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      • 费用常见问题
        必须确保天翼云账户余额不小于0,如天翼云帐户停机会影响套餐包正常使用。已使用套餐包剩余资源不支持退订使用第三方支付方式结算且支付时间在3个月内的订单,退款将自动原路返还。使用天翼云账户余额结算或支付时间在3-6个月的订单,退款将退回至天翼云账户余额。客户如何订购云通信?线上客户:在官网产品介绍页提交业务受理单云省分客户:开通云通信订单需要客户经理通过BCP端进行订购。目前云通信只支持云公司和云省分订购,不支持省公司订购省公司客户解决方式,客户在官网注册账号,通过线上客户的方式进行提交业务受理单。
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        云通信-短信
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        费用常见问题
      • 分片回源
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 回源分片大小,默认为1MB;如需设置为其他值,请详细说明。 开启分片回源功能的范围,默认为域名粒度;如需设置为仅部分文件,请说明具体的文件范围,例如xx目录,或xx文件后缀(如.mp4、.flv等)。 如需开启自适应回源,请特殊说明。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        视频相关
        分片回源
      • 物理机到期处理
        本章节主要介绍天翼云物理机到期后的影响和使用建议。 在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。 到期后影响 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。
        来自:
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        物理机
        计费说明
        物理机到期处理
      • 模拟访问测试
        前提须知 客户在天翼云控制台新增域名时,需先通过域名归属权验证。详见:验证域名归属权。 通过域名归属权验证后,可前往天翼云控制台,在“添加域名”界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。详见:添加加速域名。 客户在控制台【域名管理】中添加的域名源站可正常访问。 操作步骤 在天翼云客户控制台的【域名管理】-【域名列表】,复制加速域名对应的CNAME记录值。
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        全站加速
        快速入门
        启用全站加速服务
        模拟访问测试
      • 更换邮箱
        (2)经天翼云审核通过后,天翼云会将原来绑定的邮箱替换成工单中填写的邮箱。您可以在登录页面,单击忘记密码,然后使用新绑定的邮箱重置密码。 (3)如果您提供的帐户情况特殊,天翼云客服人员会根据实际情况进一步核实,请按客服回复提供所需资料。
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        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        更换邮箱
      • 计费项及计费方式
        计费项集群管理费用计费项计费项说明计费方式备注集群管理服务CCE One集群管理费用由集群类型(包括天翼云集群、三方云集群和本地集群)、集群vCPU数量和订购时长决定。其中vCPU数量统计方法和vCPU计费规则见下方。按需计费如果关联天翼云集群,您需要创建天翼云 CCE 集群。计费信息参见 云容器引擎计费说明。
        来自:
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        分布式容器云平台
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 产品简介
        轻量运维:天翼云支持自动备份、监控、故障切换、主从复制等,让您专注于业务而不是繁琐的日常维护等。 弹性伸缩:扩缩容操作简单灵活,通常仅约几十秒闪断或无闪断。 如何使用关系型数据库SQL Server? 你可以通过以下方式管理SQL Server实例,进行实例创建、网络设置、数据库创建、账号创建等操作: 控制台:提供图形化的web界面,操作方便。 API:控制台上的所有操作都可以通过API实现。
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        产品简介
      • 使用IAM授权的云服务
        OpenAPI系统策略支持 IAM支持企业项目支持 IAM支持企业项目内网DNS全局是是是是有弹性负载均衡全局是是是是有虚拟私有云资源池是是是是有VPC终端节点全局是是是是有NAT网关资源池是是是是有共享带宽资源池是是是是有弹性IP资源池是是是是有对等连接全局是是是是有云间高速(标准版)全局是否否否有云专线全局是是否否有VPN连接资源池是是是是有天翼云SD-WAN全局是是否否有云终端云服务名称区域控制台OpenAPI系统策略支持IAM支持企业项目支持IAM支持企业项目天翼云电脑(政企版)全局是是是是有天翼云手机全局是是是是有
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        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        使用IAM授权的云服务
      • 权限管理
        本文简述天翼云全站加速的权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的全站加速资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        权限管理
      • 重启实例
        本文主要介绍天翼云SQL Server实例的重启步骤。 重启方式 目前天翼云提供两种SQL Server实例的重启方式: 普通重启:等待当前运行的Transact-SQL语句和存储过程完成后再停止数据库引擎,停止成功后重新拉起SQL Server实例。 强制重启:实例将先以普通重启方式重启实例。若普通重启成功则重启任务成功,若普通重启失败则使用强制停止命令停止数据库引擎,强制停止成功后重新拉起SQL Server实例。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        重启实例
      • 云主机绑定多EIP
        业务场景 某公司在天翼云创建了云主机实例,并为其绑定了一个EIP。随着公司业务的增长,现在需要将该云主机实例扩展,使其能够同时拥有3个EIP。为了实现这一目标,您可以采取以下步骤: 方式一: 增加弹性网卡:首先,在该云主机实例上增加一个弹性网卡。 申请弹性IP:在天翼云控制台或者使用相应的API,为该云主机实例申请2个额外的EIP。 绑定弹性IP与辅助弹性网卡:将这2个额外的EIP与辅助弹性网卡的主私网IP分别绑定,实现多个EIP与辅助弹性网卡的私网IP的一一对应。
        来自:
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        弹性IP
        最佳实践
        云主机绑定多EIP
      • 产品应用场景
        产品优势 通过对等连接进行两个账号下的VPC的打通,从而实现云资源的内网访问。 打破不同VPC间相互隔离的业务现状,实现新老业务VPC的互通互联。 场景示意图如下: 构建安全可靠的混合云环境 场景说明 针对安全性要求较高的业务或核心业务,通过天翼云的专属云进行部署,而有互联网访问要求的业务,可以采用公有云进行部署。通过在专属云和公有云的VPC之间建立对等连接,从而实现两个VPC之间的内网互通。在保障安全性的情况下,最大限度降低企业成本投入。
        来自:
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        虚拟私有云
        对等连接
        产品应用场景
      • 将PostgreSQL迁移到MySQL
        天翼云在开通PostgreSQL实例时已预置开启Decoderbufs插件,当源库为天翼云PostgreSQL时,请参照天翼云关系数据库PostgreSQL版-管理插件相关指引查看确认Decoderbufs插件的开启情况,已开启则无需进行操作,未开启则参照指引进行Decoderbufs插件的安装。当源库为其他云PostgreSQL时,需要查看源库对应版本是否支持并已开启Decoderbufs插件。
        来自:
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        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        入云
        将PostgreSQL迁移到MySQL
      • PUT Bucket Policy
        注意如果Bucket的属性为私有或者公共读,使用该接口配置允许任何用户可以向该Bucket写文件的策略时,请联系天翼云客服评估审核后开通。 请求语法 PUT /?policy HTTP/1.1 Host: BucketName.oos-cn.ctyunapi.cn Date: date Authorization: SignatureValue Policy written in JSON 请求的内容是一个包含Policy语句的JSON串,详见Bucket Policy安全策略。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        API参考
        存储桶(Bucket)和文件(Object)
        关于Bucket的操作
        PUT Bucket Policy
      • 产品定义
        产品功能天翼云日志审计(原生版)系统具备资产管理、日志检索、日志审计、多维报表等功能。资产集中管理:提供集中化的统一管理平台,将所有的日志信息收集到平台中,进行信息资产的统一日志管理。高速日志检索:基于海量数据的高速检索能力,可以实现多重条件组合的快速检索和精确定位。实时日志审计报警:对归并处理的日志进行实时动态分析,及时发现网络非法访问、数据违规操作、系统进程异常、设备故障等高危安全事件通过邮件、短信等方式进行报警。
        来自:
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        日志审计(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 产品定义
        产品功能天翼云日志审计(原生版)系统具备资产管理、日志检索、日志审计、多维报表等功能。资产集中管理:提供集中化的统一管理平台,将所有的日志信息收集到平台中,进行信息资产的统一日志管理。高速日志检索:基于海量数据的高速检索能力,可以实现多重条件组合的快速检索和精确定位。实时日志审计报警:对归并处理的日志进行实时动态分析,及时发现网络非法访问、数据违规操作、系统进程异常、设备故障等高危安全事件通过邮件、短信等方式进行报警。
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        日志审计(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 基于Serverless集群快速部署Stable Diffusion应用
        注意天翼云不对第三方模型“Stable Diffusion”的合法性、安全性、准确性进行任何保证,天翼云不对由此引发的任何损害承担责任。您应自觉遵守第三方模型“Stable Diffusion”的用户协议、使用规范和相关法律法规,并就使用第三方模型的合法性、合规性自行承担相关责任。操作步骤步骤一:创建Stable Diffusion应用您可以通过控制台部署Stable Diffusion应用,也可以通过kubectl工具连接sce集群来创建Stable Diffusion应用。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        快速入门
        基于Serverless集群快速部署Stable Diffusion应用
      • 术语解释
        本文将为您介绍专属云(计算独享型)服务相关的术语概念,例如物理隔离等。 专属云(计算独享型) 是在公有云上物理隔离出来的专属虚拟计算资源池,支持一个租户独占的计算物理资源。租户在该资源池内申请独享计算集群资源后,可在其上创建弹性云主机。 宿主机 宿主机是运行云主机的物理服务器。专属云内的宿主机,搭载了天翼云虚拟化系统,支持在其上灵活创建、管理多个云主机实例,自主规划物理资源的使用。 物理隔离 物理隔离是通过物理手段将系统、设备或资源与公有云资源隔离开,以防止未经授权的访问或干扰。
        来自:
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        专属云(计算独享型)
        产品简介
        术语解释
      • 权限管理
        背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的DDoS高防(边缘云版)。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        权限管理
      • OMS集群管理
        OMS集群管理 配置参数 参数 说明 源端云厂商 待迁移到天翼云的源端云服务商,例如:华为云,阿里云等。 源端Endopint 源端为阿里云时默认使用对外域名oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com,源端为AWS时默认使用国际域名s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn。其他云服务商请从源端服务商处获取具体Endpoint。 目的端云厂商 目的端云厂商,选择天翼云。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        OMS集群管理
      • 计费方式
        天翼云DCS产品按照您选择的DCS实例规格进行计费。 表 分布式缓存服务计费项 计费项计费项说明适用的计费模式计费公式DCS实例天翼云DCS按照您选择的DCS实例规格进行计费。包年/包月、按需计费实例规格单价 * 购买时长实例规格单价请参见分布式缓存服务价格详情。 在连接DCS缓存实例时,客户端如果通过ECS访问DCS实例,关于ECS计费详情,请参见弹性云主机价格详情。 说明 天翼云DCS按照您选择的DCS实例规格进行计费,而不是按照实际使用的缓存容量收费。
        来自:
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        公有云计费说明
        计费方式
      • 退订说明
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 退订流程 1.登录天翼云官网,点击右上角:我的-费用中心-退订管理页面。 2.选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4.信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
      • 退订
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品退订模式 该产品不支持退订,如遇特殊情况,可联系服务商或者官方客服进行解决。
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        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        退订
      • 集群管理
        1.DWS的磁盘总容量统计:以3个数据节点为例,假设每个节点320G,总容量为960G。当存入一个1G的数据,DWS因为副本机制会将这1G的数据在两个节点中都各存一份,共占2G的空间,如果再加上元数据、索引等,实际1G的数据,存入DWS后占用的空间不止2G。所以总容量为960G的3节点集群,总量能存480G的数据。因为存储硬盘本身不贵,客户数据才珍贵。 客户在云的DWS控制台上搭建的时候,页面已经是按照一个节点的真正容量空间来统计的。
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        数据仓库服务
        常见问题
        操作类
        集群管理
      • CDN内容审核计费
        目前天翼云CDN加速产品的增值服务支持CDN内容审核,使用CDN内容审核增值服务需完成如下两个步骤: 开通CDN内容审核服务。目前开通天翼云CDN加速业务时,CDN内容审核增值服务默认开通,详情请见:CDN内容审核开通。 线下配置开启。如需使用,请提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。详情请见:CDN内容审核。 该功能目前仅支持中国内地开通使用,全球(不含中国内地)暂不支持。
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        CDN加速
        计费说明
        增值服务计费(可选)
        CDN内容审核计费
      • 产品定义
        本节介绍天翼云电脑(公众版)的产品定义,以便您了解云电脑。 天翼云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源,结合自主研发的CLINK数据安全传输协议,具备多重数据安全防护机制,实现安全高效的云电脑使用体验。即开即用,便捷访问,适配多种终端类型。 天翼AI云电脑亦称天翼量子AI云电脑,天翼云电脑。 天翼云电脑(公众版) 为个人/家庭用户提供安全、快速的云电脑使用服务,满足日常办公、娱乐、在线学习需要,多终端支持,随时随地使用智能终端一键接入云电脑。
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        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        产品定义
      • 边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
        本文提供了天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版)查看地址。 天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版),详情请参见这里。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        相关协议
        边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
      • 关系数据库MySQL版支持的最大IOPS是多少
        天翼云关系数据库MySQL版服务支持的IOPS大小取决于云硬盘(Elastic Volume Service,简称EVS)的类型。 天翼云关系数据库MySQL版服务支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能,具体请参见 产品规格 中"各类型云硬盘规格"的内容。
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        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        性能调优
        关系数据库MySQL版支持的最大IOPS是多少
      • 云监控服务产品服务协议
        天翼云为您提供云监控服务产品服务协议说明,请您点击查看。 天翼云云监控服务协议
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        帮助文档
        云监控服务
        相关协议
        云监控服务产品服务协议
      • 术语解释
        边缘清洗节点 天翼云边缘清洗节点是相对于网络的复杂结构而提出的一个概念,指距离最终用户接入具有较少的中间环节的网络节点,对最终接入用户有较好的响应能力和连接速度。终端用户通过连接边缘清洗节点,边缘清洗节点进行流量清洗后转发回源。 回源HOST 回源host决定回源请求访问到源站上的具体某个站点。 例1:源站是域名源站为www.ctyun.cn,回源host为www.ctyun.cn2,那么实际回源是请求到www.ctyun.cn解析到的IP,对应的主机上的站点www.ctyun.cn2。
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        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        术语解释
      • 如何降低延时
        优化方式四:使用极速直播 极速直播(LIVE RTC)是天翼云视频直播产品的全新升级,是一款超低延时、超高流畅度的直播产品。其基于天翼云优质CDN与边缘节点,兼容标准直播功能的同时,提供更强的抗丢包能力,适用于对网络延时要求高、互动性强的直播场景。如果客户对延时要求极高,可以选择极速直播产品。
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        视频直播
        最佳实践
        如何降低延时
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