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      • 操作类
        天翼云云专线服务目前仅支持与用户本地网络进行三层互连。 物理专线的互联IP地址是什么含义? 为了客户本地数据中心与天翼云资源池之间的通信,您需要为物理专线两端同时规划IP地址,且两个IP地址处于同一网段,可以直接通信,这两个IP地址被称为互联IP。 用户的互联IP通常有两个:本端互联IP、远端互联IP。 本端互联IP:天翼云资源池到本地数据中心的路由网关。 远端互联IP:本地数据中心到天翼云资源池的路由网关。 云专线的路由模式是否支持修改? 支持。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        操作类
      • 日志下载
        如果需下载更长时间日志,请通过提交工单给天翼云客服进行评估。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        日志下载
      • 产品中的对象存储,已删除的数据是否可以恢复
        天翼云媒体存储无法恢复您主动删除、覆盖、配置规则自动删除或服务协议到期自动删除的数据,请您谨慎操作。 可能导致数据被删除或覆盖的场景: 通过控制台、API、SDK、XstorBrowser方式删除对象。详情请参见删除对象。 通过控制台、API、SDK、XstorBrowser方式上传同名文件到媒体存储,会导致桶内已有文件被覆盖。 若您在生命周期规则中配置了定期删除文件的规则,会根据生命周期的配置定期删除符合条件的文件。详情请参见生命周期。
        来自:
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        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        产品中的对象存储,已删除的数据是否可以恢复
      • 软件包管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库软件包管理相关操作。 操作场景软件包是TeledDB控制台最基本的要素,是实例的运行内核,需TeleDB控制台管理员进行管理。操作步骤切换至TeleDB控制台,单击资源管理 > 软件包管理 ,进入软件包管理页面。添加软件包单击添加软件包,出现添加软件包对话框。 在添加软件包对话框中填写基本信息。软件包:单击点击上传 ,在打开的对话框中选择相应的软件包。软件包MD5:用于检测服务端接收到的软件包是否损坏。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        资源管理
        软件包管理
      • 云监控服务产品服务协议
        天翼云为您提供云监控服务产品服务协议说明,请您点击查看。 天翼云云监控服务协议
        来自:
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        云监控服务
        相关协议
        云监控服务产品服务协议
      • 导出数据库备份文件
        本章节内容主要介绍了数据库全量备份文件和事务日志(增量)备份文件的导出方法 本小节介绍了数据库全量备份文件和事务日志(增量)备份文件的导出方法。 1.检查本地数据库参数配置。 说明: 该操作为全量+增量迁移的必操作项,仅进行全量迁移时,可以跳过该步骤。 由于数据库存在日志截断和收缩配置,在导出全量备份文件前,需要将数据库恢复模式配置成“完整”模式,且一直保持到整个数据库完全迁移到本云数据库实例和业务切割后,才能修改。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        最佳实践
        本地Microsoft SQL Server备份迁移到云上RDS for SQL Server实例
        导出数据库备份文件
      • 镜像咨询类
        云迁移服务(CT-CMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,您可以使用云迁移将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云。 如何备份云主机当前状态,方便以后系统故障时进行恢复? 您根据您的需求和具体情况选择使用系统盘镜像、系统盘快照,或两者结合使用: 制作系统盘镜像: 将云主机的系统盘制作成镜像,这可以包含操作系统、应用程序和设置。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        常见问题
        镜像咨询类
      • 创建访问控制
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击“创建访问控制”按钮,进入创建访问控制界面。 在访问控制页面,根据页面提示填写访问控制参数。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        创建访问控制
      • 网络流量
        6.为什么客户已开通了专线,天翼云电脑(政企版)还需开通云侧带宽才能上网? 专线是连接客户本地侧与云侧资源的通道,天翼云电脑(政企版)是在云端为客户开通的计算、存储资源,与互联网是相互隔离的,所以仍需开通云侧带宽,开通后进行vpc设置,分配到桌面关联的子网,才能实现天翼云电脑(政企版)向互联网的访问。 7.云电脑使用过程中提示“连接已断开,正在为您重连,请稍等”,怎么解决?
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        网络流量
      • 使用文件参数模拟多用户示例
        3.在弹出的上传参数文件对话框中单击上传文件,在跳转本地窗口中选择要上传的文件。 4.上传完成后,在数据源列表页可以看到上传的参数文件信息。 5.场景需要与参数文件进行关联后,才能引用文件参数。在文件列表右边操作项点击关联场景。在弹出的对话框中勾选场景名(如果场景未创建则可先创建场景,具体操作可参见“创建压测场景”),单击【确认】绑定场景,绑定后效果如下图: 6.在文件列表右边操作项点击修改读写模式,可选择修改变量读取模式和读取顺序。 1)用例模式:导入的参数会在压测中循环使用。
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        实践案例
        使用文件参数模拟多用户示例
      • 快速订购云电脑
        本节介绍天翼云电脑(政企版)的快速订购方式以及流程。 天翼云电脑(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼云电脑(政企版)”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑(政企版)产品订购相关内容。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        快速订购云电脑
      • 扩展系统盘的分区和文件系统(Linux)
        本节介绍了扩展系统盘的分区和文件系统的相关内容。 操作场景 通过云服务管理控制台扩容成功后,仅扩大了云硬盘的存储容量,因此需要参考本章节操作扩展分区和文件系统。 对于Linux操作系统而言,需要将扩容部分的容量划分至已有分区内,或者为扩容部分的云硬盘分配新的分区。 本文以“CentOS 7.4 64bit”和“CentOS 6.5 64bit”操作系统为例,提供growpart和fdisk两种工具的扩容指导。
        来自:
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        云硬盘
        用户指南
        扩容云硬盘
        扩展磁盘分区和文件系统(Linux)
        扩展系统盘的分区和文件系统(Linux)
      • 开通计算专属云服务
        说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话400-810-9889进行咨询。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通计算专属云服务
      • 退订规则
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的退订说明及退订步骤。 云防火墙(原生版)支持退订,可通过云防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        计费说明
        退订规则
      • 产品定义
        本文为您介绍什么是云专线。 云专线提供用户本地数据中心与天翼云VPC虚拟私有云之间的连接服务。云专线产品在充分利用中国电信云网融合优势的同时,依托现有的IT基础设施,灵活搭建云上云下高速、低时延、稳定安全的专属连接通道。 产品架构 云专线服务的物理专线一端连接本地数据中心的本地网关设备,一端连接云专线的专线网关,将客户本地数据中心的内部局域网连接到天翼云的接入点,对接天翼云上的虚拟专有网络VPC,实现安全、可靠、高速的内网级通信质量。
        来自:
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        云专线
        产品介绍
        产品定义
      • 云硬盘备份问题
        云硬盘备份 使用云硬盘备份创建新的云硬盘,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新云硬盘”。 将新创建的云硬盘挂载至云主机,相关操作请参考《云硬盘快速入门》的“挂载非共享云硬盘”章节或《云硬盘快速入门》的“挂载共享云硬盘”章节。 登录云主机,查看磁盘中的数据。 SFS Turbo备份 使用SFS Turbo备份创建新的文件系统,相关操作请参考《云服务备份用户指南》中的“使用备份创建新文件系统”。 将文件系统挂载至云主机。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        常见问题
        云硬盘备份问题
      • 登录控制台
        如何进入OBS管理控制台 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【控制中心-区域-对象存储】。 如何进入OBS帮助中心 在天翼云官网的头部导航栏选择【文档-对象存储】,进入以下页面。 进入“对象存储”页面后,选择产品所在区域为“二类节点。
        来自:
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        对象存储
        快速入门
        登录控制台
      • 进入直播控制台
        前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 已开通极速直播服务。如何开通,请参见:开通极速直播服务。 操作步骤 打开天翼云官网,注册并登录。 单击页面右上方的【控制中心】。 在【CDN与视频】下拉选择【极速直播】,进入直播控制台。 直播控制台界面如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        快速入门
        进入直播控制台
      • 本地文件如何上传到Linux云主机
        单击登录,进入 “WinSCP” 文件传输界面。 上传文件。 a. 在 “WinSCP” 文件传输界面的右侧窗格中,选择文件在云主机中待存放的目录。 b. 在 “WinSCP” 文件传输界面的左侧窗格中,选中待传输的文件。 c. 在 “WinSCP” 文件传输界面的左侧菜单栏中,单击上传。 d. 在上传确认弹窗中确认文件信息,无误后点击确认。 e. 查看界面,核实是否上传成功。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        最佳实践
        本地文件如何上传到Linux云主机
      • IPsec VPN配置概览
        本地数据中心的VPN网关设备必须支持IKEv1或IKEv2协议,支持任意一种协议的设备均可以和天翼云VPN网关建立IPsec VPN连接。 本地数据中心和天翼云VPC间互通的网段没有重合。 使用流程 创建VPN网关 创建VPN网关并开启IPsec VPN功能,一个VPN网关可以建立多条IPsec连接。 创建用户网关 通过创建用户网关,您可以将本地数据中心VPN网关设备的信息注册到天翼云上。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        IPsec VPN配置概览
      • 使用Redis-cli迁移自建Redis(AOF文件)
        说明 使用redis-cli登录redis实例,输入命令“config get dir”可以查找生成的AOF文件保存路径,文件名如果没有特殊指定,默认为:appendonly.aof。生成AOF文件后如需关闭同步,可使用redis-cli登录redis实例,输入命令“config set appendonly no”进行关闭。 步骤2:上传AOF文件至ECS 为节省传输时间,请先压缩AOF文件再传输。 将压缩文件(如以SFTP方式)上传到ECS。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        数据迁移指南
        自建Redis迁移至DCS
        使用Redis-cli迁移自建Redis(AOF文件)
      • 经过CDN回源响应非压缩文件
        如果源站为Nginx服务器,默认会针对Via代理请求头,不响应Gzip压缩文件。导致用户请求经过CDN回源后,获取到的文件为非压缩文件。 解决方案 有如下两种方式可以解决: 方案一:在Nginx源站Gzip配置中补充配置gzip_proxied any,即可使源站针对Via请求头也响应Gzip压缩文件。 方案二:在CDN节点配置文件压缩功能,将从源站拉取到的非压缩文件,转换为压缩文件后响应给用户。 建议优先采用方案一,以避免源站流出流量大于CDN节点响应给用户的流量。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        经过CDN回源响应非压缩文件
      • 版本说明
        本节介绍天翼云电脑(政企版)产品版本的功能说明。 天翼云电脑(政企版)产品版本具体功能如下: 能力项天翼云电脑(政企版)目标客群企业群体管理台功能是否有管理台有自定义组网支持企业灵活组网,对接企业内部应用系统,更安全账户体系1. 支持企业管理员创建并分配账号,该账号无需二次激活自动开通;2. 支持企业普通用户邮箱激活账号、手机激活账号账户层级管理1. 支持主子账号管理能力2.
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        版本说明
      • 产品介绍
        使用说明使用范围(1)公有云:所有天翼云电脑(公众版)、天翼云电脑(政企版)均可使用AI应用中心;(2)私有云:可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。获取方式(1)已在云电脑镜像中预装,在桌面找到“AI应用中心”点击即可直接使用;(2)如未在桌面找到或已卸载,可前往云电脑应用市场,搜索“AI应用中心”下载。使用条件(1)AI应用中心当前仅支持Windows、UOS等各类操作系统。(2)天翼云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        产品介绍
      • 产品介绍
        使用说明使用范围(1)公有云:所有天翼云电脑(公众版)、天翼云电脑(政企版)均可使用AI应用中心;(2)私有云:可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。获取方式(1)已在云电脑镜像中预装,在桌面找到“AI应用中心”点击即可直接使用;(2)如未在桌面找到或已卸载,可前往云电脑应用市场,搜索“AI应用中心”下载。使用条件(1)AI应用中心当前仅支持Windows、UOS等各类操作系统。(2)天翼云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        AI应用中心
        产品介绍
      • 资源包退订
        退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 退订步骤 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。 单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。 勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。 退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。
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        视频直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包退订
      • 资源包退订
        退订说明 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 退订步骤 登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。 单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】页面。 勾选要退订的流量包资源,单击【退订】。 退订前,建议查阅页面上方的【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。
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        帮助文档
        极速直播
        计费说明
        资源包计费(预付费)
        资源包退订
      • 修改QoS策略
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件版的创建。 您已经完成QoS策略的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“QoS策略”,单击目标QoS策略“操作”列的“编辑”选项,进入编辑QoS策略界面。 在编辑QoS策略界面,您可以修改策略名称、描述、保障带宽峰值、规则的优先级、限速带宽、规则等。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        QoS策略
        修改QoS策略
      • 退订
        如果您有退订SQL Server产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或SQL Server产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。 通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入【费用中心】->【订单管理】->【退订管理】 页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。
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        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        退订
      • HDFS客户端对接OBS文件系统
        kinit 组件业务用户 在hdfs命令行显式添加要访问的OBS文件系统。 例如: 使用以下命令访问OBS文件系统。 hdfs dfs -ls obs:// OBS 并行文件系统名称 /路径 使用以下命令上传客户端节点“/opt/test.txt”文件到OBS文件系统路径下。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        配置存算分离
        使用存算分离集群
        HDFS客户端对接OBS文件系统
      • 跨域备份
        也可以在天翼云SQL Server管理控制台,点击【备份管理】,点击【跨域数据备份】或【跨域日志备份】,查看所有实例的跨域备份列表。
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        天翼云电脑(政企版) 为政企客户提供灵活的云电脑租赁服务,使用云电脑部署全部自动化处理完成,随开随用,资源使用更加灵活,具备多重数据安全防护机制,助力政企客户办公上云,提供更安全,便捷,节约成本的解决方案。 产品架构图 说明关于天翼云电脑(政企版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼云电脑(政企版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼云电脑(政企版)的客户端下载,请前往客户端下载
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        天翼云电脑(政企版)
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