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      • 查询会话日志
        此章节为您介绍数据库审计会话日志的相关功能。 会话日志概述 会话(Session)是客户端与数据库服务器之间的不中断的SQL请求和响应序列。一个会话中可能包含一个或多个SQL请求和响应。 可以根据会话的状态将其分成在线会话和历史会话。 在线会话指的是会话还没有结束,仍然有后续的请求或响应。 历史会话指的是已经结束的会话,会话双方已经断开了本次会话的连接。 会话的基本四元素是指客户端IP、客户端端口、服务端IP和服务端端口。 会话的四元素可以定位在同时刻的唯一会话信息。系统支持查看历史会话和在线会话,并支持通过会话信息查看一次会话过程中产生的所有请求或响应日志。 查询历史会话 1.在菜单栏选择“查询分析 > 会话日志”进入“会话日志”页面,选择“历史会话”页签,设置查询条件(如时间范围、资产等),单击“搜索”即可查询相关历史会话。 2.单击“操作”列的“详情”可查看会话详情。
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        数据库审计
        用户指南
        查询审计内容
        查询会话日志
      • 输出测试
        在线测试功能允许用户无需任何配置和代码,直接在控制台对检测服务进行体验验证。适合开发人员接入前的效果预验证,以及运营人员日常的功能体验。 模拟对大模型输出内容的检测,对应 API 中的 textoutputcheck 服务。 使用限制 在线测试(包括输入测试、输出测试、图片检测)每月免费额度合计 10 次,所有测试类型共享该额度。当月剩余次数会在页面说明栏中显示。 操作步骤 1. 单击“输出测试”标签页。 2. 在文本框中输入模拟的大模型回复内容,或从预设输出测试用例中选择应用。 3. 单击“进行测试”,系统返回检测结果。 4. 检测结果展示逻辑与输入测试相同。 预设用例:系统内置政治敏感、宣扬暴力、宣扬淫秽色情、违反社会主义核心价值观、歧视性内容、商业违法违规、侵犯他人合法权益等输出场景示例。
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        智算安全专区
        用户指南
        大模型安全护栏
        在线测试
        输出测试
      • 术语解释
        本节介绍了使用天翼云电脑(政企版)过程中涉及的基本概念,方便您查询和了解相关概念。 概念 说明 云资源池 云资源池是指中国电信采用虚拟化技术将计算、存储、网络等IT基础资源虚拟化成相应的逻辑资源池。 公有云 公有云是指云资源池被公众用户通过订阅使用云资源服务,云资源服务可以包括计算、存储、网络、应用程序和服务。 AI云电脑管理平台 提供整套AI云电脑管理平台软件,包含虚拟化、存储管理等组件,具备AI云电脑的开通、管理、监控、运维等能力。 电脑实例 可提供给用户电脑服务的最小单位,一台电脑实例包括vCPU、内存、电脑操作系统和系统盘等基础计算组件。 资源包 AI云电脑所需资源的总和,包括AI云电脑计算包、存储资源包和网络资源包。 单实例订购 直接选定AI云电脑规格并订购开通AI云电脑实例的一种AI云电脑订购方式。以单实例方式订购AI云电脑后,如有数据盘及上网带宽需求,数据盘及带宽服务需单独订购。 资源包订购 先订购资源包,再开通AI云电脑实例、数据盘及上网带宽的一种AI云电脑订购方式。资源包开通后,企业管理员可对AI云电脑、数据盘及上网带宽进行自助管理。 计算包 可供用户开通AI云电脑(vCPU、内存和系统盘)的资源总和。订购AI云电脑计算包后,企业管理员可自助开通、删除及管理AI云电脑,可开通的最大AI云电脑总数为用户订购计算包大小。 存储包 可供用户开通AI云电脑的数据盘的资源总和。订购存储包后,企业管理员可自助为AI云电脑添加数据盘、扩容数据盘,可开通的最大数据盘总容量为用户订购存储包容量大小。 网络包 可供用户开通AI云电脑上网带宽的资源总和。订购网络包后,企业管理员可自助开通、删除及配置带宽,可开通的最大上网带宽总和为用户订购网络包带宽大小。 AI云电脑升级/降级 升级/降级已购买的AI云电脑,如从2核4G内存升级至4核8G内存。 续订 延长AI云电脑及数据盘的订购可使用时间。 数据盘扩容 增加AI云电脑的已购数据盘容量,如从100GB扩容至2000GB。 管理员 管理员即为租户,具有对资源池下的资源进行订购、分配的权限。也可对租户下的用户进行创建、删除、分配桌面等操作。 用户 AI云电脑终端用户,AI云电脑(政企版)管理台支持两种创建用户方式: 管理员激活:输入用户账号和密码,即可生成用户账号。 邮件通知激活:输入用户通知邮箱和用户账号。账号信息会发送至用户通知邮箱,用户完成账号认证,即可使用该账号。 桌面池 桌面池是一批桌面集合,管理员提对桌面池桌面进行统一管理和运维。桌面池包含池化桌面、并发桌面两种类型。 池化桌面:可以创建一定数量的AI云电脑,与桌面池关联的用户通过先到先得的排队方式使用桌面池中的电脑资源。池化桌面数量和用户数量最高支持 1:3 配比,若池化桌面已使用完,用户需排队等待。 并发桌面:开通多个桌面,每个桌面只属于单个用户。根据并发桌面比例或数量进行相应的资源扣减。但每个桌面只属于单个用户,每次最多可在线使用的桌面数量占总并发桌面数量的一定比例。 基础策略 基础策略是为桌面配置的一组关于USB重定向、文件重定向读写权限、剪切板读写权限、水印、客户端自动重连间隔、画面显示等的安全规则集合,用于控制用户终端与AI云电脑之间的数据传输和外设接入权限。 移动终端 移动终端是指在移动设备上安装AI云电脑的客户端,使用户能通过该设备接入AI云电脑,该移动设备即称为移动终端。目前AI云电脑(政企版)支持移动终端包含了:iOS手机、iPad、安卓手机、安卓pad。 电脑终端 电脑终端是指在PC设备上安装AI云电脑的客户端,使用户能通过该设备接入AI云电脑,该PC设备即称电脑终端。目前AI云电脑(政企版)支持电脑终端包含了:Windows、Mac、Ubuntu瘦终端、安卓瘦终端、国产化终端。 触屏式 用户通过手指触碰显示屏,就能实现对移动端的AI云电脑进行操作。 鼠标式 用户通过在显示屏上移动鼠标指针,实现对移动端的AI云电脑进行操作。 虚拟键盘 可以在移动端的AI云电脑内进行文字输入、表格修改等其他操作的键盘。 组合键 将普通键盘的常用快捷键,以按钮的形式展现在移动端的AI云电脑内进行操作。
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        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        术语解释
      • 产品特性
        本章节介绍云原生API网关产品特性。 API网关 API网关同时具备传统的流量网关和业务网关功能,提供全局性和独立业务域级别的流量管理策略,支持Nacos、K8s和函数计算等多种服务发现方式,支持TLS加密通信和多种身份认证方式,构筑安全的流量入口。 功能集 功能 功能详情 实例管理 实例管理 支持网关实例的订购、查看、退订、版本升级、升降配操作 实例管理 接入点管理 支持关联ELB,实现网关公网访问以及入站负载均衡 实例管理 策略管理 支持实例级绑定IP黑白名单、自定义响应等策略 实例管理 可观测 支持实例级监控分析 API管理 API生命周期管理 支持API在线设计、调试、发布、下线等生命周期管理 API管理 多版本管理 支持多版本共存 API管理 快照管理 支持发布历史查看、在线版本切换等功能 API管理 策略管理 支持API绑定限流、跨域、重写、认证、熔断等多种策略 API管理 可观测 支持API级监控分析 路由管理 匹配管理 支持请求路径、请求头、请求方法、请求参数、Cookie等匹配条件 路由管理 策略管理 支持路由绑定限流、跨域、重写、认证、熔断等多种策略 路由管理 可观测 支持路由级监控分析 服务来源与服务管理 容器服务 支持从CCE发现并导入服务 服务来源与服务管理 注册配置中心 支持从Nacos和Eureka发现并导入服务 服务来源与服务管理 函数计算 支持从函数计算发现并导入服务 服务来源与服务管理 固定地址/域名 指定IP地址或域名作为上游服务 域名管理 域名管理 支持域名管理,支持HTTP、HTTPS协议 域名管理 证书管理 支持证书管理 插件市场 插件管理 支持插件安装、卸载 插件市场 插件配置管理 支持插件配置启用、停用、绑定、解绑 插件市场 插件分类 丰富的插件分类,传输协议、安全防护、认证鉴权、流量管控等多种插件扩展支持 消费者管理 消费者管理 支持消费者新增、编辑、删除、启用、停用等 消费者管理 消费者授权 支持消费者授权、解除授权,支持实例级、API级、路由级多维授权范围
        来自:
      • 查询直播在线人数
        参数名 类型 说明 code int 状态码 message string 描述信息 starttime int 开始时间戳 endtime int 结束时间戳 interval string 时间粒度 reqonlinenuminterval list 每个时间间隔的在线人数 reqonlinenuminterval[].timestamp int 时间片开始时间戳 reqonlinenuminterval[].domain string 域名 reqonlinenuminterval[].app string 应用名 reqonlinenuminterval[].stream string 流名 reqonlinenuminterval[].province int 省编码 reqonlinenuminterval[].isp string 运营商编码 reqonlinenuminterval[].protocol string 应用层协议 reqonlinenuminterval[].livetype string 直播协议类型 reqonlinenuminterval[].online long 在线人数
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        API参考
        API
        统计分析
        查询直播在线人数
      • 产品定义
        本章介绍什么是天翼云关系型数据库,包含哪些数据库引擎 关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。关系型数据库支持以下引擎: MySQL PostgreSQL SQL Server 关系型数据库服务具有完善的性能监控体系和多重安全防护措施,并提供了专业的数据库管理平台,让用户能够在云中轻松的进行设置和扩展关系型数据库。通过关系型数据库服务的管理控制台,用户几乎可以执行所有必需任务而无需编程,简化运营流程,减少日常运维工作量,从而专注于开发应用和业务发展。 PostgreSQL PostgreSQL是一个开源对象关系型数据库管理系统,并侧重于可扩展性和标准的符合性,被业界誉为“最先进的开源数据库”。PostgreSQL面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景,支持NoSQL数据类型(JSON/XML/hstore),支持GIS地理信息处理,在可靠性、数据完整性方面有良好声誉,适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。 支持postgis插件,空间应用卓越,达到国际标准。更接近Oracle数据库,去 “O” 成本低。 适用场景丰富,费用低,随时可以根据业务情况弹性伸缩所需的资源,按需开支,量身订做。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        产品定义
      • 管理类
        本章节主要介绍物理机的管理类的问题。 物理机的使用限制是什么? 禁止修改网络相关的配置,否则可能导致无法连接物理机。不支持操作系统内核升级。 不支持直接加载外接硬件设备(如USB设备、银行U key、外接硬盘、加密狗等)。 不支持带外管理,您的物理机资源统一由天翼云管理和维护。 不支持热迁移,服务器故障后会对业务造成影响,建议您通过业务集群部署、主备部署等方式实现业务的高可用。 不支持创建没有操作系统的裸设备,即物理机必须自带操作系统。 创建后不支持更换VPC。 公共镜像的Windows物理机系统是默认激活的,您在上面二次虚拟化出来的操作系统,需要您自行激活。 不支持自定义物理机CPU和内存配置,不支持规格变配,仅支持云硬盘在线扩容。 仅支持挂载SCSI类型的云硬盘。 由于某些机型的服务器没有配备SDI卡,或者其他服务器本身的原因,有些规格或镜像的物理机不支持挂载云硬盘。 请勿删除或者修改镜像中内置的插件服务(如CloudInit、bmsnetworkconfig等),否则会影响您的基本功能使用。 在创建物理机时,如果选择自动分配IP地址,请不要在物理机发放完成后修改私有IP地址,避免和其他物理机IP冲突。 物理机不支持配置桥接网卡,会导致网络不通。 禁止升级OS自带内核版本,否则服务器硬件驱动会存在兼容性风险,影响服务器可靠性。 物理机禁止修改和配置系统盘。
        来自:
        帮助文档
        物理机 DPS
        常见问题
        管理类
      • 快速订购AI云电脑
        本节介绍天翼云电脑(政企版)的快速订购方式以及流程。 天翼AI云电脑(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑(政企版)”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑(政企版)产品订购相关内容。 快速订购天翼AI云电脑(政企版) 1.登录并打开“天翼AI云电脑(政企版)”产品详情页; 2.点击“立即订购”前往快速订购页面; 3.订购类型选择“单实例桌面”; 4.根据需求选择相应的“规格类型”; 5.根据实际情况选择“镜像类型”,即开通AI云电脑实例的操作系统; 6.根据实际情况选择桌面数据盘配置,每台桌面实例最多可添加5块数据盘,每块数据盘最大存储容量为2000GB,桌面实例默认已包含80GB高IO系统盘; 7.根据实际情况选择桌面所在的“VPC”和“子网“,如需对VPC和子网进行配置,可参考桌面网络管理; 8.分配桌面需要填写或导入桌面使用者的”邮箱“和“账号“,可批量输入;请输入桌面用户的真实有效邮箱,以确保可接收到桌面用户激活邮件; 9.选择桌面的“购买时长”; 10.确认相关的配置信息,单击“立即购买”,支付成功后,即完成单实例桌面开通。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        快速订购AI云电脑
      • 调用监控
        调用监控支持查看在线推理预置服务、我的服务在指定时间段内的调用数据和监控指标详情,包括调用总量、调用失败量、调用总tokens等指标,并支持按日、按时、按分钟粒度展示数据,帮助了解服务的使用情况和性能变化。 支持查看在线推理预置服务、专属服务、我的服务以及批量推理在指定时间段内的调用数据和监控指标详情,并支持按日、按时、按分钟粒度展示数据,帮助了解服务的使用情况和性能变化。 前提条件 在线推理的我的服务和批量推理产生调用记录后才可查看调用监控数据。 账号权限说明 主账号可查看其名下所有子账号分别的调用监控数据,且支持导出所有子账号的所选服务的监控数据。 查看服务调用的监控数据 1. 登录模型推理服务。 2. 在左侧导航栏选择“调用监控”。 3. 选择目标服务名称,点击“调用监控”,进入该模型的调用数据详情页,可以查看具体的模型在特定服务组、特定服务中的调用监控情况。 1. 点击“调用失败明细”,可以查看调用失败的次数、占比、错误信息等数据。 2. 点击“导出”,可以直接导出调用总览或调用失败明细数据到本地。 4. 选择目标专属服务,点击“资源监控”,进入可查看专属服务资源的监控信息,包含GPU/NPU利用率、显存利用率、 表1 调用监控详情页筛选项说明 筛选项 说明 主/子用户 筛选子账号。 仅名下存在子账号的主账号可见。 服务名称 支持选择在线推理的预置服务和我的服务。 服务组 选择查看全部服务组或具体的服务组名称。 时间精度 支持选择按日、按时、按分钟。 时间范围 自定义选择时间范围。 当时间精度选择按日时,范围最大支持31天;当时间精度选择按时时,范围最大支持7天;当时间精度选择按分钟时,范围最大支持1天。
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        Token服务(原模型推理服务)
        用户指南
        模型服务
        调用监控
      • 功能类
        每天发送告警总条数与每天收到的邮件数是相同的吗? 是的。一条告警信息对应一个通知邮件。 为什么不能在线预览数据库安全审计报表? 如果您需要在线预览报表,请使用Google Chrome或Mozilla FireFox浏览器。 数据库安全审计支持多个帐号共享使用吗? 数据库安全审计不支持多个帐号共享使用。例如,如果您在某个区域通过注册天翼云创建了2个帐号( “domain1” 和 “domain2” ),当您在“domain1” 帐号下购买了数据库安全实例,则 “domain2” 帐号不能使用 “domain1”的数据库安全实例。
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        帮助文档
        数据库安全
        常见问题
        功能类
      • 查看开发机详情
        本文介绍如何在科研助手中查看开发机详情。 操作步骤 1. 登录科研助手管理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中,选择【开发机】。 3. 在开发机列表中定位到想要查看的开发机,点击“开发机的名称”,例如“devenvhv0izd”。进入详情页。 可对开发机进行操作,如打开、启动、停止、保存镜像、变更规格、变更镜像、删除,同时可查看开发机存储和开发机事件。 4. 开发机详情展示以下参数: 【基础信息】 参数 说明 名称 开发机名称,支持设置开发机别名、复制名称 状态 开发机目前所处状态。状态有: 1.待创建。 2.启动中。包括资源调度、拉取镜像、启动容器等流程。 3.运行中。在线IDE实例正常运行中,可以进行“打开”和“停止”。 4.停止。在线IDE实例处于不可用状态,可点击"启动“重新开启在线IDE。 5.运行失败。因某种原因开发机无法运行。 6.运行结束。在线IDE实例在自动停止时长到期后自动停止,并处于不可用状态。 规格 计算资源规格: • 通用计算型。包括CPU(核),内存(GB) • GPU加速型。包括CPU(核),内存(GB),显卡数量(块) 计费方式 按需计费 包周期 企业项目 购买开发机时所选的企业项目 创建时间 开发机的创建时间 更新时间 上一次更改开发机的时间,如变更镜像、变更规格等 自动停止 是否开启自动停止。 运行时长 开发机已运行时长,分钟 【资源配置】 参数 说明 可用区 所选择的可用 框架版本 开发机框架版本。显示开发机类型 类型计算资源类型: • GPU加速型 • 通用计算型 【存储】 参数 说明 挂载类型 文件存储或对象存储 挂载数据集 挂载数据集名称 容器挂载路径 容器挂载路径 【开发机事件】 展示开发机操作的事件详情。
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        科研助手
        用户指南
        科研版
        开发机
        查看开发机详情
      • 概述
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的关键过程和能力。 分布式数据库‌HTAP(Hybrid Transactional and Analytical Processing)‌是指可同时支持在线事务处理(OLTP)和在线分析处理(OLAP)的数据库技术。HTAP将这两种功能集成到一个系统中处理事务请求和查询分析请求,从而更好的解决传统数据库系统在设计上对事务处理和分析处理的分离问题。同时,它不仅提高了数据处理的效率,还降低了企业的运营成本。TeleDB分布式数据库为了在同一集群中实现OLTP和OLAP的融合,专门设计了以下几种关键过程:分布式数据查询、SQL计算能力、高效的分布式 关联能力和并行计算能力。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        分布式数据库HTAP双引擎及其高性能
        概述
      • 云平台安全规则
        第一章 概述 第一条 为了更好的规范天翼云平台的安全管理,维护天翼云产品稳定有序的运营环境,提升用户使用天翼云产品及服务的体验,依据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等相关法律法规,以及《天翼云网站服务条款》和天翼云产品条款等相关规则、协议,特制定“云平台安全规则”(以下简称 “本规则”)。 第二条 本规则是指用户在使用天翼云产品过程中,针对所发布、存储、指向的信息以及所产生网络行为,均需遵循的规则。 第三条 本规则适用于所有天翼云用户(包括渠道伙伴等)。 第四条 用户需严格遵守国家法律法规以及行政法规等规范性文件,依据相关法律法规,向对应对象合法提供产品及服务,切实履行各项义务,并自行承担由此产生的全部责任(包括但不限于履行信息网络安全管理义务、建立健全各项网络安全管理制度,以及全面落实各项安全保护技术措施)。 第五条 对任何涉嫌违反国家法律、行政法规等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,天翼云有权依照规范性文件和《天翼云网站服务条款》的要求进行处理。在本规则以外,以"声明"、"通知"、"规则"、“公告”等形式由天翼云在官网(www.ctyun.cn)上发布的,对用户在使用天翼云产品时提出的要求(如"禁止使用天翼云服务从事虚拟货币相关活动的声明"),可适用本规则进行处理。 天翼云有权变更本规则并在官网上予以公告生效。若用户不同意相关变更,应立即停止使用天翼云的相关服务或产品。天翼云有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。
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        法律声明
        安全管控规则
        安全管控规则
        云平台安全规则
      • 对象存储迁移实施
        本节主要介绍对象存储迁移实施 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是RDA提供的一种数据迁移服务,帮助客户将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至天翼云的对象存储服务(ObjectStorageService,OBS)中。 说明 目前支持亚马逊云(中国)、阿里云、微软云、百度云、华为云、金山云、青云、七牛云、腾讯云平台的对象存储数据迁移到天翼云。 对象存储迁移服务可创建的迁移方式包括: 迁移任务:适用于单个桶数据量不超过3 TB或对象个数不超过500万的对象存储迁移场景。 迁移任务组:适用于单个桶数据量大于3 TB或对象个数大于500万的对象迁移场景。 对象存储迁移使用指导详情请参考云迁移工具RDA用户指南对象存储迁移 迁移前准备工作: 1、购买一台windows弹性云主机用于安装云迁移工具RDA软件。 硬件 / 软件 推荐配置 CPU 1.8GHZ及以上 Memory 4G及以上 Hard Disk 部署安装 RDA的服务器分区需要 3GB以上可用空间。RDA运行过程中,部署安装的分区需要保留 100M以上可用空间。 OS Windows Server 2012Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016Windows Server 2019建议选用2016 浏览器 Chrome 31 及以上版本Firefox 27及以上版本 2、 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装。 安装Agent的云主机必须为Linux系统,且必须与安装RDA的服务器处于同一个VPC、同一个安全组。且需要在目的端资源池。 说明 安装RDA的windows主机和agent主机都需要绑定弹性IP。 3、AK/SK:天翼云官网控制台账号我的凭证管理访问秘钥,点击新增访问秘钥,在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。 4、目标端资源池对照源端创建好相应的桶。 5、对象存储迁移流程如下:
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        对象存储迁移实施
      • 退订、冻结等相关问题
        什么情况下轻量型云主机会被冻结,冻结后怎么办? 客户在天翼云购买产品后,产品到期后会进入冻结状态,冻结15天后,用户主机中的数据将被删除、同时资源将被释放。 当轻量型云主机资源被冻结后,用户可通过续订来解冻资源,恢复资源的正常使用。 已经到期的包年/包月轻量型云主机不能发起退订,未到期的包年/包月云主机可以退订。 资源冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 资源解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行检查并恢复业务。 资源释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 已到期资源如果续订,续订周期如何计算? 若资源进入冻结状态后续费,所有资源续费周期的开始时间为解冻时间。例如,用户A于2020年4月1日订购包月云主机1个月,资源于2020年4月30日到期,用户A于2020年5月10日续订1个月,新的资源到期时间为6月10日。为了您的业务不受影响,请在到期之前进行续订。 是否支持账户余额变动提醒? 支持。当用户账户发生账户余额调整、充值到账、客户在线充值时,将系统会以邮件、短信形式给客户发送账户余额变动通知。 用户也可以自行进行额度预警设置,当余额低于设置的预警阈值时,系统将发送短信提醒,设置流程如下: 1. 登录天翼云账户。 2. 依次单击右上角【我的】,【费用中心】,进入费用中心界面。 3. 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。
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      • 签约主体变更的影响有哪些
        本文主要介绍了签约主体变更的影响。 自2021年11月11日(“变更日”)起,天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司(“云计算分公司”)向客户(又称“您”)提供的服务,将变更为天翼云科技有限公司(“天翼云科技公司”)向客户提供。经营主体(“签约主体”)变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响,敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后,原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后,对公充值账号也会相应变更,客户如需进行对公充值,请使用新的对公账号信息,操作流程请参考 汇款认领。天翼云对公账号信息变更如下: 变更前: 户名:中国电信股份有限公司云计算分公司 账号: 110060776018170076087 开户行:交通银行北京西单支行 行号:301100000162 变更后: 户名:天翼云科技有限公司 账号: 110060149013001879960 开户行:交通银行股份有限公司北京市分行营业部 行号:301100000023 申请提现 原路提现 签约主体变更后申请提现,系统会原路退回到相应的支付宝、微信、翼支付等充值账户。 银行卡提现 签约主体变更后申请提现,系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款,有可能出现收退款账户不一致问题。 举例:您向天翼云(云计算分公司)的银行账户充值10万元,实际消费8万元,剩余2万元。签约主体变更后,您申请银行卡提现2万元,天翼云使用新的银行账户(天翼云科技公司的银行账户)向您退款,收退款账户不一致。 开具发票
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        费用中心
        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 使用说明
        本节主要介绍智能视图服务API的使用说明。 智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。 API版本 说明 智能视图服务新旧版本的区别以及常见问题请参考【 智能视图服务全新版本已经正式上线,与旧版API相比,新版API提供更加规范和丰富的能力接口,提升用户的开发体验。 智能视图服务后续均以新版本为主进行功能开发及优化,我们强烈建议您升级至新版本,若您有任何问题,请联系客户经理。 新版API接口文档请参考【API】。 旧版API接口请登录控制台点击左侧菜单栏【访问管理API密钥】使用。 在线调试 说明 OpenAPI门户在线调试功能仅支持新版本API,若您还处于旧版本且期望使用新版本,请联系客户经理。 智能视图服务在OpenAPI门户提供在线调试等功能,开发者能够快捷高效地测试API接口。API调试入口请参考【API调试】。
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        智能视图服务
        API参考
        调用前必知
        使用说明
      • 产品定义
        本章介绍什么是天翼云关系型数据库,包含哪些数据库引擎 关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。关系型数据库支持以下引擎: MySQL PostgreSQL SQL Server 关系型数据库服务具有完善的性能监控体系和多重安全防护措施,并提供了专业的数据库管理平台,让用户能够在云中轻松的进行设置和扩展关系型数据库。通过关系型数据库服务的管理控制台,用户几乎可以执行所有必需任务而无需编程,简化运营流程,减少日常运维工作量,从而专注于开发应用和业务发展。 PostgreSQL PostgreSQL是一个开源对象关系型数据库管理系统,并侧重于可扩展性和标准的符合性,被业界誉为“最先进的开源数据库”。PostgreSQL面向企业复杂SQL处理的OLTP在线事务处理场景,支持NoSQL数据类型(JSON/XML/hstore),支持GIS地理信息处理,在可靠性、数据完整性方面有良好声誉,适用于互联网网站、位置应用系统、复杂数据对象处理等应用场景。 支持postgis插件,空间应用卓越,达到国际标准。更接近Oracle数据库,去 “O” 成本低。 适用场景丰富,费用低,随时可以根据业务情况弹性伸缩所需的资源,按需开支,量身订做。
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      • 图片检测(1)
        在线测试功能允许用户无需任何配置和代码,直接在控制台对检测服务进行体验验证。支持输入测试、输出测试、图片检测三种模式,适合开发人员接入前的效果预验证,以及运营人员日常的功能体验。 对图片内容进行安全审核,对应 API 中的 imagesecuritycheck 服务。 使用限制 在线测试每月免费额度为 1,000 次,当月剩余次数显示在页面说明栏中。 操作步骤 1. 单击 “图片检测”标签页。 2. 上传本地图片文件,或单击下方“预设图片测试用例”中的“应用”,选择内置示例图片。 3. 单击“进行测试”,系统对图片进行风险分析并返回结果。 4. 若图片存在风险,弹窗将提示“检测未通过”并注明风险类型(如“政治敏感”)。 预设图片用例包含:政治敏感示例、宣扬暴力示例、宣扬淫秽色情示例、违反社会主义核心价值观示例、歧视性内容示例、侵犯他人合法权益示例、危险行为示例等。
        来自:
      • 套餐管理(1)
        套餐名称 套餐内容 购买参数 自动续订 限制说明 7 天体验版 √ 资源配置:24/7在线的云端OpenClaw(2C4G) √ Token额度:700万Tokens额度/周 √ 支持模型:DeepSeek模型 √ 新用户享7天免费试用(每个新用户限领取1次) √ 适用场景:新用户功能体验 时长:7天 数量:每个新用户限购 1 个 不支持 1. 不支持续订、退订 2. 一个套餐对应 1 个 OpenClaw 实例 3. 仅新用户可订(无应用托管订单记录) Lite 基础套餐 √ 资源配置:24/7在线的云端OpenClaw(2C4G) √ Token额度:3亿Tokens额度/月 √ 支持模型:DeepSeek、Qwen等模型二选一 √ 100G 持久化存储 √ 适用场景:普通用户首选起点,适合基础任务需求 时长:默认 1 个月,可选 112 个月 数量:1 个 默认自动续订,可关闭 1. 不支持退订 2. 一个套餐对应 1 个 OpenClaw 实例 Pro 高级套餐 √ 资源配置:24/7在线的云端OpenClaw(2C4G) √ Token额度:3亿Tokens额度/月 √ 支持模型: GLM、DeepSeek、Qwen等模型任选 √ 100G 持久化存储 √ 适用场景:复杂项目的进阶选择,适合大型任务需求 时长:默认 1 个月,可选 112 个月 数量:1 个 默认自动续订,可关闭 1. 不支持退订 2. 一个套餐对应 1 个 OpenClaw 实例
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      • 产品定义
        本页简要介绍了分布式融合数据库HTAP的产品定义。 分布式融合数据库HTAP是既支持在线事务处理 (OLTP) 又支持在线分析处理 (OLAP) 的融合型云原生分布式数据库,具有兼容MySQL协议、高性能、实时分析的特点,适用于数据规模大、高可用、高吞吐等业务场景。 分布式融合数据库HTAP主要由管理节点、计算节点和存储节点组成,整体技术架构如下: 管理节点:整个集群的元信息管理模块,负责存储集群元信息(包括整体拓扑结构和节点实时的数据分布情况),为分布式事务分配事务 ID,同时还会根据存储节点实时上报的数据分布状态,下发数据调度命令给具体的存储节点。管理节点集群由 3 个管理节点构成,具备高可用能力。 计算节点:SQL 层,支持 MySQL 协议,负责接收客户端的连接,执行 SQL 解析和优化,最终生成分布式执行计划,将实际的数据读取请求转发给底层的存储节点。计算节点本身是无状态的,多个计算节点构成计算节点集群,通过负载均衡组件(如 LVS、HAProxy 或 F5)对外提供统一的接入地址。 存储节点 行存节点:一个支持事务的分布式KeyValue存储引擎,负责存储数据。数据按范围分片存储,每个数据分片负责存储一段 Key 范围(从 StartKey 到 EndKey 的左闭右开区间)的数据,每个行存节点会负责多个数据分片。行存节点 API 原生支持分布式事务,默认提供了 SI (Snapshot Isolation) 的隔离级别,是SQL 层支持分布式事务的核心基础。SQL 层做完 SQL 解析后,会将 SQL 的执行计划转换为对行存节点 API 的实际调用。另外,行存节点中的数据都会自动维护多副本(默认为三副本),天然支持高可用和自动故障转移。 列存节点:一类可选的存储节点,其内部以列式的形式存储数据,主要的功能是为分析型的场景加速。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        产品介绍
        产品定义
      • 评估结果查看
        本节为您介绍数据库迁移工具提供评估结果在线查看功能。 数据库迁移工具提供评估结果在线查看功能。用户在启动评估任务后,会自动跳转到评估结果界面。用户也可以通过迁移评估列表,点击“报告名”跳转到评估结果界面。评估结果主要是展示数据库的基本信息(如版本、字符集、磁盘空间推荐)、连接资源信息(如最大连接数)、表信息(表的大小、字段类型、有无主键等)、数据库结构信息(结构名、类型、数量、与目标库存在的差异)、对象关联信息(对象名、对象间依赖关系)、迁移权限检测(源库账号权限检测、解决方法)。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移模块
        数据传输
        迁移评估
        评估结果查看
      • 信封加密方式有什么优势?
        信封加密方式,是一种加密手段,将加密数据的数据密钥封入信封中存储、传递和使用,不再使用用户主密钥直接加解密数据。 信封加密方式优势如下: 相对于KMS提供的另一种加密方式:KMS用户主密钥直接加密 使用KMS用户主密钥直接加密:是通过KMS界面使用在线工具加解密数据,或者调用KMS的API接口使用指定的用户主密钥直接加密、解密数据。 使用KMS用户主密钥直接加解密数据仅适用于不大于4KB的小数据加解密场景;而信封加密方式可以在本地对大量数据进行加解密。 信封加密方式加解密数据,只需要传输数据加密密钥到KMS服务端,无需通过网络传输大量数据。 相对于直接加解密的云服务 安全性 由云服务直接为用户加解密数据:通过因特网将敏感信息从客户手中传递到服务的过程中会存在诸多风险,例如:窃听、钓鱼。 信封加密方式:KMS通过使用硬件安全模块HSM保护密钥的安全,所有的用户密钥都由HSM中的根密钥保护,避免密钥泄露。 信任和可信证明 由云服务直接为用户加解密数据:信任和可信证明较难做。用户不一定信任云服务,愿意上传如此敏感的数据;云服务也难以证明自己不会误用和泄露这些数据。 信封加密方式:KMS对密钥的所有操作都会进行访问控制及日志跟踪,提供所有密钥的使用记录,满足审计和合规性要求。 性能、成本 由云服务直接为用户加解密数据:大量数据需要通过安全信道传递到服务端,加密后再返回给用户,这一过程,对用户服务的性能影响很大。另外,大量的移动数据会带来巨大的成本。 信封加密方式:可以通过KMS的密码运算API在线生成数据密钥,用离线数据密钥在本地加密大量数据。
        来自:
        帮助文档
        数据加密
        常见问题
        密钥管理类
        信封加密方式有什么优势?
      • 创建/邀请子账号
        关联模式/账号渠道 天翼云公司 天翼云省分公司 电信省公司 线上预付费账号 线下后付费账号 线上预付费账号 线下后付费账号 线上预付费账号 线下后付费账号 创建子账号 财务独立模式 支持 支持(需客户经理完成申请) 支持 支持(需客户经理完成申请) 不支持 不支持 创建子账号 财务托管模式 支持 支持(需客户经理完成申请) 支持 支持(需客户经理完成申请) 不支持 不支持 邀请子账号 (跨渠道账号之间不能邀请) 财务独立模式 支持 支持 支持 支持 支持 支持 邀请子账号 (跨渠道账号之间不能邀请) 财务托管模式 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持
        来自:
        帮助文档
        组织管理
        快速入门
        创建/邀请子账号
      • 产品定义
        本章节会介绍关系型数据库的定义以及包含哪些数据库引擎 关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)是一种基于云计算平台的即开即用、稳定可靠、弹性伸缩、便捷管理的在线关系型数据库服务。关系型数据库支持以下引擎: MySQL PostgreSQL SQL Server 关系型数据库服务具有完善的性能监控体系和多重安全防护措施,并提供了专业的数据库管理平台,让用户能够在云中轻松的进行设置和扩展关系型数据库。通过关系型数据库服务的管理控制台,用户几乎可以执行所有必需任务而无需编程,简化运营流程,减少日常运维工作量,从而专注于开发应用和业务发展。 Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server是老牌商用级数据库,成熟的企业级架构,轻松应对各种复杂环境。一站式部署、保障关键运维服务,大量降低人力成本。被广泛应用于政府、金融、医疗、教育和游戏等领域。云数据库SQL Server具有即开即用、稳定可靠、安全运行、弹性伸缩、轻松管理和经济实用等特点。 拥有高可用架构、数据安全保障和故障秒级恢复功能,提供了灵活的备份方案。
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        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        产品定义
      • 历史会话
        此小节介绍云堡垒机的历史会话。 查看历史会话 运维人员通过云堡垒机登录资源运维结束后,审计管理员将会收到历史会话记录。通过历史会话记录,可查询详细的操作记录,在线审计历史会话。 约束限制 通过Web运维支持文本和视频审计。 通过SSH客户端运维、客户端文件传输和数据库运维仅支持文本审计,不支持视频审计。 不支持记录验证资源账户的登录资源数据。 视频仅可回放有效会话记录,即登录资源到最后一次会话操作的这一段记录。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“审计 > 历史会话”,进入历史会话列表页面。 历史会话列表 3 查询历史会话。 快速查询 在搜索框中输入关键字,根据资源名称、资源账户、用户、来源IP等快速查询历史会话。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字,精确查询历史会话。 4 单击目标历史会话“操作”列的“详情”,进入历史会话详情页面。 5 可分别查看资源会话信息、系统会话信息、运维操作记录、文件传输记录、会话协同记录等。 主要包含资源名称、类型、主机IP、资源账户、起止时间、会话时长、会话大小、操作用户、操作用户来源IP、操作用户来源MAC、登录方式、运维记录、文件传输记录、会话协同记录等信息。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        运维审计
        历史会话
      • 登录与授权
        本小节介绍SSL VPN的登录与授权。 登录WebUI配置界面 SSL VPN由云主机承载,如需正常被外网访问,需在安全组下放行SSL VPN管理访问端口。SSL VPN管理端口是4430,具体配置还请根据业务需求做端口放行,不建议开启any。 打开浏览器,地址栏输入 4430,输入管理员用户名密码后进行登录。初始管理员用户名密码请提交工单咨询。 授权激活 登录Web管理页面激活序列号,地址栏输入 VPN的Web管理页面,点击菜单栏“系统设置 > 系统配置 > 授权信息”页面,点击“在线授权”填写所购买的授权ID和序列号,点击“确认”,然后SSL VPN功能即可使用。 注意 更新vSSL VPN序列号会自动重启VPN所有服务,SSL VPN管理页面会自动登出,等待30秒后,刷新页面重新登录即可。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN(文档停止维护)
        用户指南
        登录与授权
      • 迁移操作类
        平台显示迁移源离线,无法创建迁移任务,需如何操作? 迁移源显示离线,表明CMSAgent未有效在迁移源运行; 您需先修复迁移源状态为在线后,再新建迁移任务,修复方法如下: Linux系统中: 1. 查看服务进程:ps ef grep moveCloud 或 movecloud status。 2. 重启进程服务:movecloud restart。 Windows系统中: 1. 查看服务进程:任务管理器中查看movecloudManage进程。 2. 重启进程服务:moveCloud。 迁移进行中,想要重新进行迁移,是否可以为迁移源新建并发迁移任务? 不可以。 当迁移出现报错或想重新迁移时,都需删除原迁移任务后,新建迁移任务。 绑定目标机不成功,再次选择目标机,提示绑定中。如何解决? 1. 远程登录目标机。 2. ps grep move:查看当前程序进程,(确实存在程序进程,与绑定进程)。 3. kill 9 xxx:删除所有进程。 4. 根目录下:nohup ./moveDaemon > /moveDaemon.log 2>1 &“重新启动程序”。 5. 再次尝试重新连接。 使用CMS时为什么会提示获取地址异常? 使用非独占带宽时存在无法获取ip,会出现ip显示异常情况。 共享带宽与dnat服务不支持CMS服务,仅支持独占带宽; 设备上云后是否可以使用天翼云页面中修改重置密码功能? 可以。 迁移完成后会将相关天翼云重置密码程序包安装入系统中,您可以通过天翼云界面修改重置设备密码。 使用天翼云平台创建PE私有镜像,密码是否会被重置? 会被重置。 您使用天翼云平台创建PE私有镜像时,需要您输入密码;您只需输入两次符合密码复杂度的密码,通过平台页面验证即可,您使用PE程序时密码会被重置。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移模块
        迁移操作类
      • 通过运维安全中心(云堡垒机)安装Agent
        应用场景 如果您已购买并使用运维安全中心(云堡垒机)服务专业版,可通过运维安全中心服务为主机安装企业主机安全的Agent。此安装方式无需获取主机账户密码或执行复杂的安装命令,可便捷的为单台或多台主机安装Agent。 前提条件 运维安全中心(云堡垒机)服务专业版,并通过运维安全中心(云堡垒机)纳管主机资源。 待安装Agent的主机为SSH协议类型的Linux主机,且主机网络连接正常。 已获取运维安全中心(云堡垒机)的系统管理员账号。 操作步骤 1.使用系统管理员账号登录运维安全中心(云堡垒机)系统。 2.在左侧导航栏,选择“运维> 快速运维”,进入“快速运维”界面。 3.选择“脚本控制台”页签,进入脚本控制台。 4.配置脚本运维信息。相关参数说明请参见下表,配置脚本运维信息 参数 说明 执行脚本 选择脚本“HSSAgent.sh”。 脚本参数 不填写。 执行账户 单击“选择”,选择待安装Agent的主机账户或账户组。 更多选项 可选设置。脚本任务默认在主机的Sudoers文件下执行,当主机账户没有该文件的执行权限时,需勾选“提权执行”。 5.单击“立即执行”,执行脚本任务。 6.脚本任务执行成功后,在执行结果列单击“展开”,展开执行结果,执行结果显示“install finished.[OK]”表示Agent安装成功。 7.在企业主机安全控制台,确认Agent安装结果。 8.登录企业主机安全控制台。 9.在左侧导航栏,选择“资产管理> 主机管理”,进入“主机管理”界面。 10.在“云服务器”页签,查看目标主机的Agent状态。 Agent状态为“在线”,表示Agent安装成功。
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        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        通过运维安全中心(云堡垒机)安装Agent
      • 购买类
        本小节介绍N100购买类常见问题。 哪些资源池可以支持开通N100? N100支持的资源池请以管理控制台为准。 开通流程:在选择资源池节点后,您可以登录天翼云官网,按照N100的开通流程进行操作。 影响面:开通N100可能会对您的网络拓扑结构产生一定的影响。在执行开通操作之前,建议您仔细规划,并在可能的情况下在非业务高峰期进行操作,以减少对正常业务的影响。 注意 在开通N100时,请仔细阅读相关的注意事项和配置要求。确保您的网络环境和业务需求符合产品的要求,以便最大程度地发挥防火墙的作用。 如何选择需要购买的产品规格和功能? 需要用户自行评估业务情况,可通过以下内容进行参考: 规格选择:计算通过N100安全产品的弹性IP总带宽值,不高于N100安全产品各规格限制值。 功能选择:有安全防护需求需开通扩展功能,如病毒过滤、URL过滤及C&C防护。 N100到期后是否可自行续订? 是的,您可以自行发起N100的续订申请,确保您的业务在产品到期后不受到中断。以下是相关的详细信息和操作指南: 续订申请发起:为了确保您的N100服务不中断,建议您在产品到期前至少提前3个工作日主动发起续订申请。续订申请可以通过我们的在线平台或与客户经理联系来完成。 申请时间:提前提交续订申请是至关重要的,这样我们的团队有足够的时间来处理您的请求,确保续订在产品到期之前得以完成。这有助于避免因产品过期而导致的业务中断。 在线平台操作:如果您选择通过在线平台进行续订申请,请登录您的云账户,点击N100产品的续订选项,并按照系统提示完成续订流程。确保在续订过程中提供准确的信息,以避免不必要的延误。 注意事项:在续订申请过程中,请仔细阅读相关条款和条件,确保您了解续订期间可能涉及的费用、服务升级选项等细节。如果有任何疑问,可以咨询客户经理或技术支持团队。 业务影响:请注意,如果未在到期前完成续订申请,可能会导致N100服务中断,影响业务转发。为了避免不必要的风险,请务必按时发起续订申请并遵循相应的操作流程。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        N100常见问题
        购买类
      • 售前常见问题
        对象存储可以存储哪些类型的数据? 对象存储可以存储各种类型的非结构化数据。例如: 图片和图像文件:对象存储可以存储照片、绘画、图标等各种图像文件格式,如JPEG、PNG、GIF等。 音频和音乐文件:对象存储可以存储音频文件、音乐曲目、语音记录等,如MP3、WAV、FLAC等格式。 视频文件:对象存储可以存储视频文件、电影、录像等,如MP4、AVI、MKV等格式。 文本文件:对象存储可以存储各种文本文件,如TXT、PDF、DOC、PPT等格式,包括电子书、报告、笔记等。 日志文件:对象存储适用于存储大量的日志文件,如系统日志、应用程序日志、访问日志等。 备份与归档数据:对象存储提供了安全可靠的存储介质,适合用于备份和长期归档数据,如数据库备份、企业数据归档等。 其他文件类型:除了上述常见的文件类型,对象存储也可以存储各种其他文件类型,如压缩文件、数据集文件等。 对象存储将数据存储在哪里? 对象存储(简称ZOS)默认将数据存放在指定地域的某个可用区(AZ)。如果用户开启了多AZ存储,ZOS会采用多可用区内的数据冗余存储机制,将用户的数据冗余存储在同一地域(Region)的多个可用区。当某个可用区不可用时,仍然能够保障数据的正常访问。 通过多可用区存储机制,ZOS提供了高可用性和容灾能力,有效降低了单个可用区故障对数据的影响,保障数据的安全和可靠性,用户可以放心地使用ZOS。
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        帮助文档
        对象存储 ZOS
        常见问题
        售前常见问题
      • 产品咨询
        服务器安全卫士(原生版)企业版到期回归基础版后,历史安全事件记录是否仍可查看? 服务器安全卫士(原生版)企业版、旗舰版回归基础版后,以往安全事件记录仍可在主机详情中查看。 天翼云服务器安全卫士(原生版)支持跨区域使用吗? 支持。天翼云服务器安全卫士(原生版)是平台级服务,您通过控制台可以查看所有资产情况和风险情况,不需要切换资源池。 服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件有何区别? 服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件相比不需要用户自己安装控制中心,即开即用。 灵活授权,根据用户业务安全性需要选择不同版本客户端。 实时更新,保持最新版本、最新安全能力。 服务器安全卫士(原生版)购买后遇到问题如何解决? 天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(4008109889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 服务器安全卫士(原生版)软件版本、病毒库、漏洞库等需要手动更新吗? 不需要,在购买服务周期内,系统检测到最新库版本,自动进行更新,用户无需额外操作。 服务器安全卫士(原生版)漏洞库多久更新一次? 漏洞规则库每月更新一次。
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        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        产品咨询
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