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      • 被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费
        客户流量如果被恶意攻击或恶意盗刷,需要自行承担恶意访问产生的流量费用,因为该过程中确实产生了天翼云CDN加速带宽资源消耗。 如果客户的业务存在潜在的被恶意访问或攻击的风险,建议叠加Web应用防火墙(边缘云版)及DDoS高防(边缘云版)来应对恶意攻击,详情请见:高额账单风险预警。
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        CDN加速
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        被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费
      • 直播截图是否支持第三方媒体存储
        直播截图默认对接的是天翼云媒体存储,暂不支持对接第三方媒体存储。 直播截图功能为计费项,按照截图张数计费,具体价格请参见增值服务计费中的直播截图收费标准。另外,直播截图生成的图片文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
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        极速直播
        常见问题
        直播截图类
        直播截图是否支持第三方媒体存储
      • 开通Serverless边缘容器
        注册一个天翼云帐号并完成实名认证。访问智能边缘云ECX开通页面,完成ECX服务开通。访问Serverless边缘容器开通页面。阅读并选中Serverless边缘容器服务协议。单击【立即开通】。访问Serverless边缘容器控制台进行环境初始化。完成以上步骤后,即可使用Serverless边缘容器。
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        Serverless边缘容器
        快速入门
        开通Serverless边缘容器
      • 首次使用容器镜像服务设置密码
        注意:用户名默认为天翼云账户ID,且不可修改。密码是用户登录到镜像仓库的凭证。密码创建规则:8-20位字符,包含大写字符小写字符和数字,后续可在【访问凭证】模块修改密码。
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        Serverless边缘容器
        用户指南
        容器镜像服务
        首次使用容器镜像服务设置密码
      • 企业数字化升级
        解决方案使用天翼云边缘容器集群ECK,快速实现容器化服务的自动化部署、结合ECK的弹性伸缩能力可以随需扩缩容业务。方案优势通过将原应用拆分成多个松耦合的容器微服务,更便于维护、扩容和升级。
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        边缘容器集群(ECK专有版)
        产品介绍
        应用场景
        企业数字化升级
      • 计费方式
        3、 购买 :项目制销售,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。4、 退款 :不支持无理由退款。5、计费方式变更:计费周期内不允许计费方式变更。6、 到期欠费 :为防止相关资源不被停止或者释放,请及时缴费。
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        专属云(计算独享型)
        计费说明
        计费方式
      • 变配管理
        操作步骤 登录天翼云官网的控制中心,进入网络控制台。 在“云专线>物理专线”界面中,点击物理专线“操作”列的【变配】按钮。 根据提示完成变配订单即可。
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        云专线CDA
        计费说明
        变配管理
      • 开通企业版实例
        前提条件用户已经注册天翼云账号。开通企业版实例1、登录容器镜像服务控制台 。2、点击订购容器镜像服务( 企业版) 。3、在开通页面填写实例名称,选择对象存桶,填写用户名和密码(用以登录进行推送和拉取镜像)。4、填写完成且页面没有提示错误后,点击立即订购进行开通。
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        容器镜像服务
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        开通企业版实例
      • 全站加速资源和CDN资源包支持共享吗,抵扣顺序是什么
        天翼云全站加速资源包与CDN加速资源包当前不支持互相抵扣。 例如:全站加速的资源包不可用于抵扣CDN加速在服务过程中产生的下行流量,各自的加速业务均需单独购买资源包,并各自抵扣。 全站加速资源包计费方式详见:全站加速资源包计费。 CDN加速资源包计费方式详见:资源包(预付费)。
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        全站加速资源和CDN资源包支持共享吗,抵扣顺序是什么
      • 入门指引
        天翼云依据客户的使用场景和需求,提供通用型OCR、车牌识别、身份证识别、营业执照识别四类,满足客户的图片识别需求。。 商用产品步骤流程 限免产品步骤流程
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        印刷文字识别
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        入门指引
      • 计费类
        天翼云分布式消息服务MQTT资源在客户支付成功之后,系统经过初始化完成后即可生效使用。
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        分布式消息服务MQTT
        常见问题
        计费类
      • 直播截图是否支持第三方媒体存储
        直播截图默认对接的是天翼云媒体存储,暂不支持对接第三方媒体存储。 直播截图功能为计费项,按照截图张数计费,具体价格请参见增值服务计费中的直播截图收费标准。另外,直播截图生成的图片文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
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        视频直播
        常见问题
        直播截图类
        直播截图是否支持第三方媒体存储
      • 通知策略
        具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>通知策略的文档
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        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        通知策略
      • 通知组
        在左边菜单栏选择“应用监控告警管理通知组”,进入”通知对象”,设置通知基本信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>通知对象的文档
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        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        通知组
      • 相关术语解释
        事件:事件是用户通过天翼云控制台、OpenAPI对云上服务进行操作所产生的记录。事件包含事件来源、操作人员、资源信息、操作时间、操作请求、操作结果等。跟踪:跟踪是云审计的一种配置,可用于将云审计事件投递至对象存储桶实现180天以上存储。支持用户选择投递事件类型范围、投递目标等。
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        云审计
        产品介绍
        相关术语解释
      • 分享开发机镜像
        选择【开发环境镜像】,选择要分享的开发环境自定义保存的镜像,点击【分享】 输入要分享用户的天翼云用户邮箱,点击【添加】,如果要分享多个用户,可多次添加,完成分享镜像,点击【关闭】,退出分享镜像。
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        科研助手
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      • 分享开发机镜像
        在【镜像管理】中,选择要分享的开发机自定义保存的镜像,点击【分享】 输入要分享用户的天翼云用户邮箱,点击【添加】,如果要分享多个用户,可多次添加,完成分享镜像,点击【关闭】,退出分享镜像。
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        科研助手
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      • 产品订购
        翼云素质教育平台的产品订购渠道 用户可在天翼云官网的甄选商城订购: 甄选商城链接,请点击这里。 如何订购翼云素质教育平台 具体步骤如下: 步骤一、点击产品下单链接-进入下单页面-选择心仪版本,勾选□我已阅读选项。 步骤二、点击立即购买-跳转结算页面。 步骤三、确认信息无误后-点击立即支付支付成功即可完成购买。
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        翼云素质教育平台
        计费说明
        产品订购
      • 产品定义
        备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更备案的一站式一对一管家服务,包括官方政策精准解读、材料梳理细致指导、备案申请专业提交、备案进展全程管理等,解决客户在备案过程中遇到的信息过载、不了解政策/流程、效率低、申请成功率低等问题,助力客户更省心、更省力的快速通过备案。
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        备案管家
        产品介绍
        产品定义
      • 创建告警规则
        前提条件 设备已绑定天翼云SD-WAN。 操作步骤 登录管理与部署控制台; 选择“告警服务 >告警规则”,单击“创建告警规则”; 根据页面提示,选择监控对象和监控指标,并配置规则信息; 点击“确定”,完成告警规则的创建。
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        天翼云SD-WAN
        监控告警
        创建告警规则
      • Windows客户端安装
        本机介绍在Windows操作系统环境下安装天翼云电脑遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 1.Windows安装运行问题 在Windows操作系统环境下安装天翼云电脑时,为确保云电脑客户端及相关组件正常安装, 需确保Windows installer服务正常运行,系统盘剩余容量大于600M。 Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁,否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南
        Windows客户端安装
      • 与开源服务的差异
        DCS提供单机、主备、集群等丰富的实例类型,满足用户高读写性能及快速数据访问的业务诉求。支持丰富的实例管理操作,帮助用户省去运维烦恼。用户可以聚焦于业务逻辑本身,而无需过多考虑部署、监控、扩容、安全、故障恢复等方面的问题。 DCS基于开源Redis向用户提供一定程度定制化的缓存服务,因此,除了拥有开源服务缓存数据库的优秀特性,DCS提供更多实用功能。
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        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        与开源服务的差异
      • 手势与操作模式
        本节介绍天翼云电脑移动客户端的手势与操作模式。 快捷键通过点击云电脑右下角的带有颜色的小浮点,即可展开/隐藏快捷菜单。触屏式/鼠标式模式切换的按钮在右下角的快捷菜单中。默认是触屏式,触屏模式下,手指直接点击屏幕触发该位置的操作。点击“鼠标式” 切换至鼠标指针式,此时云电脑会出现鼠标指针,鼠标模式下,手指在屏幕划动控制鼠标指针的移动。触屏模式-手势指引在触屏模式下,可以通过手指直接点击屏幕进行操作,具体手势操作如下:单击:单指轻按屏幕。
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        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        手势与操作模式
      • 个人数据保护机制
        本节介绍数据加密的个人保护机制。 收集范围 DEW收集及产生的个人数据如下表所示: 类型 收集方式 是否可以修改 是否必须 租户ID 在控制台进行任何操作时Token中的租户ID在调用API接口时Token中的租户ID 否 是,租户ID是用户的身份标识信息 存储方式 租户ID不属于敏感数据,明文存储。 访问权限控制 用户只能查看自己业务的相关日志。
        来自:
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        数据加密
        产品介绍
        个人数据保护机制
      • 安全帽正确佩戴识别
        accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容签名逻辑详见文档:认证鉴权和Python3调用示例 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 image 是 String 一张图像Base64编码字符串。
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        安全生产
        API参考
        API
        安全帽正确佩戴识别
      • 运维历史-数据展示设置
        本章节主要介绍如何进行运维历史数据的展示设置。 操作场景 设置运维历史展示的最长时间范围、最大数量。 操作步骤 登录翼MR管理控制台。 单击“我的集群”,单击指定的集群名称,进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab,单击“前往翼MR Manager”。 进入到翼MR Manager以后,单击菜单“运维与配置 > 运维历史”。点击“数据展示设置”按钮,打开“数据显示设置”弹窗。 可设置展示的最长时间范围、最大数量,如图所示:
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        运维与配置
        运维历史-数据展示设置
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