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      • 登录系统故障
        常见场景 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,屏幕黑屏,且图标加载显示不全; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统后,有时网络会突然断开或网络不稳定; 用户在公司内网,登录云堡垒机系统时,跳转到其他链接; 云堡垒机无法登录,提示“网络异常,请检查网络配置”。 可能原因 用户公司设置了代理服务器拦截,云堡垒机无法正常连接。 解决办法 确认设置了代理服务器拦截后,申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。 通过堡垒机登录主机,无法正常登录怎么办?
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        故障排除
        登录系统故障
      • 工具类
        能否实现将其他云上的数据迁移到OOS上? 可以。可以使用迁移工具将其他云(阿里云OSS、腾讯云COS、华为云OBS、S3)上的数据迁移到OOS中,详见常用工具-OOS数据迁移工具。 百度智能云里面的对象存储数据如何迁移到天翼云OOS服务中? 目前天翼云没有工具提供从百度智能云直接迁移到OOS,但是可以先使用百度自身工具下载到本地硬盘,然后使用OOS数据迁移工具将本地数据上传至OOS。使用OOS数据工具将本地数据迁移到OOS的具体操作详见本地数据迁移到OOS。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        工具类
      • 磁盘类型概述与挂载/卸载/扩容
        对数据盘的扩容后处理请参见《云硬盘用户指南》中“Windows云硬盘扩容后处理”或“Linux云硬盘扩容后处理”章节。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        磁盘
        磁盘类型概述与挂载/卸载/扩容
      • 服务月报
        服务月报是帮助客户总结云上资源运行状态,找出痛点问题和优化建议的专业报告。 服务月报是为企业级支持计划客户呈现的资源总体情况、服务总结、云上资源可用性分析、健康状态分析等,帮助客户总结云上资源运行状态,找出痛点问题和优化建议的专业报告。 天翼云在客户加入企业级支持计划次月起提供月报服务,根据客户要求,按需于每月第15个工作日前向客户要求的邮箱发送上月服务月报。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        服务月报
      • 创建快照(公测)
        操作场景 通过云硬盘可以创建快照,从而保存指定时刻的云硬盘数据。 了解更多云硬盘快照的原理和使用场景,请参见云硬盘快照(公测)。 约束与限制 ● 单个云硬盘最多支持创建7个快照。 ● 系统盘和数据盘都支持创建快照。 ● 快照的企业项目与源云硬盘的企业项目保持一致。 在快照页面创建 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 选择“存储>云硬盘”。 进入“云硬盘”页面。 步骤 3 在左侧导航栏,选择“云硬盘 > 快照”。 在“快照”页面,单击“创建快照”。 根据界面提示,配置快照基本信息,如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        管理快照(公测)
        创建快照(公测)
      • 使用hostAliases配置Pod /etc/hosts
        本节介绍云容器引擎的最佳实践:使用hostAliases配置Pod /etc/hosts。 使用场景 DNS配置不满足要求时,可以通过配置 hostAliases 向pod的“/etc/hosts”文件中添加域名解析条目。 操作步骤 进入云容器引擎集群控制台 选择工作负载-->无状态-->创建Deployment 点击高级配置,设置主机别名配置 远程登录pod查看配置的 hostAliases 是否正常,执行如下命令:
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        容器
        使用hostAliases配置Pod /etc/hosts
      • 用户SSO概览
        企业与天翼云进行用户SSO时,天翼云是服务提供商(SP),企业的身份管理系统则是身份提供商(IdP),企业内部的员工可以通过基于SAML协议的单点登录,以天翼云用户的身份访问天翼云。 操作步骤 为了实现企业用户SSO,需要分别在天翼云和企业IdP中完成配置,以确定企业用户和天翼云互信与用户映射关系。在配置完成后,企业用户可以在浏览器中以天翼云用户的身份登录到天翼云。 天翼云配置 天翼云IAM配置企业IdP的操作如下: 使用天翼云账号登录到统一身份认证控制台。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        用户SSO概览
      • 查看审计日志
        更多关于云审计的信息,请参见云审计服务用户指南。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        用户指南
        审计
        查看审计日志
      • 操作使用类
        用户自建Kibana节点如何访问云搜索服务的Elasticsearch集群?首先我们需要创建一个天翼云弹性云主机(CT-ECS)。这里,需要保证以下两点:CT-ECS和云搜索服务在同一个VPC下。CT-ECS需要绑定公网弹性IP,并且在安全组配置里,开放5601端口。获取云搜索服务的内网地址。选中待访问的的Elasticsearch实例,进入“基本信息”,可以在”实例架构图”看到数据节点对应的IP,此IP列表即为Elasticsearch集群的IP地址列表。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        操作使用类
      • 新建MySQL连接
        ②DataArts Studio实例(指DataArts Studio实例中的CDM集群)与云上服务同区域情况下,同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通;如果同虚拟私有云但是子网或安全组不同,还需配置路由规则及安全组规则,配置路由规则请参见《虚拟私有云》帮助文档有关“添加路由信息”的章节,配置安全组规则请参见《虚拟私有云》帮助文档中有关“ 添加安全组规则”的章节。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        管理控制台
        使用教程
        新建MySQL连接
      • 创建跨域连接
        登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,单击“跨域连接管理”页签。 在跨域连接管理页签,单击“创建跨域连接”,进入跨域连接创建页面。 在跨域连接创建页面,根据提示,选择互通区域(云企业路由器),配置域间带宽,单击“确定”,完成设置。 参数 说明 云间高速(标准版) 选择需要配置的云间高速网络实例。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        跨域连接
        创建跨域连接
      • 计费概述
        计费组成 使用Serverless容器引擎产生的费用=集群管理费+其他云产品资源费用。 注意使用的其他云产品资源费用,将按照各云产品的计费规则计费,由各云产品收取。 集群管理费 该产品的集群管理费为按需计费,集群管理费单价:0.65元/小时。 将根据您实际使用集群的时长计费,计费公式:集群管理费单价 * 购买时长。 云产品资源费用 如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        计费说明
        计费概述
      • 应用场景
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)的应用场景。 云搜索服务Elasticsearch类型集群适用于日志分析、站内搜索等场景。 日志分析 对IT设备进行运维分析与故障定位、对业务指标分析运营效果。 统计分析:20余种统计分析方法、近10种划分维度。 实时高效:从入库到能够被检索到,时间差在数秒到数分钟之间。 可视化:表格、折线图、热图、云图等多种图表呈现方式。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        产品简介
        应用场景
      • 数据库管理安全
        本页介绍天翼云TeleDB数据库管理安全。 除了技术要求以外,数据库管理团队也应参考信息安全等级保护(三级)确保数据库被安全管理,例如: 应安排专人进行数据库的运维管理,安全管理和审计工作。 应建立安全管理小组,并及时处置相关安全风险。 应建立应急响应机制和备份恢复策略,并定期演练。 应定期进行数据库巡检,及时进行数据库升级工作,确保产品的缺陷和安全漏洞进行修复。 应建立与天翼云的服务团队的常规联系,确保紧急情况下联系畅通。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安全配置手册
        数据库管理安全
      • 计费概述
        本文介绍智能边缘云ECX的计费组成和计费方式。 计费概述 智能边缘云ECX的计费由边缘算力和边缘网络两部分组成。 边缘算力包括虚拟机、存储、裸金属等产品,计费项目包括vCPU、内存、存储容量等。算力支持后付费和预付费两种方式,具体计费模式有: 包年包月:预付费方式。 按需计费:后付费方式。 边缘网络支持后付费和预付费两种方式,具体计费模式有: 包年包月:预付费方式。 按需计费:后付费方式。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        计费概述
      • IAM用户资源访问管理
        本文介绍如何创建IAM子用户并授予特定权限策略,从而控制对云专线资源的访问。 操作步骤 1、创建用户组和IAM用户 1、创建用户组并给用户组授权,具体配置说明详见:创建用户组和授权。 2、创建IAM用户,并使用新创建的用户登录天翼云,具体配置说明详见:创建IAM用户和登录。 2、创建自定义策略 天翼云提供了访问云专线资源的系统策略。如果系统策略不能满足需求,您还可以创建自定义策略,具体配置说明详见:创建自定义策略。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        用户指南
        统一身份认证与权限管理
        IAM用户资源访问管理
      • 购买企业交换机
        企业交换机与云下IDC通信的三层网络连接方式。请根据您的实际情况选择:l云专线:云下IDC和云上VPC使用云专线建立三层网络通信。lVPN:云下IDC和云上VPC使用VPN建立三层网络通信。l自定义:此处选择其他连通云上和云下三层网络的通道,例如您的自建专线网络。关联网关当“隧道连接方式”选择“云专线”或者“VPN”时,此参数为必选。根据不同的隧道连接方式,选择对应的云专线虚拟网关或VPN网关。虚拟私有云必选参数。企业交换机所属VPC。
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
        用户指南
        企业交换机
        购买企业交换机
      • 步骤二:购买企业交换机
        企业交换机与云下IDC通信的三层网络连接方式。请根据您的实际情况选择:l云专线:云下IDC和云上VPC使用云专线建立三层网络通信。lVPN:云下IDC和云上VPC使用VPN建立三层网络通信。l自定义:此处选择其他连通云上和云下三层网络的通道,例如您的自建专线网络。关联网关当“隧道连接方式”选择“云专线”或者“VPN”时,此参数为必选。根据不同的隧道连接方式,选择对应的云专线虚拟网关或VPN网关。虚拟私有云必选参数。企业交换机所属VPC。
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
        快速入门
        步骤二:购买企业交换机
      • 产品定义
        弹性裸金属 弹性裸金属属于天翼云物理机的一种实例形态,指搭配智能网卡的物理机,实现存储和网络的卸载,可挂载ceph云盘、连接文件存储或者对象存储,同时接入虚拟网络VPC支持多网卡、安全组等功能。 无虚拟化损耗 天翼云物理机没有虚拟化,算力能力完全提供给租户。 资源独享 天翼云物理机以台为单位进行售卖,实现物理隔离,为租户提供专属的物理机。 国产化兼容 天翼云物理机有高度兼容性,同时兼容X86和ARM等处理器架构,支持鲲鹏、海光等国产处理器芯片的适配。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        产品定义
      • 查询审计事件
        本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。 操作场景 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后,系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后,系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 在事件列表查看审计事件 登录管理控制台。 单击页面左上角的“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务页面。 单击左侧导航栏的“事件列表”,进入事件列表信息页面。 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        监控与审计
        审计
        查询审计事件
      • 关于配额
        本章节介绍云硬盘备份的配额相关内容。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 登录管理控制台。 单击页面右上角的图标 。系统进入“服务配额”页面。 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额?
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        关于配额
      • 调度管理
        本节为您介绍云迁移服务CMS调度任务管理。 云迁移服务CMS提供调度管理功能,您可以迁移需求创建调度任务,在左侧导航栏选择迁移管理选项,点击【调度管理】按钮,进入[调度管理] 页面。如图所示。 进入[调度管理] 页面 ,点击【创建调度任务】,如图所示。 进入[调度任务] 编辑页,具体步骤如下: (1). 填写调度名称; (2). 选择是否重复; (3). 选择调度时间; (4). 选择迁移计划; (5). 调度规则选择; (6).
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        迁移管理
        调度管理
      • 迁移计划详情查看
        本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划详情查看。 云迁移服务CMS提供迁移计划查看详情的功能,您可以在 [ 迁移计划 ] 界面,点击【详情】按钮,进入 [ 迁移计划详情 ] 界面。[ 迁移计划详情 ]界面主要展示迁移计划流程信息、迁移计划基础信息、迁移计划资源统计、迁移计划资源清单。如图所示。 迁移计划流程信息 展示计划创建、目标资源创建、资源迁移配置、迁移进度监控等信息,如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        资源规划
        迁移计划
        迁移计划详情查看
      • 操作审计
        概述容器镜像服务接入了云审计服务,支持将用户在容器镜像服务控制台的所有操作上报至云审计,以供用户在云审计控制台查看审计日志。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例已开通云审计服务查看审计日志进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例。点击左侧导航栏点击 "实例管理" - "云审计",即可跳转到云审计控制台。在云审计控制台可查看容器镜像服务的审计日志。云审计控制台默认保存最近7天的日志,若需要将日志长期存储,可参照云审计服务的帮助文档创建事件跟踪任务。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        用户指南
        实例管理
        操作审计
      • 添加NS记录
        本小节介绍云解析添加NS记录操作方法。 使用场景域名服务器记录,用来指定某个子域名由哪个DNS服务器解析。操作方法登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息。主机记录:一般是指子域名的前缀。如需将子域名为www.ctyun.cn域名的解析授权给其他DNS服务器进行解析,只需要在主机记录处填写“www”即可。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        添加解析记录
        添加NS记录
      • 添加TXT记录
        本小节介绍云解析添加TXT记录操作方法。 使用场景文本记录,绝大多数的TXT记录是用来做SPF记录(反垃圾邮件)。操作方法登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息。主机记录:一般是指子域名的前缀。如需实现www.ctyun.cn,主机记录输入“ www”。如需实现ctyun.cn,主机记录输入“@”。记录类型:选TXT记录。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        添加解析记录
        添加TXT记录
      • 用户组
        此小节介绍云堡垒机用户组管理。 多个用户加入一个“用户组”形成用户群组,通过对用户组授权可对用户进行批量授权。仅“管理角色”,可管理用户组,包括新建用户组、编辑用户组、删除用户组等。新增用户组使用“管理角色”账号登录云堡垒机。在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户组”,进入“用户组”模块。单击“新增”,在弹出的“新增用户组”对话框中,填写用户信息。参数参数说明用户组名自定义用户组名。用户选择用户,新增用户操作请参见:用户章节。描述自定义用户组的描述。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        用户组
      • 计费说明
        天翼云资源池站点网络使用费 天翼云资源池站点网络使用费根据单、双路由区分收取。当客户采用天翼云资源池站点双路由接入CN2时,根据其接入模式来确定天翼云资源池站点双接入线路的网络使用费,具体如下: 天翼云资源池站点双接入模式 网络使用费 主备接入 主用线路按天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费收取;备用线路按照天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费的40%收取。 负载分担 每条接入线路均按天翼云资源池站点单路由接入方式标准资费收取。
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        帮助文档
        算力专网
        产品计费
        计费说明
      • 计费FAQ
        云堡垒机如何续费,更新授权? 云堡垒机支持哪些计费方式? 云堡垒机实例可以退订吗? 云堡垒机变更规格的费用如何计算? 云堡垒机升级版本是否收费? 提示资源售罄,如何购买云堡垒机实例? 云堡垒机可以免费使用吗?
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        计费说明
        计费FAQ
      • 绑定企业项目
        进入云搜索服务集群列表页面,此集群对应的“企业项目”列的值,将更换为修改后的企业项目。 详见下图: 查看集群对应的企业项目 在资源管理服务中,在左侧导航栏选择“项目管理”,在企业项目管理页面,单击“查看迁出迁入事件”,可获取到此集群的信息。 详见下图:查看资源
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        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        绑定企业项目
      • 操作日志
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的操作日志功能。 约束条件 最多支持查看最近7天的日志。 查看日志列表 登录云防火墙(原生版)控制台。 在左侧导航栏,选择“日志审计 > 操作日志”,进入操作日志页面。 在页面上方切换防火墙实例。 查询日志:该列表可根据命中时间、危险等级、操作行为、日志内容进行筛选。 操作日志列表包括发生时间、危险等级、操作行为、日志内容。 导出日志 说明最多支持导出10000条数据。 单击“导出”,可以将查询列表中的日志记录导出为csv格式。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        日志审计
        操作日志
      • 手动续订
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的手动续订流程。 约束限制 配额状态为“正常”和“已到期”的配额才可以续订。 操作步骤 登录云防火墙(原生版)控制台。 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。 点击“续订”。 在下图续订页面中,选择续订时长,勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)协议》”后,单击“立即购买”后即可进行续订。 当续订周期达到1年或以上时,订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
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        手动续订
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