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      • 物理备份恢复
        本页介绍天翼云TeleDB数据库物理备份恢复相关操作。 操作场景 当在使用过程中出现数据损毁,您可使用恢复功能进行实例恢复。期间TeleDB对用户数据不会做任何更改。它是基于数据备份和日志备份进行实时数据恢复。 说明 您在使用物理备份恢复功能时,请注意以下几点: 该功能只支持整实例恢复,不支持指定数据库、指定表恢复。 该功能只支持状态为运行中的实例恢复数据。 该功能只支持时间点备份(全量备份和增量备份)恢复,不支持全量备份恢复。 若要恢复到其他实例功能,请保证源实例、目标实例字符集、引擎版本兼容、节点数量一致。 恢复至其他实例会覆盖目标实例数据,请谨慎操作。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台,在左侧导航树上选择备份与恢复 > 物理备份与恢复 ,在当前实例 下拉框选择目标实例,选择数据恢复页签。 2. 创建恢复任务 1. 单击实例恢复,出现实例恢复对话框。 2. 选择目标实例,设置期望恢复时间点 ,勾选可恢复时间点 ,单击校验 ,出现校验实例对话框。 3. 在校验实例对话框,所有检查项检查结果通过,单击确定完成数据恢复。 3. 查看恢复任务详情 1. 单击目标实例所在行操作列的详情 ,出现恢复详情对话框。 2. 在恢复详情对话框,您可查看详情。
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        分布式融合数据库HTAP
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        控制台操作指南
        备份与恢复
        物理备份恢复
      • 基于Java开发完整示例
        本页介绍了基于Java开发文档数据库服务应用程序的完整示例。 java import com.mongodb.MongoClient; import com.mongodb.MongoClientOptions; import com.mongodb.MongoCredential; import com.mongodb.ServerAddress; import com.mongodb.client.MongoClients; import com.mongodb.client.MongoCollection; import com.mongodb.client.MongoCursor; import com.mongodb.client.MongoDatabase; import com.mongodb.client.model.CreateCollectionOptions; import com.mongodb.client.model.Indexes; import org.bson.Document; import java.util.ArrayList; import java.util.List; import static com.mongodb.client.model.Filters.eq; public class MongoDBExample { public static void main(String[] args) { //用户名 String username ""; //数据库 String databaseName ""; //密码 String password ""; //连接地址 String host ""; //端口 int port 8030; // 创建MongoCredential对象 MongoCredential credential MongoCredential.createCredential(username, databaseName, password.toCharArray()); // 创建MongoClientOptions对象 MongoClientOptions options MongoClientOptions.builder() .retryWrites(true) .build(); // 创建MongoClient实例 MongoClient mongoClient new MongoClient(new ServerAddress(host, port), credential, options); //访问database MongoDatabase memberInfoDatabase mongoClient.getDatabase("MemberInfo"); //访问collection MongoCollection goldMemberCollection memberInfoDatabase.getCollection("goldmember"); //创建collection memberInfoDatabase.createCollection("testCollection", new CreateCollectionOptions().sizeInBytes(200000)); //插入数据 Document doc0 new Document("name", "万三") .append("age", 23) .append("sex", "male"); Document doc1 new Document("name", "刘亚") .append("age", 42) .append("sex", "male"); Document doc2 new Document("name", "王莹") .append("age", 22) .append("sex", "female"); List documents new ArrayList<>(); documents.add(doc0); documents.add(doc1); documents.add(doc2); goldMemberCollection.insertMany(documents); //删除数据 goldMemberCollection.deleteOne(eq("name", "刘亚")); //删除表 MongoCollection collection memberInfoDatabase.getCollection("test"); collection.drop(); //读数据 MongoCursor cursor (MongoCursor ) goldMemberCollection.find(); while (cursor.hasNext()) { Object result cursor.next(); } cursor.close(); //带过滤条件的查询 MongoCursor cursorCondition (MongoCursor )goldMemberCollection.find( new Document("name","zhangsan") .append("age", 5)); while (cursorCondition.hasNext()) { Object result cursorCondition.next(); } cursorCondition.close(); //运行命令 MongoClient mongoClientShell (MongoClient) MongoClients.create(); MongoDatabase database mongoClientShell.getDatabase("MemberInfo"); Document buildInfoResults database.runCommand(new Document("buildInfo", 1)); System.out.println(buildInfoResults.toJson()); Document collStatsResults database.runCommand(new Document("collStats", "restaurants")); System.out.println(collStatsResults.toJson()); //创建索引 MongoCollection collectionTest memberInfoDatabase.getCollection("goldmember"); collectionTest.createIndex(Indexes.ascending("age")); } }
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        基于Java开发完整示例
      • 日志投递
        字段 字段说明 策略名称 投递策略名称,可设置便于您记忆和辨识的相关策略名称。 策略描述 投递策略描述,用于记录相应策略信息,增加对应描述和备注。 投递方式 投递的方式,目前支持:Kafka、Syslog服务器(可选TCP或UDP协议)、SLS(天翼云)。 投递日志类型 每个投递策略只能投递一种日志类型,若您需要投递多个日志类型,则可创建多个日志投递策略。当前可投递日志类型为:内网审计日志、终端登录日志、平台操作日志、网关防护日志、策略处置记录。 投递设置 设置投递方式的详细配置,具体参数如下: 1、Kafka:需设置Kafka服务器地址、Topic(Kafka事件流主体)、认证方式(可选:无、SASL/PLAIN),若选择认证方式,则需提供用户名、密码。 2、Syslog服务器:需设置Syslog服务器地址,投递协议可选:TCP、UDP。 3、SLS(天翼云):需设置云日志服务访问地址、accessKey、secretkey、日志项目编码、日志单元编码。 说明 天翼云sls的日志投递方式受限于天翼云sls(云日志服务)产品对不同服务区域的功能限制,部分服务区域不支持公网方式传输,具体 内网访问 可选开启内网访问,使用连接器内网通道安全投递,减少投递服务器的公网暴露面,确保数据安全。 若您的Syslog服务器位于内网,请勾选并配置连接器集群,内网访问不支持域名方式访问。 勾选内网访问后,需选择关联的连接器集群,用于走该连接器的网络通道,将投递日志传输到您接收投递日志的相应服务器,请确保连接器集群到服务器地址网络可达。 策略状态 投递策略可选开启和关闭。 时间 展示更新时间、创建时间。 操作 详情:查看投递策略详情。 修改:修改投递策略配置,不支持修改投递方式。 删除:删除投递策略。
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        边缘安全加速平台
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        零信任网络日志
        日志投递
      • 重保防护场景
        本节介绍如何配置重保防护的黑白名单规则。 重保防护支持配置全局IP黑白名单,对经过云WAF防护域名的访问源IP进行黑白名单设置,来自黑白名单中的IP地址/IP地址段的访问,WAF将不会做任何检测,直接拦截/放行。 支持添加IPv4、IPv6地址,支持添加IP地址段。 重保防护提供的全局IP黑白名单,检测逻辑优先级高于IP黑白名单检测;内部检测逻辑,白名单高于黑名单。 前提条件 已购买WAF云SaaS型实例,且实例版本为标准版及以上版本。 网站已通过“域名接入”方式接入WAF进行防护。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“防护配置 > 重保防护场景”,进入重保防护配置页面。 5. 单击“新建黑白名单”,弹出新建黑白名单规则窗口,配置黑白名单规则参数,参数说明如下。 配置项 说明 规则名称 设置规则的名称。 规则名称用于标识当前防护规则,建议您使用有明确含义的名称。 类别 定义该规则类型是“黑名单”或“白名单”。 IP地址 添加IP地址/地址段,支持IPv4和IPv6格式的IP地址/地址段。 过期时间 规则配置后,规则状态开启即生效。可通过设置过期时间,为该规则定义生效时间段。 过期时间可选: 永久生效 限定日期:自定义设置失效日期 规则描述 可选参数,设置该规则的备注信息。 生效范围 支持选择“全部防护对象”或“特定防护对象”。 全部防护对象:配置的黑白名单规则对所有已接入的域名生效。 特定防护对象:配置的黑白名单规则仅对所选域名生效,可以选择多个域名。 说明 不支持独享版防护对象和监听器防护对象。 6. 配置完成后,单击“确定”。可以在列表中查看已新建的黑白名单规则。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        重保防护场景
      • 故障恢复
        本文介绍了故障恢复相关说明。 RDSPostgreSQL支持多种备份恢复策略,为您的数据库实例提供多种故障恢复能力。 RDSPostgreSQL会根据用户自定义备份策略自动创建数据库实例的备份。您可指定实例自动备份的备份周期、备份开始时间、备份保留期(1~180天)保存实例的数据。RDSPostgreSQL提供了多种恢复实例数据的方式,用以满足不同的使用场景: 通过备份文件恢复实例。 将实例恢复到指定时间点 。 多可用区 可用区指在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离。RDSPostgreSQL支持在主备实例将主备节点部署于同一个可用区或多个可用区,以提供故障切换能力和高可用性。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        安全
        故障恢复
      • 服务等级协议
        本页面介绍了云数据库ClickHouse产品服务等级协议。 天翼云云数据库ClickHouse服务等级协议,详情请参见《天翼云数据库Clickhouse服务等级协议》。
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        云数据库ClickHouse
        相关协议
        服务等级协议
      • 设置暴力破解防护
        功能介绍支持配置暴力破解防护策略防范攻击者通过撞库盗取用户的信息。 功能介绍 支持配置暴力破解防护策略,防范攻击者通过暴力破解盗取用户的信息。 暴力破解是什么? 暴力破解是指攻击者通过脚本等方式实现原有的尝试登录流程,不断重复尝试登录的一个过程,从理论上来看只要时间足够,所有的账号都有被暴力破解找到口令的可能,对普通用户爆破可以造成个人的财产损失,对网站管理员的账号爆破则可以危害公司资产。 暴力破解的防护原理 边缘云WAF主要通过爆破行为监控来防护。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。 开通套餐为基础版及以上版本,支持暴力破解防护相关功能。 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,单击域名列表操作【安全防护】进入高级防护页面; 2. 进入【账号安全防护】页面; 3. 进入新增暴力破解防护规则页面。 暴力破解防护配置说明 配置项 说明 开关 可以选择开启或者关闭暴力破解防护策略 处理动作 设置触发暴力破解策略的处理动作,可以选择拦截或告警 登录页URL 设置登录页面的URL 登录页数据请求URL 先单击键盘F12或者抓包,点击登录按钮,获取登录数据请求的url地址。(所获地址与登录页面URL可能是同一个,但是一般情况下动静态页面是分离的,所以大概率是不同的页面) 登录失败跳转URI 设置登录失败后需要跳转的URI 触发条件 在【防护统计频率】内的【作用域】的请求数,请求次数超过【拦截阈值】次数,则执行【处理动作】,处理动作持续时间【拦截时间】。其中,作用域支持CI、IP+UA、IP (1)CI:客户端ID,订购扩展服务BOT管理后支持该作用域 (2)IP+UA:客户端IP与客户端UA (3)IP:客户端IP 白名单 针对误拦设置白名单,可选粒度:IP、IPS、IPR等多个粒度,支持配置多条白名单规则,多个粒度为“且”的逻辑,多个范围为“或”的关系
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置账户安全防护
        设置暴力破解防护
      • 创建Serverless集群
        步骤三:插件配置 集群配置完成后,单击“下一步”。按需进行插件配置,配置完成后,单击“确认配置”。 步骤四:确认配置 确定产品名称、基础配置以及费用无误后提交订单。集群创建成功后,您可以进入云容器引擎控制台,在集群选项卡中可以看到新创建的集群。点击集群名称进入集群详情界面,可以查看集群相关信息。 说明 一个Serverless集群的创建时间通常约为十分钟。
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        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        集群
        创建Serverless集群
      • 查看备份详情
        本文带您熟悉如何查看自己已有的备份副本。 操作场景 创建云主机备份任务下发或完成后,您可以通过各种筛选条件在备份列表查看备份详情。创建云主机备份的具体操作可参考创建云主机备份。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 选择“备份副本”页签,查看备份。 5. (可选)您可以通过“状态”列筛选备份副本。下表为各种状态的说明。 状态 状态属性 说明 全部 显示所有状态的备份。 可用 稳定状态 备份完成之后的稳定状态。该状态下可以执行各种操作。 创建中 中间状态 云主机备份的第一步,系统准备开始创建云主机备份。 准备创建快照 中间状态 云主机备份的第二步,准备创建一致性快照/非一致性快照。 非一致性创建快照中 中间状态 正在进行非一致性快照的备份。 一致性创建快照中 中间状态 正在进行一致性快照备份。 注:系统默认优先创建一致性快照备份,当一致性快照备份创建失败后,会尝试创建非一致性快照。 创建备份中 中间状态 将制作完成的云主机备份导出到备份存储池中。 恢复数据中 中间状态 将已经完成的备份恢复到源云主机上。 删除中 中间状态 正在删除已经完成的云主机备份。 错误 稳定状态 云主机备份发生了异常,请重新进行备份。 6. (可选)您可以通过“备份开始时间”列对备份进行排序和筛选。 7. 您也可以在备份列表右上角的搜索框中输入要查找的备份名称进行搜索,搜索到的备份会显示在备份列表中。
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        云主机备份 CSBS
        用户指南
        备份管理
        查看备份详情
      • 自助开通
        本节介绍了弹性云主机自动开通的流程。 1. 登录控制台。 2. 在控制台首页,单击“计算 >弹性云主机”。 3. 在“弹性云主机”界面,单击“创建弹性云主机”。 基础配置 4. 选择“区域”。 不同区域的云服务产品之间内网互不相通。建议您选择最靠近您业务的区域,这样可以减少网络时延、提高访问速度。 5. 选择“可用分区”。 可用分区指在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离。 − 如果您需要提高应用的高可用性,建议您将弹性云主机创建在不同的可用区。 − 如果您需要较低的网络时延,建议您将弹性云主机创建在相同的可用区。 6. 选择“规格”。 包括规格名称、vCPU、内存、基准带宽、最大带宽、内网收发包。当您选择规格列表中的一个规格后,列表下方会展示当前规格的名称、vCPU、带宽信息,以便您根据业务场景进行选择。 7. 选择“镜像”。 − 公共镜像 常见的标准操作系统镜像,所有用户可见,包括操作系统以及预装的公共应用。请根据您的实际情况自助配置应用环境或相关软件。 − 私有镜像 用户基于弹性云主机创建的个人镜像,仅用户自己可见。包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。选择私有镜像创建弹性云主机,可以节省您重复配置弹性云主机的时间。 − 共享镜像 您将接受其他用户共享的私有镜像,作为自己的镜像进行使用。 8.设置磁盘,包括系统盘和数据盘。然后点击“下一步:网络配置”。
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        弹性云主机 ECS
        计费说明
        弹性云主机购买
        自助开通
      • 连接实例
        本页介绍了分布式融合数据库HTAP的实例连接方式。 分布式融合数据库HTAP实例连接方式 连接方式 IP地址 使用场景 说明 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在ECS上,且该ECS与分布式融合数据库HTAP实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接ECS与分布式融合数据库HTAP实例。 安全性高,可实现分布式融合数据库HTAP的较好性能。 推荐使用内网连接 术语解释: VPC:虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)。 ECS:弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS)。 设置安全组规则 安全组的规则设置请参考快速入门准备工作。 通过内网连接分布式融合数据库HTAP实例 1. 天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。 2. 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。 3. 选择“数据库 > 分布式融合数据库HTAP”。进入分布式融合数据库HTAP控制台。 4. 实例列表中可以查看到每个实例的连接地址,连接地址中包含IP和端口。 通过连接地址中的IP及端口(计算节点的主机IP及服务端口)即可连接数据库,如果实例有多个连接地址,可以用搭建负载均衡的方式进行连接。 5. 连接分布式融合数据库HTAP前必须新建用户,点击对应实例的“更多 > 用户管理”进入用户管理,填写用户名、主机、权限、用户密码等信息,创建连接用户并授权。 6. 登录云主机后打开命令行输入窗口,凭数据库连接的IP及端口,以及新建用户连接数据库,如下命令。 mysql h{hostname} P{port} u{user} p{password} 参数: h:主机IP,即分布式融合数据库“实例管理”页面中实例连接地址的IP”。 P:数据库端口,为“实例管理”页面中连接地址的端口。 u:用户名,即用户创建的数据库帐号(用户不能使用root账号登录,必须新建用户)。 p:密码,即数据库帐号对应的密码,为创建数据库用户时指定的密码。 示例: mysql h 172.16.X.X P 8635 u root –p ‘’
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        分布式融合数据库HTAP
        快速入门
        连接实例
      • 物理备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库物理备份相关操作。 操作场景 物理备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复 > 物理备份与恢复。 2. 进入物理备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。 3. 设置备份策略 说明 未设置备份存储相关信息,无法开启备份功能。 1. 在数据备份 页签,单击备份策略 ,出现备份策略对话框。 2. 单击去设置 ,进入备份策略设置 对话框,打开备份开启状态开关,根据如下内容填写备份策略基本信息。 备份开启时间:系统触发备份的时间,建议选择业务压力小的时间点。 备份间隔天数:间隔多少天触发一次备份,为防止数据丢失难以恢复,建议间隔时间不超过3天。 备份保留分数:系统保留的备份的份数,超过此数量,系统自动删除最旧的一次备份。保留份数取决于存储空间大小,建议选择大于2份。 增量备份开启状态:增量备份数据用于恢复到指定时间点,对于恢复及其重要,暂时不支持关闭增量备份。 3. 单击确定完成实例备份。 4. 如需再次修改备份策略设置,可重复以上操作即可。 4. 手动备份 1. 在数据备份 页签,单击备份策略 ,出现备份策略对话框。 2. 单击手动备份。 5. 查看备份详情 1. 在数据备份 页签,单击目标实例所在行详情 ,弹出备份详情对话框。 2. 当处于备份过程中时,可单击刷新查看节点备份状态的实时变化。 以对象存储备份为例,备份详情如下: 说明 备份目录:远程对象存储上的备份地址。备份时,系统会在对象存储上建立一个以实例id命名的桶,实例的所有备份数据都回存储在这个桶下面。这里备份地址是全量备份在桶下面的相对路径。 全量备份数据路径:实例名/basebkp年月日/。 增量备份数据路径:实例名/xlogbkp。 6. 删除备份 在数据备份页签,选择需删除的备份文件的目标实例,单击操作列的删除按钮,在出现的对话框中单击确认即可删除指定的备份记录和备份数据。 注意 TeleDB 支持删除一次备份记录,该备份记录对应在对象存储上的备份数据也会同步删除,请谨慎操作。
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        分布式融合数据库HTAP
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        物理备份
      • 使用数据稽查功能对比迁移
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何使用数据稽查功能对比迁移。 数据稽查功能用于对比源库与目标库的数据差异,帮助用户及时发现数据不一致的问题。支持对源库和目标库的对象数目、数据行数、字段内容等多个维度的进行一致性对比。 数据稽查的类型 对象对比 对象级对比任务,对源库和目标库的数据库、索引、表、视图等对象的数量进行对比,检查数据对象是否缺失。 支持的数据链路:MYSQL > TeleDB、PostgreSQL > TeleDB。 行数对比 通过对源和目标库中表的行数进行对比,检查表的数据是否缺失。 支持的数据链路:MYSQL > TeleDB、PostgreSQL > TeleDB、 Oracle > TeleDB。 内容对比 通过对源和目标库中表的行数据进行对比,检查表的行数据是否一致。 支持的数据链路: MYSQL > TeleDB、PostgreSQL > TeleDB、 Oracle > TeleDB。 支持设置数据块大小: 用户可以自由控制内容对比的数据块大小,数据块的大小可设置在100010000范围内。 支持抽样校验: 如果迁移或同步的数据量非常大,对所有数据都进行校验会对源库和目标库造成高负荷。为此,内容对比提供抽样校验功能,用户可以通过设置抽样比例对数据进行抽样检验,以减小数据库的负担。可设置的抽样比例为10%、20%、30%、……、100%。 支持设置任务超时时间: 用户可以设定内容对比任务的最长运行时间,如果任务未能在最大期限内完成,则任务自行终止。可设置的时间长度为1180分钟。 支持查看不一致数据的所在范围: 如果发现不一致的数据,用户可以查看不一致数据所在的范围,缩小了用户需要自行检查的数据范围。 操作步骤 1. 在DTS的实例管理页面,单击目标实例名称,进入实例详情页面。 2. 在左侧菜单栏选择 数据稽查 ,进入数据稽查页面。 3. 在数据稽查 页面,您可以分别在对象级对比、数据级对比、内容级对比页面创建不同级别的对比任务。
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        中国电信天翼云服务协议 特别提示: 《中国电信天翼云服务协议》(“本协议”)系客户与天翼云科技有限公司(“天翼云”,客户与天翼云合称为“双方”)签订的,关于客户通过中国电信天翼云网门户(包括天翼云官网:www.ctyun.cn,天翼云Wap站m.ctyun.cn,“天翼云APP”,合称“天翼云网门户”)向天翼云购买、由天翼云向客户提供的云计算服务(“天翼云服务”)的约定。 客户在订购和使用天翼云服务前,敬请认真阅读、充分理解本协议全部内容,包括但不限于免除或者限制天翼云责任的条款、对客户权利进行限制的条款等,该等条款将以加粗字体或其他醒目形式提示。 如果客户对本协议有疑问,请通过本协议载明的方式询问,天翼云将向客户进行解释和说明。如果客户不同意本协议的任何内容或者无法准确理解天翼云的解释,请不要订购或使用天翼云服务。 当客户通过网络页面点击确认、订购或以其他任何方式实际使用天翼云服务,均表示客户已阅读并充分理解本协议之全部内容,同意接受本协议的全部内容,受其约束。如果客户不同意接受本协议,请勿订购和使用天翼云服务。 I.说明 1.客户与天翼云之间的天翼云服务受到本协议以及客户已接受的《中国电信天翼云网门户用户协议》、《中国电信天翼云网门户隐私政策》、天翼云网门户《法律声明》及天翼云网门户不时发布的规则和政策(合称“天翼云服务合同及规则”)的约束。客户接受天翼云服务合同及规则的形式包括但不限于客户在天翼云网门户注册、订购服务时线上点击同意。 2.本协议未约定的事项,以天翼云服务合同及规则为准;本协议与天翼云服务合同及规则就同一事项的约定存在冲突的,以本协议约定为准。 3.本协议由如下各项文件组成: (1)I.本说明; (2)II.《通用服务条款》; (3)III.《专用服务条款》及其附件; (4)天翼云网门户中(包括但不限于天翼云网门户帮助文档页面中)展示的具体产品/服务的相关服务规则,包括但不限于服务说明、技术规范、使用流程、续订规则、退订规则,以及明确双方关于使用和提供天翼云服务权利义务的其它法律文件; (5)订单(仅适用于包年/包月服务)。 上述各文件彼此相互解释、相互补充,如上述文件之间就同一事项的约定、解释出现冲突,应以本条上述排列次序在后的文件所表述的意思为准;当同一顺序的多份文件之间发生内容冲突时,应以文件形成时间较后的为准。当不同产品或服务的《专用服务条款》就同一事项约定、解释不一致时,各产品或服务应分别以其各自的《专用服务条款》为准。 4.本协议签订后,如客户就购买的本协议项下服务需要天翼云另行出具书面确认文件的,天翼云向客户提供的订购确认文件仅应客户要求出具,不是订立合同的确认书,不影响本协议、天翼云服务合同及规则的效力,不对双方已确认的订单、本协议、天翼云服务合同及规则构成任何修订与补充,也不对其效力产生任何影响。 II. 通用服务条款 1. 服务类型 1.天翼云向客户提供、客户使用天翼云提供的天翼云服务的具体内容和费用由客户通过天翼云网门户提交、并经天翼云确定的订单或天翼云根据客户实际使用服务情况发出的账单确定。 1.1客户可以根据自身需求选择订购天翼云网门户提供的天翼云服务,其中: (1)包年/包月服务:具体服务项目、服务期限由客户通过天翼云网门户向天翼云提交并经天翼云确认的订单确定。 (2)按需计费服务:具体服务项目根据客户实际使用情况确定。 1.2 天翼云将按照相应的《专用服务条款》约定的服务等级向客户提供服务。 2.服务开通、变更和终止;服务流程 2.1服务开通 2.1.1 根据客户选择的服务类型,天翼云分别按照以下方式为客户开通服务: (1)包年/包月服务的开通:客户在天翼网门户向天翼云提交相应的订单,经天翼云确认并在客户按照订单约定付费后,服务开通。 (2)按需计费服务的开通: 客户向天翼云账户充值支付相应费用后,服务开通。如客户账户余额不足,服务暂停。客户向天翼云账户充值支付服务所需的足额费用后,服务恢复。 2.1.2 服务开通后,天翼云按照本协议约定向客户提供天翼云服务,客户可以登录天翼云网门户,在管理控制台完成相关服务相关配置和操作。 2.1.3 客户理解并认可,服务开通后,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,天翼云不保证永久的提供某种服务,并有权更新所提供服务的形式、规格或其他方面(如服务的价格和计费模式),在终止该种服务或进行此种变更前,天翼云将尽最大努力且提前以网站公告、站内信、邮件或短信等一种或多种方式事先通知客户。 2.2天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(4008109889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 2.3天翼云收到客户遇到的问题后,根据具体情况和客户需求,为客户提供技术支持,但相关故障或问题系因客户人为原因和/或不可抗力、以及其他非天翼云控制范围内的事项造成的除外。 2.4 天翼云在本协议约定范围内提供可用性保障。如客户对可用性的要求高于本协议的约定,则需要客户主动对自身系统进行高可用性部署,天翼云可提供必要的协助。如果需要天翼云配合做方案规划设计,由双方另行协商确认。 2.5 为了提供更优化的服务,天翼云有权定期或不定期地对服务平台或相关设备、系统、软件等进行检修、维护、升级及优化等(统称“常规维护”),如因常规维护造成天翼云服务在合理时间内中断或暂停的,天翼云无需为此承担责任。但就该等常规维护事宜,天翼云承诺至少提前24小时以公告形式通知客户。如因不可抗力、第三方原因等导致的非常规维护,天翼云承诺在可能的情况下尽快通知客户。 2.6 天翼云有权根据自身运营安排不时调整服务的系统默认配置,相关调整不构成天翼云违约。但是,天翼云承诺提前至少三十(30)日通知客户。收到天翼云通知后,客户应当予以协助(包括但不限于客户及时做好相关数据的转移备份、进行业务调整,以及应天翼云的需求,对天翼云的调整作出授权等)。如客户在收到通知后未及时协助,或者天翼云无法与客户取得联系,由此产生的后果由客户自行承担。因不可抗力、第三方原因等导致的服务调整或终止,天翼云将及时通知客户。 2.7 服务终止 2.7.1 在下述情形下,天翼云有权在服务期限届满前终止向客户提供服务,且不承担违约责任: (1)依据法律法规或政府主管部门的要求; (2)天翼云认为继续向客户提供服务将会对天翼云造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的; (3)由于任何法律或政策变动原因造成天翼云继续向客户提供服务不实际可行的; (4)客户未按时足额支付相关费用的; (5)客户如出现经营亏损,或者因重大债务无法正常经营,或者因违法经营被有关部门责令停业整顿或吊销营业执照或经营所需的其他证照; (6)天翼云提前三十(30)日在天翼云网门户上以发布公告、向客户发送站内通知或书面通知的方式终止相关服务; (7)本协议其他条款或天翼云服务合同及规则约定天翼云有权提前终止服务的情形。 2.7.2 天翼云依据本协议终止服务的,对客户已支付但未使用的服务费用的退费规则,按照《专用服务条款》或天翼云网门户公示的相关退费规则执行。 2.8本协议《专用服务条款》对天翼云服务的服务开通、变更和终止规则及服务流程等事项另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。 3. 服务费用及支付 3.1计费规则 3.1.1客户使用天翼云服务应当按照约定向天翼云按时、足额支付服务费用。 (1)包年/包月服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以经天翼云确定的订单载明的金额为准。 (2)按需计费服务:客户应当向天翼云支付的服务费用以天翼云向客户发送的账单载明的金额为准。服务期限内,服务价格将根据天翼云价格调整相应变化,服务费用的结算应当以客户实际使用相应服务时天翼云公布的有效的价格为准。 3.1.2天翼云有权根据技术演进、技术架构调整、市场营销等客观因素调整天翼云服务的价格。天翼云调整天翼云服务价格时,至少提前十五(15)日在天翼云网门户发布通知,客户有权决定是否继续使用相应的服务。如客户不接受天翼云调整后的价格,客户应当立即停用天翼云服务,如客户继续使用服务,视为客户接受调整后的价格。 3.2 结算方式:天翼云提供的天翼云服务为预付费服务。 3.2.1天翼云在客户支付服务费用后开始为客户提供服务。客户可以使用账户余额或代金券或微信、支付宝、翼支付或其他方式向天翼云支付费用。其中,代金券的使用应当遵守客户获得代金券时天翼云通过天翼云网门户公示的代金券规则。 3.2.2如客户在服务期限届满后继续使用服务的,客户应当在服务期限届满前支付续订款项,或在保证账户内的余额充足的情况下开启自动续订功能(续订流程详见天翼云网门户公示的服务续订规则)。客户续订服务时,如天翼云对相关服务的服务体系、名称和价格进行调整的,客户同意按照届时有效的新的服务体系、名称和价格续订和计费。 3.2.3如客户需要天翼云就其订购的天翼云服务开具发票的,客户应当在服务订购完成并支付服务费用后,在天翼云网门户的服务订购界面上申请开具发票,并按格式和要求填写付款单位、款项、发票类型及邮寄地址。对于客户使用代金券支付部分对应的金额,天翼云不提供发票。 3.3 天翼云保留在客户未按照约定支付全部费用前不向客户提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。如客户欠费,在欠费期间天翼云有权不提供相应服务,且客户不得申请业务的新装、续用、变更等。 3.4 客户理解并同意所有的赠送服务项目、营销活动等优惠措施均为天翼云在标准服务价格之外的一次性、限制优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。 3.5 客户对其应当支付的服务费用有异议的,应当以书面方式向天翼云提出核对申请。经双方确认核对确有错误的,天翼云应对相应费用予以调整。 4. 服务使用规范 4.1 客户资质 4.1.1 客户承诺以其经天翼云网门户实名认证的本人身份开通和使用天翼云服务,自本协议签订时至履行中,客户应当持续具有合法有效的主体资格和业务资质,并向天翼云提供真实、合法、有效、完整的各类主体资格、业务资质文件,包括但不限于: (1)开办网站的,客户应当保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准; (2)提供非经营性互联网信息服务的,客户应当办理非经营性网站备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息;如因未及时更新而导致备案信息不准确,天翼云有权依法采取暂停或终止提供天翼云服务、断开网络接入等关闭处理措施; (3)网站提供经营性互联网信息服务的,客户应当自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证; (4)提供BBS等电子公告服务的,客户应当根据相关法规政策要求备案或获得相应批准; (5)经营互联网游戏网站的,客户应当依法获得网络文化经营许可证; (6)经营互联网视频网站的,客户应当依法获得信息网络传播视听节目许可证; (7)从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,客户应当依照法律、行政法规以及国家规定经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。 除上述许可、批准外,如客户从事相关法律法规和监管要求应当具备的其他资质、许可和批准的,客户应当获得相应的资质、许可或批准。 4.1.2 自本协议签订时至履行中,如客户不具备本协议约定的资质条件,天翼云有权暂停提供天翼云服务、要求客户在限期内改正或直接解除本协议,并追究客户相应责任。如主体资格、资质证明文件所记载内容出现变更,客户应当在完成变更后尽快向天翼云提供最新的文件。 4.1.3 客户使用天翼云服务开展互联网信息服务等相关业务的,应当根据天翼云要求签订《网络及信息安全承诺书》(见《中国电信天翼云网门户用户协议》),并严格遵守该文件中的承诺。 4.2 账户安全 4.2.1 天翼云向客户提供天翼云服务时,将向客户提供在天翼云网门户中具有唯一识别性的账户,供客户通过该账户登陆天翼云网门户、使用天翼云服务。客户账号和密码是客户办理、使用天翼云服务的重要凭证,除非另有约定或说明,凡该账户所发出的指令及相关行为均视为客户或客户授权的行为,客户应承担由此造成的一切后果和责任。 4.2.2 客户负责其在天翼云网门户中的账号和密码的保密和使用安全,对于天翼云在天翼云服务中向客户提供相关账户的初始密码,客户应当第一时间重新设置密码,并妥善保管。 4.2.3 客户发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应当及时根据天翼云公布的处理方式通知天翼云采取措施暂停该账号的登录和使用。天翼云在收到客户要求采取措施暂停其账号登录和使用的通知后,将要求客户提供客户的有效身份证明文件;经核实客户所提供身份证明文件信息与其注册的身份信息相一致的,天翼云应当及时采取措施暂停客户账号的登录和使用。客户没有提供其有效身份证明文件或者所提供身份证明文件所载信息与所注册的身份信息不一致的,天翼云有权拒绝客户前述请求,由此造成的损失由客户自行承担。因客户原因导致账号或密码泄露或为他人获取的,由客户自行承担损失和责任,但天翼云有义务协助客户或公安机关调查相关情况。 4.2.4 客户应当向天翼云提交执行本协议的联系人和管理客户在天翼云网门户中的账号和密码的人员名单和联系方式。如以上人员发生变动,客户应当自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知天翼云,因客户提供的信息不真实、不准确、不完整,以及以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由客户承担。 4.3 客户使用天翼云服务,应当满足本协议、天翼云服务合同及规则的要求。客户应当按照本协议约定(包括但不限于《专用服务条款》)向天翼云提供必要技术参数,包括但不限于IP地址段及对应的应用类型、服务器相关参数、组网结构和网络资源等情况,积极配合天翼云完成相关服务工程的实施、调测,以确保服务的正常运行。 4.4 客户对由天翼云分配的IP地址具有使用权,且不可以任何方式转由他人使用。客户不得私自使用天翼云未分配给客户的IP地址。客户不再使用天翼云服务时,相关IP地址使用权由天翼云收回。 4.5 未经天翼云事先书面同意,客户不得将本协议项下的服务以任何方式提供给其他第三方(双方对允许客户下属机构使用本协议项下服务事宜另有约定的除外)使用。否则,天翼云有权终止本协议,并追究客户相应责任。 4.6 如客户违反在本协议及附件中任一项保证的,包括但不限于在本协议签订时不具备开展业务所需的全部资质许可、未履行相关手续,或在服务期限内丧失全部或部分资质许可的,天翼云有权暂停提供天翼云服务,并要求客户在限期内改正;如客户在限期内未改正的,天翼云有权解除本协议,并不承担任何责任。客户应当承担违约责任,并赔偿天翼云的相应损失。 5.网络及数据安全 5.1 客户使用天翼云服务必须遵守《中华人民共和国网络安全法》(“《网络安全法》”)《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定,不得存在任何违法违规行为,不得侵犯天翼云以及任何第三方的合法权益。 5.2 客户使用天翼云服务以及通过天翼云服务所发布、传输或存储的信息内容应当符合《中国电信天翼云网门户用户协议》等相关规则以及《网络及信息安全承诺书》的要求,不得有任何危害或可能危害天翼云网门户、天翼云服务相关业务平台、以及天翼云网络安全和信息安全的行为。 5.3客户应当对其存放在天翼云网门户上的数据以及进入和管理天翼云网门户上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责,并应采取必要、有效的保密和安全保护措施,包括但不限于规范数据访问和账号使用的权限管理、设置高强度密码并定期更换等。因客户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的损失和后果均由客户承担。 5.4 客户使用相关服务时,应当自行对云主机上的数据进行定期备份(包括不限于应用程序、数据库、系统配置文件等)并承担由其自身原因造成的数据丢失、遗漏、毁损的风险,天翼云对此无需承担责任。 5.5 对于客户使用天翼云服务所涉自身信息和资料、数据(包括但不限于商业秘密等)、最终用户及其他相关主体的信息和资料、数据等,客户负责保密并依法承担网络及信息安全责任,并自行承担由此产生的一切后果和责任。 5.6客户须依照《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留其网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应当配合提供。未按规定保留相关记录而引起的相应法律责任由客户承担。 5.7对于客户通过天翼云提供的天翼云服务,加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据,天翼云承诺采取保密措施,不向第三方披露,不用于本协议之外的目的,但以下情况除外: (1)依据本协议或者用户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得; (4)为提供客户所要求的软件或服务之需向第三方披露。 5.8客户可自行对其业务数据进行删除、更改等操作,但应谨慎操作。如客户释放服务或删除数据的,天翼云将按照客户的指令不再保留该数据。 5.9当服务期届满或服务因任何原因提前终止或客户发生欠费时,除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外,天翼云仅在本协议约定的一定期限内继续存储客户的业务数据(如有),期限届满天翼云将删除客户的所有业务数据,包括所有缓存或者备份的副本。 5.10客户的业务数据一经删除,即不可恢复;客户应承担数据因此被删除所引发的后果和责任,客户理解并同意,天翼云没有继续保留、导出或者返还客户业务数据的义务。 5.11客户理解并同意,出于客户数据及系统安全的考虑,客户需要天翼云工程师直接对其相关服务进行操作时,客户应当以邮件、工单、电话等方式进行授权。客户应当指定唯一的联系人作为授权人(维护人)并由其在需要时指示天翼云进行相关操作,且仅有该授权人有权要求天翼云对相关服务进行操作。且天翼云仅负责操作系统以下的底层部分的运营维护,操作系统及之上部分(如客户在系统上安装的应用程序)由客户自行负责。此外,在授权期间客户未与天翼云沟通,自行进行操作而造成服务不可用等风险,由客户承担。 6. 知识产权 6.1客户使用天翼云服务时,对于客户自行提供并使用的软件、传输或存储的行为或内容,客户应保证该等软件、行为或内容的合法性和不侵权。如任何第三方主张客户的上述软件、行为或内容侵犯其所有权或者知识产权等合法权益,客户应当负责解决,并赔偿天翼云因此而承担的一切费用和损失;同时,天翼云有权视情况终止天翼云服务的全部或部分内容。 6.2 客户确认,天翼云向客户提供天翼云服务所涉相关软件、资料、数据等的知识产权属于天翼云或天翼云具有许可/使用权;未经天翼云同意,客户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应当承担相应的责任。对于天翼云提供的操作系统等软件,客户不得采取修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让等方式,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现天翼云提供的软件的源代码。 7. 保密条款 7.1天翼云承诺对客户使用天翼云服务时提交或知悉的信息采取保密措施,不向第三方披露,除非: (1)依据本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同等可以提供的; (2)依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的; (3)在不违反本协议或者客户与天翼云之间其他协议、合同约定的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得。 但是,天翼云向其关联公司提供或披露与客户业务有关的资料和信息的,不受此限。天翼云的关联公司是指天翼云现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 7.2 未经天翼云书面许可,客户不得向第三方提供或者披露因本协议的签订和履行而得知的与天翼云业务有关的资料和信息,法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。 7.3 本保密条款在本协议有效期内及终止后持续有效。 8.违约责任 8.1任何一方未履行本协议项下的义务均被视为违约。违约方应承担因违约给对方造成的损失。 8.2 如客户发生以下任一情形的,天翼云有权视情节严重程度采取中止或终止履行本协议、解除本协议等措施并不承担违约责任。如该情形导致第三方向天翼云提出法律或行政程序,客户应负责解决。如该情形给天翼云损失的,客户应全额赔偿: (1)被行政机关纳入“严重违法失信”名单; (2)被人民法院纳入“失信被执行人”名单; (3)被天翼云(含天翼云上级单位)纳入违规失信合作商名单; (4)如存在网络和信息安全违法、违规行为的,包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚,被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、电信业务经营不良名单、失信名单等; (5)其他相关法律法规规定或有权机关认定的违法失信情形,以及可能导致合同履行风险或侵害天翼云合法权益或声誉的违规失信情形。 9.责任限制 9.1客户理解并充分认可,天翼云系按照“现状”和“可得到”的状态向客户提供天翼云服务。天翼云对天翼云服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,天翼云不对天翼云服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。但天翼云承诺尽职尽责、诚实信用完成天翼云服务。 9.2 客户知悉并理解天翼云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但天翼云承诺不断提升服务质量及服务水平。客户确认并同意:若天翼云提供的服务瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,将不视为天翼云违约,客户将配合天翼云共同合作解决上述瑕疵问题。 9.3 天翼云将依照法律法规要求对其系统、设备等采取基础的安全保护措施。若客户对安全保护措施的要求高于前述基础的安全保护措施标准的,应当根据自身需求购买配置更高的安全保护服务或另行配置其他安全防护软件、系统等。因客户未自行对使用的计算机信息系统、设备等采取必要的、有效的安全保护措施导致权益受损的,由客户自行承担责任。 9.4 客户理解并充分认可,虽然天翼云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDOS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,以及用户操作不当、或用户通过非天翼云网门户授权的方式使用服务,以及可能发生的不可抗力事件,对服务的持续性、准确性、可靠性、适用性等造成影响的,天翼云不对该等情形导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、数据财产等损失的损害赔偿。如因客户账户遭遇该等行为而给天翼云或者天翼云网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响天翼云与国际互联网或者天翼云与特定网络、服务器及天翼云内部的通畅联系,天翼云有权决定暂停或终止服务,如因客户原因给天翼云带来重大网络事故,天翼云将保留向客户主张赔偿的权利,涉及犯罪的,客户应当依法承担刑事责任。 9.5 如政府管理部门提出要求的,天翼云将暂停或终止提供相应服务,且不承担任何责任。 9.6本协议(包括但不限于在《专用服务条款》、天翼云服务等级协议、天翼云网门户展示的具体产品/服务的相关服务规则中)约定了在特定的“服务不可用”情况下,天翼云的补偿责任(如有)。尽管有该等约定,客户同意并认可,以下原因导致天翼云提供的天翼云服务不可用的情况不计在不可用时间内: (1)天翼云事先通知客户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练等; (2)任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; (3)客户的应用程序或安装活动所引起的; (4)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的; (5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的; (6)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的; (7)客户自行升级操作系统所引起的; (8)由于操作系统漏洞导致的; (9)其他非天翼云原因所造成的不可用。 9.7《专用服务条款》可能会对天翼云的责任限制有进一步约定,客户使用天翼云提供的服务同样受到该等责任限制的约束,敬请客户关注。 10.不可抗力 如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、突发公共卫生事件、国家法律法规或规章变动、停电、通信线路被人为破坏,导致天翼云和客户双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,受影响方不承担违约责任,但应当于该等情形发生后十五(15)日内将情况书面告知对方,并提供有关部门的证明。在影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。如因此导致本协议不能或者没有必要继续履行的,任何一方有权解除本协议。 11. 法律适用及争议解决 11.1本协议适用中华人民共和国法律。 11.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则任何一方可以向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼进行中,双方将继续履行本协议未涉诉讼的其它部分。 12.附则 12.1 本协议的章节标题仅为行文方便而设,不具有法律或合同效力。 12.2 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条款应视为可分的且不影响本协议及其他条款的有效性及可执行性。 12.3 天翼云有权通过在天翼云网门户上发布公告、发站内通知或邮件通知等本协议约定的方式将本协议的权利义务全部或者部分转移给天翼云的关联公司。 12.4 本协议项下之保密条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款(如客户对其向天翼云提交信息的真实性保证等),不因本协议的终止而失效。 12.5 附件为本协议不可分割的部分。如附件与本协议正文有任何冲突,以本协议正文为准。
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        将Oracle同步到DRDS
      • 告警模板
        本页介绍分布式融合数据库HTAP的告警配置。 告警模板简介 在TeleDB数据库控制台中,对于常用的告警策略, 可以通过在告警模板中新增模板,在多个实例上应用该告警模板。 告警模板 在告警模板页面,支持查看当前已有的告警模板信息,用户也可以自定义告警模板,对模板信息进行修改、删除等操作。 模板列表的信息及含义: 模板名称:模板唯一标识。 告警对象:告警策略针对的实例类型。 触发条件:告警动作发生的监测规则。 被使用策略:告警模板被使用的相关策略。 备注:告警模板的备注。 最后修改时间:模板配置最近一次改动的时间。 新建模板 在自定义标签页,点击新建模板,可以创建新的模板,需要填写模板名、版本、备注、规则列表、联系组列表。选择联系组时,所选联系组中所有联系人的联系方式必须包含所有的已选规则的通知方式。 编辑模板 点击对应模板的修改按钮修改模板的信息。 注意 模板名称和告警对象不可修改,并且需要先停止已使用的策略才可编辑。 删除模板 点击选定模板的删除按钮,可以删除该模板。 注意 不可删除正在使用的模板。 选择待删的模板,点击批量删除按钮,实现批量删除模板。
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        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        告警服务
        告警模板
      • 规格选型指导
        业务场景 选型原则 推荐实例类型 Web服务器、开发测试环境以及小型数据库应用等场景。 计算、存储、内存等资源需求平衡,无特定配置要求。 通用型,推荐最小规格为2核4G通用型云主机 计算性能高且稳定的企业级应用,如大规模数据处理、在线游戏等。 对CPU 或内存等计算资源要求较高,具有性能稳定且资源独享的特点。 计算型,推荐最小规格为2核4G计算型云主机 大型数据库、高性能计算、NoSQL等场景。 内存要求较高、需要大量数据计算。 内存型,推荐最小规格为2核16G内存型云主机 在深度学习、高性能数据库、计算流体动力学、计算金融、地震分析、分子建模、基因组学等领域场景,适用于科学计算等。 采用GPU直通技术,能够提供超高的通用计算能力。选型详见: 。 GPU计算加速型,推荐最小规格为16核64G GPU计算加速型云主机 高清视频、图形渲染、远程桌面等场景。 提供图形处理器(GPU)及较高的计算性能配置,镜像默认安装GRID驱动可以适用于图形渲染要求较高的应用。选型详见: 。 GPU图形加速基础型,搭配GRID驱动,推荐最小规格为8核24G GPU图形加速基础型云主机
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        弹性云主机 ECS
        产品概述
        产品规格
        规格选型指导
      • 审计与日志
        本文介绍了云防火墙提供审计与日志功能, 审计日志是记录云防火墙的用户活动、权限管理和数据访问等信息的日志,通过审计日志可以帮助用户完成对云防火墙可靠性、可用性监测,用户可以通过审计防火墙的日志观测防火墙的操作记录、防火墙的运行记录、防火墙的资源使用情况等,审计日志对于系统的合规性和安全性具有重要作用。天翼云云防火墙(原生版)已生成防火墙操作日志,记录操作发生时间、操作账号、危险等级、操作行为等信息为用户审计防火墙操作行为提供基础日志数据,可以帮助用户对防火墙使用情况,配置情况等进行审计与监测,以保证对防火墙的操作都能够被审查。 说明 审计日志存储与数据日志存储是分开存储在不同的地方,以保证审计日志不会因数据日志的循环而被删除,审计日志默认存储180天,以保证用户业务的可审计性。
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        云防火墙(原生版)
        产品介绍
        安全
        审计与日志
      • 工作说明书
        第1章 服务概述 天翼云驻场运维服务,基于天翼云实践经验,提供专属运维专家,帮助企业客户做好专有云、公有云、混合云的运维管理,降低运维风险,提升运维效率,增强系统安全性和合规性。 第2章 应用场景 混合云运维:天翼混合云环境,驻场运维服务提供即时响应和支持,确保系统的稳定性和可用性。 专有云运维:天翼专有云环境,特别是不允许互联网或VPN接入的运维场景,只能驻场运维。 公有云运维:天翼公有云环境使用驻场运维服务,沟通效率更高,快速响应客户需求。 第3章 服务优势 快速处理问题:驻场运维人员可以更快地响应客户的需求,更快的处理问题,减少故障修复的时间。 更好的服务:驻场运维人员可以更深入地了解客户的需求和IT环境,从而提供更好的服务。 面对面的技术支持和培训:驻场运维人员可以为客户提供面对面的技术支持和培训服务,帮助客户更好地使用天翼云。 第4章 服务范围 驻场运维服务产品范围:天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品,详见《服务协议》。 天翼云驻场运维服务范围包含: 天翼云产品使用咨询、日常巡检、问题处理、故障处理、配置指导、最佳实践等。 天翼云产品相关的操作或系统问题的技术指导。 天翼云管理控制台相关的问题。 天翼云驻场运维服务范围不包含: 应用的开发和运维,包括不限于应用开发、测试、部署、诊断优化等。 IDC和硬件设备维护,包括网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等(天翼云提供的除外)。 第三方软件问题,例如WPS办公软件等。
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        专家技术服务
        驻场运维服务
        工作说明书
      • 支持的监控指标
        本节介绍了云数据库TaurusDB支持的监控指标。 功能说明 通过Cloud Eye的资源监控功能可以了解系统的运行情况。本节定义了云数据库TaurusDB上报云监控的监控指标的命名空间,监控指标列表和监控指标维度。 命名空间 SYS.GAUSSDB 实例支持的监控指标 表TaurusDB实例支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期(原始指标) gaussdbmysql001cpuutil CPU使用率 该指标用于统计测量对象的CPU利用率。 0~100% GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql002memutil 内存使用率 该指标用于统计测量对象的内存利用率。 0~100% GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql004bytesin 网络输入吞吐量 该指标用于统计平均每秒从测量对象的所有网络适配器输入的流量。 ≥0 bytes/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql005bytesout 网络输出吞吐量 该指标用于统计平均每秒从测量对象的所有网络适配器输出的流量。 ≥0 bytes/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql006conncount 数据库总连接数 该指标用于统计连接到TaurusDB数据库的总连接数。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql007connactivecount 当前活跃连接数 该指标用于统计当前活跃的连接数。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql008qps QPS 该指标用于统计SQL语句查询次数,包含DDL,DML,SHOW语句,SET语句和存储过程。 ≥0 Times/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql009tps TPS 该指标用于统计平均每秒事务执行次数,包含提交的和回退的。 ≥0 Times/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql010innodbbufusage 缓冲池利用率 该指标用于统计使用的页与InnoDB缓存中数据页总数比例。 01 GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql011innodbbufhit 缓冲池命中率 该指标用于统计该段时间读命中与读请求数比例。 01 GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql012innodbbufdirty 缓冲池脏块率 该指标用于统计InnoDB缓存中脏数据与数据比例。 01 GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql013innodbreads InnoDB读取吞吐量 该指标用于统计Innodb平均每秒读字节数。 ≥0 bytes/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql014innodbwrites InnoDB写入吞吐量 该指标用于统计Innodb平均每秒写页面数据字节数。TaurusDB只写入临时表页面。 ≥0 bytes/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql017innodblogwritereqcount InnoDB日志写请求频率 该指标用于统计平均每秒的日志写请求数。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql019innodblogwrites Innodb log buffer写入log file的总次数 该指标用于采集InnoDB表上的 log buffer写入log file的总次数。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql020temptblcount 临时表数量 该指标用于统计TaurusDB执行语句时在硬盘上自动创建的临时表的数量。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql028comdmldelcount Delete语句执行频率 该指标用于统计平均每秒Delete语句执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql029comdmlinscount Insert语句执行频率 该指标用于统计平均每秒Insert语句执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql030comdmlinsselcount InsertSelect语句执行频率 该指标用于统计平均每秒InsertSelect语句执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql031comdmlrepcount Replace语句执行频率 该指标用于统计平均每秒Replace语句执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql032comdmlrepselcount ReplaceSelection语句执行频率 该指标用于统计平均每秒ReplaceSelection语句执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql033comdmlselcount Select语句执行频率 该指标用于统计平均每秒Select语句执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql034comdmlupdcount Update语句执行频率 该指标用于统计平均每秒Update语句执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql035innodbdelrowcount 行删除速率 该指标用于统计平均每秒从InnoDB表删除的行数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql036innodbinsrowcount 行插入速率 该指标用于统计平均每秒向InnoDB表插入的行数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql037innodbreadrowcount 行读取速率 该指标用于统计平均每秒从InnoDB表读取的行数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql038innodbupdrowcount 行更新速率 该指标用于统计平均每秒向InnoDB表更新的行数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql048diskusedsize 磁盘使用量 该指标用于统计测量对象的磁盘使用大小。 0GB~128TB GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql072connusage 连接数使用率 该指标用于统计当前已用的TaurusDB连接数占最大连接数的百分比。 0~100% GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql074slowqueries 慢日志个数统计 该指标展示每分钟TaurusDB产生慢日志的数量。 ≥0 counts/min GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql077replicationdelay 数据同步延迟 该指标用于采集实例的数据同步延迟时间。 ≥0 s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql104dfvwritedelay 存储写时延 该指标用于统计某段时间写入数据到存储层的平均时延。 ≥0 ms GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql105dfvreaddelay 存储读时延 该指标用于统计某段时间从存储层读取数据的平均时延。 ≥0 ms GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql106innodbrowlockcurrentwaits InnoDB行锁数量 该指标用于采集InnoDB表上的操作当前正在等待的行锁数量。 ≥0 Locks/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql107comdmlinsandinsselcount Insert和InsertSelect语句执行频率 该指标用于统计平均每秒Insert和InsertSelect语句的执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql108comcommitcount Commit语句执行频率 该指标用于统计平均每秒Commit语句的执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql109comrollbackcount Rollback语句执行频率 该指标用于统计平均每秒Rollback语句的执行次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql110innodbbufpoolreads InnoDB存储层读请求频率 该指标用于统计平均每秒InnoDB从存储层读取数据的请求次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql111innodbbufpoolreadrequests InnoDB读请求频率 该指标用于统计平均每秒InnoDB读取数据的请求次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql114innodbbufpoolreadahead Innodb顺序预读页数 该指标用于采集InnoDB表上的顺序预读页数。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql115innodbbufpoolreadaheadevicted Innodb顺序预读,但未访问过的页数 该指标用于采集InnoDB表上的顺序预读,但未访问过的页数。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql116innodbbufpoolreadaheadrnd Innodb随机预读页数 该指标用于采集InnoDB表上的随机预读页数。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql117innodbpagesread Innodb读取物理page的数量 该指标用于采集InnoDB表上的读取物理page的数量。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql118innodbpageswritten Innodb写入物理page的数量 该指标用于采集InnoDB表上的写入物理page的数量。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql121innodbrowlocktime 行锁花费时间 该指标用于统计该段时间内InnoDB表上行锁花费时间。 ≥0 ms GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql122innodbrowlockwaits 行锁等待数 该指标用于统计该段时间内InnoDB表上行锁数量。 ≥0 counts/min GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql123sortrange 范围排序数 该指标用于统计该段时间内使用范围扫描完成的排序数。 ≥0 counts/min GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql124sortrows 行排序数 该指标用于统计该段时间内已排序的行数。 ≥0 counts/min GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql125sortscan 扫描表排序数 该指标用于统计该段时间内通过扫描表完成的排序数。 ≥0 counts/min GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql126tableopencachehits 打开表缓存查找的命中数 该指标用于统计该段时间内打开表缓存查找的命中数。 ≥0 counts/min GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql127tableopencachemisses 打开表缓存查找的未命中数 该指标用于统计该段时间内打开表缓存查找的未命中数。 ≥0 counts/min GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql128longtrxcount 未关闭的长事务个数 该指标用于统计未关闭的长事务个数。 ≥0 counts GaussDB(for MySQL)实例 150秒 gaussdbmysql342iostatiopswrite IO写IOPS 该指标用于采集磁盘每秒写次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql344iostatiopsread IO读IOPS 该指标用于采集磁盘每秒读次数。 ≥0 counts/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql346iostatthroughputwrite IO写带宽 该指标用于采集磁盘每秒写带宽。 ≥0 bytes/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql348iostatthroughputread IO读带宽 该指标用于采集磁盘每秒读带宽。 ≥0 bytes/s GaussDB(for MySQL)实例 1分钟 gaussdbmysql371taurusbinlogtotalfilecounts Binlog文件个数 该指标用于统计TaurusDB Binlog文件数量。 ≥0 GaussDB(for MySQL)实例 5分钟 gaussdbmysql378createtemptblpermin 临时表每分钟创建数 该指标用于统计TaurusDB执行语句时在硬盘上每分钟自动创建的临时表的数量。 ≥0counts/min GaussDB(for MySQL)实例 1分钟
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        云数据库TaurusDB
        用户指南
        监控指标与告警
        支持的监控指标
      • 结构化方式
        云日志服务(LTS)目前支持5种日志结构化方式,分别是正则分析、JSON、分隔符、Nginx和结构化模板。您可以根据日志内容的实际场景进行选择。 正则分析 正则分析是使用正则表达式提取字段。 1. 选择示例日志:应选择一条比较典型的日志作为示例日志。 从已有日志中选择:单击“从已有日志中选择”,在弹出框中根据业务需求选择待操作的日志,单击“确定”。通过选择不同时间段筛选日志。 从剪切板中粘贴:单击“从剪切板中粘贴”,可直接自动将您剪切的日志内容复制到示例日志框中。 说明 时间范围有三种方式,分别是相对时间、整点时间和自定义。您可以根据自己的实际需求,选择时间范围。 1. 相对时间:表示查询距离当前时间1分钟、5分钟、15分钟等时间区间的日志数据。例如当前时间为19:20:31,设置相对时间1小时,表示查询18:20:31~19:20:31的日志数据。 2. 整点时间:表示查询最近整点1分钟、15分钟等时间区间的日志数据。例如当前时间为19:20:31,设置整点时间1小时,表示查询18:00:00~19:00:00的日志数据。 3. 自定义:表示查询指定时间范围的日志数据 2. 字段提取。包括自动生成和手动输入两种方式,可将选择的日志提取为以一个示例字段对应一个字段名称的格式的日志解析结果。 自动生成:当用户选择自动生成时,可以用鼠标选中示例日志中待结构化的日志内容,在弹出的对话框中为选中内容设置一个名称,名称必须以字母开始,且仅包含字母和数字,单击“添加”。 手动输入:当用户选择手动输入时,可以在输入框中输入正则表达式,单击“生成字段”来进行字段提取。正则表达式通过分组来捕获字段,分组指用圆括号"()"括起来的正则表达式,匹配出的内容就表示一个分组,分组包含如下三种形式: (exp):把括号内的正则作为一个分组,系统自动分配组号,规则为从正则表达式的左边开始,第一个左括号”(”对应第一个分组,第二个”(”对应第二个分组,依次类推,组号从1开始,从左向右,依次累加。 (? exp):表示命名分组,分组的正则表达式为exp,分组名为name。分组名必须以字母开始,且仅包含字母和数字,可以通过分组名或分组号引用该分组。 (?:exp):表示不捕获分组,该分组只在当前位置匹配文本,在该分组之后,无法引用该分组,因为该分组没有分组名,没有分组号,也不会占用分组编号。 说明 在手工输入方式中,正则表达式的长度不能超过5000个字符,不强制要求用户在输入正则表达式时对分组进行命名,单击“生成字段”会以命名分组中的分组名作为字段名称,对于非命名分组会提取出对应的字段,并给字段名称默认命名field1、field2、field3……。 3. 单击“保存”,完成日志结构化配置,初次设置完成后将不能对字段类型编辑修改。
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        云日志服务
        用户指南
        日志搜索与分析
        云端结构化解析
        结构化方式
      • 配置健康检查
        本文主要介绍如何配置健康检查。 您可以在添加监听器时配置健康检查。通常,使用默认的健康检查配置即可。 健康检查与ELB的后端协议是两个相互独立的能力,所以健康检查协议可以与ELB的后端协议相同,也可以不同。 为了减少后端云主机的CPU占用,建议您使用TCP协议做健康检查。如果您希望使用HTTP健康检查协议,建议使用HTTP+静态文件的方式。 通过增加“检查间隔”,可以降低健康检查的检测频率。 开启健康检查后不会影响已建立连接的流量转发,负载均衡会立即对后端云主机执行健康检查。如果健康检查正常,则新建连接的流量会根据分配策略和权重向该云主机转发流量;如果健康异常,则系统会设置该云主机状态为异常,不转发新的流量到该云主机。建议挑选无业务时间段执行此操作。 请求不会转发到权重为0的后端云主机上,此时健康检查状态没有参考意义。 配置独享型负载均衡健康检查 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。 4. 在“负载均衡器”界面,单击需要开启健康检查的负载均衡名称。 5. 在“后端主机组”页签下,选择需要开启健康检查的后端主机组名称。 6. 在基本信息页面,单击“健康检查”右侧的“配置”。 7. 在“配置健康检查”界面,可根据需要开启健康检查。 独享型负载均衡配置健康检查参数说明表 参数 说明 示例 ::: 是否开启 开启或者关闭健康检查。 协议 健康检查支持TCP、HTTP、HTTPS方式,设置后不可修改。 当前端协议选择UDP,健康检查协议默认为UDP。 HTTP 域名 健康检查的请求域名。 默认值为空,由数字、字母、‘’、‘.’组成的字符串,只能以数字或字符开头。 只有健康检查协议为HTTP时,需要设置。 www.elb.com 高级配置 检查间隔(秒) 每次健康检查响应的最大间隔时间。 取值范围[150]。 5 超时时间(秒) 每次健康检查响应的最大超时时间。取值范围[150]。 3 检查路径 指定健康检查的URL地址。当“协议”为HTTP时生效。检查路径只能以/开头,长度范围[180]。 支持使用英文字母、数字和‘’、‘/’、‘.’、‘%’、‘&’以及特殊字符~';@$+,!:()。 /index.html 最大重试次数 健康检查最大的重试次数,取值范围[110]。 3 8. 单击“完成“。
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        健康检查
        配置健康检查
      • 清理在线表
        本小节主要介绍RDSPostgreSQL实例清理在线表操作。 操作场景 RDSPostgreSQL支持为您的数据库实例清理指定数据库的在线表,来缩短新旧版本的年龄差值。 操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在二级菜单中选择"实例操作"页签,进入"实例操作"页面。 7. 在"实例操作"页面,操作类型选择"清理在线表",数据库命令选项选择对应类型,数据库名选项请输入您需要清理的数据库名,表名选项请输入您要清理的数据库表名,事务id阈值选项,请输入您需要清理的事务id阈值。确认以上信息后,点击"执行"按钮。 8. 等待系统执行清理在线表操作后, 会出现相应的"操作结果"和"信息"提示。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        实例操作
        清理在线表
      • 修改RDS for SQL Server实例参数
        本章介绍天翼云关系型数据库如何修改实例参数 为确保关系型数据库服务发挥出最优性能,用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。 您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值,但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。对用户创建的数据库参数模板中的参数所做的更改,将应用于与此数据库参数模板关联的所有数据库实例。 如果您更改一个参数值,则所做更改的应用时间将由该参数的类型决定。 关系型数据库服务的管理控制台显示与数据库实例关联的数据库参数模板的状态。例如,如果数据库实例未使用对其关联的数据库参数模板所做的最新更改,则关系型数据库服务的管理控制台将显示状态为“等待重启”的数据库参数模板。您将需要手动重启数据库实例,以使最新的参数更改对该数据库实例生效。 说明 系统提供的默认参数模板不允许修改,只可单击参数模板名进行查看。当用户参数设置不合理导致数据库无法启动时,可参考默认参数模板重新配置。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        参数模板管理
        修改RDS for SQL Server实例参数
      • 退订实例
        本页介绍了文档数据库实例的退订。 当您不再需要某个文档数据库实例的时候,您可以退订该实例。 1. 打开TeleDB数据库控制台实例页面。 2. 点击“DDS”>“实例管理”,在需要退订实例的操作列,依次点击“更多”、“退订”。 3. 进入退订确认页面,确认退订信息,确认信息后根据引导即可完成实例退订。 4. 退订的实例,会进入回收站,您可以在回收站重建或者销毁该实例,具体操作,请参见实例回收站。 注意 退订订购时间不超过15天的实例,该实例会直接被删除,无法重建,请谨慎操作。 具体涉及到退订的费用以及规则,详细请参见
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        文档数据库服务
        用户指南
        实例管理
        退订实例
      • Druid连接池监控
        指标类别 指标 指标名称 指标说明 单位 数据类型 默认聚合方式 数据源(dataSource,数据源。) url url url ENUM LAST 数据源(dataSource,数据源。) dbType 数据库类型 数据库类型 STRING LAST 数据源(dataSource,数据源。) driverClassName 驱动 驱动 STRING LAST 数据源(dataSource,数据源。) initialSize 初始化连接数 初始化连接数 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) minIdle 连接池最小空闲数 连接池最小空闲数 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) maxIdle 连接池最大空闲数 连接池最大空闲数 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) maxActive 连接池大小上限 连接池大小上限 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) waitThreadCount 等待线程数 等待线程数 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) maxWaitThreadCount 等待线程数上限 等待线程数上限 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) poolingCount 池中连接数 池中连接数 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) poolingPeak 最大池中连接数 最大池中连接数 INT MAX 数据源(dataSource,数据源。) activeCount 活跃连接数 活跃连接数 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) activePeak 最大活跃连接数 最大活跃连接数 INT MAX 数据源(dataSource,数据源。) logicConnectCount 获取连接总数 获取连接总数 INT SUM 数据源(dataSource,数据源。) maxWait 获取连接最大等待时间 获取连接最大等待时间 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) removeAbandoned 自动回收超时连接 是否自动回收超时连接 STRING LAST 数据源(dataSource,数据源。) removeAbandonedCount 超时连接回收次数 超时连接回收次数 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) removeAbandonedTimeoutMillis 连接使用时长上限 如果池中连接被获取且超过该时长未被还回,则回收该连接 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) testWhileIdle 空闲连接有效性校验 当应用向连接池申请连接且该连接被判断为空闲连接时是否校验其有效性 STRING LAST 数据源(dataSource,数据源。) testOnBorrow 获取连接有效性校验 在连接池中取连接前校验连接是否有效 STRING LAST 数据源(dataSource,数据源。) testOnReturn 归还连接有效性校验 当应用归还连接时是否校验连接有效性 STRING LAST 数据源(dataSource,数据源。) minEvictableIdleTimeMillis 池中连接可空闲的时间 池中连接可空闲的时间 INT LAST 数据源(dataSource,数据源。) timeBetweenEvictionRunsMillis 检查池中连接空闲周期 检查池中连接空闲周期 INT LAST 获取连接详情(connection,获取连接详情。) url 连接地址 连接地址 ENUM LAST 获取连接详情(connection,获取连接详情。) invokeCount 调用次数 调用次数 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) totalTime 总时间 总时间 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) errorCount 错误次数 错误次数 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) maxTime 最慢调用 最慢调用 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) range1 010ms 响应时间在010ms范围请求数 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) range2 10100ms 响应时间在10100ms范围请求数 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) range3 100500ms 响应时间在100500ms范围请求数 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) range4 5001000ms 响应时间在5001000ms范围请求数 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) range5 110s 响应时间在110s范围请求数 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) range6 10s以上 响应时间在10s以上请求数 INT SUM 获取连接详情(connection,获取连接详情。) concurrentMax 最大并发 最大并发 INT MAX 版本 (version,版本。) version 版本 版本 STRING LAST 异常(exception,Druid调用的异常信息统计。) exceptionType 异常类型 异常类型 ENUM LAST 异常(exception,Druid调用的异常信息统计。) causeType 异常类 发生异常的类 ENUM LAST 异常(exception,Druid调用的异常信息统计。) count 次数 该异常的发生次数 INT SUM 异常(exception,Druid调用的异常信息统计。) message 异常消息 该异常产生的异常消息 STRING LAST 异常(exception,Druid调用的异常信息统计。) stackTrace 异常堆栈 该异常产生的堆栈信息 CLOB LAST
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        应用性能管理
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        数据库
        Druid连接池监控
      • 数据安全中心支持什么样的数据源类型?
        数据源 具体的数据源类型 关系型数据库 MySQL、SQLServer、PostgreSQL类型 云搜索服务 大数据资产 对象存储服务 支持200+文件类型 数据仓库服务 —— 弹性云主机 搭建的Mysgl、SalServer、PostgreSQLOracle数据库及ElasticSearch实例 数据湖 大数据资产
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        数据安全中心
        常见问题
        产品咨询类
        数据安全中心支持什么样的数据源类型?
      • 连接实例
        本页介绍如何连接分布式融合数据库HTAP的实例。 前提条件 分布式融合数据库HTAP实例正常运行。 分布式融合数据库HTAP实例连接方式 连接方式 IP地址 使用场景 说明 内网连接 内网IP地址 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在ECS上,且该ECS与分布式融合数据库HTAP实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接ECS与分布式融合数据库HTAP实例。 安全性高,可实现分布式融合数据库HTAP的较好性能。 推荐使用内网连接 术语解释: VPC:虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)。 ECS:弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS)。 设置安全组规则 安全组的规则设置请参考快速入门准备工作。 通过内网连接分布式融合数据库HTAP实例 1. 天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。 2. 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。 3. 选择数据库 > 分布式融合数据库HTAP,进入分布式融合数据库HTAP控制台。 4. 实例列表中可以查看到每个实例的连接地址,连接地址中包含IP和端口。 通过连接地址中的IP及端口(计算节点的主机IP及服务端口)即可连接数据库,如果实例有多个连接地址,可以用搭建负载均衡的方式进行连接。 5. 连接分布式融合数据库HTAP前必须新建用户,点击对应实例的更多 > 用户管理进入用户管理,填写用户名、主机、权限、用户密码等信息,创建连接用户并授权。 6. 登录云主机后打开命令行输入窗口,凭数据库连接的IP及端口,以及新建用户连接数据库,如下命令。 mysql h{hostname} P{port} u{user} p{password} 参数: h:主机IP,即分布式融合数据库“实例管理”页面中实例连接地址的IP”。 P:数据库端口,为“实例管理”页面中连接地址的端口。 u:用户名,即用户创建的数据库帐号(用户不能使用root账号登录,必须新建用户)。 p:密码,即数据库帐号对应的密码,为创建数据库用户时指定的密码。 示例: mysql h 172.16.X.X P 8635 u root –p ‘’
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        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        连接实例
      • 开启免费防护
        方式二:在购买云主机时开启防护 在购买弹性云主机时,当镜像类型选择“公有镜像”,支持开启主机安全防护,此处选择开启“基础版 ”防护。详细操作步骤请参见创建弹性云主机。 弹性云主机创建成功后,将自动安装服务器安全卫士的Agent并开启防护,这个过程需要一定的时间,请耐心等待。 查看防护状态 开启防护后,需要在服务器列表页面查看云主机资产的防护状态,确保所有待防护的云主机已开启防护。 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“资产管理 > 服务器列表”,进入服务器列表页面。 3. 查看云主机防护状态:若Agent状态为“在线”,防护状态为“免费防护”,表示已正常开启防护。 说明 若Agent状态为“离线”,请参考以下步骤安装Agent: 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“资产管理 > 服务器列表”,进入服务器列表页面。 3. 点击“安装Agent”,弹出安装Agent窗口,按需选择安装命令。 支持Linux和Windows系统。 支持天翼云主机和天翼云外主机。 4. 根据界面提示,完成安装命令执行。具体操作,请参见安装Agent。
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        服务器安全卫士(原生版)
        快速入门
        开启免费防护
      • 产品优势和价值
        本节介绍了云数据库TaurusDB的产品优势及价值。 TaurusDB为计算存储分离、云化架构的企业级云数据库,具有以下优势: 超高性能 相比开源MySQL,性能提升7倍,可达到百万级QPS。 高扩展性 横向扩展:支持分钟级添加只读节点,最大支持15只读,解决性能扩展问题。 纵向扩展:支持规格升级,应对不确定的业务增长。 存储扩展:根据数据容量自动弹性伸缩,无须提前规划容量,最大支持128TB,解决海量数据问题。 高可靠性 支持跨AZ部署、异地容灾,金融级别可靠性。 跨AZ部署,数据三副本,安全性有保障。 高兼容性 100%兼容MySQL,应用上云无须改造。 非中间件式架构。 业务性能正常情况下,无需搭载分布式数据库中间件分库分表。
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        云数据库TaurusDB
        产品介绍
        产品优势和价值
      • 基本概念
        本文主要介绍 基本概念 追踪器 使用云审计服务前需要开通云审计服务,开通云审计服务时系统会自动创建一个追踪器。该追踪器会自动识别并关联当前租户所使用的所有云服务,并将当前租户的所有操作记录在该追踪器中。 目前,一个租户仅支持创建1个管理追踪器和100个数据追踪器。 事件 事件即云审计服务追踪并保存的云服务资源的操作日志。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作。 事件分为以下两类: 管理事件 指云服务上报的事件。 数据事件 指OBS服务上报的读写操作事件。 事件列表 事件列表记录了租户对云服务资源新建、修改、删除等操作的详细信息。事件列表最多显示近7天的事件。 事件文件 事件文件是系统自动生成的事件集,云审计服务将按照服务、转储周期两个维度,生成多个事件文件,同步保存至用户指定的OBS桶中。通常情况下,单个服务在单个转储周期内产生的所有事件仅会压缩生成一个事件文件,但在事件数量较多时,系统会根据当前负载情况调整每个事件文件包含的事件数。 事件文件的格式为json,呈现事件的原始内容如图所示。 事件文件示例
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        云审计
        产品简介
        基本概念
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