本节主要介绍如何在智能视图服务控制台创建、下载GB35114凭证。 设备控制台创建证书并下载 登录当前设备的管理控制台，地址通常为设备IP。平台接入方式下拉选择【28181】并勾选【启用国密模式】后，在证书管理点击【创建】。 在弹出的窗口中填入相应的信息完成证书创建并下载到本地。 平台侧创建GB35114凭证并下载 在平台侧的凭证管理页面，点击【新建GB35114凭证】，选择刚刚下载到本地的证书并上传，平台可自动解析出证书中包含的信息并显示设备名称和国标ID等信息，配置好证书截止有效时间后点击【确定】完成GB35114凭证的创建。 创建完成后，可在凭证列表查看该凭证并下载使用。

本文为您介绍轻量型云主机对网络的支持情况。 虚拟私有云( VPC) 轻量型云主机使用虚拟私有云 (VPC) 来进行网络隔离和管理。每个 VPC 包括私网网段、路由表和至少一个子网。 私网网段 ：在创建 VPC 时，用户无法自行指定私网网段，轻量型云主机默认自动创建10.0.0.0/8私网网段，您可以在这个范围内创建子网。 子网 ：云资源（例如云主机、云数据库等）必须部署在子网内。 路由表 ：在创建虚拟私有云VPC时，系统会自动生成默认路由表，新创建的子网会关联到该默认路由表下。默认路由表确保同一个 VPC 下的所有子网之间可以互通。 防火墙 防火墙在轻量型云主机的网络安全中起着关键作用。轻量型云主机的防火墙相当于云主机中的安全组，提供同等的安全防护作用。通过配置防火墙规则，您可以控制轻量型云主机对网络的入站和出站访问，从而增强网络安全。 弹性IP 弹性 IP（Elastic IP Address，简称EIP）是可以独立申请的公网 IP 地址，将弹性 IP 地址和子网中关联的各项云资源绑定和解绑，可以实现 VPC 中的云资源通过固定的公网 IP 地址与互联网互通。弹性IP产品既包含公网IP地址，也可以提供公网带宽服务，与其他带宽产品组合使用，可以达到访问公网与节省成本的目的。轻量型云主机订购时默认分配公网IP，并绑定独享带宽。

本章节主要介绍ALM29005 Impalad JDBC连接数超过阈值的告警。 告警解释 以30s为周期检测连接到该Impalad节点的客户端连接数，当检测到的连接数超过自定义阈值（默认60）时，系统产生此告警。 当系统检测到客户端连接数减少到阈值以下时，告警将自动解除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 29005 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称 服务名 产生告警的服务名称 角色名 产生告警的角色名称 主机名 产生告警的主机名 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件 对系统的影响 后续新建立客户端连接可能会阻塞甚至失败。 可能原因 该Impalad服务维护的客户端链接过多，或者阈值设定的太小。 处理步骤 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 > Impala > 连接数 > 已经连接到Impalad进程的JDBC数量” ，检查设置的阈值大小。 2. 检查连接到当前Impalad的JDBC应用数，并关闭闲置的应用，观察告警是否自动清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤3，修改并发客户端连接数。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > Impala > 配置 > 全部配置 > Impalad > 自定义”，增加自定义参数 feservicethreads，该参数默认值64，请按照需要修改该值，单击“保存”按钮保存配置。 4. 在所有客户端的查询任务都执行完成后，选择“实例”页签，勾选所有“Impalad”实例并重启。 5. 重启完成后告警将消失，请重新运行使用JDBC方式连接Impalad的应用。

本章节主要介绍ALM29006 Impalad ODBC连接数超过阈值的告警。 告警解释 以30s为周期检测连接到该Impalad节点的客户端连接数，当检测到的连接数超过自定义阈值（默认60）时，系统产生此告警。 当系统检测到客户端连接数减少到阈值以下时，告警将自动解除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 29006 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称 服务名 产生告警的服务名称 角色名 产生告警的角色名称 主机名 产生告警的主机名 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件 对系统的影响 后续新建立客户端连接可能会阻塞甚至失败。 可能原因 该Impalad服务维护的客户端连接过多，或者阈值设定的太小。 处理步骤 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 > Impala > 连接数 > 已经连接到Impalad进程的ODBC数量" ，检查阈值大小。 2. 检查连接到当前Impalad进程的ODBC应用数，并关闭闲置的应用，观察告警是否自动清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤3，修改并发Impalad支持的并发连接数。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > Impala > 配置 > 全部配置 > Impalad > 自定义”，增加自定义参数 feservicethreads，该参数默认值64，请按照需要修改该值，单击“保存”按钮保存配置。 4. 在所有客户端的查询任务都执行完成后，选择“实例”页签，勾选所有“Impalad”实例并重启。 5. 重启完成后告警将消失，请重新运行使用ODBC方式连接Impalad的应用。

本章节主要介绍 ALM12073 cep资源异常。 告警解释 HA每60秒周期性检测Manager的cep资源。当HA连续2次检测到cep资源异常时，产生该告警。 当HA检测到cep资源正常后，告警恢复。 cep资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的cep资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12073 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Manager主备倒换。 cep进程持续重启，可能会导致监控数据异常。 可能原因 cep进程异常。 处理步骤 检查cep进程是否异常 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机名称。 2.以root用户登录该告警的主机地址。 3.执行命令 su omm ，执行 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/OMS/workspace0/ha/module/hacom/script/statusha.sh，查询当前HA管理的cep资源状态是否正常（单机模式下面，cep资源为normal状态；双机模式下，cep资源在主节点为normal状态，在备节点为stopped状态。）。 是，执行步骤6。 否，执行步骤4。 4.执行命令 vi $BIGDATALOGHOME/omm/oms/cep/cep.log 和 vi $BIGDATALOGHOME/omm/oms/cep/scriptlog/cepha.log ，查看ha的cep资源日志，是否有关键字“ERROR”，分析日志查看资源异常原因并修复。 5.等待五分钟，查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM16007 Hive GC 时间超出阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Hive服务的GC时间，当检测到Hive服务的GC时间超出阈值(连续3次检测超过12秒)时产生该告警。用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Hive”修改阈值。当Hive GC时间小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 16007 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 GC时间超出阈值，会影响到Hive数据的读写。 可能原因 该节点Hive实例内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“16007”的告警，查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。 告警上报的角色是HiveServer，执行步骤2。 告警上报的角色是MetaStore，执行步骤3。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，单击告警上报的HiveServer，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > GC”，勾选“HiveServer的GC时间” ，单击“确定”，查看GC时间是否大于12秒。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。 3.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 实例”，单击告警上报的MetaStore，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > GC”，勾选“MetaStore的GC时间” ，单击“确定”，查看GC时间是否大于12秒。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。

本文介绍弹性云主机的计费项和计费方式。 一台云主机实例包括计算资源（vCPU和内存）、镜像、云硬盘等资源，其中涉及计费的资源如下表所示。 资源类型 计费说明 计费方式 计算资源（vCPU和内存） 以实例规格的形式提供计算资源，包括vCPU和内存，收取实例规格费用。 包年包月计费说明，按量付费计费说明 包年/包月、按量计费 镜像 镜像当前分为公共镜像、私有镜像、共享镜像与安全产品镜像。 镜像服务计费说明 根据镜像类型及使用情况决定 云硬盘 针对不同云硬盘类型与容量计费。购买云主机实例时会默认购买40GiB的系统盘，用户可以根据需要调整该容量。 云硬盘计费说明 包年/包月、按量计费 弹性IP 如有互联网访问需求，您需要购买弹性公网IP。弹性IP可根据带宽、流量进行计费。 弹性IP计费说明 按带宽包年包月、按带宽按量付费、按实际流量付费 关于试用、代金券的相关规则请参考：试用规则、代金券使用。

云日志服务提供手机号号码函数，用于获取手机号的运营商，归属省份以及归属城市。 函数列表 函数名称 语法 说明 mobilecarrier mobilecarrier(x) 获取手机号号码运营商。 mobilecity mobilecity(x) 获取手机号号码运所属城市。 mobileprovince mobileprovince(x) 获取手机号号码运所属省份。 mobilecarrier函数 获取手机号号码运营商。 语法 mobilecarrier(x) 参数说明 参数名称 说明 类型 是否必选 x 手机号号码 string类型 是 返回值类型 string 示例 类型 示例 统计分析语句 select mobilecarrier('18922732377') 返回结果 mobilecity函数 获取手机号号码运所属城市。 语法 mobilecity(x) 参数说明 参数名称 说明 类型 是否必选 x 手机号号码 string类型 是 返回值类型 string类型 示例 类型 示例 统计分析语句 select mobilecity('18922732377') 返回结果 mobileprovince函数 获取手机号号码运所属省份。 语法 mobileprovince(x) 参数说明 参数名称 说明 类型 是否必选 x 手机号号码 string类型 是

云日志服务提供手机号号码函数，用于获取手机号的运营商，归属省份以及归属城市。 函数列表 函数名称 语法 说明 mobilecarrier mobilecarrier(x) 获取手机号号码运营商。 mobilecity mobilecity(x) 获取手机号号码运所属城市。 mobileprovince mobileprovince(x) 获取手机号号码运所属省份。 mobilecarrier函数 获取手机号号码运营商。 语法 mobilecarrier(x) 参数说明 参数名称 说明 类型 是否必选 x 手机号号码 string类型 是 返回值类型 string 示例 类型 示例 统计分析语句 select mobilecarrier('18922732377') 返回结果 mobilecity函数 获取手机号号码运所属城市。 语法 mobilecity(x) 参数说明 参数名称 说明 类型 是否必选 x 手机号号码 string类型 是 返回值类型 string类型 示例 类型 示例 统计分析语句 select mobilecity('18922732377') 返回结果 mobileprovince函数 获取手机号号码运所属省份。 语法 mobileprovince(x) 参数说明 参数名称 说明 类型 是否必选 x 手机号号码 string类型 是

本节介绍翼甲卫士的应用场景。 医疗行业，入侵防护+医患资料保护 实现病毒防护和入侵防御，保障医院业务稳定。 有效防止医患资料通过邮件、应用、网站等形式外发。 政务机关，病毒入侵防御+政务内网安全访问 保障政企单位办公环境不受到病毒入侵，保证数据安全。 搭建AI云电脑与政务内网的安全访问通道，保障内网办公。 教育行业，行为管控+实现绿色上网 实现病毒防护和入侵防御，保障教学环境安全。 对课室和电子教室的AI云电脑进行上网管控，限制AI云电脑访问非教育平台的网站。

本章节主要介绍如何配置消息通知。 MRS联合消息通知服务(SMN)，采用主题订阅模型，提供一对多的消息订阅以及通知功能，能够实现一站式集成多种推送通知方式（短信和邮件通知）。 操作场景 在MRS管理控制台，按照集群维度，在集群信息页面的告警页签中能够提供选择是否使能通知服务，只有对应集群开关开启以后，才能实现以下场景的功能： 在用户订阅了通知服务之后，当集群出现扩容成功/失败、缩容成功/失败、删除成功/失败、弹性升缩成功/失败的场景下，由MRS管理面通过邮件或短信方式通知对应用户。 管理面检查大数据集群的告警信息，如果大数据集群的告警信息影响到服务的使用，其告警级别达到致命时，则发送信息通知给对应租户。 在用户集群的ECS机器被删除、关机、修改规格、重启、更新OS的行为，会导致大数据集群异常，当检测到用户的虚拟机出现以上状态的时候，发送通知给对应用户。 创建主题 主题是消息发布或客户端订阅通知的特定事件类型。它作为发送消息和订阅通知的信道，为发布者和订阅者提供一个可以相互交流的通道。 1.登录管理控制台。 2.单击“服务列表”选择“管理与监管 > 消息通知服务”。 进入消息通知服务页面。 3.在左侧导航栏，选择“主题管理 > 主题”。 进入主题页面。 4.在主题页面，单击“创建主题”，开始创建主题。 此时将显示“创建主题”对话框。 5.在“主题名称”框中，输入主题名称，在“显示名”框中输入相关描述。 6.在“企业项目”中选择已有的项目，或者单击“新建企业项目”，在“企业项目管理”界面创建好企业项目后再进行添加。 7.在“标签”填写“标签键”和“标签值”，用于标识云资源，可对云资源进行分类和搜索。

本章节介绍云原生网关CGW子产品相关名词解释 域名 一串用点分隔的字符，作为互联网中某个实体的名称；在云原生网关中可以根据请求中的域名信息进行路由匹配，域名还可以关联证书，实现TLS加密访问。 服务来源 网关转发请求到的服务的来源，当前支持天翼云容器引擎和天翼云注册配置中心（Nacos引擎）作为服务来源。 服务 网关路由转发到后端的服务，可以是部署在K8s或者注册到Nacos的服务，也可以是固定地址。 路由规则 一个路由规则可以基于配置匹配路径、header等参数，讲请求转发到指定的后端服务；同时可以配置header、限流等策略。 认证鉴权 网关需要对请求的身份进行校验，当前云原生网关支持jwt、oidc及通过扩展插件的方式实现对请求的身份认证和鉴权。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 clientToken 是 String 客户端存根，用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一,164 regionID 是 String 区域ID loadBalanceID 是 String 负载均衡实例ID name 是 String 唯一。支持拉丁字母、中文、数字，下划线，连字符，中文 / 英文字母开头，不能以 http: / https: 开头，长度 2 32 acl11 description 否 String 支持拉丁字母、中文、数字, 特殊字符：~~!@$%^&()+ <>?:{},./;'[]·~~！@￥%……&（） —— +{}《》？：“”【】、；‘'，。、，不能以 http: / https: 开头，长度 0 128 protocol 是 String 监听协议。取值范围：TCP、UDP、HTTP、HTTPS protocolPort 是 Integer 负载均衡实例监听端口。取值：165535 8080 certificateID 否 String 证书ID。当protocol为HTTPS时,此参数必选 caEnabled 否 Boolean 是否开启双向认证。false（不开启）、true（开启） false clientCertificateID 否 String 双向认证的证书ID targetGroup 是 Array of Objects 后端服务组 targetGroup accessControlID 否 String 访问控制ID accessControlType 否 String 访问控制类型。取值范围：Close（未启用）、White（白名单）、Black（黑名单） forwardedForEnabled 否 Boolean x forward for功能。false（未开启）、true（开启） true

虚拟私有云 虚拟私有云为分布式缓存服务Redis版实例提供一个逻辑隔离的区域，构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云产品定义。 弹性云主机 分布式缓存服务Redis版订购后，默认按照用户选择的实例规格开通弹性云主机，云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成，同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力，打造一个既高效又可靠安全的计算环境，确保分布式缓存服务Redis持久稳定运行。更多信息请参见弹性云主机产品定义。 云硬盘 分布式缓存服务Redis版订购后，默认按照一定的存储大小开通云硬盘。云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为分布式缓存服务Redis提供高性能、高可靠的块存储服务。更多信息请参见云硬盘产品定义。 弹性IP 弹性IP是可以独立申请的公网 IP 地址，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与分布式缓存服务Redis动态绑定和解绑，实现云资源的互联网访问。针对需要公网访问分布式缓存服务Redis版实例的需求，用户可开通弹性IP后，在Redis实例开通页面进行绑定。更多信息请参见绑定公网IP。

网站暴露面广且要求网站内容输出的准确性，网站内容监测基于深度学习模型，对敏感内容检测，输出相关敏感信息和类别，及时同步客户，保障网站稳定安全的运行。

本文介绍验证域名归属权的两种方式及其详细操作步骤。 背景说明 客户在天翼云CDN控制台新增域名时，需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二，任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一：DNS解析验证 以加速域名www.ctcdn.cn为例，为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 步骤一：生成TXT记录值 前往天翼云CDN控制台，单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】，单击右上角【添加域名】，在【加速域名】输入www.ctcdn.cn（待验证的域名）后，单击【进入验证环节】，在弹出的【认证域名归属权】界面中，选择【DNS解析认证】，复制表格中的TXT记录值（记录值仅为示例）：202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt。 步骤二：在域名解析服务商平台添加TXT记录值 客户需在自己的域名解析服务商平台（例如：阿里云云解析DNS、腾讯云DNSpod、新网等），添加本次要新增域名的主域名解析记录，即第1步中需复制的TXT记录值（记录值仅为示例）。 下文以 阿里云云解析 DNS 平台为例，介绍如何完成 TXT 记录的添加操作。 1. 登录阿里云云解析DNS控制台。 2. 单击左侧导航栏【解析配置】【公网权威解析】。 3. 找到加速域名对应的主域名ctcdn.cn，单击右侧【解析设置】。 4. 单击【添加记录】，记录类型选择【TXT】，主机记录及记录值填写步骤一中提供的值，其他参数使用默认值即可。 说明 主域名：一级域名。例如：www.ctcdn.cn或者www.test.ctcdn.cn的主域名为：ctcdn.cn。 TXT记录值为根据域名随机生成的值。

本节介绍当正常内容被拦截时，如何解除拦截。 操作场景 对于系统内置规则，解除误报功能可以处理规则误判的情况，当系统将正常内容误判为敏感内容时，可以通过此功能屏蔽内置规则处理误报问题。 操作步骤 1. 登录大模型安全卫士实例。 2. 在菜单栏选择“内容安全 > 内容规则库 > 规则列表”。 3. 在敏感内容列表右上方，单击“解除误报”。 4. 在弹框中配置解除拦截的信息。 5. 配置完成后，单击“解除误报”即可。 配置示例 如果发现某条合规的问题被拦截，如下图，可以看到提示检测引擎为“关键字引擎”，违规原因中有提到违规关键词。 则在解除误报弹窗中配置如下信息： 规则内容：填写在上述拦截信息中“违规原因”提到的关键词信息。 规则类型：上述拦截信息中“检测引擎”为关键字引擎，则选择 “关键词”。

场景四：访问CDN加速域名后获取到的内容为非本站点文件内容 可能的原因： 访问到非CDN节点。检测访问的IP是否为CDN的节点IP。关于如何检测，详情请见：如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。如果访问的节点不是CDN节点IP，请核实是否存在如下几种情况： 本地是否有开启代理软件，因为有些代理软件会强制更改访问域名的解析。若有，则建议关闭该代理软件。 是否绑定HOSTS文件，将加速域名强制解析到某个IP。若有，则建议去掉该host绑定记录。 本地存在DNS劫持。排查方式详情请见场景三中“发生劫持”部分；如确认为劫持，可以在本地开启安全杀毒软件，并且固定本地所使用的DNS IP为223.5.5.5、114.114.114.114、119.29.29.29或者其他安全的DNS。如果劫持情况比较严重，并且无法解决，则需要向网络服务提供商投诉要求解除劫持。

参数 参数说明 参数范围 默认值 connections.max.idle.ms 此参数用来指定在多少毫秒之后，关闭空闲的连接。 5000 ~ 600000 600000 log.retention.hours 日志文件最大保存时间。单位为小时。如果Topic已经设置了老化时间，则此参数对此Topic不生效。仅在Topic未设置老化时间时，此参数才对此Topic生效。 1 ~ 168 72 group.max.session.timeout.ms consumer允许的最大会话超时时间，单位为ms。超时时间越长，consumer就能在心跳探测周期内有更多时间处理消息，但也会使故障检测花费更长时间。 6000 ~ 1800000 1800000 default.replication.factor 自动创建Topic时的默认副本个数。 1 ~ 3 3 num.partitions 自动创建Topic时的默认分区数。 1 ~ 100 3 group.min.session.timeout.ms consumer允许的最小会话超时时间，单位为ms。超时时间越短，consumer的心跳探测越频繁，可以使故障检测更快，但会导致broker被抢占更多的资源。 6000 ~ 300000 6000

参数 默认值 说明 minIdle 连接池的最小连接数 maxIdle 连接池的最大空闲连接数 maxTotal 连接池的最大连接数 blockWhenExhausted true 连接池耗尽后是否需要等待，默认true表示等待。当值为true时，设置maxWaitMillis才会生效 maxWaitMillis 1 连接池耗尽后获取连接的最大等待时间，默认1表示一直等待 testOnCreate false 创建连接时校验有效性(ping)，默认false testOnBorrow false 获取连接时校验有效性(ping)，默认false，业务量大时建议设置为false减少开销 testOnReturn false 归还连接时校验有效性(ping)，默认false，业务量大时建议设置为false减少开销 testWhileIdle false 是否开启空闲连接检测，如为false，则不剔除空闲连接， 建议值：true softMinEvictableIdleTimeMillis 1800000 连接空闲多久后逐出，（空闲时间>该值 && 空闲连接>最大空闲数）时直接逐出 minEvictableIdleTimeMillis 60000 根据minEvictableIdleTimeMillis判断逐出， 建议值：1 ，关闭该策略，改用softMinEvictableIdleTimeMillis策略 timeBetweenEvictionRunsMillis 60000 空闲连接逐出的检测周期，单位：毫秒

查看共享实例详情信息 进入“资源共享”平台，点击“我的共享”，进入“共享管理”，通过共享名称或共享ID找到需要修改的共享实例，点击“实例名称” 进入共享实例详情页，可以查看共享的资源，共享使用者，权限分配等信息。 修改共享实例 进入“资源共享”平台，点击“我的共享”，进入“共享管理”，通过共享名称或共享ID找到需要修改的共享实例，点击“编辑” 按需对“共享资源”“权限分配”“资源使用者”进行编辑修改后，点击确认。 暂停共享实例 进入“资源共享”平台，点击“我的共享”，进入“共享管理”，通过共享名称或共享ID找到需要修改的共享实例，点击“暂停” 暂停共享实例后，共享实例中的使用者将无法继续与该共享资源做业务关联，但不影响暂停前已经完成关联的业务。 删除共享实例 进入“资源共享”平台，点击“我的共享”，进入“共享管理”，通过共享名称或共享ID找到需要删除的共享实例，点击“删除” 删除共享实例后，共享实例中的使用者将无法继续与该共享资源做业务关联，但不影响删除前已经完成关联的业务。 查看所有共享出去的资源 进入“资源共享”平台，点击“我的共享”，进入“共享的资源”可以查看所有共享出去的资源信息，通过资源类型与资源ID可定位具体共享资源，并可点击查看资源所关联的共享实例，以及共享资源涉及的使用者。

本章节介绍故障演练服务的产品定义。 产品定义 故障演练服务是云原生混沌工程平台，深度融合云原生应用产品体系，提供标准化引导、正确性约束和自动化运行的实验管理，支持大规模、低成本、影响可控、形式多样的应用故障演练，帮助企业增强应用系统的容错能力和恢复能力，提升客户应用云上运行的稳定性。 为什么需要故障演练 应用高可用建设往往是基于先验设计的具体实施，描绘一幅全面但静态的蓝图。而问题在于，随着部署环境、流量模式和调用依赖的日益复杂，系统运行时的动态变化远超预设，没人能预判所有潜在问题。每一次故障都是独特的，但故障的成因是可枚举的，从基础设施到上层服务，功能趋同形成内聚的节点，这有限的故障归因，是高可用建设的结果能够预期的基础。 每一种容灾手段就像针对某类疾病的靶向药，从实验室开发到药品上市，要经过一期又一期的临床实验，才能勉力对抗人类基因的无限性，确保药品在广泛的病患群体中取得符合预期的疗效。异常是不可避免的，高可用建设不是消灭异常，而是消化异常。故障演练就是应用高可用的临床实验，在生产的可控范围内进行可预期的异常暴露和处理，随着不断迭代改进，演练形成的风险处置预案就像给系统注入的疫苗，随时应对真实的生产故障。

本章节介绍故障演练服务的产品定义。 产品定义 故障演练服务是云原生混沌工程平台，深度融合云原生应用产品体系，提供标准化引导、正确性约束和自动化运行的实验管理，支持大规模、低成本、影响可控、形式多样的应用故障演练，帮助企业增强应用系统的容错能力和恢复能力，提升客户应用云上运行的稳定性。 为什么需要故障演练 应用高可用建设往往是基于先验设计的具体实施，描绘一幅全面但静态的蓝图。而问题在于，随着部署环境、流量模式和调用依赖的日益复杂，系统运行时的动态变化远超预设，没人能预判所有潜在问题。每一次故障都是独特的，但故障的成因是可枚举的，从基础设施到上层服务，功能趋同形成内聚的节点，这有限的故障归因，是高可用建设的结果能够预期的基础。 每一种容灾手段就像针对某类疾病的靶向药，从实验室开发到药品上市，要经过一期又一期的临床实验，才能勉力对抗人类基因的无限性，确保药品在广泛的病患群体中取得符合预期的疗效。异常是不可避免的，高可用建设不是消灭异常，而是消化异常。故障演练就是应用高可用的临床实验，在生产的可控范围内进行可预期的异常暴露和处理，随着不断迭代改进，演练形成的风险处置预案就像给系统注入的疫苗，随时应对真实的生产故障。

本章节主要介绍ALM12071 httpd资源异常。 告警解释 HA每120秒周期性检测Manager的httpd资源。当HA连续10次检测到httpd资源异常时，产生该告警。 当HA检测到httpd资源正常后，告警恢复。 httpd资源为单主资源，一般资源异常会导致主备倒换，看到告警时，基本已经主备倒换，并在新主环境上启动新的httpd资源，告警恢复。该告警用于提示用户，Manager主备倒换的原因。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12071 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 Manager主备倒换。 httpd进程持续重启，可能引起无法访问服务原生UI界面。 可能原因 httpd进程异常。 处理步骤 检查httpd进程是否异常 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机名称。 2.以root用户登录该告警的主机地址。 3.执行命令 su omm ，切换至omm用户。 4.执行 sh ${BIGDATAHOME}/omserver/OMS/workspace0/ha/module/hacom/script/statusha.sh ，查询当前HA管理的httpd资源状态是否正常（单机模式下面，httpd资源为normal状态；双机模式下，httpd资源在主节点为normal状态，在备节点为stopped状态。）。 是，执行步骤7。 否，执行步骤5。 5.执行命令 vi $BIGDATALOGHOME/omm/oms/ha/scriptlog/httpd.log ，查看ha的httpd资源日志，是否有关键字“ERROR”，分析日志查看资源异常原因并修复。 6.等待五分钟，查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤7。

第6章 服务地点 远程运维服务为远程交付，购买现场服务的客户需提供现场服务地址。 第7章 服务内容 服务内容 服务描述 交付物 运维群 为客户提供微信、企业微信或钉钉群中的一种，远程运维服务响应时间小于10分钟 《运维服务群》 日常巡检 每天执行日常巡检，提前发现问题，按需提供巡检报告。5 8规格每工作日巡检一次，7 24规格每天巡检一次 《巡检报告》 风险处理 对巡检发现的容量、性能、安全、稳定性等风险，给出风险修复方案并通知客户执行实施优化 《风险处理清单》 故障处理 协调各方资源，快速进行故障定位并按需输出故障报告 《故障报告》 技术支持 提供云产品的使用支持，包括配置、问题处理以及协助资源开通等 《常见问题列表》 监控告警 帮助客户监控云上资源，设置告警阈值，及时了解告警事件，快速处理告警事件 《告警事件清单》 备份管理 帮助客户按需设计备份方案，定期备份和检查备份可用性 《备份方案》 成本优化 分析客户资源使用率并给出优化建议，降低客户成本 《成本优化》 运维月报 每月输出平台运维月报，汇报当月运维情况和优化建议 《运维月报》 服务说明： 天翼云为客户提供远程运维服务群，可按客户习惯提供微信群、企业微信群或钉钉群中的一种，并承诺响应时间SLA。 定期向客户负责人汇报云上资源运行情况、风险修复情况、问题处理进展、资源使用情况等，并给出相应的优化建议。 故障处理，包括故障上报、资源协调、汇报进展、输出故障报告等，原则上只对重大级别的故障（影响关键业务运行）输出《故障处理报告》，其他情况由客户和运维专家协商是否输出《故障处理报告》。 天翼云不负责非天翼云平台（如第三方软件、应用）的运维工作。 因客户自身原因导致的故障（例如删除数据库、删除磁盘数据），不属于天翼云远程运维服务范围。 使用远程运维服务的客户若有现场服务需求，可按天购买运维专家现场服务。购买后，运维专家可到现场向客户提供疑难问题处理、故障处理、运维培训等服务。

本文简述回源HTTP响应头的用途和配置方法。 功能介绍 天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务支持自定义配置回源HTTP响应头，您可根据业务需要，选择添加、修改、删除回源HTTP响应头。 回源HTTP响应头 HTTP响应头是HTTP响应消息头的重要组成部分，可使用HTTP响应头携带特定的响应参数返回给客户端。当边缘节点上没有用户请求的资源时，边缘节点会回源获取该资源，源站会响应用户请求的资源。为方便用户识别，可通过配置回源HTTP响应头的功能，改写响应报文中的HTTP头。 配置说明 天翼云边缘安全加速平台安全与加速服务回源HTTP响应头采用key、value的方式进行配置。 添加回源HTTP响应头，key对应需要添加的响应头名称，value对应需要配置的响应头的值。 修改回源HTTP响应头，key对应需要修改的响应头名称，value对应修改后的响应头值。 删除回源HTTP响应头，key对应需要删除的响应头名称，value配置为空。 如您需要配置回源HTTP响应头功能，请提交工单给天翼云客服，由其帮您配置。

本文介绍分布式容器云平台的产品定义。 产品定义 分布式容器云平台是面向多云、多集群等场景推出的企业级容器云平台，支持连接并管理异构的 Kubernetes 集群，提供一致管理体验与云原生兼容接口，实现对集群、应用、数据、服务与策略的统一管控。 基本概念 在使用分布式容器云平台前，需理解该产品所涉及的概念。 术语 解释 注册集群 支持天翼云、三方云和本地IDC集群，通过注册集群实现分布式集群统一纳管和运维。 容器舰队 根据业务自定义编排容器舰队，实现多集群统一管理，包括：权限管理、应用编排、服务治理、流量分发等。 集群联邦 提供跨云、跨地域集群联邦能力，实现多集群的统一管理、应用部署、服务发现、弹性伸缩、故障迁移。

本章节主要介绍ALM19013 region处在RIT状态的时长超过阈值的告警。 告警解释 系统按300秒周期性检测HBase上的region处在RIT状态的数量。当检测到处在RIT状态的region时长超过阈值时长（连续两次超过阈值），上报该告警。当处在超时状态的region都恢复后，告警恢复。 说明 若集群启用了多实例功能且安装了多个HBase服务，请根据“定位信息”的“服务名”值来确定具体产生告警的HBase服务。例如HBase1服务不可用，则“定位信息”中显示服务名HBase1，处理步骤中的操作对象也应由HBase调整为HBase1。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 19013 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 表的部分数据丢失或不可用。 可能原因 Compaction永久阻塞。 HDFS文件异常。 处理步骤 检查告警原因 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“19013”的告警，查看“定位信息”中的主机名及角色名。 2.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase ”，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > 服务 > 处在RIT状态的region数”，单击“确定”，查看该图表中“处在RIT状态达到阈值时长的region数”监控项是否在连续3个检测周期内检测到值。（默认阈值为60秒）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤7。 3.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase > HMaster（主） > Tables” ，查看是否只是某一个表的region RIT状态超时。 是，执行步骤4。 否，执行步骤7。 4.在客户端执行hbase hbck是否报错“No table descriptor file under hdfs://hacluster/hbase/data/default/table”。 是，执行步骤5。 否，执行步骤7。 5.以root用户登录客户端。执行如下命令： cd 客户端安装目录 source bigdataenv 如为安全模式集群，请执行kinit hbase 登录HMaster WebUI，在导航栏选择“Procedure & Locks”，在Procedures查看是否有处于Waiting状态的process id。如果有，需要执行以下命令将procedure lock释放： hbase hbck j 客户端安装目录/HBase/hbase/tools/hbasehbck2.jar bypass o pid 查看State是否处于Bypass状态，如果界面上的procedures一直处于RUNNABLE(Bypass)状态，需要进行主备切换。执行assigns命令使region重新上线。 hbase hbck j 客户端安装目录/HBase/hbase/tools/hbasehbck2.jar assigns o regionName 6.在客户端执行 hbase hbck，查看否报错“No table descriptor file under hdfs://hacluster/hbase/data/default/table”。 是，执行步骤7。 否，处理完毕。

本章节主要介绍故障演练服务产品类问题。 故障演练服务解决什么问题？ 故障演练服务是云原生混沌工程平台，深度融合云原生应用产品体系，提供标准化引导、正确性约束和自动化运行的实验管理，支持大规模、低成本、影响可控、形式多样的应用故障演练，帮助企业增强应用系统的容错能力和恢复能力，提升客户应用云上运行的稳定性。 产品能力： 标准化流程管理：固化演练流程，提供组织、人员、应用、资源等多维度的数据与权限管理规范。 丰富的故障场景：实现涵盖应用不同分层的原子故障注入能力，并提供具备业务含义的故障场景组合。 完备的演练防护：实现隔离与熔断双重演练防护，包括权限隔离、环境隔离和范围隔离，以及主动熔断、指标熔断和超时熔断等多种保护机制。 一站式接入管理：深度整合现有应用体系，自动导入组织权限、应用架构和关联资源，实现一站式可编排、可控制、可观测。 解决痛点： 技术要求高：异构的故障源，从基础设施到操作系统，从容器环境到应用进程，以及依赖的中间件，都需要理解其原理才能模拟故障。 实施难度大：跨团队、长流程、多权限，故障演练不仅是技术问题，更涉及组织流程与制度，需要建立相应规范。 影响不可控：故障是已知的，影响是未知的。如何感知并最小化“爆炸半径”，既要有处置预案，又要有工具支持。

本节介绍了企业交换机的基本概念，以便于您更好地理解企业交换机服务。 企业交换机（Enterprise Switch，简称ESW）可以在虚拟私有云（Virtual Private Cloud, VPC）内提供大二层互联等增强网络转发能力，助力企业灵活构建大规模、高性能、高可靠的云上/云下网络。 企业交换机当前仅支持二层连接网关特性，该特性提供一种虚拟隧道网关，可基于虚拟专用网络（Virtual Private Network, VPN）或者云专线（Direct Connect, DC）建立云上与云下之间的二层网络，解决云上和云下网络二层互通问题，允许您在不改变子网、IP规划的前提下将数据中心或私有云主机业务部分迁移上云。 您通过VPN或者云专线连接云上和云下互联网数据中心（Internet Data Center, IDC），此时建立的是三层网络，要求云上与云下子网网段不能重叠。 当云下IDC与云上VPC子网网段重叠，并且需要云上与云下服务器在该重叠子网网段内通信时，您需要建立二层网络，企业交换机可以帮助您实现该需求。 企业交换机作为VPC的隧道网关，与云下IDC侧隧道网关对应，基于VPN或者云专线三层网络，在VPC与云下IDC之间建立二层网络，组网示意图如下图所示，您需要将VPC子网接入到企业交换机中，并指定企业交换机与IDC侧的隧道网关建立连接，使VPC子网与IDC侧子网建立二层通信。

参数 说明 使用场景 SNAT规则使用的场景。当虚拟私有云中的云主机需要访问公网时，选择虚拟私有云。 当云专线/VPN本地数据中心端的服务器需要访问公网时，选择云专线。 类型 云主机访问公网的方式。当使用场景为虚拟私有云时，需要配置此参数。 当虚拟私有云子网中的全部云主机需要通过SNAT方式访问公网时，选择子网，使该子网中的云主机通过SNAT方式访问公网。 当虚拟私有云子网中的部分云主机需要通过SNAT方式访问公网时，选择自定义，使该网段中的云主机通过SNAT方式访问公网。 子网 选择虚拟私有云中的子网，可实现该子网中的云主机通过SNAT的方式访问公网。 当使用场景为虚拟私有云，类型为子网时，需要配置此参数。 网段 使用场景为虚拟私有云时，通过配置虚拟私有云子网中的某个网段，使该网段中的云主机通过SNAT方式访问公网。 使用场景为云专线时，通过配置专线侧本地数据中心的某个网段，使该网段中的服务器通过SNAT方式访问公网。 弹性IP 用来提供互联网访问的公网IP。这里只能选择没有被绑定的弹性IP，或者被绑定在当前公网NAT网关中非“所有端口”类型DNAT规则上的弹性IP， 或者被绑定到当前公网NAT网关中SNAT规则上的弹性IP。 描述 SNAT规则信息描述。最大支持255个字符。

功能名称 功能描述 站点自动开通 22个人工环节优化为3个，在资源具备条件下（含本地接入段），IPRAN/STN/光纤直驱/OTN接入7个工作日开通，PON/SDWAN/5G切片专线接入1个工作日开通，具备自动化能力的云资源池分钟级开通。 差异化 QoS 分级 标准服务可提供“钻石、白金、金、银、铜、BE”6个 QoS 等级，保障客户不同应用的指标要求。 支持一线多用 PON接入站点客户可单独开通互联网业务或通过一条接入线路同时承载互联网业务与算力专网业务, SDWAN接入站点支持客户一点开通PON互联网业务和SDWAN业务，其中互联网业务支持拨号宽带或互联网专线。 支持多种接入方式 算力专网的网侧站点支持高达6种接入方式，包含：IPRAN、PON、光纤直驱、5G切片专线、OTN和SDWAN。（其中PON、光纤直驱、5G切片专线、OTN和SDWAN的接入能力正在研发中） 业务全流程可视化 实现客户自助查看业务开通进展、业务完整网络拓扑、电路运行状态、故障告警提醒、电路流量监测，提供多种产品增值功能，多维度持续提升客户满意度。 支持调整站点的接入电路速率 在创建完成算力专网站点后，可以在算力专网的控制台页面对指定站点的接入电路速率进行调整。 支持对站点接入电路速率的随选调整 在创建完成算力专网站点后，可以在算力专网的控制台页面对指定站点的接入电路速率在约定时间内进行变更。 支持查看站点的开通进度 用户在创建站点或发起站点变更功能后，可以在站点列表页的“状态”列中查看当前业务的开通进度。