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      • 资金管理字段说明
        本认主要对资金管理字段进行简要说明,帮助客户理解资金管理功能。 资金管理常见字段有充值、充值金额、账户余额、现金余额、可提现金额等等。 字段 说明 充值 客户通过在线支付、转账汇款方式向天翼云账户增加可消费金额的过程 充值金额 客户通过充值的方式向天翼云账户增加的可消费金额 账户余额 天翼云账户现有的可消费金额 欠费金额 天翼云账户预支消费金额超过账户金额的部分 在线充值 客户通过线上支付渠道(支付宝、微信支付、翼支付)进行余额充值 转账汇款 客户通过银行将款项从银行帐户转到天翼云账户的过程 专属汇款账号 客户申请专属汇款账号后,通过专属汇款账号进行转账汇款时,系统会自动充值到客户的天翼云账户 现金余额 天翼云账户的现金余额 提现 客户将天翼云账户的余额提取至银行账户或支付平台的过程 可提现金额 当前客户账户中可提现的金额。可提现金额现金余额欠票金额
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        费用中心
        账单管理
        资金管理字段说明
      • 产品应用场景
        场景架构图 应用场景:大数据分析 场景说明 大数据分析场景处理大容量数据,需要高I/O能力和快速的数据交换处理能力。例如MapReduce 、Hadoop计算密集型。 场景痛点 业务数据量不断增大,对计算资源需求较大,造成企业成本压力; 数据处理具有周期性,业务波动变化频繁,需要灵活调度资源。 应用推荐 使用本地盘云主机,在保证海量存储空间、高存储性能的前提下,可以为云端的Hadoop集群、Spark集群提供更高的网络性能。 产品优势 使用本地盘云主机,提供高可靠存储资源,便于安全存储数据、文件和应用程序; 对于重点保护数据,可通过对象存储的多副本冗余功能,实现异地数据容灾; 可按需在线弹性扩展,不需要迁移数据,满足大容量、高并发请求的挑战。 推荐搭配 弹性伸缩服务、弹性负载均衡、对象存储。 场景架构图 应用场景:图形渲染 场景说明 工业设计工具、视频渲染、图形处理等场景需要强大计算能力,追求极致性能体验,以及超高性价比。
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        弹性云主机 ECS
        产品概述
        产品应用场景
      • 桌面管理
        资源监控 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,进入“桌面管理”页面; 3.点击“桌面管理桌面ID”,进入“资源监控”页面; 4.在资源监控页面查看AI云电脑CPU使用率、内存使用率、网络上行、网络下行数据; 5.时间范围:最近1小时、最近3小时、最近1天、自定义,注:只能查最近15天的数据。 卡顿检测 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“桌面管理桌面ID”,进入“资源监控”页面,点击“卡顿检测”页面; 3.点击“新建查询”,收集卡顿检测数据用户桌面必须在线,数据类型:客户端网络时延(ms)、网络丢包率(%)、客户端CPU使用率(%)、客户端内存使用率(%)。 桌面导出 1.进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,进入“桌面管理”页面; 3.选择需要导出的桌面列表项,点击列表左上角的“导出“即可。 说明 支持AI云电脑信息导出,包括桌面名称、ID、部门、桌面规格、 IPv4地址、弹性IP、分组信息、所属用户等信息。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        桌面管理
      • 功能特性
        本章节主要介绍天翼云物理机的功能。 订购及管理 物理机服务的开通/订购需通过联系客服或客户经理的方式,由天翼云后台进行开通处理,并可在控制台对物理机进行开机、关机、重启等管理操作。 提供多种操作系统 支持常用的Windows、Linux操作系统,用户订购物理机时可指定操作系统类型。 物理机与云主机网络互通 物理机服务支持部署在VPC中,支持IPv6特性,可实现物理机与物理机之间、物理机与云主机之间网络互通,满足不同业务场景对物理机、云主机部署的需求。 物理机支持多种网络类型:VPC网络、高速网络、IB网络、自定义VLAN网络等。 物理机与云存储 支持挂载云硬盘,在线扩容,解决了传统物理服务器受限于本地硬盘容量的问题。 支持挂载共享云硬盘,由多台服务器并发读写访问,满足企业核心系统集群部署的需求。 物理机镜像 物理机支持公共镜像、私有镜像和共享镜像。用户可通过选择公共镜像快速发放物理机,免操作系统安装,通过定制的私有镜像可以一键创建所需要的物理机服务器,节省重复配置物理机的时间。 物理机生命周期管理 支持物理机和HPC生命周期管理,可以通过公有镜像或者私有镜像进行快速部署及发放,网络自动配置,发放完成即可使用。 混合部署,灵活组网 物理机在可用分区内,内网互通。通过VPC实现与外部资源的互通,同时可以结合ECS等服务混合部署、灵活组网,满足用户多种复杂场景的不同诉求。
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        物理机 DPS
        产品简介
        功能特性
      • 功能特性
        弱口令检测 通过弱口令字典,检测用户SSH、RDP等服务是否使用了弱密码,及时更改弱口令有效防备暴力破解入侵。 配置脆弱性检测 配置脆弱性检测也就是基线检查,指针对IT设备的安全特性,选择合适的安全控制措施,定义不同IT设备的最低安全配置要求,则该最低安全配置要求就称为安全基线,天翼云漏洞扫描服务平台整合操作系统、数据库等系统环境基线规范,通过基线规范逐项比对主机安全配置项的配置情况,发现配置薄弱点,反馈检查参数,针对加固,避免因配置薄弱导致的入侵风险。 专业的漏洞分析 漏洞扫描结束后扫描器将自动输出扫描结果,描述漏洞风险、漏洞数量以及整改建议,电信云安全专家对扫描器结果结合应用环境、最新业界安全形势、大数据分析、威胁情报分析等整理输出一份有深度、有广度的专业漏洞扫描评估报告,并提出切实可行的安全整改建议,帮助客户全面掌握漏洞风险态势,合理高效安排加固工作。
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        漏洞扫描
        产品介绍
        功能特性
      • 简介
        本文重点介绍为天翼云物理机创建备份的最佳实践简介。 方案介绍 当我们部署在物理机上的系统出现外部病毒入侵、人为误操作、业务软件Bug等故障场景时,可以通过云服务备份为物理机创建定期自动备份(备份周期最小为1小时)。当上述故障发生时,可通过备份进行快速恢复,避免数据丢失。 云服务备份将物理机的配置和所包含的多个云硬盘数据备份到高可靠性等级的对象存储服务中,保障用户的备份数据安全。 应用场景 企业核心数据库场景和政企金融高安全场景对数据安全性有苛刻要求,建议使用本方案对物理机进行备份,提升数据可靠性。 优势 简单:可以自定义策略进行在线备份,备份设置简单易操作。 高效:支持增量备份、增量恢复,RTO可达分钟级。 可靠:同时对所有云硬盘进行备份,不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题;对象存储服务的规格满足99.999999999%持久性标准。 约束与限制 不支持使用物理机的备份创建镜像。 不支持备份带有共享云硬盘的物理机。 恢复时,物理机会自动关机,将中断租户业务,关机后有一段时间物理机处于锁定状态,租户不可操作。 前提条件 1. 创建密钥对 为安全起见,物理机登录时建议使用密钥方式进行身份验证。因此,您需要使用已有密钥对或新建一个密钥对,用于远程登录身份验证。 2. 创建虚拟私有云 物理机使用虚拟私有云提供的网络,包括子网、安全组等。
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        物理机 DPS
        最佳实践
        物理机备份
        简介
      • 功能特性
        功能特性 说明 SLA 99.95% 即开即用 您可以通过控制台实时创建目标实例,配合弹性云主机一起使用,通过弹性云主机内网连接文档数据库,有效地降低应用响应时间。通过本地设备访问实例时,可以为其绑定弹性IP,通过弹性IP连接文档数据库。 完全兼容 文档数据库服务是面向文档型的NoSQL数据库,完全兼容MongoDB协议。 可视化运维 控制台提供可视化实例管理平台,对实例重启、备份、数据恢复等高频需求实现一键式便捷操作。 数据安全 通过虚拟私有云、子网、安全组、存储加密、DDoS防护等多层安全防护体系,有力地抗击各种恶意攻击,保证数据安全。 支持细粒度权限控制。 高可用 集群和副本集支持高可用,一旦Primary节点发生故障导致节点不可用,即可在很短时间内切换到Secondary节点上,切换过程对应用透明。 指标监控 实时监控数据库实例及引擎的关键性能指标,包括CPU、内存使用率,磁盘利用率,command、delete、insert语句执行频率,活跃连接数等指标。 备份与恢复 支持设置自动备份策略和实时手动备份。其中,自动备份保留时长最多达到732天,实时手动备份长期保留。 支持通过备份文件进行数据恢复。 参数配置 控制台支持在线修改并生效配置参数,以及参数组配置管理功能。
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        文档数据库服务
        产品介绍
        功能特性
      • 基础策略
        音频设置 音频模式 管理员可以设置客户端的音频模式,目前提供以下几种: 默认模式:能够满足大部分用户音频场景。 加速模式:网络不稳定时,语音频繁加速。适合对延时要求较高的会议/通话场景。 流程模式:网络不稳定时优先缓存数据,不会频繁加速,适合对延时不是特别敏感的场景及用户。 说明 客户端默认使用控制台下发的音频模式,若用户在客户端设置音频模式,则以客户端设置优先。 网页重定向 通过网页重定向功能把符合规则的网页重定向至客户机加载,可提升网页浏览体验,建议VR类网页使用。 适用条件如下: 客户机型:C33M和C33 天翼AI云电脑客户端:定制版本(V1.37.3) AI云电脑桌面系统:Windows Sever 2008及以上或Windows 7及以上版本 浏览器:Chrome 88.0.0.0及以上版本(需安装天翼云网页重定向插件,操作说明见下方说明) 网页重定向插件操作说明 网页重定向功能开启时可填写多个不同网页地址,同时需在AI云电脑桌面的Chrome浏览器上安装天翼云网页重定向插件,操作步骤如下所示。 步骤1、安装天翼云网页重定向程序 天翼云网页重定向程序下载:ecloudCtyunRedirectionExtFullSetup102021801.exe。需点击程序完成安装,才能继续进行扩展程序的安装。 步骤2、打开“扩展程序”页面 点击Chrome浏览器右上角菜单栏,从“更多工具”中打开“扩展程序”,或在网址列输入:chrome://extensions/ 步骤3、在右上角打开开发者模式 注:Chrome 69版本后,需要打开开发者模式才能够进行手动安装。 ! 步骤4、安装插件 完成步骤1后,天翼云重定向插件保存地址为:C:Program Files (x86)ctyunbrowserExt 方法1:拖拽插件解压文件至扩展程序页面进行安装。 ! 方法2:点击“加载已解压的扩展程序”加载插件解压文件进行安装。 !完成安装。 !
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        策略管理
        基础策略
      • 版本管理
        本文说明如何管理资产版本。 为了方便您的应用在线替换资产包,云渲染可支持已发布的应用信息不变的情况下在线替换应用版本,同一个资产可以上传3个版本,以下说明如何更新应用版本。 上传资产新版本 1. 在云渲染控制台,选择您需要更新的资产, 选择版本管理 。 2. 上传新版本应用包体,此处可通过控制台上传。 3. 4. 您可以在版本管理处找到您需要更新的包体,点击选择此版本。 5. 您需要重新选择新版本的应用执行路径,若新版本需要配置启动参数也需要在此输入。 6. 点击提交,通过此资产发布的所有上架应用都会更新为最新版本,您无需更新SDK相关信息也可以实现应用包替换。 7. 若您的新资产启动路径选择错误,也可以在应用修改时重新选择启动路径与启动参数。 说明 3D应用、XR应用都支持已版本管理功能。 对于3D应用投屏功能中的观众链接,版本更新后,需要在主控端重新生成观众访问链接,观众端才可访问最新的应用。
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        实时云渲染(文档停止维护)
        用户指南
        资产管理
        版本管理
      • 资金管理
        如何进行账号间转款 ? 天翼云暂不支持账号间款项直接转移。可以先提现,再充值到要转款的账号。 能否给其他人的天翼云账号充值? 可以使用以下两种方式给其他人的账号进行充值: 在线充值:获取其他用户的天翼云账号和密码,登录后进行在线充值。 转账汇款:获取其他用户的专属汇款账号,把充值金额汇入对方的专属汇款账号即可。 对公汇款多久可以到账? 对公汇款到账需要一定时间,具体到账时间依赖于银行系统,一般为13个工作日,建议对公充值一般在工作日(周一至周五,每天9点17点)进行,避免等待时间过长。 通过在线支付方式进行充值后,为什么账户余额没有变化? 在线充值有一定延迟,请稍后查看。 如何申请专属汇款账号? 天翼云为每位用户开设了银行专属账号,可进入“余额充值>转账汇款”页面点击“开通”进行申请,每个天翼云账号会对应分配唯一的银行专属汇款账号。 换了手机号后如何提现? 1、进入“账号中心 > 安全设置”页面。 2、单击“绑定手机”后的“立即修改”,跳转到修改信息页面。根据页面提示信息修改绑定手机号码后,再进行提现。 提现有金额限制吗? 没有,用户可根据需要提现。 每天提现次数有限制吗? 没有,用户可根据需要分次提现。
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        费用中心
        常见问题
        资金管理
      • 什么是云工作流(CloudFlow)
        云工作流(CloudFlow)是可按照流程管理来协调多云上服务按照预期逻辑执行的云服务。 在云工作流中, 可以用顺序、条件分支、并行等方式来编排云上服务,云工作流会按照设定好的步骤可靠地协调任务执行,跟踪每个任务的状态转换,并在必要时执行定义的重试逻辑,以确保工作流顺利完成。云工作流通过提供审计来监视工作流的执行,方便用户轻松地诊断和调试应用。云工作流简化了开发和运行业务流程所需要的任务协调、状态管理以及错误处理等繁琐工作,让用户可以聚焦业务逻辑开发。 如图是云工作流结合OSS和函数计算的一个实际使用例子。用户想要进行一个视频转码处理系统, 传统情况下用户需要购买ECS部署服务、然后通过OSS、CDN技术完成视频转码后的处理服务。基于云工作流, 可以通过工作流将视频转发的处理逻辑按照函数进行分解, 通过OSS触发器感知到视频上传的事件触发后, 触发用于视频转码的工作流执行。 按照此方案, 用户无需自建基础设施, 依赖函数计算和云工作流, 可以更专注业务逻辑, 结合云工作流可以完成高效率的视频转码的在线服务。 产品优势 减少流程代码量 云工作流提供了丰富的控制逻辑,例如顺序、选择、并行等,让您以更少的代码实现复杂的业务逻辑。用户可以更专注业务处理逻辑进行业务开发。 无服务化(serverless) 云工作流无需用户采购基础设施部署服务, 按照实际执行步骤转换个数收费(公测期间免费)。结合函数计算,可以构建出基于事件触发执行的服务, 从而降低成本。 协调云计算各云产品服务 云工作流支持服务集成和HTTP集成, 可以在云工作流中通过OpenAPI方式调用和使用天翼云绝大数云产品以及通过HTTP访问和请求第三方服务。
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        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        云工作流
        功能简介
        什么是云工作流(CloudFlow)
      • 区域和可用区
        本节为您介绍天翼云区域和可用区的概念及关系。 区域 区域(region)是指物理的数据中心的地理区域。区域从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。 天翼云不同区域之间完全隔离,保证不同区域间最大程度的稳定性和容错性。为了降低访问时延、提高下载速度,建议您选择最靠近业务需求的区域。 相关特性 不同区域之间的网络完全隔离,不同区域的云产品默认不能通过内网通信。 如果不同区域之间的云产品之间有通信需求,可以通过公网 IP、VPN等方式进行通信。 如何选择区域 在天翼云中,资源创建或购买成功后不能更换区域,因此选择区域时,您需要慎重考虑以下几个因素: 1. 地理位置:用户和资源部署区域的距离越近,网络时延越低,访问速度越快。建议您基于业务场景对时延的要求选择区域。 中国内地:一般情况下建议选择和您目标用户所在区域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。如果使用天翼云承载您的全部业务,电信网络可以保证中国内地区域间的快速访问。 其他国家及地区:其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地,使用这些区域会有较长的访问延迟,不建议您使用。 2. 资源价格及资源覆盖:不同区域的资源规格可能有差异,不同区域的产品覆盖可能有差异,请根据您的需求及预算选择合适的区域。 3. 产品之间的关系:如果多个天翼云产品一起搭配使用,需要注意:不同区域的云主机、对象存储、负载均衡等服务,内网不互通。 4. 经营性备案:如果您使用物理机作为Web服务器,您需要完成经营性备案,同时需要在指定的区域购买实例。(各省(或市)通信管理局对经营性备案的审批要求不同,请以当地管理局经营性备案网站公示内容为准。)
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        帮助文档
        物理机 DPS
        产品简介
        区域和可用区
      • 支持列表与使用限制
        使用限制 不支持直接加载外接硬件设备(如USB设备、银行U key、外接硬盘、加密狗等)。 不支持带外管理,您的物理机资源统一由天翼云管理和维护。 不支持创建没有操作系统的裸设备,即物理机必须自带操作系统。 不支持热迁移,服务器故障后会对业务造成影响,建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 创建后不支持更换VPC。 不支持在物理机内部进行二次虚拟化,即不支持安装虚拟化软件。 不支持自定义物理机配置,不支持规格变配,也不支持CPU、内存、本地磁盘扩容,仅支持云硬盘在线扩容。 仅支持挂载SCSI类型的云硬盘。 由于某些机型的服务器没有配备SDI卡,或者其他服务器本身的原因,有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。 请勿删除或者修改镜像中内置的插件服务(如CloudInit、bmsnetworkconfig等),否则会影响您的基本功能使用。 在创建物理机时,如果选择自动分配IP地址,请不要在物理机发放完成后修改私有IP地址,避免和其他物理机IP冲突。 物理机不支持配置桥接网卡,会导致网络不通。 禁止升级OS自带内核版本,否则服务器硬件驱动会存在兼容性风险,影响服务器可靠性。 物理机禁止修改和配置系统盘。
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        物理机 DPS
        产品简介
        支持列表与使用限制
      • 集群扩容
        前提条件 请确定需要扩容的集群处于“可用”或者“非均衡”任意一种状态。 请确定计划扩容的节点数小于等于用户节点数的剩余配额,否则系统会无法进行扩容操作。 扩容集群 说明 离线扩容期间集群将变为只读状态,请谨慎操作。 为保证用户的数据安全建议在开始扩容操作之前创建手动快照。 1. 登录DWS 管理控制台。 2. 单击“集群 > 专属集群”。 默认显示用户所有的集群列表。 3. 在集群列表中,在指定集群所在行的“操作”列,选择“更多 > 扩容”。系统将显示扩容页面。如果原子网IP不够,可以跨子网扩容。 说明 在扩容开始前如果集群满足巡检条件,需单击“立即巡检”按钮先完成一次巡检,并保证巡检检查通过,通过后可进行下一步变更操作。 4. 在“增加节点数”选择一个扩容后的节点数。 扩容操作增加的是DN节点。 扩容后的节点数量,在原节点数量的基础上,须至少增加3个节点,最多可增加的节点个数为节点剩余配额的最大值。并且,此处设置的扩容后的节点数量不能超过32个节点。 如果可使用的节点配额不足,用户可以单击“申请扩大配额”,以提工单的形式申请更多节点配额。 扩容增加的节点规格,默认与集群当前各节点的规格相同。 扩容后的集群与原集群的虚拟私有云、子网和安全组也相同。 5. 设置高级配置。 选择“默认配置”:“在线扩容”默认关闭,“自动重分布”默认开启,“重分布模式”默认为离线模式。 选择“自定义”,您可以设置以下高级配置参数进行在线扩容操作: −“自动重分布”:支持打开自动重分布。自动重分布开启,扩容阶段结束后将立即执行数据重分布;如果选择关闭此功能则只进行扩容添加节点,需在“更多>节点变更>重分布”中选择执行数据重分布。 −“重分布并发配置”:自动重分布开启,支持设置并发数量。可配置并发数在1~32之间,默认值为4。 −“重分布模式”:可选择“在线模式”和“离线模式”,确认无误后在弹出的警告页面单击“确认”即可。 6. 单击“下一步:确认”。 7. 单击“提交”。 提交扩容申请后,集群的“任务信息”显示为“节点扩容”,扩容需要时间请耐心等待。扩容过程中,集群会自动重启,因此会有一段时间“集群状态”显示为“不可用”,重启成功后“集群状态”会变成“可用”。然后在扩容结束阶段,集群将重新分布数据,重分布过程中“集群状态”为“只读”。 只有“集群状态”显示为“可用”且“任务信息”显示的“节点扩容”状态结束,才表示扩容成功,用户可以开始使用集群。 如果集群的“任务信息”显示为“扩容失败”,表示集群扩容失败。
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        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        变配与扩容
        节点变更
        集群扩容
      • 术语解释
        本小节介绍网络安全法、等保2.0以及测评机构等概念。 《中华人民共和国网络安全法》 《中华人民共和国网络安全法》是为了保障网络安全,维护网络空间主权和国家安全、社会公共利益,保护公民、法人和其他组织的合法权益,促进经济社会信息化健康发展,制定的法规。 测评机构 信息安全等级保护测评机构是指具备本规范的基本条件,经能力评估和审核,由省级以上信息安全等级保护工作协调(领导)小组办公室推荐,从事非涉密信息系统及资源安全等级测评工作的机构。 等保2.0 等保2.0全称网络安全等级保护2.0制度,是我国网络安全领域的基本国策,基本制度。 等级保护标准在1.0时代标准的基础上,注重主动防御,从被动防御到事前、事中、 事后全流程的安全可信、动态感知和全面审计,实现了对传统信息系统、 基础信息网络、 云计算、 大数据、 物联网、 移动互联网和工业控制信息系统等级保护对象的全覆盖。 ECS 弹性云主机(Elastic Cloud Server,ECS)是由 CPU、内存、操作系统、云硬盘组成的基础的计算组件。弹性云主机创建成功后,您就可以像使用自己的本地 PC 或物理服务器一样,在云上使用弹性云主机。 RDS RDS是关系型数据库服务(Relational Database Service)的简称,是一种即开即用、稳定可靠、可弹性伸缩的在线数据库服务。具有多重安全防护措施和完善的性能监控体系,并提供专业的数据库备份、恢复及优化方案,使您能专注于应用开发和业务发展。
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        等保咨询
        产品简介
        术语解释
      • 常见问题
        Q:SDK 中输入的 desktopCode 是指什么? A:desktopCode 是指桌面编码,用于唯一标识您的云电脑桌面实例。请注意,desktopCode 与桌面 ID 是两个不同的概念,请勿混淆,务必确认填写的是正确的桌面编码。 Q:如果我的云电脑桌面处于离线状态,是否仍然可以正常使用? A:很抱歉,桌面处于离线状态时将无法正常接收和执行指令。请您先通过云电脑客户端或官网控制台将桌面开机并确认其处于在线运行状态后,再进行相关操作。 Q:通过 SDK 发送指令后,桌面没有任何响应,应如何排查? A:建议您按以下步骤逐一排查: 1. 确认 SDK 指令格式是否正确,参数是否完整; 2. 检查接口返回的消息体中,是否包含成功标志(successtrue); 3. 若上述检查均无异常,请进入目标桌面,打开「应用市场」,找到并重新安装以下两个插件:clinkagent 和 AiClientTool,安装完成后再重新发送指令。 如问题仍未解决,请联系我们的技术支持团队,并提供相关日志信息以便进一步协助排查。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        量子安全加密
        常见问题
        常见问题
      • 计费常见问题
        边缘安全加速平台—安全与加速服务,采用月峰值带宽计费,当实际使用带宽超过套餐+扩展服务的带宽峰值,将如何处置? 假设订购安全与加速服务企业版(包含300Mbps带宽)且订购了100Mbps带宽扩展包,此时订购的带宽峰值为300Mbps+100Mbps,即400Mbps。 当实际带宽超过400Mbps时,则会触发下行带宽限速(边缘节点响应客户端方向),部分请求(超出限速值)将响应403拦截报文。 同时当实际带宽达到订购带宽峰值的85%及100%时,系统将通过语音、短信、邮件的形式进行通知。 若您不希望使用带宽被限速,您可以开通带宽按需,超过订购带宽的部分将按月收取费用,具体计费请参考安全与加速套餐超出资费。 边缘安全加速平台—安全与加速服务 ,是否支持升级套餐? 如果当前使用的版本不能满足您的需求,需要使用更高级版本的功能或者规格,您可以登录天翼云官网,在边缘安全加速平台控制台计费详情中找到您的套餐,点击“升级”提交您的变更需求。目前套餐变更只支持升级套餐,不支持降级套餐的操作。具体操作见变更套餐指引。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        计费常见问题
      • 脚本开发流程
        本章节主要介绍脚本开发的脚本开发流程。 脚本开发功能提供如下能力: 提供在线脚本编辑器,支持进行SQL、Shell、Python等脚本在线代码开发和调测。 支持导入和导出脚本。 支持使用变量和函数。 提供编辑锁定能力,支持多人协同开发场景。 支持脚本的版本管理能力。 脚本开发的使用流程如下: 脚本开发流程 1. 新建脚本:新建相应类型的脚本。具体请参见新建脚本。 2. 开发脚本:基于新建的脚本,进行脚本的在线开发、调试和执行。具体请参见开发脚本。 3. 提交版本并解锁:脚本开发完成后,您需要提交版本并解锁,提交版本并解锁后才能正式地被作业调度运行,便于其他开发者修改。具体请参见提交版本并解锁。 4. (可选)管理脚本:脚本开发完成后,您可以根据需要,进行脚本管理。具体请参见(可选)管理脚本。
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        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据开发
        脚本开发
        脚本开发流程
      • 容量调整
        容量调整会在文件系统容量即将用尽时,帮助您在线扩展文件系统大小,满足未来业务存储要求。 注意 目前文件系统仅支持扩容操作,不支持缩容,可购置小容量新文件系统后进行文件迁移。 容量调整规则 每个账号的并行文件服务初始配额100TB,该账号下开通的所有文件系统共享该配额,因此扩容规则为: 扩容后的文件系统的总容量 “并行文件服务HPFS"; 3. 在文件系统列表,找到目标文件系统,单击目标文件系统所在行的"操作"列下的"扩容"; 4. 在弹出的扩容对话框中,按实际需要输入容量大小(必须比当前容量大); 5. 完成容量设置后,单击"确认"; 6. 扩容操作为异步操作,容量调整可能会有1~3分钟延迟。
        来自:
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        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        容量调整
      • 鲲鹏系列
        鲲鹏计算增强型 鲲鹏计算增强型kc1搭载鲲鹏920处理器,云主机实例独享CPU,提供更稳定的CPU性能以及更优秀的网络性能,对业务稳定性提供更好支持。 鲲鹏计算增强型kc1适用于对计算与网络有更高性能要求的Web应用、电商平台、短视频平台、在线游戏、保险金融等各类应用。 宿主机规格: 宿主机规格 超配比 CPU信息 虚拟CPU核数(vCPUs) 内存(GB) 鲲鹏计算增强型kc1 不可配置,仅支持1:1 鲲鹏920,2.6GHz 110 664 鲲鹏计算增强型kc1 不可配置,仅支持1:1 鲲鹏920,2.6GHz 110 408 说明 计算专属云规格中的vCPUs计算公式:vCPUs槽位数 CPU核数 单核线程数 CPU开销。 由于实际部署的主机网络功能的软件版本差异,宿主机可用量可能存在少量误差。 支持的弹性云主机规格: 规格名称 vCPU 内存(GB) 最大带宽/基准带宽(Gbps) 最大收发包能力(万PPS) 网卡多队列数 kc1.large.2 2 4 2/0.5 20 1 kc1.large.4 2 8 3/0.8 30 2 kc1.xlarge.2 4 8 5/1.5 50 2 kc1.xlarge.4 4 16 7/3 80 4 kc1.2xlarge.2 8 16 9/4.5 110 4 kc1.2xlarge.4 8 32 12/6 140 4 kc1.4xlarge.2 16 32 15/8.5 200 8 kc1.4xlarge.4 16 64 18/10 260 8 kc1.8xlarge.2 32 64 25/16 350 16 kc1.8xlarge.4 32 128 30/20 400 16
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        专属云(计算独享型)
        产品简介
        产品规格
        国产化系列
        鲲鹏系列
      • 境内门店访问海外云资源
        步骤五:配置静态路由 完成以下操作配置静态路由,使得云上云下能够互通。 1. 登录天翼云SDWAN控制台,选择“智能网关”,单击目标智能网关实例名称,进入智能网关详情页。 2. 在详情页,单击“静态路由 >添加”。 3. 根据页面提示,填写目的网段和下一跳等参数。 4. 单击“确定”,完成静态路由配置。 步骤六:绑定天翼云SDWAN实例 完成以下操作,通过将智能网关实例加载到SDWAN网络中,实现组网。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“绑定网络实例”。 3. 根据页面提示,选择要加入的天翼云SDWAN实例。 4. 单击“确定”,完成智能网关实例绑定天翼云SDWAN实例。 步骤七:设置设备互联 完成以下操作,实现总境内分支与海外VPC互联。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“天翼云SDWAN”,单击目标SDWAN实例名称。 3. 进入“设备互联”页签,单击“添加设备互联”按钮。 4. 根据页面提示,选择要建立互联关系的两个智能网关,即:将已完成上述配置的硬件智能网关和软件vCPE实例进行建立互联操作。 5. 单击“确定”,完成在两个智能网关实例之间建联。 步骤八:访问测试 完成上述配置后,您可以通过在线下分支机构的客户端访问已连接的VPC中部署的云资源,验证配置是否生效。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        境内门店访问海外云资源
      • 成本评估
        本节为您介绍云迁移服务CMS创建评估任务中成本评估。 通过创建评估任务可以实现不同迁移评估之间相互隔离。例如:您可以进入迁移评估中点击成本评估创建多个任务。可以将不同任务间相隔离。 操作步骤 1. 登录迁移中心管理控制台。 单击左侧导航栏,进入“迁移评估”栏选择成本评估,进入成本评估页签。点击创建分析任务,图 1所示。 图1 成本评估创建分析任务页面。 2. 在弹出窗口中可以选择离线采集,在线采集选项,点击“下一步”,进入信息收集页面,如图2、图3 所示。 图2 成本评估采集模式选择页面。 图3 成本评估信息收集页面。 3. 填写好信息,点击【下一步】按钮,即可完成信息收集。
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        云迁移服务模块
        创建评估任务
        成本评估
      • 查询会话日志
        此章节为您介绍数据库审计会话日志的相关功能。 会话日志概述 会话(Session)是客户端与数据库服务器之间的不中断的SQL请求和响应序列。一个会话中可能包含一个或多个SQL请求和响应。 可以根据会话的状态将其分成在线会话和历史会话。 在线会话指的是会话还没有结束,仍然有后续的请求或响应。 历史会话指的是已经结束的会话,会话双方已经断开了本次会话的连接。 会话的基本四元素是指客户端IP、客户端端口、服务端IP和服务端端口。 会话的四元素可以定位在同时刻的唯一会话信息。系统支持查看历史会话和在线会话,并支持通过会话信息查看一次会话过程中产生的所有请求或响应日志。 查询历史会话 1.在菜单栏选择“查询分析 > 会话日志”进入“会话日志”页面,选择“历史会话”页签,设置查询条件(如时间范围、资产等),单击“搜索”即可查询相关历史会话。 2.单击“操作”列的“详情”可查看会话详情。
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        帮助文档
        数据库审计
        用户指南
        查询审计内容
        查询会话日志
      • 常见问题(1)
        Q:SDK 中输入的 desktopCode 是指什么? A:desktopCode 是指桌面编码,用于唯一标识您的云电脑桌面实例。请注意,desktopCode 与桌面 ID 是两个不同的概念,请勿混淆,务必确认填写的是正确的桌面编码。 Q:如果我的云电脑桌面处于离线状态,是否仍然可以正常使用? A:很抱歉,桌面处于离线状态时将无法正常接收和执行指令。请您先通过云电脑客户端或官网控制台将桌面开机并确认其处于在线运行状态后,再进行相关操作。 Q:通过 SDK 发送指令后,桌面没有任何响应,应如何排查? A:建议您按以下步骤逐一排查: 1. 确认 SDK 指令格式是否正确,参数是否完整; 2. 检查接口返回的消息体中,是否包含成功标志(successtrue); 3. 若上述检查均无异常,请进入目标桌面,打开「应用市场」,找到并重新安装以下两个插件:clinkagent 和 AiClientTool,安装完成后再重新发送指令。 如问题仍未解决,请联系我们的技术支持团队,并提供相关日志信息以便进一步协助排查。
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      • 常见问题(1)
        Q:SDK 中输入的 desktopCode 是指什么? A:desktopCode 是指桌面编码,用于唯一标识您的云电脑桌面实例。请注意,desktopCode 与桌面 ID 是两个不同的概念,请勿混淆,务必确认填写的是正确的桌面编码。 Q:如果我的云电脑桌面处于离线状态,是否仍然可以正常使用? A:很抱歉,桌面处于离线状态时将无法正常接收和执行指令。请您先通过云电脑客户端或官网控制台将桌面开机并确认其处于在线运行状态后,再进行相关操作。 Q:通过 SDK 发送指令后,桌面没有任何响应,应如何排查? A:建议您按以下步骤逐一排查: 1. 确认 SDK 指令格式是否正确,参数是否完整; 2. 检查接口返回的消息体中,是否包含成功标志(successtrue); 3. 若上述检查均无异常,请进入目标桌面,打开「应用市场」,找到并重新安装以下两个插件:clinkagent 和 AiClientTool,安装完成后再重新发送指令。 如问题仍未解决,请联系我们的技术支持团队,并提供相关日志信息以便进一步协助排查。
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      • 用户误删除Tools后,如何获取数据盘信息?
        本节介绍了用户误删除Tools后,如何获取数据盘信息的相关内容。 Linux操作系统下,用户由于误操作卸载弹性云主机上的Tools,会对非PVOPS系统的磁盘和网卡产生影响,导致系统无法发现数据盘。此时,用户可通过新建一个弹性云主机,将原数据盘挂载至新创建的弹性云主机下,从而获取丢失的数据盘信息。具体操作方法如下: 1. 在管理控制台,创建一个新的弹性云主机。 说明 请确保新创建的弹性云主机和被误删除Tools的原弹性云主机在同一个可用区,且相关参数配置与原弹性云主机保持一致。 2. (可选)在弹性云主机列表中,选中被误删除Tools的原弹性云主机(以下简称原弹性云主机),选择“操作 > 更多 > 关机”,勾选“强制关机”并单击“确定”确认执行原弹性云主机的强制关机操作。 手动刷新弹性云主机列表,待“状态”栏更新为“关机”,原弹性云主机关机成功。 说明 对于支持在线卸载数据盘的弹性云主机,可在弹性云主机运行状态下直接执行卸载数据盘的操作。 3. 查看原弹性云主机上挂载的数据盘信息。 说明 如果原弹性云主机上挂载了多个数据盘,则需要重复操作46,分别执行各个数据盘的卸载与挂载操作。 4. 单击原弹性云主机上挂载的数据盘,系统自动跳转至“Elastic Volume Service”界面。 5. 选中待卸载的数据盘,选择“Operation > Detach”,勾选原弹性云主机并单击“OK”,确认卸载原弹性云主机上的数据盘。 手动刷新云硬盘列表,待“Status”栏更新为“Available”,原弹性云主机上的数据盘卸载成功。 6. 选中已卸载的数据盘,选择“Operation > Attach”,勾选新创建的弹性云主机名称,并选择磁盘的“Select Mount Point”,单击“Attach”,将卸载的数据盘挂载至新创建的弹性云主机。 手动刷新云硬盘列表,待“Status”栏更新为“Inuse”,挂载磁盘成功。磁盘挂载成功后,用户可登录管理控制台,在新创建的弹性云主机磁盘信息中,查看新挂载的数据盘。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        磁盘管理
        其他
        用户误删除Tools后,如何获取数据盘信息?
      • 网盘网页版
        本节介绍网盘网页版的操作说明。 支持版本:网络共享盘 登录翼共享网页版 1.浏览器打开 2.使用开通共享盘的AI云电脑账号密码进行登录。 切换租户 1.浏览器打开 2.登录成功后,点击右上角租户名称,可以选择租户进行切换。 文件上传/下载 1.浏览器打开 2.使用开通共享盘的AI云电脑账号密码进行登录。 3.即可对文件进行上传或下载操作。 上传文件单次上限为20个,需要有编辑权限。 支持多个文件同时下载。 文件夹打包下载 进行文件夹下载时,支持文件打包后下载。 1、进入文件列表页面,选择文件夹,支持多个文件夹和文件混合选择 2、点击打包下载,文件进入打包状态。 3、打包完成后,点击进行下载到本地。 文件预览 可预览文件支持点击进行在线预览,支持以类型文件。 支持图片、音视频在线预览。 支持加密文件预览。 支持pdf文件预览。 分享 1.点击文件夹“分享“图标操作或者在文件夹右上角点击“分享“图标进行分享; 2.可在翼共享网盘内对文件生成分享链接,支持分享给企业内部人员(分享对象需为有权限访问查看用户)。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        管理员指南
        网盘网页版
      • 功能类
        每天发送告警总条数与每天收到的邮件数是相同的吗? 是的。一条告警信息对应一个通知邮件。 为什么不能在线预览数据库安全审计报表? 如果您需要在线预览报表,请使用Google Chrome或Mozilla FireFox浏览器。 数据库安全审计支持多个帐号共享使用吗? 数据库安全审计不支持多个帐号共享使用。例如,如果您在某个区域通过注册天翼云创建了2个帐号( “domain1” 和 “domain2” ),当您在“domain1” 帐号下购买了数据库安全实例,则 “domain2” 帐号不能使用 “domain1”的数据库安全实例。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        常见问题
        功能类
      • 功能特征指引
        产品服务优势 自动开通 云监控服务无需购买和开通,在云资源创建成功后免费自动开通,您可直接到云监控控制台查看已购产品运行状态并设置告警规则。 全面监控 分钟级采集涵盖所有指标数据,进程级细粒度的指标变化感知能力,及时有效的云产品监控体验,通知随时触发随时响应。 灵活告警 提供自定义告警规则和告警通知功能,支持对多个云资源同时添加告警。告警规则支持随时修改,支持对告警规则进行启用、停止、删除等灵活操作。 实时通知 通过在告警规则中开启消息通知服务,当云服务的状态变化触发告警规则设置的阈值时,系统通过邮件实时通知用户,让用户能够实时掌握云资源运行状态变化。 历史可查 提供历史查询服务,用户可在控制台一键查询过去云监控产品的监控数据、告警历史数据。监控和告警历史数据均支持系统固定时长和自定义时长方式查看,历史记录回溯时间可长达一个月。 数据可视化 提供自定义监控面板能力,客户可将多个资源集中进行展示;通过多实例、多指标对比分析能力,满足客户各种场景下的监控数据的可视化需求。 产品功能视图 云监控功能资源池生效视图如下: 一级功能 二级功能 帮助文档链接 生效资源池范围 备注 监控概览 查看监控概览 部分资源池 监控面板 查看监控面板 全部资源池 资源分组 使用资源分组 部分资源池 主机监控 使用主机监控 全部资源池 云服务监控 使用云服务监控 全部资源池 云服务监控下特定产品监控需单独配置开通,如弹性文件监控、对象存储监控等 事件监控 系统事件 使用事件监控 部分资源池 网络分析与监控 站点监控 使用站点监控 部分资源池 当前为免费公测阶段,公测结束后会进行计费。具体计费方式关注云监控服务 网络分析与监控 一次性拨测工具 使用一次性拨测工具 全部资源池 告警服务 告警记录 查看告警记录 全部资源池 告警服务 告警模板 使用告警模板 全部资源池 告警服务 告警规则 使用告警规则 全部资源池 告警服务 告警联系人/组 使用告警联系人/组 全部资源池 告警服务 通知模板 使用通知模板 部分资源池 告警服务 告警黑名单 使用告警黑名单 部分资源池 告警服务 一键告警 使用一键告警 全部资源池 告警服务 通知记录 使用通知记录 全部资源池 智能巡检 使用智能巡检 部分资源池 任务中心 使用任务中心 全部资源池 数据订阅 使用数据订阅 部分资源池 当前为免费公测阶段,公测结束后会进行计费。具体计费方式关注云监控服务 套餐管理 告警服务计费总览 部分资源池 短信资源包已支持全部资源池,语音套餐包仅支持部分资源池 说明 "全部资源池"即为开通云监控服务的所有公有云资源池。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        产品简介
        功能特征指引
      • 查询直播在线人数
        参数名 类型 说明 code int 状态码 message string 描述信息 starttime int 开始时间戳 endtime int 结束时间戳 interval string 时间粒度 reqonlinenuminterval list 每个时间间隔的在线人数 reqonlinenuminterval[].timestamp int 时间片开始时间戳 reqonlinenuminterval[].domain string 域名 reqonlinenuminterval[].app string 应用名 reqonlinenuminterval[].stream string 流名 reqonlinenuminterval[].province int 省编码 reqonlinenuminterval[].isp string 运营商编码 reqonlinenuminterval[].protocol string 应用层协议 reqonlinenuminterval[].livetype string 直播协议类型 reqonlinenuminterval[].online long 在线人数
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        API参考
        API
        统计分析
        查询直播在线人数
      • 通用类
        本章节主要介绍了物理机通用类的问题。 物理机服务器有哪些限制? 不支持直接加载外接硬件设备(如USB设备、银行U key、外接硬盘、加密狗等)。 不支持带外管理,您的物理机资源统一由天翼云管理和维护。 不支持热迁移,服务器故障后会对业务造成影响,建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 不支持创建没有操作系统的裸设备,即物理机必须自带操作系统。 创建后不支持更换VPC。 公共镜像的Windows物理机系统是默认激活的,您在上面二次虚拟化出来的操作系统,需要您自行激活。 不支持自定义物理机CPU和内存配置,不支持规格变配,仅支持云硬盘在线扩容。 仅支持挂载SCSI类型的云硬盘。 由于某些机型的服务器没有配备SDI卡,或者其他服务器本身的原因,有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。 请勿删除或者修改镜像中内置的插件服务(如CloudInit、bmsnetworkconfig等),否则会影响您的基本功能使用。 在创建物理机时,如果选择自动分配IP地址,请不要在物理机发放完成后修改私有IP地址,避免和其他物理机IP冲突。 物理机不支持配置桥接网卡,会导致网络不通。 禁止升级OS自带内核版本,否则服务器硬件驱动会存在兼容性风险,影响服务器可靠性。 物理机禁止修改和配置系统盘。
        来自:
        帮助文档
        物理机 DPS
        常见问题
        通用类
      • 创建并发桌面
        本节介绍创建并发云电脑的操作说明。 操作场景 开通多个桌面,每个桌面只属于单个用户。根据并发桌面比例或数量进行相应的资源扣减。但每个桌面只属于单个用户,每次最多可在线使用的桌面数量占总并发桌面数量的一定比例。 并发桌面需通过资源包方式开通,请先订购资源包,详见订购资源包。 操作步骤 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“桌面池管理”菜单,点击“并发桌面管理”; 3.在并发桌面管理页面,点击“创建桌面池” 4.填写并发桌面名称; 5.选择可用的资源包; 6.根据需求选择需要池化桌面的规格类型“普通AI云电脑”或GPUAI云电脑“; 普通AI云电脑:性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求。 GPUAI云电脑:满足学校教学, 普通图像办公,高清视频播放等需求。搭配高性能显卡及固态硬盘,具备更全面的图像加速能力,满足企业图形设计、图形渲染、3D制作等需求。 注:仅部分资源池支持开通GPUAI云电脑,实际规格类型以页面显示内容为准。 7.选择AI云电脑的“镜像类型”; 8.选择AI云电脑的“磁盘选择”; 系统盘:普通AI云电脑默认已包含80GB高IO系统盘,GPUAI云电脑默认已包含120GB超高IO系统盘。 数据盘:根据实际情况选择桌面数据盘配置,每台桌面实例最多可添加5块数据盘,每块数据盘最大存储容量为2000GB。 注意 资源包开通的桌面系统盘最高可扩容至200GB,单实例开通的桌面系统盘最高可扩容至500GB。 9.选择AI云电脑的“vpc”和“业务子网”; 注:AI云电脑所选的业务子网需要绑定带宽,桌面才能连接网络。 通过将上网带宽与业务子网建立绑定关系,来控制业务子网下AI云电脑的最终可用带宽。详情可参考管理上网带宽 10.选择账号类型,并填写分配电脑的账号信息; 管理员激活:管理员直接创建的账号,无需激活即可使用。 邮件通知激活:需要发送激活邮件,用户激活后,账号即可使用。 选择已有用户:选择已经存在的用户进行电脑分配。 选择已有桌面:选择已有桌面加入并发桌面池后,桌面规格会调整为当前按共享比例的并发桌面池的桌面规格。 11.选择桌面并发方式“按桌面比例“或”按桌面数量“; 按桌面比例:通过并发比例控制池中最多可同时在线的桌面数量:桌面数量x并发比例可在线桌面数量。 按桌面数量:可手动设定池中最多可同时在线的桌面数量。 12.根据需求选择并发桌面的断连设置、离线桌面优先关机策略; 13.确认相关的配置信息,点击“开通桌面”,即完成并发桌面开通。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        创建AI云电脑
        创建并发桌面
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