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      • 域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
        当确认源站响应慢而且源站没有办法减少响应时间时,可以通过修改CDN域名的默认回源超时时长来缓解该问题,具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 若按上述步骤验证后非源站问题,可参考:接入CDN后域名无法访问,进一步排查。 如果问题还是无法解决,请提交工单联系天翼云客服进行人工确认。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        刷新预取
        域名请求出现“504 Gateway Time-out”错误
      • 资质常见问题
        本人账号已经在天翼云完成了实名认证,为什么使用短信服务仍需提交资质审核? 账号的实名认证和云通信短信服务的资质审核用途不同,所以需要重新提交资质审核。 天翼云的账号实名认证,是确保您可以开通天翼云账号,正常使用订购业务。 云通信短信服务资质审核,是按照国家工信部和运营商的要求,在您使用短信服务时所申请的签名与资质需要进行认证和备案。 如何区分自用和他用? 自用就是所使用的资质与账号主体资质一致。 他用就是代他人申请的资质,所使用的资质与账号主体不一致。
        来自:
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        云通信-短信(文档停止维护)
        常见问题
        资质常见问题
      • 虚拟私有云概述
        虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)是您在天翼云上申请的隔离的、私密的网络环境。您能够在一个安全可控、隔离的网络环境中实现云资源的高效管理和利用。虚拟私有云具备丰富的产品特性,使得您可以自定义网络地址、路由表、安全组等。同时,虚拟私有云提供丰富的网络连接,可以满足云上虚拟私有云互访、公网访问、通过专线或者VPN与线下IDC互通等网络场景。 更多内容请参见虚拟私有云-产品介绍。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        网络
        虚拟私有云
        虚拟私有云概述
      • 为容器服务的Java应用安装探针
        安装cubems安装应用性能监控APM插件cubems登录天翼云【云容器引擎】控制中心。在左侧菜单点击 集群 ,在右侧页面进入集群详情。在左侧导航栏选择 插件 > 插件市场 ,在右侧页面找到cubems插件进行安装。开启APM如需在创建新应用的同时开启应用性能监控APM,请按以下步骤操作:在天翼云【云容器引擎】控制中心左侧导航栏选择 集群 ,在右侧页面进入集群详情。在左侧导航栏选择 工作负载 > 有状态/无状态 ,点击 新增 。
        来自:
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        应用性能监控
        快速入门
        接入Java应用
        为容器服务的Java应用安装探针
      • 整机备份最佳实践
        输入多活容灾服务代理网络的域名(天翼云内:nodeproxy-mdr, 云下/它云:需用户输入。查看认证码:Linux命令参考:cat /usr/drbksoft/drnode/etc/drid.conf。其中id为认证码。灾备云主机开启数据保护点击操作列“开启数据保护”按钮,页面分为基础配置、节点角色配置、确认配置三部分。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        最佳实践
        整机备份最佳实践
      • 相关术语解释
        账户( Account ) 在使用OOS之前,需要在天翼云网站www.ctyun.cn注册一个Account(账户)。注册时邮箱、密码和手机号码是必填项。正确填写所需信息并进行实名认证之后,联系天翼云客服人员(客服电话:400-810-9889)申请开通OOS服务。开通OOS服务成功之后,用户可以用该账户登录并使用OOS服务。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        相关术语解释
      • 云监控服务Java SDK
        一、前言安装使用JAVA SDK可以帮助开发者快速接入并使用天翼云的监控服务相关功能。 二、使用条件2.1 先决条件用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK Java版本:开通了天翼云的云监控服务。已获取AccessKey 和 SecretKey。已安装JDK1.8及以上环境。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        如何调用API
        SDK接入
        云监控服务Java SDK
      • 账单查询
        导出记录 用户选择导出后,可以在“导出记录”页面点击下载,也可查看已导出的全部文件记录。 查询步骤 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】。 选择左侧导航栏中【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        账单查询
      • 账单查询说明
        导出记录 用户选择导出后,可以在“导出记录”页面点击下载,也可查看已导出的全部文件记录。 查询步骤 1、登录天翼云账户,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】。 2、选择【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        账单查询说明
      • 源地址转换,云上资源主动访问Internet
        步骤六:验证连通性 登录天翼云控制台,选择“计算>弹性云主机”。 进入弹性云主机控制台,选择准备工作中创建的不带弹性IP的弹性云主机,点击右侧“远程登录”登录弹性云主机。 登录完成,通过ping外网地址,例如ctyun.cn,测试云主机是否能够通过NAT网关访问公网。 可以ping通,说明网络连通。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        NAT网关实践方案
        源地址转换,云上资源主动访问Internet
      • 新建表/文件迁移作业
        云搜索服务(CSS) 支持导入数据到云搜索服务。 参见配置云搜索服务目的端参数。 6.作业参数配置完成后,单击“下一步”进入字段映射的操作页面。 如果是文件类数据源(FTP/SFTP/HDFS/OBS)之间相互迁移数据,且源端“文件格式”配置为“二进制格式”(即不解析文件内容直接传输),则没有字段映射这一步骤。 其他场景下,CDM会自动匹配源端和目的端数据表字段,需用户检查字段映射关系和时间格式是否正确,例如:源字段类型是否可以转换为目的字段类型。
        来自:
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        管理作业
        新建表/文件迁移作业
      • 通过ISO文件创建Linux系统盘镜像
        阅读并勾选《天翼云镜像服务协议》,单击“提交申请”。 3、返回私有镜像界面,查看创建的ISO镜像的状态。 当镜像的状态为“正常”时,表示创建成功。 使用ISO镜像创建Linux云主机 操作场景 该任务指导用户使用已注册成功的ISO镜像创建弹性云主机。 约束与限制 暂不支持专属云用户通过ISO镜像创建弹性云主机。 操作步骤 1、登录控制台。 a.登录控制台。 b.选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 2、创建弹性云主机。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        创建私有镜像
        通过ISO文件创建Linux系统盘镜像
      • 功能类
        当正式立案后,天翼云会积极配合网监部门提供攻击相关证据,天翼云会积极响应网监部门的协助调查要求,完成调查举证工作,故当您在遭受攻击时,建议您积极报案,以便可以有效打击犯罪行为。天翼云黑洞策略是什么?黑洞是指服务器(云主机)受攻击流量超出防御范围时,天翼云将屏蔽服务器(云主机)的外网访问。当服务器(云主机)遭受超出防御范围的流量攻击时,天翼云对其采用黑洞策略,即屏蔽该服务器(云主机)的外网访问,避免对天翼云其他用户造成影响,保障天翼云网络整体的可用性和稳定性。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        常见问题
        功能类
      • 缓存概述
        本文概括介绍天翼云CDN缓存相关的功能及使用场景。 功能简介 缓存相关功能主要包括:缓存过期时间、状态码过期时间、状态码过期时间(源站优先)、HTTP响应头、缓存key设置、跨域资源共享等,每个功能均支持灵活的配置,从而满足客户不同的应用场景。 功能 说明 缓存过期时间设置 缓存过期时间指源站资源在CDN节点缓存的时长,达到预设时间,资源将会被CDN节点标记为缓存过期。您可以根据业务需求,按指定路径或文件名后缀等方式配置静态资源的缓存过期时间。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        缓存概述
      • 导入/导出安全组规则
        对于上传文件类型,选择本地的CSV格式。 在导入规则之前,建议先备份当前安全组的规则,以防止意外覆盖或错误的添加规则。 导入规则时,确保目标安全组已经存在,否则导入操作可能会失败。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组、安全组规则的创建。 操作步骤 导入规则 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        导入/导出安全组规则
      • 访问URL时出现空白页面
        方案二:检查源站对应URL文件是否正常,并更换为正常的URL 文件。 如果以上方案还是无法解决您的问题,请提交工单联系天翼云客服协助处理。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        访问URL时出现空白页面
      • 多台云主机实例批量挂载同一文件系统
        请保证本文中创建的inventory、auto_batch_mount.sh文件与mount_nfs.yml文件在同一目录下,否则会导致挂载失败。文件存储的服务端口为:111、139、2049、20048、445、11002、11003、10141,设置安全组时不要禁止,以防无法访问文件服务。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机控制台页面,找到即将执行批量挂载操作的任何一台云主机。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        使用弹性云主机挂载文件系统
        多台云主机实例批量挂载同一文件系统
      • 快照恢复
        可还原时间点:根据备份文件和Binlog文件,您当前可以恢复到的一个时间段。恢复到:恢复的目标实例。按备份集恢复在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页面。单击备份恢复,进入快照备份列表页签。在想要恢复的备份文件列表右侧,单击恢复。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        快照恢复
      • 基于Anything LLM实现云主机外挂Embedding模型、向量数据库的最佳实践指南
        创建一台挂载XSSD云盘的本地盘云主机/通用云主机,并增加Anything LLM云主机弹性IP+端口8000 的安全组规则。创建步骤请参考创建弹性云主机-弹性云主机-快速入门 - 天翼云,增加安全组规则参考添加安全组规则-弹性云主机-用户指南-安全-安全组-配置安全组规则 - 天翼云。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        基于Anything LLM实现云主机外挂Embedding模型、向量数据库的最佳实践指南
      • CDN镜像源
        功能介绍 为缓解客户源站压力,降低源站宕机的风险,部分客户有CDN镜像源的需求,即期望CDN回源时优先回镜像源,当请求的文件在镜像源没有找到时,镜像源能触发回客户源站拉取文件,存储文件的同时响应给CDN,从而在CDN与客户源站之间通过镜像源进行隔离,让镜像源承担主要的回源压力,同时实现同一个文件只回客户源一次。天翼云通过结合媒体存储和CDN加速灵活的回源配置能力,可以帮助客户获得镜像源的能力。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        CDN镜像源
      • 初始化SDK
        下载SDK在天翼云官网下载xos-go-sdk.zip,下载地址: xos-go-sdk.zip获取访问密钥AccessKey(AK)和SecretAccessKey(SK)是用户访问媒体存储服务的密钥,密钥的管理和获取方式请查阅 天翼云媒体存储 密钥管理 。获取EndpointEndPoint的获取方式请查阅天翼云媒体存储 基础信息查看。创建工程下面过程以实现列出媒体存储服务中的bucket功能为例,说明了如何使用媒体存储go-sdk进行应用开发。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        SDK参考
        GO SDK
        初始化SDK
      • 使用限制
        您可联系天翼云客服,通过工单提升文件备份存储库数量配额。 存储库容量 单个备份存储库支持最大容量为1000TB。 不支持。 备份客户端 在一个地域下,每个用户默认最多保留20个同种数据源的文件备份客户端。 您可联系天翼云客服,通过工单提升文件备份客户端数量配额。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        产品介绍
        使用限制
      • 计费项及计费模式
        文件备份 文件备份功能适用于本地数据中心、天翼云ECS、天翼云物理机中的文件目录备份,包含文件备份客户端费用和文件备份存储库费用。 文件备份客户端软件费用 文件备份的备份客户端软件支持按需计费和资源包两种计费模式。默认按需付费,此外还支持资源包的计费模式,在客户购买资源包后,自动优先从资源包抵扣用量。 备份客户端软件费用根据客户端数量和使用时长计费。 按需计费:备份客户端默认为按需计费模式。按照客户端的使用数量和实际使用时长计费,先使用后付费,每小时结算一次。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        计费说明
        计费项及计费模式
      • 使用限制
        单个天翼云账号的上行和下行带宽上限各为10Gbit/s。 每秒请求数QPS(Query Per Second)单个天翼云账号的非顺序读写QPS上限为10000,顺序读写QPS上限为2000。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        使用限制
      • 对象存储触发器
        ctyunaccountid String 123456789**** 天翼云账号ID。 ctyunuserid String 123456789**** 天翼云用户ID。 ctyunresourceid String 27aadda4-db94-11ee-a6fc-e8b47009**** 天翼云资源ID ctyuneventbusname String default 接收事件的事件总线名称,天翼云产品事件为default。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        事件触发
        事件总线类触发器
        对象存储触发器
      • 操作类
        目前支持两种部署方式,用户可基于自身需求选择:通过天翼云官方镜像:基于天翼云官方平台上的镜像创建容器应用,无需上传私有镜像。上传并选择私有镜像:您可基于业务需求制作私有 docker 镜像,上传到容器镜像服务。基于该私有镜像创建容器应用。 用户如何自定义镜像?用户可以通过Dockerfile进行镜像制作,用户需要首先在本地安装Docker引擎,所有通过天翼云云容器引擎创建或添加的节点,系统都会自动为节点安装 1.11.2 版本的 Docker,用户也可登陆节点机器进行镜像制作,无需手动安装。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        常见问题
        操作类
      • 使用FTP上传文件时写入失败、文件传输失败
        本文为您介绍在本地客户端通过FTP上传文件时,写入文件或者传输文件失败的问题处理方法。 故障描述 使用FTP上传文件时,写入文件或者传输文件失败。 约束与限制 本文档适用于服务端为Windows系统上的FTP服务。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        文件上传/数据传输
        使用FTP上传文件时写入失败、文件传输失败
      • CDN加速媒体存储资源操作指南
        前提条件 完成天翼云账号注册、实名认证。 开通CDN加速,详情请见:产品开通。 开通媒体存储,详情请见:开通天翼云媒体存储。 创建存储区域:目前不支持客户自助创建,需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理,由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。 创建媒体存储的存储桶,详情请见:新建Bucket。创建完成后,可以在基础信息查看,找到 Bucket域名(即回源域名)。 (非必须)上传资源到存储桶,详情请见:上传对象。
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        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速媒体存储资源
        CDN加速媒体存储资源操作指南
      • 资源包选购指导
        当前天翼云CDN加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的流量包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 选购案例 客户需要为一个小型的电商平台做加速,以解决其电商网站商品信息加载失败、加载慢的问题。 应用场景:静态小文件(图片类为主)。 加速区域:中国内地。 搭配产品:使用天翼云媒体存储来负责网站的图片存储。
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        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包选购指导
      • 使用物理机挂载文件系统
        文件存储的服务端口为:111、139、2049、20048、445、11002、11003、10141,设置安全组时不要禁止,以防无法访问文件服务。请务必在文件系统挂载时使用noresvport参数,防止文件系统卡住。步骤一:创建VPC及普通子网说明若已有VPC及普通子网,可忽略此步骤,直接进行步骤二。依次进入“控制中心>网络>虚拟私有云”,点击右上方“创建虚拟私有云”。在“VPC基本信息”部分,VPC名称、网段等根据实际需求填写。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        使用物理机挂载文件系统
      • 数据库审计设置
        若开通实例时选择的备份空间为对象存储,则支持将审计文件存储到对象存储上,保留时间为1-180天;审计文件也支持下载(注意:审计文件存储的对象存储和备份数据的是同一个对象存储,若空间紧张,请减少审计文件的保留时间)。不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。 操作步骤 开启数据库审计 登录天翼云官网。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据安全
        数据库审计
        数据库审计设置
      • 账单查询
        导出记录 用户选择导出后,可以在【导出记录】页面点击下载,也可查看已导出的全部文件记录。 查询步骤 登录天翼云账户,单击右上角,再单击【费用中心】。 选择【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 您也可以通过调用接口查询全站加速账单。全站加速支持按流量计费、按带宽计费查询账单。详见:查询计费账单。
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        全站加速
        计费说明
        账单查询
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