() print( "handle/GET func: hashcode, signature: ", hashcode, signature) if hashcode signature: return echostr else: return echostr except (Exception) as Argument: return Argument def POST(self): try: webData web.data() print("Handle Post webdata is:n", webData) 打印消息体日志 recMsg receive.parsexml(webData) if isinstance(recMsg, receive.Msg) and recMsg.MsgType 'text': toUser recMsg.FromUserName fromUser recMsg.ToUserName content "欢迎关注云图说!" + str(recMsg.Content) print('Reply message info:n') print('toUser ', toUser) print('fromUser ', fromUser) print('content ', content) return self.render.replytext(toUser, fromUser, int(time.time()), content) else: print("不支持的消息类型:",recMsg.MsgType) return "success" except (Exception) as Argment: return Argment 3、新建receive.py文件,复制如下代码: 1.
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        弹性云主机 ECS
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        搭建微信公众号后台——收发文本消息
      • Redis版本差异
        本文介绍天翼云分布式缓存服务Redis版的产品版本差异 分布式缓存服务Redis版在创建实例的时候,可选择“实例类型”、“版本号”。 说明 选型说明: 1. 版本类型选型:优先选择基础版主备或基础版Cluster主备,选型优先级 基础版 > 增强版 > 经典版 2. 版本号选型:版本号共有2.8,4.0,5.0,6.0,7.0版本可以选择,其中版本号5.0只支持基础版,6.0及以上才支持增强版,若业务对性能与吞吐有较高需求,建议选择增强版。 3. 集群选型:经典版集群(代理集群)承担着路由转发、负载均衡和故障转移等职责,能够实现架构转换,帮助您如同在使用标准版一样地使用集群版,但在命令的使用上有部分限制(详细请参考开源命令兼容性章节)。如果想更贴近开源使用方式且对业务性能与吞吐要求较高,可选择基础版或增强版Cluster集群(直连集群),该模式下业务请求直接绕过代理服务器直接请求后端Redis分片,从而降低了网络IO开销提升了整体性能。 分布式缓存服务Redis版各个版本号区别如下表所示。 比较项 Redis 5.0 (基础版) Redis 6.0 Redis 7.0 Redis 2.8 / 4.0 /5.0 (经典版) 兼容开源版本 Redis 5.0 兼容开源5.0.5版本 Redis 6.0兼容开源6.2.12版本 Redis 7.0兼容开源7.0.14版本 Redis 5.0 兼容开源5.0.5版本 实例类型 单机、主备 Cluster单机、Cluster主备 单机、主备 Cluster单机、Cluster主备读写分离 单机、主备 Cluster单机、Cluster主备 读写分离 单机、主备 集群单机、集群主备 版本类型 基础版 基础版、增强版 基础版、增强版 经典版 实例部署模式 云主机 云主机 云主机 云主机 QPS 单节点约10万QPS 基础版单节点约10万QPS 增强版单节点约22万~30万QPS 基础版单节点约10万QPS 增强版单节点约22万~30万QPS 单节点约10万QPS 公网访问 支持 支持 支持 支持 域名连接 支持 支持 支持 支持 可视化数据管理 提供Web CLI访问Redis,管理数据 提供Web CLI访问Redis,管理数据 提供Web CLI访问Redis,管理数据 提供Web CLI访问Redis,管理数据 离线全量key分析 支持 支持 不支持 支持 账号管理 不支持 支持 支持 仅集群支持 SSL管理 不支持 仅基础版支持 仅基础版支持 不支持 扩容/缩容 支持 支持 支持 支持 实例数据迁移 支持 支持 支持 支持 支持多数据库(DB) Cluster集群仅支持1 其他256 Cluster集群仅支持1 其他256 Cluster集群仅支持1 其他256 支持256 备份恢复 支持 支持 支持 支持
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        分布式缓存服务Redis版
        产品介绍
        产品规格差异
        Redis版本差异
      • 关联账号
        本文介绍了客户支持计划关联账号的服务权益内容。 天翼云面向已订购客户支持计划商业级或企业级产品的客户,限时免费提供关联账号享受服务热线、工单接入优先的绿色通道服务权益。具体规则如下: 支持计划级别 服务权益说明 :: 商业级 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 企业级 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        关联账号
      • 告警规则
        本文主要介绍云日志服务如何创建告警规则。 告警规则为监控告警的管理单元,一条完整的告警规则包含监控日志单元对象、触发条件、检查频率、通知策略与告警内容等信息。本文将介绍如何创建告警规则。 前提条件 已创建日志项目、日志单元并完成日志数据接入。 已创建通知策略,详情请查看通知策略管理。 操作步骤 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧导航栏点击告警规则模块,进入告警规则页面。 3. 点击创建告警规则。 4. 创建告警配置,请按如下说明配置参数。并点击新建,完成告警规则设置。 参数 说明 告警名称 设置告警名称 检查频率 告警规则的执行周期,支持固定频率与固定时间; 固定频率:按固定的时间间隔执行一次监控任务时间间隔,支持设置分钟、小时、天的频率; 固定时间:按固定的时间点,每天执行一次监控任务。 日志查询 查询对象:选择需要进行监控的日志项目与日志单元; 查询时间范围:针对目标日志单元进行检索时的时间范围; 查询执行:针对目标日志单元的查询分析条件,填入日志查询分析语句,点击【预览】按钮可预览检索结果,当检索结果满足触发条件时,则触发告警。关于如何填写查询分析语句,请参考日志查询语法与SQL统计语法。 触发条件 当目标日志单元的检索结果满足触发条件时,则触发告警通知。可同时设置多条触发条件,目前支持两类触发条件: 检索结果有数据:当检索结果有日志数据时即触发告警; 检索结果有特定条数据:当检索结果中的日志数据满足一定条件时即触发告警,可设置条件表达式。 有数据匹配:输入具体的条件表达式,当条件表达式返回为true的时候,产生告警,否则不产生告警。 有特定条数据匹配:输入具体的条件表达式,当条件表达式返回为true且满足特定条数据条件时,产生告警,否则不产生告警。 通知策略 选择已创建好的通知策略。 告警内容 告警内容将作为告警信息中的一个字段,告警内容支持插入各类变量。
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        云日志服务
        用户指南
        日志告警
        告警规则
      • 注册账号
        本节将为您介绍如何注册账号以及进行实名认证。 操作场景 在创建和使用天翼云物理机之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您已拥有天翼云的账号,登录后即可直接创建物理机。目前天翼云账号注册支持“账号注册”和“短信注册”两种方式 账号注册 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn,单击右上角“免费注册”按钮。 2. 选择“账号注册”,填写登录名,设置登录密码,并通过手机验证。 3. 确认协议内容,勾选协议,点击注册,即可完成账号注册。 4. 如需实名认证,请参考账号中心实名认证。 短信注册 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn,点击右上角“免费注册”按钮。 2. 选择“短信注册”,填写手机号,并通过手机验证。 3. 确认协议内容,勾选协议,点击注册,即可完成账号注册。 4. 如需实名认证,请参考账号中心实名认证。
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        物理机 DPS
        快速入门
        注册账号
      • 通过内网IP连接实例
        本章节以Linux操作系统为例,指导您通过弹性云主机内网的方式连接GeminiDB Influx实例。 使用须知 目标实例必须与弹性云主机在同一个虚拟私有云和子网内才能访问。 该弹性云主机必须处于目标实例所属安全组允许访问的范围内。 如果目标实例所属安全组为 默认安全组 ,则无需设置安全组规则。 如果目标实例所属安全组 非默认安全组 ,请查看安全组规则是否允许该弹性云主机访问。具体操作请参考设置安全组规则。 如果安全组规则允许弹性云主机访问,即可连接实例。 如果安全组规则不允许弹性云主机访问,需要在实例安全组添加一条“入”的访问规则。 前提条件 创建弹性云主机,以Linux操作系统为例。详情请参见《弹性云主机快速入门》中购买弹性云主机的内容。 下载InfluxDB客户端,以Linux 64bit为例。 SSL连接 1. 登录弹性云主机,详情请参见《弹性云主机快速入门》中登录弹性云主机的内容。 2. 将InfluxDB客户端安装包上传到弹性云主机(可通过xftp等文件传输工具上传)。 3. 解压客户端工具包。 tar xzf influxdb1.7.9staticlinuxamd64.tar.gz 4. 在“influx”工具所在目录下,连接数据库实例。 通过如下命令进入InfluxDB目录。 cd influxdb1.7.91 连接GeminiDB Influx实例。 使用CCM签发的证书连接 生成证书并配置CCM证书请参考4.8.2 CCM私有证书配置。 ./influx ssl host port 示例: ./influx ssl host 192.xx.xx.xx port 8635 使用默认证书连接 ./influx ssl unsafeSsl host port 示例: ./influx ssl unsafeSsl host 192.xx.xx.xx port 8635 表1 参数说明 参数 说明 待连接节点的内网IP。 您可以在“实例管理”页面,单击实例名称,进入“基本信息”页面,在节点信息列表中获取“内网IP”。 如果您购买的实例有多个节点,选择其中任意一个节点的内网IP即可。 待连接实例的端口,一般默认为8635,且不可修改。 您可以在“实例管理”页面单击实例名称,进入“基本信息”页面,在“网络信息 > 数据库端口”处获取当前GeminiDB Influx实例的端口信息。 输入auth命令,进行身份验证。 auth 根据提示输入用户名和密码。 username: password: 表2 参数说明 参数 说明 管理员账户名,默认为rwuser。您可以在“实例管理”页面单击实例名称,进入“基本信息”页面,在“数据库信息”模块的“管理员账户名”处获取。 管理员密码。 5. 验证身份校验通过后,再输入命令 show databases 。 show databases 出现如下信息,表示已连接成功: name: databases name internal
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        快速入门
        连接实例
        内网连接实例
        通过内网IP连接实例
      • 逻辑备份恢复
        本页介绍天翼云TeleDB数据库逻辑备份恢复相关操作。 操作场景 数据库逻辑备份恢复是指使用备份文件来恢复数据库的操作,主要用于在数据库损坏或需要恢复到某一特定状态时进行恢复。‌ 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台,在左侧导航树上选择备份与恢复 > 物理备份与恢复 ,在当前实例 下拉框选择目标实例,选择数据备份 页签。 2. 创建恢复任务 1. 单击目标实例所在行操作列的数据恢复 ,出现数据恢复对话框。 2. 在数据恢复对话框,输入恢复任务名称,选择目标实例和恢复数据对象类型,勾选可恢复对象,单击确定。 3. 查看恢复任务详情 1. 单击目标实例所在行的操作列的详情 ,弹出恢复详情 对话框。 2. 在恢复详情对话框,单击刷新 ,您可查看恢复任务的详细信息,如恢复状态等。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        逻辑备份恢复
      • 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群
        1、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 6.8, Oracle 版本为 11gR2、 12c。此外, 对用户常用的 OS 版本 CentOS 7、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南6+11G.pdf 2、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 6.8, Oracle 版本为11gR2、 12c。此外, 对用户常用的 OS 版本 CentOS 7、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南6+12C.pdf 3、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 7.4 64bit, Oracle 版本为 11gR2、12c。此外, 对用户常用的 OS 版本 CentOS 6、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南7+11G.pdf 4、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 7.4 64bit, Oracle 版本为 11gR2、12c。此外, 对用户常用的 OS 版本 CentOS 6、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南7+12C.pdf
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        物理机 DPS
        最佳实践
        基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群
      • 上传下载加速
        本文介绍上传下载加速场景下的产品价值。 业务特点 适用于各类大文件,例如游戏安装包、应用更新、手机ROM升级、应用程序包的上传和下载等业务场景,提供稳定、优质的加速服务。 海量弹性带宽储备,具备突发性超大流量承载能力,让业务用户获得极速的上传/下载体验。 同时,对文件上传/下载进行校验,避免安全事件的发生。 客户痛点 客户端/应用程序包下载慢。 课件/培训视频上传及下载。 视频网站内容、图片渲染上传。 新闻素材/原创素材上传。 上传webshell。 上传恶意代码。 产品价值 智能选路。 长链接复用。 智能压缩。 多级缓存。 webshell检测。 恶意代码检测。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        产品介绍
        应用场景
        上传下载加速
      • 核心类与方法
        加密类 CTyunCrypto CTyunCrypto 是 SDK 的核心类,提供了加密和解密的主要功能。 构造函数 CTyunCrypto(CryptoMaterials cryptoMaterials):初始化加密对象,传入加密材料。 主要方法 CryptoResult encrypt(byte[] plainText):加密字节数组,返回加密结果对象。 byte[] decrypt(byte[] cipherText):解密密文字节数组,返回解密后的明文字节数组。 void encryptFile(File inputFile, File outputFile):加密文件。 void decryptFile(File inputFile, File outputFile):解密文件。 加密材料 CryptoMaterialsCryptoMaterials 类用于封装加密所需的材料,包括加密头、加密处理器和密钥生成器。 构造函数 CryptoMaterials(CryptoAlgorithm algorithm):初始化加密材料,指定加密算法。 CryptoMaterials(CryptoAlgorithm algorithm, Map encryptionContext):初始化加密材料,指定加密算法和加密上下文。
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        帮助文档
        密钥管理
        SDK参考(应用接入点)
        客户端加密SDK
        基础版
        核心类与方法
      • 开启远程桌面连接功能
        本节介绍了开启远程桌面连接功能的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 对于需要使用Windows远程桌面连接方式进行访问的云主机,需要在制作私有镜像时开启远程桌面连接功能。GPU优化型云主机必须开启该功能。 说明 使用外部镜像文件制作私有镜像时,开启远程桌面连接操作需要在虚拟机内部完成,建议您在原平台的虚拟机实施修改后,再导出镜像。 前提条件 已登录创建Windows私有镜像所使用的云主机。 登录云主机的详细操作请参见《弹性云主机用户指南》。 操作步骤 1. 开启远程桌面连接功能之前,建议先将云主机的分辨率设置为1920×1080。 设置方法:在云主机操作系统单击“开始 > 控制面板”,在“外观和个性化”区域单击“调整屏幕分辨率”,然后在“分辨率”下拉框中选择合适的值即可。 2. 单击“开始”,右键单击“计算机”,选择“属性”,进入“计算机属性”区域框。 3. 在左侧界面中,单击“远程设置”,进入“远程桌面”区域框。 4. 选择“允许运行任意版本远程桌面的计算机连接”。 5. 单击“确定”,返回“计算机属性”界面。 6. 选择“开始 > 控制面板”,打开“Windows防火墙”。 7. 在左侧选择“允许程序或功能通过Windows防火墙”。 8. 根据用户网络的需要,配置“远程桌面”可以在哪种网络环境中通过Windows防火墙如下图所示,然后单击下方的“确定”完成配置。 配置“远程桌面”网络环境
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        帮助文档
        镜像服务 IMS
        用户指南
        Windows操作系统相关操作
        开启远程桌面连接功能
      • 约束与限制
        参数 描述信息 默认值 单任务最大并发数 单任务最大支持并发数 1000000 实例化资源组数目配额 实例化资源组数目限制 5 事务数目配额 单工程事务数目限制 100 单事务元素数目配额 单事务元素数目限制 40 工程数目配额 租户工程数目限制 100 任务数目配额 单工程任务数目限制 200 共享资源组总并发数配额 共享资源组总并发数限制 10000 共享资源组运行任务数目配额 共享资源组运行任务数目限制 2 共享资源组运行任务时长配额 共享资源组运行任务时长限制 3600 文件变量数目配额 文件变量数目限制 100
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      • 资源池管理
        配置项 配置说明 AK Access Key Id。在通过“我的凭证 > 访问密钥”下载的访问密钥文件中获取。 SK Secret Access Key。在通过“我的凭证 > 访问密钥”下载的访问密钥文件中获取。 代理名称 代理(Agent)的名称,同一台主机不可以安装相同名称的代理。请根据实际情况填写。为了方便管理,命名建议清晰,建议关联代理机IP,如:10.10.10.10agent01。 代理工作空间 代理在主机上运行的工作目录,任务执行的工作空间,同一台主机的不同代理不可以使用同样的代理工作空间。请根据实际情况填写。为了方便管理,建议关联数据盘,如:/opt/cloud/agent01。
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        帮助文档
        软件开发生产线CodeArts
        用户指南
        租户设置
        资源池管理
      • 动态配置
        操作 步骤 导出配置 选择一个作用域,单击“全部导出”,导出当前作用域的所有配置项。 导入配置 1. 单击“导入”,选择作用域。作用域的格式如下微服务名称@所属应用;微服务名称@所属应用版本号。2. 单击“···”,选择目标文件。3. 单击“上传文件”,批量导入配置项。 创建配置 1. 单击“创建配置”,选择配置作用域。2. 输入配置项。3. 输入值。4. 单击“确定”保存配置。 修改配置 1. 单击目标配置项对应“操作”列的“编辑”。2. 在编辑框输入“值”。3. 单击“确定”保存配置修改。 删除配置 1. 单击“操作”列的“删除”,弹出“确定”对话框。2. 在“删除配置”对话框中,单击“确定”,删除配置。
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        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        微服务维护
        动态配置
      • 公共任务配置
        网络测试 在任务配置界面,选择检测机器类型为源机或目标机后,点击按钮开始检测,按钮变为加载状态,等返回结果后,如果通讯检测成功则显示“√”图标,否则显示“×”图标,可以直观看出检测结果。 压缩率调整 设置迁移的压缩率,不压缩则设置0,最高压缩率为9,建议默认;评估源机CPU资源,如充裕,可适当调高压缩率,降低带宽使用率。 可参考示例:2c4g百兆带宽3G数据主机,使用0压缩率时:耗时3分40秒,cpu使用率最高50%;同规格主机使用9压缩率时:耗时2分50秒,cpu使用率最高99%。 说明 不建议对压缩率做调整(使用Windows、Linux迁移任务默认压缩率)。若需调整请进行相关测试,避免出现相关资源使用率增加导致迁移源业务受到影响。 文件及目录过滤 能够在界面上配置迁移时所要过滤的文件或目录,程序在迁移时过滤指定文件或目录。其中支持过滤方式为文件、目录、正则和通配过滤。 1.单击“新建过滤规则”。 2.进入”新增过滤规则”弹窗。 3. 在“新增过滤规则”列表页面,单击“浏览目录”可选择需要添加规则的目录,完成配置后单击“确定”保存 4. 您也可以选择过滤类型、策略以及添加保留项,单击“确认”按钮保存该条过滤规则。
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        云迁移服务CMS
        快速入门
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        迁移任务配置与开始全量迁移
        公共任务配置
      • 等级协议
        此小节介绍天翼云数据库审计服务等级协议。 天翼云数据库审计服务等级协议
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        数据库审计
        相关协议
        等级协议
      • Windows客户端挂载使用
        打开MPIO工具添加存储阵列 1. 点击“管理工具”>“MPIO”。 2. 点击“发现多路径”,勾选添加对iSCSI设备的支持,点击“添加”>“确定”。 3. 重启Windows。 调整MPIO配置 1. 打开Powershell,开启路径检测和自定义路径恢复功能。 GetMPIOSetting 查看当前配置 SetMPIOSetting NewPathVerificationState Enabled 开启路径检测 SetMPIOSetting CustomPathRecovery Enabled 开启自定义路径恢复功能 2. 重启Windows 挂载的操作步骤 1. 运行iSCSI发起程序,在“开始”>“搜寻程序和文件”输入“iSCSI”,打开“iSCSI发起程序”,如下图所示: 2. 在“发现”>“发现目标门户”中输入存储卷对应Target所在的服务器IP和Port,如果是集群版,需要输入主备两个Target所在服务器的地址。如下图所示: 3. 在“目标”>“已发现的目标”中搜索到云存储网关发布的iSCSI Target,查看到状态是“不活动”,点击连接,如下图所示: 注意 集群版需要勾选“启用多路径”,单机版无需勾选。 4. 若您的iSCSI存储卷有开启CHAP认证,在弹出的连接到目标的对话框中,选择“高级”,如下图所示(没有开启请忽略此步骤直接连接即可)。 5. 勾选“启用CHAP登录”,在“名称”中输入在云存储网关系统中设置的iSCSI认证的用户名,在“目标机密”中输入设置的iSCSI认证的密码,然后点“确定 ”。如下图所示: 6. 客户端使用iSCSI共享磁盘打开“服务器管理器”>“存储”>“磁盘管理”,将刚刚连接成功的状态是“脱机”的磁盘“联机”。然后初始化,再新建卷,指定盘符并格式化,如下图所示: 注意 如果卷容量小于等于2TB时,可以使用MBR和GPT中的任意一种进行分区;如果卷容量大于2TB,只能使用GPT分区。 打开“计算机”,可以看到新增的磁盘的盘符和容量,自此就可以按使用本地磁盘的习惯使用云存储网关发布的iSCSI磁盘了。如下图所示: 注意 如果客户端需要重启,或者需要断开连接、删除磁盘等,需要先点击磁盘右键进行脱机,然后在iSCSI发起程序中断开iSCSI连接,请严格按照规范操作,以防引起文件损坏。
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        云存储网关
        用户指南
        Windows客户端挂载使用
      • 通用型OCR
        本节通过通用型OCR业务实例,详细介绍业务接入的基本流程和操作方案建议,消除客户业务操作实践困惑,帮助客户快速获得更优的体验。 背景信息 对于首次使用通用型OCR业务的用户,如希望快速的解决业务需求问题,可参照本实践案例,通过应用场景、产品功能、前提条件、前期准备、实践步骤等说明,实现业务快速接入。 应用场景 文档数字化: OCR可以将纸质文件转换为数字格式,方便文件存储和信息传输,提高办公效率。 办公扫描: OCR可以将纸质文件扫描为电子文档,方便存储和检索,减少纸张使用。 产品功能 快速、准确的OCR文字检测和识别服务,针对多场景、多颜色的OCR文字检测和识别需求,最终输出检测到的文字内容和文本行坐标信息,解决不易识别、手动输入等场景操作效低下的问题。 实践流程 前提条件 购买通用型OCR相关产品,订购流程详情请查看产品购买; 创建通用型OCR应用及开通通用型OCR应用,开通服务流程详情请查看创建应用及开通应用; 查看购买通用型OCR产品情况,产品整体情况请查看用户控制台。
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        印刷文字识别
        最佳实践
        通用型OCR
      • 导入/导出事件
        本节主要介绍如何导入、导出事件。 约束与限制 仅支持导入.xlsx格式的文件,且文件大小不超过5MB。 最多支持导出9999条事件信息。 导入事件 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“威胁管理 > 事件管理”,进入事件管理页面。 5. 在事件管理页面中,单击事件表格左上角的“导入”。 6. 在弹出的“导入”对话框中,单击“下载模板”,并根据模板填写要求填写待导入事件信息。 7. 待导入事件文件填写完成后,在导入事件对话框中,单击“添加文件”,选择你需要导入的Excel文件。 8. 选择完成后,单击“确定”,完成导入。 导出事件 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“威胁管理 > 事件管理”,进入事件管理页面。 5. 在事件管理页面,勾选您需要导出的事件,并单击列表右上角的,弹出导出对话框。 6. 在导出事件对话框中,配置参数。 参数名称 参数说明 导出格式 默认导出excel格式的事件列表。 自定义导出列 选择导出表格中,需要导出的参数。 7. 单击“确定”。 系统将自动下载事件excel表格到本地。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        威胁管理
        事件管理
        导入/导出事件
      • 配置OBS连接
        本章节主要介绍数据治理中心的配置OBS连接功能。 OBS连接目的端OBS桶需添加读写权限,并在连接时不需要认证文件。连接OBS时,相关连接参数详见下表。 参数名 说明 取值样例 名称 连接的名称,根据连接的数据源类型,用户可自定义便于记忆、区分的连接名。 obslink OBS终端节点 您可以通过以下任一方式获取Endpoint信息: OBS桶的Endpoint,可以进入OBS控制台概览页,点击桶名称后查看桶的基本信息获取。 终端节点(Endpoint)即调用API的请求地址,不同服务不同区域的终端节点不同。Endpoint可从企业管理员处获取。 这里支持用户输入桶级别的域名,例如:test.ctyun.cn,则在查询OBS桶的时候,只能查询到test这个桶。 端口 数据传输协议端口,https是443,http是80。 443 OBS桶类型 用户下拉选择即可,一般选择为“对象存储”。 对象存储 访问标识(AK) 密钥(SK) AK和SK分别为登录OBS服务器的访问标识与密钥。 您需要先创建当前帐号的访问密钥,并获得对应的AK和SK。 您可以通过如下方式获取访问密钥。 1. 登录控制台,在用户名下拉列表中选择“我的凭证”。 2. 进入“我的凭证”页面,选择“访问密钥>新增访问密钥”,详见下图:单击新增访问密钥 3.单击“确定”,根据浏览器提示,保存密钥文件。密钥文件会直接保存到浏览器默认的下载文件夹中。打开名称为“credentials.csv”的文件,即可查看访问密钥(Access Key Id和Secret Access Key)。 说明 每个用户仅允许新增两个访问密钥。 为保证访问密钥的安全,访问密钥仅在初次生成时自动下载,后续不可再次通过管理控制台界面获取。请在生成后妥善保管。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        管理连接
        配置OBS连接
      • 数据库连接
        应用程序怎么访问虚拟私有云中的文档数据库实例 您需要确保您的应用程序所在的弹性云主机与文档数据库实例在同一个虚拟私有云中。如果不在,需要修改虚拟私有云中的路由表和网络ACL,以确保应用程序所在的弹性云主机能够访问文档数据库服务。 应用程序是否需要支持自动重连数据库 建议您的应用程序支持自动重连数据库,当数据库重启后,无需人工介入,应用会自动恢复,提供更高的可用性。 同时建议您的应用程序采用长连接方式连接数据库,以降低资源消耗,提高性能。 如何创建并登录弹性云主机 创建并登录弹性云主机,请参见《弹性云主机用户指南》中“创建并登录Windows弹性云主机”或“创建并登录Linux弹性云主机”的内容。 该弹性云主机用于连接文档数据库实例,需要与待连接的实例处于同一虚拟私有云子网内。 创建弹性云主机时,要选择操作系统,例如Redhat6.6,并为其绑定EIP(Elastic IP,弹性IP弹性公网IP)。 正确配置安全组,使得弹性云主机可以通过文档数据库服务“基本信息”页面下节点的“内网IP”访问文档数据库实例。 如何安装MongoDB客户端 MongoDB官网提供了针对不同操作系统的客户端安装包,其二进制安装包下载页面链接为: community。 下面将以Red Hat Linux 7和MongoDB 3.4.0为例,介绍如何获取相应安装包并完成安装。 操作步骤 步骤 1 获取安装包。 1、进入官网下载链接地址: 2、选择“Server”,在“OS”中选择“RHEL 7.0 Linux 64bit x64”,单击“All version binaries”。如下图所示。 图 MongoDB官网页面 3、在下载页面中,单击客户端安装包名称“linux/mongodblinuxx8664rhel703.4.0.tgz”,下载3.4.0版本的二进制安装包。如下图所示。 图下载页面 步骤 2 将安装包上传到弹性云主机上。如何登录弹性云主机,请参见16.4.8 如何创建并登录弹性云主机。 步骤 3 在弹性云主机上,解压安装包。 tar zxvf mongodblinuxx8664rhel703.4.0.tgz 步骤 4 进入安装包的“bin”文件夹下,获取客户端工具。 cd mongodblinuxx8664rhel703.4.0/bin 其中,常用工具包含如下: MongoDB客户端mongo。 数据导出工具mongoexport。 数据导入工具mongoimport。 步骤 5 使用客户端工具前,需要对工具赋予执行权限。 执行chmod +x mongo,赋予连接实例的权限。 执行chmod +x mongoexport,赋予导出数据的权限。 执行chmod +x mongoimport,赋予导入数据的权限。 步骤 6 客户端安装成功后,如需连接实例,请参见各实例类型快速入门下“连接实例”的内容。
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        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        数据库连接
      • 如何配置规则防护引擎
        本节介绍了如何使用Web应用防火墙(边缘云版)的规则防护引擎为您的网站做好WEB应用攻击防护。 应用场景 攻击者经常会采用SQL注入、XSS跨站、Webshell上传、命令注入、后门隔离、非法文件请求、路径穿越、常见应用漏洞攻击等Web攻击手段对网站进行攻击。您的网站接入WAF后,可以通过配置对应的WAF漏洞防护集合规则来抵御这些Web应用类型攻击。 如何配置防护策略 网站接入Web应用防火墙(边缘云版)时,Web应用防火墙(边缘云版)会根据您选择的防护等级和开发语言等选项自动为您选择合适的漏洞防护规则集合,Web应用防火墙(边缘云版)根据不同的漏洞防护规则集合提供不同程度的Web防护效果。每种漏洞集合针对不同的场景进行Web防护,减少正常请求的误报漏报,提高在您选择的场景下的拦截非法请求的成功率。 默认提供七种防护规则集合: 全量防护规则:适用于重保等级高,且允许一定程度误报的业务场景。该漏洞规则集防护包含全量规则,绝大部分规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截)。 敏感防护规则集:适用于常规网站,且允许少量误报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为严格,容易误报的规则处理动作为告警,其他规则处理动作为拦截(网站防护模式为拦截时则直接进行拦截),存在一定误报可能性。 宽松防护规则集:适用于常规网站,允许存在一定漏报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为宽松,关闭容易产生误报的规则,可能存在一定漏报。 PHP防护规则集:适用于后台开发语言为PHP的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为PHP进行制定,关闭其他容易产生误报的规则。 JAVA防护规则集:适用于后台开发语言为JAVA的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为JAVA进行制定,关闭其他容易产生误报的规则。 非PHP和JAVA防护集:适用于后台开发语言明确非PHP和JAVA网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为非PHP和JAVA进行制定,关闭其他容易产生误报的规则。 下载类业务规则集:适用于下载类业务,即包含zip、rar、tar、gz等下载类后缀的业务网站。该漏洞规则集主要针对下载类业务进行设定规则,关闭其他容易产生误报的规则。 关于域名规则开关的选项说明: 关闭:关闭规则防护,不会对Web攻击进行有效拦截和记录。 告警:Web应用防火墙(边缘云版)不会拦截任何Web攻击,仅会根据域名规则匹配到的Web攻击记录到攻击日志。 拦截:Web应用防火墙(边缘云版)会根据域名规则内容匹配,如果请求与域名规则匹配上会拦截请求,并记录到攻击日志中。 需要注意的是,Web应用防火墙(边缘云版)防护引擎是否会根据防护规则对攻击进行拦截,受防护总开关和域名规则开关的影响,仅在域名防护总开关与域名规则开关均为开启时生效。当您需要Web应用防火墙(边缘云版)根据防护规则及时拦截Web应用攻击时,您需要在“安全基础配置”页面设置防护模式为开启,处理动作修改为拦截,并且在“域名规则”页面将域名规则开关设置成拦截。 防护模式和处理动作配置如下图: 域名规则开关如下图: 当您需要修改某个域名子规则的处理动作,例如域名子规则5111的处理动作由告警修改为拦截状态时,可以通过提交工单,联系天翼云安全专家进行处理,联系方式见服务保障。除了控制全量域名规则的开关,您还可以根据您网站特性,选择一些误报率较高的域名规则进行关闭,减少误报率,如下图:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        最佳实践
        如何配置规则防护引擎
      • 退订物理机服务
        本章节主要介绍如何退订天翼云物理机。 操作步骤 1. 登录天翼云服务控制台 。 2. 在左侧导航栏,选择“物理机”。 3. 单击左上角的区域按钮,选择区域。本示例中,选择“江苏 苏州”。 4. 在物理机列表中,找到已创建的实例“bmsxxxtest”。在“操作”列,单击“更多 > 退订”。 5. 在“退订资源”页面,选择一个退订原因,单击“退订”。 6. 在弹出的确认页面单击“退订”。
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        物理机 DPS
        快速入门
        退订物理机服务
      • 审计功能类
        DBSS服务是否支持线下部署? 不支持。数据库安全服务需要部署在您所使用的云上的服务器中,您需要将相关的业务迁移至目标云上。 云服务首页提示DBSS服务预测容量不足如何处理? DBSS实例磁盘不支持单独扩容,磁盘容量预测无法满足保存至少180天日志的合规要求时,需要进行备份。 此告警为提醒用户实例磁盘使用阈值较高,建议按小时备份。如果已开启了备份,则可忽略该告警。
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        数据库安全
        常见问题
        审计功能类
      • Kafka性能调优
        磁盘数目 存储磁盘的 IOPS(每秒输入/输出操作次数)和每秒读/写字节数有限制。创建新分区时,Kafka 会将每个新分区存储在现有分区最少的磁盘上,以便在可用磁盘之间平衡分区的数目。尽管有存储策略进行调节,但在处理每个磁盘上的数百个分区副本时,Kafka 很容易就会使可用磁盘吞吐量达到饱和。此时,需要在吞吐量与成本之间进行取舍。如果应用场景需要更大的吞吐量,请创建一个可为每个代理提供更多托管磁盘的群集。 主题和分区的数目 Kafka生产者将写入主题。Kafka 消费者读取主题。主题与日志相关联,该日志是磁盘上的数据结构。Kafka 将生产者中的记录追加到主题日志的末尾。主题日志包括分散在多个文件之间的多个分区。而这些文件又分散在多个 Kafka 群集节点之间。消费者可以按照自己的节奏从 Kafka 主题中读取内容,并可以在主题日志中选择自己的位置(偏移)。 每个 Kafka 分区是在系统上的一个日志文件,生产者线程可以同时写入到多个日志。同样,由于每个消费者线程从一个分区读取消息,因此也能并行处理从多个分区使用消息的操作。 提高分区密度(每个代理的分区数)会增大与元数据操作以及每个分区领先者及其后继者之间的分区请求/响应相关的开销。即使不存在流动的数据,分区副本也仍会从领先者提取数据,导致需要通过网络额外处理发送和接收请求。 对于 HDInsight 中的 Apache Kafka 群集 2.1 和 2.4 以及更高版本,我们建议最多为每个代理提供 2000 个分区(包括副本)。增加每个代理的分区数会降低吞吐量,并可能导致主题不可用。
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        翼MapReduce
        最佳实践
        Kafka性能调优
      • 创建SFS Turbo备份存储库
        帮助用户完成SFS Turbo备份存储库的创建,快速创建SFS Turbo备份容器。 操作步骤 1. 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 c. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份> SFS Turbo备份”。 2. 在界面右上角单击“购买SFS Turbo备份存储库”。 3. 选择计费模式。 包年包月是预付费模式,按订单的购买周期计费,适用于可预估资源使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠。 按需计费是后付费模式,根据实际使用量进行计费,可以随时购买或删除存储库。费用直接从账户余额中扣除。 4. (可选)在文件系统列表中勾选需要备份的文件系统,勾选后将在已选文件系统列表区域展示,如下图所示。 图 选择文件系统 说明 所选文件系统未绑定存储库且状态必须为“可用”。 若不勾选文件系统,如需备份可在创建存储库后绑定文件系统即可。 说明 单AZ备份:备份数据仅存储在单个可用区(AZ),成本更低。 多AZ备份:备份数据冗余存储至多个可用区(AZ),可靠性更高。 5. 输入存储库容量。此容量为绑定文件系统所需的总容量。您需要提前规划存储库容量,存储库的空间不能小于备份文件系统的空间。取值范围为[10,10485760]GB。 6. 选择是否配置自动备份。 立即配置:配置后会将存储库绑定到备份策略中,整个存储库绑定的文件系统都将按照备份策略进行自动备份。可以选择已存在的备份策略,也可以创建新的备份策略。 暂不配置:存储库将不会进行自动备份。 7. 如开通了企业项目,需要为存储库添加已有的企业项目。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理,默认项目为default。 8. (可选)为存储库添加标签。 标签以键值对的形式表示,用于标识存储库,便于对存储库进行分类和搜索。此处的标签仅用于存储库的过滤和管理。一个存储库最多添加10个标签。 9. 输入待创建的存储库的名称。 只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成,且长度小于等于64个字符。例如:vault612c。也可以采用默认的名称,默认的命名规则为“vaultxxxx”。 10. 当计费模式为“包年/包月”时,需要选择购买时长。可选取的时间范围为1个月~5年。 可以选择是否自动续费,勾选自动续费时: 按月购买:自动续费周期为1个月。 按年购买:自动续费周期为1年。 11. 根据页面提示,完成支付。 12. 返回SFS Turbo备份页面。可以在存储库列表看到成功创建的存储库。
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        帮助文档
        云服务备份
        快速入门
        创建存储库
        创建SFS Turbo备份存储库
      • 计费类问题
        一体机收费模式? 智算一体机目前主要根据一体机规格数量不同收费,3年服务期价格一体机规格标准资费数量+机柜标准资费(按需)+一体机规格维保标资费数量。后续进行扩容时,同样仅对扩容的服务器节点数量进行独立收费。 注意 交换机设备包含在智算一体机的产品价格中,无需另行配置。 报价需购买一体机3年维保费,后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助(定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等)。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用,不含操作系统license费用。 智算一体机维保费用如何收取? 维保费包含软件维保和硬件维保服务,需要按照维保费的价格进行购买。 3年服务期内是否允许退订? 因智算一体机机涉及硬件部分,在订购后不允许退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户? 智算一体机默认是以服务模式售卖,产权归属天翼云。 智算一体机最长能提供多久续订服务 初始服务期为3年,服务期结束后客户可继续按年续订,考虑到硬件维保问题,原则上只能续订2年,天翼云回收设备。 但考虑到强制客户进行业务迁移有诸多难点,所以5年后有以下方案可供客户选择: 新订购智算一体机(予以一定折扣),天翼云协助客户进行业务迁移,老设备回收。 按正常续订价格继续续订,天翼云只提供软件运维服务,但不提供硬件维保,最晚续订至第7年,天翼云回收设备。 不再续订,则天翼云立即回收设备。
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        智算一体机
        常见问题
        计费类问题
      • 威胁告警简介
        异常行为事件 “实时检测”资产系统异常变更和操作行为。共支持检测21种子类型的异常行为威胁。 共支持检测21种子类型的异常行为威胁。 支持检测的异常行为威胁 包括文件系统被扫描、CMS V1.0漏洞、敏感文件被访问。 接入的HSS服务上报的告警事件 包括系统成功登录审计事件、文件目录变更监测事件、混杂模式网卡、异常权限用户、反弹Shell、异常Shell、高危命令执行、异常自启动、文件提权、进程提权、Rootkit程序。 接入的WAF服务上报的告警事件 包括自定义规则、白名单、黑名单、地理访问控制、扫描器爬虫、IP黑白名单、非法访问。 漏洞攻击事件 “实时检测”资产被尝试使用漏洞进行攻击。共支持检测2种子类型的漏洞攻击威胁。 命令控制事件 “实时检测”资产可能被命令与控制服务器(C&C,Command and Control Server)远程控制,访问与恶意软件或建立与恶意软件之间的链接。 共支持检测3种子类型的命令控制威胁。 监控主机存在访问DGA域名行为 监控主机存在访问恶意C&C域名行为 监控主机存在恶意C&C通道行为
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        态势感知(专业版)
        用户指南
        威胁告警
        威胁告警简介
      • 数据开发
        Hive SQL和Spark SQL脚本脚本执行失败,界面只显示执行失败,没有显示具体的错误原因? 请确认当前Hive SQL和Spark SQL脚本使用的数据连接为“直接连接”还是“通过代理连接”。 “直接连接”模式下DataArts Studio通过API把脚本提交给MRS,然后查询是否执行完成;而MRS不会将具体的错误原因反馈到DataArts Studio,因此导致数据开发脚本执行界面只能显示执行成功还是失败。 如果需要查看具体的错误原因,则需要到MRS的作业管理界面进行查看。 数据开发节点运行中报TOKEN不合法? 请确认当前用户在IAM的权限管理中权限是否有变更、是否退出用户组,或者用户所在的用户组权限策略是否有变更? 如果有变更,请重新登录即可解决。 作业开发时,测试运行后如何查看运行日志? a.待节点测试运行完成后,在当前节点鼠标右键选择查看日志。 b.通过画布上方的“前往监控”,在实例监控中展开作业实例,查看节点日志。 月周期的作业依赖天周期的作业,为什么天周期作业还未跑完,月周期的作业已经开始运行? 如下图,月周期的作业依赖天周期的作业。为什么在天周期的作业还未跑完,月周期的作业已经开始运行? 如图所示查看作业调度周期及依赖属性 事实上,月周期的作业依赖天周期作业指的是当月的月周期作业是否运行取决于上月的天周期作业是否全部运行完成,而不是由当月的天周期作业决定。 例如在11月中,11月的月周期作业是否运行取决于10月的天周期作业是否全部运行完成。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        常见问题
        操作类
        数据开发
      • 步骤
        本文将带您了解同地域“同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作步骤。 步骤一:创建终端节点服务 操作场景 为实现在同一地域的跨VPC通信,您需要将特定VPC内的云资源(即后端资源)创建为终端节点服务,以便其他VPC的终端节点能够通过私网IP访问该终端节点服务。以下将以“内网负载均衡ELB”作为后端资源为例,指导您创建终端节点服务。 前提条件 在同一VPC内已创建了后端资源(即内网负载均衡ELB)。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”,点击“创建终端节点服务”。 5. 在“创建终端节点服务”页面根据终端节点服务配置说明配置参数,点击“确定”。 6. 返回终端节点服务列表可查看创建的终端节点服务。 7. 点击终端节点服务的名称/ID,即可查看终端节点服务的详细信息。 终端节点服务配置说明 参数 说明 地域 终端节点服务所在地域,页面左上角可切换地域。不同地域的资源之间内网不互通,为了最优化的性能,请选择靠近您的地域,以降低网络时延并提高访问速度。 名称 终端节点服务的名称。名称由数字、字母、中文、、组成,不能以数字、和开头。 VPC 终端节点服务所属虚拟私有云。 服务类型 终端节点服务的类型,当前支持“接口”类型终端节点服务。 是否自动接收连接 是否自动接收终端节点与终端节点服务的连接,审核权由终端节点服务控制。 可选择“是”或“否”。选择“否”不自动接受连接,则创建的终端节点为“待审核”状态,需要终端节点服务审核后方可使用。 端口映射 终端节点服务与终端节点建立连接,支持通过TCP/UDP协议进行通信。 服务端口:终端节点服务绑定了后端资源,作为提供服务的端口。 终端端口:终端节点提供给用户,作为访问终端节点服务的端口。 服务端口和终端端口取值范围1~65535,单次操作最多可添加20条端口映射。 访问终端节点服务时,通过“终端端口 → 服务端口”的方式进行数据传输和通信。 后端资源类型 实际提供服务的后端资源。可创建为终端节点服务的后端资源包括: 云主机:作为服务器使用。 物理机:作为服务器使用。 虚拟IP:作为内网IP使用。 内网负载均衡:适用于高访问量业务和对可靠性和容灾性要求较高的业务。此处选择“内网负载均衡”。 说明:终端节点服务配置的后端资源所在安全组,安全组添加的规则是白名单,需要添加源地址为198.19.128.0/20的白名单入方向规则,详细操作请参考《虚拟私有云用户指南》中的添加安全组规则。 后端资源子网 选择后端资源所属的子网。 描述(可选) 可添加终端节点服务相关的描述。
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        VPC终端节点
        快速入门
        配置同帐号跨VPC通信的终端节点
        步骤
      • 账号注销
        本文主要介绍了账号注销的注意事项和操作流程。 用户可在“账号中心安全设置”页面,“注销账号”下进行账号注销,注销账号流程主要包括关闭账号 和注销账号。 注意事项 1、用户申请关闭账号后,需要进行账号检查,检查通过后确认关闭,账号将进入48小时关闭期,此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。 2、关闭期满后,账号进入90天保留期。保留期内,用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进程、恢复账号功能;保留期结束之后,账号将被自动注销,无法再重新打开已关闭的账号。 3、账号进入关闭期、保留期, 用户可进行登录天翼云网门户、查看账号信息和历史费用信息等常规操作,不可进行充值、订购、提现、下单、实名认证和变更等业务操作。 4、若用户不再使用天翼云账号,在账号进入保留期后,可以手动选择立即注销账号,账号注销后,用户将无法再使用该账号登录天翼云,且账号中的数据将会被彻底删除,请谨慎操作。 5、同一证件最多可以认证5个天翼云账号,含已注销3个月内的账号,请谨慎操作账号注销。 关闭账号 1、登录天翼云账号中心。 2、在账号中心点击“安全设置”,在安全设置选择下方”注销账号“,点击“关闭账号”,进入关闭账号流程。 “关闭账号”按钮置灰了,无法注销?请检查如下情况: a.账号关联了代理商:如果您的账号关联了代理商/合作伙伴,请联系代理商/合作伙伴解绑后再尝试注销账号。 b.账号为代理商账号:请联系客户经理退出代理商后再尝试注销账号。 c.如果不是上述情况,请联系客户经理协助注销账号。 3、详细阅读关闭账号的条款,阅读并勾选《天翼云账号注销条款》,以及选择关闭账号的原因。 4、进入“账号检查”页面,系统将自动对该账号进行账号检查、财务检查以及订单与资源检查,并在页面显示检查结果。 说明 若客户已进行过账号检查且账号未关闭,则可在“安全设置”页面单击“查看上次检查结果”,系统则显示上次账号检查结果。 5、根据检查结果进行相应操作 检查不通过:可根据页面提示,对未通过项进行处理,完成后可重新检查。 检查通过:点击“确认关闭”,进行身份验证,验证通过后账号进入48小时关闭期,当关闭期结束,账号将进入90天保留期。 说明 关闭账号后,需要继续使用该账号,可在账号进入保留期后返回“安全设置”页面,单击“恢复账号”,即可重新使用该账号。
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        帮助文档
        账号中心
        操作指南
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