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        费用中心
        常见问题
        发票管理
        发票信息
      • 申请开通
        本节主要介绍申请开通 已实名认证的天翼云企业类型帐号可申请开通企业项目管理。 前提条件 请确保您已拥有天翼云企业帐号,若您还没有帐号,请先进行注册。 请确保您的企业账号已完成实名认证。 开通步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云企业帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击顶部右侧“管理中心”,在管理中心页面单击页面顶部右侧“工单”。 步骤 3 在工单中心业务,单击左侧导航菜单“新建工单”。 步骤 4 在新建工单页面,所属产品选择“会员账号”,单击卡片右侧的“提问”按钮。
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        企业项目管理
        购买指南
        申请开通
      • 添加客户侧静态路由
        前提条件 用户已经订购天翼云SD-WAN(尊享版),并开通相关业务。 已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签,单击“添加”,进入添加客户侧路由页面。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置客户侧路由
        添加客户侧静态路由
      • 添加智能网关实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关实例、访问控制的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“添加实例”。 选择需要关联的智能网关实例,支持多选。 单击“确定”,完成访问控制关联智能网关。 说明 用户也可以进入“目标访问控制详情”页面。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        添加智能网关实例
      • 添加设备
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关硬件实例的创建,且未购买设备。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关“操作”列的“添加设备”。 在“添加设备”界面,选择并填写您设备的设备型号、使用方式、SN、设备地址等信息。 点击“确定”按钮。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        添加设备
      • 设备级高可用
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 单击“智能网关”,在智能网关实例列表页面,单击“创建智能网关”按钮,进入创建智能网关页面。 配置设备级高可用,使用方式务必选择“双机备份”。其他具体配置参数信息可参考购买智能网关硬件版页面。 单击“提交订单”按钮。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        高可用
        设备级高可用
      • 取消智能网关实例
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成访问控制的创建,且访问控制与智能网关实例已进行关联。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。 用户可以取消已选中的智能网关实例。 单击“取消关联”,解除访问控制与智能网关实例的关联关系。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        取消智能网关实例
      • 重置密码
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建完智能网关APP实例并创建完客户端账号。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入客户端账号管理页面。 在目标用户名的“操作”列,单击“重置密码”,按照密码规范输入您的新密码。 单击“确定”,完成客户端账号密码重置。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关APP
        重置密码
      • CNI插件
        使用CNI插件实现sidecar流量拦截配置进入服务网格控制台 -> sidecar管理 -> 网格CNI插件 菜单,开启网格CNI插件,完成后可以看到云容器引擎中已经部署了网格CNI部署应用服务,确保pod所在的命名空间及pod的标签满足sidecar注入规则,且pod所在的命名空间不在网格CNI插件的排除命名空间里;部署完成后可以看到pod注入了sidecar# kubectl get po -n demo NAME READY STATUS RESTARTS AGE httpbin-6878558fdc
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        sidecar管理
        CNI插件
      • 部署应用环境
        3.若nginx服务启动和端口一切正常,则输入:systemctl restart firewalld.service 重启防火墙。 4.输入:systemctl stop firewalld.service 关闭防火墙。 5.在浏览器输入物理机公网IP地址刷新页面即可成功访问。
        来自:
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        物理机
        快速入门
        部署应用环境
      • 计费标准
        到期&续订 有关服务到期,保留期,冻结,解冻等详情请参考天翼云帮助中心费用中心。 暂不支持包年包月计费模式,故不涉及续订和到期。 账号欠费 如果账号欠费,您的备份数据仍会保留,您也可以继续查看备份数据,但因依赖的按需云硬盘资源冻结或受限,不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款,您的数据将自动被系统销毁且无法恢复,请您及时充值。 有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。
        来自:
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        云硬盘备份
        计费说明
        计费标准
      • 主子账号和IAM权限管理
        DRDS已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可实现控制台按钮、菜单功能、OpenAPI等维度对用户访问、操作资源的权限控制等, 以达到用户权限的精细管理,保证访问的安全性。 IAM简介 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务,用户可申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        账号与权限
        主子账号和IAM权限管理
      • 直播录制为什么需要提前开通媒体存储
        天翼云视频直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。 直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制为什么需要提前开通媒体存储
      • 查看历史告警
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下“告警记录”,点击“历史告警”页签,进入“历史告警”界面。 说明 界面默认展示近4小时的告警历史。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        查看历史告警
      • 删除告警联系组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警联系组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 进入“告警联系组”页面,单击联系组所在行“操作”列的“删除”,在弹出的“删除联系组”界面,单击“确定”,可以删除告警联系组。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        删除告警联系组
      • 删除告警联系人
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警联系人的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 在“告警联系人/组”界面,单击联系人所在行“操作”列的“删除”,在弹出的“删除联系人”界面,单击“确定”,可以删除告警联系人。
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        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        删除告警联系人
      • 通过IAM用户控制资源访问
        为用户组授权 天翼云提供了弹性伸缩系统权限策略,请参考弹性伸缩策略表。您可以选择天翼云提供的系统策略为用户组授权,详细操作请参考用户组授权。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        弹性伸缩CTIAM
        通过IAM用户控制资源访问
      • 续订
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的续订操作。 包年包月续订 一、手动续订 方法一: 在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”。 左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,找到需要续订的产品进行操作,详细操作可参考费用中心-手动续订。 方法二: 进入翼MR控制台-我的集群页面。 选择可续订的集群,在操作列点击高亮显示的续订按钮。 进入所选集群的“续订管理”页面,按提示完成续订操作即可。更多详细信息可参考费用中心-手动续订。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        计费说明
        续订
      • 场景三:多条专线链路动态选路和切换
        本章节为您介绍企业路由器的应用场景。 客户业务一部分部署在天翼云,一部分部署在线下IDC中,云上业务访问线下IDC要求高带宽、高可靠,因此部署了两条DC专线链路,两条专线链路之间相互独立。 客户痛点 部署的两条专线链路之间相互独立,无法联动做负载分担或者互为主备。 企业路由器价值 专线接入企业路由器后,可以实现专线的动态选路和切换: 多个链路之间进行负载分担实现高带宽,同时保证了高可靠性。 多个链路之间互为主备,单链路故障秒级切换,避免了单点故障带来的业务中断。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        产品介绍
        应用场景
        场景三:多条专线链路动态选路和切换
      • 控制台管理
        然后在天翼云的SSL VPN云主机安全组中放通相应的SSL VPN客户端端口(比如改成了TCP4433端口,那客户端接入SSL VPN隧道是打开 https://ip:4433进行接入)。 SSL VPN服务端配置 进入“SSL VPN设置 > 用户管理”,单击“新建”,新建SSL接入用户,配置完以后点“保存”。 本案例配置界面如下: 进入“SSL VPN设置 > 资源管理”,新建一个TCP应用资源,设置资源名称,类型选择对应的服务类型或选other。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        快速入门
        控制台管理
      • 系统兼容与迁移限制
        CMS仅支持独占带宽进行迁移,不支持使用dnat服务进行迁移,否则会出现无法获取到迁移源处的网络情况的问题。 CMS支持裸设备迁移上云吗? 不支持裸设备迁移。 XEN架构下Windows Server系列迁移至KVM架构有何注意事项? 在将基于XEN架构的Windows系统实例迁移至天翼云的KVM架构时,可能会出现黑屏等异常情况。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        系统兼容与迁移限制
      • 自有大模型
        如无法公网访问,请联系天翼云售前人员提供内网解决方案。Model名称:需填写大模型的Medel名称,可查看相关的接口文档。APIKey:需填写大模型开放平台申请的有效的APIKey。4.自有大模型添加后,企业用户在AI助手会话时,可选择自有大模型进行聊天,开启专属大模型智能体验。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        管理员指南
        自有大模型
      • 文件下载方式工具
        使用天翼云控制台下载:用户可以通过登录到网页形式的控制台来下载对象存储中的文件。使用windows客户端工具下载:用户可以使用S3 Browser将ZOS上的文件下载到本地。S3 Browser是一个支持S3接口服务的免费windows客户端工具。使用命令行工具zosutil下载:用户可以使用zosutil工具将ZOS上的文件下载到本地。zosutil是一款用于管理天翼云对象存储服务的命令行工具。使用API/SDK下载:对象存储提供多种语言的SDK包,支持下载对象。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        常用工具
        自助工具
        文件下载方式工具
      • 刷新预取概述
        概述 为了确保用户获取到的内容始终为最新的,天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务支持刷新和预取功能,在不同使用场景确保用户能以最短的耗时获得最新的内容。 功能简介 刷新预取模块主要包括内容刷新、内容预取、以及相关任务提交后的任务查看和跟进的功能。具体定义如下: 功能 说明 刷新 天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务支持URL刷新、目录刷新、正则刷新三种方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        刷新预取
        刷新预取概述
      • 实例数据权限
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何对实例数据授权。 操作场景由于目前PaaS平台和组件控制台的数据权限未统一,可能会出现两边查询的实例列表情况不一致的情况,基于此目的新增了数据权限查询接口。操作步骤进入控制台,在左侧导航树选择我的租户 > 数据权限管理,进入数据权限授权页面。单击按角色页签,勾选实例授权给相应用户。授权后,该用户可以查看该实例信息。取消授权,用户无法查看该实例信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        实例数据权限
      • 私有Bucket回源
        功能介绍 天翼云CDN加速域名的回源地址可以使用客户自有源站、天翼云媒体存储或天翼云对象存储。若客户使用天翼云媒体存储/对象存储作为源站,在新建Bucket时,其权限属性支持以下三种模式: 【公共读】公共读权限可以通过匿名身份直接读取Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。 【公共读写】公共读写权限可以通过匿名身份直接读取/写/删除Bucket中的数据,存在较高的安全风险,不推荐,建议选择私有模式。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        私有Bucket回源
      • 使用云点播服务过程中报“No 'Access-Control-Allow-Origin'”的错误
        请优先确认CDN服务商(如有)是否将HTTP头部的Origin字段携带透传回云点播存储桶。
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        帮助文档
        云点播
        常见问题
        权限类
        使用云点播服务过程中报“No 'Access-Control-Allow-Origin'”的错误
      • 云硬盘管理
        进入“天翼AI云电脑(政企版)”管理控制台;2. 单击“云硬盘”,进入云硬盘页面;3. 选择您需要挂载的云硬盘,选择“更多”并点击挂载;4. 进入挂载云硬盘界面,选择需要挂载的计算增强型AI云电脑实例,点击“确定”,即完成云硬盘的挂载;注意“云硬盘挂载”执行成功后,需要您登录实例手动执行初始化云硬盘操作。初始化云硬盘操作请参考《计算增强型AI云电脑帮助手册》-初始化云硬盘章节卸载云硬盘1. 进入“天翼AI云电脑(政企版)”管理控制台;2. 单击“云硬盘”,进入云硬盘页面;3.
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型AI云电脑
        操作指南
        云硬盘管理
      • 基本信息
        本文介绍边缘接入服务-IP应用加速域名基本信息。 功能介绍 域名基本信息,主要包括添加加速域名、实例名称、验证域名归属权、选定正确的加速区域,是否开启IPv6开关,是您使用天翼云边缘接入服务-IP应用加速最基础且关键的一步。 基本信息涉及的相关功能如下: 加速域名: 即您需要加速的域名,如果加速区域选择中国内地时,该域名必须完成备案,除此之外,所有域名都需要先完成域名归属权验证,参照:验证域名归属权。 实例名称:选择无域名接入方式后,您可以自定义实例名称来标识您的应用。
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      • 修改弹性网卡基本信息、分配IPv6、辅助私网IP
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 单击“弹性网卡”,进入弹性网卡列表页面。 在弹性网卡列表页找到对应的弹性网卡,点击“修改”,填写名称、安全组、描述,点击“确定”即可完成修改。 在目标弹性网卡的“操作”列,点击“管理辅助私网IP”。
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        修改弹性网卡基本信息、分配IPv6、辅助私网IP
      • 通用类
        本节为您介绍物理机服务常见的通用类问题。 物理机有哪些限制? 不支持直接加载外接硬件设备(如USB设备、银行U key、外接硬盘、加密狗等)。 不支持带外管理,您的物理机资源统一由天翼云管理和维护。 不支持热迁移,物理机故障后会对业务造成影响,建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 不支持创建没有操作系统的裸设备,即物理机必须自带操作系统。 不支持自定义物理机的CPU、内存等配置,也不支持CPU、内存、本地磁盘扩容,仅云硬盘可以扩容。
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        物理机
        常见问题
        通用类
      • 安全与加速服务版本差异对比
        本文介绍边缘安全加速平台-安全与加速服务不同套餐版本适用的业务规模、支持的功能情况。 套餐和版本概述 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持包年包月计费模式。本文介绍不同套餐版本适用的业务规模、支持的功能情况。 边缘安全加速平台-安全与加速服务的套餐版本分为:免费版、基础版、高级版、企业版、旗舰版、定制版。 适用的业务规模 下表描述了不同版本适用的业务规模。一般情况下,对于中型规模的企业网站,推荐您选择企业版或者旗舰版。 注意基础版、高级版、企业版、旗舰版支持动态加速能力,按动态请求数计费。
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        边缘安全加速平台
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