本文提供用相关服务条款。 天翼云云容器引擎服务产品服务协议

如何使用CTIAM创建子账号进行分权管理。 场景说明 有些客户在开通天翼云云点播产品后，出于分工管理或者多部门共用的需要，希望可以开通多个子用户共同使用云点播。其中的角色分工可能包含管理员、各项目的运营方等。其中各角色的主要职能如下： 管理员：拥有全局管理权利。 运营方：负责配置转码工作流，上传媒资内容，并获取播放链接地址发布在点播网站上。但运营方只能操作自己存储桶的文件，配置自己的专属工作流，不能修改其他运营方的转码配置。 多人开发如果使用同样的权限和账号密码，很容易造成误删、误操作的动作影响整体的业务安全。同时多人分享账号密码也容易造成密码泄露。因此需要有一套主子账号机制，给每个角色分配不同的权限，以实现各自职能并保障安全。 前提条件 已经在天翼云完成实名注册认证，获得了天翼云账号。 已经开通天翼云云点播产品。 当前配置人员具备主账号权限。 总体实施步骤 总体实施步骤一共分为三步： 1. 创建资源。 2. 创建子用户。 3. 为子用户赋予相对应的权限。 创建资源 1. 首先，具备主账号权限的管理员（以下简称“管理员”）需要首先登录云点播控制台。新建一个点播实例。 创建子用户 1. 打开统一身份认证服务，使用您在天翼云官网注册的登录凭证作为主账号进行登录。如下图所示： 2. 在进入CTIAM控制台后，在左侧的导航页内找到【用户】页。点击【创建用户】可创建一个新的子用户。如下图所示： 说明 CTIAM创建的子用户同时可能拥有多个产品的操作权限。因此，您可以为每个子用户配置多个天翼云产品的管理权限，而无需按照为每个产品的单独设置一个子用户。 3. 在创建用户的页面，您可根据界面提示设置子用户的名称、联系方式等。需要注意的是：（1）如您需要后续授权该子用户使用云点播控制台，则应将【控制台访问】的选项选中。（2）子用户可使用手机号码、邮箱（如有）作为登录凭证，请确保这两项凭证在当前天翼云租户下的唯一性。（3）云点播尚未对接CTIAM的用户组能力，建议在创建新的子用户时，暂不要将该子用户纳入用户组，以免造成后续不可预知的问题。相关要点如下图所示： 4. 至此，您已在CTIAM下创建了一个新的子用户。但该子用户尚未具备云点播产品的任何权限，因此无法登录和使用云点播任何能力。您还需对该子用户赋予云点播相关权限，详情可查看本文【子用户授权】章节。 5. 关于创建子用户的更多详细操作可以查看教程创建IAM用户。

本节介绍云智手机的账户与安全。 如何注册云智手机账户？ 支持在云智手机APP内使用手机验证码方式自助注册，或前往线下电信营业厅订购云智手机并开通账户。 如何修改云智手机密码？ 操作步骤如下： 1. 登录云智手机后，可以在“我的”页面中点击个人信息，进入个人中心页面； 2. 选择“修改密码”，按照要求填写密码后，点击“确认”即可修改成功。 云智手机数据信息是否会长久保留？ 云智手机使用到期后，数据资料将保留2天。在这段时间内： 1. 如果您选择续订服务，您的数据将会继续被保存。 2. 若未进行续订，超过2天后数据将过期失效且不可恢复。 因此，云智手机的数据并不是长久保留的。在服务到期前若未选择续订，建议您做好重要数据的备份工作。 账户被锁定怎么办？ 如果用户在登录时连续输入错误的密码达到10次，云智手机账户将会被锁定10分钟。这是为了保障账户的安全性，防止暴力破解。 如果您遇到账户被锁定的情况，请耐心等待10分钟后再次尝试登录。

此小节介绍云堡垒机服务协议。 天翼云云堡垒机（原生版）服务协议

本节介绍云日志服务的产品服务协议。 天翼云云日志服务产品服务协议

终端安全EDR 终端检测和响应是一种主动式终端安全解决方案，通过记录终端与网络事件（例如用户，文件，进程，注册表，内存和网络事件），并将这些信息本地存储在终端或集中数据库，结合已知的攻击指示器（Indicators of Compromise，IOCs）、行为分析的数据库来连续搜索数据监测任何可能的安全威胁，并对这些安全威胁做出快速响应，还有助于快速调查攻击范围，并提供响应能力。对应等级保护安全计算环境技术要求。 云数据库审计 云数据库审计（简称DBAudit）能够实时记录网络上的数据库活动，对数据库操作进行细粒度审计的合规性管理，对数据库遭受到的风险行为进行告警。它通过对用户访问数据库行为的记录、分析和汇报，用来帮助用户事后生成合规报告、事故追根溯源，同时加强内外部数据库网络行为记录，提高资产安全。对应等级保护集中审计技术要求。 云日志审计 云日志审计全面收集安全设备、网络设备、数据库、服务器、应用系统、主机等设备所产生的日志（包括运行、告警、操作、消息、状态等）并进行存储、监控、审计、分析、报警和报告的系统。对应等级保护集中审计技术要求。 云堡垒机 云堡垒机为了保障网络和数据不受来自外部和内部用户的入侵和破坏，而运用各种技术手段监控和记录运维人员对网络内的服务器、网络设备、安全设备、数据库等设备的操作行为以便集中报警、及时处理及审计定责。对应等级保护集中审计技术要求。

第三方云站点接入算力专网 1．阿里云接入算力专网 阿里云资源池所在地市的CN2DCI PE设备通过预开通的大带宽中继电路接入阿里云资源池出口网关CGW设备。电信按客户为单位基于预开通的中继电路接入端口创建客户VBR，客户VBR与CN2DCI PE之间通过VLAN子接口对接，并进行带宽限速。 2．腾讯云接入算力专网 腾讯云资源池所在地市的CN2DCI PE设备通过预开通的大带宽中继电路接入腾讯云资源池出口网关CGW设备（腾讯云三层交换机）。电信按客户为单位创建客户专线网关，基于预开通的大带宽中继电路创建专用通道，客户专线网关与CN2DCI PE之间通过VLAN子接口对接，并进行带宽限速。 3．华为云接入算力专网 华为云资源池所在地市的CN2DCI PE设备通过预开通的大带宽中继电路接入华为云资源池出口网关CGW设备（华为云POP）。电信按客户为单位基于预开通的中继电路创建客户虚拟网关，客户虚拟网关与CN2DCI PE之间通过VLAN子接口对接，并进行带宽限速。 4．微软云接入算力专网 微软云资源池所在地市的CN2DCI PE设备通过预开通的大带宽中继电路接入微软云资源池出口网关CGW设备（微软云MSEE）。电信根据不同客户，在CGW与CN2DCI PE之间通过QinQ子接口对接，并进行带宽限速。 5．AWS云接入算力专网 AWS资源池所在地市的CN2DCI PE设备通过预开通的大带宽中继电路接入AWS资源池出口网关CGW设备（AWS DXGateway）。电信根据不同应用，在CGW与CN2DCI PE之间通过VLAN子接口对接，并进行带宽限速。

稳定可靠的高可用架构 多资源池分散部署，异地容灾机制安全可靠；运营商级带宽扩容能力，可支持高并发业务接入防护；采用集群+冗余高可用模式，消除单点故障；全面满足各场景下的高可用需求。 满足等保合规要求 与云原生安全产品深度融合，针对云上云下资产，形成纵深防护体系以及融合防护视角，支持ELB/ALB/ECS等云产品一键接入，与证书管理服务、云安全中心、云防火墙（原生版）等原生安全产品协同联动，一站式完成云上安全统一监控和管理，助力企业安全合规建设；深度兼容IPv6双栈协议，满足等保2.0、GDPR等国内外合规要求，针对政务、金融等强监管行业，提供数据本地化、审计日志隔离存储等专项方案，助力客户通过安全审查与合规验收。

典型架构图 安全增强措施 1. 数据加密 1. 使用SSL/TLS加密公网传输流量（如HTTPS） 2. 数据库启用透明数据加密（TDE）和天翼云KMS服务 2. 安全防护 1. 根据业务情况使用天翼云提供的安全产品进行公网防护。 成本优化建议 1. 按需分配公网IP：公网流量通过NAT网关共享出口，仅对必须暴露的服务使用独享的弹性IP（需要为云主机所在的子网配置指向IPv4网关的默认路由）。 2. 合理选择带宽： 1. 优先使用共享带宽降低弹性IP带宽成本。 2. 根据业务峰谷情况选择弹性IP的固定带宽或按流量计费模式。 3. 清理闲置资源：定期删除未使用的EIP、安全组、路由表等资源。 运维与监控 1. 自动化部署：使用天翼云原生API实现VPC、子网、安全组等资源的自动化编排。 2. 监控告警：配置云监控对使用的云资源进行告警，重点关注以下指标： 1. 弹性IP、共享带宽网络出入带宽利用 2. NAT网关并发连接数 3. 弹性负载均衡健康/异常后端主机数 常见问题规避 1. IP地址耗尽：预留至少20%的IP空间（如使用/16的VPC，按/24划分子网）。 如果出现VPC地址不足的情况，可以通过为VPC增加扩展网段的方式，扩容地址。 2. 安全组配置错误：遵循最小权限原则，禁止开放0.0.0.0/0到高危端口（如22、3389）。 3. 单可用区风险：确保关键服务（如数据库）部署在至少2个可用区。 通过以上设计，可在天翼云单地域单VPC环境下构建安全、高可用且易于扩展的网络架构，适用于中小型企业或独立业务系统。

本文主要说明云日志服务产品服务等级协议。 天翼云云日志服务等级协议

本节介绍天翼云数据安全中心服务协议。 天翼云数据安全中心服务协议

本小节介绍云堡垒机服务等级协议。 天翼云云堡垒机（原生版）服务等级协议

本文介绍边缘安全加速平台零信任服务不同套餐版本适用的业务规模、支持的功能情况。 套餐和版本概述 天翼云边缘安全加速平台零信任服务支持包年包月计费模式。本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的功能情况。 边缘安全加速平台零信任服务的套餐版本分为：免费版、VPN版、基础版、企业版。 适用的业务规模 下表描述了不同版本适用的业务规模。一般情况下，对于中型规模的企业网站，推荐您选择企业版。零信任服务与终端管理可联动服务，零信任服务企业版本默认包含终端管理基础版功能。 业务规格 零信任免费版 零信任VPN版 零信任基础版 零信任企业版 终端管理基础版 价格 0 180元/月 250元/月 450元/月 10元/月/端点 适用场景 适合于初创团队基本办公安全访问 适合于小规模企业基本办公安全访问 适用于中小型企业办公安全访问与标准防护服务 适用于大型集团企业多分支办公安全访问及定制化防护服务 适用于对终端安全管理有需求的企业 流量/带宽 流量100GB/月 流量300GB/月或者带宽3Mbps/月 流量500GB/月或者带宽 5Mbps/月 流量1000GB/月或者带宽 10Mbps/月 不涉及 账号数 10个/月（不可扩展） 30个/月（支持扩展） 10个/月（支持扩展） 10个/月（支持扩展） 不涉及，仅限制端点数量 终端管理 可另外选购终端管理产品 可另外选购终端管理产品 可另外选购终端管理产品 默认按照账号数赠送终端管理基础版端点数，即10个终端数； 若端点数不足，可通过购买扩展账号或购买终端管理产品进行补充 可另外订购零信任套餐服务进行组合 注意 终端管理授权（端点数）按照设备的维度去使用和扣除，在设备接入企业时扣除授权。 举例，如果企业有100台设备需要进行终端管理，则这100台设备将占用100个终端管理授权。 设备范围包括：Windows系统、macOS系统、信创系统（麒麟/统信）。

天翼云SDWAN为您提供优质的服务体验,本文带您了解产品优势。 灵活接入 支持天翼云自研硬件终端设备、软件vCPE、VPN客户端、政企融合网关、品牌厂商终端等多种接入形态，可根据客户场景灵活适配、即插即用，充分满足小微门店、中大型企业等多元化部署需求。 支持通过各运营商互联网（包括PPPoE拨号方式或配置固定IP方式）、4G/5G无线网络、专线等多种方式实现多链路上联至SDWAN网络接入点 ，满足各类接入需求。 支持同时配置POP组网和IPSec直连组网网络架构，实现混合组网。 成本低廉 利用互联网宽带接入降低成本，同时通过有效利用所有可用网络连接提高链路利用率，满足企业业务需求。 SDWAN网络在客户侧通常采用互联网宽带接入，相比物理专线/专网产品，互联网链路更加便宜，可大幅度降低带宽成本。 SDWAN技术还可以帮助企业有效地利用所有可用的网络连接来满足其业务需求，充分提高链路利用率。 安全传输 通过IPSec VPN加密隧道传输、ACL管理等多项安全措施，保障SDWAN广域网数据传输的安全性和设备接入的安全性。 SDWAN广域网数据通过IPSec VPN加密隧道进行传输，同时支持国产密码算法和商用密码，在链路质量层进行多重安全加固，保障数据传输的安全性； 支持ACL管理，通过配置五元组白名单/黑名单策略，实现对接入流量的管控； 支持容器化部署安全防护能力，可灵活扩容防火墙、入侵检测、访问控制等安全模组，实现安全能力按需加载、弹性扩展。

本节介绍该产品服务协议。 产品服务协议，详情参见《天翼云云容器引擎服务协议》。

本节介绍该产品服务协议。 产品服务协议，详情参见天翼云云容器引擎服务协议。

本文介绍了云防火墙（原生版）产品的服务协议。 天翼云云防火墙（原生版）服务协议

产品升级 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户，可在天翼云电脑移动客户端进行升级配置操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。 2. 云电脑公众版支持配置升级，但不支持配置降级。 3. 最终费用以页面实际显示为准。 产品扩容 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户，可在天翼云电脑移动客户端进行扩容操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。 2. 天翼云电脑（公众版）的数据盘支持扩容，但不支持缩容。 3. 最终费用以页面实际显示为准。 产品续订 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户，可在天翼云电脑移动客户端进行续订操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。 2. 如云电脑已购买了数据盘，进行续订时，云电脑和数据盘将同时续订。 3. 云电脑使用到期后，数据资料将保留15天，期间续订需要扣除数据保留时长的费用。 4. 最终费用以页面实际显示为准。 5. 更多续订说明，请参考 续订规则

本文主要介绍钓鱼检测服务的相关功能。 背景 天翼云云邮箱的钓鱼检测机制是其安全体系的重要组成部分，旨在为企业用户提供高安全性的邮件通信服务。通过邮件正文检测、云端检测、AI检测等多种技术手段，云邮箱能够有效识别和拦截钓鱼邮件，保护企业用户免受钓鱼攻击的侵害。 操作步骤 1. 登录花卷慧办控制台，选择控制台【云邮箱】； 2. 在左侧导航栏，选择【设置】，进入钓鱼能力开关页面； 3. 钓鱼能力分为五个模块，您可以通过编辑对应的卡片来处理对应的列表。 检测总开关 点击开启则进行钓鱼邮件检测，是否进行其他检测看后续开关，点击关闭则不进行任何钓鱼邮件检测。 邮件正文检测 默认开启。点击开启进行邮件正文内容检测；点击关闭则只检测发件人邮箱和主题。对本地检测、云端情报库检测和AI检测有控制是否检测正文。 云端检测开关 默认开启。点击开启则进行云端黑白情报库检测；点击关闭则只进行客户端本地引擎检测（本地规则引擎+客户端本地过黑白名单情报库）。

本节介绍该产品服务等级协议。 产品服务等级协议，详情参见天翼云云容器引擎服务等级协议。

示例： 请求路径： 请求： 返回结果： { "code": 100000, "message": "success", "result": [ { "cdnip": "true", "nodelevel": " ", "ipv6": "xxx:xxx:xxx:xxx::xxx", "roomaddress": " ", "areacnname": "呼和浩特市", "ispName": "电信", "areaenname": "huhehaote" }, { "cdnip": "true", "nodelevel": " ", "ipv4": "xx.xx.xx.xx", "roomaddress": " ", "areacnname": "通州区", "ispName": "电信", "areaenname": "tongzhou" } ] } 错误码请参考：参数code和message含义

示例： 请求路径： 请求： 返回结果： {     "code": 100000,     "message": "success",     "result": [         {             "cdnip": "true",             "nodelevel": " ",             "ipv6": "xxx:xxx:xxx:xxx::xxx",             "roomaddress": " ",             "areacnname": "呼和浩特市",             "ispName": "电信",             "areaenname": "huhehaote"         },         {             "cdnip": "true",             "nodelevel": " ",             "ipv4": "xx.xx.xx.xx",             "roomaddress": " ",             "areacnname": "通州区",             "ispName": "电信",             "areaenname": "tongzhou"         }     ] } 错误码请参考：参数code和message含义

本文主要介绍云间高速（尊享版）用户使用指南。 天翼云云间高速用户使用指南.pdf

本文为您介绍如何通过Python客户端访问天翼云云搜索OpenSearch实例。 概述 Python 客户端（opensearchpy）是 OpenSearch 官方提供的库，可以用来与集群交互，支持数据查询、索引管理等操作，适合快速开发和轻量级应用。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务 OpenSearch实例。 实例已绑定公网 IP。具体可参考“实例公网访问”章节。 已在本地安装 Python 3.x 版本。 已安装 OpenSearch 官方 Python 客户端库。 操作步骤 1. 安装Python客户端库： pip install opensearchpy 2. 使用以下代码连接到OpenSearch实例： from opensearchpy import OpenSearch 连接到 OpenSearch 集群 client OpenSearch( hosts[" httpauth(" ", " ") ) 3. 创建索引操作 client.indices.create(index"myindex", ignore400) host：集群绑定的公网 IP。 user：OpenSearch 集群用户名，例如 admin。 password：用户密码，例如 admin 用户的密码。 4. 执行查询操作： response client.get(index"myindex", id1) print(response)

本节介绍云等保专区服务协议，请您点击链接进行查看。 天翼云云等保专区服务协议

本节介绍该产品服务等级协议。 产品服务等级协议，详情参见《天翼云云容器引擎服务等级协议》。

本文将为您介绍管理企业资金账单等财务信息的操作流程。 完成企业主子关联关系绑定后，即可使用财务管理模块进行子账号资金拨款、查看组织及账号的消费信息以及管理子账号的发票。 为子账号划拨资金 适用于天翼云云公司、云省分线上客户，企业资金统一由主账号管理，按需将主账号现金余额分配给实名认证一致的财务独立子账号。 1. 进入“财务管理>资金拨款”页面。 2. 选择需要划拨资金的子账号，点击操作栏的“拨款”。 3. 确认出账方（主账号）、可拨款余额、入账方（子账号），设置拨款金额后，点击“确认”。 查看组织及账号的消费信息 1. 进入“财务管理>消费汇总与发票”页面。 2. 查看组织/账号的应付金额、实付金额、资源消费金额等。 说明 最多支持查询近12个月的消费汇总数据。 3. 查看账号的消费详情：选择需要查看账号，点击操作栏的“消费详情”，进入详情页可查看账号按产品类型、企业项目、计费模式和资源归属账号的消费分布情况。 管理子账号的发票 适用于天翼云云公司、云省分线上客户，天翼云云公司、云省分线下客户发票联系客户经理开具。 代财务独立子账号开票 1. 进入“财务管理>消费汇总与发票”页面。 2. 选择需要开具发票的账号，点击操作栏的“代开发票”。 3. 进入发票开具流程页面，按页面提示申请开票。 说明 1. 当月产生的按需产品账单在下个月3日后可以开具发票。 2. 若独立子账号也具有开票权限，主账号开票发起后，子账号不可对已开票的订单进行二次开票。 3. 发票申请流程与普通账号发票流程一致，具体操作请参见发票申请文档

本文介绍验证域名归属权的两种方式及其详细操作步骤。 背景说明 客户在天翼云CDN控制台新增域名时，需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二，任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一：DNS解析验证 以加速域名www.ctcdn.cn为例，为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 步骤一：生成TXT记录值 前往天翼云CDN控制台，单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】，单击右上角【添加域名】，在【加速域名】输入www.ctcdn.cn（待验证的域名）后，单击【进入验证环节】，在弹出的【认证域名归属权】界面中，选择【DNS解析认证】，复制表格中的TXT记录值（记录值仅为示例）：202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt。 步骤二：在域名解析服务商平台添加TXT记录值 客户需在自己的域名解析服务商平台（例如：阿里云云解析DNS、腾讯云DNSpod、新网等），添加本次要新增域名的主域名解析记录，即第1步中需复制的TXT记录值（记录值仅为示例）。 下文以 阿里云云解析 DNS 平台为例，介绍如何完成 TXT 记录的添加操作。 1. 登录阿里云云解析DNS控制台。 2. 单击左侧导航栏【解析配置】【公网权威解析】。 3. 找到加速域名对应的主域名ctcdn.cn，单击右侧【解析设置】。 4. 单击【添加记录】，记录类型选择【TXT】，主机记录及记录值填写步骤一中提供的值，其他参数使用默认值即可。 说明 主域名：一级域名。例如：www.ctcdn.cn或者www.test.ctcdn.cn的主域名为：ctcdn.cn。 TXT记录值为根据域名随机生成的值。

本文将为您介绍公共传输通道的产品优势。 快速开通 能够实现客户总部/分支机构（含自建机房）站点、电信IDC/DC站点、私有云、天翼云、电信云灾备中心、第三方公有云的自动开通。 天翼云资源池站点分钟级开通（个别不具备专线自动化开通能力的资源池，需两个工作日手工开通）。 采用IPRAN接入的站点可在7个工作日内开通（含本地接入段施工时间）。 灵活入云 公共传输通道为企业用户提供了高效便捷的一点入多云的服务，通过预先与天翼云和第三方公有云进行深度集成，确保能够实现客户总部和分支机构能够更加轻松灵活地实现一点入云。 安全可靠 CN2DCI网络节点采用三路由互联设计，确保数据传输的可靠性和稳定性。天翼云资源池站点通过双POP（两台堆叠配置的云专线交换机）以及双链路上联至CN2DCI网络，实现了高达99.95%的可用率，即使在云主机出现故障的情况下，也能确保服务的连续性和稳定性。同时，在CN2DCI大客户专属承载网上采用国际主流的MPLS/SRv6+EVPN技术，有效隔离不同行业客户的数据，确保客户信息安全无虞。 超低时延 CN2DCI承载网面向大客户的业务而设计，确保负载不超过50%，同时支持路径定制，骨干网节点间平均时延指标最优低于30ms，全面满足公共传输通道业务低时延要求。

本文为您介绍如何通过Python客户端访问天翼云云搜索Elasticsearch实例 概述 Python 客户端（elasticsearchpy）是 Elasticsearch官方提供的库，允许开发者通过简单的 Python代码与集群交互，支持查询、插入、删除索引等操作，适用于快速开发和轻量级的应用场景。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务Elasticsearch实例。 实例已绑定公网 IP，具体可参考“实例公网访问”章节。 已在本地安装 Python 3.x 版本。 已安装Elasticsearch官方Python客户端库。 操作步骤 安装 Python客户端库： pip install elasticsearch 使用以下代码连接到 Elasticsearch实例： from elasticsearch import Elasticsearch 连接到Elasticsearch集群 es Elasticsearch( hosts[" httpauth(" ", " ") ) 创建索引操作 es.indices.create(index"myindex", ignore400) host：集群绑定的公网 IP。 user：Elasticsearch 集群用户名，例如 admin。 password：用户密码，例如 admin 用户的密码。 执行查询操作： response es.get(index"myindex", id1) print(response)

参数 描述 虚拟私有云 实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您可根据需要创建或选择所需的虚拟私有云。 说明 目前云数据库GaussDB(for Redis)实例创建完成后不支持切换虚拟私有云VPC，请谨慎选择所属虚拟私有云。如需与ECS进行内网通信，云数据库GaussDB(for Redis)实例与需要通信的ECS需要处于同一个虚拟私有云下，或者不同虚拟私有云之间配置对等连接。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全。 说明 目前不支持选择IPV6网段的子网，建议您在使用时创建并选择IPV4网段的子网。 内网安全组 安全组限制安全访问规则，加强云数据库GeminiDB Redis与其他服务间的安全访问。请确保所选取的安全组允许客户端访问数据库实例。如果没有可用的安全组，系统自动为您分配资源。 IPv6 启动IPv6后，可通过IPv6地址连接实例。 说明 当所选可用区、规格和子网均支持IPv6，实例才支持开启IPv6。

云间高速无法加载跨账号VPC实例怎么办？ 1. 请排查VPC实例所属账号和云间高速实例所属账号是否为同一类型。 例如VPC实例所属账号为天翼云中国站账号，云间高速实例所属账号为天翼云国际站账号，则云间高速实例不支持加载该VPC实例，该云间高速实例仅支持加载同为天翼云国际站账号的VPC实例。 2. 请排查跨账号的VPC实例是否已对云间高速实例授权。 如果使用过程中遇到问题，应该如何报障？ 您可以通过工单系统提交工单，客服人员收到工单信息后将尽快为您处理问题。 您也可以联系当地的中国电信客户经理，或致电天翼云服务热线40081098891咨询具体问题。 报障后的处理时限是？ 基于业务的影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求，及时响应。 报障后的工单处理时间请参考以下信息： 响应时限客户支持计划产品简介服务内容 天翼云 (ctyun.cn)。 如何查看云间高速的监控和告警信息？ 云间高速的监控和告警相关能力，由天翼云云监控统一管理， 查询路径：控制中心管理与部署云监控云产品监控网络云间高速。 在云监控中可以查询云间高速监控信息和配置告警策略。