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      • 身份与访问控制安全
        身份与访问控制是云平台安全的关键组成部分,它确保只有经过授权的用户才能访问特定的资源和服务。天翼云提供了一系列身份与访问控制功能,帮助用户实现细粒度的访问管理,保护云资源的安全。 身份认证安全 严控主账号凭证:天翼云主账号是资源归属与计费的核心主体,拥有全量资源访问权限。建议仅使用密码登录控制台,不创建主账号访问密钥(AK/SK) ,减少因密钥泄露导致的全局风险;若需通过 API/SDK 调用服务,请勿直接将访问密钥嵌入到代码中,减少访问密钥被泄露的风险。 启用多因素认证(MFA):MFA是一种非常简单的安全实践方法,建议您给天翼云帐号以及您帐号中具备较高权限的用户开启MFA功能,它能够在用户名和密码之外再额外增加一层保护。启用MFA后,用户登录控制台时,系统将要求用户输入用户名和密码(第一安全要素),以及来自其MFA设备的验证码(第二安全要素)。这些多重要素结合起来将为您的账户和资源提供更高的安全保护。 创建单独的IAM用户:天翼云统一身份认证(IAM)允许用户创建多个子用户,并为每个子用户分配不同的权限策略。如果有任何人需要访问您天翼云帐号中的资源,请不要将帐号的密码共享给他们,而是在您的帐号中给他们创建单独的IAM用户并分配相应的权限,同时,作为天翼云帐号主体,建议您不使用帐号访问天翼云,而是为自己创建一个IAM用户,并授予该用户管理权限,以使用该IAM用户代替帐号进行日常管理工作,保护帐号的安全。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        安全合规
        身份与访问控制安全
      • 主机详情页面概述
        本章节主要介绍翼MR Manager的主机详情页面。 进入到翼MR Manager以后,点击菜单“主机”,进入主机列表页面。 单击指定主机IP或主机名称进入到主机详情页面。如图所示: 详情页面下方依次为该主机的:主机状态、实例列表、告警历史信息。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        主机
        主机详情页面概述
      • 入门概述
        本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云手机的流程,帮助您快速上手。 本节内容为您提供快捷开通并使用天翼云手机(政企版)的流程。 准备工作: 使用天翼云手机前,请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 实名认证 使用流程: 下面以控制台订购天翼云手机(政企版)为例,介绍天翼云手机的开通使用流程,帮助您快速上手。使用的流程如下。 1、开通云手机服务(可选) 在创建并管理云手机之前,需由管理员首先开通云手机服务。 2、订购云手机 根据需求选择云手机配置,并把云手机分配到个人用户,支付成功则完成云手机的快速订购。 3、用户账号激活 完成开通云手机后,用户邮箱会收到天翼云手机政企版开通提醒邮件,根据流程激活账户即可。 4、登录连接云手机 下载并安装客户端后,您可以使用云手机账号登录客户端,然后连接使用云手机。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        快速入门
        入门概述
      • 产品规格
        功能项 网络共享盘 NAS共享盘 最大支持挂载数 1万台(天翼AI云电脑) 1000台(天翼AI云电脑) 最大读写并发 1000 200 翼共享盘大小上限 30TB 30TB 单用户端最大上传速度(windows) 30MB/S 40~50MB/S 单用户端最大下载速度(windows) 30MB/S 50~60MB/S 单用户端最大上传速度(Linux) 30MB/S 100MB/S 单用户端最大下载速度(Linux) 15MB/S 150MB/S 翼共享盘文件夹数量上限 1万 5000 单个文件夹内文件数量上限 1万 1万 单路4K读延迟 15ms 7ms 单路4K写延迟 15ms 17ms 最大读吞吐 5Gb/s 5Gb/s 最大写吞吐 5Gb/s 5Gb/s 文件路径层级 路径长度限制238 路径长度限制238
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        产品规格
      • 通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
        本节主要介绍怎么通过专线联通OOS和云存储网关服务。 应用场景 云存储网关将用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型(ObjectOriented Storage,OOS)中,实现存储空间的弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁,通过标准 iSCSI 协议(Internet小型计算机系统接口)提供块存储服务,帮助用户将全量数据自动同步到OOS中。 如果将云存储网关部署在和OOS专线联通的服务器上,可以提高数据的读写速度,同时不必支付从OOS读取数据时产生的下行流量费用,为用户节省成本。 前提条件 已经开通专线、OOS服务,已经安装云存储网关。 具体操作 可以按照下列操作步骤进行部署: 1. 查看云存储网关所在服务器和OOS进行专线连接时,分配给OOS的IP地址。 2. 配置云存储网关所在服务器/etc/hosts,将OOS的域名指向到该IP地址。以对象存储网络为例: vim /etc/hosts 192.x.x.x ooscn.ctyunapi.cn 3. 在创建卷的时候,使用该OOS域名作为Endpint地址,即可确保云存储网关所在服务器和OOS通过专线互联。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        最佳实践
        通过专线联通天翼云对象存储(经典版)I型和云存储网关服务
      • API使用说明
        本页主要介绍天翼云云间高速(标准版)服务的API使用说明。 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试等。 关于用户如何使用云间高速(标准版)服务API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        API参考
        API使用说明
      • 【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
        DTS服务等级协议变更说明。 尊敬的用户您好,我们将于2026年2月14日更新《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》以期向您展示更加清晰完整的条款内容,帮助您更加清楚高效地了解我们的产品服务。 本次更新内容如下: 1. 将原协议第二条 服务承诺 和第三条 服务说明 的内容合并到新的第二条 服务说明与承诺,并更新关于服务不可用的定义,修改后内容如下: 服务不可用:指依照数据传输服务平台的系统日志,显示用户使用的数据迁移、数据同步功能因天翼云原因导致的从源数据库到目标数据库写入数据失败,且失败状态连续超过五分钟视为服务不可用,低于五分钟的不可用时间不视为服务不可用。 2. 将原协议第四条 赔偿方案 变更为 第三条服务补偿,并更新关于补偿申请时限的说明,新增关于补偿申请方法的说明,相关修改和新增内容如下: 补偿申请时限:用户可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请,且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对用户的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法:用户可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 3. 将原协议第五条 不可抗力及免责 变更为第四条 限制,并新增如下条款: 以下原因导致的甲方数据传输服务不可用的情况不计在不可用时间内: 甲方的应用程序或安装活动所引起的; 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; 系统或服务日常维护而引起的; 甲方使用DTS免费任务或处于收费任务的免费阶段的; 甲方未遵循天翼云产品官方使用文档或使用建议引起的; 甲方的源端数据库或目标端数据库自身原因导致的; 由于源端数据库或者目标端数据库用户名、密码修改后,甲方未及时在DTS控制台更新导致的; 由甲方操作所引起的不可用,包括但不限于实例被意外重启、源端数据库或者目标端数据库参数修改不当以及删改数据库账户、权限后未及时在DTS控制台更新等; 依照法律法规,应监管部门要求或依照协议及协议中援引的政策用户的服务被暂停或终止的。 4. 将原协议第五条 不可抗力及免责 中关于协议生效的内容放到新增的第五条 协议生效及其他并更新说明,修改后内容如下: 本服务等级协议自用户申请天翼云数据传输服务之日起生效并遵行。终止日期以《天翼云数据传输服务DTS版服务协议》的终止为准。 天翼云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改,天翼云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知用户。如用户不同意天翼云对SLA所做的修改,用户有权停止使用DTS服务,如用户继续使用DTS服务,则视为用户接受修改后的SLA。 本次更新将于2026年2月14日正式更新至官网协议文档,请您务必认真阅读上述变更内容,若您不同意天翼云即将对SLA所做的修改,您有权停止使用DTS服务,如您继续使用DTS服务,则视为您接受修改后的SLA。
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        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品公告
        【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
      • 对象存储
        本节介绍对象存储用户指南。 概述 ​分布式容器云平台提供cstorcsi插件,基于Kubernetes容器存储接口,深度融合天翼云存储服务对象存储,并完全兼容Kubernetes原生的存储服务。 对象存储概述 分布式容器云平台支持使用天翼云对象存储作为存储卷。天翼云对象存储为客户提供海量、弹性、高性价比的存储产品,通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据的存储服务。 使用限制 服务开通 使用前请在所在资源池,开通对象存储服务。 存储类型 当前分布式云容器平台非天翼云集群的注册集群仅支持对象存储、本地存储两种类型。 挂载类型 当前分布式容器云平台支持使用对象存储内网、外网地址挂载,请根据注册集群访问网络类型选择对应地址。 前提条件 插件安装需要配置用户AK、SK,安装前请先到天翼云门户 用户 > 查看 > 安全设置 > AccessKey 中获取;首次可通过 创建AccessKey获取。 对象存储默认为按需付费方式,天翼云账户余额需在100元以上。 节点标签:需打上topology.kubernetes.io/zone标签。 节点需安装s3fs工具用于挂载对象存储,建议版本为v1.89。 使用对象存储 插件安装 1. 登录到 分布式容器云平台 ,进入集群管理栏,打开指定注册集群详情页面,点击左侧导航栏,选择 插件市场,找到cstorcsi插件。 2. 在弹出的安装界面,配置用户AK、SK ,填写注册集群的 kubeletDir,点击安装。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        注册集群
        注册集群控制台
        存储
        对象存储
      • 术语解释
        什么是手动备份? 手动备份是用户在备份恢复界面自主发起对数据库实例的全量备份,目前它会一直保存,直到用户主动删除。 企业项目 企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,通过授权用户组来限制用户使用企业项目内的云资源权限。 什么是区域和可用区? 我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。 区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。 可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。 下图阐明了区域和可用区之间的关系。 图1 区域和可用区 目前,天翼云已在全国多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见天翼云产品部署看板 。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        术语解释
      • 告警历史
        本章节主要介绍翼MR Manager的告警历史特性。 进入到翼MR Manager以后,点击菜单“监控与告警 > 告警历史”,进入告警历史页面。如图所示: 页面上方为查询区域,各种查询条件进行组合查询。 支持查询集群服务级、角色实例级、主机级的告警信息。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        监控与告警
        告警历史
      • IAM割接说明
        介绍媒体存储割接IAM注意相关事项。 割接升级公告 关于2024年11月13日媒体存储、云点播产品功能变更的公告 割接说明 媒体存储自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证IAM(以下简称“CTIAM”),媒体存储主子账号体系已与CTIAM互通,您可以通过CTIAM统一的主子账号体系对媒体存储产品的资源、权限进行管理,保证天翼云账号管理的一致性。 割接后,主、子账号将统一使用天翼云官网登录。 子账号使用在天翼云CTIAM配置的认证邮箱、手机号码登陆。 注意 因存量子账号割接迁移时,邮箱会被初始化填入一个类似xxxxx@1000xxxx.vipctcdn.cn的虚拟邮箱,该虚拟邮箱是子用户在原CDN+IAM的登陆凭证,手机号会默认填入一个虚拟手机号码,该号码并非该子用户的真实号码,无法接收到来自于天翼云的各类短信和邮件通知,所以存量子账号首次登录时,需先重置登录凭证才可登录,可参考本章节中的【存量子账号登录凭证重置】。 存量子账号说明 相关术语 增量子账号:自2024年11月13日起从CTIAM统一认证管理平台新增的子账号。 存量子账号:自2024年11月13日前主账号通过原CDN+IAM创建的子账号。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        IAM割接说明
      • 与其他服务关系
        本文主要介绍云日志服务与其他服务的关系。 虚拟私有云(CTVPC ,Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为您需要接入的弹性云主机或容器集群提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机(CTECS,Elastic Cloud Server) 通过云日志服务,您可采集弹性云主机上的应用日志。云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成,同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力,打造一个既高效又可靠安全的计算环境。更多信息请参见弹性云主机。 云容器引擎 云容器引擎提供高可靠高性能的企业级容器应用管理服务,支持Kubernetes社区原生应用和工具,帮助用户在云上轻松部署、管理和扩展容器化应用。更多信息请参见云容器引擎产品介绍。 VPC终端节点 VPC终端节点(CTVPCEP,VPC EndPoint)可以在VPC内提供便捷、安全、私密的通道与云日志服务进行连接,用于进行日志数据上报。该服务使用天翼云内部网络,无需弹性公网IP,为您提供性能更加强大、更加灵活的网络。更多信息请参见VPC终端节点产品介绍。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        产品介绍
        与其他服务关系
      • 工作说明书
        第6章 服务地点 高可用与故障演练服务为远程交付,购买现场服务的客户需提供现场服务地址。 第7章 服务内容 服务内容 服务描述 交付物 现状调研 业务现状、业务架构、客户目标调研 需求分析 客户业务目标和现有架构梳理及分析 高可用方案输出 提供高可用方案,包括应用高可用、数据库高可用、存储高可用等。 高可用方案 故障演练方案输出 提供故障演练方案,包括演练环境创建、故障注入、业务切换等。 故障演练方案 技术支持 在交付期内,为高可用架构落地和故障演练实施提供技术支持 服务说明: 专属架构师作为天翼云高可用与故障演练服务的统一接口,对接客户的高可用与故障演练工作。 天翼云为客户提供高可用与故障演练服务群,可按客户习惯提供微信群、企业微信群或钉钉群中的一种。 天翼云不负责非天翼云平台(如第三方平台、软件、应用)的高可用与故障演练工作。 第8章 服务规格 高可用与故障演练服务规格列表如下: 产品规格 服务方式及时间 电信标准价 高可用与故障演练服务 远程支持,工作日9:0018:00 20000/天/人 现场服务(可选) 现场支持,工作日9:0018:00 15000/天/人(应在高可用与故障演练服务期内) 实例数020,2天以上;实例数20100,10天以上;实例数100200,15天以上;实例数200500,30天以上;实例数500以上,50天以上。
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        帮助文档
        专家技术服务
        高可用与故障演练服务
        工作说明书
      • 产品定义
        了解什么是存储资源盘活系统。 HBlock是中国电信天翼云自主研发的存储资源盘活系统(Storage Resource Reutilization System,简称SRRS),是一款轻量级存储集群控制器,实现了全用户态的软件定义存储,将通用服务器及其管理的闲置存储资源转换成高可用的虚拟磁盘,通过标准 iSCSI 协议提供分布式块存储服务,挂载给本地服务器(或其他远程服务器)使用,实现对资源的集约利用。同时,产品拥有良好的异构设备兼容性及场景化适配能力,支持数据上传到对象存储,提供软件和一体机两种产品形态。 在非联网模式下,HBlock软件可被视为本地盘阵的替代品,用于本地数据存储;在联网模式下,HBlock软件还可以作为本地与云端存储之间的桥梁,将全量数据自动同步到对象存储中,本地仅保留热数据以节省本地存储空间,或者保留全量数据以保障本地I/O性能,实现混合云存储。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        产品简介
        产品定义
      • 接入ARM应用监控
        ECI已自动接入APM应用性能监控,本文介绍如何查看监控数据。 背景信息 应用性能监控(Application Performance Monitoring,APM)是天翼云可观测体系中的一款产品,帮助您进行应用性能管理。 ECI实例默认接入APM应用性能监控,自动上报ECI实例的监控指标(通过系统账号,非用户账号,无需用户承担APM应用性能监控费用),包括cAdvisor容器指标、运行时指标丰富指标。 查看监控数据 通过ECI控制台查看 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”,进入容器组列表页。 2. 在容器组列表中找到该实例,点击实例名称进入实例详情页面。 3. 在实例详情页面点击监控页签即可查看该实例的监控信息。参考如下图: 通过ECI OpenAPI查看 获取ECI实例监控数据,详情请参考++查询ECI监控指标++。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        通过云容器引擎集群使用ECI
        监控
        接入ARM应用监控
      • 节点扩容
        本章节主要介绍翼MapReduce服务如何扩容节点。 当master、core或task节点组内的计算或存储资源无法满足您的业务需求时,您可以使用节点扩容功能增加实例数量。 背景信息 1. V2.15版本起,数据湖、数据分析、数据服务、实时数据流与自定义场景支持节点扩容功能。 2. V2.17版本起,云搜索场景支持节点扩容功能。 3. V2.17版本起,新增master扩容功能,支持对Hive、HDFS、YARN、ZooKeeper、Kyuubi等服务的部分角色实例进行扩容。数据分析与云搜索场景暂不支持master扩容。 4. 仅支持对状态为“运行中”的集群进行节点扩容操作。 操作步骤 Core与Task扩容 1. 登录翼MapReduce管理控制台。 2. 从“我的集群”中 ,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。 3. 选择“节点管理”,在需要扩容的节点组的“操作”列单击“扩容”,在节点扩容弹窗中进行配置。 4. 选择需要扩容的配置并完成支付后,可在“节点管理”的节点信息中,查看节点扩容结果。当节点组状态从“变更中”变为“运行中”,且展开节点组信息可以看到新增节点,表示扩容成功。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        节点管理
        节点扩容
      • 参数编辑与创建
        本节为您介绍云迁移服务CMS参数编辑与创建相关内容。 1. 云迁移服务CMS提供参数编辑于资源创建功能,您可以在 [ 资源创建 ] 界面勾选资源,点击【参数编辑】,跳转至[ 参数编辑 ] 界面,如图所示。 2. 在 [ 资源创建 ] 界面,点击【配置】按钮,跳转至 [ 参数配置 ] 界面,对基础资源信息进行编辑,AK/SK 即为天翼云账户下查询。点击【下一步】按钮,进行网络参数配置,如图所示。 3. 进入 [ 网络配置 ] 界面,您可以根据需要依次填写网络信息,点击【下一步:确认配置】按钮,既可以成功创建资源,如图所示。 4. 资源创建成功,您可以在 [ 资源创建 ] 界面列表中查看信息。如图所示。 5. 您可以通过点击【点击获取】按钮,获取公网IP地址,如图所示。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
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        参数编辑与创建
      • 产品规格
        本节介绍翼打印支持的操作系统和性能指标。 支持的操作系统 服务桌面 WinServer2016,Win10 用户桌面 Windows:WinServer2008/2016/2019/2022、Win10 Linux:Uosv20、麒麟v10 性能指标 性能项目 性能指标 服务桌面规格 WinServer2016/Win10,4C8G,200G,优先SSD 服务器架构 X86(intel、海光) 打印响应时长(数据仅供参考,实际时长与打印机型号、文件大小、文件页数、文件内容、打印方式相关) 大文件打印(50MB) 30秒左右 打印响应时长(数据仅供参考,实际时长与打印机型号、文件大小、文件页数、文件内容、打印方式相关) 小文件打印(24KB) 10秒左右 支持网络协议(网络打印机场景) TCP 支持打印机协议 RAW 使用限制 当云电脑或终端与打印机不在同一局域网时,无法使用翼打印功能。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        产品规格
      • 绑定/解绑IPv6带宽
        本章节主要介绍翼MapReduce服务如何绑定/解绑IPv6带宽。 若创建翼MapReduce集群时所选子网已开通IPv6,且在订购集群时开启IPv6访问,默认所有节点的IPv6地址具有内网访问能力,若您希望通过该IPv6地址访问公网或被公网访问,需要用户开通并绑定IPv6带宽。 绑定IPv6带宽操作步骤 1. 登录翼MapReduce管理控制台,在我的集群页面,点击集群具体名称,进入集群详情页。 2. 在“节点管理”页面点击“节点组名称”列的下拉按钮,展开对应的节点信息,点击“操作”列的“更多”。 3. 点击“绑定IPv6带宽”,在弹框中选择需要绑定的IPv6带宽。如果您账号下没有可用的IPv6带宽,需要点击“+创建IPv6带宽”按钮跳转至新页面进行创建;如果您账号下有可用的IPv6带宽,可以通过下拉“IPv6带宽”的选择框选择,点击“确认”进行绑定。 解绑IPv6带宽操作步骤 1. 登录翼MapReduce管理控制台在我的集群页面,点击集群具体名称,进入集群详情页。 2. 在“节点管理”页面点击“节点组名称”列的下拉按钮,展开对应的节点信息,点击“操作”列的“更多”中的“解绑IPv6带宽”,并在弹窗内进行二次确认,即可完成解绑。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        节点管理
        绑定/解绑IPv6带宽
      • 资金管理
        提现为什么会失败? 提现失败可能由以下原因导致,请处理后再尝试提现: 代金券充值金额不能进行提现。 账号下有欠票,对应的欠票金额不能进行提现。 如用户有开通按需计费产品,可提现金额需再扣除按需计费预留的金额100元或按需资源1小时费用,在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额。 提现有哪几种方式?完成需要多长时间 ? 提现分为原路提现和银行卡提现两种方式: 原路提现:在线充值(微信、翼支付、支付宝)优先原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。 银行卡提现:在线充值(微信、翼支付、支付宝)原路退回若失败,则转为银行卡提现。转账汇款充值(对公充值)的金额只能进行银行卡提现。银行卡提现需要用户提交相关资料(原支付凭证等),预计10~15个工作日完成。 提现失败应该怎么处理? 如果提现申请被驳回,用户可以根据驳回原因处理提现申请后,再次申请提现。 如何查看提现和退款记录? 查看提现记录 :登录费用中心,进入“资金管理 > 余额提现”页面,在“提现记录”区域可以查看历史的提现记录。 查看退款记录 :登录费用中心,进入“资金管理 > 余额明细” 页面,选择交易类型为退款进行查询,您的退款记录将在列表中显示。 账户余额提现的资金如何退回? 提现资金一般原路返回,即微信回归微信,支付宝回归支付宝,翼支付回归翼支付、网银回归网银账号;若原路返回失败,可通过银行卡提现完成提现。
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        费用中心
        常见问题
        资金管理
      • 管理类
        每个账号可以创建多少个文件系统? 单用户在单地域内可创建的文件系统数量默认为10个,您可通过申请配额增加至20个或者更多。 如何选择NFS和CIFS文件系统协议? NFS(Nrtwork File System)是一种用户网络共享文件和目录的协议。NFS协议支持跨平台的文件共享,使得用户可以在任意操作系统上访问文件。 CIFS(Common Internet File System)是一种用户在计算机之间共享文件和打印机的网络协议,最初由微软开发,并成为Windows操作系统的默认文件共享协议。 天翼云建议您根据需求场景选择文件系统协议: 如果您要在Linux系统中实现共享文件,建议选择NFS协议创建文件系统。 如果您要在Wndwos系统中实现文件共享,建议选择CIFS协议创建文件系统。 文件系统支持跨域复制功能吗? 暂时不支持直接跨域复制文件系统数据。建议您在购买文件系统前提前规划好合适的地域后再下单。
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        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        管理类
      • 获取初始管理员登录账号
        初始登录账号是在购买密码产品时,为实例设置的初始超级管理员账号。可以通过如下步骤获取初始登录账号的用户名和密码。 操作步骤 1. 登录天翼云云密评专区控制台。 2. 选择需要登录的实例,单击右上方的“更多 > 获取初始登录账号”。 3. 在弹出的窗口中,查看初始账号信息,包括用户名和密码。
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        云密评专区
        用户指南
        密码产品实例
        获取初始管理员登录账号
      • 提升云主机安全的方法
        监控云主机 您可以使用天翼云云监控产品来监控您的弹性云主机,云监控支持自动实时监控、告警配置和告警通知,让您更好地掌握弹性云主机的运行状态和各项性能指标。 指标监控:对弹性云主机的各项运行指标进行实时监控。还可以查询历史的监控指标情况。 监控告警:通过配置告警规则,在指标发生异常的第一时间对您进行提醒。及时发现问题并处理,可以有效保障部署在的弹性云主机上的服务持续可用。 更多内容请参见云监控。 备份云主机 您可以通过天翼云云主机备份产品和云硬盘备份产品,对弹性云主机上的数据进行备份,当云主机或主机上的云硬盘出现故障,或者软件造成的数据丢失损坏以及人为错误导致的数据误删时,您可以借助备份功能自助快速恢复数据。 云主机备份 云主机备份(CTCSBS,Cloud Server Backup Service)提供对弹性云主机的备份保护服务,支持基于云硬盘快照技术的备份服务,并支持利用备份数据恢复弹性云主机数据。通过云主机备份服务,可以在发生数据丢失、系统故障、人为错误或恶意攻击等情况下,还原云主机数据,确保业务的连续性和数据的安全性。 更多内容请参见云主机备份。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        安全
        提升云主机安全的方法
      • 验证域名归属权
        本文介绍如何验证域名归属权。 客户在天翼云控制台新增域名时,需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一:DNS解析验证 本文以加速域名www.ctcdn.cn为例,为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1.客户需在自己的域名解析服务商(例如:腾讯云、新网等),操作本次要新增域名的【主域名】解析记录,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。 注意: 主域名:一级域名,例如:www.ctcdn.cn的主域名为:ctcdn.cn(具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准)。 主机记录:为固定值:dnsverify。 TXT记录值为根据域名随机生成: 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2.域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3.如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        快速接入WAF
        验证域名归属权
      • 孤岛->天翼云
        本节介绍孤岛集群迁移至天翼云CCE集群。 若本地或三方云集群,无法通过公网/内网方式纳管到天翼云分布式容器云平台CCE One时,将不能使用三方单集群控制台相关运维能力,也即无法通过前端操作指引方式对集群应用进行必要的备份和恢复。此时,可考虑通过登录用户集群离线备份恢复方式进行操作。 适用场景 本地或三方云集群未纳管至分布式容器云,需在集群内实现备份迁移一体化操作,应用快捷上云。 操作指引 步骤一:集群评估与纳管 在这个阶段,您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息,包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据,并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息。 为方便后续的数据备份与恢复,或者基于联邦的细粒度应用迁移,您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群; 步骤二:数据迁移 在这个阶段,您将把镜像和相关依赖服务的数据迁移到云端。可基于天翼云上提供的专业云迁移、云备份等迁移工具,或基于云产品提供的专门迁移指引进行迁移。例如: 自建镜像仓库迁移请参考:迁移自建Harbor至容器镜像服务企业版 自建数据库如mysql迁移请参考:本地MySql迁移到RDS For MySQL 自建PostgreSQL迁移请参考:本地PostgreSQL迁移到RDS For PostgreSQL 自建Redis迁移请参考:自建Redis迁移到DCS 其他类型存储迁移,请参考天翼云上对应云产品提供的迁移指引;
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        生态中心
        应用迁移
        孤岛->天翼云
      • 应用场景
        本节主要介绍云存储网关的主要应用场景。 承载关键业务 场景说明 云存储网关采用分布式双控架构,实现了秒级故障切换、低时延、和高吞吐量,满足企业级核心业务高负载和高性能的要求。通过将企业通用服务器整合成高性能的虚拟存储阵列,通过标准iSCSI协议提供分布式块存储服务,承载企业核心业务数据。高可用,单节点故障不影响业务运行。 产品优势 安全可靠:支持多副本和纠删码数据冗余保护机制,确保数据不丢,保证数据一致性,可以承载企业核心业务。 业务永续:故障切换速度可达秒级,媲美传统高端存储,单节点故障不影响可用性,确保核心应用724永续。 读写延迟低:采用分布式双控架构,提升性能,延迟极低。同时优化了数据重建流程,避免性能瓶颈,快速响应企业的核心应用。 建议搭配产品 弹性云主机 天翼云对象存储(经典版)I型 场景架构图 数据上云 场景说明 对于需要存储海量数据的客户,如备份数据,视频监控,归档数据等,可以通过云存储网关将数据上传到天翼云对象存储(经典版)I型中,存储空间按需使用,可弹性伸缩至PB级别,为大规模数据、高带宽型应用提供有力支持。同时,利用云端对象存储,可以降低存储总成本。
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        云存储网关
        产品简介
        应用场景
      • 云迁移服务模块
        跨云平台迁移 场景说明 当用户存在多云战略需求时,需要将部分或全部资源迁移到天翼云。 场景痛点 迁移操作时可能面临数据丢失、数据不一致等风险,还需要解决不同类型资源的迁移问题,不同云厂商之间可能存在软件和服务不兼容的问题,这些问题都可能导致应用程序无法正常运行。 产品优势 云迁移服务CMS实现将源平台的架构平行迁移至目标平台。通过可视化界面一键迁移,降低了迁移难度,有效解决服务器、数据库、对象存储迁移中的各种难点。 最大程度支持服务器、数据库、对象存储应用调用第三方服务接口的切换。 针对市面主流的云计算厂商跨云迁移,具有良好的的兼容性。 场景架构 搭配使用产品 弹性云主机 对象存储 弹性IP 传统企业上云 场景说明 随着本地业务运行810年后,大部分企业或者政府机构会将这部分设备进行退网处理,同时随着设备退网,企业原有的服务器、数据库以及对象存储等资源也面临上云迁移的需求。 场景痛点 迁移过程中面临业务无法长时间中断、数据量大、业务情况复杂、人员更迭等因素导致应用重部署难度高甚至无法实现等情况。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品应用场景
        云迁移服务模块
      • 购买网页防篡改配额
        网页防篡改功能为付费的增值服务,需要单独购买。 操作步骤 1. 登录网页防篡改(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“网页防篡改 > 防护状态”,在页面右上角单击“购买配额”。 首次使用网页防篡改功能时,进入如下页面,单击“立即升级”。 3. 在订购页面配置购买数量和购买时长。 配置“购买数量”:购买数量需大于等于1。 支持开启“自动续订”,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 按月购买,自动续费周期默认为1个月。 按年购买,自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。 选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。 4. 确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。 5. 进入“付款”页面,完成付款。 购买完成后,即可进入防护配额页面,查看已购买的配额。
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        网页防篡改(原生版)
        用户指南
        购买网页防篡改配额
      • 验证域名归属权
        本文介绍如何验证域名归属权。 客户在天翼云控制台新增域名时,需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一:DNS解析验证 本文以加速域名www.ctcdn.cn为例,为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1.客户需在自己的域名解析服务商(例如:腾讯云、新网等),操作本次要新增域名的【主域名】解析记录,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。 注意: 主域名:一级域名,例如:www.ctcdn.cn的主域名为:ctcdn.cn(具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准)。 主机记录:为固定值:dnsverify。 TXT记录值为根据域名随机生成: 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2.域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3.如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        验证域名归属权
      • 镜像咨询类
        如何将一个帐号的云主机迁移至另一个帐号的其他区域? 云迁移服务(CTCMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,您可以使用云迁移将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云。 如何备份云主机当前状态,方便以后系统故障时进行恢复? 您根据您的需求和具体情况选择使用系统盘镜像、系统盘快照,或两者结合使用: 1. 制作系统盘镜像: 将云主机的系统盘制作成镜像,这可以包含操作系统、应用程序和设置。当云主机遇到故障或需要进行恢复时,您可以使用这个系统盘镜像创建一个新的云主机,使其恢复到镜像创建时的状态。 2. 创建系统盘快照: 对云主机的系统盘进行快照操作,这将记录系统盘在特定时刻的状态。如果云主机发生故障,您可以回滚到这个快照的状态,恢复云主机到快照创建时的状态。 两种方法都提供了备份和恢复的手段,但请注意以下几点: 1. 镜像通常更适用于全新的实例,而快照则更适用于已有实例的状态备份。 2. 制作系统盘镜像可能需要一些时间,因为它包含了整个操作系统和应用程序。但在恢复时,您可以获得一个全新的、与之前相同配置的实例。 3. 创建系统盘快照是一种更快速的备份方式,但它通常会记录一个特定时间点的状态,因此并不是适用于持续更新的备份需求。 4. 无论使用镜像还是快照,您应该定期测试备份的可用性,以确保在实际需要时能够成功恢复。
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        镜像服务 IMS
        常见问题
        镜像咨询类
      • 新增域名审核失败如何解决
        本文解释新增域名时系统提示审核失败可能的原因及解决方案。 背景说明 在天翼云直播控制台添加加速域名时,需通过域名审核。若审核未通过,直播控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        新增域名审核失败如何解决
      • 运行Kafka作业
        本章节主要介绍翼MapReduce运行kafka作业。 用户可将自己开发的程序提交到翼MR中,执行程序并获取结果。本章节教您在翼MR集群后台如何提交一个新的kafka作业。 通过后台提交作业 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 选择“我的集群”,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。 3. 在“节点管理”页选中单击Master节点,选择要进入的Master节点。 4. 单击该节点右侧的“远程连接”。 5. 根据界面提示,输入Master节点的用户名和密码,用户名、密码分别为root和创建集群时设置的密码。 6. 创建kafka的topic。 plaintext /usr/local/kafka/bin/kafkatopics.sh zookeeper :2181/kafka topic create 7. 当前集群默认开启Kerberos认证,执行以下命令添加认证信息。 plaintext export KAFKAOPTS"Djava.security.krb5.conf/etc/krb5.conf Djava.security.auth.login.config/usr/local/kafka/config/kafkajaas.conf" 8. 向topic中写入消息。 plaintext /usr/local/kafka/bin/kafkaconsoleproducer.sh brokerlist :9092 topic producer.config /usr/local/kafka/config/producer.properties 9. 消费topic中的消息。 plaintext /usr/local/kafka/bin/kafkaconsoleconsumer.sh bootstrapserver :9092 topic consumer.config /usr/local/kafka/config/consumer.properties frombeginning maxmessages 5 注意 frombeginning:只能消费未被消费的历史数据,已消费数据不会出现。 maxmessages:最多消费多少条数据。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        作业管理
        运行Kafka作业
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