本页为您介绍数据库专家服务开通类常见问题。 怎么样开通数据库专家服务和使用？ 数据库专家服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号，通过产品栏目找到数据库，选择数据库专家服务，进入详情页，点击“立即开通”进入订购页面，根据服务类型的不同，开通分为如下两种场景： 购买“基础服务”或“保驾护航服务”，填写信息、选择服务内容并提交订单后，3个工作日内专家会联系您并完成评估，评估通过即可进入服务实施阶段； 购买“数据库增值服务包”前，建议先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应服务内容，若能则填写信息提交订单，待天翼云完成评估后进入服务实施阶段。 服务实施前需注意什么？ 在服务实施前需注意如下事项： 订购前，建议先咨询客服，确认天翼云能否提供您需要的服务； 订购环节，建议在订购页面“详细需求描述”中尽量详细地填写需求，便于数据库专家团队了解需求，进行初步的分析； 评估环节，双方通过沟通就服务的范围及需要达成的目标形成共识。

访问FlinkUI/SparkUI页面无法正常显示怎么办？ 问题现象 访问FlinkUI/SparkUI页面无法正常显示，打开页面返回信息不全。 根因分析 根据分析发现队列为按需队列，运行作业的时候会重新创建集群，大概需要10分钟左右才能完成集群创建。在集群创建完成之前，访问FlinkUI会导致缓存空的projectID，从而导致无法访问。出现该问题可能原因是由于集群未创建。 解决方案 建议将队列更换为专属队列，空闲状态下集群不会被释放。或者提交作业等一段时间之后在查看FlinkUI。 Jobmanager与Taskmanager心跳超时，导致Flink作业异常怎么办？ 问题现象 Jobmanager与Taskmanager心跳超时，导致Flink作业异常。 异常信息 根因分析 1.检查网络是否发生闪断，分析集群负载是否很高。 2.如果频繁出现Full GC, 建议排查代码，确认是否有内存泄漏。 Full GC 处理步骤 如果频繁Full GC, 建议排查代码，是否有内存泄漏。 增加单TM所占的资源。 联系技术支持，修改集群心跳配置参数。 Flink jobmanager日志一直报Timeout expired while fetching topic metadata怎么办？ 1.首先测试地址连通性。 2.若果网络不可达，需要先配置网络连通。确保DLI 队列与外部数据源的网络连接性正常。

本章节介绍关系型数据库按需计费的模式。 1、收费方式 （1）预存后付费方式：提前充值现金到天翼云账户中，现金账户余额不低于100元，之后系统按照用户实际使用量进行结算。 （2）计费周期：按小时计费，以自然小时为计费单位（均以北京时间为准），不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通，开通不足一个自然小时，按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如：如果您在1点01分开通，那么时间到2点就算做一个自然小时；如果您在1点58分开通，那么时间到2点也算做一个自然小时，都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失，建议您整点后几分钟内开通，在整点前几分钟删除。 2 、删除规则 （1）删除关系型数据库时，数据库的CPU、内存的费用停止计费，其他关联资源继续计费。 （2）数据库删除后，数据不会保留会立即释放资源。 3 、账户欠费 如用户账户出现欠费，账户一旦充值，系统将会自动优先扣除欠费金额。 4 、提醒/通知规则 （1）账户欠费通知：当用户欠费时，系统会向用户发送1次欠费提醒，并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。

此小节介绍天翼云日志审计(原生版)服务协议。 天翼云日志审计（原生版）服务协议

2. 实例节点监控 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 单位 brokeralive 节点存活状态 该指标用于统于Broker节点的运行状态。 1：存活 0：离线 Count brokerdatasize 节点数据容量 该指标用于统计Broker节点当前的消息数据大小。 >0 Byte brokerbytesinrate 生产流量 该指标用于统计Broker节点每秒生产的字节数。 >0 Byte/s brokerbytesoutrate 消费流量 该指标用于统计Broker节点每秒消费的字节数。 >0 Byte/s brokermessagesinrate 消息生产速率 该指标用于统计Broker节点每秒生产的消息数。 >0 Count/s brokerpublicbytesinrate 公网入流量 该指标用于统计Broker节点每秒公网访问流入流量。 说明：该指标需要实例已开启公网访问，并且设置了弹性IP地址。 >0 Byte/s brokerpublicbytesoutrate 公网出流量 该指标用于统计Broker节点每秒公网访问流出流量。 说明：该指标需要实例已开启公网访问，并且设置了弹性IP地址。 >0 Byte/s requestqueuesize 请求队列长度 该指标用于统计Broker节点处请求队列的长度。 >0 Byte responsequeuesize 响应队列长度 该指标用于统计Broker节点处响应队列的长度。 >0 Byte brokerconnections 连接数 该指标用于统计Broker节点当前的TCP连接数。 0~65535 Count brokerpublicconnections 公网连接数 该指标用于统计Broker节点当前的公网TCP连接数。 0~65535 Count brokerpartitioncount 节点分区数 该指标用于统计Broker节点当前的主题分区数。 0~2000 Count brokerleadercount leader分区数 该指标用于统计Broker节点当前的leader分区数。 0~2000 Count underminisrpartitioncount 同步副本小于设置的ISR 该指标用于统计Broker节点当前同步副本小于设置的ISR的分区数。 0~2000 Count underreplicatedcount 失效副本数 该指标用于统计Broker节点当前的失效副本数。 0~2000 Count brokeroldgc OldGc频率 该指标用于统计Broker节点当前Kafka进程的OldGc频率。 >0 Count/s brokeryounggc YoungGc频率 该指标用于统计Broker节点当前Kafka进程的YoungGc频率。 >0 Count/s brokerheapusage Kafka进程JVM堆内存使用率 该指标用于统计Broker节点当前Kafka进程的JVM堆内存使用率。 0~100 % cpuusage CPU使用率 该指标用于统计Broker节点虚拟机的CPU使用率。 0~100 % cpuload CPU核均负载 该指标用于统计Broker节点虚拟机CPU每个核的平均负载。 0~100 % datadiskusage 磁盘容量使用率 该指标用于统计Broker节点虚拟机磁盘容量的使用率。 0~100 % memoryusage 内存使用率 该指标用于统计Broker节点虚拟机的内存使用率。 0~100 % networktransmitrate 网络出流量 该指标用于统计Broker节点每秒网络访问流出流量。 >0 Byte/s networkreceiverate 网络入流量 该指标用于统计Broker节点每秒网络访问流入流量。 >0 Byte/s networkbandwidthusage 网络带宽使用率 该指标用于统计Broker节点虚拟机的网络带宽使用率。 注意：2024年8月及以后购买的实例，支持此监控项。 >0 % networkprocessoridle 网络线程空闲率 该指标用于统计Broker节点Kafka服务的网络线程空闲率 0~100 % diskreadbytesrate 磁盘读流量 该指标用于统计Broker节点虚拟机的磁盘读流量 >0 Byte/s diskwritebytesrate 磁盘写流量 该指标用于统计Broker节点虚拟机的磁盘写流量 >0 Byte/s diskreadtime 磁盘平均读操作耗时 该指标用于统计Broker节点虚拟机的磁盘在测量周期内平均每个读IO的操作时长。 >0 毫秒 diskwritetime 磁盘平均写操作耗时 该指标用于统计Broker节点虚拟机的磁盘在测量周期内平均每个写IO的操作时长。 >0 毫秒 networkbandwidthinusage 网络入带宽使用率 该指标用于统计Broker节点网络带宽入流量使用率，使用率为网络访问流入流量与节点基准带宽的比。 注意：2024年8月及以后购买的实例，支持此监控项。 >0 % networkbandwidthoutusage 网络出带宽使用率 该指标用于统计Broker节点网络带宽出流量使用率，使用率为网络访问流出流量与节点基准带宽的比。 注意：2024年8月及以后购买的实例，支持此监控项。 >0 % brokerisrexpend 节点ISR扩充次数 该指标用于统计Broker节点主题分区发生ISR扩充的次数 >0 Count brokerisrshrink 节点ISR缩小次数 该指标用于统计Broker节点主题分区发生ISR缩小的次数 >0 Count brokerproducep95 节点生产P95时延 该指标用于统计Broker节点处理生产请求的P95时延 >0 毫秒 brokerconsumep95 节点消费P95时延 该指标用于统计Broker节点处理消费请求的P95时延 >0 毫秒 brokerproducep999 节点生产P999时延 该指标用于统计Broker节点处理生产请求的P999时延 >0 毫秒 brokerconsumep999 节点消费P999时延 该指标用于统计Broker节点处理消费请求的P999时延 >0 毫秒 brokerproducelimit 节点生产限流次数 该指标用于统计Broker节点生产限流次数 注意：2025年6月及以后购买的实例，支持此监控项。 >0 Count brokerconsumelimit 节点消费限流次数 该指标用于统计Broker节点消费限流次数 注意：2025年6月及以后购买的实例，支持此监控项。 >0 Count

本文介绍欠费停服后，是否还能读取媒体存储中的文件。 欠费后天翼云媒体存储服务会自动停止，您所占用的存储空间资源仍会继续扣费，因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，您保存在天翼云媒体存储系统的全部数据将会被销毁，销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云媒体存储服务，请务必及时删除存储于媒体存储上的数据。

本节介绍Kafka发送告警最佳实践 场景描述 如果您想要在消费组的消息堆积数超过阈值时，通过短信/邮件及时收到通知信息，可以参考本章节设置告警通知。 前提条件 已购买Kafka实例、创建Topic，并且已成功消费消息。 操作步骤 1. 登录Kafka实例控制台，单击待创建告警通知的实例名称，进入实例详情页。 2. 在左侧导航栏，选择“告警管理”，进入告警管理页面。 3. 点击“通知组”页签，创建联系人。 4. 点击“通知策略”页签，点击右上角“创建通知策略”按钮。 通知对象：选择前面流程中创建的联系人，在右侧选择联系方式邮件短信。 通知模板：可选择邮件、短信、翼连三种告警方式。 5. 点击“告警规则”页签，点击左上角“创建告警规则”按钮。 说明 告警名称：用于区别不同告警。 告警分组：可选择实例节点、主题和消费组，可根据具体需求选择，本文涉及情况应选择消费组。 告警指标：不同的告警分组包含不同的告警指标，本文涉及情况选择的是消费组中的堆积数告警。 告警条件：根据具体业务需求填写信息。 告警内容：不同的告警指标对应不同的告警内容，不建议改动。 持续时间：可选择马上告警，也可选择持续一段时间后才告警。 告警等级：可选择一般、次要、重要、紧急四个等级。 通知策略：选择前面流程中创建的通知策略。 通知频率：可选择隔多长时间告警一次。 6. 规则创建成功后可在告警规则页面查看其状态。

专属云共享存储包余量提醒分为主动预警和用尽通知两种。 主动预警 当客户购买的资源包用量达到80%，系统发送主动预警信息，通过邮件和短信通知客户。 用尽通知 当客户购买的资源包用量达到100%，系统发送用尽通知，通过邮件和短信通知客户。 余量提醒屏蔽方法 1. 登录天翼云官网 2. 我的未读消息 3. 左侧栏目：消息中心消息订阅消息管理 4. 取消勾选：资源包100%用量预警/资源包80%/90%用量预警

请求示例 请求url /v4/monitor/querycustomevents?regionID81f7728662dd11ec810800155d307d5b&name异常&pageNo1&pageSize10 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 json { "statusCode": 800, "errorCode":"", "message": "Success", "msgDesc": "成功", "returnObj": { "customEventList": [ { "regionID": "81f7728662dd11ec810800155d307d5b", "customEventID": "EVENTacd8b6b4610b97d202306301808", "name": "主机异常事件", "description": "用于描述主机在异常情况下被关闭的事件", "createTime": 1667815639000, "updateTime": 1667827659000 }, { "regionID": "81f7728662dd11ec810800155d307d5b", "customEventID": "EVENT2345b6b4210b97d202306301809", "name": "网络异常事件", "description": "用于描述网络出现故障的异常事件", "createTime": 1667824639000, "updateTime": 1667827639000 } ], "totalCount": 2, "totalPage": 1, "currentCount": 2 } } 状态码 状态码 描述 200 请求成功 错误码 errorCode 描述 其他 参见公共错误码说明

本小节介绍SSL VPN的Windows安装客户端操作方法。 下载并安装Windows客户端 1. Windows电脑首次接入SSL VPN隧道时，在客户端电脑上打开浏览器，地址栏输入SSL VPN客户端接入地址 VPN云主机的公网IP，默认的端口是443，如果修改了默认端口，例如TCP443端口改为了4433端口，则接入地址是 2. 打开SSL VPN接入地址后会显示VPN客户端软件EasyConnect的下载，点击“下载”安装运行，如下图所示。 接入SSL VPN 1. 双击客户端图标。 2. 服务器地址输入vSSL的接入地址（以下截图中的IP为示例地址），然后点击右侧“连接”按钮。 3. 如下图中，输入SSL VPN客户端的用户名和密码信息，然后点击“登录”就可以接入SSL VPN隧道了。 4. 接入后，在电脑右下角就可以看到EasyConnect的图标，显示已连接的状态。右击图标点击“显示资源”可以看到自己的SSL用户可以访问到的资源权限。然后客户端电脑上输入天翼云业务服务器的内网私有IP地址访问即可。

本小节介绍SSL VPN的手机平板安装客户端操作方法。 安卓手机平板安装客户端 方法1 PC端访问SSL VPN客户端接入地址 （IP地址就是搭建SSL VPN 云主机的公网IP，默认的端口是443，如果TCP443端口改成了4433端口或其他端口，打开方式是 方法2 登录官网下载EasyConnect的App软件，官网下载地址见这里。 方法3 安卓手机平板上，打开浏览器输入SSL VPN客户端接入地址 VPN控制台管理页面，“系统设置 > SSL VPN选项 > 系统选项 > 接入选项”里面勾选启用http端口。 苹果iOS手机平板 下载客户端 苹果iOS手机平板上，打开苹果手机上的App Store应用市场，搜索EasyConnect，然后下载安装。 使用方法 1. 手机平板上安装EasyConnect客户端软件后，在手机平板桌面找到“EasyConnect”的图标。 2. 打开运行，输入SSL VPN客户端的接入地址 VPN的用户名和密码，点击“登录”，如下图所示。 3. 接入显示成功后，就可以在资源列表中看到自己所访问的资源权限，然后手机平板上输入天翼云业务服务器的内网私有IP地址访问即可。

配额项 默认配额 单个天翼云账号允许创建的最大模板个数 100 单个模板最大版本个数 100 每个模板内容最大值 1MB 每个模板文件内容最大值 128KB 每个模板文件数量最大值 50 每个模板参数个数 100 模板参数默认值长度最大值 5KB 每个模板输出个数 100 资源栈单次执行输出内容最大值 1MB 单个天翼云账号允许创建的最大资源栈个数 100 单个资源栈事件保留 30天/10000条/单条最大2KB

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 pubUserOid 是 String 用户ID email 是 String 天翼云账号邮箱，请使用注册天翼云账号的邮箱，且该账号在当前资源池未开通桌面服务。字符数限制：[1,100]

unit说明 unit 说明 year 年 quarter 季度 month 月 week 周 day 天 hour 小时 minute 分钟 second 秒 interval说明 interval 说明 year 年 quarter 季度 month 月 week 周 day 天 hour 小时 minute 分钟 second 秒 millisecond 毫秒 microsecond 微秒

本页详细介绍如何配置迁移实例。 基本流程 用户在成功购买天翼云DTS迁移实例之后，实例默认是“待配置”状态，需要完成实例的配置，才可以真正实现数据的迁移。 前置条件 1. 准备好待迁移的数据库实例。 2. 已成功订购天翼云DTS实例。 3. 其他合理且必要的条件。 具体步骤 1、登录天翼云官网门户，进入数据传输服务DTS控制台。 登录天翼云 在天翼云门户首页顶部菜单栏，点击“控制中心”进入【控制中心】页面。 在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池（目前支持上海36/华东1/西南1/华北2/长沙42/杭州7 ），找到页面中的“数据库”服务列表，选择“数据传输服务DTS”，进入DTS控制台。 2、进入数据迁移实例列表页面。 在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”，进入【数据迁移】实例列表页面。 3、选择待配置实例，点击“实例配置”进入实例配置页面。 DTS实例订购成功后，选择对应实例ID的操作，点击“实例配置”，进入配置页面。

本节介绍人脸识别产品的订购流程。 购买操作步骤 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：选择服务 1.点击【产品人工智能】，根据需要选择人脸识别下的对应产品（以人脸检测为例）。 2.跳转到服务详情页后，点击【立即订购】。 步骤三：选择资源包 1.选择自己需要购买的资源包规格，点击购买数量，点击【下一步：确认配置】。 2.点击勾选同意相关协议，点击【立即购买】。

本节介绍内容审核产品的订购流程。 购买操作步骤 步骤一：成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网，点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后，才可以购买和使用产品，请务必完成实名认证操作。 进入个人中心页面，在左侧导航栏，点击【实名认证】，按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户，推荐进行企业认证，以便获取更多便利。更多实名认证操作信息，请参见实名认证。 步骤二：选择服务 1.点击【产品人工智能】，根据需要选择内容审核下的对应产品（以图片鉴黄为例）。 2.跳转到服务详情页后，点击【立即购买】。 步骤三：选择资源包 1.选择自己需要购买的资源包规格，点击购买数量，点击【下一步：确认配置】。 2.点击勾选同意相关协议，点击【立即购买】。

本文介绍了天翼云APP涉及的权限。 天翼云APP在使用过程中，需要用户对部分应用权限进行授权。 iOS 相机权限：授权后可使用扫一扫功能和活体认证功能 相册权限：授权后可在新建工单时上传图片 安卓 拨打手机权限：授权后可快捷拨打客服电话 使用摄像头权限： 授权后可使用扫一扫功能和活体认证功能 存储空间权限： 授权后可上传/发送图片或文件功能 麦克风权限：授权后可使用数字人语音转文字功能

本小节介绍堡垒机收敛资产运维暴露面最佳实践。 背景 企业在经营过程中，随着业务的发展，资产规模也越来越大，各式各样的应用服务资源分布在不同的资产中，所有资源和应用都需要开放端口以提供不同的功能服务，随着时间的推移，资产的运维工作将变得越来越繁重，且难以梳理管控。近年来，网络攻击手段层出不穷，企业资产时刻面临各种网络攻击威胁，在这种安全形势下，收敛企业资产暴露面，从源头掐断各类探测连接的可能性，成为企业防护资产安全的有效手段之一。 天翼云支持纳管各种类型资产，如WindowsLinux等类型主机服务器、DB协议类型数据库、安全设备、网络设备以及WEB应用类等资产。企业将各服务类型资产纳管至堡垒机，仅提供堡垒机访问入口，资产本身暴露面可实现隐藏，各类资产访问统一通过堡垒机进行单点登录，既实现将受攻击的范围从面缩小到点，也可实现资产及资产账户的统一管控，降低企业在资产运维管理工作中所需支付的成本。 解决方案 为解决企业资产暴露面过多的问题，堡垒机提供全网资产纳管能力，用户入网统一通过堡垒机入口，经过严密的身份认证以及权限验证后才允许用户进一步访问资产。在此基础上，为了解决用户登录资产问题，堡垒机提供资产账户密码托管能力，可实现资源的快捷单点登录。 说明 企业将资产纳入堡垒机进行管理维护； 根据运维场景需求，企业可选择性的将资产账户托管至堡垒机，堡垒机提供定期修改资产账户密码功能，并在修改后发送相关消息告知管理员； 已纳入堡垒机的资产，企业陆续关闭其互联网访问入口，视情况关闭内网直连入口。

本节主要介绍智能视图服务的产品定义。 智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点，可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析，通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。 产品能力 天翼云智能视图服务支持IPC、NVR和第三方监控平台等监控设备接入，支持GB28181/GB35114/GA1400/RTMP/RTSP/EHOME等多种接入协议，为用户提供就近的边缘节点接入设备，提供多种AI算法满足不同应用场景的AI检测需求（人脸识别/人体识别/场景识别等）。在播放端，智能视图服务支持RTMP/FLV/HLS/WebRTC多协议实时播放和低延迟播放，用户可便捷地通过Web端、APP和PC客户端实时观看视频。 产品架构图 使用方式 天翼云智能视图服务的使用如下： 通过天翼云官网购买并开通产品。 通过进入控制台管理和访问您的监控设备和监控流。 通过配置AI应用实现对视频流的智能AI分析。 通过消息推送可以开启短信推送告警信息。 详细使用方法可查看【快速入门使用流程】和【用户指南】。

接口功能介绍 假设endTime代表前一天23点59分59秒（UTC+8），时间范围相关说明如下： 可供查询的数据时间范围是：[endTime 180 天, endTime]。 startTime的默认值是：endTime 30天。 endTime的默认值是：endTime。 startTime和endTime与连接时间的关系：startTime < startConnectTime，startConnectTime < endTime。 考虑到存在延迟，如需要完整导出某天的连接会话记录，建议延后至少24小时进行导出，导出时指定时间范围（UTF+8）：[此天0点, 此天23点59分59秒]。 单次查询的时间间距不可超过30天。 接口约束 无 URI GET /v3/statistic/describeDesktopConnectLog 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx pubUserOids 否 String 用户ID。取值由用户ID组成一个JSON数组，最多支持10个ID，ID之间用半角逗号（,）隔开。 startTime 否 String 起始时间。支持2种格式：秒级UNIX时间戳；以ISO 8601为标准，并使用UTC+0时间，格式为yyyyMMddTHH:mm:ssZ。 1700642186 endTime 否 String 结束时间。支持2种格式：秒级UNIX时间戳；以ISO 8601为标准，并使用UTC+0时间，格式为yyyyMMddTHH:mm:ssZ。 20231122T16:36:29Z limit 否 Integer 返回最大记录数。取值范围：[1, 100]。默认值：10。 10 cursor 否 String 游标。指定为上一个请求返回的nextCursor，获取下一页，达到翻页效果。未设置时默认返回首页数据。 ZWNwYzpudW1iZXI6MQ

关系型数据库RDS支持的事件列表 资源异常事件 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 创建实例业务失败 createInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是磁盘个数，配额大小不足，底层资源耗尽导致。 检查磁盘个数、配额大小，释放资源后重新创建。 无法创建数据库实例。 实例全量备份失败 fullBackupFailed 重要 单次全量备份失败产生的事件，不影响以前成功备份的文件，但会对“恢复到指定时间点”的功能有一些影响，导致“恢复到指定时间点”时增量备份的恢复时间延长。 重新执行一次手工备份。 备份失败。 主备切换异常 activeStandBySwitchFailed 重要 主备切换异常是由于网络、物理机有某种故障导致备机没有接管主机的业务，短时间内会恢复到原主机继续提供服务。 检查应用和数据库之间的连接是否重新建立了连接。 无 复制状态异常 abnormalReplicationStatus 重要 出现”复制状态异常“事件通常有两种情况：1、主机与备机或只读实例之间复制时延太大（一般在写入大量数据或执行大事务的时候出现），在业务高峰期容易出现阻塞。2、主机与备机或只读实例之间的网络中断，导致主机与备机或只读实例复制异常。 提交工单。 但不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 复制状态异常已恢复 replicationStatusRecovered 重要 即复制时延已回到正常范围内，或者主备之间的网络通信恢复。 不需要处理。 无 实例运行状态异常 faultyDBInstance 重要 由于灾难或者物理机故障导致单机或者主实例故障时会上报本事件，属于关键告警事件。 检查是否有设置自动备份策略，并且提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 DBInstanceRecovered 重要 针对灾难性的故障，RDS有高可用工具会自动进行备机重建，重建完成之后即会上报本事件。 不需要处理。 无 单实例转主备实例失败 singleToHaFailed 重要 创建备机时或备机创建完成后主备机之间配置同步发生故障时会产生此事件，一般是由于备节点所在数据中心资源不足导致。 提交工单。 “单实例转主备实例失败”不会导致原来单实例的读写中断，客户的应用是无感知的。 数据库进程重新启动 DatabaseProcessRestarted 重要 一般是内存不足、负载过高导致数据库进程停止 通过云监控的数据，查看是否有内存飙升、cpu长期过高、磁盘满使用率不足等的情况，可以选择提升CPU内存规格或者优化业务逻辑 进程异常退出的时候，业务中断。RDS服务会自动拉起进程，尝试恢复业务。 实例磁盘满 instanceDiskFull 重要 一般是由于数据空间占用过大导致。 对实例进行扩容操作。 实例由于磁盘空间满将会变成只读实例，数据库不可进行写入操作。 实例磁盘满已恢复 instanceDiskFullRecovered 重要 实例磁盘状态恢复正常。 不需要处理。 实例解除只读状态，恢复写操作。 kafka连接失败 kafkaConnectionFailed 重要 一般是由于网络波动或kafka服务端出现异常等原因导致。 检查业务是否收到影响。 无。

本节为您介绍如何绑定/解绑迁移任务目标机。 操作场景 迁移前，您需要绑定目标机。该目标机用来接收迁移源端的数据。 前提条件 完成迁移前的准备工作：包括账号注册认证、账户余额确认、迁移网络打通等。具体请见迁移前准备工作。 在源端安装Agent。具体请见在源端安装Agent。 完成目标机创建。具体请参见创建目标机。 目标机开放8000、8001端口。具体请参见检测目标机。 操作步骤 1. 进入“服务器迁移服务”，点击“主机管理”界面。 2. 可以看到未绑定的迁移源机处于“未绑定目标机”状态。 3. 点击迁移源机操作栏的“开始迁移”按钮，随后点击“前往”，系统将直接跳转至绑定界面。 4. 或在主机管理的“主机详情”页签中，单击“创建迁移任务”按钮来进行目标机的绑定操作。 5. 单击“选择云主机”按钮。 6. 单击“绑定”按钮，绑定目标机。 若云主机较多可选择“未绑定”复选框或通过搜索框搜索，选择刚刚创建的PE主机。 7. 在绑定过程中，系统会弹出提示框，点击“确定”按钮以完成绑定操作。 8. 绑定成功后，系统将自动跳转至相应页面，或您也可以手动访问“配置迁移任务”页面。

本文为知识库问答的服务开通流程介绍。 1. 创建天翼云账号 如果您还没有天翼云账号，请访问天翼云官网，点击右上角的“免费注册”按钮以创建账号，并完成实名制认证。 2. 开通知识库问答服务 步骤一： 在知识库问答产品详情页，点击“立即开通”按钮，进入业务开通页面以开通知识库问答服务。 步骤二： 补充实例的基础信息后，点击“下一步”。 步骤三： 点击“立即创建”，完成产品服务的开通。

本节介绍漏洞扫描最佳实践。 什么是漏洞？ 漏洞也被称为软件漏洞或安全漏洞，是指在软件或系统的设计和实现过程中存在的未被发现或被忽视的缺陷，可以被攻击者利用来获取未授权的访问、修改或删除敏感数据，或对系统进行破坏。 漏洞的危害 主要体现在以下几个方面： 对企业的危害 经济损失：漏洞可导致企业遭受不同程度的经济损失。攻击者可以通过恶意代码或其他手段窃取敏感数据、财务信息和客户信息，导致企业面临巨大财务损失。 品牌声誉受损：一旦遭受漏洞攻击，企业的品牌声誉不可避免地会遭受影响。如果数据泄露或其他风险引起公众关注，相应的负面宣传会对企业造成巨大的损害。 对用户的危害 个人信息泄露：攻击者可以通过利用漏洞窃取用户的个人信息，如姓名、地址、手机号、信用卡信息等，导致用户面临财务损失和其他风险。 盗用身份信息：通过漏洞，攻击者可以盗用他人的身份，访问用户的账号、甚至是社交媒体等，对用户造成心理困扰和隐私泄露的问题。 对社会的危害 因为漏洞的存在，攻击者可以轻松地进行各种网络犯罪行为，如网络诈骗、恶意软件植入、网络钓鱼等，给用户、企业、甚至是整个社会带来不可挽回的后果。

边缘裸金属 如有裸金属开通需求，请联系客户经理。 资源名称 配额限制 单位 裸金属 0 台 裸金属自定义镜像 2 个 边缘网络 资源名称 配额限制 单位 边边网络 10 个 对等连接 3 个 VPN 2 个 SLB 50 个 VPC 10 个 IPv4数量 3 个 NAT网关 10 个 闲置IPv6 100 个 闲置IPv4 10 个 权限限制 没有自助下单权限：如果订购按需计费或包年包月的资源实例时，遇到此提示，请联系客户经理配置自助下单权限。 没有按需资源下单权限：如果订购按需计费的资源实例时，遇到此提示，请联系客户经理配置客户按需标识。 资源售罄 在购买边缘虚拟机、边缘裸金属、边缘硬盘、边缘网络资源时，所选的产品规格在指定节点可能已售罄，请选购其他规格，或更换节点再试。如果所在节点没有需要的产品规格，请联系客户经理或通过工单反馈，我们会根据节点资源库存情况，补充对应的产品规格。

删除SNAT规则 1. 登录公共算力服务控制台。 2. 单击左侧导航栏的【网络>NAT网关】，进入NAT网关列表。 3. 在NAT网关列表单击NAT网关名称或者在操作栏单击【设置SNAT】进入到NAT网关详情页面。 4. 单击【SNAT】页签，选择需要删除的SNAT规则，单击【操作>删除】，弹窗提示点击【确认】，即可删除SNAT规则，删除后立即生效，对应子网无法通过SNAT访问公网。 批量删除SNAT规则 1. 登录公共算力服务控制台。 2. 单击左侧导航栏的【网络>NAT网关】，进入NAT网关列表。 3. 在NAT网关列表单击NAT网关名称或者在操作栏单击【设置SNAT】进入到NAT网关详情页面。 4. 单击【SNAT】页签，选择需要批量删除的SNAT规则，单击上方的【批量删除规则】，弹窗提示点击【确认】，即可批量删除规则，删除后立即生效，对应子网无法通过SNAT访问公网。

告警渠道 限额 说明 邮件 每个天翼云账号每天20封邮件通知，超出限额后停止发送 如有需求，请提交工单反馈。 短信 每个天翼云账号每天20条短信通知，超出限额后停止发送 如有需求，请提交工单反馈。

磁盘类型 标准资费（按月）元/GB/月 标准资费（按天）元/GB/天 标准资费（按年）元/GB/年 标准资费（按需）元/GB/小时 高IO（SAS） 0.4 0.013151 4.8 0.000900 超高IO（SSD） 1.2 0.039452 14.4 0.001700

磁盘类型 标准资费（按月）元/GB/月 标准资费（按天）元/GB/天 标准资费（按年）元/GB/年 标准资费（按需）元/GB/小时 高IO（SAS） 0.4 0.013151 4.8 0.000900 超高IO（SSD） 1.2 0.039452 14.4 0.001700

背景信息 在云原生和大数据成本优化的大趋势下，分布式消息Kafka引入弹性存储功能，正是为了应对传统架构中“高成本、难扩展、利用率低”的痛点。通过弹性存储能力，实现存储成本的显著下降和资源的按需使用，使企业能够以更经济的方式处理海量流数据。弹性存储能力核心优势如下： 显著降低存储成本 对象存储的费用通常仅为超高IO云盘费用的7.5%~10%，并且冷数据存储在远端只需存储一个副本。通过将不常访问的历史数据迁移到对象存储，企业可以在保留更长数据保留周期的同时，大幅降低总体拥有成本。 实现按需使用、弹性扩展 弹性存储解耦了计算与存储。对象存储具备近乎无限的扩展能力，无需预先规划容量。用户可以根据业务需求灵活延长数据保留时间（如从 7 天延长至 90 天甚至更久），而无需担心存储瓶颈。 提升资源利用率与运维效率 本地磁盘资源专注于服务高频访问的热数据，提升集群性能；冷数据由对象存储承载，减轻 Kafka服务端的存储压力。同时，减少了因存储不足而频繁扩容的运维负担。 支持更多数据应用场景 低成本的长期数据保留使得 Kafka 不仅可用于实时流处理，还可作为事件溯源、数据湖入湖前的缓冲层、合规归档等场景的统一数据平台，提升数据价值。

CC防护 业务正常运行时，建议采用“常规”防护模式。 由于CC防护的“紧急”防护模式可能产生一定量的误拦截，如果您的业务为App业务或Web API服务，不建议您开启“紧急”防护模式。如果使用CC安全防护的正常模式仍发现误拦截现象，建议您使用“精准访问控制”功能放行特定类型请求。 说明 业务接入WAF防护一段时间后（一般为23天），可以通过分析业务日志数据（例如，访问URL、单个IP访问QPS情况等）评估单个IP的请求QPS峰值，提前通过自定义CC防护策略配置限速策略，避免遭受攻击后的被动响应和临时策略配置。 BOT防护 当您的业务经常受到爬虫骚扰或面临数据泄露、被篡改的风险，针对防护需求，建议您为网站开启BOT防护功能。BOT防护设置支持公开类型、自定义会话策略两大类防护策略。 公开类型：云WAF提供已知公开的BOT大类，包括Web爬虫、扫描器、语言库等爬虫类型，用户可以根据自身需求对公开BOT类型设置防护状态及防护动作，WAF将对命中公开类型的BOT请求进行相应处理。 自定义会话策略：提供自定义协议特征、自定义会话特征两类防护策略，每种类型特征包含多个判定维度，用户可以根据实际业务情况设置协议特征规则状态、自定义会话策略，WAF将对命中防护策略的请求进行处理。