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      • 退款说明
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        轻量型云主机
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      • 算力调度平台相关协议
        天翼云为您提供算力互联调度平台服务协议,请您点击查看。天翼云为您提供算力互联调度平台服务等级协议,请您点击查看。
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        天翼云息壤一体化智算服务平台
        相关协议
        算力调度平台相关协议
      • 零信任接入VPC
        只支持天翼云零信任网络服务的部署命令。 勾选协议,点击【立即创建】,返回操作成功后,可在ECX连接器集群列表查看已创建的连接器部署实例。 在零信任网络控制台连接器管理可以查看连接器集群状态有一个连接器实例为正常运行,说明零信任网络可以与连接器正常通信。 说明一个VPC只允许创建一个免费的连接器部署实例。通过连接器可以访问整个VPC上的资源,连接器关联的应用需要添加VPC网段。通过连接器访问VPC内的实例,且会产生一定的公网流量费用。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        零信任接入
        零信任接入VPC
      • 触发器不能正常触发函数执行怎么办?
        若您确定触发器的规则无误并且依旧不能触发函数,请及时联系客服;提供您的天翼云账号ID、函数计算的函数名称以及相应的触发器等信息。
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        函数计算
        常见问题
        事件触发
        触发器不能正常触发函数执行怎么办?
      • 用量查询
        天翼云提供用量分析模块,通过用量分析模块客户可查看带宽流量、回源统计、请求数、命中率、状态码、回源状态码、PV/UV、地区运营商、高性能网络(仅开通服务后可见)等信息。 您可以通过客户控制台查询或导出数据用量和明细,详见:用量分析。
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        全站加速
        计费说明
        用量查询
      • 到期
        包年包月的存储库到期后不会自动转为按需计费,系统会根据冻结期对资源进行处理,存储库和备份数据仍会保留,也可以继续查看删除备份数据,但不可以进...等操作,如冻结期结束仍未续订,则资源将被系统自动删除。 关于到期后相关详情请参考天翼云费用中心。
        来自:
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        云服务备份
        计费说明
        到期
      • 如何获取弹性云主机的物理机房位置
        您可以在天翼云官网通过“提交工单”的方式获取弹性云主机的物理机房位置。 具体操作如下: 登录管理控制台,进入“新建工单”。 “产品类”选择“弹性云主机”。 填写工单需求,如:获取XX云主机的物理机房位置,同时填写联系方式等,点击提交工单。 等待工单工程师回复,获取具体信息。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        地域与可用区类
        如何获取弹性云主机的物理机房位置
      • 边缘接入服务的加速节点分布在哪里
        天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布详见:节点分布。
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        边缘接入服务的加速节点分布在哪里
      • 创建安全报告
        此小节介绍企业主机安全创建安全报告。 若已有模板的报告类型和报告内容无法满足您对安全报告的订阅需求,您可通过该章节创建需要生成报告的周期和内容。 约束限制 未开启企业版、旗舰版、网页防篡改版、容器版防护不支持安全报告相关操作。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、在页面左上角单击选择“区域”,选择“安全 > 企业主机安全”,进入“企业主机安全”页面。 3、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。 4、左侧选择“安全报告”进入安全报告概览页面。
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        企业主机安全
        用户指南
        安全报告
        创建安全报告
      • 购买指引
        在创建和使用天翼云轻量型云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。具体步骤可参见用户账号注册。 如果您拥有天翼云的账号,且账号中有足够的余额,请跳转到下一步骤。 步骤二: 购买轻量型云主机。 根据实际业务需求选定对应规格,在控制台购买并创建主机。具体步骤可参见创建轻量型云主机。 步骤三: 登录轻量型云主机。 具体步骤可参见登录轻量型云主机。
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        轻量型云主机
        快速入门
        购买指引
      • 安全与加速计费概述
        本文详细介绍安全与加速计费模式。 计费构成 安全与加速-免费版、基础版、高级版、企业版、旗舰版计费由三个部分构成:基础套餐+套餐外超量费用+扩展服务。 基础套餐(必选):您可以根据需求,购买不同规格套餐获得相应标准的安全与加速服务,具体请见安全与加速基础套餐资费。 套餐外超量费用(超量计费):如果套餐内流量/带宽等用尽,可订购资源包或者开通按需,具体计费请参考安全与加速套餐超出资费。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        安全与加速计费概述
      • 流量控制
        本文为您介绍天翼云云搜索服务的流量控制能力及使用方法。 功能简介 Flowcontrol流量控制插件是天翼云搜索引擎团队自研的插件,可以帮助提高实例的高可用性和稳定性。该插件可以实时监控实例的Search请求情况,将实例的请求流量控制在一个合理的范围内。由于OpenSearch和Elasticsearch搜索引擎本身并不聚焦于流量管控方面建设,因此,Flowcontrol插件可以在搜索引擎内部,不引入额外组件,实现流量管控功能。 使用限制 仅限OpenSearch实例使用。
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        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        流量控制
      • 零基础使用边缘接入服务
        详细介绍天翼云边缘安全加速平台—边缘接入服务支持的计费方式,指导客户如何选择合适的计费方式。 边缘接入计费模式 相关术语 为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程,专门提炼相关专业术语并提供解释说明。 基本概念 开通和接入域名 面向对象:即将开通和接入边缘接入服务的客户。 开通和接入域名 说明 服务开通 向客户介绍如何开通边缘安全加速平台—边缘接入服务。 添加域名/实例 通过图文向客户介绍进入如何接入加速域名或实例。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        边缘接入服务
        零基础使用边缘接入服务
      • 备份概述
        本页介绍天翼云TeleDB数据库中与备份相关的概念。 TeleDB支持数据库实例的备份与恢复,以保证数据的可靠性。备份存储方式可根据业务需求设置加密或不加密。TeleDB数据库实例的备份包括物理备份和逻辑备份。备份的目的当数据库被恶意或误删除,虽然TeleDB支持高可用,但备机数据库会被同步删除且无法还原。因此,数据被删除后只能依赖于实例的备份保障数据安全。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        备份与恢复
        备份概述
      • 入门概述
        本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云电脑(公众版)的流程,以便您快速上手。 本节内容为您提供在移动客户端快捷开通并使用天翼云电脑(公众版)的流程。 准备工作: 使用云电脑前,请确保您已经开通了天翼云电脑账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 使用流程: 下载客户端 用户通过终端类型,自行选择下载版本。 实名认证 用户在使用天翼云电脑移动客户端时,需要通过实名认证后才允许订购云电脑。 订购云电脑 根据需求选择云电脑配置,并把云电脑分配到个人用户,支付成功则完成云电脑的快速订购。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        快速入门
        入门概述
      • 快速订购AI云电脑
        本节介绍天翼云电脑(政企版)的快速订购方式以及流程。 天翼AI云电脑(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑(政企版)”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑(政企版)产品订购相关内容。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        快速订购AI云电脑
      • 授权安全通信
        为关闭安全通信的集群开启安全通信 1.登录MRS管理控制台。 2.在现有集群列表中,单击待开启安全通信的集群名称。 系统跳转至该集群详情页面。 3.单击“通信安全授权”右侧的开关开启授权。 开启授权后集群状态变更为“运行中”。 一键修复 当集群中授权的安全组规则不足以支撑MRS集群管理控制台为用户发放、管理和使用大数据组件的操作时,“通信安全授权”右侧出现的提示,请单击“一键修复”按钮进行修复。 1.登录MRS管理控制台。 2.在现有集群列表中,单击待修复安全通信的集群名称。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        授权安全通信
      • 到期与欠费
        本章会介绍天翼云关系型数据库的到期和欠费场景。 服务到期 “按需计费”实例,没有到期的概念。 “包年/包月”实例到期后无法在数据库管理控制台进行该实例的操作,相关接口也无法调用,自动化监控或告警等运维也会停止。如果在冻结期结束时您没有续费,实例将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。 欠费 “包年/包月”实例,没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        到期与欠费
      • 到期与欠费
        本章介绍天翼云关系型数据库的到期策略和欠费场景。 服务到期 “按需计费”实例,没有到期的概念。 “包年/包月”实例到期后无法在数据库管理控制台进行该实例的操作,相关接口也无法调用,自动化监控或告警等运维也会停止。如果在冻结期结束时您没有续费,实例将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。 欠费 “包年/包月”实例,没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费。
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        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        到期与欠费
      • 附:CTCCL环境变量
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL环境变量CTCCL兼容NCCL环境变量,NCCL环境变量参考:Environment Variables — NCCL 2.20.3 documentation (nvidia.com)。常使用的CTCCL环境变量如下,推荐值仅供参考,具体使用以实际情况为准。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        附:CTCCL环境变量
      • 任务中心
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“主机监控”>"云主机监控",进入云主机监控列表页面。 点击右上角“导出监控数据”,出现“导出监控数据”弹窗。 按页面提示信息填写任务名称,以及选择周期、聚合周期、时间、监控对象、监控指标等信息。 点击“确定”,完成监控数据导出任务创建。
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        云监控服务
        用户指南
        任务中心
      • 备案失败top5原因
        网站负责人的照片不符合要求: 网站负责人人脸核验照片非白色背景、逆光、照片模糊或有遮挡等。您需要重新进行核验,且核验时需为纯白色背景(没有任何杂物),核验人需着当季服装,两肩露出上方留白进行清晰拍摄,面部无遮挡。拍摄前天翼云APP端会提供标准的拍照模板供您参考。
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        备案指引
        备案进行中
        备案失败top5原因
      • 欠费与退订
        本文将为您介绍天翼云短信服务的欠费与退订相关规则。 欠费规则欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后8小时内,系统会自动从您账户余额中扣除账单金额,账户余额不足时,转为欠费状态。当账号余额不足时,系统会给账号的注册手机发送短信通知。充值欠费后当账户余额不足以支付账单金额,短信服务处于欠费状态时,天翼云将暂停为您提供服务,不允许发送短信和使用资源包。建议您在欠费后及时补足欠费,以免服务停止,对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。
        来自:
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        云通信-短信(文档停止维护)
        计费说明
        欠费与退订
      • 产品定义
        本节介绍天翼云印刷文字识别(OCR)产品定义。 什么是印刷文字识别 印刷文字识别(OCR,Optical Character Recognition)是一种技术,能够检测图片中的印刷文字。OCR服务以开放API的方式提供给用户,用户可以使用编程语言如Python和Java调用OCR服务API,将图片转换为文字,进而实现自动化关键数据的采集,提升业务效率。API详情请参考《API参考》。
        来自:
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        印刷文字识别
        产品介绍
        产品定义
      • 版本说明
        本节介绍天翼云电脑(政企版)产品版本的功能说明。 天翼AI云电脑(政企版)产品版本具体功能如下: 能力项天翼AI云电脑(政企版)目标客群企业群体管理台功能是否有管理台有自定义组网支持企业灵活组网,对接企业内部应用系统,更安全账户体系1. 支持企业管理员创建并分配账号,该账号无需二次激活自动开通;2. 支持企业普通用户邮箱激活账号、手机激活账号账户层级管理1. 支持主子账号管理能力2.
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        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        版本说明
      • 登录堡垒机
        注意动态口令的获取需要使用天翼云APP虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云APP,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP。
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        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        运维使用手册
        登录堡垒机
      • 登录堡垒机
        注意动态口令的获取需要使用天翼云APP虚拟MFA管理功能,若未安装天翼云APP,请进入手机应用商店搜索”天翼云“,下载安装天翼云手机APP。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        运维使用手册
        登录堡垒机
      • 下载SSL CA证书
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 单击数据安全,并选择SSL加密页签,查看SSL开关状态。 单击SSL设置,进入SSL设置对话框。
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        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        下载SSL CA证书
      • 产品功能对比
        本章介绍天翼云关系型数据库的产品类型有哪些。 单机实例采用单个数据库节点部署架构。与主流的主备实例相比,单机实例只包含一个节点,没有备用节点用于故障恢复。 优势对比 单机实例:支持创建只读实例(Microsoft SQL Server除外)、错误日志、慢日志查询管理。相较于主备实例,单机实例少了一个数据库节点,可大幅节省用户成本。由于单机实例只有一个数据库节点,当该数据库节点出现故障时,恢复时间较长,因此,如果是对数据库可用性要求较高的敏感性业务,不建议使用单机实例。
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        关系型数据库的产品系列
        产品功能对比
      • 产品地域和可用区
        本文介绍天翼云地域和可用区的概念。 GPU云主机的产品地域和可用区请参考弹性云主机>产品概述>产品地域和可用区。
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        GPU云主机
        产品简介
        产品地域和可用区
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        客户接入视频直播时,在天翼云直播控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云视频直播的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云视频直播的节点,实现加速的目的。 如发现CNAME未正常解析,可能的原因如下: CNAME配置错误:请检查所配置的CNAME解析记录值是否与天翼云直播控制台提供的CNAME地址一致。如果不一致,可能会导致解析失败。
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        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 基本概念
        事件源包括以下类型:天翼云官方事件源:作为事件源与事件总线EventBridge对接的其他天翼云服务。自定义事件源:自定义应用或者存量消息数据作为事件源将事件主动拉取到自定义总线。事件总线负责接收来自事件源的事件。事件总线包括以下类型:云服务专用事件总线:一个无需创建与不可修改的内置官方事件总线,用于接收天翼云官方事件源的事件。天翼云官方事件源的事件只能发布到云服务专用事件总线。自定义事件总线:需要您自行创建并管理的事件总线,用于接收自定义应用的事件。自定义应用事件只能发布到自定义事件总线。
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        事件总线
        产品简介
        基本概念
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