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          本页目录

          帮助中心天翼云电脑(政企版)电脑终端指南(新)使用AI云电脑
          使用AI云电脑
          更新时间 2025-09-02 11:07:45
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          本节介绍天翼量子AI云电脑客户端的使用操作。
          1. 拖动工具栏

          进入AI云电脑后,可在桌面顶部看到工具栏,点击“拖动”图标,支持工具栏任意位置移动,支持隐藏在桌面顶部和左右两侧屏幕边。

          1. 锁定/解锁工具栏

          进入AI云电脑后,可在桌面顶部看到工具栏,支持锁定和解锁工具栏

          1. 自动隐藏工具栏

          工具栏拖动至屏幕边缘时,自动吸附隐藏,隐藏后可按Alt+T快速唤起。

          1. 窗口切换

          如AI云电脑账号下有多个AI云电脑,工具栏-点击“窗口切换”功能,支持多个AI云电脑同时运行。

          (1)安卓瘦终端仅支持快速切换,不支持多台AI云电脑同时在线运行

          (2)外设重定向:如果当前AI云电脑在使用某一USB外设,其他AI云电脑该USB设备显示置灰,避免冲突,不能同时并行使用,提醒“该USB设备已连接到其他AI云电脑,如需使用请先在其他AI云电脑取消该设备的连接。

          1. 投屏

          支持发起投屏和接收受投屏两种投屏方式。

          1. 控制中心

          工具栏-点击“控制中心”面板,可以看到快捷应用、积分中心、设置、家庭管理、安全中心、报障、投屏、AI云电脑配置、悬浮球等功能入口。

          1. 快捷应用

          “快捷应用”通过AI云电脑内的浏览器打开,“原生应用”唤起AI云电脑内已安装的应用。

          1. 积分中心

          “AI云电脑积分中心”权益管理功能,面向公众、政企版AI云电脑用户,提供积分领取、兑换能力,详情请体验积分中心。

          1. 网络时延

          点击“网络时延”。可以查看详细的网络状态:往返时延,网速上下行、内存占用、CPU占用、磁盘读取/写入。

          1. 一键优化

          当AI云电脑遇到卡顿情况时,可以进行检测优化 ,点击“一键优化”开启优化程序。

          1. 网络检测

          点击“检测网速”,可以检测当前网络的下载带宽,上传带宽,网络时延,抖动,丢包率,以及过去的网络时延变化统计。

          1. 家庭管理

          “翼家”默认对天翼量子AI云电脑(公众版)开放,家长可通过手机号邀请成员或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后,家长和管理员可对家庭成员AI云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑AI云电脑等操作,详细见翼家帮助文档。

          注意:政企版翼家功能默认关闭,如需开通请联系运维或邮件申请,将【企业租户账号】和【所在资源池】通过翼连->AI云电脑项目支撑中心->工作台->AI云电脑附加功能申请或邮箱发送至clouddesktop@chinatelecom.cn。

          1. 外设管理(USB重定向)

          说明:Mac客户端不支持USB重定向

          注意:U盘容量小于1GB默认走USB走重定向

          如需管控外设或者查看外设重定向策略,进入偏好设置,点击“USB管理”,可以管控USB重定向设备。

          点击“全部”,查看当前AI云电脑连接的设备。

          点击“复制”图标可一键复制外设信息。

          1. 显示设置(分辨率)

          如需设置AI云电脑分辨率,进入设置-选择显示设置:

          (1)窗口化模式:自适应分辨率即根据终端的分辨率自适应显示,或者根据窗口化大小自适应显示桌面内容;固定分辨率即窗口大小变化,桌面分辨率不变,桌面内容保持不变,窗口右侧和底部出现滚动条显示。(窗口化模式仅支持Windows系统客户端、Mac客户端、国产化客户端)

          (2)分辨率,缩放设置:分辨率和缩放设置默认与终端本地保持一致。

          (3)Direct 3D特性:关闭Direct 3D特性,可能导致某些涉及到Direct 3D功能的软件不正常,如果播放视频卡顿(使用爱奇艺、腾讯视频等)建议临时关闭此功能。

          1. 双屏显示

          启用“双屏显示"后,支持一个桌面在2个显示屏幕上扩展显示,满足用户在主副屏幕上协同办公。

          启用双屏显示前,客户端检测终端条件是否满足双屏显示,若显示设置“双屏显示”开关没有展示,则说明当前条件没有满足双屏扩展显示,检测如下:

          (1)检测终端内存配置是否满足至少4G。

          (2)终端是否成功接入2个显示屏幕双屏显示要求。

          (3)终端本地是否设置“双屏显示扩展模式。

          1. 画面设置

          如需设置AI云电脑画面,可选择“默认设置”,“清晰优先”,“流畅优先”,“自定义设置”。

          1. 音频设置

          噪声抑制:降低背景中的噪声,不适用音乐录制的场景;

          回声消除:如您的设置不支持回声消除,建议选择此方法避免回声;

          播放设备:设置AI云电脑应用播放输出声音的设备;

          录制设备:设置AI云电脑应用录声音的设备。

          1. 系统重装

          如需系统重装,偏好设置-点击系统重装,选择“系统盘重装至初始状态”,进行系统重装,系统重装会将系统还原至初始状态,系统盘的程序或数据会被清除,如非特殊情况,否则不建议使用。

          1. 切换操作系统

          支持用户在客户端切换操作系统,包含租户下公共镜像、自定义镜像、共享镜像的同系统切换,如Windows系统、统信UOS系统、麒麟V10系统镜像,不支持不同系统之间切换。如果用户只有系统盘,支持切换至整机镜像,但是数据盘不展示。

          切换镜像需注意以下几点:

          (1)切换操作系统将会清除安装在系统盘的程序、数据;

          (2)数据盘的图片、视频、文档等数据可继续使用;

          (3)如非AI云电脑故障,一般情况下不建议使用切换操作系统。

          1. 设备调试

          若有无法识别的外设,在客户端-工具栏-设置-选择“外设调试”,选择当前连接的外设,配置设备类型,选择重定向方式。

          (1)若调试完的设备规则仅在当前终端使用,则选择保存在本地使用。

          (2)若调试完的设备规则共享他人,需要提交到管理控制台,管理员审核通过后租户下其他桌面也可使用。

          优先级关系:设备调试>设备规则>外设重定向,存储设备同时开USB重定向策略和文件重定向策略时,优先走文件重定向策略。

          1. 其他设置

          Mac键盘:开启后,键盘功能按Ma端方式响应(仅限Mac端)。

          工具栏:开启后工具栏超过3秒未操作,自动收起工具栏。

          臻控©弱网优化:网络环境较差时,在桌面内工具栏-偏好设置-其他设置中打开“臻控©弱网优化”开关,退出桌面再重新进入生效,可以提升AI云电脑使用流畅度。

          唤起AI应用中心:快捷键Alt(Option)+E

          1. 救援模式

          当AI云电脑故障无法登录AI云电脑时,使用救援模式提供临时访问通道,尝试登录及修复AI云电脑,或备份关键用户数据并重装系统。

          1. 报障

          使用AI云电脑过程中,如遇到问题,可点击“报障”,填写故障信息或者拨打服务热线:400-810-9889。

          1. 安全中心

          控制中心-点击“安全中心”。

          • 登录设备:可查看账号名称,登录设备,IP地址,登录时间以及下线时间。

          • 设备管理:如需查看AI云电脑登录的设备或移除设备,用户中心-点击“安全中心”,选择“设备管理”。

          点击对应的设备,进入设备详情,点击底部按钮“移除设备”,确认移除后,该设备已登录的账号和密码缓存将被清除。

          • 异常记录:如登录AI云电脑更换了新设备或者更换了城市,首次登录会提示异常记录。

          1. 重置系统密码

          忘记AI云电脑系统密码时,安全中心-点击"系统密码"进行重置系统密码。

          1. 悬浮球

          控制中心-点击“悬浮球”,快速开启悬浮球,开启后悬浮球将展示在桌面内。

           

          1. 音频设置(瘦终端)

          控制中心-点击“音频设置”,调出终端的音频设置。

          注意:仅Ubuntu客户端、安卓瘦终端支持音频设置。

          1. AI云电脑配置

          控制中心-点击“AI云电脑配置”,查看AI云电脑的配置信息。

          1. 最小化

          工具栏-最小化功能仅支持Windows系统客户端、Mac客户端、国产化客户端。Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端或安卓一体机显示为全屏模式,不支持最小化功能。

          1. 窗口化/全屏

          工具栏-最小化功能仅支持Windows系统客户端、Mac客户端、国产化客户端。

          Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端或安卓一体机显示为全屏模式,不支持窗口化/全屏切换。

          使用窗口化模式时,分辨率可能会降低。为了更好的使用体验,建议全程使用全屏模式。

          1. 退出/锁屏/重启/关机

          工具栏-点击“退出”模块,可以找到“退出”、“锁屏”、“重启”、“关机”。

          • 退出:断开AI云电脑连接,退出到AI云电脑列表页。

          • 锁屏:点击“锁屏”,锁定AI云电脑屏幕,输入AI云电脑账号的密码验证通过后,重新进入AI云电脑;若点击右下角“退出”图标,则退出到客户端登录页。

          • 重启:点击“重启”,将对AI云电脑、终端单独或者联动进行重启。

          • 关机:点击“关机”,将对AI云电脑、终端单独或者联动进行关机。

          1. 文件拷贝

          说明:仅windows客户端、Mac客户端支持。

          AI云电脑支持通过拖拽的方式,将文件从本地复制到AI云电脑,或从AI云电脑复制到本地。

          • 从本地拖拽到AI云电脑:

          AI云电脑客户端在最小化情况下,将本地文件拖拽到本地系统任务栏的AI云电脑客户端图标上,即可将文件复制到AI云电脑的AI云电脑中。

          AI云电脑客户端在窗口化情况下,将本地文件拖拽到客户端界面中,即可将文件复制AI云电脑中。

          • 从AI云电脑拖拽到本地:

          AI云电脑客户端在窗口化情况下,将AI云电脑文件拖拽到客户端界面外,即可将文件复制到本地系统的AI云电脑中。(管理控制台-基础策略:开启文件拷贝策略)

          文件传输过程中会有进度展示:

          注意:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。

          1. 快捷键操作(仅支持web客户端)

          进入AI云电脑后,您可以通过AI云电脑上方的工具栏,点击“快捷键”模块,可以看到:

          Win+D:用作删除快捷键。

          Ctrl+Alt+Del:用作调出安全窗口,或打开任务管理器用的。

          Printscreen:用作截取全屏幕画面。

          1. 手势与操作模式(仅支持web客户端)

          如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼量子AI云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。

          1. 键盘(仅支持web客户端)

          如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼量子AI云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。

           

           

           

           

           

           

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