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      • 极速直播支持哪些场景
        天翼云极速直播产品,提供极致的视频体验,让在线课堂也能像线下授课一样自然。超低时延:兼容已有直播架构,支持RTMP推流,RTMP、FLV、HLS、WebRTC拉流,为观众打造毫秒级的直播观看体验。直播点播联动:直播过程中可将授课内容及时生成点播文件,便于二次传播授课内容。
        来自:
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        极速直播
        常见问题
        基础问题
        极速直播支持哪些场景
      • 如何确认CDN加速是否生效
        调用API接口方式,详情请见:如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP,通过API接口查看IP对应的节点是否为天翼云CDN节点。 实际访问测试:通过实际访问网站或应用程序进行测试,观察加载速度和内容是否符合预期。可以尝试从不同地理位置和网络环境下进行测试,以确保CDN节点在对应加速区域内都能产生正常加速效果。 注意 执行CNAME切换后,因DNS解析生效和节点文件缓存需要一定时间,所以CDN节点要达到最佳加速效果也需要一段时间。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        如何确认CDN加速是否生效
      • 全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源操作指南
        前提条件 完成天翼云账号注册、实名认证。 开通全站加速产品,详情请见:开通全站加速服务。 开通媒体存储【即对象存储(融合版)】,详情请见:开通天翼云媒体存储【即对象存储(融合版)】。 创建存储区域:目前不支持客户自助创建,需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理,由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。 创建媒体存储【即对象存储(融合版)】的存储桶,详情请见:新建Bucket。创建完成后,可以在基础信息查看,找到 Bucket域名(即回源域名)。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        最佳实践
        全站加速媒体存储资源
        全站加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源操作指南
      • 同步增量数据
        自动进行驱动安装和天翼云agent安装。 在“操作”选项卡单击“引导修复”。 说明 linux引导修复需要正确对应系统启动物理磁盘,/boot挂载点对应物理磁盘,通常为sda/vda。 CMS进入引导修复模式,引导修复模式会自动修复引导程序、配置公有云IP地址、安装天翼云必要的驱动程序。 引导修复完成后,任务状态会变为目标机已恢复,此时可以登录目标机进行校验。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        服务器迁移服务模块
        同步增量数据
      • 私有Bucket回源
        功能介绍 天翼云AOne-安全与加速的域名的回源地址可以使用客户自有源站或者天翼云媒体存储【即对象存储(融合版)】或天翼云对象存储。若客户使用媒体存储【即对象存储(融合版)】作为源站,在新建Bucket时,其权限属性支持以下三种模式: 【公共读】公共读权限可以通过匿名身份直接读取Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。 【公共读写】公共读写权限可以通过匿名身份直接读取/写/删除Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 查看监控数据
        本文介绍如何查看弹性文件服务的监控数据。 操作场景 弹性文件服务开通后,自动接入云监控内,无需开通。通过云监控查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。 操作步骤 方式一:通过云监控服务控制台查看 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 单击“管理与部署>云监控”,进入云监控控制台页面。 单击“云服务监控”下拉菜单,选择"弹性文件监控”。 在弹性文件监控页面选定需要查看的文件系统名称,单击操作栏下面的“查看监控图标”,即可进入监控数据页面。
        来自:
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        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        监控告警
        查看监控数据
      • 流程简介
        注册天翼云帐号,为帐号充值。 除了控制台以外,通过其他方式访问OBS均需要提前获取访问密钥(AK/SK)用以鉴权。 使用SDK、API和obsutil工具时需要提前获取终端节点(Endpoint)。 使用工具(OBS Browser+、obsutil、obsfs)和SDK前,需要先下载对应工具或SDK源码,并进行初始化配置。 桶是OBS中存储对象的容器,在上传对象前需要先创建桶。并行文件系统与OBS桶操作类似。 将文件上传至OBS。并行文件系统与OBS桶操作类似。 从OBS中下载文件。
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        对象存储
        快速入门
        流程简介
      • 产品咨询
        天翼云服务器安全卫士(原生版)支持跨区域使用吗?支持。天翼云服务器安全卫士(原生版)是平台级服务,您通过控制台可以查看所有资产情况和风险情况,不需要切换资源池。服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件有何区别?服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件相比不需要用户自己安装控制中心,即开即用。灵活授权,根据用户业务安全性需要选择不同版本客户端。实时更新,保持最新版本、最新安全能力。服务器安全卫士(原生版)购买后遇到问题如何解决?
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        产品咨询
      • 磁盘问题
        由于天翼云处空间计算算法与本地、其他云厂商有一定差异,客户自行判断大小正常后可正常进行后续迁移。 自定义分区调整的大小范围? 普通分区、逻辑分区等在调整时都限制分区大小必须大于迁移源使用率。 迁移中迁移源端有新增的数据如何处理? CMS支持增量迁移,只需在任务配置时勾选增量迁移,CMS会监控增量数据,全量迁移完成后在增量迁移阶段进行增量数据迁移。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        磁盘问题
      • 资源节点
        天翼云SD-WAN(尊享版)目前可在天翼云控制台(北京5)节点进行订购和配置。 天翼云SD-WAN(尊享版)区分地域(资源池),试运营期间支持在天翼云控制台(北京5)节点进行订购和配置。
        来自:
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        计费说明
        资源节点
      • 使用限制
        本章节主要介绍天翼云物理机的使用限制。 使用限制 不支持直接加载外接硬件设备(如USB设备、银行U key、外接硬盘、加密狗等)。 不支持带外管理,您的物理机资源统一由天翼云管理和维护。 不支持创建没有操作系统的裸设备,即物理机必须自带操作系统。 不支持热迁移,服务器故障后会对业务造成影响,建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 不支持更换物理机的操作系统。 创建后不支持更换VPC。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        使用限制
      • 使用限制
        您可联系天翼云客服,通过工单提升配额。 存储库容量 单个备份存储库支持最大容量为1000TB。 不支持。 备份客户端 在一个地域下,每个用户最多保留20个备份客户端。 您可联系天翼云客服,通过工单提升配额。
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        云备份
        产品介绍
        使用限制
      • 函数+APIG:处理文件上传
        本章节以NodeJS和Python语言为例,指导用户如何开发后端解析函数,获取上传的文件。 应用场景 端侧文件上传云主机器是Web和App应用的一类场景,例如服务运行日志的上报,Web应用图片上传等,函数可作为后端,结合APIG提供通用的API处理这类场景。 约束与限制 单次请求上传文件大小不超过6MB。 函数逻辑处理时间不超过15分钟。 操作步骤 创建函数。 登录函数工作流控制台,在左侧导航栏选择“函数 > 函数列表”,单击“创建函数”。
        来自:
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        函数工作流
        最佳实践
        函数+APIG:处理文件上传
      • 下载备份
        单击【单库备份下载】,将跳转浏览器新页面并请求下载链接,下载备份文件。 获取跨域备份下载链接 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        备份
        下载备份
      • 如何录制纯音频文件
        本文介绍录制纯音频文件的方法。 您可以通过直播控制台配置录制文件输出为纯音频,具体方式如下: 登录直播控制台。 单击【功能配置】下方【直播录制】,进入【直播录制】配置页面。 配置模板时,【录制格式】选为【aac】。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        直播录制类
        如何录制纯音频文件
      • 配置备份驱动文件
        本节主要介绍配置备份驱动文件。 前置条件:HBlock集群版已经正确配置,且可以正常启动。注意仅HBlock集群版支持配置备份驱动,且仅能配置一个集群。仅支持本地模式的HBlock卷备份。配置步骤在cinder.conf中修改添加备份的配置文件:找到默认的backup_driver([default] 标签下),然后修改并扩充配置。
        来自:
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        存储资源盘活系统
        常用工具
        OpenStack Cinder驱动插件
        配置备份业务
        配置备份驱动文件
      • 应用场景
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的应用场景 多部门50 人以上,使用场景复杂,数据交互性强,有强存储、强管理需求,人员流动性也会影响客户对于“企业数据安全”的重视。举例:多部门的文件分级管理需求;文档管理权限与组织架构打通;离职员工文档 交接。单一部门50 人以下,使用场景鲜明、单一,根据部门/团队属性挖掘使用场景,重点输出产品的企业级价值。举例:财务部门数据处理高频且大量。对效率、安全十分重视。部门文件共享对部门团队及部门文档编辑、上传、共享,可实现共享查看、文件夹策略授权。
        来自:
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        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        应用场景
      • 查看云硬盘监控数据
        单位:count/op云硬盘约束与限制云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务,无需安装额外插件即可免费开通。新上线的三个指标(平均I/O服务时长、磁盘I/O使用率、平均队列长度),需要您手动将Agent升级到最新版本才可查看并使用。磁盘模式为SCSI的云硬盘暂不提供监控数据。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        云硬盘监控
        查看云硬盘监控数据
      • 合同申请
        目前,天翼云提供订单合同、请款合同、按需合同和纸质合同,用户可根据需要申请。 订单合同申请 订单合同适用于购买天翼云产品后的报销,即已支付订单申请的线上合同。 线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以申请线上合同。 仅适用于已完成状态的的预付费产品订单。 背景信息 草稿合同:草稿合同仅供预览,未签署盖章,对双方均无法律约束力。 已完成:草稿合同转为正式合同后,系统自动加盖电子签章,状态为“已完成”。正式合同具有法律效力。
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        费用中心
        合同管理
        合同申请
      • 流量录制
        6.Chrome浏览器插件列表中出现“天翼云PTS录制器”,即表示安装成功。 使用插件 1.成功安装插件后,在 Chrome 浏览器顶部菜单栏,单击 图标,找到“天翼云PTS录制器”,打开录制工具,选择录制类型,按需筛选URL,点击开始录制。 URL 筛选:通过 URL 筛选,录制您想要压测的URL。例如您仅关心发送到域名为esx.ctyun.cn的请求,那么在 URL 筛选中填入该域名即可。 录制类型:选择仅录制您想要压测的请求类型。
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        性能测试PTS
        操作指南
        流量录制
      • 弹性云主机选型
        选型详见:NVIDIA驱动安装指引-GPU云主机-用户指南-安装NVIDIA驱动 - 天翼云 (ctyun.cn)。 GPU计算加速型,推荐最小规格为16核64G GPU计算加速型云主机 高清视频、图形渲染、远程桌面等场景。 提供图形处理器(GPU)及较高的计算性能配置,镜像默认安装GRID驱动可以适用于图形渲染要求较高的应用。选型详见:NVIDIA驱动安装指引-GPU云主机-用户指南-安装NVIDIA驱动 - 天翼云 (ctyun.cn)。
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        弹性云主机
        产品概述
        弹性云主机选型
      • 如何录制纯音频文件
        本文介绍录制纯音频文件的方法。 您可以通过如下两种方式配置录制文件输出为纯音频: 方式一:通过直播控制台配置。 登录直播控制台。 单击【功能配置】下方【直播录制】,进入【直播录制】配置页面。 配置模板时,【录制格式】选为【aac】。 方式二:通过OpenAPI配置,详细操作请参见新增媒体处理模板。
        来自:
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        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        如何录制纯音频文件
      • 查看堵塞事件报告列表
        堵塞事件报告文件大小最大为5M,超过5M会自动生成新文件。 堵塞事件报告文件列表最大为10,超过10后会自动覆盖最早的文件。 堵塞事件关闭后重新打开,会自动生成新文件。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        堵塞日志
        查看堵塞事件报告列表
      • 查看死锁事件报告列表
        死锁事件报告文件大小最大为5M,超过5M会自动生成新文件。 死锁事件报告文件列表最大为10,超过10后会自动覆盖最早的文件。 死锁事件关闭后重新打开,会自动生成新文件。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        死锁日志
        查看死锁事件报告列表
      • 云审计
        本页面主要介绍弹性云主机对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        安全
        云审计
      • 基础策略
        适用条件如下: 客户机型:C33M和C33 天翼云电脑客户端:定制版本(V1.37.3) 云电脑桌面系统:Windows Sever 2008及以上或Windows 7及以上版本 浏览器:Chrome 88.0.0.0及以上版本(需安装天翼云网页重定向插件,操作说明见下方说明) 网页重定向插件操作说明 网页重定向功能开启时可填写多个不同网页地址,同时需在云电脑桌面的Chrome浏览器上安装天翼云网页重定向插件,操作步骤如下所示。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        策略管理
        基础策略
      • 产品规格
        天翼云混合存储网关提供标准版一种规格,具体规格参数如下: 混合存储网关-标准版存储协议NFSv3共享数量上限4缓存盘容量区间40GB-32TB文件数上限1亿网关最大读带宽1Gbps网关最大写带宽1Gbps
        来自:
        帮助文档
        混合存储网关
        产品介绍
        产品规格
      • 审计
        海量文件服务支持对用户操作进行审计,本文介绍相关操作说明。 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
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        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        高级管理
        审计
      • 容量调整
        操作步骤 1、登录天翼云控制中心; 2、在产品列表中选择“弹性文件服务”; 3、在文件系统列表中,单击指定文件系统所在行的“容量调整”,弹出“容量调整”对话框; 4、根据业务需要,在“新容量”文本框中重新设置文件系统的容量,单击“确定”。具体设置要求如下表所示: 参数 说明 当前容量(GB) 当前文件系统的容量。 新容量(GB) 扩容或缩容后文件系统的容量。取值范围:输入值不能等于当前容量。输入值是1~512000之间的整数。
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        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        容量调整
      • 使用FTP上传文件时写入失败,文件传输失败怎么办?
        本节介绍了使用FTP上传文件时写入失败,文件传输失败怎么办的问题描述、约束与限制、可能原因、处理方法。 问题描述 使用FTP上传文件时,写入失败,文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下,客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下,服务端的IP地址无法从路由器外部访问,所以应该在服务端的对外IP中填写此服务器的公网IP(弹性公网IP),同时设置端口范围来限制需要通过路由器转发的端口数量。
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        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        文件上传
        使用FTP上传文件时写入失败,文件传输失败怎么办?
      • Linux云主机如何进入单用户模式重置root密码
        登录天翼云官网-弹性云主机-选择机器-点击远程登录。 点击Send ctrlAlt重启云主机。 开机后,在GRUB启动菜单中选择要引导的CentOS 系统。 按e键进入编辑模式。 在编辑模式中,找到以 “linux16” 开头的那一行。在该行的末尾,添加空格和 “init=/bin/bash”。然后按下 “Ctrl+ X” 或 “F10”启动进入单用户模式。 此时,系统将进入单用户模式,并且您将获得一个命令行提示符。 输入以下命令来挂载文件系统为可读写模式。
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        弹性云主机
        故障修复
        密码与密钥对
        Linux云主机如何进入单用户模式重置root密码
      • 操作类
        本文汇总了使用天翼云弹性高性能计算产品时常见的操作类问题。 创建集群需要哪些步骤? 首先在天翼云官网选择“计算”——“弹性高性能计算”,进入弹性高性能计算控制台。在控制台首页点击“创建集群”后输入集群的基本信息进行集群创建,待集群完成初始化后,在集群中创建用户。您可以为管理节点绑定弹性IP,确保可以通过公网访问集群,也可以通过VPC内部访问集群。 详细的操作步骤请参考“创建集群”章节。 集群从开始创建到可用预计需要多长时间?
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        弹性高性能计算
        常见问题
        操作类
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