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      • 产品咨询类常见问题
        本地服务器有100T的文件,想放到对象存储OOS上,能否通过邮寄存储设备方式快速上传? 不能,天翼云没有数据快递服务,可以使用OOS数据迁移工具,将本地数据上传至对象存储OOS,详见常用工具-OOS数据迁移工具。 OOS的文件夹与文件系统的文件夹是否一样? 不一样。 OOS并没有文件系统中的文件和文件夹概念。为了使用户更方便进行管理数据,OOS提供了一种方式模拟文件夹。实际上在OOS内部是通过在文件(Object)的名称中增加“/”,将该文件在OOS管理控制台上模拟成一个文件夹的形式展现。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        产品咨询类
        产品咨询类常见问题
      • 资源节点
        本节主要介绍资源节点 企业项目管理(Enterprise Project Management Service,简称“EPS”)服务目前支持的天翼云资源节点: 上海4、杭州、苏州、芜湖、南昌、福州、深圳、广州4、南宁、西宁、长沙2、海口、武汉2、郑州、西安2、中卫、乌鲁木齐、兰州、贵州、重庆、成都3、昆明、青岛、北京2、太原、石家庄、天津、长春、哈尔滨、沈阳3、内蒙3、华北。
        来自:
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        企业项目管理
        购买指南
        资源节点
      • 产品开通
        1.在天翼云官网的产品搜索栏中搜索"一键登录"。 2.进入一键登录产品介绍详情页,点击“立即订购”,进入如下页面: 3.同意协议,并点击“立即订购”,完成一键登录服务的开通。
        来自:
        帮助文档
        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        产品开通
      • 升配客户支持计划
        天翼云支持升配支持计划等级,如将商业级升级为企业级,升级支持计划需补交差额支持费用。 升配涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新支持计划所需费用,减去老支持计划结余费用,则为需要补交的费用。
        来自:
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        客户支持计划
        计费说明
        升配客户支持计划
      • 资源节点
        本节主要介绍资源节点 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务目前支持的天翼云资源节点: 上海4、杭州、苏州、芜湖、南昌、福州、深圳、广州4、南宁、西宁、长沙2、海口、武汉2、郑州、西安2、中卫、乌鲁木齐、兰州、贵州、重庆、成都3、昆明、青岛、北京2、太原、石家庄、天津、长春、哈尔滨、沈阳3、内蒙3、华北。
        来自:
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        统一身份认证(二类节点)
        计费说明
        资源节点
      • 版本概述
        支持麒麟系统 新增海光与鲲鹏国产云主机规格 数据湖与自定义业务场景新增TezUI组件服务 Doris组件版本升级至2.1.6,Trino升级至440,Flume升级至1.11.0 新增Master扩容能力 新增重置集群主机密码能力 对接云日志服务 对接云审计服务 优化元数据库配置能力 组件 版本 Doris 2.1.6 Elasticsearch 7.10.2 HBase 2.4.12 HDFS 3.3.3 Hive 3.1.2 Kafka 2.8.1 Kerberos
        来自:
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        翼MapReduce
        产品介绍
        版本概述
      • 购买主机安全防护配额
        为了防止未防护主机感染勒索、挖矿等病毒后传染给其他主机,导致企业内网整体沦陷,建议您的云上主机全部都部署主机安全服务。 购买主机安全配额后,请到主机安全服务控制台“主机管理”页面开启主机防护。 购买网页防篡改赠送旗舰版,包含旗舰版所有功能。 注意 为防止未防护主机感染勒索、挖矿等病毒后传染给其他主机,导致企业内网整体沦陷,建议您的云上主机全部署主机安全服务 。购买企业版选择“按需计费”模式时,当ECS关机后,主机安全将停止计费。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        快速入门
        开启HSS防护
        购买主机安全防护配额
      • 漏洞扫描服务支持扫描SQL注入吗?
        本节介绍漏洞扫描服务是否支持扫描SQL注入。 漏洞扫描服务支持扫描前端漏洞(SQL注入、XSS、CSRF、URL跳转等)。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务支持扫描SQL注入吗?
      • 软件开发生产线产品服务协议
        本文主要介绍软件开发生产线产品服务协议 软件开发生产线产品服务协议,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        软件开发生产线CodeArts
        服务协议
        软件开发生产线产品服务协议
      • 软件开发生产线服务等级协议
        本文主要介绍软件开发生产线服务等级协议 软件开发生产线产品服务协议,详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        软件开发生产线CodeArts
        服务协议
        软件开发生产线服务等级协议
      • 删除安全组与安全组规则
        当安全组已关联至其他服务实例时,比如云主机、云容器、云数据库等,此安全组无法删除。请您将实例从安全组中移出后,重新尝试删除安全组。 当安全组作为“源地址”或者“目的地址”,被添加在其他安全组的规则中时,此安全组无法删除,需要删除该条规则或修改规则,然后重新尝试删除安全组。 比如,安全组sg-B中有一条安全组规则的“源地址”设置为安全组sg-A,则需要删除或者更改sg-B中的该条规则,才可以删除sg-A。 操作步骤 登录管理控制台,进入“虚拟私有云>访问控制>安全组”。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        安全组
        删除安全组与安全组规则
      • 存储 / 备份介质故障处理应急预案
        主机和备机启动双机软件,启动数据库,启动应用即可。 数据库恢复正常后通知业务部门。 由项目经理对问题进行总结,事后汇报情况处理记录。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        存储 / 备份介质故障处理应急预案
      • 漏洞扫描服务到期后还能继续使用吗?
        漏洞扫描服务到期后,可以继续使用基础版的所有功能。 漏洞扫描服务到期后,可以继续使用基础版的所有功能。
        来自:
        帮助文档
        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        产品咨询类
        漏洞扫描服务到期后还能继续使用吗?
      • 设置IPv6访问
        2、在网络模块,选择开启IPv6功能的虚拟私有云及其子网和安全组。如果没有创建好的虚拟私有云, 点击下方【网络控制台】,进行虚拟私有云的创建,详情请参考创建虚拟私有云VPC。虚拟私有云IPv6的设置,详情请参考开启/关闭虚拟私有云IPv6。 3、填写实例创建的相关信息配置,完成支付,创建好HTAP实例。 4、在IPv6环境下, 详情请参考连接实例,通过IPv6协议对该实例进行访问。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        设置IPv6访问
      • 重启实例
        出于维护目的,当云堡垒机(CBH)系统的运行异常,用户可以尝试重启实例,使其恢复到可用状态。 当CBH实例的“运行状态”为“运行”时,可执行重启操作; 重启云堡垒机实例将导致系统业务中断约5min,在此期间实例“运行状态”将显示为“正在重启”; 重启过程中,CBH系统将不可用。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。 单击左上角的,选择区域或项目。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        重启实例
      • 常规检查项
        用户在天翼云VPN产品使用过程中,通常会出现由于配置错误(天翼云侧或用户侧协商策略、防火墙、路由表、域间策略、NAT配置、安全组等信息配置)而导致连接故障或无法PING通。 检查VPN两侧协商信息 确认PSK共享密钥是否一致。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 确认两侧的本地子网和远端子网配置是否互为镜像。 检查客户防火墙ACL和云端安全组配置 确认放行去往天翼云VPC子网的数据流。 确认放行来自天翼云VPC子网的数据流。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        故障排查
        常规检查项
      • 管理员激活
        说明:如果该账户下存在云手机,将无法删除该云手机账.户。 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“用户管理”,进入“用户管理”页面; 3.在需要删除的用户所在行,点击“更多”,在下拉菜单中点击“删除”; 4.点击“确认”,完成云手机用户的删除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        管理用户
        管理员激活
      • 删除卷
        对于上云卷,如果删除卷的时候未删除云上数据,后期可以使用卷还原功能进行卷数据还原。删除卷时,应确保卷不包含快照、一致性快照。注意对于上云卷,选择强制删除卷,且同时删除云上数据,可能会有云上数据残留,需要对云上数据进行手动删除。如果卷存在关联克隆卷,且克隆卷未处于“Deleting”或“Flattening”状态,则禁止删除源卷。如果卷有关联的快照或一致性快照,只能强制删除卷。强制删除卷时,将同时删除此卷的快照和一致性快照中的卷快照。同时也会产生数据残留风险,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        卷管理
        删除卷
      • 使用AD FS进行用户SSO的示例
        配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。在进行IAM用户映射登录时,支持以下两种方式配置AD用户与天翼云IAM用户的映射关系。建议以邮箱匹配(b)的方式完成用户映射。 注意如果两种配置都进行了配置,会以a方式中所示的userId优先进行匹配。因此如果需要使用b方式中按照邮箱匹配的方案,请先删除配置的对userId的映射。 配置天翼云IAM用户的映射,您可以从以下两种方式中选择一种完成映射。 配置天翼云IAM用户的userId完成映射。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        使用AD FS进行用户SSO的示例
      • 终端管理概述
        AOne终端管理是什么 边缘安全加速平台提供终端安全管理能力,通过整合防病毒、漏洞修复、软件与外设管控、AI安全检测等能力,依托智能中台实现统一策略管理,精准解决资产不可视、风险难追溯、处置效率低等核心痛点,打破安全与业务效率的对立僵局,成为企业数字化转型的一站式终端安全防护与提效平台。 AOne终端管理的优势 高效防护:病毒防护为基础,以主动实时防御为核心,联动漏洞自修复引擎自动闭环高危风险,形成‘监测-阻断-修复’的一体化防御链路,助力企业缩减终端暴露面,提升威胁响应速度。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        终端管理
        终端管理概述
      • 方案正文
        本章节向您介绍利用VPN连接打造云间互联通道的搭建方案。 步骤1-进入VPN连接产品控制台 在任意二类节点的控制中心,进入“VPN”产品控制台。 步骤2-创建VPN网关实例 在需要云间互联的节点中,分别创建VPN网关。 VPN网关可根据自身网络业务特征,选择不同的VPN网关计费类型。 若需要长期不间断地传输大量数据,可选择按带宽计费方式 若仅需要短期或偶尔传输少量数据,可选择按流量计费方式 此最佳实践操作中,均选择按流量计费方式。VPN网关创建成功后,如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        最佳实践
        利用VPN连接打造云间互联通道
        方案正文
      • 编辑脚本黑名单
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本黑名单”,进入脚本黑名单列表页。点击脚本黑名单列表操作列中的“编辑”按钮,弹出编辑黑名单弹窗。填写脚本黑名单相关信息。各配置项说明与创建黑名单各配置项相同。填写配置信息完毕后,点击“确认”按钮,完成黑名单编辑。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        脚本黑名单
        编辑脚本黑名单
      • 数据备份/导出
        其他云厂商迁移到DCS云服务: 一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令,如果使用DCS控制台的在线迁移功能,需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令。离线迁移,推荐使用备份文件导入方式。 如果不需要增量迁移,可以参考使用Redis-shake工具在线全量迁移其他云厂商Redis进行全量迁移,该方式不依赖于SYNC和PSYNC。 创建迁移任务失败的原因? 创建迁移任务失败的可能原因: 底层资源不足。 迁移机ECS规格不足。 迁移之前创建的目标redis内存小于源redis。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        数据备份/导出
      • 产品优势
        带宽充足 天翼云拥有遍布全国的通信服务网络,具有强大的带宽优势,轻松应对高峰及突发流量。同时也可提供专线,满足网络延迟和安全等级要求。 稳定高效 物理层面:全方位数据保障措施,部署在8级抗震、一级耐火、一级防水、通过ISO27001认证的的数据中心内部。 传输层面:所有操作均可通过HTTPS协议进行,确保数据传输过程加密,以保证传输安全。 存储层面:所有上传数据被分片存储在不同的节点、不同的磁盘,任何节点或磁盘失效,均不影响服务的正常运行。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        产品优势
      • 存储库类问题
        本文汇总了云硬盘备份在存储库的使用过程中可能遇到的问题。 如何估算要购买的存储库大小?手动备份场景如果仅进行一次性手动备份,建议存储库容量大于等于所需要备份云硬盘的分配空间总和的1.2倍。自动备份场景如果需要周期性自动备份,可以使用以下公式估算应创建的存储库大小:存储库容量(GB) =(云硬盘容量(GB) + 备份保留时长(天) / 备份周期(天) * 云硬盘每日变化数据量(GB))* 120%说明:如果备份策略的保留规则是按数量保留,也可以通过换算为保留时长进行计算。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        存储库类问题
      • 查看跨域连接
        登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,单击“跨域连接管理”页签。 在跨域连接管理页签,可以查看已创建的跨域连接信息。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        跨域连接
        查看跨域连接
      • 什么是态势感知?
        态势感知(专业版)(SecMaster)是云原生的新一代安全运营中心,基于云原生安全,提供云上资产管理、安全态势管理、安全信息和事件管理、安全编排与自动响应等能力,可以鸟瞰整个云上安全,精简云安全配置、云防护策略的设置与维护,提前预防风险,同时,可以让威胁检测和响应更智能、更快速,帮助您实现一体化、自动化安全运营管理,满足您的安全需求。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        什么是态势感知?
      • 购买类
        退订弹性云主机后云监控服务是否继续使用? 云监控服务依赖于用户订购的资源,当用户订购开通云主机产品后,云监控会自动获取正在使用的实例资源,用户可以使用相应云监控服务。如果用户将实例资源退订,则针对该实例的云监控服务也会停止,即相关监控数据不再保留,且无法配置使用告警相关服务等。 云监控如何计费? 云监控作为一项针对天翼云资源进行监控的服务,当前已上线的基础服务均为免费,其中包括数据监控、告警服务、告警通知等核心功能,以及监控概览、监控面板、资源分组等辅助管理功能。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        购买类
      • 创建自定义训练任务
        平台预置的环境变量请详见管理训练容器环境变量。说明:为保证数据安全,请勿输入敏感信息,例如明文密码。资源配置参数名称参数说明资源配置必填,配置训练任务可用的资源。应用PyTorch框架时需要配置Worker节点资源;应用TensorFlow框架时需要配置Worker节点、PS节点的资源。副本数量(Pod):训练任务使用的副本数量,须>0。副本数量(Pod)*单副本规格的各资源须在队列总配额限制内。单副本规格:单个副本内GPU、CPU、内存资源额度。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        工作空间
        训练
        创建自定义训练任务
      • 欠费说明
        到期与欠费 服务即将到期前,系统会以短信或邮件的形式提醒服务即将到期,并提醒用户续费。 服务到期后,如果没有按时续费,平台会冻结服务,但用户配置信息会提供15天的保留期。 欠费后,可以查看欠费详情。为防止相关资源不被停止或者释放,请及时进行充值,帐号将进入欠费状态,需要在约定时间内支付欠款。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        计费说明
        欠费说明
      • 开启审计日志
        功能说明 使用审计功能,可以对服务器级别和数据库级别事件组以及各个事件进行审核。表1介绍了服务器级审核操作组,并提供了适用的等效SQL Server事件类。 表1 审计操作组 操作组名称 描述 APPLICATION_ROLE_CHANGE_PASSWORD_GROUP 更改应用程序角色的密码引发事件。 DATABASE_CHANGE_GROUP 创建、更改、删除数据库。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        审计日志
        开启审计日志
      • 计费FAQ
        另外,您还需要排查一下账号下面是否存在其他云产品的实例导致扣费。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        计费说明
        计费FAQ
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